Гарантия на сменно запасные части и расходные материалы

Условия гарантии на запасные части для бытовой техники

Акт с подробным описанием причины неисправности на фирменном бланке с печатью АСЦ. Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку, настройку изделия на дому у владельца. Гарантия, предоставляемая продавцом, не обеспечивает возмещения прямых или косвенных убытков, потерь или ущерба (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, либо других денежных затрат), а так же возмещения затрат, связанных с переездами и (или) транспортировкой изделия в уполномоченную ремонтную мастерскую. В любом случае возмещение, согласно данным условиям не может превышать стоимости, фактически уплаченной покупателем за единицу изделия, приведшую к убыткам.

Продавец оставляет за собой право на отказ в гарантийном обслуживании в случае непредставления вышеуказанных документов, если информация в них будет не полной, неразборчивой, противоречивой, а так же истёк срок гарантии.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(В соответствии со статьёй 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Обмену не подлежит: Товар, бывший в употреблении, т.е.

ранее установленный покупателем. (В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации) «Гарантийный» товар, т.е. если по гарантии был произведён обмен и (или) замена товара на новый.

Продавец оставляет за собой право решать, каким образом будут выполнены гарантийные обязательства: в виде ремонта или замены изделия. В каждом конкретном случае продавец определяет, были ли нарушены правила эксплуатации, транспортировки и хранения. Устанавливая приобретённые изделия, покупатель принимает на себя все обязательства

Гарантия на расходные материалы

Какой срок действия гарантии устанавливается на комплектующие детали?

Гарантия на сложносоставное устройство предоставляется на каждую из основных комплектующих частей изделия.

При этом, срок гарантии на каждую комплектующую может быть разным, и зависит от сложности детали, а также от срока службы компонента. Устанавливать и определять сроки гарантии на комплектующие является правом продавца и производителя, но не его прямой обязанностью.

Срок гарантии на комплектующие части целого изделия начинает исчисляться с момента передачи такого устройства покупателю, если комплектующая, находящаяся на гарантийном обслуживании, выходит из строя, то на срок ремонта гарантия приостанавливается, а затем начинает действовать с момента восстановления после поломки и возвращения назад покупателю. Как вернуть или обменять составную часть товара?

Если на составные части устройства не установлены отдельные гарантийные сроки, то вы можете обратиться в магазин или к производителю с гарантийным ремонтом всего изделия.

Если же на каждую комплектующую устройства установлен отдельный срок гарантии, то вы можете рассчитывать на ремонт или замену конкретной части изделия, которая подверглась поломке.

При этом, очень часто на некоторые комплектующие части готового изделия срок гарантии предоставляется намного выше, чем на все готовое изделие. Не забывайте об этом, для того, чтобы максимально использовать свои гарантийные возможности. Читайте внимательно заключаемый при продаже договор купли-продажи для того, чтобы ознакомиться со всеми нюансами, которые берет в учет продавец.

Многие продавцы могут сократить гарантийный срок на комплектующие части, тем самым варьируя возможности при возникновении гарантийного случая на отдельные части и на все изделие целиком.

Так, он может указать в договоре, что по истечении установленного срока гарантии на одну из деталей изделия, оно полностью снимается с гарантией в случае поломки этой части, а значит вы не сможете отремонтировать или обменять испорченный товар за счет продавца.

Однако обратите внимание, что вы можете в этом случае пожаловаться на выход из стоя всего изделия, независимо от этой детали, и тогда продавец обязан будет удовлетворить ваши законные требования по гарантийному обслуживанию.

Сколько длится гарантийный ремонт? О гарантии после гарантийного ремонта О сроках проведения гарантийного ремонта читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/garantijnyj-remont/srok-garantijnogo-remonta.html

Гарантия

Гарантийные обязательства на работы выполняются фирмой только при предъявлении заказ наряда документов оплаты и техпаспорта (доверенности).

1. Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ;
2. Автомобиль не подвергался эксплутационным перегрузкам.
3. Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части у компании;
4. Запасная часть соответствует спецификации автомобиля ( не оригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной );
5. Заключение о неработоспособности детали;
6. Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
7. Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;
8. Наличие заказ – наряда на установку запасной части соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;

При гарантийном обмене ответственность ограничивается стоимостью запасной части.

1. Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
2. Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
3. Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
4. Естественный износ запасной части;
5. Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.);
6. Шум (скрип, писк) тормозов;
7. В заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны(НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные в том числе и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.
8. Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
9. Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
10. Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;

РАСМОТРЕНИЕ РЕКЛАМАЦИОННЫХ ПРЕТЕНЗИЙ ПРОИСХОДИТ ДО ДЕМОНТОЖА ДЕФЕКТУЕМОЙ ЗАПЧАСТИ С АВТОМОБИЛЯ.

ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА ПОСЛЕ ДЕМОНТАЖА НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В СРОК НЕ БОЛЕЕ 14 ДНЕЙ.

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НА АВТОМОБИЛЬ ВОЗВРАТУ НЕ

Гарантийные обязательства

Гарантийная политика нашей компании основывается на официальной сервисной политике представительства Ricoh, Ltd. в России ООО «Рико Рус». Гарантийный срок составляет: на принтеры и МФУ на базе принтеров формата А4 36 месяцев с момента инсталяции, но не более 39 месяцев с момента отрузки со склада; на всё остальное оборудование 12 месяцев с момента инсталяции оборудования, при заключении любого договора технического обслуживания, но не более 15 месяцев с момента отрузки со склада ООО «Рико Рус»; до момента изготовления на оборудовании определенного производителем количества копий/отпечатков, что наступит ранее**. Компания ООО «Рико Рус» принимает на себя гарантийные обязательства при условии того, что печатное оборудование распаковано и установлено сертифицированным специалистом компании ООО «КОТ», а далее поставлено на регулярное сервисное обслуживание в компании ООО «КОТ» или в сервисном центре, уполномоченным ООО «Рико Рус» на проведение данного вида работ.

Гарантия распространяется на запасные части, являющиеся составной частью нового оборудования, вышедшие из строя по вине производителя в течение гарантийного срока.

повышенная запыленность или влажность помещения, перегрев или переохлаждение, нестабильное электропитание и т.п.); несанкционированного доступа к узлам и деталям печатного оборудования лицам, неуполномоченным ООО «КОТ» на проведение указанных действий; модификации аппаратной или программной части печатного оборудования, если такая модификация не является рекомендованной призводителем; транспортировки печатного оборудования после инсталляции без участия и контроля со стороны уполномоченного компанией ООО «КОТ» специалиста; использования неоригинальных запасных частей, расходных материалов или бумаги низкого качества; отсутствия или нарушения гарантийных пломб; перепродажи третьим лицам печатного оборудования после его ввода в эксплуатацию; в гарантийном ремонте может быть отказано и по другим причинам. * — это элементы, ресурс которых зависит от объема копирования/печати и которые в соответствии с технической документацией производителя подлежат обязательной замене после изготовления определенного количества копий/отпечатков ** — рекомендованая нагрузка индивидуальна для каждой модели.

Гарантийный

Гарантия и возврат

ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТЕ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ И ИНЫХ ТОВАРОВ, ПОСТАВЛЯЕМЫХ МАГАЗИНОМ «ABS» 1. Общие положения. 1.1. Гарантия – это приобретаемое Покупателем ПРАВО на БЕСПЛАТНЫЙ обмен запасной части (иного товара), признанного несоответствующим техническим требованиям изготовителя вследствие производственного дефекта.

1.2. Оригинальные запасные части это запчасти, произведённые самим автопроизводителем,​ или другим сторонним производителем, но под маркой автопроизводителя.

Поставляется, как правило, в фирменной упаковке. 1.3. Неоригинальные запчасти это запчасти, произведённые не самим автопроизводителем.​ 2. Гарантийные требования. 2.1. Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем, если приобретаемые запасные части относятся к категории «Неоригинальные», и 6 месяцев, если приобретаемые запасные части относятся к категории «Оригинальные» и выполняется при следующих условиях: Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части в магазине «ABS».

