Как сдать гитару в магазин

Как вернуть акустическую гитару в магазин, если был обнаружен брак?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Купили акустическую гитару, обнаружили брак, магазин при наличии чека отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что этот товар относится к технически сложному, хотя к таковому относятся только электрогитары. Что делать в такой ситуации и к кому обращаться? Вызывать сотрудников полиции и зафиксировать этот факт отказа, если они отказываются писать что либо?

05 Января 2017, 12:36, вопрос №1491328 ГУЗЕЛЬ, г.

Екатеринбург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 18929 ответов 6456 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Орск Бесплатная оценка вашей ситуации

1. эксперт

Уважаемая Гузель!Сотрудник полиции вряд ли поможет, так как это не входит в его компетенцию.

Факт отказа в возврате товара могут подтвердить свидетели, поэтому Вы вправе обратиться непосредственно в суд. 05 Января 2017, 12:44 0 0 497 ответов 67 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Тюмень Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!Полагаю необходимо написать претензию в письменном виде в двух экземплярах с изложением всех обстоятельств и требованием возвратить деньги. Данную претензию направить по юр.адресу продавца, второй экземпляр останется у вас на котором будет стоять вход.№ продавца.

Данная претензия должна быть рассмотрена в установленный вами срок (как правило десять дней).Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае отказа удовлетворения ваших требовании обратиться с иском в суд.

В суде также можно заявить ходатайство о проведении экспертизы на предмет того является ли товар технически сложным, а также природа образования брака.В соответствии с ФЗ О Защите прав потребителей — Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование

Как вернуть или обменять товар в музторг.

Все очень просто!

Если Вы обнаружили дефект, или решили поменять товар на другой товар, или же просто передумали по дороге домой, мы всегда рады вам помочь! Процесс обмена возврата:

• Вы заполняете и ваше обращение автоматически отправится специалистам клиенского отдела
• В течение 3 — 4х рабочих дней с Вами свяжется менеджер для уточнения и решения сложившейся ситуации. Обычно мы связывамся на следующей день, но могут быть задержки.

Также вы можете заполнить и распечатать ее (после заполнения она прийдет к Вам на почту, которую укажете при заполнении) и прийти вместе с ней и с товаром в * Общие условия обмена/возврата, соглано ФЗ ЗоЗПП: Для качественных музыкальных инструментов и оборудования срок возврата зависит от категории инструмента и характера покупки. Для акустических инструментов он составляет 14 дней.

Для купленной через интернет-магазин электроники – 7 дней. Электроника, приобретенная в рознице, возврату не подлежит.

Это возможно только на основании заключения сервисного центра.

Для более подробной информации просим Вас обратиться к нам в отдел по работе с Покупателями по телефону: 8(800) 555 00 75 или по e-mail: * Возврат товара, приобретенного в магазинах на и принимается только по месту покупки. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА Для того чтобы вернуть или обменять товар необходимо:

• Если Вы приобрели товар с доставкой по Москве — просим Вас обратиться в магазин .Вывоз некачественного товара в Москве курьерской службой компании Музторг производится в исключительных случаях и только если вес товара превышает 5 кг.
• В процессе получения товара в магазине или при курьере — просто скажите чем он не подошел — это поможет нам совершенствовать наш сервис и товары
• Если Вы приобрели товар с доставкой по России — просим Вас и дождаться звонка Специалиста из отдела по работе с Покупателями, который расскажет каким образом это осуществимо. Ничего сложного — всего лишь отправить товар на адрес, но без звонка специалиста просим Вас не отправлять товар. Когда экспертиза признает возврат гарантийным случаем (в течение 3-4х рабочих дней) — мы полностью компенсируем Ваши денежные затраты на перемещение товара. Возврат денег или отправка нового товара выполняется после получения и проверки товара на целостность упаковки, комплектность и работоспособность.
• Если Вы приобрели товар в розничном магазине или через Самовывоз — необходимо обратиться , где была совершена покупка.
• Если Вы приобрели товар с доставкой по Санкт-Петербургу — просим Вас обратиться в магазин. Вывоз некачественного товара в Санкт-Петербурге курьерской службой компании Музторг производится в исключительных случаях и только если вес товара превышает 5 кг.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Если Вы, например, передумали. В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным

sovetnik36.ru

СПИСОК РАЗДЕЛОВ Автор Тема: Как вернуть гитару обратно в магазин??

