Экспертиза качества кроссовок

Где сделать независимую экспертизу обуви, как она проводится

» Обувь – товар, к выбору которого подходят с особым вниманием. Но что делать, когда купленная вещь оказалась бракованной, а магазин не хочет возвращать деньги? Защитить свои права поможет независимая экспертиза.

Содержание Существует ряд законов, регламентирующих взаимоотношения в сфере торговли.

(действующая редакция от 29.07.2018 г.), реализуемая продукция должна быть надлежащего качества. содержит перечень требований, которые покупатель имеет право предъявить к продавцу, продавшему ему некачественный товар.

Также в документе прописан порядок обмена подобной продукции () и возврата денег (). Ещё один документ, регулирующий эту сферу правоотношений, – Федеральный закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.04.2018 г.) «О защите прав потребителей».

В нем закреплены права покупателя, купившего товар ненадлежащего качества (ст.

25 Закона). Кроме того, существует

«Перечень непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичную продукцию других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

. Он периодически дополняется и обновляется. В настоящее время действует редакция от 30.05.2018 года.

Важно: обувь не включена в этот перечень. Продавец не может отказать в обмене некачественной продукции или возврате покупателю денег, ссылаясь на особый статус этого товара. Закон определяет товар ненадлежащего качества как имеющий недостатки, о которых не знал человек в момент совершения покупки (ст.

475 ГК РФ). Они могут быть как неустранимыми, так и требующими для ликвидации существенных затрат времени и денег либо неоднократно повторяющимися. Например, потребитель приобрёл пару кожаных осенних ботинок, но через пару дней ношения у них отклеилась подошва. Такая обувь классифицируется как товар ненадлежащего качества, поскольку имеет скрытые неустранимые либо трудноустранимые недостатки, которые препятствуют ее эксплуатации по прямому назначению.

Важно: если после покупки обуви потребитель решил, что цвет, материал или фасон ему не подходят, он не может вернуть деньги или обменять покупку как некачественный товар. Если после приобретения покупатель обнаружил наличие скрытых дефектов, он может инициировать проведение товароведческой экспертизы. Например, куплены женские босоножки фирмы ECCO.

В ходе товароведческой экспертизы устанавливается, является ли выявленный недостаток производственным браком или же возник в результате неправильной эксплуатации товара либо умышленных действий покупателя. Кроме того, в ходе исследования дается оценка соответствия изделия положениям ряда ГОСТов, содержащих требования к определённым видам обуви (примеры: детская, спортивная и т.п.).

Экспертиза качества обуви спортивной и для активного отдыха торговой марки Adidas

9 Экспертиза качества – это специальное исследование, проводимое по инициативе продавца или покупателя, с целью оценки качества товара или определения причин возникновения дефектов, оценка качественных характеристик товара экспертами для установления соответствия требованиям нормативных документов.

Целью экспертизы качества является определение качества товаров в товарной партии при сдаче или приемке или после длительного хранения или обнаружения скрытых технологических дефектов в процессе хранения в случае истечения сроков предъявления претензий поставщику, подтверждение достоверности результатов при приемке. Правовой базой приемочной экспертизы качества является Гражданский Кодекс РФ, Инструкция о порядке и сроке приемки импортных товаров по количеству и качеству, соответствия и направления рекламационных актов, а так же фитосанитарные требования и ГОСТы.

Экспертиза качества может проводиться по нескольким направлениям: − на соответствие требованиям контрактов, стандартов и другой нормативной документации; − предзакупочный контроль качества образцов-эталонов; − юридическое оформление образцов-эталонов; − подготовка технических требований к качеству товара для включения в контракты купли-продажи; − выборочный контроль качества товаров на соответствие требованиям контракта, стандартов и другой нормативной документации с распространением результатов проверки на всю партию; − приемочная экспертиза товаров по количеству и качеству; − отбор образцов для испытаний; − определение эквивалентности по стоимости подлежащих обмену товаров.

