Как вернуть авиабилеты купленные

Можно ли вернуть авиабилеты купленные через интернет

› Бывают непредвиденные ситуации, когда пассажиру срочно приходится менять дату вылета или вовсе отказываться от авиапутешествия. В статье мы расскажем, какие авиабилеты, приобретенные по интернету, можно вернуть или обменять, каковы условия возврата в популярных российских авиакомпаниях, а также о том, как восстановить электронный билет на самолет.

Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных».

Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам. Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах.

При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств. Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента. На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам.

Как правило, к этой категории относится первый и бизнес класс. На электронные авиабилеты также распространяется услуга внесения изменений в текущую дату вылета. Данная процедура выполняется платно или бесплатно, что зависит от выбранного тарифа.

Авиакомпании устанавливают определенные сроки для сдачи авиабилетов.

Чем раньше пассажир подаст заявку на возврат денежных средств, тем меньший штрафной сбор с него будет высчитан. Оптимальные сроки для сдачи электронного билета:

1. возврат за 2-4 часа до вылета или уже после отправки самолета – пассажир оплачивает штраф согласно действующей тарификации перевозчика.
2. за сутки и более до вылета – возврат затраченной суммы от 75% до 100% (высчитывается только комиссия);
3. возврат в день вылета – максимально можно получить возврат в сумме до 75%;

Что касается билетов самой дешевой категории, сдавать их в последний день вылета совершенно не выгодно, так как предусмотренный авиакомпанией штраф часто превышает стоимость самого билета. Как оформляется возврат:

• На сайте перевозчика есть специальный раздел по возврату билетов. Пассажир заполняет форму, прикрепляет к данному документу скан личного паспорта и отправляет запрос.
• На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса. Деньги будут переведены на карту банка, электронный кошелек или расчетный счет, с которого проводилась оплата за приобретенные билеты. Также можно получить возврат средств наличными в офисе компании. При оформлении заявки на возврат пассажиру нужно указать выбранный вариант для получения денежных средств.

Билеты невозвратного типа можно вернуть только по вынужденным причинам, подтвержденным документально.

Авиакомпания рассмотрит заявку и примет решение. Если пассажир получит отказ, он может потребовать компенсацию от перевозчика в судебном порядке. Аналогичным способом оформляется процедура по изменению даты или времени вылета.

Правила возврата авиабилетов

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Вы не успели на авиарейс из-за больших пробок и теперь потеряли свой шанс полететь на отдых, а вместе с этим и деньги за купленный билет? Не отчаивайтесь, частично вы может компенсировать свое плохое настроение возвратом авиабилета.

Как вернуть билет, купленный через интернет, в 2020 году и в каких случаях его могут принять?

В соответствии с российским законодательством у пассажиров всегда есть возможность отказаться от полета.

Законами РФ предусмотрено 2 вида возврата билета:

• Вынужденный возврат – когда пассажир хочет лететь, но в силу каких-либо причин он не может этого сделать, например, человек заболел либо заболел кто-то из его близких, кто должен был лететь вместе с ним или произошла отмена (задержка) рейса.
• Добровольный возврат – когда у человека поменялись планы, нет необходимости или возможности совершить полет.

В зависимости от того, какой вид возврата билета предусмотрен, зависит величина возврата билета.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ уплаченная плата за билет возвращается пассажиру в полном размере, в таких случаях:

1. в случае болезни как самого пассажира, так и члена его семьи, родственника, с которым пассажир должен был вылететь запланированным рейсом;
2. в случае смерти члена семьи или близкого родственника. Возврат денег за билет будет осуществлен, если пассажир заранее уведомит авиакомпанию о том, что не сможет полететь;
3. если пассажир отказывается от перелета из-за задержки отправления воздушного судна.

Вообще такие билеты существуют.

Это такие тарифы, при которых пассажир в добровольном порядке не может отказаться от полета. По невозвратным тарифам можно получить свои деньги, только если у человека есть вынужденная причина отказа.

Нет, в Российской Федерации невозвратных тарифов нет.

Есть тарифы, которые зависят от класса обслуживания, от типа перевозки, а также специальные сезонные тарифы.

При невозвратном тарифе, если пассажир добровольно отказался от перелета, он сможет вернуть сбор, который перевозчик удержал в пользу иностранных государств за пересечение их воздушного пространства.

