Если не работет мультиварка на гарантии

Сломалась мультиварка

1. Гарантия не кончилась, а мультиварка сломалась.
2. 2 дня и мультиварка сломалась как быть.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Гарантия не кончилась, а мультиварка сломалась. 1.1. Относите в ремонт продавцу 1.2.

Обратитесь к продавцу с претензией 2.

2 дня и мультиварка сломалась как быть. 2.1. Если есть гарнатия,чеки и документы оттуда,где вы покупали мультиварку. Если она сломалась не по вашей вине,можете вернуть её в магазин,либо обратиться в суд.Или обменять товар или сдать на гарантийный ремонт 3.

Купила мультиварку в розничном магазине, а она на третий раз эксплуатации сломалась. НЕ прошло и недели после покупки как вернуть обратно в магазин?

3.1. Подавайте в магазин письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар. 3.2. Здравствуйте, Ольга. Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок — 10 дней (с учетом «почтового пробега») — обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

4. через 10 месяцев пользования. Гарантия год. Можно ли требовать обмена на аналогичную модель или модель с доплатой, но отказаться от ремонта?

4.1. Да, Вы можете требовать обмена на аналогичную модель согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Для этого Вам необходимо написать претензию, которая будет рассмотрена в 10-дневный срок с момента получения претензии.

Если Вам откажут, то можете обратиться в суд, где в Вашу пользу будет взыскан 50% штраф и другие расходы, которые Вы заявите. С уважением! 5. Отдали мультиварку в сервис т.к.

она сломалась. Известий от сервиса не было целый месяц, когда сам пришел в сервис сказали ждали деталь для гарантийного ремонта, но мне не нужна мультиварка с ремонтом, а я хочу вернуть деньги. По их словам ремонт уже на 90% сделан. Могу ли я потребовать возврата денег?

5.1. Здравствуйте. Да, вы имеете на это право.

Следует составить и направить в адрес продавца, мотивированную претензию. 5.2. Конечно можно, непонятно зачем вообще было ждать месяц, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК. 6. Купила мультиварку в одном из магазинов региональной сети, товар на гарантии сломался, в наличии чек и коробка, могу ли я обратиться с этим товаром для обмена в такой же магазин этой сети но расположенный в другом городе.

В связи с тем что сменила постоянное место жительства. 6.1. Татьяна, Вы можете это сделать в случае, если этот магазин принадлежат одному юридическому лицу, а не входит в состав общей сети торговых точек, в которой каждый магазин является самостоятельным юридическим лицом, просто пользующимся известным брендом, маркой и правом продажи товаров (так называемая франшиза).

Что делать если сломалась мультиварка на гарантии

Здесь вы можете задавать свои вопросы Yulia (Abihud) Здравствуйте! Шнур электропитания с выключателем для бытовых электроприборов REDMOND RAM-PC1 подойдет для скороварки REDMOND 4506?

http://redmondshop.com/catalog/aksessuary_dlya_bezopa.

Alla (Manilala) Юлия, добрый день. Да, подойдёт. Vanyok (Samraj) МЫ ЕСТЬ В ВЫБОРГЕ!!!!!!!!! http://vk.com/redmondvbg Nikolay (Teague) Здравствуйте!

Прошу ответить на мой вопрос. Мы купили мультиварку Redmond M-70 и вскоре после покупки сломался фиксатор съемной крышки, хотя с мультиваркой обращались очень аккуратно.

Является ли данная поломка гарантийной?

Также у знакомых сломалась кнопка фиксации крышки через полгода после покупки.

В магазине (В-Лазер, Владивосток) отказываются принимать, поясняя, что на механические поломки гарантия не распространяется. Также прошу разъяснить, правомерна ли такая позиция магазина или все же должны ремонтировать по гарантии?

Elena (Abida) Здравствуйте! Покупали Мультиварку RMC-M70 через интернет магазин, сразу не проверили, потом выяснилось (при свидетелях) что на корпусе огромная вмятина.

Неприятно. Связались с курьером, с магазином, выяснилось, что в сети таких мультиварки две одна у нас, вторая такая же со вмятиной.Самое интересное, что коробка целая!