В процессе проведения экспертизы качества решаются следующие вопросы[2]: − оценивается качество продукции по дефектам внешнего вида; − устанавливается наличие и причина образования дефекта; − определяется соответствие качества продукции требованиям действующей на территории РФ нормативной документации; − устанавливается процент потери качества от количества и месторасположения дефектов; − определяется уровень уценки.

Характеристика дефектов в обуви дана в ГОСТ 27438-87 «Обувь. Термины и определения пороков», и в соответствии с рекомендациями которого они классифицируются по степени значимости на: − Критические – наиболее сильно выраженные дефекты, выходящие за приделы госта и такая обувь не может быть использована по прямому назначению; − Крупные – могут влиять на сокращение срока эксплуатации обуви и ухудшение её внешнего вида. − Менее крупные – не влияют на прочность и долговечность обуви, но в значительной мере сказываются на внешний вид.

− Незначительные – могут быть обнаружены только при обследовании специалиста.

Основными причинами возникновения дефектов в обуви являются: − Нарушение технологического процесса; − Применение некачественных основных и вспомогательных материалов; − Неудовлетворительная работа оборудования и плохое состояние оснастки и инструментов; − Не технологичность конструкции изделия; − Нарушение организационного режима; − Плохое хранение, упаковка и транспортировка готовой продукции. Согласно

Экспертиза обуви

Нужна независимая экспертиза обуви? Позвоните .Содержание статьи:Прочитав эту статью, вы будете знать:

1. как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине
2. действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви
3. другие важные моменты
4. зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась

Независимая экспертиза брака обуви.

Кто должен проводить и кто ПЛАТИТ?Обычно бывает так:Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект.Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть.Но вам по какой-то причине отказали.И это возмутительно:Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги.Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?!

(Хотя это и ).И тогда вы думаете:Нужно доказать магазину, что я прав!Главная цель проведения экспертизы обуви – установить наличие недостатка обуви, а также причину его возникновения.Когда будет установлена причина недостатка, становится понятно, что вы не нарушали правил эксплуатации и магазин обязан вернуть вам ваши деньги за обувь.Сразу следует сказать, что такого понятия не существует в законе. Экспертиза сама по себе предполагает независимость и объективность эксперта.Применительно к экспертизе обуви независимой принято называть экспертизу, которую проводит экспертное учреждение или эксперт, согласованные обеими сторонами спора – покупателем и магазином.Однако:Процедура проведения экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатков товара четко определена положениями действующего законодательства.Это покажется вам странным, но:Эта процедура не предусматривает проведения экспертизы по соглашению покупателя и продавца (магазина).Совместный выбор экспертного учреждения, эксперта, заключение каких-либо соглашений о порядке проведения экспертизы, уведомление другой стороны о месте и дате проведения экспертного осмотра – законом не предусмотрены.По закону экспертизу проводит либо продавец (магазин) обуви, либо покупатель.Кто из вас должен ее проводить,зависит от того:

• Установлен ли изготовителем срок службы на обувь.
• Прошло ли с момента покупки обуви два года.
• Установлен или нет на обувь гарантийный срок.

Узнайте, кто должен проводить экспертизу в вашем случае, по телефону

Обычно, магазины имеют «своего» эксперта,который, в случае обращения покупателя с претензией по качеству обуви, дает заключение в пользу магазина.Ни о какой независимости эксперта здесь, конечно же, речь не идет.Не беспокойтесь:Такого заключения эксперта не стоит бояться и вообще воспринимать его всерьез.Если вы не нарушали правил эксплуатации обуви, то закон в любом случае на вашей стороне. И неважно, какое заключение дал эксперт от магазина.Если у вас есть необходимость проведения экспертизы, то вам наверняка интересно, а кто вообще вправе проводить экспертизу?Ведь вы хотите, чтобы вашу экспертизу приняли в магазине и не

Как и где проверить качество обуви: особенности процедуры и советы экспертов

» Что делать, если качество обуви подводит уже через несколько дней носки?

Экспертиза обуви является разумным выходом в такой ситуации. Ведь приятного мало, когда приходишь за качественной покупкой, а через несколько дней обувь приходится выкидывать на свалку.

Пройдя несложные процедуры, потребитель вправе вернуть потраченные деньги за некачественную обувь, при этом наказав нерадивых производителей.

