Как написать жалобу в добродел павло посадская область город электрогорск


Как написать жалобу в добродел павло посадская область город электрогорск

Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу

Источник: , Татьяна Коробейник Обновленная версия портала «Добродел» . По словам его разработчиков, новая версия портал стала удобнее и даже интереснее. Редакция mosreg.ru решила проверить так ли это. Мы попытаемся оформить жалобу на «Доброделе» и подробно рассказать, как нам это удалось.

Регистрируемся на сайте Источник: Для того, чтобы написать жалобу на обновленном портале «Добродел», необходимо войти в систему. Если вы были зарегистрированы в старой версии версии, то для входа в систему достаточно ввести свой E-mail и пароль личного кабинета. Если нет, то от вас потребуется авторизация на сайте.

Для этого нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу сайта, после чего заполните форму. В отличие от старой версии в новой не требуется вводить имя и фамилию, можно придумать псевдоним. Далее нужно указать электронный адрес почты, муниципалитет и придумать пароль.

Об успешной регистрации уведомят сразу – сайт автоматически перебрасывает пользователя в раздел «Жалобы». Дополнительно подтверждать регистрацию с помощью перехода по ссылке в письме-уведомлении, пришедшем на электронную почту, не обязательно. Отправить жалобу Сразу хочется отметить то, что в новой системе не надо искать кнопку «Создать жлобу» или «Рассказать о проблеме».

При регистрации сайт автоматически открывает этот раздел. Остальные разделы портала – карта жалоб, опросы, раздел о проекте и т.д. – располагаются на верхнем уровне, что облегчает их поиск.

Итак, оформляем жалобу. Нажимаем на кнопку «Создать жалобу» и переходим на страницу раздела. У вас попросят подробно (в 700 словах) написать о проблеме и указать адрес, по которому было зафиксировано нарушение: населенный пункт (не обязательно ваш), улицу и дом, для конкретики, сообщение подкрепляем фото-подтверждением (максимум 5 фотографий).

Написанную жалобу можно скрыть от других пользователей, также можно согласится на получение рассылки о сообщениях о проблемах, обнаруженных рядом с вашей.

После заполнения формы, нажимаем «Создать жалобу». Отметим, что тематическую категорию жалобы (автодороги, благоустройство территорий, ЖКХ, медицинские учреждения; нарушения в сфере торговли; образовательные организации и т.д.) указывать не обязательно. Модераторы портала сами определят ее тематику и оправят в необходимое ведомство.

Решение проблемы Оформленная жалоба отправляется на модерацию. После успешной модерации пользователя проинформируют (в личном кабинете или пришлют на почту) о возможных сценариях решения проблемы с описанием и фиксированными сроками выполнения от 2 до 8 дней. Для этого достаточно перейти в раздел

Добродел

Результаты работы портала на прошлой неделе в городском округе Егорьевск с 2 по 8 февраля 2020 годачерез портал «» было подано 146 сообщений о проблемах.

Каждая стадия процесса легко отслеживается на сайте. В случае, если проблема не решена в течение указанного срока, обращение можно отправить на доработку. Другие функции Кроме составления своей жалобы можно посмотреть жалобы других пользователей.
Самые популярные темы 15 Нарушение правил уборки от снега и наледи внутридворового проезда, тротуара, площади13 Обращения о необходимости очистить дороги от снега и наледи7 Нарушение правил уборки внутридворового проезда, пешеходной дорожки6 Обращения о необходимости вывезти снег после уборки5 Нарушение правил уборки от снега и наледи территории парка и сквера Пользователи подтвердили решение по 84 жалобам 20 Устранено нарушение правил уборки от снега и наледи внутридворового проезда, тротуара, площади10 Решена проблема очистки дорог от снега и наледи5 Устранены нарушения правил уборки от снега и наледи территории контейнерных площадок4 Решена проблема неработающих фонарей освещения на улицах и площадях3 Устранено нарушение правил уборки внутридворового проезда, пешеходной дорожки С 1 октября в Московской области заработал интернет-портал «» – система сбора жалоб и предложений.
Пилотный проект начал работу в июле 2015 года.

