Как позвонить в яндекс такси приложение

Телефоны службы поддержки Яндекс Такси и горячая линия для водителей

Служба поддержки Яндекс такси позволяет справиться с трудными ситуациями, возникающими в процессе поездки. Эта услуга доступна как водителям, так и клиентам. Телефон техподдержки для каждого региона отличается.

Жителям Москвы можно использовать следующую комбинацию цифр — +7 499 705 8888. В процессе использования Яндекс такси иногда происходят ситуации, которые не удается решить самостоятельно.

Например, не прошел промокод, возникли проблемы при оплате, не были начислены бонусы. В таких случаях можно позвонить в службу поддержки Яндекс такси и оператор объяснит, почему это произошло и какие действия нужно выполнить, чтобы решить проблему.

В Санкт-Петербурге номер техподдержки — +7 812 389 3333, для Екатеринбурга достаточно набрать — +7 343 226 0966, бесплатный по всей России номер — 8-800-333-96-39 . Телефоны для остальных областей находятся на официальном сайте.

Техническая поддержка помогла?

1. Нет
2. Не совсем, но они все равно молодцы
3. Да

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser. Кроме номера телефона с поддержкой Яндекс такси можно связаться, используя приложение.

В нем есть пункт Оставить отзыв, где описывается проблема, номер таксиста и контактные данные клиента. Заявка будет рассмотрена и на указанный телефон или электронный адрес придет результат проверки.

На официальном сайте Яндекс такси служба поддержки также поддерживает связь с клиентами.

Для того, чтобы написать оператору нужно перейти по ссылке и заполнить данные о себе и поездке в соответствующих полях. Важно!На большинство часто задаваемых вопросов уже есть ответ на сайте в разделе Яндекс Помощь Такси. К наиболее распространенным проблемам относят следующие.

Как только поездка заканчивается, и клиент приезжает на место, в его аккаунте появляется возможность определить качество поездки и написать отзыв в специальной форме. Чтобы его использовать, следует:

• нажать кнопку активации;
• выбрать пункт Промокод;
• ввести код в специальное поле;
• подтвердить ввод нажатием соответствующей кнопки.
• зайти в приложение;
• нажать на кнопку с тремя горизонтальными полосками;

Если он не сработал, проверьте правильность символов и свяжитесь с техподдержкой Яндекс такси по телефону горячей линии или другим удобным способом.

Это может быть:

• Промокод.
• Google Pa.
• Банковская карта.
• Наличные.
• Apple Pay.

Даже при оплате поездки безналичным платежом пассажир способен оставить чаевые с помощью одноименного пункта в приложении.

Подробно о способах вызова Яндекс.Такси: в приложении, с компьютера через сайт, по телефону

» » Один из самых популярных сервисов по услугам такси в России – Яндекс.Такси.

Как только приложение установилось на телефоне, его нужно запустить, выбрать язык и настроить.После запуска приложения на экране появляется карта с местонахождением пользователя.

На карте стоит отметка с адресом нахождения телефона, в котором установлено приложение. Точно такая же система у водителя.

Сама программа может использоваться как водителем такси, так и пользователем-клиентом сервиса.Преимуществами программы принято считать быстрое получение информации пассажиром о стоимости услуги. Также оплатить можно напрямую из приложения с помощью банковской карточки.

Система скидок и бонусов. Возможность быстрого заказа такси через приложение без ожидания ответа операторов.Инструкция, как заказать такси в приложении:

• После определения программой местоположения клиента его нужно подтвердить либо отредактировать вручную.
• Приложению необходимо дать разрешение на доступ к геолокации и интернету. Это нужно для того, чтобы приложение определяло местоположение клиента и водителя и показывало это на карте.
• Далее в «Куда» вводится адрес конечной остановки, выглядит он так: улица, дом, строение и подъезд.
• В загруженном приложении нужно зарегистрироваться. Ввести номер мобильного телефона в специальное окно и дождаться кода в СМС-сообщении. Код из сообщения также вводится в специальное окно.

После того как все поля заполнены, внизу экрана нужно нажать на кнопку «Вызвать такси».

После того как заказ ушёл, программа пользователю покажет все машины, находящиеся поблизости. А когда таксист выбран в программе, будет видно движение авто в сторону адреса отправления.В приложении можно указать, каким способом будет осуществляться расчёт.