В нашей статье мы расскажем, как и где провести экспертизу обуви. Существует несколько способов возврата денежных средств за обувь ненадлежащего качества:

• Экспертиза обуви признала товар некачественным, но продавец отказывает в возврате денег, дорога одна – в суд. В иске можно потребовать еще и выплату морального вреда: суета и хождение по магазинам и экспертизам тоже имеют право на свою оплату.
• В случае отказа потребителю следует настаивать на проведении экспертизы, независимая будет самой честной и полной. Если обувь стоит немалые деньги, но окажется испорченной и не подлежащей ношению, продавцу, либо предпринимателю придется вернуть покупателю полностью стоимость покупки, а также все расходы, потраченные на привлечение и работу экспертов. Эксперты обычно оценивают обувь несколько дней, после чего выносится заключение о непригодности товара и причинах, приведших к порче.
• Обратиться в магазин, письменно потребовать возврат денег или замену некачественного товара, при этом не забыть принести чек и конечно обувь.

Это интересно!

В погоне за прибылью зачастую выпускаются модели с браком, обувь продается с дефектами и не пригодна для носки.

Для определения причин имеющихся дефектов существует экспертиза. Качество обуви за определенную плату будет установлено по всем нормативным документам, установленным законом. Возьмите на заметку: вместе с обувью должна прилагаться инструкция по правильному использованию обуви.

Без инструкции промокшая обувь имеет все шансы вернуться вновь в магазин, а покупатель потребовать деньги, или обмен товара. На проверку качества обуви подается письменное заявление от покупателя, а в случае доведения дела до суда – от судебной комиссии.

В заявлении излагаются дефекты, проанализировать которые и предстоит эксперту. К самой обуви нужно приложить:

1. договор купли–продажи обуви, если таковой имеется;
2. бланк заказа на проведение экспертизы;
3. квитанцию об оплате за ремонт обуви, если обувь не новая;
4. претензии на качество обуви в письменном виде.
5. чек об оплате;

Экспертиза, в частности независимая, проводится при помощи измерительных приборов, иногда лабораторным методом. После проведения данных мероприятий заказчику выдается заключение об изъянах обуви, возможности или невозможности ее ношения.

Сколько стоит и где проводится независимая экспертиза обуви

→ → Текущая статья Довольно часто обувь, не прослужив гарантийного срока, приходит в состояние, непригодное для дальнейшего ношения. Причин для этого может быть много, виновным в имеющемся дефекте может быть как покупатель, не соблюдающий правил эксплуатации, так и недобросовестный производитель. Разрешить дилемму кто прав, а кто виноват, может проверка, выполненная независимыми экспертами.

О порядке возврата обуви в магазин — читайте на нашем сайте здесь Такой вариант развития событий бывает не всегда, и зачастую отказ магазина выполнить требование покупателя вполне оправдан. Продавец может обоснованно предположить, что виной поломки или деформации обуви является ее неправильная эксплуатация, а покупатель может считать, что обнаруженный дефект является производственным браком. Выход в такой ситуации только один – провести экспертизу.

Данное право гарантировано Федеральным Законом (ФЗ) РФ «О защите прав потребителей». Инициировать выполнение экспертной проверки может как покупатель, так и магазин, продавший проблемную пару обуви. Основными дефектами обуви считаются:

• быстрый износ материалов, из которых изготовлено изделие;
• непрочность окраски, которая проявляется загрязнением носков или ног;
• стирание цвета;
• отслоение или полное отделение подошвы или каблука;
• особо низкая влагоустойчивость;
• чрезмерная деформация формы.
• разрывы ниток, применяемых при шитье;

Определить, вследствие чего образовался тот или иной дефект, можно только при помощи специальных исследований, проводимых при экспертизе.

Для того чтобы провести экспертизу обуви, необходимо предпринять ряд простых шагов. Знаете ли Вы Гарантийный срок для сезонной обуви начинается с началом сезона для её ношения (который отличается в зависимости от региона). Так, если зимние сапоги были приобретены летом, гарантия на них начинает действовать только с наступлением зимнего сезона.