На портале более 24 позиций востребованных вопросов, есть возможность высказать предложения, жалобы, благодарности и провести опросы.

Общее число категорий в программе покрывает более 120 проблемных областей. Работа показала, что чаще всего жители Подмосковья жалуются на работу служб ЖКХ, состояния дорог и благоустройства.

С 1 февраля интернет-портал «», как проект Губернатора МО, вышел из тестового режима. Теперь рассказать о проблеме, внести свои предложения, посмотреть решение Вашего вопроса, оставить благодарность можно на официальном сайте «».

Срок рассмотрения жалоб, поданных через «», составляет восемь дней. В Единой системе предусмотрены следующие способы направления сообщений: единый адрес электронной почты интернет-портал «», размещенный в сети интернет по адресу vmeste.mosreg.ru.

Операторы Единой системы: отвечают на типовые вопросы; предоставляют справочную информацию о структурных подразделениях органов власти, включая сведения о контактных данных и режимах работы; предоставляют справочную информацию о порядке оказания государственных и муниципальных услуг;оказывают помощь при использовании пользователем электронных сервисов информационных систем органов власти, размещенных в сети Интернет; обеспечивают предоставление ответов на нетиповые вопросы. Одним из основных проблемных направлений интернет – портала «» является направление «Автомобильные дороги». Вопросы данного направления следующие: — дороги (отсутствие дорог, прокладка), — ямы и выбоины на дорогах, — некачественно выполненный ремонт дорог, — ненадлежащее состояние лежачего полицейского, — некорректная разметка дороги,- установка знаков, — уборка проезжей части.

Портал и мобильное приложение стали более удобным и полезным инструментом для жителей Московской области. С 1 июля 2017 года работает новая версия, ключевые изменения новой версии: 1.

Информационный ресурс городского округа Электрогорск (Московская область)

Как сообщил вице-губернатор Московской области Дмитрий Пестов, работы по ямочному ремонту во дворах практически завершены. На данный момент устранено 22 799 ям, что составляет 99% от оцифрованного количества.

Всего в Московской области 12 843 двора, все они были проинспектированы. Выявлено 23 072 ямы. «По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева в регионе организована системная работа по выявлению и ликвидации дефектов асфальтового покрытия во дворах.

В приоритетном порядке устраняются те ямы во дворах, по которым поступают обращения от жителей – в центр управления регионом, на портал «Добродел»» – пояснил Дмитрий Пестов. Помимо стандартного ямочного ремонта, когда дефект устраняется точечно, во дворах Подмосковья выполняется ремонт с полной заменой покрытия. В этом случае выполняется фрезерование старого асфальта и на его место укладывается новый.

Такой вид ремонта повышает срок службы покрытия. Автор: Лайкнуть: Поделиться: Загрузка. ОБСУЖДЕНИЕ ВКОНТАКТЕ ОБСУЖДЕНИЕ НА FACEBOOK КОММЕНТИРОВАТЬ МНОГИМ ПОНРАВИЛОСЬ

  1. Регион 30.04.201902.03.201826.09.2016
  2. Район 30.04.201902.03.201826.09.2016
  3. Страна 30.04.201902.03.201826.09.2016

НародныйВопрос.рф Бесплатная юридическая помощь При реализации проекта НародныйВопрос.рф используются средства государственной поддержки, выделенные в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 01.04.2015 No 79-рп и на основании конкурса, проведенного Фондом ИСЭПИ

  1. 142502, Московская область, Павлово-Посадский район, г.

    Павловский Посад, ул. Фрунзе, д. 30 +7 (49643) 5-70-92

  2. 142531, Московская область, Электрогорск г., Кржижановского ул., 12 +7 (49643) 3-02-02
  3. 142500, Московская область, Павлово-Посадский район, г.

