Куда подать иск о защите прав потребителя петрозаводск

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

Поделиться:

Когда нарушаются права потребителей, договориться мирно с магазином или поставщиком услуг не всегда получается. Тогда ребром встает вопрос, где можно законно отстоять свои права.

Одним из вариантов является защита интересов в отделении Роспотребнадзора.

Но его функции ограничены и не могут защитить от всех возможных проблем. Поэтому последней инстанцией чаще всего становится суд. Потребитель – это человек, который совершает покупки, заказывает их или пользуется услугами, но делает это исключительно для личных целей, не связанных с получением коммерческой выгоды.

Взаимоотношения потребителя и продавца (поставщика услуг) определены в гражданском законодательстве и Законе РФ «О защите прав потребителей». Цель нашей статьи – рассказать, в какой суд обращаться по защите прав потребителей и из чего состоит процедура подачи судебного иска.

Содержание Перед составлением иска в суд желательно , хотя это и не является обязательным законодательным требованием. Попытка мирно договориться может не только уберечь от судебных прений, но и представить дополнительные доказательства вины продавца. Особенно, когда у вас слабая позиция (например, потеряли договор на проведение работ, но в ответе на претензию фирма не стала отрицать факт договора).

Форма иска в суд законом не установлена, но она должна содержать ряд обязательных элементов.

1. Название организации, которой вы предъявляете претензию и место ее расположения. Если ответчиков несколько, укажите данные каждого из них.
2. Название судебного органа, в который направляется иск.
3. Цена искового заявления и подробный расчет суммы иска: сюда включаются все расходы, которые пришлось понести потребителю плюс моральный вред.
4. Полный перечень прилагаемых документов, которые доказывают законность требований заявителя (чеки, справки, договоры).
5. Требования, предъявляемые к ответчику.
6. Подробные обстоятельства дела и доказательства (заключение экспертизы, показания свидетелей и пр.).
7. Личные данные, телефон, адрес прописки или временного жилья заявителя. Укажите как можно больше данных для связи, чтобы судебным работникам было проще вас найти.
8. Данные о попытке досудебного урегулирования ситуации (подача претензии и ответ администрации организации).

Для большей убедительности сделайте в иске ссылки на законодательные нормы, которые в отношении вас были нарушены.

Не забудьте подписать заявление и поставить дату составления.

Правила выбора суда, где потребитель намерен отстаивать свои интересы, прописаны в Гражданско-процессуальном кодексе РФ и в статье 17 ЗоЗПП. Потребительские иски рассматривают суды общей юрисдикции. Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел.

Какой суд рассматривает иск о защите прав потребителей?

1. Судебный орган по месту постоянной прописки или временной регистрации заявителя;

Исковое заявление о защите прав потребителей

Содержание статьи:Как написать иск в суд. Как написать исковое заявление в суд?Исковое заявление — это процессуальный документв котором потребитель (истец) описывает свои требования ко второй стороне (ответчик), при этом указывает, по каким правовым основаниям он эти требования предъявляет.Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования.Если не соблюдать ихсуд вернет вам исковое заявление и не будет его рассматривать.Статьи 131 и 132Гражданского процессуального кодекса РФ содержат эти требования.Исковое заявление – достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу.При этом юристДолжен специализироваться именно на делах о защите прав потребителейЕсли хотите сэкономитьна юристе, то можно не платить ему за ведение дела полностью.Но для составления иска всё же советуем воспользоваться его помощью.Если вы решилидействовать самостоятельно, то эта статья поможет вам в этом.Перед подачей искаВстает вопрос о необходимости направления досудебной претензии.С точки зрения закона это не является обязательным, за некоторыми исключениями.То есть вы можетеНе направляя заранее претензию вашему контрагенту сразу подготовить и подать иск в суд.Мы не советуем так делать!Это даст судье лишний повод для того, чтобы оставить ваш иск без движения.Без движения – этокогда судья не принимает иск к производству суда, при этом указывает в соответствующем определении, что в нем нужно исправить.Не всегда эти указания судьи являются законными, но спорить с этим нецелесообразно, поскольку процедура обжалования незаконного определения судьи займет 1,5-3 месяца.Поэтому перед подачей исканужно подготовить и направить ответчику претензиюПретензия должна быть предъявлена по тем же правовым основаниям и содержать в себе те же требования, которые вы будете указывать в исковом заявлении.Если претензия заявлена и получен отказ или она проигнорирована, то можно начинать подготовку иска.Для основы заявления подойдет претензия, но в иске все детали описываются от третьего лица.Начинайте писать заявление с шапки – указать судебный орган, в который обращаетесь, указать свои фамилию, имя, отчество, а также наименование ответчика с адресами и желательно, действующими телефонами и (или) адресами электронной почты.Здесь же указывается цена иска, о которой мы поговорим чуть ниже.В описательной частивы излагаете фактические обстоятельства дела – о заключении договора, оплате, исполнении обязательств.После переходите к той части, где обязательства не исполнены или исполнены ненадлежащим образом.Напримервам продали некачественный товар.

