Какими вопросами выявляют агрессию при собеседовании


Какими вопросами выявляют агрессию при собеседовании

Bosshunt


Стрессовое собеседование — это моделирование нестандартной ситуации с помощью трудных вопросов и достаточно жесткого поведения интервьюеров по отношению к соискателю. Основа взаимодействия между кандидатом и интервьюером на стрессовом собеседовании — это демонстрация агрессии и авторитета с одной стороны и реакция в виде подчинения или сопротивления с другой. Чтобы пройти такой тип собеседования, прежде всего необходимо понимать, с какой целью оно проводится.

заключаются в оценке уровня конфликтности, эмоционального интеллекта, готовности полного подчинения или наличия лидерских качеств у кандидата. Поэтому необходимо подготовиться заранее и мысленно оказаться в такой ситуации. Основные ошибки, которые допускают кандидаты: 1.

Игнорирование и полное бездействие 2. Побег с собеседования 3. Защита и уход в оборонительную войну 4.

Высокомерное и агрессивное поведение Стресс- это не то, что с вами случилось, а то, как вы это воспринимаете. (Г.Селье) Так как в основе такого типа собеседования то необходимо относится к нему, как к очередному преодолению препятствия на пути получения работы. Попробуйте отделить свои чувства от ситуации, в которую вы попали и вести себя разумно и спокойно.

    «Спокойствие! Только спокойствие!» — как говорил Карлсон Сохранение «холодного ума» Нельзя вестись на провокации и занимать позицию конфронтации Продолжайте общение только с рациональной позиции и на равных Допускайте несогласие и позволяйте себе задавать вопросы.

Не забывайте о том, что у вас есть свобода выбора: если вы понимаете, что собеседник перегибает палку, вы всегда можете прекратить такое поведение словами: Мне кажется, что вы перешли допустимые границы интервью. Предлагаю вернуться к конструктивным вопросам.

или попросить объяснить причины такого неадекватного поведения. Самое главное — не игнорировать ситуацию, а предпринимать активные действия для ее скорейшего разрешения или прекращения. Далее я привожу примеры ответов на провокационные вопросы и пожарные фразы, которые вам помогут быть на высоте и достойно держаться на протяжении всего собеседования: Предлагаю разграничить эти темы (вопросы).

Давайте согласимся с тем, что мы имеем разные точки зрения (ответы) на этот вопрос и начнем двигаться дальше. Хорошо! Возможно Вы в чем-то и правы!

Не буду далее настаивать на своем ответе. Давайте перейдем к следующему вопросу.

Все это очень интересно (или перестает быть интересным). Однако предлагаю задать Вам следующий вопрос. От вашего напора я даже растерялся… Не знаю, что вам и ответить.

Не могли бы вы повторить свой вопрос еще раз и уточнить, что вы имеете в виду… Что именно вас не устраивает в моем ответе?

Я заметил, что вы задаете странные вопросы с какой-то определенной целью. Предлагаю спросить меня прямо и я вам отвечу.

Почему вы решили, что я не подхожу на эту позицию?

По каким критериям, вы определили, что я ввожу вас в заблуждение своими ответами?

Оценка кандидата при помощи стресс-интервью

Вы здесь «Кадровик.

ру», 2012, N 5 ОЦЕНКА КАНДИДАТА ПРИ ПОМОЩИ СТРЕСС-ИНТЕРВЬЮ Интервью как метод оценки кандидата известно почти 20 лет и активно применяется в практике HR-менеджера. В качестве предмета оценки в условиях интервью выступают такие ключевые компетенции, как управленческий и профессиональный опыт, личностные ценности, установки, уверенность в себе и коммуникативные навыки. Опытному специалисту бывает вполне достаточно 30 — 40 минут, чтобы путем беседы с соискателем оценить его ключевые компетенции и построить прогноз успешности в компании.

Кроме традиционных ключевых компетенций кандидата компанию интересует также его стрессоустойчивость, способность сохранять самообладание в напряженных условиях, грамотно отстаивать свою позицию в ситуации возражения, критики и давления. Это не случайно: в результате экономического кризиса 2008 — 2010 гг., поразившего весь мир, и Россию в частности, по статистике агентства «Империя кадров», было выявлено, что до 47% сотрудников устали и эмоционально выгорели, не выдержав прессинга неопределенности, многозадачности и высокой интенсивности в работе. Компании сокращали персонал, и на тех, кто оставался на рабочем месте, «обрушивались» дополнительные рабочие задачи, ранее выполняемые уволенными сотрудниками.

В период кризиса сотрудникам компаний нужно было много и эффективно работать, преодолевать стрессы, быстро учиться новым навыкам и оперативно восстанавливать свою работоспособность.

Кроме того, на производстве и транспорте, в добывающей промышленности и военных бизнесах есть стрессовые виды деятельности, с высоким темпом возникновения разнородных задач, временным лимитом и нередко — реальной опасностью для жизни. На такие позиции желательно принимать людей сильных, амбициозных, выносливых, стрессоустойчивых, способных управлять не только бизнесами и рабочими коллективами, но и собой — своими нервами и эмоциональным состоянием. Как оперативно проверить, обладает ли кандидат высокой стрессоустойчивостью?