    Павловский Посад, ул. Дзержинского , дом 3-а +7 (49643) 2-34-96

  4. 142530, Московская область, Электрогорск г., М. Горького улица, 25 +7 (495) 380-33-80
  5. 142530, Московская область, г. Электрогорск, ул. К. Маркса, д.

    8 А (1-2 этаж) +7 (49643) 3-30-28

  6. 142530, Московская область, Электрогорск г., Святого Константина улица , 8 +7 (49643) 3-20-58
  7. 142530, Московская область, Электрогорск, Советская, 47 +7 (49643) 3-21-86
  8. 142530, Московская область, Электрогорск г., Ухтомского улица, 3 +7 (49643) 3-29-55
  9. 142530, Московская область, Электрогорск г., Советская пл., 2 +7 (49643) 3-16-81
  10. 142500, Московская область, Электрогорск г., Семашко улица, 1 +7 (49643) 3-23-86
  1. Хотите узнать, что предрекают вам астрологи?

    Читайте нашу ежедневную рубрику.

  2. Что ждет вас сегодня и ближайшие выходные — узнаете, прочитав гороскоп.

  3. Начинается новый месяц, начинается новый день, начинается новые этап в жизни многих из наших читателей.

Добродел

Размер шрифта: A A A Цветовая схема: Белая Черная Шрифт: Roboto Georgia Изображения: Показывать Отключить Кернинг: Стандартный Средний Большой

  1. /
  2. /

Источник: , Александр Манзюк Источник: , Александр Манзюк Интернет-портал «» начал свою работу 1 октября 2015 года.

Этот портал позволяет жителям Подмосковья направлять через интернет свои жалобы и предложения по различным проблемам.

«» расположен по адресу: . Система работы портала организована таким образом, что запрос автоматически направляется в профильное ведомство области, для зарегистрированных пользователей также предусмотрена возможность отправки сообщений с помощью мобильного приложения.

Кроме того, у пользователя есть возможность сообщить о проблемах бизнеса, выразить благодарность, внести предложение и сообщить о высокой кадастровой стоимости участка. Срок рассмотрения и решения проблемы, о которой сообщили на «», составляет восемь рабочих дней, ответ должен содержать информацию, подтверждающую факт решения проблемы, или указывать конкретный срок, в течение которого вопрос будет решен. Все обращения, поступающие в систему, распределяются по следующим тематическим категориям: автомобильные дороги; город, благоустройство территорий; двор, придомовые территории; дом, ЖКХ; медицинские учреждения; нарушения в сфере торговли; образовательные организации; общественная инвентаризация; природа, экология; проблемы бизнеса; работа МФЦ; связь, интернет, СМИ; транспорт; физическая культура и спорт; безопасность; имущественный контроль; доступная недвижимость; неформальная занятность граждан.

Не нужно забывать, что мы работаем для жителей и „“ очень хорошо нам об этом напоминает. Нам необходимо везде обеспечить позитивную динамику. Прошу это принять к сведению и брать пример с тех, кто своевременно отрабатывает обращения жителей. Считаю эту работу принципиально важной и определяющей качество деятельности власти.

Андрей Воробьев, губернатор Московской области Система работы портала организована таким образом, что запрос автоматически направляется в профильное ведомство области, для зарегистрированных пользователей также предусмотрена возможность отправки сообщений с помощью мобильного приложения.

«На конец 2016 года в «е» 262 тысячи зарегистрированных пользователей, более 420 тысяч сообщений, то есть это 50 сообщений в час, одно сообщение в минуту. При этом 170 тысяч проблем – это те, которые мы должны решить оперативно, за восемь дней.

Здесь показатели хорошие. 162 тысячи решений были даны за восемь дней, то есть проблемы оперативные были успешно решены», – сказал министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Максут Шадаев. Как он уточнил, количество сообщений в системе «» с января 2016 года выросло в 1,5 раза.

