Есть ли система возврата в магазине аистенок


Есть ли система возврата в магазине аистенок

Возврат товара


Реализуя товары, наша компания действует в рамках законодательной системы РФ. Это гарантирует нашим клиентам полную защиту их прав в случае необходимости.

Одной и возможных ситуаций, о которой следует знать заранее, является процедура возврата товара.

В зависимости от того, кем он был куплен (физическим или юридическим лицом), алгоритм действий будет разным.

относится к группе непродовольственных товаров. Поэтому, если вы хотите оформить возврат, то нужно учесть некоторые важные нюансы этого процесса.

Если вы купили детскую кровать, но она вам не подошла, то вы вправе обменять ее.

Согласно Закону в защите прав потребителей в течение 14 дней после покупки товар можно вернуть и получить деньги обратно. Следует учесть, что внешний вид детской кроватки должен быть сохранен. Если на ней будут обнаружены трещины, вмятины и другие повреждения, то возврату она не подлежит.

Упаковка кровати тоже должна быть в целости и сохранности. Еще на руках у вас должен быть документ, подтверждающий факт совершенной покупки. Возврат детской кроватки, как и любого другого товара, должен быть осуществлен на основе письменной формы заявления.

Возврат денежных средств осуществляется в течении двух недель после того, как был составлен акт.

Он может быть проведен одним из следующих способов:

  • 1. Вы приходите по месту назначения продавца и он отдает вам деньги наличным расчетом прямо в руки.
  • 2. Определенная денежная сумма возвращается на банковский счет или любой другой, который был указан вами при покупке.
  • 3. Продавец вправе удержать расходы на доставку товара.

Следует учесть, что на банковскую карту средства поступают от нескольких часов до нескольких дней. Это зависит от банка. для юридических лиц проходит в несколько ином порядке, чем для физических.

Каждый случай рассматривается индивидуально. Вы должны написать заявление на специальной бланке в свободной форме с указанием следующих данных:

  • 1. Название и номер документа, согласно которому товар отгружался, а также дату.
  • 2. Способ доставки: самостоятельный или на дом.
  • 3. Название товара, серийный номер, количество и состояние, в том числе, и упаковки.
  • 4. Причину, по которой оформляется возврат.

Очень важно, что являясь юридическим лицом, вы не можете вернуть товар, который является качественным. Каждое заявление рассматривается в течении 14-20 дней, не более.

После чего сообщается о принятом решении.

В случае одобрения, заявленные средства возвращаются теми же способами, что и физическим лицам.В заключение хотелось бы сказать, что ситуация с возвратом товара следует избегать.

При покупке всегда внимательно смотрите, в каком состоянии находится детская кроватка, нет ли у нее заметных повреждений и самое главное, подходит ли она вашему ребенку.

Поэтому, выбирая ее, лучше всего взять малыша с собой. Тогда будет легче сориентироваться.

Возврат аистенка, как вернуть аистенок в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть аистенок обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат аистенка и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по

  1. аистенок ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  2. если аистенок является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по .
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (аистенка), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать аистенок и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Купленный вами аистенок оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. заводской брак аистенка (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенный аистенок исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет аистенка, его форма либо габариты;
  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате аистенка имеет следующие обстоятельства:

  1. Если срок службы установлен, закончился ли он.
  2. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  3. установлен ли Срок службы на аистенок;
  4. установлена ли гарантия на аистенок;

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи аистенка ненадлежащего качества | .
  2. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за аистенок суммы | ;
  3. потребовать возмещения разницы между ценой аистенка, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть аистенок с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок возврата аистенка в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | . Срок возврата денег за аистенок ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | .

Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет

› › › Приобретаемые в современных торговых точках игрушки для детей не всегда соответствуют высшим стандартам качества.

При этом следует помнить, что предметы ненадлежащего качества могут быть опасными для здоровья малышей.

Если дефект обнаружен уже после покупки, у лица, совершившего ее, возникнет вопрос: можно ли осуществлять возврат игрушек?

Законодатель защищает права населения, в том числе и в потребительской сфере. В данном случае необходимо обратить внимание на закон «О защите прав потребителей».В соответствии со статьями этого документа, покупатель действительно наделен правом возврата изделия обратно, если на игрушке были обнаружены дефекты.Сделать это можно в течение четырнадцати дней либо на протяжении действия гарантии.