Если спрашивать в спокойной обстановке, «продавая себя» и стремясь получить вакансию, любой соискатель скажет, что он эффективно работает в любой стрессовой ситуации. В связи с этим обычное интервью может оказаться невалидным . ——————————— Критерий валидности показывает степень соответствия результатов оценки кандидата наличию у него реальных компетенций.

Конечно, менеджер по подбору персонала может применять психологические тесты, однако для этого нужно дополнительное время и психологическое образование. Кроме того, многие кандидаты прошли обучение на тренингах собеседований и научились отвечать на вопросы тестов с позиций социальных ожиданий.

Это не трудно: такие популярные тесты, как опросник по оценке акцентуаций Личко или тест EPI Айзенка, содержат вопросы, понятные по своей направленности. Например, на такие вопросы из теста по оценке акцентуаций, направленные на выявление стрессоустойчивости, большинство мужчин (да и женщин тоже) ответят отрицательно: — Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, беседе?

Чего ожидать во время стрессового собеседования?

Проверка кандидатов на вакантную должность – серьезный ритуал, к которому интервьюеры готовятся с особой тщательностью.

Они разрабатывают новые виды испытаний для соискателей, сочиняют каверзные вопросы. Проводится масштабная работа по поиску уязвимых мест и «точек кипения».

Для целого ряда профессий важно не просто быть отличным специалистом, но и уметь выдерживать постоянное давление, в особенности, психологическое.

Для отбора подобных кандидатов и применяется стрессовое собеседование.СодержаниеДанный вид помогает не только выяснить профессионализм человека, но и оценить, насколько конкретный соискатель подходит к исполнению обязанностей.

Тест на стресс позволяет смоделировать поведение претендента в нестандартной ситуации. В большинстве случаев он применяется при проверке ограниченного списка профессий. Среди «счастливчиков»:

  1. PR-специалисты,
  2. работники сферы продаж,
  3. страховые агенты,
  4. работники сферы услуг.
  5. репортеры, журналисты и ведущие (дикторы) прямого эфира,
  6. психологи,
  7. работники банковской сферы,
  8. руководители, управленцы и офис-менеджеры,
  9. менеджеры по рекламе и работе с клиентами,

Стрессовым испытаниям подвергаются соискатели широкого круга.

Ими могут быть как рядовые сотрудники, так и высшего звена.

Для первых тест проводится, чтобы определить степень стрессоустойчивости, лояльности, не конфликтности. Для вторых – выявить способность руководить и принимать правильные решения в нестандартной и нервозной атмосфере.Для плодотворной деятельности необходимо обладать как профессиональными знаниями, так и личными качествами, которые позволят дипломатично решать «острые» ситуации. Ни одно резюме не может отразить подобные способности в полной мере.

Личная встреча – единственный выход. В таких случаях и приходит на помощь особый вид интервью – стрессовое.У интервьюеров в запасе всегда найдется новый трюк, также они не против воспользоваться проверенными годами средствами.

Как раз о них и пойдет речь. Изощренные способы помогают оценить выдержку и устойчивость человека к стрессовой ситуации.

Многие соискатели, которые ни разу не сталкивались с подобным обращением на собеседовании, впадают в ступор, теряются или злятся. Это не идет на пользу, интервью заканчивается отклонением их кандидатуры.Среди множества распространенных приемов, которые предпочитают использовать рекрутеры, можно выделить восемь самых популярных.
Очень часто их вводят в процесс для экспресс-проверки. Некоторые приемы используются по отдельности, другие умело сочетаются.

Главное, достичь цели – выяснить особенности личности претендента.

  • «Бесконечное ожидание»

Ситуация выглядит следующим образом. Кандидат приходит в назначенное время.

Секретарь или рекрутер просят его немного подождать. Проходит десять минут, пятнадцать.

Просьба повторяется, при этом рекрутер может спокойно беседовать с кем-либо или просто прогуливаться по офису и пить чай.

Метаанализ: Список лучших вопросов для выявления идеальных кандидатов

Вы здесь Все работодатели знают цену кадровым ошибкам.

Как отличить хорошего кандидата от плохого? Найти список лучших вопросов для проведения собеседования не так-то просто.

Все работодатели знают, насколько ужасными бывают последствия кадровых ошибок, поэтому тщательно изучают книги и статьи по этой теме, листают Интернет и выдумывают свои собственные варианты. Прежде всего, им требуется определить качества, которыми должны обладать потенциальные сотрудники. Предлагаем вашему вниманию список таких качеств и вопросов, позволяющих их выявить.

В конце описана методика составления списка, а также указаны источники информации, которые были использованы в исследовании. Самые востребованные качества были разделены на четыре категории в зависимости от того, как часто они встречаются в поисковых запросах. Если вы можете потратить на собеседование всего час, вряд ли у вас будет возможность досконально изучить все категории.