Динамика роста новых пользователей в системе и сообщений линейная, устойчивая и стабильная.

Как пожаловаться через сайт Добродел

При нарушении законных прав гражданина не обязательно сразу обращаться в суд или прокуратуру.

Эти организации и так переполнены заявлениями и жалобами, поэтому ответа приходится ждать довольно долго. С не меньшим успехом можно оставить заявку на портале «Добродел», поэтому при наличии компьютера или мобильного, а также соединения с интернетом следует воспользоваться этой возможностью. Портал «Добродел» является своего рода книгой жалоб и предложений Правительства Москвы.

Если раньше необходимо было предварительно записываться на приём к чиновникам и тратить личное время на посещение госучреждения, то сегодня в этом нет никакой необходимости. Жалобу можно написать:

  1. работу ;
  2. обратиться с просьбой улучшить качество медицинского обслуживания и др.
  3. ;

В подобном эксперименте Московская область участвует в течение 3 лет.

За это время удалось устранить более 20 000 проблем в различных сферах. Кроме высокой эффективности работы портала популярность этого сайта во многом связана с тем, что для отправки сообщения достаточно простой регистрации. Уже через несколько минут после заполнения анкеты с указанием адреса электронной почты и номера телефона можно отправить жалобу по интересующему вас вопросу.

Регистрация на портале «Добродел» производится в следующей последовательности:

  • Выбрать муниципальное образование.
  • Ввести адрес электронной почты.
  • Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  • Согласиться с условиями сайта.
  • На открывшейся странице указать имя и фамилию.
  • Перейти по ссылке:
  • Придумать пароль, который для правильной регистрации следует ввести дважды.

Для завершения регистрации необходимо верифицировать почтовый ящик:

  • Чтобы подтвердить адрес электронной почты, следует перейти по ссылке, которая будет прислана в сообщении.
  • После выполнения вышеописанных действий можно приступить к изучению основных правил написания жалобы на сайте, а также как редактировать ещё неотправленное сообщение.

Как написать жалобу в «Добродел», чтобы сообщение было обработано в течение положенных 8 дней, а результат соответствовал ожидаемому?

Если все действия выполнить по указанной ниже инструкции, то с высокой долей вероятности можно надеяться на успех. Пошаговая инструкция онлайн-обращения:

  • Выбрать одну из 18 представленных на сайте категорий.
  • Нажать кнопку «Отправить сообщение».
  • Выбрать вид публикации жалобы.
  • Уточнить причину обращения выбрав в открывшемся окне наиболее подходящую подкатегорию.
  • Перейти на страницу выбора категории, нажав на кнопку «Создать+».
  • Заполнить форму обращения.

Обратите внимание! На всех этапах оформления жалобы следует внимательно заполнить предлагаемые формы и правильно выбрать вид обращения.

Если жалоба будет размещена неправильно, то модераторы портала оставляют за собой право перенести сообщение в наиболее подходящую группу, но если будет неправильно указан адрес, или неверно описана проблема, то заявление останется .

Как написать жалобу в добродел павло посадская область город электрогорск

> > В 2015 году инициативой Правительства Московской области был разработан и запущен портал сбора жалоб «Добродел». Целью проекта было улучшение коммуникации между населением и госучереждениями, ускорение процесса подачи обращения и его рассмотрения. С момента создания было зарегистрировано более 200 тысяч официальных жалоб и большая часть из них была решена.

Написать жалобу на сайт Добродел может каждый зарегистрированный пользователь. Чтобы зарегистрироваться на сайте Добродел нужно создать учетную запись.

Кнопка «Зарегистрироваться» расположена в правом верхнем углу. В открывшейся форме необходимо заполнить обязательные поля (помеченные *). На электронную почту, указанную при регистрации будет отправлена ссылка, перейдя по которой пользователь подтверждает правильность ввода данных и получает доступ в личный кабинет, где может отслеживать ход рассмотрения обращения (статус претензии, ФИО исполнителя и его комментарии).