Подробнее читайте на нашем сайте в этой Определить, каким образом сдать обувь на экспертизу.

Это можно сделать 2 способами:

• отдать обувь в магазин, где была совершена покупка.
• самостоятельно выбрать независимого эксперта;

При выборе, где сделать экспертизу обуви, следует учитывать, что фирма или частный эксперт должны иметь специальную лицензию на проведения подобных процедур и выдавать экспертное заключение в письменном виде. Такие центры независимой экспертизы можно найти с помощью сети интернета практически в каждом городе. Также можно обратиться в Федерацию судебных экспертов – крупнейшую в РФ компанию, выполняющую экспертную оценку обувных изделий и полностью отвечающую предъявляемым к подобным организациям требованиям.

Экспертиза обуви в Москве

Делаем за 30 минут Заказать если нет времени привезти обувь на экспертизу Заказать 1-я экспертная компания в России 2005 год основания компании 150 000+ возвратов брака продавцу 50+ профессиональных экспертов 1000+ видов экспертиз и лабораторных заключений Расслаивание, разлом, отрыв подошвы, дефекты установки каблука Трещины, складки, растрескивание лака, выпадение люверсов, кривые швы Краситель окрашивает руки и вещи, вылегание крепежных элементов на внутренней стороне обуви Разные правая и левая полупара (цвет, форма, материал, высота, толщина и т.д.) Проверка обуви на брак Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 30 минут! 3 000 руб. Заказать Представьте, что вы купили обувь, о которой давно мечтали. Однако когда начали ее носить, то стало очевидно, что у новой пары есть существенные дефекты, и потому дальше носить обувь просто нет возможности.

В частности, может ухудшиться эстетический вид обуви. Значит, нужно провести экспертизу обуви, чтобы потом вернуть ее продавцу. Напоминаем всем покупателям, что такое право закреплено за ними в ФЗ «О защите прав потребителей».

Уважаемые, клиенты! Пожалуйста, приносите обувь в чистом виде. Заказать экспертизу обуви Заказать Теперь мы перечислим наиболее распространенные дефекты обуви, которые являются производственным браком и потому должны быть заменены: 01 Расслаивание, разлом, отрыв подошвы, отрыв или отклеивание каблуков 02 Дырки, разрывы, отслоение кожи, трещины 03 Промокание, сход красителя 04 Кривые швы, разрыв подкладки, чрезмерное истирание и разрыв подкладки Вы должны в магазине предъявить устную или письменную претензию о том, что возвращаете обувь. Возвращаете товар и получаете за него деньги.

В том случае, когда продавец отказывается возвращать денежные средства, вы должны обратиться к нам, чтобы была проведена независимая экспертиза обуви. Сделанное нашими специалистами заключение вы предоставите в магазин. И после этого должен будет осуществлен возврат денег.

Обращаем ваше внимание на такой нюанс.

По закону «О защите прав потребителей» стоимость экспертизы обуви, проведенной нами, продавец вернет в полном объеме, когда будет установлено, что товар имеет производственные дефекты.

ЗАказать Есть ли повреждения?

Выявлен ли брак? Какой характер повреждения? Производственный или непроизводственный? Ухудшилась ли эксплуатация товара из-за дефекта?

Какова настоящая стоимость товара на определенную дату (процент уценки)?

Оценка (экспертиза) качества обуви

Категория: При экспертизе качества кожаной обуви могут быть использованы следующие методы: органолептический, измерительный, социологический, экспертный, расчетный, а также метод опытной эксплуатации (носки).

Органолептический метод Органолептический метод широко используется при контроле качества обуви, поступающей в торговые организации, по заявкам организаций и частных лиц.

Экспертиза качества обуви, проводимая экспертами Торгово-промышленной палаты, осуществляется по заявкам заинтересованных организаций и частных лиц.

Заявка подается в письменном виде и может быть разовая или долгосрочная. На основании заявки эксперту оформляется наряд установленной формы где указываются задачи экспертизы.