Или построили дом, но сделали это с нарушением срока передачи объекта.

Эти обстоятельства вы и описываете.Следом идет ссылка на правовые нормы, которые нарушены ответчиком.При отсутствии юридических познанийможно писать общие формулировки и нормы – например, сослаться на закон о защите прав потребителей.

Лучше всего, если несколько

Исковое заявление о защите прав потребителя

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя?

Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».В этой публикации:

1. Вопрос по защите прав потребителя в суде
2. Образец искового заявления о защите прав потребителя
3. Подача в суд искового заявления о защите прав потребителя
4. Перед составлением искового заявления о защите прав потребителей
5. Скачать образец иска

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителяПервым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись.

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков. Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.Обратите вниманиеОбразец претензии потребителяТребования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
2. потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3. потребовать замены на товар этой же марки;
4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
3. соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

Защита прав потребителей

Столкновения интересов продавцов и покупателей в России давно уже перестали быть редкостью.

Недобросовестные производители и изготовители, засилье некачественной продукции, контрафакт, произвол продавцов, постоянные обманы потребителей, к сожалению, стали неотъемлемой составляющей сферы потребительского рынка.

1. и Вы хотите восстановить в полной мере свое нарушенное право и наказать виновного,
2. если Вы подозреваете или точно знаете, что Ваши права потребителя нарушены,
3. Если Вы приобрели некачественный товар (услугу) и стали очередной «жертвой»-потребителем,
4. если Ваши виновники отказываются возместить причиненный Вам ущерб,

помочь Вам в этом может адвокат по защите прав потребителей (его помощь особенно важна в случае, если Ваше дело дошло до судебных разбирательств).

Основное направление, которым занимается юрист по защите прав потребителей, – отстаивание интересов покупателя.

Для решения Вашей проблемы Вам нужно знать:

1. как взыскать неустойку с виновного и в каких размерах, если он откажется выполнить Ваши законные требования в срок,
2. как вернуть деньги за некачественный товар (услугу),
3. какие документы лучше предъявить сразу, какие оставить на потом,
4. как грамотно реализовать Ваши права в соответствии с законодательством о Защите прав потребителей и в каком порядке,
5. а также как возместить моральный вред.

Помните, что для разрешения споров в данной области важно соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. В этом случае поддержка профессионала повысит шансы получить компенсацию в требуемых размерах. На данном этапе нужно приложить максимум усилий для разрешения Вашего спора, чтобы избежать дальнейших судебных издержек, связанных с его рассмотрением в судебном порядке.

Однако это не всегда представляется возможным. И тогда единственно возможным способом защиты Ваших прав становится обращение за защитой в суд, где поддержка грамотного, а главное профессионального юриста по защите прав потребителей позволит до максимума повысить шансы на благоприятный для Вас исход дела. И ГЛАВНОЕ! ПОТРЕБИТЕЛЬ, ПОМНИТЕ: обращение должно быть своевременным – это и есть залог успеха, ведь проблему проще предотвратить, чем разрешать ее последствия.Со статьями по защите прав потребителей Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.

Ежедневно каждый из нас сталкивается с юридическими отношениями покупатель-продавец.

Ввиду исторических особенностей развития нашей страны, защита права потребителей является в какой-то мере новым видом юридической деятельности.

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей

/ / 28.03.2019, Сашка Букашка С точки зрения закона, потребитель – это человек, который приобретает товар или услугу.