Каждый житель Подмосковья может отправить с помощью официального сайта Добродел три типа обращения:

  1. выразить благодарность;
  2. сообщить о проблеме (вынесена отдельная форма для бизнеса);
  3. внести предложение.

Единая книга жалоб Добродел позволяет зарегистрировать обращение в одной из 18 категорий, расположенных на панели слева. Здесь можно пожаловаться на автомобильные дороги, благоустройство города и придомовых территорий.

Внимание Написать жалобу на работу ЖКХ, образовательных учреждений, поликлиник и больниц, нарушений в сфере торговли, работу общественного транспорта и т.д.

Каждая категория в свою очередь делится на подкатегории. Такая детализация позволяет максимально быстро определить организацию, ответственную за решение проблемы и избежать ненужных отписок.

После публикации сообщение попадает на модерацию, где в течение 2-х рабочих дней проверяется сотрудниками сайта.

После этого жалоба публикуется, регистрируется и затем передается в соответствующий орган исполнительной власти. Там назначается исполнитель, ответственный за своевременное рассмотрение обращения. На портале также есть опция «интерактивная карта», с помощью которой пользователи могут посмотреть информацию о сообщениях других жителей этого же района, а также ознакомиться с общей статистикой ответов на обращения.
Чтобы написать жалобу на официальном сайте московской области Добродел, необходимо:

  1. Выбрать «Создать+» и перейти в раздел создания обращения. Важно! Здесь регистрируются проблемы, которые могут быть решены в течение 8 рабочих дней.
  2. Выбрать категорию обращения. Претензия, которая не подходит ни к одной из тематик, предлагаемых сайтом, может быть опубликована в разделе «Предложения».

Выбор категории жалобы на сайте Добродел Внимание!

Модераторы проверяют сообщения на соответствие выбранной тематике. Инфо Ужасная экология в Электрогорске https://dobrodel.tv/topic/139970-ужасная-экология-в-э. Все жалобы от 2016 года.

Добродел официальный сайт, Московская область — единая книга жалоб

» 28.11.2017 Для удобного взаимодействия населения с представителями исполнительной власти был создан специальный портал Добродел.

Официальный сайт (Московская область) и единая книга жалоб позволяют быстро устранять проблемные ситуации.

Чтобы составить сообщение на портале Добродел, можно воспользоваться ссылками ниже.

. . При первом посещении необходимо произвести , а в дальнейшем достаточно будет выполнять стандартный .

Схема действий для подачи обращения:

  1. на основной странице найти клавишу «Внести предложение»/«Выразить благодарность»/«Сообщить о проблеме»;
  2. в перечне категорий найти наиболее подходящую для конкретной ситуации;
  3. внести информацию в графу и нажать клавишу «Отправить».

Когда обращение будет предварительно рассмотрено модераторами, то оно появится на сайте и затем будет отправлено в определенный орган власти.

Необходимо учитывать, что в одном обращении должна быть указана только одна ситуация. Для указания еще одной проблемы потребуется составление дополнительного уведомления.

Если заявка была размещена не в той категории, то модераторы могут самостоятельно перенести ее по назначению. В случае отсутствия подходящего раздела, сообщение будет отклонено, а отправитель получит соответствующее объяснение.

Перед тем, как оформить жалобу, предварительно нужно изучить тонкости данной процедуры, с которыми можно ознакомиться по ссылке: .

В ресурсе «Добродел» заявки пользователей подразделяются на предложения и проблемы. Последние представляют собой ситуации, которые могут быть решены в течении 8-дневного периода. Для рассмотрения предложений необходимо дополнительное время, на протяжении которого они должны быть тщательно изучены. К примеру, в случае отправки заявления о наличии ямы на дороге, заявка будет причислена к категории «Проблемы».

Но, если на определенном участке требуется замена дорожного покрытия полностью, то данное уведомление будет отнесено к предложениям. В течении одного дня обрабатываются тысячи различных сообщений.