Там же можно привязать карту для оплаты. А часто используемые маршруты можно добавить в любимые адреса.

Так, маршрут сохранится, и его можно будет активировать автоматически.Яндекс.Такси можно вызвать не только с мобильного телефона. Одним из распространённых способов является вызов водителя через официальный сайт. Пользоваться онлайн-сервисом с ноутбука также удобно и быстро, как через мобильное приложение.Для использования программы её не нужно скачивать и проходить регистрацию.

Как заказать такси:

• На сайте есть форма-заявка на заказ автомобиля. Поля формы заполняются по такому же принципу, как в программе на смартфоне. Нужно ввести адрес отправления и прибытия. Ввести дополнительные данные, например, перевозка животного или детское автокресло. Там
• Перейти на сайт https://taxi.yandex.ru и выбрать в системе свой регион нахождения. Чаще всего он устанавливается автоматически.

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия. Телефон горячей линии ЯндексаСвязаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22.

Сотрудники компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00.

Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать.

Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.Бесплатная горячая линия 8800У Яндекса есть также горячая линия 8 (800)-250-66-99. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента.

Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам.ТаксиОтдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.ДиректДля пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов.

Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

1. Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.
2. Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки.

Однако есть исключения.В каком случае поддержка не сможет помочь?Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации.

Также операторы не помогут, если:

1. Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.
2. Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.

Другие способы связиЭлектронная почтаОбщего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает.

Особенности службы техподдержки Яндекс Такси для водителей

Часто водители «Яндекс.Такси» сталкиваются с проблемами, которые не помогает решить ни изучение справки на сайте, ни старательное штудирование правил работы. В этом случае необходимо обращаться в службу поддержки, которая даст максимально развернутый ответ и подробное руководство к действию в конкретной ситуации. Рассмотрим, какими способами можно обратиться в службу поддержки для водителей и с какими самыми популярными вопросами обычно сталкиваются специалисты из СП, а также пути их решения.

Если вы являетесь водителем Яндекс.Такси и столкнулись с проблемой, для которой нужна консультация специалиста, вы можете обратиться за ней следующими способами:

• Через приложение «Таксометр». Для этого необходимо воспользоваться кнопкой «Сообщить о проблеме» — это самый простой способ спросить совет у службы техподдержки, если во время или после выполнения заказа вы столкнулись с какими-либо трудностями. В последней версии Таксометра нет необходимости переключаться между вкладками и записывать конкретные данные, которые помогут специалисту определить время поездки и вас как водителя. Достаточно перейти в раздел «Заработок», найти в списке поездок, которые вы совершали, ту, с которой связана проблема, в меню поездки выбрать «Сообщить о проблеме», выбрать среди предложенных тему обращения (если среди них нет подходящей — пригодится категория «Другое» и описать в сообщении суть проблемы. Идентификация поездки будет приложена к письму автоматически, поэтому нет необходимости указывать ваши личные данные — сотрудник техподдержки получит их в более удобном виде.
• Позвонить по телефону единой горячей линии, сотрудники которой готовы круглосуточно оказать помощь как клиентам Яндекс.Такси, так и водителям:8 499 705 8888 — Москва; 8 812 389 3333 — Санкт-Петербург; 8 343 226 0966 — Екатеринбург.
• Воспользоваться формой запроса в Службу поддержки на официальном сайте для водителей Яндекс.Такси (https://driver.yandex/служба-поддержки/). В соответствующих полях необходимо заполнить информацию, которая поможет сотрудникам идентифицировать вас как водителя. Для этого требуется написать такие данные: ФИО, Email, серия и номер В/У, город, название таксопарка (если вы числитесь в нескольких сразу — укажите их названия через запятую), ваш позывной (не обязательная информация), затем необходимо выбрать тему обращения из предложенных и в поле «Сообщение» описать проблему. Также можно приложить скриншоты, относящиеся к теме обращения и облегчающие работу сотрудников техподдержки: не более 3-х файлов с совокупным весом до 6 МБ.

Рассмотрим наиболее частые проблемы водителей Яндекс.Такси, с которыми можно обратиться в центр службы поддержки, выбрав соответствующую тему обращения.

• Клиент забыл вещи. Чаще всего водитель обращается по имеющемуся у него номеру телефона клиента и пытается его «вызвонить», но тот не выходит на связь. Встречаются ситуации, в которых клиент требует, чтобы водитель привез вещи в удобное ему место, но платить за это не хочет.