В крупных компаниях отдельный специалист задает соискателю вопросы из одной категории, чтобы сразу отметить критические недостатки, если они имеются. Если вы проводите коллективное собеседование, помните, что некоторые вопросы присутствуют в нескольких категориях одновременно. Не стоит повторять их дважды.

Вопросы из этой категории позволяют выявить наличие качества, которое считается основополагающим. Ни один работодатель не захочет нанимать человека, который постоянно создает конфликты и которым невозможно управлять.

Об умении играть в команде может свидетельствовать дружелюбное отношение к окружающим, способность идти на компромисс и оптимистичность.

Эти качества присутствуют в 75% публикаций, поэтому можно сказать, что они важны практически для любой компании. В контексте собеседования сложнее всего оценить честность, однако некоторые вопросы все же помогают узнать правду. Умение приспосабливаться. Насколько гибок кандидат?

Стремится ли он к новым знаниям? Надежность. Насколько прозрачны его стремление?

Способность вписаться в коллектив. Соответствуют ли личные качества кандидата ценностям вашей компании? Качества из третьей категории упоминаются примерно в половине исследований.

Умение общаться. Способен ли кандидат подбирать нужные слова и проявлять такт?

Лидерство. Склонен ли соискатель вести за собой коллег? Амбициозность. Каждому работодателю нужны ответственные и трудолюбивые сотрудники.

Сосредоточенность. А вдруг они весь день читают новости и переписываются с друзьями в Фейсбуке? Умение решать проблемы. Способны ли они работать самостоятельно, преодолевать препятствия и принимать решения без участия руководителя?

Эрудированность. Обладает ли соискатель знаниями, необходимыми для выполнения работы?

Организованность. Уделяет ли он должное внимание деталям?

Способен ли правильно расставлять приоритеты?

Какими вопросами выявляют агрессию при собеседовании

На что ее философы поставят, на том и стоит.

Эти качества не были упомянуты в рассматриваемых исследованиях. Тем не менее, они могут представлять определенную ценность, в зависимости от должности, на которую претендует кандидат. Увлеченность. Любит ли соискатель свою работу? Насколько он увлечен ею? Творческий подход.

Примеры стрессовых вопросов на личные темы:

  1. Какими заболеваниями Вы страдаете?
  2. Вы не замужем? А почему?
  3. Почему Вы не служили в армии?
  4. Когда Вы планируете обзавестись семьей, родить ребенка?

Как отвечать на стрессовые вопросы:

  1. Подготовьтесь заранее к ответам на вопросы, касающиеся Ваших карьерных перспектив, профессиональных качеств, достоинств и недостатков.
  1. Какой зарплаты Вы заслуживаете?
    Вопрос: Почему медведи зимой спят? Пример ответа: Очень летом устают. Вопрос: Придумайте 10 способов продажи живого крокодила. Пример ответа: Я уже придумал и запатентовал. Информация сугубо конфиденциальная. Вопрос: Чебурашка – это он или она? Пример ответа: У Успенского – он.

    Почему?

  2. Сколько времени Вам потребуется для того, чтобы внести вклад в развитие нашей компании?
  3. Что бы Вы сказали, если бы я расценил Вашу сегодняшнюю презентацию как очень слабую и неинтересную?
  4. Опишите ситуацию, когда Ваша работа подвергалась критике.
  5. Рассматриваете ли Вы другие варианты для дальнейшего развития своей карьеры?

Примеры неожиданных/абсурдных вопросов на проверку стрессоустойчивости и быстроты реакции: Вопрос: Почему земля круглая?

Пример ответа: Круг – это символ совершенства, поэтому у земли просто не может быть другой формы. Вопрос: Что такое пуф-наф-нюф? Пример ответа: Я так зову своего кота, когда он задерживается на улице. Вопрос: На чем стоит земля? Пример ответа: Философский вопрос. Содержание: Всегда оценивается уровень мотивация сотрудника и истинный мотив заполучения той или иной должности.

Агрессивное стрессовое собеседование Рекрутеры активно практикуют метод собеседования на основе агрессивной ситуации.

Собеседование с работодателем может содержать абсолютно неадекватные вопросы: например,

«вам приходилось когда-нибудь давать взятку для получения желаемой должности?»

или «Сколько дней каждый месяц Вы позволяли себе прогулять на предыдущей работе?». Это могут быть абсолютно любые коварные вопросы провокационного характера, задаваемые только с одной целью – вывести будущего работника из равновесия. Таким методом работодатели обычно проверяют стрессоустойчивость своих работников, особенно, претендующих на должности руководителей и различных начальников, требующих постоянного всестороннего контроля сотрудников.

Однако не стоит делать это слишком навязчиво, чтобы не переборщить.

Речь Как рассказать о себе на собеседовании правильно?

Не следует на собеседовании использовать разговорный сленг и затрагивать личные и семейные проблемы, темы политики, секса.