Подобные правила существуют в большей части мира.Можно также вернуть и качественно выполненную куклу, мяч и другой товар, который просто не понравился ребенку. Однако это возможно только в том случае, если он не был поврежден покупателем, а также в случае сохранения целостности упаковки, в которой он содержался. Если игрушка все-таки обладала дефектами, можно потребовать поменять ее на аналогичный товар, произвести бесплатный ремонт либо возвратить средства.

Это законные права каждого потребителя.

Подлежит ли возврату игрушка надлежащего качества? В согласии с общепринятой практикой, возвратить можно не только предметы, имеющие брак, но также и игрушки, которые по тем или иным причинам не подошли ребенку.Сдавать товар позволено, если он не устраивает покупателя по таким параметрам, как:

  • Расцветка.
  • Размер.
  • Форма.
  • Комплектация.
  • Фасон.
  • Габариты.

Справка! Возвращаемый обратно товар не должен иметь повреждений, нанесенных в процессе эксплуатации.Должна быть также сохранена целостность его упаковки.

Вернуть детские товары не получится, если одно из этих двух условий не выполнено, а также в случае нарушения четырнадцатидневного срока.Все ли детские игрушки подлежат возврату? Определенный товар возвратить нельзя даже в отведенный срок.

В данном случае необходимо обратить внимание на специальный перечень продуктов, утвержденный правительством.

В него входят товары хорошего качества, которые возврату не подлежат, даже если они не понравились ребенку.Лишь две категории детских вещей упоминаются в этом перечне:

  1. резиновые надувные товары.
  2. мягкие игрушки;

Однако если мягкая игрушка сохранила свой товарный вид, а на упаковке имеются все наклейки и ярлыки, тогда можно попробовать договориться с продавцом.

Возможно, он пойдет навстречу покупателю, когда убедится, что товар действительно не распаковывали.Читайте .А виды ответственности за нарушение прав потребителей.

Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?

Многие товары для детей, согласно российскому законодательству, подлежат отдельному порядку реализации.

В частности, таковой порядок предусматривает невозможность возврата и обмена определенных изделий.

Однако таковая невозможность может использоваться продавцами отнюдь не во всех случаях – нормативы закона «О защите прав потребителей» однозначно обеспечивают покупателей достаточным уровнем гарантий, чтобы избежать последствий использования и приобретения некачественной продукции. Оглавление: Основными нормативами, которые регулируют порядок обмена любых товаров, а также наличие запретов на таковые действия, являются Постановление Правительства №55 от 19.01.1998 и также ФЗ №2300-1 от 07.02.1992.

Непосредственно порядок возврата или же обмена изделий, а также ряд общих ограничений на таковые действия, предусмотрен положениями вышеуказанного Федерального Закона. Правительственным постановлением же регулируется перечень изделий надлежащего качества, обладающих особым порядком возврата или обмена, либо не подлежащих таковому. Важный факт Именно на вышеописанное постановление ссылаются многие магазины, аптеки и другие торговые точки, в которых могут реализовываться товары, которые запрещено обменивать или возвращать продавцу.

Тем не менее, далеко не в каждой ситуации таковое постановление является применимым на практике, так как относится оно исключительно к товарам, обладающим надлежащим качеством. Федеральный же закон, упомянутый выше, предусматривает порядок действий покупателя как при обмене купленной продукции, имеющей надлежащее качество, так и относительно покупки, обладающей недостатками, либо приобретенной с нарушением предусмотренного регламента продажи изделий.

Этот же закон объясняет полный спектр возможных действий покупателя относительно обмена или возврата средств. В частности, право выбора обмена покупки или возврата средств при приобретении некачественной продукции остается за покупателем. В случае, если купленное детское изделие обладает надлежащим уровнем качества, а также не входит в список продукции, запрещенной к обмену или же возврату, покупатель обладает правом в четырнадцатидневный срок беспрепятственно обменять покупку у её реализатора на аналогичный товар, если таковая не подошла по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации.