Если невозвратный билет был куплен пассажиром, однако у человека возникли какие-то форс-мажорные обстоятельства, то деньги ему возвращают. Вернуть деньги по невозвратному тарифу можно, например, если рейс отменили или представитель перевозчика неправильно оформил билет.

Также вынужденным отказом от полета может считаться болезнь пассажира или смерть члена его семьи (супруги, родители, дети, внуки, братья, сестры, дедушки, бабушки, усыновители и усыновленные), который должен был лететь вместе с ним.

Можно ли сдать авиабилет на самолёт: правила и услови

Содержание

1. бесплатно

Вопрос о том, можно ли сдать билеты на самолёт, как это сделать и сколько при этом отдадут денег – в России остаётся одним из наиболее актуальных, поскольку в большинстве случаев авиабилеты бронируются, приобретаются заранее. Право граждан на возврат или обмен закреплено действующим российским законодательством, но довольно часто приходится сталкиваться с отказом.

Это происходит в основном по двум причинам:

1. Человек не знает правил возврата авиабилетов и предъявляет свои требования неправильно, тем самым предоставляя компании весомые основания отказать.
2. Купленный билет относится к категории невозвращаемых – есть исключения, которые рассмотрим ниже в статье;

Самая распространённая ошибка – паника.

Когда вы понимаете, что не попадаете на своё рейс из-за внезапных обстоятельств (форс-мажор, резкое изменение планов, чья-то болезнь или отказ от перелёта), не стоит действовать в спешке. В первую очередь следует сориентироваться в том, как и что делать правильно:

1. Для написания заявления необходимо иметь при себе паспорт, билет или информацию о том, на какой он рейс, дата и время вылета, номер билета и брони;
2. Ошибки, исправления, несоответствия в заявлении недопустимы – его не примут, а значит, вы потеряете время, данное на возврат денег.
3. Чтобы вернуть приобретённые билеты в аэропорт, нужно обратиться с письменным заявлением именно туда, где вы их приобрели – в кассу, к перевозчику, турагентство и так далее;

При сдаче билетов на самолёт закон определяет ряд особенностей для каждого отдельного случая, которые рассмотрим далее.

Об условиях возврата авиабилетов следует интересоваться ещё на этапе их приобретения, чтобы спокойно действовать, если придётся столкнуться с такой необходимостью. Существует две основные группы причин возврата:

1. Вынужденный – когда виновником является в основном перевозчик;
2. Добровольный – виновник пассажир и его обстоятельства.

В зависимости от них также будет зависеть, можно ли вернуть деньги за купленный билет на самолёт.

Вынужденный возврат обычно не создаёт никаких проблем с получением уплаченных денег обратно и в полной сумме, так как неудобства возникли по вине авиакомпании. С добровольным возвратом нюансов больше.

Вернуть билет можно тем же способом, которым он был куплен.

Например, если вы заказывали его онлайн, в кассу идти необходимости нет – отказ можно оформить на том же сайте.

Заполняется стандартная заявка, прилагаются отсканированные документы. Будет ли это форма на сайте авиакомпании, туристического агентства или электронный адрес – зависит от внутренних условий поставщика услуги.

Возврат и обмен билета

Точные условия обмена и возврата авиабилетов зависят от авиакомпании и класса обслуживания. Почитайте о них на сайте авиакомпании или спросите в кассе при .

При обмене или возврате билетов авиакомпания может отдать вам не все деньги. Более того, не каждый билет можно обменять или вернуть. Особенно это касается дешёвых, например, купленных по акции.

Билеты подороже или выше классом обменять проще, и штрафы при этом меньше.

Перед покупкой стоит внимательно ознакомиться с условиями и правилами возврата.

Если вы не до конца уверены, что полетите именно в этот день, выбирайте билеты с более гибкими условиями обмена.

В некоторых случаях обмен билета может обойтись дороже, чем возврат или покупка нового. Поэтому сравните все варианты, прежде чем принять окончательное решение.

Авиакомпании рассматривают все случаи возврата и обмена билетов индивидуально. Если вы заболели или вам не дали визу, авиакомпания может попросить принести соответственно справку или документ из консульства.

