Когда в оптике делаешь очки есть ли какая гарантия на стекла

Гарантия на оправу очков по закону

В соответствии с общероссийской классификацией товара к медицинскому оборудованию относятся солнцезащитные очки. Они, в результате включения в раздел «Медицинская техника», как непродовольственный товар надлежащего качества, возврату и обмену на аналогичное изделие другого размера, расцветки, фасона, не подлежат.

Важно Информация производителя: С/з очки соответствуют положениям и требованиям безопасности, установленным директивой 89/686/EEC со ссылкой на стандарт EN 1836:2005(Е).

Линзы, вставленные в очки, отличаются высокой оптической точностью и устойчивы к воздействию в соответствии с условиями стандартов EN 1836:2005, Однако, они не могут считаться не повреждаемой защитой в случае воздействия на них. Оправы произведены из специально созданных материалов, чтобы гарантировать легкость, комфорт и, одновременно. устойчивость к механическим воздействиям.

Срок гарантии на изделия производства Luxottica Group SPA (бренды Ray-Ban, Oakley, Vogue, Persol, Dolce&Gabbana, Miu Miu, Emporio Armani) 24 месяцев с момента приобретения, на другие торговые марки 6 месяцев соответственно. Очки – дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё. Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение.

Так можно ли вернуть очки, если они не подошли?

1. Каковы сроки экспертизы и ответственность
2. Заключение
3. Можно ли по закону возвращать очки
4. Каковы права потребителя и основания
5. Порядок возврата очков в оптику

Можно ли по закону возвращать очки Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию.

Внимание Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

Если гражданин уверен в том, что он имеет достаточно оснований, ему необходимо совершить следующие действия:

• Если возврат происходит из-за дефекта, продавец имеет право провести свою экспертизу.
• Если дело решено в пользу продавца, покупателю должны выдать письменный отказ в удовлетворении претензии.
• Обратиться в магазин (или оптику) и написать свою претензию.
• В установленные законом сроки претензия рассматривается магазином, проводится экспертиза, могут опрашиваться свидетели.
• Если дело решено в пользу покупателя – ему возвращаются деньги в той же форме, которой была произведена оплата (наличными или переводом на банковскую карту).

В случае, если гражданину отказали, но он уверен в том, что это решение было незаконным, он может обратиться в суд, прокуратуру либо в Роспотребнадзор.

Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит Каковы права потребителя и основания Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен:

Какая гарантия на очки для зрения по закону

Мы гарантируем, что предлагаем только те солнечные очки, которые прошли официальную сертификацию в государственной службе контроля.

Все солнцезащитные очки обязательно имеют 100% защиту от UV-излучения. В соответствии с законами РФ, мы предлагаем следующие гарантийные условия на солнцезащитные очки:

1. Важное замечание: мы не предоставляем гарантию по «царапинам» на солнцезащитных линзах, после приемки товара покупателем. Если при получении солнцезащитных очков, вы не обнаружили дефектов на линзах, то в дальнейшем «царапины» не являются гарантийным случаем и квалифицируются как «механическое повреждение, произошедшее в процессе эксплуатации очков».
2. Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.
3. Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения солнечных очков, произошедшие в ходе повседневного ношения.
4. Солнцезащитные очки, стандартно имеют гарантию 120 дней. Покупая очки фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую (удлиненную) гарантию в 12 месяцев (365 дней). Наш салон оптики, полностью поддерживает гарантии, предоставляемые изготовителями очков от солнца.

Если нет чека то требуйте копию чека у продавца(прихватите тогда свою подругу которая может подтвердить факт покупки). паспорт не забудте не знаю как вернуть, а поменять на другие мне удавалось.

купила одни с коричнево-оранжевыми стеклами. такой дурдом в голове начинался когда их одевала. прям физически плохо становилось в таком цвете всё обозревать.

поменяли без проблем (в ЦУМе дело было Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Предоставляется покупателю нашим магазином при наличии товарного чека, а также изделия, имеющего дефект, не обнаруженный при покупке визуально.

Для этого надо подъехать в наш салон оптики по адресу: г.