В их число может входить определение: ♦ качества по дефектам внешнего вида в соответствии с требованиями контрактов и нормативной документации; ♦ процента снижения качества обуви от наличия дефектов; ♦ процента уценки. Экспертиза качества обуви проводится в соответствии с требованиями технических условий контракта, нормативной документации, Инструкции о порядке проведения проверки качества и количества товаров экспертами Торгово-промышленной палаты РФ.

Приемку обуви осуществляют в соответствии с требованиями ГОСТ 9289. Согласно требованиям нормативной документации, кожаная обувь должна соответствовать по внешнему виду, материалам, конструкции и методу крепления подошвы утвержденному образцу закупки (техническому описанию модели обуви).

Маркировка и упаковка должна соответствовать ГОСТ 7296. Все одноименные детали в паре должны быть одинаковыми по плотности, толщине, форме, размерам, цвету и рисунку мереи.

Материалы, применяемые для верха и низа обуви, подкладки, специальные картоны и термопластичные материалы для промежуточных деталей должны соответствовать по I качеству нормативам ГОСТов и технических условий (ТУ). Материалы верха и низа зимней обуви и методы крепления должны быть рассчитаны для носки при температуре до -30°С, обуви из ПВХ— -20°С при сохранении эластичности верха.

Подкладочные материалы должны иметь: ♦ крашение, устойчивое к сухому и мокрому трению; ♦ хорошо отшлифованную бахтармяную сторону кож бесподкладочной обуви; ♦ подкладку из натурального или искусственного меха с плотным, равномерным по высоте ворсом; ♦ обработанные, согласно ТУ контракта, верхний кант и передний край заготовки и подкладки; ♦ хорошо подклеенную подкладку в местах соединения при отсутствии ниточных швов; ♦ чистый верх обуви, без пятен, складок, морщин, трещин, осыпания покрытия, разрывов кожи по строчке и отдушистости; ♦ края деталей верха и подкладки, равномерно спущенные по линии скрепления, чистые и ровные; ♦ детали верха обуви, скрепленные обувными нитками, обеспечивающими требуемую прочность крепления. Тачные швы должны быть тщательно разглажены, расстрочены или проклеены тесьмой. Декоративная фурнитура, украшения и застежки — прочно и симметрично закреплены.

Строчка, соединяющая детали, должна быть ровная, чистая, без пропусков стежков и обрывов ниток.

Сколько стоит экспертиза качества обуви и как ее провести – пошаговая инструкция

» Столкнуться с некачественной покупкой может каждый.

Закон о защите клиентских прав предлагает несколько способов вернуть потраченные деньги:

• Лично обратиться к продавцу с требованием принять некачественную вещь и возвратить ее стоимость;
• Если и после экспертного заключения предприниматель отказывается платить, следует подать исковое заявление. Судебное решение обязательно для исполнения. А в нем, кроме затрат клиента можно прописать компенсацию морального вреда.
• В случае отказа продавца принять бракованное изделие, клиент вправе требовать проведения экспертизы. Лучше заказать оценку независимого эксперта. Она наиболее четкая и полная. Длительность проведения оценки составляет два-три дня. Результат работы эксперта оформляется в форме заключения о признания изделия непригодным к носке и причинах выявленных дефектов. В случае подтверждения брака производителя, субъект предпринимательской деятельности не только вернет стоимость товара, но и оплатит все расходы клиента, связанные с работой эксперта;

Экспертиза качества обуви проводится с целью выявления явных или скрытых недостатков изделия, а также установления причин их возникновения.

Экспертиза обуви позволяет определить:

1. Дефект защитного покрытия;
2. Некачественную просрочку;
3. Появившиеся разрывы или трещины;
4. Брак изготовителя;
5. Некачественный материал;
6. Плохо проклеенные стыки;
7. Недостаточную защиту от влаги;
8. Частичное или полное отсутствие подкладки;
9. Механические дефекты.
10. Разрывы в нитяной прострочке;
11. Углубления или деформацию подошвы;
12. Растрескивание материала;

Выявленные при товароведческом исследовании недостатки подразделяют на три категории:

• Серьезные – дефекты, оказывающие значительное влияние на качество изделия. Продолжать эксплуатацию можно не всегда;
• Критические – обувь следует немедленно заменит, так как носить ее нельзя.
• Небольшие – дефекты, которые не препятствуют носке обуви;