Наличие заказ — наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером, в случае, если запасная часть является оригинальной и (или) соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля (VIN код, марка о модель авто, госномер автомобиля, пробег) и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части.

Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ. Заключение о неработоспособности​ детали (описание неисправности и вследствие чего был выявлен). Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ.

Запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной); Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы — производителя автомобиля. Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.

В некоторых случаях требуется наличие фотографий деталей как установленных, так и устанавливаемых.

2.2. Гарантия на запасные части не устанавливается в следующих случаях: Установленные вне дилерских сервисных станций, и (или) соответствующих сертифицированных станций технического обслуживания автомобилей (СТОА). Нормальный износ запасной части.

Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации. Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина). Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль.

Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и

Гарантия на расходные материалы

Добрый день.

я приобрел электробритву, в процессе ее эксплуатации, видимо от вибрации, раскручивалось крепление ножей бритвы, и при открывании крышки, ножи периодически выпадали.

Однажды ножи перестали вращаться. В сервисе мне сказали, что гарантия на расходные материалы не распространяется, и в ремонте или замене товара отказали. законно ли данное заявление 18 Января 2014, 14:20, вопрос №343487 Евгений, г.

Дудоровский Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 78 ответов 25 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Кызычакова Олеся Юрист, г.

Улан-Удэ Бесплатная оценка вашей ситуации

• 78ответов
• 25отзывов

Здравствуйте, Евгений! Скажите, а что говорится в инструкции по эксплуатации электробритвы по поводу гарантийных обязательств фирмы?

Возможно Вы могли бы ссылаться на эти положения в сервисе. В законе нет определения понятия «расходные материалы», а также каких-либо особенностей по поводу гарантии на них.

Следовательно, применяются положения п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

18 Января 2014, 15:15 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 16 Марта 2017, 15:36, вопрос №1573912 20 Июня 2020, 13:56, вопрос №2030747 04 Августа 2016, 16:57, вопрос №1336007 19 Мая 2015, 19:55, вопрос №843244 15 Марта 2020, 11:14, вопрос №1935443 Смотрите также

Гарантия и правила возврата

2020-05-22T14:05:34+00:00 На лазерные картриджи гарантия 1 год с момента продажи или до первой заправки, при условии, что пломбы на картридже не повреждены и нет следов вскрытия картриджа. В случае выявления дефектов 100% возврат денег или замена.

На струйные картриджи гарантия 3 месяца с момента продажи или до полной выработки чернил, при условии, что нет следов внешних повреждений пластика и на фирменной наклейке картриджа. В случае выявления дефектов 100% возврат денег или замена. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие естественного износа, а также на ущерб, возникший вследствие неправильного или небрежного хранения, неправильного обслуживания или чрезмерной нагрузки.

Применения товара не по назначению, недостаточного и/или неправильного установки, а также на неисправности, возникшие из-за несоблюдения технических инструкций изготовителя, касающихся порядка и условий использования соответствующего вида товара. Магазин rashodnika.ru не несет ответственности за возможный вред, прямо или побочно нанесенный реализованными расходными материалами людям, домашним животным или имуществу в случаях, если это случилось в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделий, преднамеренных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

Компания снимает с себя ответственность за любой убыток, включая экономические и невещественные потери, потерю прибыли, доходов, информационных данных, связанных с повреждением или невозможностью эксплуатации продукции.

Рекомендации по использованию лазерных картриджей: – будьте очень аккуратны при транспортировке картриджа, не повредите барабан и корпус картриджа.

– не прикасайтесь руками к покрытию фотобарабана и не оставляйте картридж на свету, это может резко ухудшить качество печати.

– не устанавливайте принтер вблизи нагревательных приборов, в местах повышенной влажности и запыленности.

Все это не лучшим образом сказывается на качестве отпечатков, сроке службы картриджа и самого принтера. – не используйте бумагу, которая уже побывала в принтере, копировальном аппарате или имеет замятия. – не используйте бумагу низкого качества.

