Куда жаловаться на отсутствие света в волгограде

Аварийные службы Волгоград

Телефонный код Волгоград 8(8442)Водоканал ☎ 8(8442)23-40-54 ☎ 8(8442)23-40-68Электросеть ☎ 8(8442)29-30-10Волголифт ☎ 8(8442)37-28-56Центральная диспетчерская служба МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство» — ☎ 8(8442)26-47-06Аварийные службы по районам:Центральный район

• Аварийно-диспетчерская служба лифторемонта: ☎ 8(8442)37-28-56
• Водопровод, канализация: ☎ 8(8442)33-65-29
• Наружные сети: ☎ 8(8442)37-68-00
• Тепловые сети: ☎ 8(8442)37-34-19
• Служба газа: ☎ 8(8442)95-20-50
• Электросети ☎ 8(8442)97-86-46

Дзержинский район

• Аварийно-диспетчерская служба лифторемонта: ☎ 8(8442)39-86-57
• Водопровод, канализация: ☎ 8(8442)39-73-55
• Наружные сети: ☎ 8(8442)35-51-23, ☎ 8(8442)36-27-42 (пос. Ангарский)
• Тепловые сети: ☎ 8(8442)48-62-03 (адрес: ул. Батумская, 7) ☎ 8(8442)35-00-46 (аварийно-диспетчерская служба по участку 1, ул.

  Краснополянская, 34)

• ☎ 8(8442)35-34-48 (аварийно-диспетчерская служба по участку 2, б-р 30-летия Победы)
• Служба газа: ☎ 8(8442)95-20-40
• Электросети: ☎ 8(8442)97-86-46

Ворошиловский район

• Аварийно-диспетчерская служба лифторемонта: ☎ 8(8442)95-95-26, ☎ 8(8442)94-21-45
• Водопровод, канализация: ☎ 8(8442)94-92-78
• Наружные сети: ☎ 8(8442)94-92-78
• Тепловые сети: ☎ 8(8442)97-07-76
• Служба газа: ☎ 8(8442)95-30-75
• Электросети: ☎ 8(8442)97-39-86

Советский район

• Водопровод, канализация: ☎ 8(8442)41-44-73
• Наружные сети: ☎ 8(8442)43-61-51
• Тепловые сети: ☎ 8(8442)43-08-22
• Служба газа: ☎ 8(8442)95-30-72
• Электросети: ☎ 8(8442)97-39-86

Кировский район

• Водопровод, канализация: ☎ 8(8442)44-91-00
• Наружные сети: ☎ 8(8442)45-11-91
• Тепловые сети: ☎ 8(8442)44-85-89
• Служба газа: ☎ 8(8442)45-00-43
• Электросети: ☎ 8(8442)67-06-79

Красноармейский район

• Водопровод, канализация: ☎ 8(8442)62-40-40
• Наружные сети: ☎ 8(8442)67-07-33
• Тепловые сети: ☎ 8(8442)67-11-06
• Служба газа: ☎ 8(8442)67-30-39
• Электросети: ☎ 8(8442)67-06-79

Краснооктябрьский район

• Водопровод, канализация: ☎ 8(8442)73-50-82
• Наружные сети: ☎ 8(8442)73-96-12
• Тепловые сети: ☎ 8(8442)71-03-65
• Служба газа: ☎ 8(8442)73-66-56
• Электросети: ☎ 8(8442)74-07-61

Тракторозаводский район

• Водопровод, канализация: ☎ 8(8442)79-79-27
• Наружные сети: ☎ 8(8442)74-00-42
• Тепловые сети: ☎ 8(8442)74-01-46
• Служба газа: ☎ 8(8442)73-66-56
• Электросети: ☎ 8(8442)74-07-61

Куда жаловаться на управляющую компанию в волгограде

/ / Содержание Жалобу следует оформлять в письменном виде. В этом случае вероятность рассмотрения вашей жалобы будет намного выше.