Lisichka (Josephina) Здравствуйте, скажите Мультиварка-скороварка REDMOND RMC-PM180 снята с производства? Alexey (Lucine) Здравствуйте!

Расскажите про модель RMC-М270 Спасибо! Andrey (Ysolte) Здравствуйте! Какая модель чаши подходит для мультиварки REDMOND RMC-M170?

Maria (Granthika) Детали для мясорубки Redmond RMG-1203-8Здравствуйте, думаю, Вы можете мне помочь.

В посудомоечной машине испортили детали мясорубки, вот теперь ищем комплектующие.Интересуют следующие детали для мясорубки Redmond RMG-1203-8:• Режущий блок• Шнек• Фиксирующее кольцо.Есть ли возможность заказать их через Вас? Заранее благодарю за ответ! Denis (Lukas) Доброго времени суток.

У кого-нибудь получилось разобраться как снимается емкость для конденсата на Redmond RMC-250, расположенная на задней панели. Полазил по форумам, ничего кроме рекомендации перевернуть мультиварку и слить конденсат не нашел.

А если в него при варке каши попало молоко? Через несколько дней там будет очень аппетитная плесень))) Viktor (Mumin) клапан для выпуска пара для Redmond RMC-M10 где можно купить или заказать в Екатеринбурге, в сервисных города нету Rozalia (Hailey) Добрый день, подскажите пожалуйста какая чаша подойдет к мультиварке RMC-M4504, интересуют стальная или керамическая.

С антипригарным покрытием хватило на два месяца, больше не хочу.

Viktor (Mumin) Алексей, Пользовалась когда-то данной моделью (rmc m 170), затем отдала ее сестре и купила недавно более новуюИтак, что могу сказать.

Гарантия на мультиварку

1. МУльтиварка Редмонт На гарантии Чаша мультиварки частично утратила антипригарное покрытие.

Является ли это гарантийный случаем.

1.1. Здравствуйте, Олег! Нужно смотреть условия гарантии, которые шли с товаром. 2. Сломалась мультиварка через 10 месяцев пользования. Гарантия год. Можно ли требовать обмена на аналогичную модель или модель с доплатой, но отказаться от ремонта?

2.1. Да, Вы можете требовать обмена на аналогичную модель согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

В связи с тем что сменила постоянное место жительства.

3.1. Татьяна, Вы можете это сделать в случае, если этот магазин принадлежат одному юридическому лицу, а не входит в состав общей сети торговых точек, в которой каждый магазин является самостоятельным юридическим лицом, просто пользующимся известным брендом, маркой и правом продажи товаров (так называемая франшиза).

Информация относительно ИНН и ОГРН имеется на кассовом чеке, подтверждающем покупку мультиварки.

Если они совпадают с аналогичными данными магазина в месте Вашего проживания, произвести возврат Вы сможете в своём городе.

4. Я купила мультиварку редмонд гарантия еще действует отдавала на ремонт в сервиз не могут сделать перегорает термо защита как вернуть ее обратно что вернули мне деньги. 4.1. Диана, вам нужно направить претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств. Если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть гарантию, чек об оплате, акты с сервисных центров и ремонтных мастерских, документы на руках у вас?

Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать назад денежные средства?

5.1. Это нужно было изначально делать — и деньги бы вернули за 10 дней. Попробуйте написать жалобу в общество защиты прав потребителей. 6. По гарантии вернули мультиварке в магазин.

Продавец предлагает поменять на такуюже новую мультиварку.

Могу я потребовать возврат денег, какие я заплатил за неё на момент приобретения. ? 6.1. Ваш случай-изучайте. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон)

Как сдать мультиварку в гарантийный ремонт

/ / 04.03.2018 295 Views 08.03.2018 08.03.2018 08.03.2018

1. Если у него обнаружился существенный недостаток, который кардинальным образом влияет на функциональность мультиварки;

При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:

1. Устранить дефект за счет магазина в рамках действующего гарантийного ремонта или законного срока для возврата;
2. Возврат денег за мультиварку взамен на её возврат;
3. Заменить дефектную мультиварку на такую же, но без дефекта;
4. Выплата покупателю денежной компенсации в размере, который нужен для самостоятельного устранения обнаруженного дефекта;
5. Заменить дефектную мультиварку на мультиварку другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

О сроках, в течение которых допускается возврат некачественной мультиварки, читайте далее.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин?