Яндекс такси телефон диспетчера в Москве

К нашим диспетчерам очень часто обращаются по вопросу «Можно заказать Яндекс-Такси по телефону», ответ на интересуешься вопрос найдете ниже. Как звонить в Яндекс-такси? Как заказать по телефону?

У Яндекса нет не одного диспетчера, ведь Яндекс выполняет заказы не сам, их выполняют партнеры — таксопарки или индивидуальные водители, подключенные к сервису. Внимание: «Яндекс.такси» уже предоставляет возможность заказать такси по телефону, см.

на официальном сайте. Позвоните по телефону +7 (495) 999 99 если вам нужно такси за 5 минут или раньше. Мы можем подать машину не раньше чем 15 минут.

Официально вызвать Яндекс.такси можно только через приложение для смартфона на Android или iOS, а также через . Это не сложно, но возникают ситуации, когда общение с диспетчером напрямую просто необходимо.

Например, у вас нет интернета и нет возможности загрузить приложение или зайти на сайт Яндекс-Такси, возможно вы не можете заказать через приложение, так как у вас нет необходимых услуг в опциях телефона. В подобных случаях Вам придется звонить одному из партнеров Яндекса. К «Яндекс.такси» подключено более 500 таксопарков России.

Каждый предлагает услуги с разным качеством и не у всех одинаковые дополнительные услуги. Хоть Яндекс пытается контролировать качество партнеров по предоставлению сервиса, всегда можно встретить недобросовестного таксиста.

В таком масштабе никогда невозможно достичь единого стандарта. Поэтому будьте осторожны и не доверяйте нелегальным сайтам, у которых единственная цель — представиться, как диспетчер «Яндекс-такси» и принять заказ. Зачастую, когда водитель будет на месте, не удивляйтесь, что нет знакомого логотипа на машине.

Впрочем, Вам это уже не важно из какого таксопарка подъехала машина, главное она на месте.

Если вы не нашли ответа на интересующие вопросы на этой странице и хотите вызвать именно службу «Яндекс.такси» по другим причином, то проверьте, присутствует ли таксопарк в списке его основных партнеров. Список партнеров Яндекс такси более подробно можно найти на официальном сайте.

1. Если нужно такси прямо сейчас за 3-5 минут рекомендуем звонить по номеру Яндекс.Такси
2. Если вы неоднократно пользоваться службой такси и ищите выгодное предложение с функцией звонка на телефон, рекомендуем .
3. Если нужно забронировать такси заранее или на , рекомендуем оформить заказ онлайн .

При поездках на маленьких дистанциях, где важна скорость подачи такси, Яндекс на первом месте. На длинных расстояниях,

Как позвонить в Яндекс.Такси?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » В 2020 году сервис Яндекс.Такси является одним из наиболее популярных по выполнению пассажирских перевозок.

Этот портал сотрудничает с несколькими таксопарками и с частными таксистами, у которых есть специальная лицензия. Благодаря такому огромному выбору такси заказчик быстро получает легковой транспорт прямо к своему дому. Еще одним преимуществом данного сервиса является то, что клиент может сразу увидеть фиксированную цену за проезд, поэтому у него не должно быть неприятного сюрприза в конце поездки.

Рассмотрев преимущества этого портала, многие хотят им воспользоваться, но далеко не все знают, как позвонить в Яндекс.Такси. Поскольку это мобильный сервис, то заказать такси можно не только с помощью мобильного телефона, но и при помощи планшета или компьютера. Давайте подробнее рассмотрим, как это можно сделать.

В сети Интернет можно найти большой выбор телефонов так называемых «диспетчерских» Яндекс.Такси для заказа легкового транспорта.

Однако правда в том, что, как правило, там указывают телефоны обычных таксопарков, сотрудничающих с Яндекс.Такси (или даже не сотрудничающих). Очень часто в интернете можно встретить следующий номер диспетчера +7(499) -705-88-88, однако он не предназначен для заказа такси, поскольку это номер телефона службы поддержки (только для Москвы). Таким образом, номера телефона диспетчера Яндекс.Такси, как такового, просто не существует.

И это логично, что у Яндекса нет ни единого диспетчера, поскольку заказы выполняет не сам Яндекс.Такси, а их партнеры – таксопарки или частные водители, которые подключены к сервису.