Москва, Спартаковская площадь д. 14 стр. 3 Очки Ray Ban – средство индивидуальной защиты 1 класса, разработано для защиты зрения (глаз) от негативного воздействия солнечного излучения и ультрафиолета.

Следовательно, продавец не обязан возвращать уплаченные деньги или обменивать очки, оправы или линзы надлежащего качества, не подошедшие по размеру, комплектации, цвету и другим внешним параметрам.

Если у покупателя отсутствуют документы, подтверждающие оплату заказа, он может представить иные доказательства, например, электронные письма.

Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике?

в оптике проверили зрение и купили стекла и оправу вставили в этой же оптике стекла в оправу через неделю оправа сломалась обратились в оптику нам отказали в обмене и ремонте оправынатальяСогласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:Статья 18.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30).

При этом в эти сроки уже входит проверка качества.Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии.

Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.! В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

Когда в оптике делаешь очки есть ли какая гарантия на стекла

Вечером проведу эксперимент как я снимаю очки ложась спать.

Что мешает? 2.Если оформлено одной квитанцией (одним договором) — придется платить.

За весь заказ. Я против потребителей. Просто я знаю себя «как потребителя» — потому и против ( � ).

«Мерзкие, ничтожные людишки».

Мы не рабы. Рабы немы. Инфо Дата регистрации: 29.07.2009Сообщений: 550 Re: сломалась оправа, можно ли требовать деньги за линзы и работы по изготовлению очков Вспоминаю притчу о сороконожке, которая задумалась как ходит и ….

Тоже задумался… Провел несколько экспериментов.

Результаты экспериментов: 1. Сидя в кресле или занимая иное удобное положение снимаю очки двумя руками, держась за места сгибов дужек и направляя движение рук с очками. вперед. 2. Снимая очки одной рукой (причем, почему-то левой) направляю движение тоже вперед. 3. Выяснилось, что снять очки направляя движение вправо, влево и вниз неудобно, ибо мешают соответственно: ухи и нос.

4. Поправляю очки держась за основание самой оправы. 5. Снять очки «одной рукой держась за дужку» просто неудобно, ибо основание оправы перевешивает и ее трудно контролировать.

Предполагаю, что дело в центре тяжести.

6. Важно Одного месяца вполне достаточно.Тем более, что у потребителя (в случае чего))) всегда имеется в запасе вариант, предусмотренный п.

5 ст. 19 ЗПП. #18 IP/Host: 62.182.48.

Дата регистрации: 23.05.2008Сообщений: 958 Re: сломалась оправа, можно ли требовать деньги за линзы и работы по изготовлению очков 2 года — гарантия, установленная изготовителем, оправа была дорогая со вставками из драг.

металлов, была продана в фирменной упаковке, со всеми документами (паспорт с индивид.

номером, гар. талон). Внимание Теперь такие оправы проще продавать без документов, но тогда уже не докажешь потребителю, что это настоящая оправа, а не подделка.

#19 IP/Host: 89.163.5. Дата регистрации: 29.07.2009Сообщений: 550 Re: сломалась оправа, можно ли требовать деньги за линзы и работы по изготовлению очков ivetta Пишет: Татьяна В., как юрист организации-продавца даю вам совет: сокращайте гарантийные сроки. Дата регистрации: 29.07.2009Сообщений: 550 Re: сломалась оправа, можно ли требовать деньги за линзы и работы по изготовлению очков «Часто бывает, что человек снимает (надевает) очки одной рукой (как правило, правой), при этом через некоторое время перекашивается оправа, а потом ломается флекс дужки.

В правилах использования очков этот момент (что очки нужно снимать и надевать двумя руками) обычно прописан»…. А как надо???? :sm16::sm7: #27 IP/Host: 79.170.142.

Дата регистрации: 06.04.2009Сообщений: 9,080 Re: сломалась оправа, можно ли требовать деньги за линзы и работы по изготовлению очков Двумя руками надо снимать.

Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику?

Процедура возврата очков в салон регулируется нормами Закона «О защите прав потребителей». В частности, ст. 25 ЗЗПП позволяет покупателям вернуть приобретенные ранее товары надлежащего качества, если они не подошли им по форме, расцветке и пр.

в течение 14 дней.Содержание:В ст.18 ЗЗПП прописаны права покупателей, которые приобрели некачественный товар.