Возьмут ли с вас штраф, зависит от политики авиакомпании. По закону авиакомпания должна без проблем восстанавливать билеты.

Если вы потеряли билет, обратитесь в службу поддержки авиакомпании. Возможность возврата билета и размер компенсации зависят от тарифа и его условий, а также от того, почему вы решили сдать билет.

По закону при возврате билета не позже чем за сутки до вылета пассажир получает обратно все деньги, кроме сервисного сбора. Если вы пропустили самолёт, в большинстве случаев деньги вам не вернут или вернут, но за вычетом большого штрафа.

Поэтому, если вы опаздываете, как можно скорее сообщите об этом в авиакомпанию: может быть, вы успеете сдать билет до вылета и получить обратно хотя бы часть суммы. Некоторые авиакомпании считают опозданием на рейс неявку на регистрацию. И даже если до вылета осталось время, но регистрация уже закончилась, вам могут ничего не вернуть.

Есть и другие авиакомпании, которые идут навстречу пассажирам и возмещают часть стоимости неиспользованного билета, даже если человек совсем не приехал в аэропорт. Как правило, чем дороже билет, тем больше вероятность, что его можно сдать.

Но поскольку по закону авиакомпании не обязаны возвращать деньги в том случае, если пассажир опоздал на самолёт, каждая из них действует по-своему.

Как вернуть деньги и можно ли сдать невозвратный билет на самолет

» » » Возврат авиабилетов, купленных через интернет, предусмотрен российским законодательством, которого обязаны придерживаться перевозчики пассажиров.

К сожалению, вернуть их удается далеко не всегда. Содержание Права пассажиров, обозначенные в действующем законодательстве, должны целиком соблюдаться авиакомпанией.

Но определенная свобода действий у последних присутствует: правилами перевозчика могут быть установлены различные условия, при соблюдении которых происходит возврат приобретенных билетов. К примеру, аннулирование возвратных договоров воздушной перевозки предусмотрено частью XXIII Федеральных авиационных правил. Но непосредственный процесс оформления возврата законодательством не регулируется: каждый авиаперевозчик может самостоятельно установить условия, при которых процедура расторжения соглашения о перевозке будет осуществлена.

Данное положение зафиксировано в ст. 234 Федеральных авиационных правил. Другой точкой соприкосновения правил авиакомпании и прав пассажиров является приобретение билетов по определенному тарифу.

Перевозчик может самостоятельно формировать цены на услуги, а пассажир выбирает из представленных авиабилетов подходящий.

С возвратом билета дело обстоит иначе.

Закон четко регламентирует условия аннулирования договора с воздушным перевозчиком. Особенно это касается возмещения стоимости неиспользованного перелета. Учтите! Вернуть обратно полную денежную сумму, уплаченную при оформлении покупки, можно, если в срыве перелета виноват перевозчик либо вылет отменен вследствие непреодолимых обстоятельств.

Подобная ситуация относится к вынужденному возврату и происходит согласно Воздушному кодексу РФ, в частности п.

2 ст. 108, если:

авиарейс отменен; маршрут следования воздушного судна изменен; при покупке единого билета перевозчик не в состоянии обеспечить стыковку указанных рейсов; вылет задерживается на неопределенный срок либо переносится на иную дату; путешественник либо его близкий родственник, отправляющийся вместе с ним в полет, умерли или тяжело заболели.

В иных случаях полный возврат стоимости за купленный авиабилет не производится.

Но часть денег в ряде случаев удастся вернуть.

Определяющим показателем является время уведомления авиакомпании о расторжении договора.

П. 1 ст. 108 ВЗК РФ. Закон сообщает следующую информацию о размере компенсации: Добровольный отказ пассажира от услуг и уведомление авиаперевозчика о решении за день, а точнее 24 часа до момента окончания регистрации на рейс, разрешает вернуть практически полную стоимость перелета. Компания оставляет себе лишь деньги, уплаченные за оформление билета, пользование системами бронирования, в том числе относящимися к разряду автоматизированных, и ряд иных сборов, обозначенных в ст. 93 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров.

Если до завершения регистрации осталось менее суток, потери пассажира составят 25% от уплаченных средств. Однако

Как вернуть авиабилет

Авиабилеты возвращаются в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний.