Не следует также перенимать на себя инициативу в проведении собеседования – это не понравится интервьюеру и может отрицательно сказаться на результате собеседования.

Необходимо стараться как можно меньше употреблять всякие жаргонизмы и такие слова и словосочетания, как «не знаю», «как бы», «у меня пока небольшой опыт», «немного» и подобные.

Молодежнаябиржа труда Центр содействиятрудоустройству молодежи

Стрессовое интервью при приеме на работу вызывает больше всего эмоций у соискателей, хотя на самом деле встречается не так уж часто.

Правда, элементы этого вида собеседования включает в беседу с соискателем почти каждый интервьюер.

Выход один – знать, чего ожидать, и тренировать стрессоустойчивость. Так что давайте готовиться!К чему готовиться?Вас будут проверять на стрессоустойчивость. Стрессоустойчивость — это ваш стереотип поведения в условиях информационного, эмоционального или физиологического стресса.Каковы цели использования данной методики?

  1. Определить, как меняется Ваше поведение в нестандартных ситуациях.
  2. Проверить Вашу устойчивость к грубому, «хамскому» поведению, способность «глотать оскорбления».
  3. Оценить, насколько Вы владеете собой в конфликтных ситуациях.
  4. Понять, что для Вас будет стрессовой ситуацией.
  5. Увидеть, как Вы себя ведете в ситуации стресса.

Для соискателей на какие позиции проводится?

  1. Менеджер по рекламе.
  2. Психолог.
  3. Менеджер по работе с клиентами.
  4. Сотрудник банка.
  5. Работник сферы услуг.
  6. Офис-менеджер.
  7. Менеджер по персоналу.
  8. Страховой агент.
  9. Ведущий прямого эфира.
  10. Специалист по связям с общественностью.
  11. Руководитель.
  12. Сотрудник сферы продаж.
  13. Журналист, репортер.

В какой форме проводится?Вам задают стрессовые вопросы или предлагают найти выход из заданной стрессовой ситуации.Вопросы вызывают стресс за счет неожиданности, нелогичности, сложности.Примеры стрессовых вопросов для выявления степени профессионализма кандидата:

  1. Рассматриваете ли Вы другие варианты для дальнейшего развития своей карьеры?
  2. Сколько времени Вам потребуется для того, чтобы внести вклад в развитие нашей компании?
  3. Какой зарплаты Вы заслуживаете?

    Почему?

  4. Как Вы реагируете на ситуации, когда во время работы на вас оказывается психологическое давление?

    Приведите три примера «работы под давлением» из своей практики.

  5. Что бы Вы сказали, если бы я расценил Вашу сегодняшнюю презентацию как очень слабую и неинтересную?
  6. Опишите ситуацию, когда Ваша работа подвергалась критике.
  7. Что Вы можете предложить нашей компании? Зачем нам нанимать Вас на работу?
  8. Приведите пример ситуации, когда Вы проявили быстроту реакции.

Примеры неожиданных/абсурдных вопросов на проверку стрессоустойчивости и быстроты реакции:Вопрос: Почему земля круглая? Пример ответа: Круг – это символ совершенства, поэтому у земли просто не может быть другой формы.Вопрос: Что такое пуф-наф-нюф?

Пример ответа: Я так зову своего кота, когда он задерживается на улице.Вопрос: На чем стоит земля? Пример ответа: Философский вопрос. На что ее философы поставят, на том и стоит.Вопрос: Почему медведи зимой спят?

Пример ответа: Очень летом устают.Вопрос: Придумайте 10 способов продажи живого крокодила.

Пример ответа: Я уже придумал и запатентовал. Информация сугубо конфиденциальная.Вопрос:

Обойдемся без драки: агрессивный кандидат на собеседовании

Вы здесь Нередко по всем параметрам кандидат подходит на должность. Но вот незадача: в какой-то момент он нарушает правила политеса: делает или говорит нечто, что выходит за рамки традиционного набора реакций, припасенных для собеседований.

«В моей практике был случай, когда на протяжении всего интервью молодой человек, претендент на позицию маркетолога, был сама любезность. Но когда речь зашла о бывшем работодателе, кандидат, глядя мне в глаза, произнес: «Убил бы гада!». Я попросила объяснить, чем вызвана такая агрессия.

Оказалось, что бывший начальник не просто отказался выплатить своему подчиненному зарплату за несколько месяцев, но и, пользуясь связями в МВД, запугивал его, — поделилась Станислава Винярская, менеджер по персоналу ООО «Эспан» (продажа косметики и товаров медицинского назначения, штат — 80 чел.).

— Справки, наведенные нашей службой безопасности, полностью подтвердили эту информацию. Мы помогли этому кандидату материально и получили лояльного и преданного сотрудника, который работает в нашей компании уже четвертый год».

«Бывает, что люди на собеседовании ведут себя вызывающе или даже агрессивно, вступая в позиционный спор с интервьюером. Правомочны ли мы в каждом таком случае делать выводы о несоответствии такого кандидата и отправлять восвояси, руководствуясь принципом «от греха подальше»?