Также при оформлении возврата очков нужно учитывать Постановление Правительства РФ 1998 года №55, утвердившее перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату в течение .Согласно ст.

Поэтому установка гарантийного срока на очки – это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность.Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Санкт-Петербург: .
2. Москва: .

В отношении оправы очков гарантия может быть предусмотрена непосредственно ее производителем или (если такая отсутствует).

На самом деле это не так: установленный оптикой гарантийный период на работу не распространяется на недостатки оправы. Согласно п. 1 ст. 34 ЗЗПП исполнитель, который предоставил материал для выполнения работы ненадлежащего качества, отвечает за него по тем же правилам, которые действуют в отношении продавцов, которые продали товары .Если на оправу не был установлен гарантийный период, то претензии по ее ненадлежащему качеству предъявляются в течение 2 лет со дня передачи потребителя.Таким образом, в отношении очков можно выделить несколько видов гарантии: гарантия на выполненные работы оптическим салоном, гарантия на оправу (может быть установлена оптикой, производителем либо не установлена вовсе). Согласно вышеупомянутому непродовольственных качественных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ 1998 года №55, некоторые товары при условии их надлежащего качества вернуть нельзя.

В частности, в списке указаны товары для профилактики, а также лечения заболеваний дома, включая приборы и аппараты медицинские.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Санкт-Петербург: .
2. Москва: .

Согласно принятому общероссийскому классификатору, очки относятся к «приборам и аппаратам медицинским». Соответственно, качественные очки вернуть нельзя.Но это правило не распространяется на некачественные очки.

В этом случае, согласно ст. 18 ЗЗПП, потребители вправе предъявить свои продавцу в течение всего гарантийного периода. Если же он не установлен, то претензии предъявляются в разумные сроки, а именно в течение 2 лет.

Гарантия на очки по закону защиты прав потребителей

ЗПП исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы (в данном случае оправа может рассматриваться либо как материал, либо как самостоятельный товар, приобретенный потребителем, а затем переданный исполнителю для выполнения работы – тут есть варианты), отвечает за его ненадлежащее качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.

Таким образом, в зависимости от того, как именно (в отношении товара, либо в отношении работы) и где именно (в технической документации, в договоре, либо иным образом) сформулировано само гарантийное обязательство, вполне возможно, что на саму оправу никакого гарантийного срока установлено не было, и тогда претензии, связанные с ее ненадлежащим качеством могут быть предъявлены в пределах двух лет со дня передачи потребителю. Что касается экспертизы, то опять же: если импортер не согласится с потребителем, обязанность проведения экспертизы – его обязанность, и проведена эта экспертиза должна быть за его счет.

Если результаты этой экспертизы вызовут у потребителя сомнения, вот тогда они могут быть оспорены и в судебном порядке. Инфо В областном обществе защиты прав потребителей считают, что мои шансы невелики, так как я обратилась с претензией в оптику по истечении установленного ими гарантийного срока. Закон гласит: потребитель вправе предъявить соответствующие требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель может предъявить соответствующие требования в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю. Оправа металлическая, на душках вдавленная маркировка: на одной «Royale By Labyrinth England» на другой «102 C06 54-19-140». Знаков соответствия качества стандартам стран Евросоюза и России на оправе нет.

На сертификате на эту оправу в графе «Изготовитель» указано – «Labyrinth trading Company LTD» Англия. Сертификат выдан ООО «Лабиринт-М» г. Москва. Я не верю, что английская дорогая оправа может быть такой негодной, но чтобы доказать это, говорят, что мои очки нужно отправлять на экспертизу в специализированную лабораторию в Москве.

А это и время, и деньги, и нервы, и неизвестно чем все это закончится. Работа с потребителями оптического салона – пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. Работа с потребителями оптического салона – пожалуй, самая острая правовая тема в оптике.

В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами.

Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать – хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями.Для большей показательности мы решили прокомментировать ситуацию «по частям».

Какая гарантия на очки для зрения по закону

» Мы гарантируем, что предлагаем только те солнечные очки, которые прошли официальную сертификацию в государственной службе контроля.