Emilia Здравствуйте!Извините пожалуйста,у меня проблема,помогите.Вообщем дело такое.Я недавно(неск дней назад) купила аккустическую гитару в магазине Маэстро.Вроде бы выбрала.всё нормально…Но через несколько дней обнаружила,что мне неудобно на ней играть,тк она большая.Я в магазине этого как то не заметила,тк там все гитары(из которых я выбирала по цене около 5000) были одного размера.И сейчас я поняла что мне надо поменьше гитару,а эту я хочу туда вернуть.Вернут ли мне деньги при таком раскладе? Автор Тема: Re: Как вернуть гитару обратно в магазин??

1. Если Вы приобрели товар с доставкой по Санкт-Петербургу — просим Вас обратиться в магазин г.Санкт-Петербург м.Лиговский проспект ул. Марата, д.53. Вывоз некачественного товара в Санкт-Петербурге курьерской службой компании Музторг производится в исключительных случаях и только если вес товара превышает 5 кг.
2. Если Вы приобрели товар с доставкой по России — просим Вас заполнить заявление на возврат и дождаться звонка Специалиста из отдела по работе с Покупателями, который расскажет каким образом это осуществимо. Ничего сложного — всего лишь отправить товар на адресг.Москва ул.Краснохолмская наб., д. 3, стр.1., но без звонка специалиста просим Вас не отправлять товар.

Если товар весит менее 5 кг., клиент осуществляет самостоятельный возврат товара в магазин (если товар был куплен в магазина — в тот же магазин, если доставлен курьером — в магазин по адресу г.Москва м.Таганская радиальная, ул.Краснохолмская наб., д. 3, стр.1) Если товар весит более 5 кг, возможен возврат силами курьерской службы.

После осмотра товара принимается решение о возврате ДС.

Если товар весит менее 5 кг., клиент осуществляет самостоятельный возврат товара в магазин (если товар был куплен в магазина — в тот же магазин, если доставлен курьером — в магазин по адресу г.Санкт-Петербург м.Лиговский проспект ул. Марата, д.53). Если товар весит более 5 кг, возможен возврат силами курьерской службы.

проблем-то. �

1. Где в центре, не далеко от Ориго есть магазин, где можно купить струны на акуст. гитару? в ГЦ в старушке на 4 этаже (вроде), прям у лестницы
2. Подскажите адрес хорошего музыкального магазина в Риге где продают гитары? dzirnavu 113 или Raiņa bulvāris 31
3. Сколько примерно будет стоить в магазине струны и медиатор для гитары ? Струны — латов 5-7. Медиатор — сантимы.Я брал на Тербатас. Хороший магазин там. Грамотные продавцы

Возврат гитары, как вернуть гитару в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть гитару обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат гитары и как это сделать.

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. гитару ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
2. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (гитары), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
3. если Купленный инструмент является электромузыкальным и при этом качественным, то он не подлежит возврату.
4. если гитара является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать гитару и возникла необходимость её вернуть.

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленная вами гитара оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
3. неисправны отдельные части и элементы;
4. заводской брак гитары (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенная гитара исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не понравился цвет гитары, её форма либо габариты;
2. не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.
3. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

���Круглосуточно и бесплатно! Москва

sovetnik36.ru

То есть, вы не пытаетесь вернуть товар, испорченный неправильной эксплуатацией.

При этом условии покупатель может:

• полностью вернуть денежные средства.
• запросить у продавца компенсацию трат на ремонт;
• запросить замену на аналогичную вещь без изъянов;
• уменьшить изначальную стоимость купленного товара;

к содержанию ↑ Сроки, в которые можно вернуть Покупатель может пожаловаться на качество товара до истечения гарантийного срока.

Если срок гарантии не установлен, а недостаток изделия существенный и явно возник до продажи без вины покупателя, то в течение 2 лет можно обратиться с претензией.

Важно! Когда отсутствует срок годности, у покупателя есть десять лет того, чтобы подать жалобу на дефект. Это стоит запомнить. Определен перечень технически сложных товаров (Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

N 924).

1. Если информация о порядке и сроках возврата не была получена покупателем в письменном виде при доставке товара, то от него можно отказаться в течение трех месяцев.
2. Внимание Покупатель имеет право на отказ в течение семи дней с момента доставки, то есть получения на руки.
3. Товар должен иметь надлежащий вид. То есть явно не быть в употреблении (сохранены ярлычки, пломбы и иные доказательства того, что Вы его не использовали)
4. Вернуть товар, который не имеет дефектов и был изготовлен по индивидуальному заказу, не получится.
5. Должны быть в наличии документы, подтверждающие факт покупки (чеки, накладные, бланки)

Вам наиболее популярные вопросы потребителей.

Можно ли вернуть или обменять качественный товар, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении? Согласно Постановлению №55 Правительства РФ от 19 января 1998 года, существует

«ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, согласно которому «…8.Мебель бытовая…, 11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (…;бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)» не подлежат возврату или замене. Он обязан передать покупателю качественное изделие, пригодное для тех целей, в которых он всегда используется.