Или должны присмотреться более внимательно, проанализировав, что стоит за подобным поведением и можно ли это использовать на благо компании?» — размышляет Юрий Топчун, HR-консультант рекрутингового агентства Best Service (штат — 10 чел.).

Дикое, но симпатичное привидение Человек, склонный к конфликтам, чаще всего и на собеседовании руководствуется одним из неосознанных мотивов: завоевать определенную позицию, авторитет, показать свою значимость, продемонстрировать собственную уникальность. В основе всего этого лежит стремление к соперничеству, потребность в удовлетворении своих интересов в ущерб интересам других. Однако порой за подобным поведением скрывается фрустрация и подавленный гнев.

Распознать, что лежит в основе агрессивных тенденций — крайне важная задача. Ведь если в одном случае некий запас здоровой агрессии может быть даже полезен (особенно, если речь идет о таких позициях, как менеджеры по продажам, руководители проектов на высококонкурентных рынках), то в другом — ничего, кроме лишних проблем, такой кандидат не принесет. «Существует два вида агрессии — «доброкачественная» и «злокачественная».

Первая проявляется в момент опасности и носит оборонительный характер. Как только опасность исчезает, затухает и данная форма агрессии.

«Злокачественная» агрессия представляет собой жестокость и деструктивность, она часто бывает спонтанной и связана со структурой личности. При этом человек может быть склонен к проявлению косвенной агрессии (злобные шутки, сплетни) или латентной, проявляющейся в раздражении, грубости, вспыльчивости, негативизме», — рассказывает HR-консультант Сергей Донцов. И что характерно, эти виды агрессии, хотя и кажутся социально более приемлемыми, в большинстве случаев становятся причиной плохой адаптации сотрудника в коллективе и его малоэффективной работы.

Как можно распознать конфликтную личность на собеседовании

Вы здесь Благоприятная эмоциональная атмосфера в команде специалистов – необходимое условие продуктивной работы.

Поэтому очень важно подбирать в коллектив подходящих друг другу людей, одним из желательных качеств которых должны быть сдержанность и уравновешенность.

Поговорим о том, как можно распознать конфликтную личность на собеседовании.

Межличностный конфликт – нормальное социопсихологическое явление, характерное для всех коллективов.

Но если его инициатором постоянно выступает один и тот же человек, это вызывает настороженность и агрессию всего окружения. Конфликтная личность в столкновении с людьми обычно преследует одну из следующих целей: завоевать определенную позицию, авторитет, показать свою значимость, продемонстрировать собственную уникальность и отличие от других.
В основе всего этого лежит стремление к соперничеству, потребность в удовлетворении своих интересов в ущерб интересам других (на уровне скрытых мотивов).

Типы конфликтных личностей В зависимости от темперамента можно выделить четыре типа конфликтных личностей.

Демонстративный – эту персону привлекает возможность приковать к себе внимание окружающих.

В такой ситуации демонстративные конфликтные личности чувствуют себя как «рыба в воде». Вся жизнь вращается вокруг них: с ними стараются договориться, их пытаются призвать к ответу, им делают предложения и т.п.

На них обращают внимание – а это самое главное.

Пример из практики С момента прихода в организацию сотрудница вызывала стойкое негативное отношение со стороны коллектива. Но все списывали это на адаптацию, на то, что человек новый, не знает, как себя вести.

Однажды девушка взяла на выходные почитать важный, часто использующийся в работе отдела журнал. В понедельник она его не принесла, забыла дома.

Во вторник – то же самое. В четверг сотрудники немного забеспокоились и посоветовали забывчивой девушке поставить напоминание на мобильный телефон. В пятницу утром журнал полетел на стол одного из работников в сопровождении грубых слов.

Естественно, такое поведение разожгло конфликт, стало поводом для обсуждения в течение нескольких дней. Именно этого, по всей видимости, и добивалась новая сотрудница.

Конфликт в данном случае – способ реализовать свою повышенную жизненную энергию и получить ее от других.

В работе с такими людьми лучше всего занимать нейтральную позицию – ни в коем случае не поддаваться на манипуляцию, сдерживать эмоции и сохранять спокойствие. Также хорошо действует игнорирование подобных всплесков. Демонстративные выпады в данном случае подобны истерике: они нацелены на привлечение внимания.

Если публика не реагирует, то и потребность в истерике отпадает сама собой. Ригидный– личность подозрительная, обидчивая, самокритичность практически отсутствует, завышенная самооценка постоянно требует от человека подтверждения собственной значимости. Пример из практики HR-специалист компании подыскивал менеджера в отдел маркетинга.

Связано это было не с заменой кого-то из работающих людей, а с введением дополнительной штатной единицы.

Вопросы на собеседовании на стрессоустойчивость.

4 правила для соискателя

> Автор: Валерий Параничев 14:55 | 24.06.2016 Рубрика: Рад приветствовать вас, дорогой друг!

Слово “стрессоустойчивость” встречается в описаниях вакансий довольно часто. Особенно в компаниях, где тупость и беспросветный бардак стали повседневной нормой.