Как сдать авиабилеты, которые вы купили на сайте Туту.ру? Совершите одно из трех действий на выбор: — позвоните по телефону +7 (495) 587-43-05.

Вам нужно будет назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении заказа. Наши операторы знают, как оформить возврат авиабилетов, и обязательно вам помогут; — отправьте письмо на почту или В письме нужно будет указать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанного при оформлении заказа; — отправьте заявку из личного кабинета.

Подтвердить свое согласие можно либо с номера телефона, либо с адреса электронной почты, указанных в заказе. За сколько дней до полета можно вернуть авиабилет? Чем раньше вы свяжетесь с оператором, тем, как правило, больше денег можно будет вернуть.

Лучше всего это сделать не позднее, чем за 48 часов до вылета.

Если у вас произошли непредвиденные обстоятельства и ранее этого срока вы обратиться не смогли, постарайтесь связаться с нами как минимум до окончания регистрации на рейс. После этого времени билеты становятся невозвратными.

Сколько денег можно вернуть? Сумма возврата зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет.

Некоторые тарифы являются невозвратными, о чем при покупке авиабилета есть предупреждение.

Узнайте, какие авиабилеты не подлежат возврату.

Сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат.

При выполнении операции возврата взимается дополнительный сервисный сбор, размер которого можно уточнить у оператора. При возврате авиабилета, авиакомпании могут взимать штраф. Размер штрафа авиакомпания устанавливает самостоятельно, он зависит от тарифа и сроков, в которые сдается авиабилет.

Угадать наверняка, сколько теряешь при сдаче авиабилета, невозможно.

Но перед покупкой авиабилета можно прочитать правила возврата авиабилета на странице ввода данных о пассажирах, пройдя по ссылке «правила применения выбранного тарифа», а также проконсультироваться у специалистов нашего контакт-центра по телефону 8-495-587-43-05. Авиакомпании могут не взимать штрафы за возврат, если пассажир сдает билет по независящим от пассажира причинам.

Это может быть, например, отмена рейса или заболевание, подтвержденное документально.

В таких случаях выполняется операция вынужденного возврата авиабилета. Большинство авиакомпаний признают достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилета следующие случаи: официальный отказ в визе (необходимо предоставить копию страницы паспорта с отметкой об отказе или отдельный именной документ об отказе); болезнь пассажира, повлекшая госпитализацию

Как можно сдать билет на самолет купленный через интернет

Если вы приобрели авиабилеты, но вынуждены отменить полет из-за изменившихся планов, частично или полностью средства можно вернуть.

Обмен и возврат авиабилетов, купленных через интернет, происходит согласно положениям компаний, услугами которых вы пользуетесь.

По законам Российской Федерации клиент всегда имеет право отменить путешествие ввиду жизненных обстоятельств.

Виды возвратных билетов бывают: Loading.

1. добровольный – отказ по собственному желанию, то есть ввиду поменявшихся планов;
2. вынужденный – отказ из-за независящих от человека причин. К ним относятся, например, болезнь пассажира или его близких, являющихся попутчиками в данном рейсе.

От вида билета зависит сумма, которую пассажир получит при его возврате. Согласно условиям некоторых компаний они могут отказать в возврате денег, и это будет законно.

Как правило, дешевые авиабилеты проще выбросить, чем вернуть. Но иногда за отдельную плату можно их обменять.

Невозвратные билеты помечены так:

1. NON-REFUNDABLE;
2. NOT PERMITTED.

Остальные билеты при определенных условиях или ввиду возникновения вынужденных причин можно вернуть. Перед покупкой изучите особенности тарифа, чтобы в случае форс-мажорной ситуации не оказаться в невыгодном положении. Существуют вынужденные причины, которые обязуют авиакомпании выплатить стоимость билета:

• Отказ от рейса из-за его задержки.
• Смерть близкого родственника, если клиент оповестил авиакомпанию об этом до начала регистрации.
• Болезнь пассажира или его близкого, с которым планировался совместный полет.

Также по субъективным причинам клиент может вернуть билет, если это предусмотрено правилами авиакомпании.