Устная жалоба выглядит несерьезно, и на нее никто не захочет отреагировать. Составляйте жалобу в двух экземплярах (или больше, если обращаетесь в несколько инстанций). Один из них должен остаться у вас, и на нем вам должны проставить штамп, что будет означать факт принятия жалобы к рассмотрению.

Также жалобу можно направить по почте заказным письмом с уведомлением. И тогда уведомление станет доказательством того, что жалоба получена, а соответствующие органы должны будут на нее отреагировать. Правда, если есть возможность, все-таки подавайте жалобу лично, чтобы быть уверенным в ее доставке до адресата.Если в доме нет жилищно-строительного кооператива, значит, за жилищно-коммунальное хозяйство несет ответственность именно управляющая компания, которая чаще всего создается на основе ДЕЗа.

Ответственность заключается в нормальной подаче воды и отопления, поставке электроэнергии во все квартиры, поддержание порядка в подъезде и на придомовой территории, вывоз мусора и т.д.

По правилам, управляющая компания заключает договоры с поставщиками услуг, а затем контролирует их исполнение и следит за тем, чтобы жильцы вовремя вносили плату за коммунальные услуги. Соответственно, она несет ответственность за выполнение собственных обязательств.

Но что делать, если этого не происходит?Вы недовольны качеством телефонной и интернет-связи (в том числе сотовой): помехи, незаконные отключения, обрывы линий, ваш телевизор плохо показывает из-за радиопомех, кто-то разместил в печати / Интернете ваши личные денные (имя, адрес телефон и т.

д.) без разрешения. ул. Мира, 9, а/я 60 33-43-34Вы недовольны качеством купленных продовольственных и промышленных товаров, оказанных услуг: бытовых (парикмахерская, ателье, мебель на заказ и др.), банковских (кроме страхования), образовательных и медицинских (на платной основе), туристических, связанных с долевым строительством жилья, ЖКХ (подготовка искового заявления и претензии для обращения в суд). Тракторозаводский район пр. Ленина, 207 74-01-34 Краснооктябрьский район пр. Ленина, 119 73-72-99 Центральный район пр.

невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей по предоставлению ресурсов (отключение света, отсутствие отопления, горячей или холодной воды);

Отключили свет куда звонить волгоград

Ул.Лубянская, Краснооктябрьский район. На протяжении 2 месяцев наблюдаем скачки напряжения ниже 140 и больше 160, скачки такие,что отключается даже стабилизатор.

От времени суток не зависит,может быть и в 2 часа ночи причем с периодичностью 6-7 раз за пару минут,так и днем и утром и вечером,так что вариант со сваркой отпадает. На звонки в электросети отвечают,что у нас жалоб нет,а вся улица сломанные холодильники чинит.Есть информация,что у нас старые сети,якобы по документам линия давно поменяна и деньги потрачены.Буду жаловаться и точно дойду до прокуратуры.В Дзержинском районе по улице Волчанской течет вода из люка.Затоплен перекресток ул Ангарской.

Все потери будут включены в тарифы потребителей. Дозвониться до аварийной службы водоканала невозможно. Предлагают подождать в очереди.

С моего мобильного номера деньги сняли.

Ответа не дождалась.Дзержинский район Аварийно-диспетчерская служба лифторемонта: 39-86-57 Водопровод, канализация: 39-73-55 Наружные сети: 35-51-23, 36-27-42 (пос. Ангарский) Тепловые сети: 48-62-03 (адрес: ул.