В целях подтверждения полученной заявки необходимо подождать несколько дней. Затем конкретный орган управления должен решить вопрос в течении 8 рабочих дней и дать соответствующий ответ.

Когда уведомление было размещено в разделе «Предложения», то получения решения можно ждать на протяжении двух недель.

Когда сведений в поданном уведомлении недостаточно для решения, оно может быть отклонено. При размещении многих заявок обязательно присутствие фото. Также следует читать пометки модераторов, в которых рекомендуется поместить уведомление в иную категорию или добавить больше сведений.

При отсутствии подходящей категории можно обратиться к представителям ресурса с помощью обратной связи или разместить уведомление в разделе «Предложения».

Некоторые темы являются актуальными только в определенный период времени года.

Добродел официальный сайт.

Московская область. Написать жалобу.

Добродел — это интернет сервис, который позволяет всем жителям Московской области иметь реальный доступ к деятельности исполнительной власти. Этот сервис уже многие годы помогает гражданам решать конкретные проблемы. 01.07.2017 года был обновлён сервис Правительства Московской области «Добродел».

После последних обновлений, на сервисе «Добродел» можно наблюдать такие новации:

  • Введена опция голосования и опросов, что разрешает человеку выразить свое независимое мнение.
  • Возможность привязать свое местоположение к району или округу пользователя.
  • Качественная работа сервиса в рассмотрении жалоб, и разумные строки их решения.
  • Улучшенная система отправки жалоб без потребности в выборе категории.
  • Новый интерфейс.

Для начала, чтобы написать любое сообщение о тех или иных проблемах понадобиться перейти на сайт .

Если человек впервые заходит на этот сайт, то ему понадобиться обязательная регистрация на сервисе, для создания своей собственной ученой записи. Регистрация достаточно простая, ведь понадобиться, всего лишь заполнить поля с именем, фамилией, мейлом (понадобиться для восстановления аккаунта).

Также нужно придумать собственный пароль. Когда регистрация завершена, человек автоматически попадает на сервер, где он может написать письмо о своей возникшей проблеме с помощью нажатия кнопки «Создать жалобу».

Она выделенная оранжевым цветом и помогает, не вставая с рабочего места рассказать о проблеме. Также с помощью сервера можно следить о статусе обработки вашего сообщения.

Когда вы нажмете на кнопку, вас автоматически отправят на страницу, где можно рассказать о проблеме, с которой он столкнулся. Чтобы грамотно составить свою жалобу нужно для начала выбрать категорию проблемы, с которой столкнулся человек.

Категорий достаточно много, начиная от автомобильных дорог и заканчивая экономикой и бизнесом, поэтому практически все возможные вопросы, взятые в спектр рассмотрения сервисом «Добродел». Когда категория выбранная, нужно перейти на выбор типа проблемы, которых также достаточно много и они охватывают самые распространенные проблемы, что возникают у граждан.

Ну и наконец, когда все выбрано, нужно написать свою жалобу. Она должна быть не слишком большой, всего до 700 символов. Этого должно хватить для краткого изъяснения своей проблемы.

Внимание! В жалобе нужно писать только об одной проблеме. Если у человека есть несколько жалоб, то лучше составить несколько заявок, так возможность их рассмотрения будет намного вероятней. Также к написанной жалобе можно прикрепить фотографии, которые станут неотъемлемым подтверждением проблемы, что возникла у человека.

В остальных пунктах нужно будет только указать формальные вещи, а именно населенный пункт, улицу и дом, при этом последний пункт не есть обязательным. Также человек имеет право скрыть свою жалобу от других пользователей или оставить её вместе с другими. В любом случае после заполнения всех полей нужно будет нажать на клавишу создать жалобу, которая выделена ярким оранжевым цветом.

Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу

Обновленная версия портала «Добродел» . По словам его разработчиков, новая версия портал стала удобнее и даже интереснее. Редакция mosreg.ru решила проверить так ли это.