в каких случаях возврат допускается?

какие условия обязан соблюсти покупатель? каков порядок действий и сроки для возврата мультиварки?

Читайте далее. Содержание статьи:

1. О чем говорится в Законе?
2. Порядок возврата в магазин
3. Сроки
4. Как вернуть мультиварку?

О чем говорится в Законе?

Правила и условия возврата товаров регламентируются Законом “О защите прав потребителей”.

Важно Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Внимание Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если не работет мультиварка на гарантии

/ / 15.04.2018 72 Views 16.04.2018 16.04.2018 16.04.2018 Михайловский Юрий Иосифович (10.04.2014 в 01:22:49) Вы правильно поняли, это можно было сделать уже при повторной поломке, Вы же мультиварку покупали а не конструктор.

Вам нужно обратиться к Продавцу с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если Вам откажут, то Вы можете обращайтесь с Заявлением о расторжении договора в Суд, госпошлиной не облагается, можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда, к Иску необходимо приложить копии всех относящих к данному делу документов. Проблемы с резиновым уплотнителем Иногда диагностировать поломку можно самостоятельно.

К примеру, при приготовлении пищи из-под крышки устройства не должен идти пар. Если он выделяется, причем, в большом количестве, возможно, что возникла проблема с уплотнителем резинового кольца.

Чаще всего это говорит о том, что кольцо износилось и требуется его заменить.

Важно Когда следует обращаться в сервис Починить описанные в этой статье неисправности можно самостоятельно, если имеется полная уверенность, что проблемы именно в них.

Когда кажется, что сбой в работе вызван другими причинами, лучше всего обратиться к специалисту и устранить конкретную причину.

Вообще же мультиварка относится к тому типу бытовых приборов, которые при правильной эксплуатации и уходе могут работать годами. Иногда от неправильной эксплуатации могут перегорать предохранители. Инфо Как вы теперь будете доказывать, что царапин на крышке мультиварки не было, я даже не знаю.

Почему я называю главной ошибкой именно обращение в сервисный центр? Потому что только от продавца вы могли потребовать возврат денег или обмен товара.

Сервисный центр на такие действия не уполномочен. А вот продавец обязан их удовлетворить по закону. Да и описание внешнего вида мультиварки в СЦ было бы сделать сложнее.

Пригрозите в претензии, что в случае неудовлетворения вашего требования, будете обращаться в суд. Дальше все будет зависеть от ответа СЦ.

Поэтому, когда проблема глубже, чем простое загрязнение, можно обратиться к мужу, брату, отцу. Или же просто отнести мультиварку на ремонт в сервисный центр.

Ошибка «Е» Часто хозяйки сталкиваются с этой распространенной ошибкой.

На экране появляются буква «Е» (кстати, это характерно для мультиварки и для других бытовых приборов).

Возврат мультиварки, как вернуть мультиварку в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть мультиварку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
2. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
3. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (мультиварки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
5. мультиварку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
6. если мультиварка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать мультиварку и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленная вами мультиварка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
2. неисправны отдельные части и элементы;
3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
4. заводской брак мультиварки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенная мультиварка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.
2. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
3. не понравился цвет мультиварки, её форма либо габариты;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Некачественный ремонт мультиварки: особенности гарантийного и обычного ремонта

» Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправной мультиварки.

вещи ломаются – и от этого не застрахован никто. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта?

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Какими правами обладает владелец мультиварки, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье.

Оглавление статьи Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года.