Повышенное содержание смолы в ней сильно снижает срок службы дорогостоящей печки, а бумага с повышенной шероховатостью снижает ресурс картриджа, а также резиновых роликов, через которые она проходит. Настоятельно рекомендуем использовать бумагу, специально предназначенную для лазерной печати. Гарантийные условия:

• Обязательно наличие документов подтверждающего факт и условия покупки в нашем интернет магазине и упаковки.
• Гарантия не распространяется на продукцию с нарушениями условий эксплуатации:

– картридж хранили без упаковки, особенно в помещениях с повышенной запыленностью и влажностью, вследствие чего, произошло механическое повреждение картриджа и коррозия его частей.

– картридж оставили на свету – светочувствительное органическое покрытие фотобарабана теряет свои свойства под его воздействием. В этом случае фотобаран выходит из строя и картридж не пригоден для дальнейшей эксплуатации.

Условия гарантии на автозапчасти

Поиск.

1. Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем, если приобретаемые запасные части относятся к категории «Неоригинальные», и 6 месяцев, если приобретаемые запасные части относятся к категории «Оригинальные» и выполняется при следующих условиях:

1. Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;
2. Заключение о неработоспособности детали;
3. Наличие заказ – наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером, в случае, если запасная часть является оригинальной и (или) соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
4. Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ;
5. Запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной);
6. Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
7. Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части у компании

2. Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:

1. Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
2. Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
3. Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
4. Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
5. Нормальный износ запасной части;
6. Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
7. Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;

Гарантия не распространяется на оригинальные электрические запасные части, установленные ВНЕ дилерских сервисных станций. Гарантия на неоригинальные электрические запасные части ограничивается ее работоспособностью в момент установки.

3. Порядок возврата запасных частейПокупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

О гарантийных сроках эксплуатации запасных частей

Отвечает: Алексей , Ведущий специалист департамента запасных частей для складской техники Гарантийные сроки эксплуатации запасных частей (независимо от их производителя):

на грузоподъемники, двигатели внутреннего сгорания, автоматические и механические коробки перемены передач — 6 (Шесть) месяцев; гарантия предоставляется на основную функцию (в случае с ДВС это блок цилиндров, коленчатый вал и поршневая группа) и не распространяется на навесные агрегаты; на мосты ведущие и управляемые, электродвигатели и топливные насосы высокого давления — 3 (три) месяца; Гарантия распространяется на узлы в сборе, а не на отдельные запчасти к ним; на шины, как пневматические, так и суперэластик — 2 (два) месяца или 1000 (одна тысяча) моточасов, что наступит ранее; на цилиндры и распределители гидравлические, стартеры, генераторы — 1 (один) месяц; на электронные узлы (контроллеры, платы управления, полевые транзисторы, панели управления и т.д.) — 3 (три) месяца. Гарантия предоставляется, в случае замены данных узлов в сервисном центре Поставщика; на тяговые и стартерные аккумуляторы — 12 (двенадцать) месяцев; на зарядные устройства — 12 (двенадцать) месяцев; на остальные запасные части — 2 (две) недели.

Гарантийный срок на агрегаты и узлы распространяется при выполнении следующих условий:

Установка и запуск в эксплуатацию данной Продукции осуществляется квалифицированными специалистами согласно требованиям завода –изготовителя; Техника проходит своевременные ТО (техническое обслуживание); Для ремонта и обслуживания используются только рекомендованные заводом -изготовителем техники расходные материалы (масло, фильтры и т.д.).

Гарантийные обязательства на запчасти погрузчиков и др.

складской техники распространяются только на скрытые заводские дефекты изготовления или сборки, которые невозможно было выявить при получении, и не распространяются на повреждения, возникшие в результате неправильной установки и эксплуатации, на расходные запчасти: ремни безопасности, лампы, плавкие предохранители, ремни, свечи зажигания, фильтры, углеродистые щетки, конденсаторы, а так же запчасти подверженные естественному износу в процессе эксплуатации. Гарантийные обязательства на шины распространяются только на заводские дефекты, а именно:

расслоение (разрушение шины в результате скрытых дефектов литья); разрушение или нарушение структуры корда.