Как правило, возвратные авиабилеты стоят дороже невозвратных, при этом пассажиру их стоимость компенсируется частично. Обменять авиабилет разрешается в случае, если это предусмотрено правилами тарифа, установленного авиакомпанией. Если такая возможность есть, воспользуйтесь рекомендациями для успешного обмена:

• После осуществления обмена через сайт распечатайте квитанцию, подтверждающую это. Возможно, она пригодится вам при регистрации на рейс.
• Уточните, на каких условиях вам выдадут новый авиабилет. Возможно, за него придется заплатить сумму, которая не вписывается в ваш бюджет. Если же взамен вам предложат менее дорогой билет, есть вероятность, что разница компенсирована не будет.
• Чем раньше вы осуществите процедуру обмена, тем больше вероятность, что взамен старого авиабилета вы получите билет, полностью удовлетворяющий вашим требованиям по его стоимости, дате и времени рейса. Ряд авиакомпаний позволяет осуществить обмен раньше, чем за несколько часов до регистрации.
• Если вы приобрели билет на сайте, на нем же осуществляется обмен. Сайт сгенерирует информацию о том, нужно ли уплачивать сбор за процедуру обмена и в каком размере. Не всегда функция обмена доступна в интернете: если ее нет, обратитесь непосредственно в кассу авиакомпании.

Как поменять или вернуть билет на самолет в 2020 году

Бывает так, что от путешествия ввиду различных обстоятельств приходиться отказаться.

Многих интересует, как отменить билет на авиарейс, получить свои деньги обратно.

Стоит уточнить, что посадочные талоны бывают возвратные и невозвратные. Все посадочные талоны, приобретенные в авиакомпаниях Российской Федерации, подлежат возврату и обмену.

Эти правила установлены приказом № 82 Минтранса РФ «Об утверждении Федеральных правил авиации». Поэтому российские авиаперевозчики обязаны предоставить такую возможность.

Возврат билетов осуществляется в соответствии со ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации. В нем оговорены все нюансы процедуры. Скачать для просмотра и печати следующие нормативные акты: ✈ ✈ ✈ При возврате посадочного талона авиакомпания может применить к пассажиру следующее:

1. применить штрафные санкции;
2. снять комиссию за возврат;
3. взыскать определенную сумму неустойки.

Согласно правилам сумма удержания не должна превышать 25% от стоимости авиабилета.

Можно ли сдать билет на самолет, который был приобретен в иностранной компании?

Иначе пассажиру могут отказать, и деньги никто не вернет. Билеты, купленные по сниженной стоимости, считаются невозвратными.

Их продажу осуществляют как российские, так и иностранные компании.

Они позволяют экономить денежные средства на перелетах.

Несмотря на то, что такие посадочные талоны считаются невозвратными, их все-таки можно вернуть. Для этого нужно предупредить авиаперевозчика заранее. Он вернет определенную плату за авиабилет: комиссию за бронь, таксы аэропорта.

Основная стоимость посадочного талона будет списана. Да. Это можно сделать в следующих ситуациях:

1. Смерть близкого родственника. Пассажир предоставляет документ, подтверждающий родство и свидетельство о смерти
2. Болезнь пассажира, которая влечет за собой госпитализацию. Предоставляют документы из больницы.
3. Официальный отказ в получении визы. Для подтверждения пассажир предоставляет копию паспорта, в котором проставлена отметка об отказе.

Также пассажир может вернуть посадочный талон, если рейс был задержан по вине авиаперевозчика.

Сотрудники авиаперевозчика принимают решение о возврате денежных средств за билет в индивидуальном порядке.

Срок рассмотрения обращения с целью возврата посадочного талона не лимитирован.

Как вернуть авиабилет купленный в интернете?

Поделиться:

Иногда обстоятельства складываются против нас, и все планы рушатся. Особенно обидно, когда срывается запланированный отпуск или поездка, когда все билеты уже куплены.

Но даже в таком случае, можно вернуть деньги за билет, купленный заранее.

Будь то поезд, автобус или самолет. Конечно, билеты на самолет стоят на порядок дороже и требования к их возврату намного строже, нежели для других видов транспорта. О том, как , вы узнаете из данной статьи.

Содержание Если вы покупаете билет на самолет через Интернет, то ознакомьтесь заранее с правилами возврата билета. Обычно, при возврате авиабилетов, купленных через Интернет, удерживают часть расходов, размер такого штрафа устанавливает каждая авиакомпания сама.