Статья восемнадцатая Закона «О защите прав потребителей» обязывает предпринимателя принять обувь ненадлежащего качества и:

1. Отремонтировать ее самостоятельно или оплатить клиенту произведенный ремонт;
2. Поменять на аналогичное изделие;
3. Снизить цену соответственно выявленному дефекту;
4. Вернуть стоимость продукции.
5. Заменить пару на другую модель (при необходимости сделать перерасчет);

Если стороны не пришли к соглашению, возникает необходимость в проведении экспертизы качества обуви. Проводит ее экспертный центр на усмотрение субъекта предпринимательской деятельности, а клиент имеет право присутствовать во время работы экспертов.

Независимая Экспертиза Волгоград

Экспертиза обуви Обувь — это изделие, предохраняющее ноги от внешних воздействий, выполняющие утилитарное и эстетические функции.

Независимая Экспертиза качества обуви в Волгограде и Волгоградской области — товароведческая экспертиза, основанная на знаниях нормативно-технической документации, технологического процесса обувного производства и потребительских свойств сырья и товаров, производимых из этого сырья. Экспертиза обуви может производиться как по инициативе продавца, так и по заявлению самого потребителя. При этом следует иметь в виду, что независимо от того, кто являлся инициатором проведения экспертизы качества обуви, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителя, экспертиза обуви, как и любая другая экспертиза ( к примеру, экспертиза одежды или экспертиза ткани, меха ) должна проводиться продавцом ( изготовителем ) в период гарантийного срока за свой счет.

Если же в результате проведения экспертизы обуви будет установлено, что дефект обуви возник по вине потребителя, то потребитель должен будет возместить понесенные продавцом ( изготовителем ) расходы, а также оплатить расходы по хранению обуви и доставке ее на экспертизу. Наш независимый эксперт определяет дефекты и недостатки обуви такие как — явные, скрытые, критические, значительные и малозначительные ( незначительные ).

Явный дефект обуви выявляется при внешнем осмотре ( визуально ) с помощью соответствующих правил, методов и средств, предусмотренных нормативной документацией. Если эксперт при проведении экспертизы обуви сделает заключение о наличии критического дефекта, то пользование обувью будет практически невозможным или недопустимым такие как бугры на основной стельке, отрыв каблука у туфель, грубые складки на подкладке и др. В случае если при экспертизе обуви выявлен значительный дефект обувной продукции то, он будет существенно влиять на качество обуви, и может являться критическим ( осыпание покрытия, трещины кожи верха заготовки, оседание задника, и др.

). Оценка влияния дефектов недостатков обуви на снижение уровня их качества ( процент снижения качества товара ) Наличие дефектов на обуви приводит к снижению уровня их качества ( процент снижения качества ). При этом процент потери качества определяется в зависимости от вида дефекта, его места располажения, линейного размера, возможности его устранения, а также от его влияния на внешний вид и эксплуатационные свойства изделия.

В нашей организации имеются необходимые методики для определения процентов потери качества ( процент снижения качества ) изделий в зависимости от имеющихся дефектов и недостатков. Малозначительный дефект обуви, выявленный при экспертизе обуви, не оказывает существенного влияния на качество обуви, использование ее по назначению и долговечность к примеру отрыв деталей отделки, незначительная разнооттеночность деталей заготовки и др.

По окончании экспертизы обуви заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии обуви стандартам и возможности ее использования по назначению.

Как и где сделать экспертизу обуви?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Новые туфли порвались буквально на второй день носки, а продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар?

Независимая экспертиза обуви станет самым разумным решением в этой ситуации. По Закону «О защите прав потребителей» право на независимую оценку товара имеет каждый потребитель нашей страны.

Экспертиза обуви – это специальное исследование, позволяющее определить не только качество изделия, но и его соответствие действующим техническим стандартам.

Данный анализ выполняется по инициативе юридических или физических лиц и в судебном, и во внесудебном порядке.