Соответственно, мы можем ожидать вопросы на собеседовании на стрессоустойчивость. Резонно, не так ли?) Вначале давайте разберемся с термином.

Применительно к нашей теме, стрессоустойчивость — способность спокойно реагировать на стрессоры в виде неудобных вопросов. Без всплесков негативных эмоций, влияющих на себя и окружающих. Следствие негативных эмоций — раздражение, недовольство, возмущение, гнев, неуместная ирония.

Или наоборот — ступор, зажатость, растерянность.

Ключевое слово здесь — спокойно. Спокойствие, самообладание и уважительный тон — это все, что необходимо. Не так уж и много, правда? Содержание Вопросы могут быть , , принимать форму манипуляций, кейсов или даже наездов.

С соответствующей интонацией. Например: Извините, но я ничего не понял!

Поясните? Похоже, Вы мало этим занимались? Оценивается реакция на критику. Одно время задавали такой вопрос: «Вы ноги вытерли, когда входили?» .

Будете смеяться, но многие отвечают: “Конечно!”. Хотя никакого коврика перед входом нет и в помине. «Какие фрукты вы любите?», «Почему вы не замужем?», “И с такой внешностью вы претендуете на должность?

Перечень можно продолжать до бесконечности. Пример из практики автора: К генеральному директору заходит соискатель.

Директор: “У меня только десять минут! Мы о вас и так многое знаем. Для меня все понятно”. “Да-да, конечно…” — Соискатель заметно занервничал.

После собеседования, генеральный сказал: «Почему так жестко?

Мы ищем кандидата на должность директора по производству. Я хочу знать, с кем придется работать.

Заметил, как он замельтешил? Руководители цехов его заклюют напрочь. Все проблемы придется решать мне».

Ну как, напугались? Я нарочно решил нагнать немного страхов, чтобы потом их развеять. Для пущего эффекта. ) На самом деле все проще гораздо.

  1. отвечать на стрессогенные вопросы легче, чем на многие другие
  2. стрессогенные вопросы задаются реже, чем принято считать
  3. откровенное хамство встречается крайне редко

Фокус в том, что содержание ответа на стрессогенный вопрос имеет меньшее значение, чем ваша реакция и форма ответа.

Большинство из них не имеют правильного или неправильного ответа.

А это значит — можно использовать несложную схему подготовки и считать, что дело в шляпе. Поехали: Проблема многих соискателей в том, что они настраиваются на собеседование, как на поединок. Или как на экзамен, где он в роли студента.

Это принципиально неправильный настрой, который приводит к зажатости, нервозности. Или наоборот, пытаются предстать в роли в непроницаемой броне.

Пример правильного настроя — в статье Не вижу большого смысла пытаться угадать вопросы перед собеседованием. Вероятность того, что вам зададут один из тех вопросов, которые мы рассмотрели, — почти нулевая.

Как распознать конфликтного кандидата на собеседовании

Конфликтные сотрудники в большинстве коллективов не нужны. Разберемся, какие качества считать конфликтностью, какие конфликтные сотрудники вам все-таки пригодятся и как отсеивать кандидатов, которые могут разрушить любой коллектив, уже на первом собеседовании.

Конфликт – нормальная ситуация в любом коллективе.

Даже неконфликтные сотрудники могут отстаивать свои взгляды, конкурировать и спорить, отчего обстановка время от времени накаляется, и руководитель вынужден вовлекаться в отношения между работниками. Но если в коллективе есть неуживчивый агрессор, частые и неизбежные конфликты станут частым гостем без видимых на то причин.

Постараться вычислить такого сотрудника – обязанность рекрутера.

Определять причины и проявления конфликтности помогает психология. Отдельные ее отрасли ставят своей целью понимать личность и пытаться ее описать с помощью упрощенной и удобной классификации или типизации.

Сегодня мы не будем углубляться ни в одну из популярных типизаций, а попробуем с помощью нескольких критериев определить, склонен ли кандидат уходить от конфликта или его создавать.

Первое, на что обращает внимание рекрутер, это внешний облик соискателя.

Следующие проявления могут быть признаком как конфликтности, так и оригинальности, небрежности и других качеств, но, в любом случае, при виде такого человека следует насторожиться. 1. Слишком яркая, вызывающая, сексуальная одежда у женщин и мужчин Если вы не ищете эвент-менеджера в агентство праздников или тамаду, вряд ли такой кандидат вам подойдет.

Для отдельных специальностей оригинальность и нестандартное видение обязательны, но офисному работнику: финансисту, юристу, айтишнику – появляться на работе в таком виде странно.

Это уже своего рода нападение на окружающих и принятые в коллективе правила. В компании со строгим дресс-кодом такой вид и вовсе неприемлем.

В этом случае перед приглашением на собеседование обязательно предупредите соискателя, что дресс-код – это одно из правил вашей компании. Если он придет на встречу в неформальной одежде, он вам не подходит. 2. Неуместный макияж, вычурные дорогие аксессуары Слишком яркий макияж у женщин и дорогие, выделяющиеся аксессуары – признак неуверенности.