Следовательно, когда вы приобретаете в магазине щетку для обуви и не заключаете письменного договора с продавцом с подробным описанием того, как щетка приводит обувь в порядок, все равно предполагается, что щетка будет качественно чистить. В случаях приобретения, например, бытовой техники договор заключается. После оплаты товара проводится внешний осмотр покупки и проверка ее работоспособности.

Можно ли поменять гитару в магазине

/ / 19.04.2018 150 Views Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:

1. сохранность потребительских свойств;
2. сохранность товарного вида;
3. наличие пломб и фабричных ярлыков.

Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.

Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст.

25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998.

Важно Цитата: Сообщение от Букамадроид Доброго времени суток.Приобрел гитару в магазине, после непродолжительной игры дома понял, что она звучит весьма скверно.

Так же при тщательном осмотре была обнаружена незначительная трещина в лакировке.

Здравствуйте! Сколько себя помню, в музыкальном магазине никогда не отказывались продемонстрировать инструмент в действии и даже самому его опробовать.

Возврат музыкального инструмента в магазин

— — Автор Тема: Re: Как вернуть гитару обратно в магазин?? Blaw Закон РФ «О правах потребителя» лучше почитай.

там всё есть. Автор Тема: Re: Как вернуть гитару обратно в магазин?? Dante МоскваWarwick Streamer Jazzman 5, Access Virus TI2 На сколько мне известно, по закону потребителя ты можешь в течение двух недель вернуть товар просто по тому, что он тебе не понравился.

I’m not totaly useless — I can be used as a bad example. Автор Тема: Re: Как вернуть гитару обратно в магазин??

ЭвоРолл Emilia Приходишь и возвращаешь, в течении 2 недель покупатель имеет право вернуть любую покупку без объяснения причин.

Это — ЗАКОН.Если будут залупаться, обращайся комитет по защите прав потребителей. Федерального закона «О защите прав потребителей» № 2300-I потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Автор Тема: Re: Как вернуть гитару обратно в магазин??

Emilia То есть просто прийти и сказать:»Извините,меня не устроил этот инструмент,я хочу его вернуть».И они по идее должны сразу согласиться и отдать деньги?А какую можо еще причину придумать?

Автор Тема: Re: Как вернуть гитару обратно в магазин??

Blaw Скажи с серьёзным видом что если не примут то вынуждена будешь обратиться с иском в суд.

требуй директора или других должностных лиц.

Отмазываться будут 100% и отказываться. Тогда требуй все реквизиты компании и в перёд судица.

Автор Тема: Re: Как вернуть гитару обратно в магазин??

Падонак не любую акустическую гитару можно сдать, а вот электро -####, так же как лекарства, трусняки, ювелирку, машыну и ещё много прочей####ни Автор Тема: Re: Как вернуть гитару обратно в магазин?? Сrock Федеральный закон «О защите прав потребителей»: Статья 25.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Можно ли поменять гитару в магазине и что для этого нужно?

Купил акустическую гитару месяц назад, только сейчас понял что она мне не подходит(нужна классическая). Могу ли я ее заменить в магазине, в котором покупал?

03 Октября 2017, 19:01, вопрос №1769204 Тимур, г. Саратов Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 591 ответ 212 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Абакан Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! К сожалению нельзя.Согласно ст.

25 Закона «О защите прав потребителей»1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

03 Октября 2017, 19:06 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5078 ответов 1806 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 10,0рейтинг
2. эксперт

Тимур, здравствуйте!Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст.

25 Закона «О защите прав потребителей». У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме.

Достаточно всего одного основания для получения права на замену.Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:

1. сохранность потребительских свойств;
2. наличие пломб и фабричных ярлыков.
3. сохранность товарного вида;

Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине.

Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.Тимур, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.

Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Как сдать гитару в магазин

/ / 22.03.2018 54 Views 25.03.2018 25.03.2018 25.03.2018 Михайловский Юрий Иосифович (05.02.2014 в 12:20:39) Добрый день! Вы можете вернуть «набор умелые руки» Продавцу и потребовать по своему усмотрению деньги или товар надлежащего качества. Право выбора Законом «О защите прав потребителей» закреплено за Покупателем, т.е.