С помощью экспертизы можно решить сразу несколько задач:

• Трещин или разрывов;
• Дефектов защитного покрытия;
• Анализ возможности неправильного хранения или эксплуатации.
• Некачественной просрочки швов;
• Подтверждение стоимости изделий.
• Документальная фиксация дефектов.
• Быстрого стирания цвета или материала;
• Плохо проклеенных стыков;
• Определение причин возникновения на обуви тех или иных недостатков:
• Страхование партий товара.
• Изучение состава и используемых материалов.
• Брака изготовителя;
• Растрескивания материала;
• Отклеивания или отслоения каблука.
• Полного или частичного отсутствия внутренней подкладки, а также ее разрыва;
• Недостаточной защиты от влаги;
• Заключение сделок для подтверждения качественных характеристик и стоимостного показателя.
• Деформации или углубления подошвы;

Как проводится экспертиза обуви?

Механизм осуществления данной процедуры описан в Инструкции о порядке проведения проверки качества и количества товаров экспертами Торгово-промышленной палаты РФ. Для начала покупатель или судебная комиссия (если дело дошло до суда) составляет требование о проведении экспертизы качества товара.

Оно должно содержать следующую информацию:

1. Гарантийный срок товара (если указан);
2. Сумма покупки;
3. ФИО, место жительства и номер телефона потребителя;
4. Недостатки, которые были обнаружены в обуви;
5. Требования, которые эта претензия содержит (замена товара, возврат денег и т. д.);
6. Дата заключения договора купли-продажи;
7. Адрес магазина;
8. Указание на отказ продавца удовлетворить требования покупателя.
9. Дата подачи претензии продавцу;

Затем официальный представитель магазина выбирает эксперта, который будет заниматься оценкой качества обуви.

При этом потребитель имеет полное право лично присутствовать при проведении экспертизы (ст.

18 Закона «О защите прав потребителей»)

Порядок проведения независимой экспертизы обуви

Поделиться:

Необходимость в проведении независимой экспертизы обуви возникает, когда после покупки покупатель обнаруживает, что приобретенная пара обуви ненадлежащего качества (протекает, выцветает и т.д.) и потому он возвращает её в магазин. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что такое независимая экспертиза, каково её предназначение и как она проводится?

какова стоимость подобной процедуры?

где её можно провести? Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье. Содержание Независимая экспертиза обуви – процедура, направленная на выяснение первопричины обнаруженного покупателем дефекта у купленной пары обуви. В зависимости от результатов проверки, продавец принимает решение об удовлетворении/отказе в удовлетворении претензии покупателя на .

Так:

1. Если результаты проведенной экспертизы выявят заводской брак, требования покупателя, пописанные в заявлении на возврат обуви ненадлежащего качества будут удовлетворены;
2. Если же проверка покажет, что причиной возникшего у обуви дефекта является неаккуратная эксплуатация обуви со стороны самого покупателя, в удовлетворении требования ходатайства будет отказано;

Что касается требований, которые покупатель может указать в заявлении, то они, согласно , могут заключаться в следующем:

1. Обмен некачественной пары обуви на качественный аналог;
2. Устранение недостатка в рамках действия гарантии (сдача в ремонт).
3. Обмен некачественной пары обуви на обувь другой марки (с возможным перерасчетом стоимости покупки);
4. Возврат бракованной обуви взамен на возврат денег;

Чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, покупателю нужно:

1. Взять обувь и все имеющиеся документы (гарантийный талон, чек) от неё;
2. Составить заявление на возврат обувь ненадлежащего качества;

Составить такой документ покупатель может как самостоятельно, воспользовавшись образцом типового документы, скачанного в интернете, так и вместе с продавцом, при непосредственном обращении в магазин. Предупреждение Заявление необходимо составить в двух экземплярах.

1. Подготовить паспорт;

Предупреждение Со всеми перечисленными документами и обувью покупатель обращается в магазин, продавец ознакамливается с заявлением на возврат и после – забирает его на рассмотрение (от 3 до 30 дней), а обувь направляет на независимую экспертизу. В ходе проведения независимой экспертизы обувь подвергается тщательному изучению, в ходе которого выясняется , действительно ли она бракованная, или же в её порче виноват сам покупатель.