Мы покупаем продукты в магазине и заказываем товары через интернет. Вызываем такси и сдаем вещи в химчистку. Радуемся, когда вещь отличная, а услуга оказана быстро и качественно.

Но иногда товар оказывается скверным, а продавец . Или ремонт сделали плохо и отказываются устранять недостатки. В таких ситуациях защитить потребителя поможет суд.

В этой статье мы расскажем, куда идти и как все правильно оформить, а также предложим вам образец искового заявления в суд о защите прав потребителей.

Нарушения бывают разные. Например, взяли вы в магазине шоколадку, а на кассе выясняется, что заплатить за нее нужно на два рубля больше, чем указано на ценнике.

«Поменять не успели», – объясняет кассир.

Но через неделю один каблук отвалился.

В бутике Алисе сказали, что сама виновата, не умеет носить дорогую обувь.

И взяли сапоги на экспертизу.

Прошло уже два месяца, но ни денег, ни сапог девушке не вернули. Алиса достает старые ботинки и пишет исковое заявление о защите прав потребителей на возврат денежных средств.

Пенсионеры Васильковы имеют старенький автомобиль, чтобы летом ездить на дачу. Весной Васильков пошел за полисом ОСАГО – пора ехать рассаду высаживать. Но в страховой компании Василькову сказали, что для оформления полиса ОСАГО надо сначала приобрести полис страхования жизни.

Денег до пенсии у них в обрез, только на страховку для машины. Да и не хочет он страховать жизнь – за рулем много лет, ездит аккуратно.

Теперь Васильков составляет иск, а его жена грустит над переросшей рассадой. Аристарх Павлович купил на дачу новый холодильник.

А через несколько дней приехал на пепелище – дом сгорел почти полностью. Пожарные дали справку, что пожар возник из-за неисправности в холодильнике.

Аристарх Павлович написал письмо заводу-изготовителю с просьбой возместить ущерб, но ответа не получил.

Предоставить защиту может только суд.

Если стоимость причиненного вам ущерба меньше 50000 рублей (цена иска) – подайте , если больше – направьте свое . В какой именно суд подать иск – вы можете выбрать по своему усмотрению из нескольких вариантов:

1. по своему месту жительства;
2. по месту нахождения ответчика – продавца или изготовителя товара;
3. по месту покупки товара или получения услуги.

Исковое заявление напишите от руки или напечатайте на компьютере. Приложите к нему копии документов, подтверждающих ваши требования – договора, чеков, квитанций и т.п.

Если вы намерены доказывать свою позицию свидетельскими показаниями, приложите к иску ходатайство о защите прав потребителей – а точнее, о вызове свидетелей с указанием их ФИО и адреса.

Роспотребнадзор (стенд)

Исковое заявление подается в суд в письменной форме (оно может быть написано от руки или напечатано). В заявлении должны быть указаны:

Наименование суда, в который подается заявление; Наименование истца, его место жительства или, если истцом является организа-ция, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявле-ние подается представителем. Поскольку вы являетесь истцом, то должны указать свои фамилию, имя, отчество и адрес прописки. Для того чтобы в случае необходимости можно было связаться с вами, также можете указать свой телефон, а если вы проживаете не по адресу прописки, — указать и этот адрес; Наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является ор-ганизация, ее место нахождения. Если ответчиком является изготовитель (исполнитель, продавец), которому вы предъявляете требования, нужно указать его юридический адрес. Для того чтобы в случае необходимости можно было связаться с ответчиком, укажи-те также его фактический адрес и телефоны руководителей; Суть нарушения (угроза нарушения) прав, свобод или охраняемых законом инте-ресов истца и его требования. Следует четко изложить, в чем заключается нарушение ответчиком ваших прав и свои требования к нему; Обстоятельства, на которых истец основывает свое требование, и доказательства, подтверждающие изложенные истцом обстоятельства. Нужно кратко описать обстоятельства дела, указав, какие ваши права нарушены, ссылаясь на соответствующие статьи закона; Цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспари-ваемых денежных сумм; Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это ус-тановлено законом или предусмотрено договором сторон. Досудебный порядок предусматривается, например, по искам о перевозках (к транс-портным организациям), поэтому если вы подаете иск, например, в отношении пропавших из багажа вещей, то необходимо в установленные сроки подать организации-перевозчику претензию. Если вы этого не сделаете, то ваше исковое заявление судья не примет; Перечень прилагаемых к заявлению документов.