Все солнцезащитные очки обязательно имеют 100% защиту от UV-излучения. В соответствии с законами РФ, мы предлагаем следующие гарантийные условия на солнцезащитные очки:

1. Важное замечание: мы не предоставляем гарантию по «царапинам» на солнцезащитных линзах, после приемки товара покупателем. Если при получении солнцезащитных очков, вы не обнаружили дефектов на линзах, то в дальнейшем «царапины» не являются гарантийным случаем и квалифицируются как «механическое повреждение, произошедшее в процессе эксплуатации очков».
2. Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения солнечных очков, произошедшие в ходе повседневного ношения.
3. Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.
4. Солнцезащитные очки, стандартно имеют гарантию 120 дней. Покупая очки фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую (удлиненную) гарантию в 12 месяцев (365 дней). Наш салон оптики, полностью поддерживает гарантии, предоставляемые изготовителями очков от солнца.

При бережном обращении, оптика способна прослужить долгие годы без замены.

Не следует класть очки вниз линзами и оставлять их на солнце. Кроме того, избавьтесь от привычки надевать их на голову: такая носка деформирует оправу и сокращает ее срок службы. По этой же причине снимать очки следует двумя руками, держа их за дужки.

И конечно, нельзя не упомянуть о том, что хранить оптику следует в твердом чехле с мягкой вставкой — это защитит очки от повреждений и позволит вам наслаждаться красивым модным и полезным аксессуаром очень долго. Линзы для очков «премиум-класса» из Японии имеют пролонгированную гарантию в 36 месяцев.

1. Гарантийным случаем не считаются: механические, температурные и химические повреждения очковых линз, произошедшие в ходе обработки или повседневной эксплуатации.
2. Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами правил ухода за очками составленными производителем.

Гарантия на солнцезащитные очки Мы гарантируем, что предлагаем только те солнечные очки, которые прошли официальную сертификацию в государственной службе контроля.

Все солнцезащитные очки обязательно имеют 100% защиту от UV-излучения. В соответствии с законами РФ, мы предлагаем следующие гарантийные условия на солнцезащитные очки:

1. Солнцезащитные очки, стандартно имеют гарантию 120 дней.

Общие технические условия» срок гарантии составляет 1 год с момента получения заказа. Гарантия на оправу от 3 до 12 месяцев в зависимости от бренда оправы.

Гарантия на установленные очковые линзы от 0 до 12 месяцев в зависимости от бренда и вида покрытия на линзах. Важные исключения: гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации.

Делают ли в оптике возврат заказа на очки

Полное разъяснение по теме: «делают ли в оптике возврат заказа на очки» от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены?

Читайте в статье. Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

1. Неподходящая расцветка;
2. Неподходящая форма;
3. Неподходящий размер;
4. Неподходящий фасон;
5. Неподходящие габариты;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

1. Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
2. заказать очки с другими характеристиками;
3. Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
4. Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы.

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ.

Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то . При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

1. Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

1. У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков. Если его нет, а возврат очков осуществляется в первые тридцать дней с момента их покупки, то продавца можно попросить найти вашу покупку в кассовой ленте, которую магазин сохраняет в течение месяца.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки.

В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

1. Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Есть ли гарантия на очки сделанные по рецепту в оптике

Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина.

1. Если же у покупателя возникли проблемы с использованием ликвидных очков, процедура для «заказных» и «готовых» товаров отличаются. Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий:
2. Желательно сохранить упаковку, но для обмена неликвидного товара и компенсации, это необязательно.
3. Покупатель должен подать письменную претензию, в которой будут изложены его требования и описаны возникнувшие дефекты.

• Процедура возможна в течение 14 дней.
• Упаковка, все лейблы и бирки, ценники должны быть сохранены.
• Необходимо сохранить товарный вид очков.

Дата регистрации: 06.04.2009Сообщений: 9,080 Re: сломалась оправа, можно ли требовать деньги за линзы и работы по изготовлению очков Оптика не права.Вот если бы Вы меняли свой заказ по ст.

25 Внимание ЗПП (разонравились качественные очки), то в этом случае — вам бы вернули деньги за оправу, и удержали стоимость линз, а также стоимость работы мастера-оптика.У вас совершенно иная ситуация.