А неуверенность довольно часто проявляется агрессивным, конфликтным поведением. Как говорится, лучшая защита – это нападение.

3. Преобладание красного цвета и определенных сочетаний Цвет гардероба может о многом рассказать. Самыми агрессивными цветами являются: красный, желтый, кислотные цвета, сочетание желтого и фиолетового, красного и зеленого.

Обратите внимание на то, как общается соискатель.

Иногда достаточно просто прислушаться к своей интуиции. Если кандидат перебивает, задает некорректные вопросы, говорит слишком громко, позволяет себе негативные, грубые оценки по отношению к бывшему работодателю, коллегам, знакомым, невнимателен к вашим вопросам, он нервничает и может оказаться конфликтным сотрудником.

Помогите ему меньше волноваться, говорите ровно, тихо, медленно.

Если волнение вскоре не пройдет, скорее всего виной подобному поведению внутренние качества кандидата.

Жестокий вопрос: как пройти стрессовое собеседование

Причины недоброжелательного поведения вашего собеседника, рекрутера или будущего руководителя могут быть разными.

Если вы ощущаете со стороны собеседника агрессию, недоброжелательность или предвзятость, во-первых, не принимайте это на свой счет и, во-вторых, постарайтесь классифицировать мотив. Разберем три самых распространенных. Прагматичный Ваш визави боится конкуренции или независимой экспертизы.

Этот тип чаще встречается среди нанимающих руководителей среднего звена.

Мотив босса прост: он ценит свою работу, дорожит местом и пытается как можно дольше его сохранить, поэтому на работу принимает только людей посредственных, слабых, не представляющих угрозу его карьере.

Во-первых, на фоне серости легче сиять самому, а во-вторых, он стремится минимизировать риски, исходящие от сильных кандидатов. Один дотошный финансовый аналитик может создать серьезные трудности для всего планово-экономического отдела, а опытный ИТ-специалист — поставить под сомнение эффективность работы службы безопасности.

Очень многие руководители вполне осознанно отклоняют сильных кандидатов, пытаясь таким образом обезопасить свою карьеру. Рекомендация: Если на собеседовании вы оказались под артиллерийским огнем яростно обороняющегося карьериста-прагматика, то единственный шанс получить работу под началом такого руководителя — притвориться.

Можете выбрать любую роль по своему усмотрению: «безвредный и покладистый сотрудник», «толковый малый, но без амбиций», «преданный, но туповатый вассал господина».

В этом случае многое зависит от вашей системы ценностей и текущей жизненной ситуации.

Если вы готовы играть эту роль ради далеко идущих целей или выживания, то можете попытать свое счастье. Но если понимаете, что сорветесь в первую же неделю, не мучайте ни себя, ни других. Психологический Человек неосознанно находится во власти детских и подростковых обид и травм: дразнили в школе, били во дворе, задирали и не признавали за равного в институте.

Под воздействием этих факторов он вырос озлобленным, с затаенной внутренней болью. Теперь, получив власть, пусть даже маленькую, человек пытается компенсировать глухую живущую в нем обиду. Во время собеседования он чувствует себя вершителем человеческих судеб и ему нравится задавать жесткие и даже жестокие вопросы, вести себя с позиции силы, диктовать условия, «карать и миловать».

Этот момент власти наполняет его энергией и возвышает в собственных глазах. Это явление, к сожалению, часто встречается среди рекрутеров и начинающих руководителей.

Они назначают много собеседований, проводят длительные отборы и испытания, а иногда открывают вакансии, вовсе не желая нанимать сотрудника, им просто нравится процесс. Рекомендация: Здесь многое зависит от того, какое место занимает этот человек в «воронке рекрутинга».

Если это рекрутер, HR-специалист или кадровый консультант, то такого «психологического вампира» можно потерпеть, дать ему возможность удовлетворить свое самолюбие, возможно, даже подыграть ради позитивной оценки. Это можно считать платой за проход на следующий уровень отбора.

8 способов пройти стрессовое собеседование

Вы здесь Рекрутер имитирует боевую обстановку, которая ожидает вас на работе.

Каких подвохов можно ожидать?

Как выдержать бой? Собеседование. Рекрутер ведет себя по меньшей мере странно: дерзит, без стеснения лезет в вашу личную жизнь, дымит сигаретой.

«В чем дело? Рекрутер — хам?» — возмущенно гадаете вы. Возможно. Но есть и другой вариант: специалист по подбору персонала вовсе не наглец, просто он решил испытать вас на стрессовом собеседовании. Действительно, соискателей не всегда предупреждают, что интервью, которое их ожидает, — стрессовое.

И еще реже спрашивают согласия на его проведение.

Кто рискует нарваться Стрессовое интервью чаще всего проводят с кандидатами на вакансии, связанные с нервной, неспокойной работой. В «группе риска» — руководители и их помощники, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, рекламные, страховые агенты, журналисты, офис-менеджеры, специалисты по разбору претензий, продавцы.