Заявление подписывает истец или его представитель. К исковому заявлению, подан-ному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удосто-веряющий полномочия представителя.

Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых за-висит от числа ответчиков. К заявлению прилагаются: документы, подтверждающие обстоятельства, на которые вы ссылаетесь в тексте искового заявления, и служащие доказательством обоснованности ваших исковых требо-ваний, а также копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них от-сутствуют, например, договор, квитанции об оплате, товарные и кассовые чеки, гарантий-ный

Отдел защиты прав потребителей администрации города Петрозаводска

Главная

Деятельность

Защита прав потребителей

Актуально

Акция «Чистый Петрозаводск»

«Комфортная городская среда»

Карта гостя Петрозаводска

Национальные проекты

Петрозаводский туристский портал

Бюджет для граждан

Цифровое телевидение

Расписание движения и маршруты следования общественного транспорта

Указы Президента РФ от 07.05.12

Указ Президента РФ от 07.05.18

Оценка эффективности

Жилищные вопросы

Противодействие коррупции

Оценка качества услуг

Информация о МРОТ

Порядок производства земработ

Обратиться в Администрацию

«Горячие линии»

Справочник сотрудников

Проверка задолженности перед городским бюджетом

Город

1. Устав города
2. Облик города
3. Символика города
4. О городе
5. Почетные граждане
6. Общественное партнерство
7. Культурная столица
8. Город воинской славы
9. Десять граней Петрозаводска
10. Международные связи
11. История

Власть

1. Администрация
2. Информация органов власти, учреждений и организаций РК и Петрозаводска
3. Контрольно-счетная палата Петрозаводского городского округа
4. Национальные проекты
5. Глава
6. Петрозаводский городской Совет
7. Муниципальные организации
8. Муниципальные конкурсы
9. Территориальные избирательные комиссии

Деятельность

1. Экология
2. Коммунальное хозяйство
3. Дорожное хозяйство
4. Безопасность и защита населения
5. Муниципальные услуги
6. Спорт
7. Социальная защита населения
8. Молодежная политика
9. Культура
10. Патриотическое направление
11. Регулирование тарифов
12. Семья и дети
13. Торговля, защита прав потребителей
14. Муниципальный контроль
15. Жилищное хозяйство
16. Имущество, земельные ресурсы
17. Транспорт
18. Реклама
19. Муниципальные закупки
20. Архитектура и градостроительство
21. Экономическое развитие
22. Бюджет

Документы

1. Перечень информационных систем, банков данных, реестров, регистров
2. Электронная библиотека
3. Оценка регулирующего воздействия
4. Формы документов и бланки заявлений
5. Открытые данные
6. Нормативные правовые акты
7. Сервисы сайта
8. Антикоррупционная экспертиза нормативных правовых актов Администрации и их проектов

Гражданам

1. «Горячие линии»
2. Подать сообщение в ЕДДС
3. vk.com/ptz_mo
4. Сообщить о фактах коррупции
5. Как обратиться в Администрацию
6. Цифровое телевидение
7. Электронная приемная
8. Публичные слушания
9. Адрес и схема проезда
10. Календарь событий
11. Прием граждан

Обратная связь

1. Прием граждан
2. Опросы и голосования на Официальном интернет-портале Республики Карелия
3. Справочник сотрудников
4. Перечень телефонов справочных служб Администрации, почтовый и электронный адрес Петрозаводского городского округа
5. Горячие линии
6. Список официальных сайтов органов власти Российской Федерации и Республики Карелия
7. Опрос населения об эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Карелия
8. Как обратиться в Администрацию
9. Подать сообщение в ЕДДС
10. Опросы центра занятости населения города Петрозаводска
11. Опросы
12. Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
13. Дошкольник
14. Адрес и схема проезда
15. Электронная приемная

Исковое заявление по защите прав потребителей

» » » 5/5 (10) ВНИМАНИЕ!

Различным может быть только формат: печатный вариант или же написанный рукописным текстом.