Сломалась-то оправа, но ведь вы из-за производственного дефекта оправы не имеете возможность использовать готовое изделие (очки), и здесь правда на вашей стороне.Продавцы «передергивают» (и прекрасно знают, что вводят вас в заблуждение).Так что действуйте, как обычно: претензия в 2-х экземплярах, ну и далее по списку! � #2 IP/Host: 62.182.48. Работа с потребителями оптического салона – пожалуй, самая острая правовая тема в оптике.

Работа с потребителями оптического салона – пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами. Важно Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать – хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями.Для большей показательности мы решили прокомментировать ситуацию «по частям».

Инфо В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки. Дата регистрации: 23.05.2008Сообщений: 958 Re: сломалась оправа, можно ли требовать деньги за линзы и работы по изготовлению очков возвращали бы каждому, если бы закон защищал розничного продавца — пернуть некачественный товар поставщику, возвращенный розничному продавцу в течение гарантийного срока — большая проблема.

#11 IP/Host: 79.170.142. Дата регистрации: 06.04.2009Сообщений: 9,080 Re: сломалась оправа, можно ли требовать деньги за линзы и работы по изготовлению очков Татьяна В, не кипятитесь…У вас просто действительно очень «затянуты» гарантийные сроки на оправу.

Учитывая, что бОльшая часть оправ — китайского производства (даже брендовые модели))) — качество платмассы оставляет желать лучшего, да и металлические оправы тоже хлипенькие в последние годы выпускаются…Установите гарантию в один месяц — и не будет у вас голова болеть. Хотя сама на стороне продавца выступаю всегда по ЗПП; здесь случай — бесспорный.

Гарантийный срок на очки для зрения

Гарантии качества товаров и услуг Сеть салонов ОПТИК СИТИ работает с 1991 года.

Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги. Наша цель – чтобы вы остались довольны вашей покупкой и качеством зрения в наших очках и контактных линзах.

В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении качества, а также для обмена или возврата связывайтесь с сотрудниками горячей линии +7 (495) 258-258-2 или Далее приведены подробные условия гарантии, обмена и возврата на товары, представленные на сайте и в наших салонах. Для всех категорий товаров, в случае ненадлежащего качества или несоответствия поставленного товара вашему заказу, товар будет заменен в течение не более 14 дней со дня обращения, либо за него будут возвращены денежные средства. Несоответствие товара заказу должно быть заявлено покупателем не позднее 7 дней с даты доставки.

В соответствии с законодательством РФ мы предоставляем следующие гарантийные условия на очки:

• Гарантия на установку очковых линз в оправу в течение 6 месяцев.
• Гарантия на качество оправ 3 месяца, за исключением случаев, когда фирма-производитель дает пролонгированную гарантию. Как правило, на оправы производства Япония, Германия, Италия и Франция производители дают гарантию 12 месяцев. Мы полностью поддерживаем фирменную гарантию изготовителя.
• Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации.
• Очковые линзы (монофокальные, бифокальные и прогрессивные) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. На ряд линз «премиум-класса», производители предоставляют пролонгированную гарантию в 24 и 36 месяцев.

В случае невозможности ремонта полная замена очков/оправы/линз проводится на идентичные, (линзы также с идентичным рецептом и характеристиками) со скидкой 80%. Подскажите пожалуйста какой гарантийный срок на очки коррирующие,изготовленные по индивидуальному заказу.

с уважением Татьяна Боровикова, Н.Новгород 08 Декабря 2015, 13:09, вопрос №1064994 Татьяна, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Подскажите пожалуйста какой гарантийный срок на очки коррирующие, изготовленные по индивидуальному заказу.ТатьянаДобрый день Татьяна!Дело в том, что гарантийный срок может быть установлен изготовителем, а может быть и не установлен.

Хорошее зрение у родителей – это еще не гарантия того, что малышу очки не понадобятся.

И хотя все мы прекрасно это понимаем, назначение ребенку очков всегда оказывается для родителей полной неожиданностью. Зачем ребенку очки? Пережив первый шок, родители думают, что же с этим делать дальше. И, к сожалению, немалый процент родителей, особенно тех, кто сам очки никогда не носил, после некоторых размышлений принимают решение о том, что их ребенок может прекрасно обойтись и без очков.