Официально вызвать такси с помощью этого сервиса можно с помощью приложения для смартфона на iOS или Android. Как правило, это не вызывает никаких затруднений, но нередко возникают ситуации, когда просто необходимо поговорить с диспетчером напрямую.

К примеру, у человека попросту может не быть интернета, поэтому и нет возможности зайти на сайт Яндекс.Такси или загрузить приложение.

Что делать в такой ситуации? Как по телефону вызвать Яндекс.Такси? В подобных случаях придется позвонить партнеру Яндекса. Всего с Яндекс.Такси сотрудничает более 500 таксопарков РФ.

Конечно, каждый может предложить услуги разного качества и у каждого разная ценовая политика. Несмотря на то, что Яндекс стремится контролировать качество своих партнеров по предоставлению такси, всегда можно попасть на недобросовестного таксиста.

И это совершенно понятно – работая в таком масштабе очень трудно достичь единого стандарта.

Именно поэтому очень важно быть осторожным и не доверять нелегальным сайтам, которые уверенно представляются как диспетчер Яндекс.Такси и принимают заказ.

Телефон горячей линии в Яндекс Такси

→ ↓ Любая компания или сервис, работа которых связана со сферой оказания услуг населению, заинтересованы в повышении качества своей работы.

Для этого они нередко прибегают к использованию службы поддержки.

Не стала исключением и компания Яндекс Такси в Москве, а также в тех городах, где пользуются ее услугами. Обратная связь от клиентов становится необходимой в тех случаях, когда возникают непростые ситуации, которые требуют быстрого урегулирования.Содержание

В кратчайшие сроки действующая горячая линия поможет найти выход из сложившейся ситуации по следующим часто возникающим вопросам:

• Возможность в круглосуточном режиме получать информацию о наличии свободных ТС в том автопарке, которым вы пользуетесь;
• Клиент столкнулся с трудностями при оплате проезда, используя безналичный расчет;
• В салоне автомобиля были оставлены вещи, случайно забытые пассажиром;
• Воспользоваться помощью технической поддержки обязан каждый при риске доступа постороннего лица к аккаунту пользователя.

Некоторые стандартные вопросы с уже готовыми ответами освещены на вспомогательной странице официального сайта компании. Здесь вам будет дана подсказка, как правильно поступить в той или иной ситуации.Прежде, чем набрать номер телефона, необходимо воспользоваться страницей «driver.yandex/category/правила» и внимательно ознакомиться с этими правилами.На большинство вопросов здесь можно найти ответы, которые удобно сгруппированы по информационным категориям.По некоторым вопросам можно получить консультацию у сотрудников таксопарка.

Например, они смогут разъяснить:

1. каким образом проводится замена удостоверения водителя;
2. как блокировать или поставить на паузу предоставляемую услугу;
3. как осуществить комиссионный платеж или как перевести средства на их счет;
4. за какую провинность могут наложить штраф.

Город службы поддержки Номер телефона Москва 8-499-705-8888 Санкт-Петербург 8-812-389-3333 Екатеринбург 8-343-226-0966 По России 8-800-333-96-39 (бесплатный) Если вас интересует вопрос, как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси, то в первую очередь нужно знать, что она имеет региональное разделение и для каждого региона установлена своя телефонная линия:

1. для жителей столицы Урала этот номер выглядит так: 8-343-226-0966 (Екатеринбург).
2. например, в московское отделение установлен номер 8-499-705-8888 (Москва);
3. служба поддержки северной столицы 8-812-389-3333 (Санкт-Петербург);

Набрать номер горячей телефонной линии с городского телефонного аппарата можно абсолютно бесплатно. Есть и общий всероссийский номер, которым могут воспользоваться жители любого уголка страны и это: 8-800-333-96-39. Этот звонок на территории РФ оплаты не требует.Когда был только создан сервис дистанционной техподдержки, он активно использовался, как клиентами водителей, которые

Телефон горячей линии и еще 5 способов связаться с Яндекс Такси

.

Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов.

Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по единому бесплатному номеру 8-800-333-96-39 или набрать , задать вопрос через агрегатора, написать письмо на , оставить отзыв или отправить запрос , воспользоваться или общим сервисом для всех проектов IT-компании — .

Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы.