Батумская, 7), 35-00-46 (аварийно-диспетчерская служба по участку 1, ул. Краснополянская, 34), 35-34-48 (аварийно-диспетчерская служба по участку 2, бульвар 30-летия Победы) Служба газа: 95-20-40 Электросети: 97-86-46Центральный район Аварийно-диспетчерская служба лифторемонта: 37-28-56 Водопровод, канализация: 33-65-29 Наружные сети: 37-68-00 Тепловые сети: 37-34-19 Служба газа: 95-20-50 Электросети 97-86-46

1. Плановое отключение электричества с целью проведения ремонтно-профилактических работ. В этом случае потребителей должны уведомить заранее.
2. Аварийное отключение.
3. Ненадлежащее состояние электроприборов потребителя. В этом случае представители ЖЭКа или Ростехнадзора принимают решение о прекращении подачи электричества вплоть до устранения замечаний. Но перед отключением потребителя опять же должны уведомить.
4. Перенапряжение в сети из-за того, что потребитель включил одновременно много электрических приборов либо один из приборов оказался неисправным.

1. Воровство электроэнергии. За получение электричества обманным путём потребителя отключат от сети и накажут штрафом.
2. Финансовая задолженность.

   Если в течение 3 месяцев потребитель не вносил оплату за электричество, то поставщик вправе отключить дом от сети, отправив предварительное уведомление.

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется.

Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций

Работа с обращениями

Уважаемые посетители сайта инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области!

Просим Вас внимательно ознакомиться со способами подачи обращений в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области.

Способы подачи обращения: Обращения граждан и организаций (как индивидуальные, так и коллективные) Вы можете направить одним из приведенных ниже способов: 1. Направить письменное обращение почтовым отправлением по адресу: 400074 г. Волгоград, ул. Козловская, д.

39а (). 2. Принести письменное обращение лично либо через представителя в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области, расположенную по адресу: Волгоград, ул. Козловская, д. 39а (). 3. Отправить обращение в электронной форме . В подтверждение Ваших доводов Вы можете вложить документы и материалы, касающиеся Вашего вопроса, в электронной форме без архивирования.

Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.

Обращаем внимание граждан и юридических лиц, что согласно части 3 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г.

№ 294-ФЗ

«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (далее — ЕСИА). 4. Отправить обращение в электронной форме через .

5. Записаться по телефону 35-21-45 на личный прием к руководителю (заместителю руководителя) Инспекции и в ходе проведения личного приема подать заявление.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Постарайтесь лаконично и грамотно сформулировать текст (изложить суть вопроса) Вашего обращения.

Обращение должно быть понятным по содержанию, не должно содержать нецензурных и других некорректных выражений.

Кто в волгограде отвечает за уличное освещение

> > Основная проблема в этом случае – поиск источников финансирования (с этой целью используются не только средства из федерального бюджета, но и внебюджетные варианты). Обеспечение функционирования фонарей и их установка в местах, требующих особого внимания и осторожности (например, на опасных поворотах или рядом с учебными заведениями), входит в обязанности местного муниципалитета.

Формально за техническое обслуживание отвечает районный отдел энергосбыта или энергоснабжающая компания, однако за своевременную оплату предоставляемой услуги и осуществлением контроля за деятельностью организации ответственна администрация конкретного населённого пункта. В среднем лампа в уличном фонаре при правильных условиях эксплуатации способна прослужить до полутора лет включительно. В случае аварии устранить поломку стараемся как можно быстрее, работаем и в светлое время суток, и по ночам.

Максимально на это может уйти 10 дней.

? Когда современные технологии придут в наш город?

– Мы уже успешно тестируем их, понемногу осваиваем. Принципиальная новизна этих технологий заключается не только в точечном управлении светильниками, но и в возможности использовать множество режимов работы линии наружного освещения. Пятилетка за три года – не всегда хорошо ?

Куда обращаться, чтобы выяснить, кому принадлежит фонарь и как его чинить? – Для начала в любом случае позвоните по телефонам оперативно-диспетчерской службы «Волгоградгорсвета»: 26-49-78 (79), 38-11-55, 38-08-60.

Сколько они стоят? – На сегодня в нашем управлении остается 19 деревянных опор, а это менее 0,1 % от общего числа. Что касается выбора материала опор освещения, то это больше финансовый вопрос. Металлические опоры более эстетичны, чем железобетонные, но они и дороже.

Объект Соглашения в установленном Соглашением порядке в целях осуществления деятельности, указанной в пункте 2 настоящих Условий концессионного соглашения.