В заявлении необходимо предусмотреть следующую основную информацию: Название судебного органа, куда заявитель направляет иск; Сведения о заявителе (истце), обозначается его адрес проживания, прописка. Если в качестве заявителя выступает юр.

лицо (компания, предприятие, фирма и т. д.), то его юридический адрес. В случае подачи документа от имени представителя, следует обозначать также и данные о нем: кто он такой (ФИО), полные адресные, документ, удостоверяющий полномочия; Истец также должен оставить свои действующие контакты.

Это необходимо, чтобы в случае необходимости можно было связаться с ним. Если есть возможность, то указываются несколько контактов, электронная почта; Информацию об ответчике. Место его проживания или же, когда ответчик – организация, сведения о местонахождении офиса.

Когда ответчиком является изготовитель/продавец/исполнитель, которому выдвигаются требования, следует обозначить его юр. адрес. Чтобы у суда была возможность связаться и со второй стороной по делу, обозначьте адрес ответчика, напишите (есть имеются) телефоны руководителей юр.

лица; Описание факта нарушения (возникновение угрозы нарушения) законных прав (свобод) истца или же его интересов, а также выдвигаемый список требований. Нужно точно отразить в документе, в чем именно состоит факт нарушения закона ответчиком, какие права нарушались и какие действия требуются от него для устранения последствий; Обстоятельства, основываясь на которых истец выдвигает перед ответчиком требования. Перечень доказательств, подтверждающих правомерность позиции истца и заявленных им требований.

Обозначьте суть возникших обстоятельств, опишите, какие именно права нарушались, сошлитесь на отдельные законодательные нормы; Стоимость иска, в случае, если он должен быть оценен.

Приведите расчет всех сумм, которые оспариваются документом или же взыскиваются им; Данные о том, был ли сторонами соблюден досудебный порядок урегулирования спорного момента, в случае, если такое обязательное условие определено нормами закона или же пунктами оформленного соглашения. Порядок досудебного разбирательства предусмотрен, к примеру, в исках касающихся перевозок (направляемых на транспортные компании).

Именно по этой причине, когда подается иск, к примеру, по факту пропажи вещей находившихся в багаже, то в таком случае следует изначально позаботиться о направлении перевозчику отдельной претензии. Если подобный шаг сделан не будет, судья законно не примет поданный иск;

Исковое заявление о защите прав потребителя в Петрозаводске

Как подать исковое заявление о защите прав потребителя, какие меры нужно принять до обращения в суд, какие документы должны собрать петрозаводчане для разрешения вопроса, адреса мировых и районных судов в Петрозаводске, бланк заявления для скачивания и сроки вынесения судом решения.Дорогие читатели!

Наши инструкции рассказывают о типовых способах решения данной задачи, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефону8 (800) 500-27-29 доб. 693 (г.Петрозаводск)Юридическая консультация – быстро и бесплатно! Обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя могут:

1. лица без гражданства.
2. граждане РФ;
3. иностранные граждане;

Индивидуальные предприниматели (ИП) могут обратиться в суд общей юрисдикции только для защиты своих прав по сделкам, заключаемых для личных, домашних, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с ведением предпринимательской деятельности.До подачи в суд искового заявления о защите прав потребителя в обязательном порядке должна быть направлена досудебная претензия, если ответчик:

1. занимается буксировкой внутренним водным транспортом.
2. является оператором связи и ненадлежащим образом оказывает услуги, указанные в договоре;
3. занимается перевозками пассажиров, багажа или груза;

В остальных случаях исковое заявление может быть сразу направлено в суд.

Однако на практике суд требует наличия досудебной претензии. Она подтверждает предпринятые истцом меры по досудебному урегулированию вопроса и является преимуществом потребителя.Срок рассмотрения претензии – 10 дней. За весь период с момента его окончания ответчик обязан выплатить неустойку (ее размер не может быть выше стоимости самого товара или услуги).

Кроме того, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя суд может обязать ответчика выплатить истцу штраф в размере до 50% от цены иска.Претензия отправляется заказным письмом с описью и уведомлением.Доказывать обстоятельства, согласно которым ответчик (продавец, изготовитель, импортер, исполнитель, уполномоченная организация) не несет ответственности за несоблюдение или ненадлежащие соблюдение обязательтств, возложено на самого ответчика.