От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:

1. технические проблемы в работе и ;
2. сервиса и особенности их работы в отдельном городе или на конкретный период, например, ;
3. вопросы, касающиеся безопасности поездок или соблюдения ПДД таксистами.
4. ;
5. условия использования дополнительных опций при заказах — , , , бесплатные ;
6. пакеты услуг для ;
7. возврат ;
8. на работу сервиса или поведение конкретного водителя;
9. и все, что с ней связано — неправильные суммы списаний, акции и , смена способа оплаты с наличных на или ;

Сервисная поддержка водителей Яндекс Такси работает по таким вопросам:

1. и кандидатов на трудоустройство;
2. ;
3. ;
4. размеры и порядок списания ;
5. таксистов и ;
6. любые вопросы по проблемам с приемом заказов или конфликтам с пассажирами;
7. начисление таксистам;
8. снижение показателя или рейтинга;
9. водителей к системе и регистрация ;
10. .
11. ;

Таксисты, живущие в крупных городах, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей. Многоканальный федеральный номер телефона горячей линии Яндекс Такси, по которому можно связаться с единой справочной из любого города России, — 8-800-333-96-39.

Звонок на него бесплатный, в т. ч. с мобильного. Дозвониться можно круглосуточно, но придется дождаться ответа администратора. В зависимости от вашего города телефон диспетчера Яндекс Такси будет разным:

1. 8-812-389-33-33 — в Санкт-Петербурге;
2. 8-343-226-09-66 — в Екатеринбурге.
3. 8-499-705-88-88 — в Москве;

На городские номера, в отличие от центрального, позвонить оператору бесплатно не удастся.

Еще один вариант — обратиться по телефону в диспетчерскую официального . Узнать, с водителем из какой организации вы ездили и посмотреть все контакты, можно в приложении через кнопку «Детали поездки». Для водителей возможность задать вопросы есть на странице https://driver.yandex/faq/.

Нужно нажать на соответствующую кнопку в правом верхнем углу страницы. В открывшейся форме следует заполнить все поля: ФИО, email, серия и номер водительского удостоверения, населенный пункт, название таксопарка

Как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси?

Нередко пассажиру или водителю Яндекс такси приходиться сталкиваться с различными проблемами. Для их решения существует служба поддержки, которая работает каждый день независимо от времени.

Доступ к службе можно получить разными способами. О них и поговорим здесь. Телефон службы поддержки для пассажиров Как же позвонить в поддержку Яндекс такси?

Служба поддержки Яндекс такси имеет единые номера телефонов в 3-х самых больших городах России:

1. 8 (499)-705-88-88 — Москва;
2. 8 (343)-226-09-66 — Екатеринбург.
3. 8 (812)-389-33-33 — Санкт-Петербург;

По этим номерам могут звонить абсолютно все. За звонок на номер службы поддержки не взымается абонентская плата.

То есть, непосредственно позвонить на горячую линию можно бесплатно.

Обращение через приложение Помимо номера телефона, обратиться в техподдержку именно для клиентов есть возможность при помощи скачанной программы Яндекс такси. Действие совершается после поездки. Нужно зайти в программу и написать отзыв об оказанной услуге.

Далее оставить свой мобильный номер телефона, по которому вам позвонит представитель фирмы и поможет выйти из трудной ситуации.

Использовать приложение можно тогда, когда вы не довольны сервисным обслуживанием, либо с вашего счета списали некорректную сумму, а также если в салоне автомобиля были забыты ценные предметы. Написать через сайт Кроме того, оставить сообщение в технической поддержке Яндекс такси можно через главный сайт https://driver.yandex/:

• Появятся пустые поля для заполнения. Внесите в них свои контактные данные и расскажите о самой проблеме в поле «Сообщение».
• После этого вам наберет сотрудник компании и поможет решить проблему.
• Рекомендуется нажать в верхнем меню слово «Поддержка» и щелкнуть по надписи «Служба поддержки».
• Если понадобится, загрузите скриншот и кликните по кнопке «Отправить».

Вопросы и проблемы клиентов Ниже мы ответим на частые и популярные вопросы, которые люди непосредственно задают менеджерам службы поддержки. Сколько стоит километр в Яндекс такси?

Конкретная цена километра маршрута в Яндекс такси варьируется и зависит от проживания. В среднем она составляет 8 рублей за один километр или одну минуту маршрута.

Как оставить отзыв о поездке? В самом приложении Яндекс такси есть возможность выставить оценку таксисту и оставить сообщение с отзывом об сервисе.