Штраф взимают, когда пассажир без веских причин сдает билет. Вескими причинами, когда могут не взиматься штрафы, авиакомпании считают:

1. Заболевание или смерть пассажира/близкого родственника;
2. Перенос полета на другой день;
3. Большая задержка рейса;
4. Необеспечение стыковки рейсов (если куплен единый билет).
5. Отмену рейса;
6. Изменение маршрута полета;
7. Отказ в предоставлении визы;

Все эти причины отмены полета должны быть согласованы с авиакомпанией, в случае отказа от полета. Сроки возврата денежных средств зависят в первую очередь от способа оплаты их стоимости.

Если билеты были куплены в кассе авиакомпании, то вернуть авиабилет и получить деньги за его возврат можно наличными в кассе, либо на счет — нужно будет предоставить реквизиты.

Вообще способ возврата денег может быть выбран клиентом авиакомпании.

Если авиабилеты были куплены через Интернет, то возможно несколько вариантов возвращения денег:

1. Перевод на расчетный счет или электронный кошелек.
2. Наличными в офисе фирмы продавца;
3. Электронным платежом на карту;

Предупреждение Обычно деньги переводят на счет в течении 3-10 дней, но в отдельных случаях банковские операции могут занять до 30 дней.

Во многом скорость перевода будет зависеть от вашего банка, а не от авиакомпании.

Для того, чтобы получить деньги за возвращенный билет, необходимо подать:

1. Реквизиты счета;
2. Авиабилет;
3. Претензию на возврат;
4. Справка, подтверждающая право на возврат (если требуется).
5. Удостоверение личности пассажира;

В заявлении необходимо указать причины возврата билета, перечислить список прикрепленных документов, а также указать требования по возврату авиабилета.

Общение с авиакомпанией должно происходить в письменной форме, даже если вы получите отказ, он должен быть письменным.

Все зависит от того:

1. По какому тарифу был приобретен билет?
2. Входит ли он в категорию возвратных или является невозвратным?
3. За сколько до вылета было подано заявление о возврате?
4. Достаточно ли вынужденными являются причины возврата?

Быстрый поиск дешевых авиабилетов

Многие путешественники выбирают самый удобный способ приобретения авиабилета – покупка онлайн.

Это позволяет экономить личное время на походы по кассам аэропорта, к тому же, в интернете можно найти самые выгодные предложения авиакомпаний по выбранному направлению. Бывают непредвиденные ситуации, когда пассажиру срочно приходится менять дату вылета или вовсе отказываться от авиапутешествия. В статье мы расскажем, какие авиабилеты, приобретенные по интернету, можно вернуть или обменять, каковы условия возврата в популярных российских авиакомпаниях, а также о том, как восстановить электронный билет на самолет.

Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных». Такие билеты имеют отметку Non Ref.

Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам.

Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах. При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств.

Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента.

На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам. Как правило, к этой категории относится первый и бизнес класс. На электронные авиабилеты также распространяется услуга внесения изменений в текущую дату вылета.

Данная процедура выполняется платно или бесплатно, что зависит от выбранного тарифа.

Авиакомпании устанавливают определенные сроки для сдачи авиабилетов. Чем раньше пассажир подаст заявку на возврат денежных средств, тем меньший штрафной сбор с него будет высчитан.

Оптимальные сроки для сдачи электронного билета:

за сутки и более до вылета – возврат затраченной суммы от 75% до 100% (высчитывается только комиссия); возврат в день вылета – максимально можно получить возврат в сумме до 75%; возврат за 2-4 часа до вылета или уже после отправки самолета – пассажир оплачивает штраф согласно действующей тарификации перевозчика.

Что касается билетов самой дешевой категории, сдавать их в последний день вылета совершенно не выгодно, так как предусмотренный авиакомпанией штраф часто превышает стоимость самого билета. Как оформляется возврат: На сайте перевозчика есть специальный раздел по возврату билетов. Пассажир заполняет форму, прикрепляет к данному документу скан личного паспорта и отправляет запрос.

На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса. Деньги будут переведены на карту банка, электронный кошелек или расчетный счет, с которого проводилась оплата за приобретенные билеты.

Также можно получить возврат средств наличными в офисе компании.

Как вернуть деньги за авиабилет: купленный через интернет, при невозвратном тарифе.

Перед тем как купить авиабилет каждый из нас сталкивается с выбором: сэкономить, но рискнуть, или переплатить, и ни о чём не думать.

Ведь невозвратные билеты стоят гораздо дешевле. Но в случае если пассажир по каким-либо причинам не смог вылететь, вернуть деньги уже нельзя.

Так ли это на самом деле? Можно ли вернуть авиабилеты, и как это сделать?

Разберёмся в вопросе. Содержание: Раньше билеты были одного типа: для всех пассажиров одинаковые. Воздушный кодекс обязывал авиакомпанию возвращать средства за билет, если пассажир передумал лететь, и успел сдать билет до начала регистрации. Но это негативно сказывалось на прибыли компании.

Сданные за пару часов до регистрации рейса билеты оставались невостребованными. Тогда в обиход вошёл новый тип билетов. Компания заключала с клиентом сделку: снижала стоимость авиабилетов, но вернуть их было невозможно.

Клиент, точно зная, что полетит этим рейсом, мог сэкономить.

Авиакомпания сократила финансовые потери. Но у пассажиров бывают разные обстоятельства, иногда вернуть авиабилет просто необходимо. Существует два вида возврата билетов на самолёт:

1. Вынужденный.
2. Добровольный.

Добровольный возврат предполагает личные мотивы, по которым пассажир отказывается от оплаченного полёта.

Это изменение планов, личные обстоятельства, которые помешали лететь.

Вынужденный возврат — это отменённый полёт по вине перевозчика. К этому пункту относят задержку рейса на значительный срок, отмену полёта по тем или иным обстоятельствам.

Возврат средств возможен, если действует одно из обстоятельств:

1. Рейс отменила авиакомпания.
2. Полёту помешала болезнь.
3. Рейс был задержан на значительный промежуток времени.
4. Умер кто-то из близких родственников.

П. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ гласит, что в этих случаях пассажирам должны возвращать полную стоимость билета.

Только сдать его нужно до начала посадки. Лучше — за несколько дней. Смерть близкого человека нужно подтвердить.

В документах должна быть указана степень родства. Если полёт отменялся по , это необходимо было подтвердить справкой от врача. Выписать её могли в больнице, вызванные по телефону врачи скорой помощи, или медицинские работники аэропорта.

Если рейс отменили по вине авиакомпании, из-за погодных условий, работники аэропорта должны поставить определённый штамп на билете, либо сделать соответствующую пометку. Необходимо сохранить документацию, и предоставить её в ту кассу, где был куплен билет. Когда рейс задерживают на 2 часа и более, пассажирам возвращают всю стоимость билета.

Компания не исполнила своих обязательств перед клиентом, его планы из-за этого были нарушены. Пассажир имеет полное право вернуть деньги.

Если в возврате отказывают, можно смело обращаться в суд. Это прямое нарушение прав человека.

Услуга не была предоставлена вовремя. Сделка может быть расторгнута в одностороннем порядке по желанию пассажира.

Это правило действует и в случае, если пассажир не был посажен на рейс по тем или иным обстоятельствам.

Как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет

Электронный билет — это удобный, выгодный и современный способ покупки проездных. Один из немногих вопросов, возникающих у их владельцев, — как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, с минимальными финансовыми потерями.

Внезапная болезнь, денежные затруднения, да и обычное изменение планов — все это может стать причиной вынужденного или добровольного отказа от перелета. При этом, многие ошибочно полагают, что вернуть электронный билет нельзя.

На самом деле, возврат авиабилетов, купленных через Интернет, мало чем отличается от возврата «бумажных». Как и в случае с обычными авиабилетами, здесь все зависит от так называемого «тарифа», по которому вы его покупали.

Другими словами, тариф — это и есть условия возврата и обмена билета. Да-да, это та самая длинная «простыня» текста, после которой вы, во время покупки авиабилета, поставили галочку «ознакомлен и согласен», даже не читая. Теперь самое время вернуться к условиям тарифа и внимательно их прочесть.

Искать правила возврата билета нужно на сайте авиакомпании, даже если вы его покупали в Интернете через посредника.

1. Читайте также:

У каждого авиаперевозчика свои условия возврата, общими для всех являются только два принципа:

1. чем раньше вы вернете билет — тем больше получите
2. чем дороже тариф — тем меньше сумма штрафа за возврат

Существуют так называемые «невозвратные» авиабилеты (non refundable или non ref).