В отдельных случаях (установлен гарантийный срок, поздно были обнаружены недостатки и т.д.) бремя доказывания распределяется на истца и ответчика.Для подачи искового заявления о защите прав потребителя необходимо подготовить следующие документы:

1. документы, подтверждающие понесенные
2. документы, подтверждающие понесенные расходы на услуги юриста/адвоката;
3. документы, подтверждающие основание для обращения в суд: договор, чек, гарантийный талон, оценка стоимости ремонта и т.д. (+копии для всех участников судебного процесса);
4. исковое заявление (+копии для всех участников судебного процесса);
5. паспорт;
6. расчет суммы иска, если она указана в заявлении (+копии для всех участников судебного процесса);

Суды по защите прав потребителей: куда обращаться и как подавать иск?

Подача иска в суд – это крайняя мера, на которую вынужден идти потребитель, когда его права нарушены.

Но как именно он должен действовать в этом случае?Содержание:Прежде всего необходимо определиться с тем, куда именно обращаться – судов в России множество.

Руководствоваться при этом надо правилами, основанными на ГПК РФ и №17 от 2012.

Они гласят следующее:

• Территориально можно обращаться как по месту проживания истца, так и по месту, где регистрировался контрагент (фирма или ИП).
• Поскольку истец – обычный гражданин, а приобретённый товар или заказанная услуга не связаны с осуществлением коммерческой деятельности (иначе Закон РФ «О защите прав потребителей» не может применяться), то обращаться следует в суд общей юрисдикции.
• Уровень суда зависит от суммы иска.

На последнем надо остановиться особо.

Подсудность зависит от размера всех сумм, которые истец хочет взыскать:

1. если менее 50 тыс. рублей – обращаться надо к мировому судье;
2. если больше – в районный суд.

Также в районный суд нужно обращаться всегда независимо от суммы, если истцом заявлены следующие требования:Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Москва: .
2. Санкт-Петербург: .

• Имущественного характера, но которые при этом невозможно чётко оценить.
• Неимущественного характера.

  Например, если истец хочет не только (или не сколько) получить деньги – а товар или получить .

• Касающиеся возмещения .

в суд любого уровня должно соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Эта статья указывает, что исковое заявление должно быть составлено только в письменном виде, и в нём должны содержаться следующие сведения:

• Данные об истце. Для гражданина это будет полное имя, адреса регистрации и фактического проживания. Последнее необходимо, чтобы суд мог направлять по почте повестки и другие документы. Кроме того, в иске можно указывать номера телефонов, адреса электронной почты и иную контактную информацию.
• Цена исковых требований.
• Данные от ответчике. Для ИП это будет имя, для – название и указание на организационно-правовую форму. Также указывается местонахождение магазина, мастерской либо другого предприятия, деятельность которого нарушила права потребителя.
• Сущность допущенного нарушения. Здесь надо чётко описать, в чём именно состояло прав потребителя: продан , оказана ненадлежащего качества услуга, нарушены сроки возврата, отказано в и т. д.
• Доказательства. В случае если ими являются документы (договоры, и т. д.), к иску должна быть приложена их копия (оригинал предъявляется в судебном заседании и остаётся на руках у истца), если же используются показания свидетелей – то их данные (в этом случае в иске может содержаться просьба о вызове свидетелей в судебное заседание).
• Обстоятельства, подтверждающие истца.
• Название суда или судебного участка , куда обращается заявитель.

Общество защиты прав потребителей в Петрозаводске

оставьте жалобу о нарушении прав потребителей по форме №109/2-1* Срок рассмотрения жалобы составляет не более 5 минут Ваше имя: Ваш телефон: Опишите Вашу проблему: Отправляя данные вы соглашаетесь с , и . проект реализован в рамках: Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г.

№324-ФЗ “О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года) Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности: · помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда; · представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции; · анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона; · организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение; · сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам; · консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если: · вы купили некачественный или неподходящий товар; · вам была оказана услуга плохого качества; · страховщик отказывается выплачивать ущерб; · компания-застройщик не выполняет свои обязательства; · автосалон не выполняет гарантийный ремонт; · банк не выполняет обязательства или навязывает услуги. В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей.

Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами. Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно.

Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.