товар или деньги. Вы можете направить Претензию (2 экземпляра) Продавцу или обратиться с Заявлением о расторжении Договора купли продажи, с Иском в Суд (госпошлиной не облагается), в суде можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда, так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Какая-нибудь мастерская или в муз магазинах можно?

http://muzika-sia-salonsdarbnica.informacionnajastranica.zl.lv/http://www.mesta.lv/objekts/gunara_igauna_muzikas_instrumentu_darbnica/http://muzykalnye-instrumenty-remont.zl.lv/

1. Есть ли хороший латвийский интерне-магазин эл-гитар? латвийских нет. есть thomann.de — там всё есть.to Rooдля таких случаев существует возврат � не понравилась — вернул. проблем-то. �
2. Дайте пожалуйста интернет магазин, где есть большой выбор гитар. У нас нет смысла брать (новую точно, б\у ещё можно), ибо цены слишком завышены. Поройся в инете, почитай основные принципы выбора и дуй на http://www.thomann.de/gb/electric_guitars.htmlЭто 1 из самых популярных и крупных в европе инет шопов. торгующий гитарами\примочками и прочими муз. инструментами. ЗАкажешь, получишь её DHLом с доплатой в 20 евро и гарантией 2-3 года.

Сообщение от avladmi Цитата: Вы же писали, что в товаре обнаружили недостаток. Из-за такой неопределенности вся Ваша защита может полететь в кювет.

Важно Вы определитесь сначала есть в товаре недостатки или их нет.

Потом уже и выбирайте соответствующее требование.

Если в товаре есть недостатки, то выбирайте одно из требований изложенных в п.1 ст.18 и ст.21. Дело в том, что я не могу доподлинно определить является ли мой недостаток браком. (При покупке монитора и прохождения 14-дневного периода, до 5 битых пикселей на нём — не будут основанием для возврата (стандарт ISO-13406), однако в 14-дневный период все продавцы без разговоров меняют товар на аналогичный, а также возвращают деньги несмотря на то, что такого пункта в списке нет.) Возможно, похожая ситуация может быть и с укулеле.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Правомерно ли продавец отказал в возврате денежных средств за гитару, если гитарой не пользовались?

20.05. 15.приобрела в музыкальном магазине гитару, цена 4500, сегодня попыталась его вернуть т.к нам подарили такую же.

магазин отказывается ее принимать, хотя чек имеется и упаковку никто не открывал. Продавец в магазине сказал, что право потребителя на возврат товара не действует на муз.

инструменты. Как быть в этом случае?Мерьем, Ставрополь23.05.2015 16:43Защита прав потребителейОтветЗдравствуйте, Мерьем. Потребитель действительно вправе, на основании ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребовать возврата денежных средств за товар надлежащего качества и продавец обязан будет удовлетворить требование потребителя, но только в том случае, если у продавца отсутствует возможность замены товара надлежащего качества на день обращения потребителя с требованием о замене товара.

Относительно того, что право на возврат товара не действует в отношении музыкальных инструментов, поясняю, что постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанного перечня предусмотрены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в состав которых отнесены и электромузыкальные инструменты.

То есть если вами были приобретена акустическая гитара, то продавец обязан был вернуть денежные средства только в том случае, если на день вашего обращения к продавцу с требованием о замене гитары у продавца не было возможности заменить гитару по причине отсутствия у продавца в продаже иной гитары. Если вами была приобретена электрогитара, то возврат денежных средств невозможен, так как невозможен обмен электрогитары надлежащего качества. Единственный вариант при котором, в данном случае, возможен возврат денежных средств- обнаружение в гитаре недостатков.

В этом случае вы вправе потребовать возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Всего доброго. Алексей Сергеевич24.05.2015 07:48рейтинг: 9.5/10Темы: Возврат товараКомментарии, уточнения и замечания по вопросуВы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.

У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону. горячая телефонная линия: +7 (495) 797-35-89 (Только для жителей Москвы и Мск.

обл.) Задайте вопрос юристу, получите квалифицированный ответи бесплатную юридическую помощь в течение 1 минуты! Ваше имя: Регион: Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОДругой регионАрхангельскАстраханьБарнаулБелгородБлаговещенскБрянскВеликий НовгородВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВологдаВоронежЕкатеринбургИвановоИжевскИркутскЙошкар-ОлаКазаньКалининградКалугаКемеровоКиевКировКостромаКраснодарКрасноярскКрымКурганКурскЛипецкМахачкалаМурманскНижний

Обмен гитары, как обменять гитару в магазине на новую

» » Узнайте, можно ли осуществить обмен гитары в магазине с доплатой или без. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять гитару на другую:

Бесплатная консультация юриста по обмену товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленная вами гитара оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.

п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленная гитара просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Бесплатная консультация юриста по обмену товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке. Оглавление статьи Обмен гитары возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи гитары. Можно не только обменять гитару на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) гитары; При замене гитары ненадлежащего качества на гитару этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене гитары на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой гитары, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах. Если же цена старой гитары выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!