и не распространяются на естественный износ шины (уменьшение высоты рисунка протектора).

При наличии на поверхности шины следов механических повреждений, порезов и т. п. гарантийные претензии не рассматриваются.

Для газового

Гарантия и возврат

/ Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения товара покупателем и выполняется при следующих условиях:

1. Наличие заказ — наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
2. Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
3. Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части;
4. Заключение о неработоспособности детали;

Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:

1. Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).
2. Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
3. Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения (проверяется при покупке покупателем);
4. Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
5. Нормальный износ запасной части;
6. При установке оригинальной запчасти ВНЕ дилерских сервисных станций ПОВТОРНАЯ диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно диагностика (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет покупателя.
7. Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
8. Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
9. Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара.

   Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям, не принимаются.

10. Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
11. Шум (скрип, писк) тормозов;

1. Покупатель вправе в течение 14 дней произвести обмен (возврат) запасной части, если оная часть не подходит на автомобиль, только в случае если подбор деталей осуществлялся менеджерами компании.

2. Обмен (возврат) запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются.

Гарантийный срок расходные и запасные части и детали на авто

При установке оригинальной запчасти ВНЕ дилерских сервисных станций ПОВТОРНАЯ диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно диагностика (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет покупателя.

2. Порядок предоставления гарантии.2.1. Покупатель извещает Продавца о наступлении гарантийного случая в любой удобной для него форме.2.2. Продавец в течение 20 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части.

В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене.2.3. В случае положительного решения Продавца о гарантийном обмене, Покупатель предоставляет Продавцу неисправную запасную часть для гарантийного обмена.2.4. Инфо В наличие продукция фирмы TERMAL.

Радиаторы охлаждения двигателя, радиаторы кондиционера, радиаторы отопителя фирмы TERMAL за несколько лет продаж в России, зарекомендовали себя как радиаторы высокого качества, по привлекательной цене. Подробнее об авторадиаторах Termal… 11.01.2018 СБОЙ в РАБОТЕ!!! Уважаемые покупатели! По техническим причинам сегодня, 11 января 2020 года Вы получили информацию, отказано в поставке.

Это произошло из-за сбоя в базе данных.

Просим Вас переоформить заказы на необходимые Вам позиции. Приносим Вам извинения за доставленные… 18.12.2017 С наступающим новым 2020 годом! Уважаемые партнеры! Поздравляем Вас с наступающим новым 2020 годом!!!

Заключительные отгрузке в 2017 году будут сделаны 29 декабря 2017 года. Все заказы принятые в период, с 29 декабря 2017 года по 8 января 2020 года будут обработаны 9 января 2020 года.

С Уважением,…

1. лампы накаливания (обрыв нити накаливания);
2. диски сцепления;
3. тормозные колодки, тормозные накладки;
4. резиносодержащие элементы ходовой части автомобиля;
5. электрические и электронно-содержащие детали и узлы.
6. щетки стеклоочистителя и профильные резинки щеток;
7. шланги систем охлаждения и шланги, по которым циркулирует горячий тосол;
8. ремни;

Не подлежит возврату Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дистиллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок. Гарантийные требования1.1. Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем и выполняется при следующих условиях:Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части;Наличие заказ — наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующим официальным дилером с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке

Срок гарантии на автозапчасти по Закону “О защите прав потребителей”

Чтобы разобраться в вопросе действия гарантийного периода автозапчастей, потребителю нужно ознакомиться с федеральным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно с пунктом 6 статьи 5.