Условия гарантийного ремонта исключают наличие следующих действий с товаром:

1. нарушены условия эксплуатации, например, мультиварка была оставлена на раскаленном солнце, либо погружена под воду для неприспособленных для этого моделей;
2. неопрятный внешний вид товара – если на изделии имеются сколы, многочисленные царапины и другие повреждения – это также может повлиять на решение об обслуживании по гарантии.
3. товар подвергался самостоятельному разбору – если вы, обнаружив поломку, решили самостоятельно разобраться в причинах и устранить их, разобрали вещь либо поменяли любую его запчасть (одна снятая деталь может стать отказом для принятия товара по гарантии);
4. мультиварка подвергалась внешним механическим воздействиям: ударам, сильному надавливанию или просто падению;

При обращении в сервисный центр либо непосредственно к продавцу, необходимо:

1. предоставить оригинальную упаковку.
2. заполнить заявление;
3. предоставить чек на покупку (при наличии);
4. предоставить заполненный продавцом гарантийный талон,

Многие продавцы также требуют наличие «родных» приспособлений: зарядного устройства, кабеля и т.

п. При передаче товара в сервис, специалист центра может провести оценку качества мультиварки, где будет отражен внешний вид товара и возможность принятия по гарантии.

Владельцу мультиварки следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская товар из вида. Обязательно документальное оформление передачи мультиварки, а именно заполнение талона на гарантийный ремонт, который должен содержать в себе следующие пункты:

1. печать и подпись исполнителя.
2. срок осуществления ремонтных работ;
3. дата передачи товара;
4. модель и характеристики передаваемой вещи;
5. наименование сервиса, осуществляющего ремонт;

Образец простого гарантийного талона на ремонт мультиварки можно посмотреть ниже. Основным руководством потребителя услуги, в том числе и данного вида является .

Как вернуть мультиварку в магазин?

Поделиться:

Согласно утвержденному, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин?

в каких случаях возврат допускается? какие условия обязан соблюсти покупатель? каков порядок действий и сроки для возврата мультиварки?

Читайте далее. Содержание Правила и условия возврата товаров регламентируются .

Так, в соответствии со , покупатель вправе произвести в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Кроме того, покупателем должны быть соблюдены некоторые условия для возврата, к которым относятся:

1. Покупатель должен сохранить чек, который подтвердит дату покупки, стоимость товара, обслуживающего продавца и конкретный магазин, в котором он приобретался;
2. Внешний вид товара должен сохраниться таким же, как и в момент покупки. Т.е. все бирки, ярлыки, заводские этикетки и наклейки должны быть на месте;
3. Товар не должен выглядеть так, как будто им пользовались. Об этом могут свидетельствовать царапины, пятна, сколы и прочее;

Информация Если покупатель потерял чек, он все равно вправе вернуть товар.

Продавец не имеет права отказать в возврате на основании отсутствующего чека. Вместо него покупатель может предоставить аналогичный документ (которым может оказаться квитанция или гарантийный талон) или пригласить в магазин знакомого или друга, который засвидетельствует ранее совершенную покупку.

1. Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Вернуть товар надлежащего качества по другой причине невозможно;
2. Товар не входит в список технически сложных товаров;
3. С момента покупки должно пройти не более четырнадцати суток;

Возврат товара ненадлежащего качества регламентируется 18 и .

Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий:

1. Если у него обнаружен существенный недостаток, который не позволяет использовать его по назначению;
2. Если у него обнаружен какой-то небольшой недостаток, но при этом товар не потерял товарный вид (сохранились все наклейки, бирки, ярлыки), не имеет следов использования, у покупателя сохранился чек или другой аналогичный документ;
3. Товар не входить в список технически сложных товаров;

О том, как вернуть мультиварку обратно в магазин, читайте в следующем разделе. Согласно Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащих качества, которые возврату в магазин не подлежат.