Мы попытаемся оформить жалобу на «Доброделе» и подробно рассказать, как нам это удалось. Регистрируемся на сайте Для того, чтобы написать жалобу на обновленном портале «Добродел», необходимо войти в систему.

Если вы были зарегистрированы в старой версии версии, то для входа в систему достаточно ввести свой E-mail и пароль личного кабинета. Если нет, то от вас потребуется авторизация на сайте. Для этого нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу сайта, после чего заполните форму.

В отличие от старой версии в новой не требуется вводить имя и фамилию, можно придумать псевдоним.

Далее нужно указать электронный адрес почты, муниципалитет и придумать пароль. Об успешной регистрации уведомят сразу – сайт автоматически перебрасывает пользователя в раздел «Жалобы». Дополнительно подтверждать регистрацию с помощью перехода по ссылке в письме-уведомлении, пришедшем на электронную почту, не обязательно.

Отправить жалобу Сразу хочется отметить то, что в новой системе не надо искать кнопку «Создать жлобу» или «Рассказать о проблеме».

При регистрации сайт автоматически открывает этот раздел. Остальные разделы портала – карта жалоб, опросы, раздел о проекте и т.д.

– располагаются на верхнем уровне, что облегчает их поиск.

И так, оформляем жалобу. Нажимаем на кнопку «Создать жалобу» и переходим на страницу раздела. У вас попросят подробно (в 700 словах) написать о проблеме и указать адрес, по которому было зафиксировано нарушение: населенный пункт (не обязательно ваш), улицу и дом, для конкретики, сообщение подкрепляем фото-подтверждением (максимум 5 фотографий).

Написанную жалобу можно скрыть от других пользователей, также можно согласится на получение рассылки о сообщениях о проблемах, обнаруженных рядом с вашей. После заполнения формы, нажимаем «Создать жалобу». Отметим, что тематическую категорию жалобы (автодороги, благоустройство территорий, ЖКХ, медицинские учреждения; нарушения в сфере торговли; образовательные организации и т.д.) указывать не обязательно.

Модераторы портала сами определят ее тематику и оправят в необходимое ведомство. Решение проблемы Оформленная жалоба отправляется на модерацию.

После успешной модерации пользователю проинформируют (в личном кабинете или пришлют на почту) о возможных сценариях решения проблемы с описанием и фиксированными сроками выполнения от 2 до 8 дней. Каждая стадия процесса легко отслеживается на сайте. В случае, если проблема не решена в течение указанного срока, обращение можно отправить на доработку.

Другие функции Кроме составления своей жалобы можно посмотреть жалобы других пользователей.

Для этого достаточно перейти в раздел «Карты» и выбрать интересующие параметры: муниципалитет, статус жалобы (в работе, получен ответ или решено), категорию сообщения, тип проблемы и давность подачи заявки. Также пользователю теперь доступно

urist-consultant.ru

Если жалоба регистрируется в виде открытого сообщения, то она доступна для просмотра другими пользователями портала. Прежде чем оставить заявление, не лишним будет ознакомиться с подобным «архивом».

На портале возможно уже поступали аналогичные жалобы, и по ответам, полученным гражданами, можно будет судить о вероятности решения вашей проблемы.

Для того чтобы просмотреть чужие жалобы, необходимо:

  • На открывшейся странице отфильтровать заявления по категориям.
  • На главной странице сайта в «шапке» нажать кнопку «Жалобы».
  • Просмотреть жалобу, нажав на текстовую ссылку.

Опубликованная жалоба содержит текст обращения, а если решение по заявлению ещё не вынесено — будет указана стадия рассмотрения заявления. Представители губернатора и исполнительные органы власти изучают представленную информацию, оперативно решают указанные проблемы, связываются с авторами писем и отчитываются за проделанную работу. Для удобства населения и облегчения обработки информации он структурирован на следующие основные группы:

  1. лесное хозяйство;
  2. автомобильные дороги;
  3. водоснабжение в многоквартирных домах;
  4. безнадзорные животные;
  5. архитектура;
  6. безопасность;
  7. дворы и территории общего пользования;
  8. газ и топливо;
  9. медицина.