Аргумента в пользу такого решения, как правило, два: во-первых, ребенок и так хорошо видит (узнает родителей издалека, подбирает с пола мелкие детали и т.д.

)

Закон о защите прав потребителей гарантии при изготовлении очков

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание Предупреждение: Изделия не пригодны для прямых взглядов на солнце или для защиты от ультрафиолетового излучения искусственного происхождения, а также для вождения транспортных средств при плохой видимости (сумерки, туннели. ночное время суток и т.п.) Гарантия на оправу Так вот я и хочу узнать, даётся ли гарантия на оправы?

И если да, то на сколько? Стоит мне вообще идти в оптику или смысла нет? Заранее спасибо При заказе на изготовление или ремонт корригирующих очков гарантия согласно ГОСТу дается лишь на соединение линз с оправой.

Можно потребоватьот производителя проведения экспертизы, но она как правило исполняется не в пользу потребителя, т.к. практически не возможно определить имеется ли воправе заводской брак.ВниманиеОчки не эксплуатировались и сохранили исходный внешний вид; Имеется квитанция, удостоверяющая факт оплаты товара; Покупатель обратился в наш интернет-магазин с требованием о возврате товара не позднее 7 дней с момента оформления заказа. Гарантия на очки по закону 1.

что допуск по межцентровому расстоянию +/- 2 мм при моих диоптриях.ВажноТ.е. формально мастер оптики заказ выполнил «верно», но носить такие очки тяжело. 2. гарантия устанавливается 6 мес.На талоне аптеки стоит 2 мес.

как я понимаю аптека должна работать по госту и следовательно гарантия таки 6 мес на работу несмотря на бред в талоне.В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

1. Неподходящая форма;
2. Неподходящие габариты;
3. Неподходящий размер;
4. Неподходящая расцветка;
5. Неподходящий фасон;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока.Как вернуть очки? Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. статьи:

1. Сроки возврата денег
2. Можно ли вернуть очки?
3. Порядок действий
4. Каковы права потребителя?

Каковы права потребителя?

Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.Товар принимается в случае сохранения товарного вида, потребительских свойств и упаковки.

(Ст. 25 Закон РФ «О защите прав потребителей). 4. Беречь очки от механических, тепловых и химических воздействий (нагрев более 60 0 С, распыление вблизи очков лаков и спреев, самостоятельный ремонт очков и т.д)

Гарантия на очки по закону

йУФЕЮЕОЙЕ ЗБТБФОЙКОПЗП УТПЛБ ОЕ ПЪОБЮБЕФ РТЕЛТБЭЕОЙЕ ПВСЪБФЕМШУФЧ РТПДБЧГБ (ЙЪЗПФПЧЙФЕМС) РП ЪБНЕОЕ ОЕЛБЮЕУФЧЕООПЗП ФПЧБТБ МЙВП РП ЧПЪЧТБФХ ХРМБЮЕООЩИ ЪБ ОЕЗП ДЕОЕЗ. йУФЕЮЕОЙЕ УТПЛБ ЗБТБОФЙЙ ПЪОБЮБЕФ МЙЫШ ЙЪНЕОЕОЙЕ ПВСЪБООПУФЙ ДПЛБЪБФШ РТЙЮЙОЩ ЧПЪОЙЛОПЧЕОЙС ОЕДПУФБФЛПЧ.

фБЛ, Ч РЕТЙПД.Механические повреждения оправы и линз не могут являться основанием для предъявления претензии по качеству изготовления очков.

На оправы, обладающие собственной гарантией производителя (в виде соответствующего фирменного гарантийного сертификата), срок гарантии предоставляется согласно гарантии производителя. В салонах оптики Линзмастер принята дополнительная система гарантийного обслуживания.Информация о гарантии на товары Гарантия на оправы и солнцезащитные: 12 месяцев на бренды: Chopard, Silhouette, Porsche Design, Oliver Peoples, Ic!

Berlin . 6 месяцев — на все остальные марки брендовых.