Однако к таковому обмену законодательство устанавливает целый ряд дополнительных условий, в частности:

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает исключительно возможность обмена купленного товара на аналогичный. Прекращение договора купли-продажи и возврат денежных средств за покупку в таком случае возможны исключительно если у продавца в момент обращения покупателя отсутствует в продаже аналогичный товар, подходящий покупателю; Для возврата товара покупатель обязан предоставить товар в полной целостности и сохранности, без следов употребления,

Возможно ли вернуть детскую кроватку надлежащего качества?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть детскую кроватку.

Собирали сами. Не устроил маятниковый механизм в кроватке. 05 Декабря 2016, 13:13, вопрос №1463198 Ксения, г.

05 Декабря 2016, 14:42

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 11197 ответов 5508 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Уточнение клиента Если мы собрали кроватку, считается ли это что она была в употреблении?

Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Здравствуйте, Ксения.Если не истек установленный срок 14 дней, то вправе заменить а в случае отсутствия нужной Вам потребовать возврата средств.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред.

от 03.07.2016)«О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.С уважением!

Г.А. Кураев 05 Декабря 2016, 13:16 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 27860 ответов 12432 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Добрый день.

А что именно не устроило? 05 Декабря 2016, 13:21 0 0 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Возврат детской кроватки

1.

Купили в магазине детских товаров Антошка комплект в кроватку с постельным бельём, бортиками, и отдельно под него балдахин. Бортики не подошли к кроватке. Покупка была 08.08.19.сегодня поехали вернуть, на что получили отказ в возврате денег, только обмен. 1.1. Пишите претензию с вашими требованиями и требуйте на неё письменный ответ.
1.2. Добрый день. Отказ в возврате денежных средств неправомерен. Вам нужно начинать претензионную работу.

2. Купил детский матрас в магазине, для своего ребенка в СВОЮ детскую кроватку, но он (матрас) не подошел по размерам. Возможен ли возврат или обмен данного матраса?

2.1. Здравствуйте! Да возможен. Если срок не вышел для обмена. 2.2. Здравствуйте Артур! Да, направьте в их адрес претензию.

3. Купили кроватку детскую в розничном магазине.

Не собирали ее.Поняли что цвет не нравится. В магазине на обмен нет ничего что понравилось бы.Можем вернуть кроватку?

В магазине скащали что мебель надлежащего качества не подлежит возврату. 3.1. Можно вернуть, если не пропущен срок, когда купили?

4. Такая ситуация месяц назад заказала детскую кроватку, и она пролежала на складе ровно месяц.

И вот вчера мы её забрали. И я бы хотела сделать возврат, это возможно мне сделать. Вот на сайте у них указана такая информация.

4.1. Смотря что имеете в виду. Если товар без недостатков — только с согласия продавца. Если с недостатками — имеете право требовать любой из вариантов, указанных в ст.

18 ЗоЗПП. 5. Муж купил сегодня в детском магазине бортики в детскую кроватку, а у нас уже есть один почти такой же комплект. могу ли я его обменять на другой товар или вернуть деньги?

Консультанты магазина по телефону меня уверяют что постельное белье возврату не подлежит. но прошло всего лишь пол дня.

5.1. Бортики в кровать — это не постельное белье.

Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55). Пусть Вам там укажут на конкретный пункт и докажут, что это постельное белье.

6. В магазине детских товаров приобрела матрац в детскую кроватку по рекомендации работника данного магазина.

Модель кроватки указала, мне вынесли и я оплатила. Когда пришла домой, оказалось что матрац короче на 10 см, в возврате магазин отказал. Что делать? 6.1. Для возврата или обмена необходима письменная претензия на основе норм ГК, почему отказали в магазина, какая мотивировка? 6.2. Обратитесь письменно за заменой.
Если товар не использовался (сохранены все бирки и т.д.) можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Дополнительно пишите жалобу в отдел по защите прав потребителей.

6.3. Здравствуйте,

Аистёнок, Воронеж — отзыв

В период беременности облазила много детских магазинов, к Аистенку относилась с особым трепетом, т.к. в одном из магазинов этой сети работала моя знакомая, да и цены там на порядок ниже, чем в некоторых других детских магазинах. Вот и решили произвести «контрольную закупку» именно там.