Это делается непосредственно сразу как таксист довез клиента на нужный адрес. Достаточно просто выбрать количество звездочек от 1 до 5, которые являются оценкой водителя. А по желанию написать отзыв в пустое поле.

Промокод не сработал, что делать?

Иногда промокод не срабатывает и стоимость поездки рассчитывается по обычному тарифу.

Этому есть несколько причин:

1. срок промокода истек;
2. код введен неправильно;
3. производятся технические работы или существуют неполадки сети.

Важно!Чтобы решить данную проблему, зайдите на сайт https://driver.yandex/ и выберите в меню «Промокод не сработал».

Заказ такси в Москве и области

Уважаемые клиенты!

Мы рады видеть Вас на нашем сайте!

Желаем Вам, чтобы любое Ваше путешествие, даже самое маленькое, такое как поездка на такси по городу, было приятным и беззаботным! Если вы хотите чтобы с Вами связался оператор, без оформления он-лайн заказа, просто нажмите на кнопку

входящего звонка и введите свой номер и нажмите кнопку ОК. После чего оператор перезвонит Вам.

Обращаем Ваше внимание, что в связи с дорожной ситуацией и по объективным причинам оператор может назвать иную стоимость заказа, чем указана на сайте.

Инструкция по работе с формой заказа. Форма заказа позволяет Вам самостоятельно оформить заказ без помощи оператора.

Вы можете сразу увидеть стоимость выбранного Вами маршрута, с учетом скидки за он-лайн заказ и за время суток.

При просмотре сайта с мобильного устройства, будет загружена полноэкранная версия формы заказа.

Форма заказа построена в виде мастера (визарда) с пошаговым заполнением. Существуют следующие шаги:

Авторизация. Здесь вы можете войти в личный кабинет, чтобы отслеживать состояние заказа и накапливать бонусы.

Вы можете пропустить этот шаг. Доступны следующие способы авторизации:

TaxiMoment — при помощи мобильного телефона. Вам будет выслан код доступа.

— доступ через ваш аккаунт в социальной сети ВКонтакте. Одноклассники — доступ через ваш аккаунт в социальной сети Одноклассники. Facebook — доступ через ваш аккаунт в социальной сети Facebook.

Twitter — доступ через ваш аккаунт в системе сообщений Twitter. — доступ через ваш аккаунт в социальной сети Google+.

LinkedIn — доступ через ваш аккаунт в системе LinkedIn.

PayPal — доступ через ваш аккаунт в платежной системе PayPal.

Время и дата подачи такси.

Адрес подачи такси (Откуда). Обратите внимание, что можно выбрать разные типы адреса:

Аэропорт: например или ЖД вокзал: например один из Автовокзал: например Метро: например станция Московского метро Улица: улица в выбранном городе или поселке, дом, строение, корпус, подъезд. Если нажать на кнопку Карта, то можно выбрать адрес улицы с использованием карты.

Конечный адрес (Куда).

Адрес конечной точки вашего маршрута.

Яндекс.Такси Москва

Яндекс такси в Москве одно из самых востребованных такси города. Быстрая подача комфортных автомобилей и низкая цена поездки — это основные плюсы Яндекс такси, которые помогли выйти на первое место среди служб такси города.

Номер телефона: +7 (495) 999 99 99 диспетчер Официальный сайт: Скачать бесплатно приложение можете здесь: Промокод: aig3elai (скидка 300 руб на первую поездку) Тарифы: в Москве действуют тарифы Комбо, Эконом, Комфорт, Комфорт+ Бизнес, Премиум, Минивэн, Детский Ориентировочные тарифы приведены без учета коэффициента «Горячие часы» Комбо, Дневной Действует с 00:00 до 23:59

1. Далее по городу — не более 9 Р/км и 9 Р/мин
2. Не дороже 99 Р за 3 мин и 2 км
3. Бесплатное ожидание — 4 мин, далее не более — 60 Р/мин
4. Далее за пределами города не более 10 Р/км

Эконом, Дневной Действует с 08:00 до 20:59

1. Перевозка лыж или сноуборда, за комплект не более 100 Р
2. Далее за пределами города не более 10 Р/км
3. Перевозка животных не более 150 Р
4. Далее по городу — не более 9 Р/км и 9 Р/мин
5. Не дороже 99 Р за 4 мин и 2 км
6. Бесплатное ожидание — 3 мин, дальнейшее ожидание оплачивается по счётчику согласно тарифу
7. Перевозка велосипеда, лыж не более 100 Р
8. Ожидание в пути не более 9 Р/мин