Рядового сотрудника проверяют на стрессоустойчивость, лояльность, бесконфликтность и позитивную готовность к сотрудничеству, а также быстроту реакции и находчивость. Топ-менеджера и руководителя тестируют не только на устойчивость к стрессу, но и на наличие волевых качеств, лидерского потенциала, уверенности в себе, готовности решать задачи в нестандартных условиях. Во время стрессового собеседования для рекрутера важны не только ответы соискателя на вопросы, но и его эмоциональная реакция.

Начали обороняться, оправдываться, злиться, обижаться — значит, не прошли испытание.

Нужно во что бы то ни стало сохранить до конца беседы способность к дискуссии, позитивный настрой, уверенность и не выдавать своего раздражения.

Как проверяют на устойчивость к стрессу 1.

Испытание ожиданием Соискатель приходит в назначенное время, но собеседование не начинается. Приходится долго топтаться у двери, порой в пустом коридоре, где негде даже присесть. Рекрутер фланирует с чашкой кофе из кабинета в кабинет, бросая на ходу: «Еще минутку».

Вариант для рядового сотрудника — терпеливо ждать.

К ожиданию можно подготовиться: захватить из дома ноутбук или запастись журналом или книгой и, демонстрируя спокойствие, заниматься своими делами. Таким образом вы продемонстрируете не только самообладание, но еще и способность к постоянному самообразованию. Будущему руководителю стоит проявить инициативу — выяснить, почему встреча не состоялась в назначенное время.

Можно спокойно сообщить, что времени на ожидание больше нет, вежливо попрощаться с секретарем и уйти. В большинстве случаев не успеет он дойти до своей машины, как ему перезвонят с предложением перенести собеседование.

2. Тесты, анкетирование На их заполнение может уйти не один час. При этом проверяются терпеливость, лояльность к компании (значит, ей зачем-то это нужно) и отношение к рутинной работе.

Если оставляют в пустом коридоре без мебели и предлагают заполнить анкету, не делайте этого «на коленке». Обязательно поинтересуйтесь, где вы могли бы присесть. Будьте готовы к тому, что заполненную анкету вас могут попросить переписать, и не один раз, сославшись, например, на неразборчивость почерка.

3.

Как соискателю вести себя на собеседовании?

Вы здесь Цена вопроса о собеседовании при трудоустройстве – произведение хорошего впечатления с целью получения желаемой должности и достойной зарплаты. Лучше понять, как себя вести на собеседовании, может помочь соблюдение определенных правил поведения.

Важно своевременно, без опозданий прийти на собеседование, а лучше немного раньше, чтобы успеть адаптироватьcя к новой обстановке.

Нужно постучаться, войти и поздороваться, но без рукопожатий – в этом случае это неуместно.

Кроме того, узнать лучше, как вести себя на собеседовании с работодателем, поможет правило первого впечатления, которое часто определяет исход собеседования. С самого начала собеседования необходимо стараться произвести благоприятное впечатление:

  • Лишним поводом недоверия работодателя к сотруднику может стать несоответствие внутреннего состояния соискателя с его внешним поведением и разговором.
  • Для настройки собеседника на одну волну с вами волну существует проверенный прием – отзеркаливание позы собеседника, его манеры поведения и говорить. Однако не стоит делать это слишком навязчиво, чтобы не переборщить.
  • Большое значение имеет настроение соискателя работы, интонация его голоса, выражение лица, жесты. По этим показателям кадровики очень быстро и просто вычисляют внутреннее состояние человека.
  • Нужно принять открытую позу и установить хороший зрительный контакт без излишней навязчивости – идеальной будет концентрация на межбровном треугольнике собеседника, то есть работодателя.

Как рассказать о себе на собеседовании правильно?

Не следует на собеседовании использовать разговорный сленг и затрагивать личные и семейные проблемы, темы политики, секса. Не следует также перенимать на себя инициативу в проведении собеседования – это не понравится интервьюеру и может отрицательно сказаться на результате собеседования. Необходимо стараться как можно меньше употреблять всякие жаргонизмы и такие слова и словосочетания, как «не знаю», «как бы», «у меня пока небольшой опыт», «немного» и подобные.

Такие слова говорят о неуверенности соискателя и понижают общее впечатление о собеседовании. Кадровики всегда стараются выяснить словарный запас соискателя, а также определить культурный и интеллектуальный уровень претендента на занимаемую должность.

Таким образом, у работодателя есть уникальная возможность сразу решить вопрос соответствия соискателя требуемой занимаемой должности.

Не лишним будет ненавязчивое употребление профессиональных слов, свидетельствующих о компетентности работника.

Желательно тщательно продумать свою речь для собеседования. Что говорить на собеседовании?

Нужно говорить только правду о себе, своих личных качествах, достижениях и предыдущем месте работы. Если в результате беседы с работодателем выявится ложь, то, скорее всего, собеседование будет провалено.