То есть закупиться ОТ и ДО. Начиная с коляски и заканчивая кроваткой, бортиками, постельным бельем и т.д.

и т.п. Набралось товаров на сумму более 30 000 рублей. С такой суммой нам была положена накопительная дисконтная карта, причем с уже хорошим количеством процентов скидки на ней.Карт в наличии не оказалось.Выписались мы из роддома и понеслось-поехало, хлопоты, заботы накрыли с головой. Бегала я в тот же Аистенок за покупками и о карте не вспоминала, и вдруг, месяца через 3 только вспомнила о скидке.

Пошла просить карту. Выдали. А проценты, говорят, начислим недели через 2. Это, мол, не мы делаем, а какие-то там люди.Ладно.ждем.Через 2 недели — ничего. Опять обещания. Ждем еще неделю.

Рекомендуем прочесть:  Кто разбирает дела соседей

Тишина.В итоге кассир решила выйти из положения, достала из-под стола бумажечку с номером, прилепила к моей карточке, пообещав вносить этот номер при каждой моей покупке и будет мне скидка. Только вот скидка эта НАМНОГО меньше той, которая должна быть у меня.

Плюс карта — накопительная, т.е.

на мою карту ничего не копилось. Скидывали мне какие-то копеечки, довольствуйся, мол, только не ходи больше. .Вообще персонал старается сгладить ситуацию, я даже не понимаю их ли это вина.

или на самом деле существует этот фантомный бессовестный отдел, который не хочет вносить скидки на карты. Но взгляд у девочек, тем не менее, был такой, будто я овца опять приперлась, что мне надо не понятно.

Напоминает ситуацию с «много мебели» .Улыбаются тебе одними губами, а взгляд не блещет добротой.Честно сказать, дело совсем не в скидке, плюс минус 10-20 рублей мне не принципиально. Просто хотелось справедливости что ли. Получить наконец то СВОЁ. И это еще не все.

Каждый раз у них на кассе какие-то проблемы, что-то зависает. приходится долго ждать. Иногда — уходить без покупки. В общем, перестала я туда заходить вообще.

Можно ли вернуть пыстышку в магазин

/ / 16.04.2018 297 Views Таким образом, подлежат возврату и обмену:

  1. ящики для игрушек;
  2. комоды и пеленальные столики;
  3. манежи;
  4. полки, вешалки, ростомеры.
  5. кроватки, колыбели;
  6. стульчики для кормления, шезлонги, качели;

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

  1. погремушки, ложечки и детская посуда из серебра;
  2. ювелирные украшения для детей (серьги, кулоны, броши).

Автомобили и мотовелотовары Иногда продавцы сами включают в этот пункт детские велосипеды.

Благо рядом много других детских магазинов.Спасибо всем кто прочитал мой отзыв!
Однако Систематический товарный словарь (п.

78) относит детские велосипеды и педальные машинки не к мотовелотоварам, а к детским игрушкам.

А, следовательно, они подлежат возврату и обмену в обычном порядке. Я попросил ПЕРЕЧЕНЬ товаров считающимися СРЕДСТВАМИ ГИГИЕНЫ, она показала эти строки в ПРАВИЛАХ ТОРГОВЛИ, там шло перечисление…зубные щетки, расчески…и в конце написано и ДРУГИЕ АНАЛОГИЧНЫЕ ТОВАРЫ. Я сказал, что НЕ СЧИТАЮ соски (тем более запакованные) и бутылочки (которые нормальные родители все равно будут стерилизовать 100 раз) средствами личной гигиены, а кассир сказала, что считает.

На том и разошлись, я решил почитать законы. У Вас нашел перечень (http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html) товаров не подлежащих возврату\обмену…есть пункт 2, к которому я считаю не относятся детские бутылочки и соски, а вот пункт 6 меня смутил т.к.

я не пользовался бутылочками и сосками (соски наглухо упакованы). Прошу помощи и пояснения кто прав. Тем не менее, законодательно никак не ограничивается возможность вернуть продавцу весьма широкий список детских товаров, в которые входит:

  1. Игрушки для детей, за исключением сложных технических и электронных;
  2. Другие товары, не входящие в список изделий, запрещенных к обмену или возврату.
  3. Детские журналы и газеты;
  4. Детская одежда (кроме носков, чулков, колгот, пелёнок, конвертов и нижнего белья);
  5. Коляски;

Продавец не может отказывать в обмене и возврате детских товаров из этого списка, даже если они обладают надлежащим качеством, если покупатель исполнил все необходимые для такового обмена условия.

Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 3.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Поделиться:

Согласно Закону «О защите прав потребителей» вернуть детскую игрушку надлежащего качества в магазин нельзя.

Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен. Как правильно это сделать? Читайте в статье. Содержание По Закону потребитель обладает следующими правами:

  1. Покупатель имеет законное , если у неё оказались бракованные элементы, т.е. вещь оказалась ненадлежащего качества;
  2. Вещь можно вернуть или обменять, если у неё есть срок гарантии;
  3. Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества:

  1. Мягкие игрушки;
  2. Надувные резиновые детские игрушки;

Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т. д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку. Однако, игрушку надлежащего качества можно вернуть в магазин при следующих обстоятельствах:

  1. Если игрушка сохранила свой товарный вид;
  2. Если с момента покупки прошло не более двух недель;

Т.е.

игрушка возвращается в магазин в том же виде, каком она была при покупке: в той же упаковке, с теми же этикетками, ярлыками и т.д.

  1. Если у покупателя сохранился чек или квитанция, которая может подтвердить факт совершения покупки.

Предупреждение По Закону «О защите прав потребителей» продавец не имеет права отказать в возврате товара покупателю, который не предоставляет товарный чек. Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения.

Если купленная игрушка не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:

  1. Снизить стоимость купленной игрушки, учитывая обнаруженный дефект;
  2. Произвести замену купленного детского товара на аналог, но надлежащего качества;

Таким образом, можно добиться хотя бы частичного возврата стоимости бракованного товара, что особенно важно, если была приобретена дорогая игрушка.

  1. Предоставить необходимую для устранения обнаруженных недостатков сумму;
  2. Вернуть полную стоимость бракованной игрушки взамен на её возврат;
  3. Устранить брак за счет самого магазина (отдать на экспертизу, а затем в ремонт);

Автоматизация учета продажи товаров на примере магазина детских товаров ‘Аистенок’

: увеличение скорости расчетов делает возможным качественное улучшение самой схемы построения торговли. В данном курсовом проекте исследуется автоматизация учета продажи товаров на примере магазина детских товаров «Аистенок».

Основой задачей данной проектируемой системы является учет и оперативное регулирование торговых операций, подготовки стандартных документов для внешней среды. Результаты выполнения хозяйственных операций регистрируются в соответствующих журналах. Автоматизация этих процессов позволит хранить информацию в одной базе, информация в которую вводится с помощью удобного интерфейса.

Раздел 1. Предпроектный анализ объекта автоматизации .1 Описание предметной области Розничная торговая сеть классифицируется по двум признакам: стационарности и товарно-ассортиментному профилю. По первому признаку розничная торговая сеть разделяется на: стационарную (магазины); полустационарную (павильоны, палатки, ларьки, киоски); передвижную (развозная и разносная). По второму признаку розничная торговая сеть разделяется на: смешанную (торгующую товарами одной или двух-трех групп или комплексов); специализированную(торгующую отдельными подгруппами и видами товаров); универсальную(торгующую всеми группами или продовольственных или непродовольственных товаров) Предметной областью является магазин детских товаров «Аистенок» ИП «Макарова».

«Аистенок» основан в 2000 году, как магазин детских товаров. В течение года компания вышла на лидирующие позиции Тюменской области.

По состоянию на 10 апреля 2014 года были открыты 3 точки данного магазина.

Одна из них находится в городе Заводоуковск, Тюменской области. Ассортимент насчитывает до 5 000 наименований товаров, из которых около 75% составляет детская одежда.

Большое внимание уделяется сотрудничеству с местными производителями и поставщиками, что позволяет оперативно решать вопросы обеспечения сетей магазинов свежими товарами местного производства.

Магазины предлагают покупателям оптимальный ассортимент ходовых товаров повседневного спроса по сниженным розничным ценам. Магазин имеет несколько секций, в которых реализуются торговля детскими игрушками, гигиеническими средствами, колясками, автомобильными креслами, одеждой и обувью.