Обычно это самый дешевый или акционный тариф, возврату он не подлежит.

Однако, его можно попробовать обменять на другую дату, хоть и с доплатой.

Немаловажной является также и причина возврата авиабилета. Если она вынужденная (отмена или задержка рейса, болезнь или смерть близкого родственника либо самого пассажира), то, предоставив подтверждающие документы, можно рассчитывать на возврат максимально возможной суммы, предусмотренной тарифом.

1. Читайте также:

Если же вы хотите вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, без уважительной причины, то хорошо, если удастся компенсировать хотя бы минимальную часть суммы. В любом случае, окончательное решение принимает авиакомпания, после рассмотрения всех обстоятельств возврата билета.

Существует заблуждение, что для возврата электронного билета его следует распечатать на бумаге и искать ближайшее представительство авиакомпании. Это не обязательно. Достаточно заполнить заявку на сайте авиакомпании или агента, у которого покупали билет.

Если специального пункта меню для этого нет, можно написать письмо на указанный в контактах электронный ящик или позвонить по телефону и уточнить, как правильно оформить заявку. Обычно для получения возврата требуется указать данные авиабилета (номер самого билета, а также рейса и бронирования, дату и время вылета), приложить ксерокопию вашего паспорта и подтверждение покупки билета (чек или выписка из банка). Возврат денег осуществляется только тем же способом, которым была произведена оплата.

Если платили банковским переводом, то деньги придут на тот же счет, если картой — то на нее.

Невозвратные авибилеты: как их можно вернуть и не потерять деньги

Билеты на самолет бывают двух видов – возвратные и невозвратные. В случае отмены путешествия вернуть деньги проще за возвратный билет, но что делать, если вы хотите компенсировать цену невозвратного тарифа?

Рассмотрим, как вернуть невозвратный билет на самолет, возможно ли это вообще и какие действия нужно предпринять. С авиабилетами действует общепринятое известное правило: чем выгоднее покупка, тем выше риск.

Невозвратные билеты в случае отмены путешествия нельзя вернуть, получив обратно их стоимость, если обратное не предусмотрено законодательством. Да, закон о невозвратных авиабилетах позволяет их вернуть, но для этого нужны очень специфические причины, о которых мы поговорим ниже.

Loading. Невозвратные билеты, как правило, гораздо дешевле возвратных, но вы рискуете потерять всю сумму, если путешествие отменится. Если все же так случилось и вы не сможете явиться на рейс, необходимо заблаговременно предупредить об этом сотрудников авиакомпании.

Возможно, в правилах тарифа есть какой-то пункт, который позволит вам обменять билет без особенных убытков.

Невозвратный авиабилет имеет специальную отметку. Чтобы определить, что вы имеете дело именно с невозвратным тарифом, поищите одну из отметок, прописанных на рисунке. Также перед покупкой авиабилета внимательно прочитайте правила тарифа.

Если он невозвратный, вы сразу же это поймете. Невозвратный билет люди покупают довольно неохотно, потому что никто не хочет в результате показаться в финансовом проигрыше. Компании нашли выход из этой ситуации.

Невозвратные авиабилеты стоят на порядок дешевле возвратных: именно низкая стоимость и подкупает пассажиров, она же является единственной выгодой. Однако такие билеты тоже бывают разные:

• Возврат и обмен разрешен, но с определенной доплатой.
• Возврат и обмен разрешен в течение определенного времени после покупки билета.
• Возврат и обмен запрещен.
• Возврат и обмен разрешен с доплатой, но только на определенных рейсах.

Некоторые авиакомпании пользуются правилом 24 часов, то есть вы можете совершать вышеуказанные действия, если с момента покупки не прошло более суток – никогда не забывайте об этом. Если у вас возникла потребность в обмене или возврате авиабилета, обратитесь с этой просьбой к работникам компании как можно раньше.

Возможно, для вас найдется специальное предложение. Как правило, чем раньше вы сообщаете о перемене планов, тем больше вариантов сотрудники авиакомпании могут вам предложить. Однако есть условия, которые позволяют пассажиру полностью возместить стоимость на законных основаниях.

О них стоит рассказать более подробно.