Горячая линия роспотребнадзора в туле жалоба на магазин

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор. При возникновении проблемных ситуаций в этой сфере в первую очередь следует обращаться в региональное представительство Роспотребнадзора. На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке. Какие способы обращения существуют и как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет — эти и другие смежные вопросы будут рассмотрены в рамках настоящей статьи.Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права.

Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.Направить обращение можно следующими способами:

1. лично, обратившись в региональное подразделение службы;
2. написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.
3. воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица.

При подаче в письменном виде обращение должно содержать личную подпись заявителя и дату составления.При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты.

При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес. Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме. Обратите внимание, что нарушение указанных требования, в том числе отсутствие полной информации о заявителе, в том числе адреса для направления ответа, у Федеральной службы отсутствуют основания подготовить и направить ответ на поступившее обращение по существу проверки.Направление обращения, в том числе жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, через интернет возможно на официальном сайте службы по адресу .

Заполнить форму без ошибок поможет приведенная ниже пошаговая инструкция.Для подачи обращения в Роспотребнадзор перейдите на официальный сайт, наведите курсор на вкладку «Для граждан» и выберите раздел «Обращения граждан».Спустись вниз открывшейся страницы и нажмите «Составить и отправить обращение».

О порядке представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности в Управления Роспотребнадзора по Тульской области

Постановлением Правительства РФ от 16.07.09г.

№ 584

«Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»

на Роспотребнадзор возложена функция приема и учета уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг.

Управление Роспотребнадзора по Тульской области принимает уведомления о начале предпринимательской деятельности на территории Тульской области согласно пунктам 1-18, 22-36 перечня работ и услуг в составе отдельных видов предпринимательской деятельности, о начале осуществления которых юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем представляется уведомление (приложение 1). Управление Роспотребнадзора по Тульской области расположено по адресу: 300045, г.Тула, ул.Оборонная, 114 Время работы:понедельник-четверг 9.00-18.00пятница 9.00-16.45 обеденный перерыв 12.00-12.45 суббота, воскресенье — выходной Уведомления представляются по форме, утвержденной вышеуказанным Постановлением Правительства (приложение № 2) до начала фактического выполнения работ.

Порядок приема уведомлений: 1.

Уведомления принимаются непосредственно в Управлении Роспотребнадзора по Тульской области, либо направленные заказным почтовым отправлением с описью вложения. 2. Уведомление представляется в 2-х экземплярах (один остается у заявителя), с приложением: а) копии выписки из Единого государственного реестра юридических лиц или из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей; б) копии свидетельства о постановке юридического лица или индивидуального предпринимателя на учет в налоговых органах. 3. В случае установления несоответствий содержания, а также не полноты сведений в уведомлении и прилагаемых документах, либо при поступлении уведомления, подлежащего регистрации иными федеральными органами, регистрация уведомления не осуществляется.

Сведения об указанных изменениях представляются в течение 10 дней со дня внесения соответствующих изменений посредством представления (направления) заявления произвольной формы с приложением копий документов, подтверждающих факт внесения изменений. 5. Сведения, содержащиеся в принятых уведомлениях, являются открытыми и общедоступными, размещаются на официальном сайте в сети Интернет в течение 10 дней со дня регистрации уведомления.

6. Управление Роспотребнадзора по Тульской области по письменному запросу органов государственной власти и органов местного самоуправления представляет бесплатно сведения, содержащиеся в реестре, в виде выписок или сообщает об отсутствии указанных сведений в день поступления соответствующего запроса.

Как с нами работать

Название: Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» Краткое название:ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» Главный врач Болдырева Виктория Валентиновна Телефон: 8(4872) 37-38-64 Факс: 8(4872) 37-34-31 Адрес электронной почты: Заместитель главного врача по санитарно-эпидемиологическим вопросам Михайлова Алевтина Яковлевна Телефон: 8(4872) 22-37-23 Адрес электронной почты: Главный бухгалтер Яковлева Светлана Борисовна Телефон: 8(4872) 37-38-82 Адрес электронной почты: Фактический адрес: 300045, город Тула, ул.

Оборонная, дом 114 Юридический адрес: 300012, город Тула, ул. Мира, дом 25 ИНН: 7106064800, КПП: 710601001 ОГРН 1057100793331 ОКВЭД 85.14.5 – Деятельность учреждений санитарно-эпидемиологической службы Лицевой счет 20666U44100 в УФК по Тульской области КБК 00000000000000000130 Р/сч 40501810470032000002в Отделении Тула г. Тула БИК 047003001 Как проехать: автобус № 13, маршрутное такси № № 59, 52, 41,56; остановка «ул.

Некрасова» Прием граждан и юридических лиц по вопросам деятельности учреждения осуществляется в четверг с 13.00 до 16.00 по адресу: г. Тула, ул. Оборонная, д.114 Главным врачом Болдыревой Викторией Валентиновной (каб.501) Телефон: 8(4872) 37-38-64 Факс: 8(4872) 37-34-31 Адрес электронной почты: Секретарь: Чубукова Валентина Васильевна Телефон: 8(4872) 37-38-64 по адресу: г. Тула, ул. Мира, д.25 Заместителем главного врача по санитарно-эпидемиологическим вопросам Михайловой Алевтиной Яковлевной (каб.

1) телефон: 8(4872) 22-37-23 Адрес электронной почты: ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» заключен договор о целевом приеме в Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П. Павлова» Министерства здравоохранения Российской Федерации (ГБОУ ВПО РязГМУ Минздрава России). Консультацию о правилах поступления в ГБОУ ВПО РязГМУ Минздрава России и другие медицинские ВУЗы России можно получить по телефону: 8(4872) 37-49-90 По вопросам защиты прав потребителей обращаться по телефону: 8(4872) 22-33-51 Информацию о заключении договоров можно получить по телефонам: 8(4872) 37-49-58; 8(4872) 37-11-25 По вопросам подачи заявки и проведения экспертизы обращаться: — по телефону 8(4872) 37-38-64; — заведующая санитарно-гигиеническим отделом Денисова Ольга Ильинична Телефон: 8(4872) 37-72-34, 8 (905) 622-90-96 Адрес электронной почты: — заведующий эпидемиологическим отделом Букреев Игорь Геннадьевич Телефон: 8(4872) 22-37-56, 8(963) 227-03-36 Электронный адрес , Информацию по вопросам организации и проведения лабораторных исследований можно получить: — заведующая отделом организации лабораторной деятельности и аккредитации Щеглова Валентина Алексеевна Телефоны: 8(4872) 21-35-85, 8(4872) 37-53-75, 8(961) 148-02-15 Адрес электронной почты:

Горячая линия роспотребнадзора в туле жалоба на магазин

Режим работы Понедельник: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Вторник: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Среда: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Четверг: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Пятница: 09:00 — 16:45, перерыв 12:00 — 13:00 Суббота: выходной Воскресенье: выходной Роспотребнадзор в Тульской области

1. Щекино
2. Ефремов
3. Алексин

Оставить отзыв Для нас важно ваше мнение!Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал.

Внимание: жалобы и обращения в комментариях не рассматриваются юристом и администрацией сайта! Если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены, воспользуйтесь формой для консультаций или позвоните по бесплатному номеру 8 800 350-81-94.

1. Также нужно понимать, что даже после начала проверки выяснится, что в заявлении содержится заведомо ложная информация или просто недостоверная информация, то процесс проверки будет прекращен. Более того, в таком случае через суд управление Роспотребнадзора может через суд взыскать с заявителя средства, потраченные на проверку.
2. Анонимная жалоба в Роспотребнадзор не будет поводом для проверки. Важно Об этом говорится в Федеральном законе №277. Если лицо, направившее жалобу невозможно установить, то обращения и заявления не будут являться поводом для внеплановой проверки. Есть оговорка – анонимные жалобы возможны через публикации в средствах массовой информации.

Внимание Введение карантина и проверка инфекций В ведомстве управления Роспотребнадзора – контроль за эпидемиологической ситуацией в стране в целом и в определенных населенных пунктах в частности.

Основания для жалобы в Роспотребнадзор Ограничений по темам для жалобы в Роспотребнадзор закон не устанавливает.

Поэтому можно смело брать наш пример жалобы в Роспотребнадзор, менять слово «товар» на «услугу» и описывать происходящее. Ваши права будут восстановлены.Жалобы на соседей Если с товарами и услугами все понятно, то как быть с соседями? Здесь поможет понимание, что органы потребнадзора контролируют не только соблюдение ЗЗПП, но и статей в том числе Жилищного кодекса.

Согласно 30 статье этого документа, каждый гражданин имеет право на спокойное существование в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан содержать помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей.

Горячая линия роспотребнадзора в туле жалоба на магазин

Во-первых, нужно как можно быстрее обнародовать случай, оставив отзыв на нашем портале Tula. А во-вторых, сообщить о ситуации специалистам организации, ответственной за подобные случаи: то есть, обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тульской области.

Имейте в виду: рассмотреть жалобу и предоставить вам официальный ответ Роспотребнадзор обязан в течение 30 дней после вашего обращения.

По этому номеру операторы дают разъяснения о работе Управления в области защиты прав потребителей, организации питания, проживания, обучения, состояния среды обитания, профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний и пр. Тула Рейтинги Подарки. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор Организована Горячая линия для населения Название: Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области. Как мы работаем? Задайте вопрос защитнику прав, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос. Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Название: Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области Адрес: ул. Оборонная, , Тула, Тульская обл.

Общество по защите прав потребителей Алексин Белев Венев г. Богородицк г. Арсеньево п. Дубна п. Заокский п. Куркино п. Ленинский п.

Теплое п. Чернь п. Волово Плавск пос. Плеханово с. Архангельское Суворов Тула Узловая Ясногорск. Топливо продавалось межсезонное.

Спустя 2 дня — Пришлось звонить в сервис дилера WV. Туда притащили мою машину на буксире.

По их рекомендации пришлось добавлять в топливо размораживатель топливной системы, а затем менять топливный фильтр и прокачивать топливопроводы. На мою претензию Руководство АЗС в 10 дневный срок не отреагировапо. Хочу получить с них за это полную компенсацию ущерба и моральный вред.

Подскажите, пожалуйста, алгоритм обращения в суд или начать с Роспотребнадзора?

Подскажите, пожалуйста, купили кухню с техникой, когда собрали кухню оказалось что мы ошиблись с цветом техники и попросили поменять на другой,технику забрали и месяц ничего не возвращают всё что то решается Что нам делать? С виду кажется красиво, а стали проверять. Окна до конца не открывались мешала леана.

Леану сняли. Окна не защелкиваются. Да и куда смотрел замерщик. Если знал что будет леана.

На потолке остались дырки от леаны. И есть много других наносов. В магазине сказали что директор в отпуске и будет только в понедельник.

Роспотребнадзор тула телефон горячей линии

Тула Добавить компанию Рестораны Гостиницы и отели Кинотеатры Торговые центры Такси Аптеки

• Главная
• Роспотребнадзор, управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, Горячая линия
• Справочник Тулы

0 0 33 Оставить отзыв Поделиться: Нашли ошибку? Сообщить о проблеме Увеличить карту Смотрите также

1. Военкоматы и комиссариаты в Туле
2. Пожарная охрана в Туле
3. Инспекции по правам потребителей в Туле
4. Государственные контрольные органы в Туле
5. Администрации областные в Туле

1. Все права защищены.

Управление Роспотребнадзора по Тульской области расположено по адресу: г.

Тула, ул. Оборонная, 114. Руководитель: Александр Эдуардович Ломовцев. Отдел дает консультации по вопросам потребительского законодательства, проводит проверки соблюдения прав потребителей, отстаивает их интересы в спорных ситуациях и выявляет некачественные товары народного потребления. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (4872) 31-28-79.

Название Управление Роспотребнадзора по Тульской области Руководитель Александр Эдуардович Ломовцев Горячая линия 8 (4872) 55-55-50 Контакты Индекс 300045 Адрес Тульская область, г. Тула, ул. Оборонная, 114 Телефон 8 (4872) 31-28-79 Факс 8 (4872) 31-28-79 Электронная почта | Написать сообщение Схема проезда Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим Вас сообщить нам об этом воспользовавшись формой обратной связи. УСЛУГИ

1. Выдача санитарно-эпидемиологических заключений
2. Отчеты
3. Прием уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности
4. Лицензирование отдельных видов деятельности
5. Государственная регистрация продукции
6. Реестры

1. ДЛЯ ГРАЖДАН

1. Обращения граждан
2. Телефонная справочная линия
3. Информационные ресурсы по защите прав потребителей
4. Нормативно-правовая база
5. Общественная приемная
6. Полезная информация

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004, по телефону которойможно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Оборонная, 114 Телефон 8 (4872) 31-28-79 Электронная почта | Написать сообщение Схема проезда Все справочные данные берутся из открытых источников, предпочтительно – с официальных сайтов! Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим сообщить об этом воспользовавшись формой обратной связи.

Режим работы Понедельник: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Вторник: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Среда: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Четверг: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Пятница: 09:00 — 16:45, перерыв 12:00 — 13:00 Суббота: выходной Воскресенье: выходной Оставить отзыв Для нас важно ваше мнение!Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал.

Роспотребнадзор (стенд)

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ 8-800-707-6422 В Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области работает информационно-справочная телефонная линия, посредством которой осуществляется предоставление информации гражданам по вопросам, относящимся к деятельности Управления Роспотребнадзора по Пензенской области. Компетенция Управления Роспотребнадзора по Пензенской области – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса. Обращаем Ваше внимание, что оператор информационно-справочной телефонной линии не осуществляет консультирование и не дает разъяснений по вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Пензенской области.

Полномочиями по предоставлению информации, разъяснений и осуществлению консультирования по вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, наделены специалисты структурных подразделений Управления Роспотребнадзора по Пензенской области. По телефону информационно-справочной линии 8-800-707-6422 можно позвонить в понедельник-четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45 по московскому времени.

Звонок по телефону 8-800-100-0004 бесплатный из любого населенного пункта России. Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора, который функционирует в круглосуточном режиме 8 800 555 49 43 Вы также можете получить консультацию или разъяснение, позвонив по телефонам по Пензенской области или по телефонам Получить консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение Вы также сможете в ходе личного приема, обратившись в Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите .

Общество защиты прав потребителей в Туле

оставьте жалобу о нарушении прав потребителей по форме №109/2-1* Срок рассмотрения жалобы составляет не более 5 минут Ваше имя: Ваш телефон: Опишите Вашу проблему: Отправляя данные вы соглашаетесь с , и .

проект реализован в рамках: Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г.

№324-ФЗ “О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года) Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей. Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ.

Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах. Направления нашей деятельности Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности: · помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда; · представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции; · анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона; · организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение; · сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам; · консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей. Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если: · вы купили некачественный или неподходящий товар; · вам была оказана услуга плохого качества; · страховщик отказывается выплачивать ущерб; · компания-застройщик не выполняет свои обязательства; · автосалон не выполняет гарантийный ремонт; · банк не выполняет обязательства или навязывает услуги. В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права.

Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами. Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно.

Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата.

Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Почему мы? Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов.

Горячая линия роспотребнадзора в туле жалоба на магазин

Режим работы Понедельник: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Вторник: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Среда: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Четверг: 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 13:00 Пятница: 09:00 — 16:45, перерыв 12:00 — 13:00 Суббота: выходной Воскресенье: выходной Роспотребнадзор в Тульской области

1. Ефремов
2. Алексин
3. Щекино

Оставить отзыв Для нас важно ваше мнение!Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал.

Внимание: жалобы и обращения в комментариях не рассматриваются юристом и администрацией сайта!

Если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены, воспользуйтесь формой для консультаций или позвоните по бесплатному номеру 8 800 350-81-94. Вы можете изучить функции органа, определиться, связана ли ваша жалоба с предоставлением услуг, продажей товара, жизненным благополучием и здоровьем. Если да – обращение можно готовить.

Но все же несколько ограничений есть.

1. Также нужно понимать, что даже после начала проверки выяснится, что в заявлении содержится заведомо ложная информация или просто недостоверная информация, то процесс проверки будет прекращен. Более того, в таком случае через суд управление Роспотребнадзора может через суд взыскать с заявителя средства, потраченные на проверку.
2. Анонимная жалоба в Роспотребнадзор не будет поводом для проверки. Важно Об этом говорится в Федеральном законе №277. Если лицо, направившее жалобу невозможно установить, то обращения и заявления не будут являться поводом для внеплановой проверки. Есть оговорка – анонимные жалобы возможны через публикации в средствах массовой информации.

Внимание Введение карантина и проверка инфекций В ведомстве управления Роспотребнадзора – контроль за эпидемиологической ситуацией в стране в целом и в определенных населенных пунктах в частности. Эпидемии кишечных инфекций, гриппа и прочего – все это контролируется данных органом.

Улучшение благосостояние и здоровья жителей Роспотребнадзор должен каждый отчетный период, устанавливаемый правительством, вносить предложения по улучшению ситуации со здоровьем граждан.

Если в вашем районе города наблюдается сложная ситуация, например, с выбросами в воздух от некого предприятия – вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и вполне вероятно, что сотрудники смогут помочь с решением этого вопроса. Основания для жалобы в Роспотребнадзор Ограничений по темам для жалобы в Роспотребнадзор закон не устанавливает. Поэтому можно смело брать наш пример жалобы в Роспотребнадзор, менять слово «товар» на «услугу» и описывать происходящее.

Ваши права будут восстановлены.Жалобы на соседей Если с товарами и услугами все понятно, то как быть с соседями? Здесь поможет понимание, что органы потребнадзора контролируют не только соблюдение ЗЗПП, но и статей в том числе Жилищного кодекса. Согласно 30 статье этого документа, каждый гражданин имеет право на спокойное существование в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан содержать помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей.

«Горячая линия»

Порядок организации работы «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Тамбовской области I.

Общие положения. 1. Настоящий порядок разработан в соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 05.03.2009 №279. Порядок определяет организацию работы «горячей линии в Управлении Роспотребнадзора по Тамбовской области (далее — Управление).

2. Работа «горячей линии» осуществляется в целях обеспечения прав граждан и организаций на доступ к информации о деятельности федеральных органов исполнительной власти и оперативного взаимодействия с населением по вопросам, относящимся к деятельности Роспотребнадзора. 3. Сведения и информация, распространяемые по каналам «горячей линии», должны соответствовать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 12 февраля 2003г. №98

«Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти»

и Федеральным законом от 9 февраля 2009г.

№8-ФЗ

«Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

с изменениями и дополнениями от 11 июля 2011г. и 7 июня 2013г. 4. По «горячей линии» производятся консультации населения и организаций по вопросам, относящимся к деятельности Роспотребнадзора, а также, при необходимости оказывается помощь обратившимся в решении возникших у них проблем.

II. Порядок организации работы «горячей линии. 5. В Управлении назначаются ответственные лица за информирование граждан и организаций по «горячей линии» в пределах своей компетенции. 6. В Управлении в случае замены сотрудников, отвечающих на вопросы населения, начальники отделов информируют об этом ответственного за прием звонков от населения по «горячей линии» до 10 часов утра и сообщают Ф.И.О.

замещающих сотрудников. 7. Начальники отделов Управления: — обеспечивают бесперебойную работу исполнителей, назначенных для ответов по «горячей линии»; — контролируют ведение журнала регистрации поступающих обращений согласно установленной форме; — обеспечивают его заполнение специалистами, ответственными в Управлении за информирование граждан и организаций по «горячей линии»; — представляют в отдел организации надзора Управления информацию о поступивших по «горячей линии» обращениях по установленной форме с пояснительной запиской ежемесячно до 3 числа. 8. Начальник отдела организации надзора Управления обеспечивает обобщение полученных материалов и предоставление информации в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека до 10 числа следующего за отчетным месяца по установленной форме. 9. Время работы «горячей линии» Управления: понедельник — пятница, с 10-00 до 17-00 по московскому времени.