Технически процедуру можно разделить на несколько этапов, в ходе проведения которых специалисты находят ответы на следующие вопросы:

1. Какие дефекты имеет переданная на независимую экспертизу обувь? Каковы механизмы/ причины их возникновения?
2. Какова разновидность выявленных дефектов: эксплуатационный, производственный или же брак мог появиться в ходе перевозки/хранения на складе/погрузки или разгрузки?

Распродажа склада магазина

Любые брендовые кроссовки за 990 руб* * — Специальная цена при заказе одного комплекта кроссовок -85% 6950 руб. 990 руб. -85% 6470 руб. 990 руб. -85% 6220 руб. 990 руб. -85% 6090 руб.

990 руб. Распродано! -85% 6750 руб. 990 руб. -85% 6560 руб. 990 руб.

Распродано! -85% 6180 руб. 990 руб. Распродано! -85% 7100 руб. 990 руб.

-85% 7210 руб. 990 руб. -85% 6400 руб. 990 руб. -85% 6720 руб. 990 руб.

-85% 5930 руб. 990 руб. -85% 6540 руб. 990 руб. Распродано! -85% 6830 руб.

990 руб. -85% 6990 руб. 990 руб. -85% 5990 руб. 990 руб. -85% 5920 руб.

990 руб. Распродано! -85% 6630 руб. 990 руб. -85% 6040 руб. 990 руб.

-85% 6160 руб. 990 руб. -85% 6120 руб.

990 руб. -85% 5960 руб. 990 руб.

-85% 6850 руб. 990 руб. -85% 7280 руб.

990 руб. -85% 6630 руб. 990 руб. -85% 6650 руб. 990 руб. -85% 6950 руб. 990 руб. -85% 6470 руб. 990 руб.

-85% 6550 руб. 990 руб. -85% 6220 руб. 990 руб. -85% 6090 руб. 990 руб. -85% 6180 руб. 990 руб. -85% 7100 руб.

990 руб. -85% 7210 руб. 990 руб.

-85% 6400 руб. 990 руб. -85% 6720 руб.

990 руб. -85% 5930 руб. 990 руб. -85% 6540 руб. 990 руб. Распродано!

-85% 6830 руб. 990 руб. -85% 7070 руб. 990 руб. -85% 6990 руб. 990 руб. -85% 5990 руб. 990 руб. Распродано!

-85% 6370 руб. 990 руб. -85% 6260 руб. 990 руб. -85% 6670 руб. 990 руб. -85% 5940 руб. 990 руб. -85% 6700 руб.

990 руб. -85% 6120 руб. 990 руб. -85% 5960 руб. 990 руб. -85% 6850 руб.

990 руб. -85% 7290 руб. 990 руб. Распродано! -85% 6280 руб. 990 руб.

-85% 6490 руб. 990 руб. -85% 7280 руб.

990 руб. -85% 6630 руб. 990 руб. Распродано! -85% 6650 руб. 990 руб. Сантиметры 22.5 23.5 24.5 25 25.5 26 26.5 27.5 28 29 29.5 Размер 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 Если вы сомневаетесь в правильности результата, укажите нашим менеджерам точную длину стопы, и мы поможем подобрать подходящий для Вас размер!

Распродаем все бредны по ценам ниже закупочных!

1. За 4 года работы — более 50 000 удовлетворенных клиентов
2. Лучший интернет-магазин кроссовок 2016 и 2017 года
3. Быстрая доставка в любую точку России, за 5-15 дней, с оплатой при получении
4. Только положительные отзывы покупателей
5. Товар европейского производства
6. Высокое качество пошива обуви — носится годами

99,8% уровень удовлетворенности наших клиентов

1. Мария Н.

   г. Казань «КЛАСС КЛАСС КЛАСС мне очень нравятся мои кроссовочки, девчонки берите не пожилеете, пацаны глаз не сводят)))))»

2. Елена И.

3. Андрей П. г. Санкт-Петербург «Заказывал себе и сестре кеды. Не обманули и вправду оригинал( пробивал серийники) .