Мультиварка, как товар бытового назначения, считается , вернуть который можно только в следующих случаях:

1. Если у него обнаружился какой-то небольшой дефект (визуальный), который не влияет на функциональность мультиварки, но который неприятен самому покупателю;

Что делать при Поломке Мультиварки на Гарантии

1. Главная
2. Заработная плата

Как отразить в приказе на увольнение удержание за использованный отпуск Договор подряда процедура оформления

1. Если у него обнаружился существенный недостаток, который кардинальным образом влияет на функциональность мультиварки;

При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:

1. Заменить дефектную мультиварку на мультиварку другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
2. Возврат денег за мультиварку взамен на ее возврат;
3. Выплата покупателю денежной компенсации в размере, который нужен для самостоятельного устранения обнаруженного дефекта;
4. Устранить дефект за счет магазина в рамках действующего гарантийного ремонта или законного срока для возврата;
5. Заменить дефектную мультиварку на такую же, но без дефекта;

О сроках, в течение которых допускается возврат некачественной мультиварки, читайте далее. Как вернуть мультиварку в магазин?

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Как вернуть бракованную мультиварку? Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин?

в каких случаях возврат допускается? какие условия обязан соблюсти покупатель? каков порядок действий и сроки для возврата мультиварки?

Читайте далее. Содержание статьи:

1. Как вернуть мультиварку?
2. О чем говорится в Законе?
3. Сроки
4. Порядок возврата в магазин

О чем говорится в Законе? Правила и условия возврата товаров регламентируются Законом «О защите прав потребителей».

Как вернуть мультиварку в магазин после ремонта Вернуть мультиварку

1. предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу (сохранение пломб, отсутствие признаков использования, следов вскрытия товара, механических повреждений и других дефектов), а также предоставления документов, подтверждающих заключение договора (товарного, кассового чека, гарантийного талона, инструкции по использованию и других документов на товар, переданных в момент покупки);

Что делать при поломке мультиварки на гарантии

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

1. Если у него обнаружился существенный недостаток, который кардинальным образом влияет на функциональность мультиварки;

При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:

1. Устранить дефект за счет магазина в рамках действующего гарантийного ремонта или законного срока для возврата;
2. Выплата покупателю денежной компенсации в размере, который нужен для самостоятельного устранения обнаруженного дефекта;
3. Заменить дефектную мультиварку на такую же, но без дефекта;
4. Заменить дефектную мультиварку на мультиварку другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
5. Возврат денег за мультиварку взамен на её возврат;

О сроках, в течение которых допускается возврат некачественной мультиварки, читайте далее.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Важно В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Сломалась мультиварка на гарантии Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5.

Возможно ли вернуть деньги либо выбрать другую мультиварку, если наша сломалась и её еще возможно отремонтировать по гарантии

Здравствуйте, у нас сломалась мультиварка, прошло 7 месяцев со дня её покупки. В магазин мы её еще не носили, хотелось бы подготовиться к походу в магазин.

Скажите, пожалуйста, можно ли её вернуть в магазин а себе выбрать другую. Либо её можно только отремонтировать по гарантии и все, а менять на другую её нельзя?

Либо же можно нам вообще деньги вернуть, если она сломалась, но её возможно отремонтировать. Подскажите, пожалуйста. Спасибо. 06 Августа 2013, 15:37, вопрос №160136 Анастасия, г.

Миасс Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 323 ответа 166 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Анастасия!

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При том, что мультиварка находится на гаранти (!) Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

По срокам: cогласно статье 21 данного Закона, дополнительная проверка качества товара проводится продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно быть удовлетворено в течение 10 дней согласно статье 22 данного Закона. Составить претензию необходимо в письменном виде в произвольной форме. Укажите в претензии одно своё требование (только одно — как Вы и хотите, о возврате упллаченной за товар денежной суммы)) и сошлитесь на статью 18 Закона о защите прав потребителей, также напишите в ней, что хотите присутствовать при проверке качества (если таковая будет проводиться).

Укажите сроки удовлетворения Вашего требования (см. выше), сославшись на 22 статью указанного Закона. Претензию передайте под роспись уполномоченному сотруднику Продавца (копию с росписью уполномоченного сотрудника о приёме претензии, указанием наименования организации — продавца, ФИО, подписью сотрудника и датой приёма — заберите себе).

Если Продавец будет отказываться принять претензию, скажите, что будете жаловаться в Роспотребнадзор!

Удачи Вам. Если понадобится помощь в составлении претензии — обращайтесь.