В ней говорится о том, что изготовитель или продавец могут устанавливать на продаваемый товар или услугу гарантийный срок.Содержание:Гарантийный период – это временной интервал, в течение которого покупатель при обнаружении в приобретенном товаре или услуге недостатка имеет право обратиться к изготовителю или продавцу с требованием об дефекта, возврате или обмена покупки или снижении цены на стоимость имеющегося недостатка. Действие вышеуказанного закона также распространяется и на автомобильные . Соответственно, сторона продавца или изготовителя несет ответственность за недостатки на товаре, которые имеют гарантийный срок, если не сможет доказать факт получения дефекта после передачи детали покупателю (пункт 6 статьи 18 ФЗ № 2300-1).В случае если потребитель сможет доказать, что повреждения появились до передачи товара ему, продавец или изготовитель также несут ответственность за недостатки детали, даже на которые не был предоставлен гарантийный период (пункт 6 статья 18).Если на изделие не установлен , то, согласно пункту 1 статьи 19 ФЗ № 2300-1, гражданин имеет право обратиться ко второй стороне с требованием устранения повреждений в течение разумного времени, но не более чем двух лет.Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Санкт-Петербург: .
2. Москва: .

Если говорить о запасных автомобильных частях как о составляющих основного товара, то нужно опираться на пункт 3 статьи 19 закона № 2300-1.В нем говорится о том, что срок гарантии на комплектующие части устанавливается по таким же условиям, что и на основное изделие, если другие правила не предусмотрены договором сторон.

Срок гарантии на автомобильные запасные части устанавливается самостоятельно изготовителем или продавцом.

Но при его установлении особое внимание уделяется категории товара, от которой зависит период и действие гарантии.

При приобретении запасной автомобильной части потребителю нужно знать, что в определенных случаях вернуть товар с на ремонт или обмен в течение гарантийного периода не получится.

Как правило, к таким случаям относятся:

• Самостоятельное вскрытие и ремонт автозапчасти.
• Неправильная установка или эксплуатация детали, которая привела к появлению недостатков и неисправностей.
• Получение повреждений на автозапчасти вследствие действия на нее других неисправных частей автомобиля.

Также потребителю следует знать, что на запчасти, подверженные нормальному износу, не предусмотрен срок гарантии. Исключение составляют те случаи, когда повреждение запчасти является следствием неисправности узла автомобиля. Как правило, к таким деталям относятся фильтры, свечи зажигания, щётки стеклоочистителя, шланги систем, конденсаторы, тормозные диски, колодки и пр.

Есть ли гарантийный срок на запасные части и расходные материалы к оборудованию

Оглавление Условия гарантийного обслуживания

1. Документы, подтверждающие гарантию.
2. Отказ в гарантийном ремонте.
3. Диагностика оборудования.
4. Сроки и условия гарантийного ремонта.
5. Общие положения.
6. Правила приема и выдачи техники.

Установка комплектов для ремонта (за счет клиента) через предписанные производителем интервалы времени является необходимым условием вступления в силу настоящих гарантий.

В случае возникновения неисправностей по вине завода-изготовителя производится замена запасных (не ресурсных) частей. Гарантийные обязательства не распространяются: В частности, гарантия производителя не включает: 2. Мы бесплатно осуществляем доставку гарантийного оборудования до сервис центра и обратно корпоративным клиентам или постоянным частным покупателям.

1. Место осуществления гарантийного обслуживания и порядок передачи неисправного оборудования.

6. Основаниями для снятия изделия с гарантии являются: 7.

Скажите, а что говорится в инструкции по эксплуатации электробритвы по поводу гарантийных обязательств фирмы? Возможно Вы могли бы ссылаться на эти положения в сервисе.

В законе нет определения понятия «расходные материалы», а также каких-либо особенностей по поводу гарантии на них.

Следовательно, применяются положения п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

1. Гарантия на запасные части (кроме электрических) согласно законодательства составляет 1 месяц, даже если она не указана, с момента получения Товара покупателем и выполняется при следующих условиях. Претензии по качеству деталей не принимаются в случае несоблюдения покупателем: — на детали, имеющие механические повреждения (следы вскрытия или ремонта); — на детали, имеющие следы неправильной установки или неправильной эксплуатации. — на детали, повреждения которых явилось следствием неисправности других узлов автомобиля.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.(п.

Комплектующие – это составные части готового изделия, которые в совокупности обеспечивают работоспособность и полный функционал сложносоставного устройства. Гарантия на сложносоставное устройство предоставляется на каждую из основных комплектующих частей изделия.