Комфот, Дневной Действует с 08:00 до 20:59

1. Перевозка животныхне более 150 Р
2. Далее за пределами города не более 19 Р/км
3. Ожидание в пути не более 12 Р/мин
4. Не дороже 199 Р за 3 мин и 2 км
5. Перевозка велосипеда, лыж не более 100 Р
6. Далее по городу — не более 11 Р/км и 11 Р/мин
7. Бесплатное ожидание — 3 мин, дальнейшее ожидание оплачивается по счётчику согласно тарифу
8. Перевозка лыж или сноуборда, за комплект не более 100 Р

Бизнес, Дневной Действует с 08:00 до 20:59

1. Стоимость поездки за пределами города не более 35 Р/км
2. Перевозка лыж или сноуборда, за комплект не более 100 Р
3. Ожидание в пути не более 18 Р/мин
4. Не дороже 349 Р за 4 мин и 0 км
5. Далее по городу — не более 20 Р/км и 18 Р/мин
6. Детское кресло не более 150 Р
7. Перевозка животных не более 150 Р
8. Перевозка велосипеда, лыж не более 100 Р
9. Бустер не более 50 Р
10. Бесплатное ожидание — 3 мин, дальнейшее ожидание оплачивается по счётчику согласно тарифу

Минивэн, Дневной Действует с 08:00 до 20:59

2. Перевозка велосипеда, лыж не более 100 Р
3. Багаж в салоне, за единицу кроме сумок и ручной клади не более 100 Р
4. Не дороже 499 Р за 7 мин и 7 км
5. Далее за пределами города не более 12 Р/мин
6. Далее по городу — не более 10 Р/км и 10 Р/мин
7. Далее после 25 мин поездки — не более 10 Р/км и 8 Р/мин
8. Далее за пределами города не более 32 Р/км
9. Бесплатное ожидание — 3 мин, дальнейшее ожидание оплачивается по счётчику согласно тарифу

Служба поддержки Яндекс Такси

Если при использовании сервиса Яндекс.Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей – действует единая круглосуточная служба.

Служба поддержки всегда старается оперативно решить любые проблемы. В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России.

Звонок бесплатный.

1. — Москва;
2. — Екатеринбург.
3. — Санкт-Петербург;

На эти же номера поддержки могут обращаться и водители.

В мобильном можно оставить отзыв после поездки. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона. Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой.

Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут. Upd. поддержка через сайт больше не работает.

На сайте Яндекс такси есть вкладка . В колонке слева необходимо выбрать пункт «Написать в службу поддержки». В списке откроются основные пункты, по которым могут быть обращения:

• Отзыв о поездке
• Промокод не сработал
• Забыл вещи в такси
• Проблема с оплатой
• Не приходят отчеты о поездке
• Предложение по развитию сервиса

Нужно выбрать ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля (помеченные красной звёздочкой – обязательны) и нажать на кнопку «Отправить».

После обработки заявки в службе качества на электронную почту придет ответ, либо вам перезвонят.

Также вы можете написать . Яндекс такси старается делать все для удобства пассажиров. Поэтому вопросы, предложения, отзывы и критика клиентов приветствуются всегда.

В приложении встроена функция оценки качества услуг. Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв. Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста.

Промокод может не сработать по нескольким причинам:

• Есть неполадки или идут технические работы.
• Закончился срок его действия;
• Код неверный;

Чтобы решить проблему, напишите о ней в «Промокод не сработал» на сайте Яндекс Такси.

Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее.

Услугу можно оплатить наличными, банковской картой (безналичный расчёт), через Apple Pay, Google pay. Если система неправильно рассчитала стоимость или произошло некорректное списание, можно пожаловаться через сайт или приложение Яндекс такси. Также стоит обратиться, если возникли проблемы с оплатой картой, если при расчёте наличными водитель не дал сдачу или появились разногласия по поводу оплаты.

Если вы оставили в авто свои вещи, позвоните таксисту. Номер его телефона указывается в Push-уведомлении и сохраняется в истории поездок в течение суток после завершения поездки. Если у вас включена соответствующая функция, то на телефон должно было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя.