Как отменить билет в кино

В каком случае можно вернуть билет в кино?

» » 5/5 (2) Действующее законодательство позволяет гражданину, который приобрел билет в кинотеатр, вернуть его назад и получить уплаченные деньги. Внимание! Такая возможность закреплена:

1. статьей 32 Закона о защите прав потребителей;
2. статьей 787 Гражданского кодекса РФ;
3. статьей 282 Налогового кодекса.

Для возврата билета не требуется объяснять причину такого решения. Вместе с тем организатор мероприятия может вычесть из стоимости билета затраты, которые были фактически понесены на изготовление данного билета.

Однако поскольку понесенные затраты необходимо подтверждать документально, как того требует налоговое законодательство, то организатору проще вернуть полную стоимость билета и не вступать в спор с покупателем билета. Как показывает практика, вернуть билет можно по таким причинам, как:

1. сеанс кинофильма был отменен администрацией кинотеатра по техническим причинам;
2. администрация заменила рекламируемый фильм, билет на который был приобретен, на другой;
3. демонстрация кинофильма начата с техническими заминками, некачественным изображением, искажением звука и так далее;
4. администрация не разместила информацию о возрастных ограничениях на показ фильма. Таким образом, просмотр фильма стал невозможным по вине кинотеатра.

Важно!

Кроме того, причины могут быть личностного характера:

1. отдано предпочтение другому фильму или культурному мероприятию другой направленности.
2. зритель передумал смотреть данный кинофильм;

То есть озвучивать причины, по которым сдается билет, не обязательно. По крайней мере, администрация кинотеатра не вправе этого требовать. Ее задача: получить неиспорченный билет назад и вернуть деньги.

Процедура возврата билета и получения обратно уплаченных денег имеет свои особенности, которые следует знать всем любителям кино:

1. возможность удержания расходов, которые были понесены на изготовление билета. Обычно это 5-50% от уплаченной цены за билет. Иногда размер удержания может составить сто процентов. В случае удержания администрация обязана предъявить нормативный документ, который обосновывает размер удержанных денежных средств;
2. применяется правило – чем позже сдан билет, тем больше размер удержания.
3. наличие неиспорченного билета;
4. 30-дневный срок на возврат денег;
5. подача письменного заявления на возврат билета и получение за него денег;
6. наличие паспорта или другого документа, удостоверяющего личность гражданина, который сдает билет;
7. соблюдение минимально допустимых сроков, в течение которых администрация кинотеатра имеет право принимать для возврата ранее проданные билеты. Обычно для кинотеатров – не позже 2 часов до начала сеанса, для театров – 5 дней, для концертов – 12-15 дней;

Эти правила полностью согласовываются с нормами действующего законодательства, поэтому при покупке билетов следует обращать внимание на условия их сдачи.

Покупка билетов в кино

Вы можете купить билет в кино прямо на Яндекс.Афише и оплатить его банковской картой или Яндекс.Деньгами. Для оплаты с помощью Яндекс.Денег авторизуйтесь на Яндексе.

После покупки на вашу электронную почту придет письмо с номером заказа. Получите билет в кассе без очереди по номеру заказа или распечатайте его через билетный терминал.Примечание. В некоторые кинотеатры купить билеты можно только в кассе.

На страницах таких кинотеатров отображается только расписание.

• Выберите дату.

• На странице кинотеатра
• Изменить заказ
• Нажмите кнопку со временем сеанса.
• Купить билет в подарок
• На странице фильма
• Другой вопрос о покупке билетов
  • На странице фильма
  • На странице кинотеатра
  • Перейдите на страницу фильма.

  • Нажмите кнопку Купить билеты.
  • Выберите дату.

  • В строке нужного кинотеатра выберите время сеанса.
  • Перейдите на страницу кинотеатра.

  • Выберите дату и фильм.

  • Нажмите кнопку со временем сеанса.
  • Выберите места на плане зала. Внизу отобразится стоимость билетов.

  • Нажмите кнопку Купить. Примечание. Обычно в стоимость билета на 3D-фильмы входят очки.

    Если очки нужно покупать отдельно, вы увидите сообщение об этом в правой части экрана.
• Перейдите на страницу кинотеатра.
• Билет не пришел на почту
• Купить билет
• В кинотеатре кассир не видит мой билет
• Нажмите кнопку Купить билеты.

• Входят ли 3D-очки в стоимость билета
• Перейдите на страницу фильма.

• Выберите дату и фильм.

• Привязать банковскую карту
• Нажмите кнопку Купить.

  Примечание. Обычно в стоимость билета на 3D-фильмы входят очки.

  Если очки нужно покупать отдельно, вы увидите сообщение об этом в правой части экрана.
• В строке нужного кинотеатра выберите время сеанса.
• Выберите места на плане зала.

  Внизу отобразится стоимость билетов.

Как вернуть (сдать) билеты в кино — инструкция

› На днях решили пойти всей семьей в кино, но в последний момент не получилось. Так как билеты были не дешевые, то решили их вернуть.

Как точно сделать возврат, мы не знали, поэтому решили найти всю возможную информацию. Оказывается, что ничего сложного нет, так как покупатель билета изначально становится участником договора.По этой причине может отказаться от билета, только сделать это необходимо до начала сеанса.

Мысль, что финансы вернуть реально только в случае отмены показа кинофильма, активно поддерживают работники кинотеатров, администрация. Но тем самым они нарушают закон, который на стороне покупателей.Многим людям неудобно возвращать билет, тем более, если показ состоялся вовремя и был качественным.

Но они могут получить всю сумму, при этом совершенно не отчитываясь, по какой причине не получилось посетить кинотеатр.Всю информацию можно найти в нескольких источниках, что дает возможность узнать все права заключенного договора о предоставлении услуг.

• Некоторые условия описаны непосредственно на билете (некоторые кинотеатры предоставляют данную услугу).
• Нередко кассиры вместе с билетами выдают брошюру, в которой подробно описаны все правила приобретения или обмена билетов на сеанс.
• Посмотрите на сайте кинотеатра об условиях приобретения билета.

Кроме выше перечисленного есть законы, помогающие желающим посмотреть фильм, а затем решивших отказаться от услуги по своим причинам, вернуть сумму, потраченную на приобретение билетов.

1. Главный — «О защите прав потребителей» (ст.

   25). Покупатель билета имеет право отказаться от услуг кинотеатра и потребовать сумму, которая была истрачена. Исключение составляют следующие услуги: бронирование, затраты на печать и прочее. Они вычитаются при возврате средств за неиспользованный билет.

2. Если зритель оплатил все затраты исполнителя (кинотеатра), то, согласно ст.

   782 ГК РФ, имеет полное право получить обратно по требованию сумму за билет. В данной статье указаны и остальные права покупателя.

   Если же исполнитель вернул все средства зрителя, то выполнять услуги он может отказаться, имея все полномочия.

Опираясь на законодательство и права потребителей, можно без труда вернуть сумму.

Ниже перечислены основные ситуации.

• Если решили отказаться от просмотра. При этом Вы не обязаны объяснять причину.
• Если просмотр был задержан даже на 5 — 10 минут, то зритель имеет
• Сеанс предлагается просмотреть на незнакомом языке, о чем Вы не знали, когда покупали билеты.
• Сеанс отменили.
• Заменили фильм на другой.
• Показ был некачественным.
• Сюжет фильма не подходит для возраста, о чем не было указано в аннотации или афише.

Как вернуть деньги за билеты в кино, купленные онлайн?

» » 5/5 (3) Не знакомая ли ситуация: вы собрались в кинотеатр на премьеру или повторный показ понравившегося фильма, а то и с детьми — посмотреть продолжение похождений любимых героев, — но жизненные обстоятельства резко изменились, и ни о каком походе в кино уже не может быть речи? Обидно, неудобно перед спутниками, да еще и убыточно, ведь билет уже куплен и для его возвращения, казалось бы, нет оснований: сеанс, скорее всего, состоится и пройдет без происшествий.

Но так ли это на самом деле? Несмотря на уверения работников кинотеатров и сайтов-агрегаторов, нет.

Учтите! В соответствии с «Правилами по киновидеообслуживанию населения» (Постановление Правительства Российской Федерации №1264 от 17 ноября 1994 года, пункт 24), вы действительно имеете право на стопроцентный безоговорочный возврат истраченных средств, если сеанс не состоялся или был по какой-либо причине сорван. Но полного перечня оснований для истребования покупателем своих денег в обмен на приобретенный ранее билет Постановление не содержит — следовательно, при возврате билета до показа руководствоваться им не имеет смысла. Да и зачем, если есть более значимый нормативный документ — Гражданский кодекс России, содержащий исчерпывающие указания по урегулированию отношений продавца (в данном случае кинотеатра, перекупщика или сайта-агрегатора) и покупателя (лица, приобретшего билеты)?

Внимание! Согласно статье 435 ГК РФ, реализация билетов в кино является публичной офертой — предложением, принятие которого второй стороной приводит к возникновению договорных отношений.

Проще говоря, приобретая билет в кино, вы соглашаетесь с его условиями и заключаете с продавцом стандартный договор купли-продажи, в полной мере регулируемый законодательством. Статья 782 ГК гласит, что вы (покупатель) имеете полное право отказаться от совершения сделки, оплатив продавцу понесенные им реальные расходы. С другой стороны, и продавец, кинотеатр, может в соответствии с той же статьей не пустить вас на просмотр, но уже компенсировав ваши затраты в полном объеме.

О том же говорится и в статье 32 «Закона о защите прав потребителей». Но что из себя представляют эти «понесенные исполнителем расходы»? К ним, в зависимости от обстоятельств дела, могут быть отнесены затраты на печать, бронирование, доставку билетов и обработку информации электронным сервисом.

Помните! В первую очередь, затраты оценивает сам продавец, но согласно статье 252 Налогового кодекса России, его расчеты должны быть мотивированы и подтверждены документально.

Если вы купили билет в кино за 1500 рублей, а при его возвращении получаете сотню-другую, можете смело требовать у администрации подтверждения понесенных ею расходов, а в случае отказа или несогласия — обращаться с жалобой в соответствующие инстанции: деньги вам вернут, хотя и не в полном объеме, а недобросовестным юридическим лицом с большой вероятностью заинтересуется налоговая инспекция. Итак, если вы приобрели через интернет или в кассе билет в кино и теперь хотите их вернуть, не забывайте о следующем.

Возврат билетов в кино по закону

» » » » В России очень распространена точка зрения, что вернуть билет можно только если кинопоказ не состоялся и его упорно поддерживают административные работники кинотеатров.

Иные факторы, как бы серьезны и уважительны они не были, не принимаются во внимание. Если кино было показано в назначенное время, не был заменен фильм или постановка, сам показ был качественным – зритель не имеет поводов для жалоб и с его стороны глупо требовать возврата денег. Однако такая постановка вопроса организаторами неверна.

Посетитель кинотеатра вправе возвратить билет в любой момент до того, как начался фильм, и не отчитываться о причине, по которой он решил это сделать. Содержание Распространено мнение, что сдача или возврат билета, приобретенного для просмотра кинофильма возможны лишь тогда, когда сеанс был отменен, перенесен, или фильм оказался низкокачественным.

Причины же личного характера, из-за которых гражданин отказался от посещения кинозала, не принимаются во внимание. Это не вполне соответствует действительности.

У зрителя есть право на сдачу билета до того, как начнется премьера, при этом он может не объяснять мотивы своего поступка и получить уплаченную сумму обратно, исключая денежные средства, затраченные на оформление билета.

В администрации учреждения проявляют сильное нежелание возвращать денежные средства, и, если зритель решил обменять или сдать билет, он должен быть готов идти к своей цели до конца. Приобретая билет, зритель, в сущности, заключает сделку с владельцами кинотеатра.

Перечень условий, которые необходимо соблюдать при заключении данного договора, перечисляются или непосредственно в билете, или о них можно узнать на сайте, посвященном мероприятию, или из брошюры, которую может выдать кассир. Когда гражданин приобретает билет, это предполагает автоматическое согласие с перечнем условий сделки, которые, помимо остального, содержат положения, связанные с обменом и сдачей билета.

Как указывает закон о защите прав потребителей, у приобретателя есть право заявить об отказе от услуг и потребовать возврата денег, за исключением затрат, связанных с печатью билета, бронированием и т.

д. Положения о сдаче билетов регламентируются также Гражданским кодексом РФ. Статья 782 закрепляет положение о праве покупателя на отказ от предоставленной услуги, если он оплатил все затраты, понесенные исполнителем. У Исполнителя (в данном случае – администрации учреждения) есть право на отказ выполнять услуги, если он выплатил потребителю все потраченные им средства.

В различных организациях существует свой порядок возврата билетов.

Однако имеется несколько объединяющих правил: Сроки для сдачи билета свои для каждого конкретного случая: в кинотеатре билет примут, даже если до начала фильма осталась пара часов, в театре – когда спектакль должен начаться через 5 суток, если речь идет о концерте – когда остается 12-15 дней до его начала; Чем больше времени остается до того, как должно начаться мероприятие, тем больше шансов получить деньги назад;

Как вернуть деньги за билет, если кинотеатр эвакуировали

На прошлой неделе по Москве и области прокатилась волна эвакуаций, связанных со звонками о «минировании» торговых центров, все сообщения оказались ложными.

Среди прочих эвакуировали «Мегу Белую Дачу» и ТЦ «Выходной» в Люберцах. Оба оснащены кинозалами – то есть, из-за эвакуации люди не смогли досмотреть фильмы. Читайте в материале «РИАМО в Люберцах», как в этом случае вернуть деньги за билет и как быть, если кинотеатр отказался это делать.

Закон на стороне зрителей Согласно Постановлению Правительства РФ №1264

«Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения»

, зрители могут вернуть билет «в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра».Если зал был эвакуирован, значит, киносеанс не состоялся, а зритель не смог получить услугу, которую ему обещали при покупке билета.

Пригодится паспорт гражданина РФ и его ксерокопия, которую нужно приложить к заявлению вместе с билетом и кассовым чеком.Заявление нужно писать в двух экземплярах – один отдать руководству кинотеатра, другой оставить себе. При получении заявления администратор должен присвоить ему входящий номер и записать данные о нем в учетную книгу.Если билет был куплен с помощью банковской карты, то получить деньги можно только через безналичный расчет.

Для этого нужно взять с собой банковскую карту и любое подтверждение оплаты – чек или смс-оповещение о снятии средств. Не забудьте поинтересоваться, в течение какого срока ожидать возврат денег.Как правило, администрация кинотеатра идет навстречу своим клиентам и возвращает стоимость билета либо предлагает посетить аналогичный сеанс за счет заведения.Отказ в принятии заявленияЕсли администратор отказывается принять заявление, нужно привести свидетеля.

Наверняка найдутся люди, которые из-за той же эвакуации не смогли досмотреть долгожданную премьеру.Со свидетелем следует прийти в кинотеатр и написать еще одно заявление по указанному выше образцу.

Причем в нем нужно указать, что сотрудник предприятия отказался принять первое заявление. Также следует указать данные свидетеля, написать дату и время, поставить подписи.Кроме того, о первоначальном отказе стоит написать в жалобную книгу, подробно описав ситуацию и обстоятельства произошедшего.Жалоба в РоспотребнадзорЕсли недобросовестные сотрудники кинотеатра отказываются идти навстречу, то второе заявление с копией билета можно отправить в местное отделение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Правила возврата и можно ли вернуть билеты в кино

» » » Существуют ситуации, меняющие планы человека кардинально, и по каким-то причинам необходимо вернуть билеты в кино.

Многие уверены в невозможности данной процедуры.

В большинстве ситуаций законодательство будет на стороне потребителя. Обладая информацией, вернуть обратно деньги за приобретенные билеты на киносеанс не составит огромного труда.

Содержание Многие кинотеатры используют свои инструкции по возвращению кинобилетов: в случае отмены сеанса и за некачественную демонстрацию фильма.

Это указано в Постановлении Правительства Российской Федерации № 1264

«Об утверждении правил по киновидеообслуживанию населения»

, непосредственно которым и руководствуются работники кинотеатра. Данный факт идет вразрез с законодательством, ведь это не единственный нормативно-правовой акт, регулирующий правоотношения сферы кинообслуживания.

Согласно (далее Закон), гражданин имеет право требовать возмещения денежных средств за кино до начала сеанса без объяснения причины.

Таким образом, предприятия, оказывающие киноуслуги, ущемляют права граждан тем, что вводят потребителя в заблуждение и не дают возможности отказаться от нежелаемой . Однако, покупая билет, человек фактически вступает в правоотношения с кинотеатром и становится участником договора.

Ознакомится с ним возможно на кассе и непосредственно на сайте.

Отказать при своевременной сдаче билета организатор не имеет права.

Гражданин по незнанию может пропустить срок, по истечении которого вернуть деньги будет возможно исключительно в судебном порядке. Организация, предоставляющая услуги кинопоказа, обязана возмещать стоимость билета до начала показа (а в некоторых случаях – и после). Этот же смысл заложен в статье 32 ОЗПП.

В соответствии со человек имеет право возвращать приобретенный без объяснения причины.

Однако кинотеатр имеет право вычесть из положенной суммы фактически понесенные затраты за изготовление билета и возможно утерянную прибыль в связи с бронью места. Согласно , администрация обязана вернуть полную стоимость билета, если нет возможности документально подтвердить расходы и утерянную прибыль.

Существуют ситуации, по которым кинотеатр сам обязан предложить полную стоимость тикета до начала просмотра:

1. отмена сеанса;
2. замена заявленного в киноафише фильма.

Возврат или обмен билета после окончания сеанса возможны в случае:

1. предоставлена неверная информация о фильме на общедоступных сайтах (например, «Кинопоиск»);
2. отсутствие любой важной информации (возрастные ограничения или же запрет фильма для людей с нестойкой психикой).
3. плохого качества демонстрации;

Даже если до финальных титров осталась одна минута и сработала пожарная сигнализация, киноорганизация обязана возместить или предложить еще один бесплатный тикет на просмотр этого же фильма.

Возврат билетов в кино

Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на Яндекс.Афише Вернуть билеты в некоторые кинотеатры можно прямо на Яндекс.Афише за несколько минут.

Если вы не смогли посмотреть фильм из-за того, что кинотеатр отменил сеанс, обратитесь к администратору кинотеатра. Если вы купили билет с 3D-очками, но хотите использовать свои, вы можете вернуть деньги за очки. Для этого до начала сеанса обратитесь к администратору кинотеатра и попросите оформить возврат ненужных комплектов.

Между покупкой и возвратом не прошло 24 часа После покупки банк блокирует деньги на карте и отправляет их сервису не сразу, а только через сутки. Если вы отмените заказ в тот же день, банк разблокирует деньги на карте в течение 30 дней. За более подробной информацией обратитесь в ваш банк.Примечание.

В последний день месяца банк блокирует деньги на карте на час, а не на сутки.

Если вы купили билеты в последний день месяца и оформили возврат через несколько часов, деньги вернутся к вам в течение 10 дней. Между покупкой и возвратом прошло более 24 часов По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как согласует возврат.

Этот срок не зависит от места и способа покупки.

Деньги вернутся на ту банковскую карту или тот счет Яндекс.Денег, с которых вы оплачивали заказ. Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в ваш банк. Написать в службу поддержки

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

С 1 сентября в России действует новый закон.

Театр, музей или организатор концерта определяет сумму возврата по двум критериям: почему вы решили вернуть билеты и когда вы заполнили заявку.

• мероприятие отменили, заменили или перенесли;
• Оформить возврат
• если вы заболели — в течение 14 дней после мероприятия;
• больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
• от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
• вы заболели;
• от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
• умер ваш близкий родственник. Уточните, у вас уважительная причина?

  Да, у меня есть уважительная причинаНет, у меня нет уважительной причины Мы вернем полную стоимость билетов, если вы успеете подать заявку в срок:

  • если вы заболели — в течение 14 дней после мероприятия;
  • если умер ваш близкий родственник — в течение 30 дней после мероприятия.

    Если мероприятие отменили, заменили или перенесли, вы можете заполнить заявку в любые сроки. Примечание. Обязательно прикладывайте документы, которые могут подтвердить уважительную причину. В этом случае сумма зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявку:

    • больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
    • от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
    • от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
    • 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится.

      День самого мероприятия не считается. Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия.

      Примечание. Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате.

      Оформить возврат Уточните, через какого билетного партнера вы купили билеты. Чтобы узнать это, откройте файл PDF с билетами и посмотрите, какой продавец указан внизу каждого билета. Биг БилетТеатр «Современник»Другой билетный партнер Биг Билет возвращает деньги за билеты самостоятельно.

      Чтобы оформить возврат, обратитесь к билетному партнеру.

• Когда и как вернутся деньги Сколько денег мне вернется?

  Зависит от причины, по которой вы не можете посетить мероприятие.

  Уважительные причины:

  • мероприятие отменили, заменили или перенесли;
  • вы заболели;
  • умер ваш близкий родственник. Уточните, у вас уважительная причина? Да, у меня есть уважительная причинаНет, у меня нет уважительной причины Мы вернем полную стоимость билетов, если вы успеете подать заявку в срок:
    • если вы заболели — в течение 14 дней после мероприятия;
    • если умер ваш близкий родственник — в течение 30 дней после мероприятия.

      Если мероприятие отменили, заменили или перенесли, вы можете заполнить заявку в любые сроки. Примечание. Обязательно прикладывайте документы, которые могут подтвердить уважительную причину.

      В этом случае сумма зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявку:

      • больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
      • от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
      • от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
      • 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится. День самого мероприятия не считается. Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия.

        Примечание. Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате.

        Оформить возврат Уточните, через какого билетного партнера вы купили билеты. Чтобы узнать это, откройте файл PDF с билетами и посмотрите, какой продавец указан внизу каждого билета. Биг БилетТеатр «Современник»Другой билетный партнер Биг Билет возвращает деньги за билеты самостоятельно. Чтобы оформить возврат, обратитесь к билетному партнеру.
• 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится.

  День самого мероприятия не считается.

  Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия.

  Примечание. Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате.

  Оформить возврат Уточните, через какого билетного партнера вы купили билеты. Чтобы узнать это, откройте файл PDF с билетами и посмотрите, какой продавец указан внизу каждого билета.

  Биг БилетТеатр «Современник»Другой билетный партнер Биг Билет возвращает деньги за билеты самостоятельно. Чтобы оформить возврат, обратитесь к билетному партнеру.

• если умер ваш близкий родственник — в течение 30 дней после мероприятия. Если мероприятие отменили, заменили или перенесли, вы можете заполнить заявку в любые сроки.

  Примечание. Обязательно прикладывайте документы, которые могут подтвердить уважительную причину. В этом случае сумма зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявку:

  • больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
  • от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
  • от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
  • 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится.

    День самого мероприятия не считается.

    Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия. Примечание. Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате.

    Оформить возврат Уточните, через какого билетного партнера вы купили билеты. Чтобы узнать это, откройте файл PDF с билетами и посмотрите, какой продавец указан внизу каждого билета.

    Биг БилетТеатр «Современник»Другой билетный партнер Биг Билет возвращает деньги за билеты самостоятельно.

    Чтобы оформить возврат, обратитесь к билетному партнеру.

• Вернуть часть билетов из заказа
• Сколько денег мне вернется?

Возврат билетов в кино

Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на Яндекс.Афише Вернуть билеты в некоторые кинотеатры можно прямо на Яндекс.Афише за несколько минут. Если кинотеатр поддерживает автоматическую отмену заказа, вы увидите информацию об этом в письме или SMS с подтверждением покупки.

Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму.

В кассе кинотеатра Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или у вас не получилось вернуть билеты на Яндекс.Афише, обратитесь в кассу кинотеатра. Вернуть один билет из нескольких в заказе нельзя.

Но вы можете отменить заказ и создать новый с нужным количеством билетов. Если вы не смогли посмотреть фильм из-за того, что кинотеатр отменил сеанс, обратитесь к администратору кинотеатра.

Если вы купили билет с 3D-очками, но хотите использовать свои, вы можете вернуть деньги за очки. Для этого до начала сеанса обратитесь к администратору кинотеатра и попросите оформить возврат ненужных комплектов.

Между покупкой и возвратом не прошло 24 часа После покупки банк блокирует деньги на карте и отправляет их сервису не сразу, а только через сутки. Если вы отмените заказ в тот же день, банк разблокирует деньги на карте в течение 30 дней. За более подробной информацией обратитесь в ваш банк.Примечание.

В последний день месяца банк блокирует деньги на карте на час, а не на сутки. Если вы купили билеты в последний день месяца и оформили возврат через несколько часов, деньги вернутся к вам в течение 10 дней.

Между покупкой и возвратом прошло более 24 часов По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как согласует возврат.

Этот срок не зависит от места и способа покупки.

Деньги вернутся на ту банковскую карту или тот счет Яндекс.Денег, с которых вы оплачивали заказ.

Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в ваш банк. Написать в службу поддержки

Возврат билетов в кинотеатр

//Билеты в киноПланы человека могут сильно измениться.

Однако если поход на сеанс уже оплачен, это может привести к возникновению ряда трудностей. Не все граждане знают, можно ли сдать билет в кино. Закон в этой ситуации полностью находится на стороне потребителя.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеПокупатель имеет право в любой момент отказаться от приобретенной услуги и потребовать возврата средств. Однако процесс получения денег за билеты в кино обратно связан с рядом нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее.Закон позволяет вернуть обратно уплаченные за билет денежные средства. При этом гражданин не обязан объяснять причину возврата.

Такие правила закреплены в Федерального закона . Аналогичные нормы фиксируются и . Однако организатор имеет право вычесть из предоставляемой суммы фактически понесенные затраты на изготовление билетов.ВАЖНОВ соответствии со , администратор обязан вернуть полную стоимость билетов в кино, если не может документально подтвердить расходы на их изготовление.

Обычно организаторам мероприятий проще вернуть всю сумму, уплаченную за право на посещение мероприятия, чем вступать в спор с потребителем.Права покупателя регламентирует .

Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам. При этом продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства.

Закон позволяет осуществить вычет расходов, которые были связаны с печатью билета, бронированием места и с иными особенностями, с которыми вынужден был столкнуться организатор.К сведениюЗакон наделяет покупателей правом получения услуг в надлежащем качестве.

Теоретически если человеку не понравился фильм, он может потребовать возврат денежных средств за билет.

Однако на деле реализация права трудноосуществима.

В большинстве ситуаций на требование, сдать билеты в кино после сеанса, будет предоставлен отказ. Вопрос придется решать через суд. Он произведет оценку полноты и качества оказываемой услуги.Вернуть денежные средства удастся, если фильм был показан на другом языке или задержан даже на несколько минут.

Аналогичное правило действует и в случае, если билет в кино был продан человеку, не соответствующему установленному возрастному ограничению для конкретного фильма.Закон позволяет осуществить возврат билетов в кино. При этом ограничение по времени не установлено.

Сдать билеты в кино можно даже за несколько часов до начала сеанса. Отказ в предоставлении денежных средств будет являться неправомерным. Возврат осуществляется на основании заявления.

Вместе с готовым документом нужно обратиться в кассу организации.

При себе необходимо иметь:

1. чек, подтверждающий факт покупки (в случае если билет не является чеком).
2. паспорт;
3. билет;

ВАЖНОЗаявка пишется на имя администрации кинозала.

Обращаться необходимо в ту же кассу, в которой был

Возврат билетов в кино

Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на КиноПоиске Вернуть билеты в некоторые кинотеатры можно прямо на КиноПоиске за несколько минут. Если кинотеатр поддерживает автоматическую отмену заказа, вы увидите информацию об этом в письме или SMS с подтверждением покупки.

Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму. В кассе кинотеатра Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или у вас не получилось вернуть билеты на КиноПоиске, обратитесь в кассу кинотеатра.

Если вы в одном заказе оформили несколько билетов, вернуть только один не получится. Но вы можете отменить заказ и создать новый, купив нужное количество билетов.

Если вы купили билет с 3D-очками, но хотите использовать свои, вы можете вернуть деньги за очки. Для этого до начала сеанса обратитесь к администратору кинотеатра и попросите оформить возврат ненужных очков.

Между покупкой и возвратом не прошло 24 часа После покупки банк блокирует деньги на карте и отправляет их сервису не сразу, а только через сутки. Если вы отмените заказ в тот же день, банк разблокирует деньги на карте в течение 30 дней. За более подробной информацией обратитесь в ваш банк.Примечание.

В последний день месяца банк блокирует деньги на карте на час, а не на сутки. Если вы купили билеты в последний день месяца и оформили возврат через несколько часов, деньги вернутся к вам в течение 10 дней. Между покупкой и возвратом прошло более 24 часов По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как одобрит возврат.

Этот срок не зависит от места и способа покупки. Деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.