Чтобы вас узнали и выполнили поручения, необходимо зарегистрироваться.

В последнее время к нам поступает информация о том, что в послании Федеральному Собранию Президент страны сообщил парламентариям, членам правительства и губернаторам о том, что в начале года был принят закон, который установил обязанность для власти оказывать содействие волонтерам — деятельным, неравнодушным гражданам, социально ориентированным НКО, активно участвующим в решении важнейших задач. Etendre le texte… Глава государства подчеркнул, что именно вовлеченность людей в дела страны и их гражданская активность обеспечивает достижение актуальных целей. И поэтому мы подготовили для вас эту важную информацию.

Добродел — это интернет-сервис, специально созданный на официальном портале Правительства Московской области.

Это своего рода “Книга жалоб и предложений” от жителей Подмосковья к властным структурам.

Сайт позволяет избежать очередей, бюрократических проволочек, финансовых трат при решении житейских проблем, нарушениях гражданских и потребительских прав.

По каждому запросу проводится индивидуальная проверка.Способов подачи жалобы или предложения множество. Горячая линия позволяет оперативно не только подать заявку, но и проконтролировать ее исполнение.

88005505030 — номер телефона контактного центра губернатора Московской области.

Важно Стало больше цвета, с главной страницы ушла карта и вместо кнопки «Сообщить о проблеме» в глаза сразу бросаются статистические данные.

Но это только на первый взгляд.

На самом деле, как и было заявлено разработчиками, новая версия стала более удобной. Все начинается с регистрации на сайте.

«Добродел» сам помогает гражданам оформить жалобу, при этом не требуя от него обязательного уточнения тематики сообщения.

Как написать жалобу на «Добродел»

  1. Постоянная работа правительственных структур московского региона приводит к разработке и внедрению интересных экспериментальных сервисов. Таким образом в 2015 году была запущена в работу специальная площадка, на которой каждый житель Москвы и Подмосковья может обратиться в специализированное ведомство с претензиями по работе различных структур.

Официальный портал «Добродел» работает на территории Москвы и Московской области.

За полтора года функционирования эта площадка собрала более 200 000 обращений, все они своевременно рассмотрены.

Обратившиеся граждане получили ответ и качественную реакцию со стороны действующих властей. Предлагаем пошаговую простую инструкцию, которая поможет разобраться во всех функциональных возможностях портала.

Подать жалобу очень просто и для этого можно использовать различные средства коммуникации, даже аккаунта в социальных сетях.

Любая работа начинается с того, что нужно завести личный аккаунт.

Перед тем, как зарегистрироваться, войдите на портал «Добродел» и найдите форму регистрации она располагается в верхнем углу с правой стороны экрана.

Для проведения процедуры регистрации достаточно указать свое имя (не обязательно настоящее), адрес электронной почты, куда будут приходить сообщения с сайта и придуманный пароль.

После отправки данных нужно перейти в свой ящик электронной почты, указанный при регистрации.

Там можно обнаружить письмо со ссылкой, переход по которой завершит процедуру. Затем можно авторизоваться и написать жалобу на «Доброделе».

Не теряйте доступ в личный кабинет, полученный при регистрации.

После того, как обращение будет отправлено на рассмотрение, в его статусе начнет отображаться весь ход дела.

Появится указание того, на каком этапе находится рассмотрение обращения, кто назначен ответственным лицом и что еще предпринимается для урегулирования ситуации. Итак, для того, чтобы написать жалобу на официальный сайт «Добродел», нужно зарегистрироваться и войти в свой личный кабинет. Также можно привязать свои аккаунты в социальных сетях.

«Добродел» — это официальный сайт Московской области и Москвы, где можно написать жалобу на действие или бездействие представителей органов власти разного уровня.