Гарантия на очки и оправы предоставляется на скрытый заводской брак*.Медицинские очки, это достаточно сложный прибор для коррекции зрения. Он включает в себя оправу, очковые линзы и работу по установке в оптической мастерской. В соответствии с законодательством РФ, интернет магазин оптики ® РЕСПЕКТОПТИКА .рф.

предоставляет следующие гарантийные условия на очки: Мы гарантируем прочность и надежность установки очковых линз в оправу в течение 6 месяцев, с момента получения Вами очков из интернет-бутика ® РЕСПЕКТОПТИКА .В случае если ваши очки с браком, вы имеете право возврата в срок до 14 дней.

В ситуации с некачественным товаром, ответственность на расходы за доставку несет только продавец. Обязать сделать это покупателя, продавец не вправе. Возвращаются деньги в те же сроки, что и в случае обмена товара нормального качества.Это, так сказать, теория вопроса.

Переходя к практической стороне, рекомендую Вам следующие действия (если Вы настроены заниматься этим вопросом): сами экспертизу не делайте, а напишите письменную претензию продавцу, в которой изложите ситуацию и свои требования (если хотите, могу помочь в составлении — оставьте свои координаты в персональном сообщении), и отправьте эту претензию письмом с уведомлением о вручении по юридическому либо почтовому адресу продавца. Если отклика на претензию не будет, то обращайтесь в суд и в суде заявляйте ходатайство о проведении экспертизы.1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Очки изготавливаются в соответствии с ГОСТ Р.51193-98 «Очки корригирующие.

Технические условия»; При получении заказа проверяйте соответствие параметров очков с данными указанными в квитанции.

Правила гарантии

\ \ Оптика, которая продается на сайте prozrenie-optica.ru, имеет документальное подтверждение легальности поставок в Россию. Данный интернет магазин работает с производителями только по официальным каналам, через представителей фирм, занимающихся оптовыми поставками.

Здесь предлагают качественные и оригинальные товары.

Такие предметы, как очковые линзы, контактные линзы, оправы для очков и солнцезащитные очки, сертифицированы в соответствии с российским законодательством и имеют разрешение на реализацию в нашей стране. Электронные копии сопровождающих документов предоставляются по требованию покупателя, а оригиналы хранятся у администрации.

Компания предоставляет гарантию: — на очки с линзами (собранные prozrenie-optica.ru); — только на оправы; — на линзы для очков; — на контактные линзы; — на солнцезащитную оптику. Очки с линзами: виды гарантийного обслуживания.

Корректировку зрения, как правило, осуществляют при помощи медицинских очков, которые состоят из оправы и очковых линз, устанавливаемых оптическим мастером. Все виды гарантийных обязательств, предоставляемых магазином «Прозрение», соответствуют законодательным нормам России.

А именно: Гарантийный срок на работы по установке линз составляет полгода; Гарантийный срок на стандартную оправу – три месяца, но если производитель (известные компании из Японии, Германии, Италии, Франции) предоставляют гарантию на год, наша компания поддерживает это условие; На весь ассортимент очковых линз действует годовая гарантия.

Важно помнить, что повреждения, которые получают линзы и оправы в случае механического воздействия, температурного или химического влияния, по гарантии не обслуживаются.

В случае изменения показателей зрения обслуживание тоже проходит не по гарантийному случаю.

Пользователь обязан строго соблюдать инструкцию эксплуатации и правила ухода за оптическим корригирующим предметом, чтобы не потерять право на гарантийное обслуживание.

Оправы для очков: виды гарантийного обслуживания.

Любая оправа, приобретенная в онлайн магазине, имеет гарантийный срок эксплуатации – 4 месяца.

Ведущие мировые бренды предоставляют более длительный заводской гарантийный срок – 12 месяцев.

Как правило, это продукция японских и некоторых европейских производителей (Германии, Италии. Франции). Магазин сохраняет гарантийные сроки, предоставленные производителем оправ.

В случае механического, температурного или хим.повреждения оправы гарантийный случай не наступает. Пользователь обязан строго соблюдать Правила эксплуатации и ухода за очками. Очковые линзы: гарантийные обязательства.

При изготовлении современных линз для очков используются новейшие технологии, которые позволяют добиться высококачественного оптического эффекта.