2. Срок использования (эксплуатации) Объекта Соглашения — с даты подписания акта приема-передачи первого из объектов имущества в составе Объекта Соглашения, с использованием которого может осуществляться деятельность, предусмотренная пунктом 2 настоящих Условий концессионного соглашения, до даты подписания акта возврата в отношении первого из объектов имущества в составе Объекта Соглашения, в отсутствие которого не может осуществляться деятельность, предусмотренная пунктом 2 настоящих Условий концессионного соглашения, либо до момента совершения концессионером всех необходимых действий по передаче такого объекта в порядке, предусмотренном Соглашением.

3. Кто обязан отвечать за уличное освещение? Идя вечером по темным переулкам, невольно задаешься вопросом, не скрывается ли где-то в тени элементарный хулиган?

Кто обязан обеспечивать наших детей и нас – налогоплательщиков, самым необходимым – электрическим светом?

Есть ли, в конце концов, какой-то закон или нормативный акт, обязывающий ту же самую энергосберегающую компанию отслеживать состояние тех же фонарей на территории населенного пункта?

helpmsk24.ru

Законодательная база Сферу ЖКХ регулирует огромное количество различных нормативно-правовых актов, начиная от Жилищного Кодекса и заканчивая различными стандартами, санитарными инструкциями и т. д. Нарушение любой из них может привести к ущемлению прав и интересов граждан, которые пользуются услугами.

Конституция РФ гарантирует каждому гражданину право на обращение в любые организации и к любому должностному лицу с жалобами. Порядок и правила рассмотрения заявлений описаны в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также уточнены во внутренних инструкциях отдельных организаций и ведомств.

Подача жалобы происходит по официальным каналам ведомства:

1. онлайн-подача на сайте с ограничением в 2000 символов для обращения.
2. личная подача или заказное письмо по адресу территориального органа Роспотребнадзора с копиями доказательств и документов;

к содержанию ↑ Как составить Есть несколько простых правил составления любых обращений.

Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела. А, между прочим, этот пожарный гидрант единственный более чем на 200 домов.

То есть если начнется пожар, то 200 домов — около 1000 человек может благополучно сгореть.Увидев плачевное положение центральной задвижки и гидрата я, снова, стал звонить в водоканал, где предложили приехать в Управление районного водоканала и подать заявку (по телефону они принять заявку они, видимо, не в состоянии). В итоге не прошло и 2-х часов после подачи жалобы, Какие именно полномочия передают городским специалистам? — надзор за содержанием и использованием общего имущества в многоквартирных домах; — надзор за начислением платежей за жилищно-коммунальные услуги, а также предоставлением коммунальных услуг; — контроль за созданием и деятельностью товариществ собственников жилья (ЖСК), советов многоквартирных домов.

За инспекцией Госжилнадзора остается целый ряд полномочий, среди которых: контроль за соблюдением стандартов раскрытия информации управляющими организациями, за выбором этих управляющих организаций, а также в полном объеме работа с обращениями граждан всех 33 районов области. Самары От Петрушова Николая Павловича, 1972 года рождения, местожительство г.Самара, Балтийская улица, дом 5, кВ.143, телефон ХХХХХХХХХХХ ЖАЛОБА Являясь собственником квартиры №143 по балтийской улице в городе Самара, я заключил договор с управляющей компанией «Наш Дом» по вопросам обслуживания МКБ и обеспечения комунуслуг. Все платежи по договору я вношу своевременно, однако УК «Наш Дом» в нарушение положений статьи 4 федерального закона «О защите прав потребителей», не исполняет условия договора, а именно с 3 июля 2017 года у меня отсутствует горячая вода.

Объявлений о проведении техработ не было. Связавшись с представителем управляющей компании, я узнал, что вода отключена из-за прорыва трубы.

Обещали закончить восстановительные работы за два дня.

Однако вода в обещанный срок не появилась. При повторном обращении, инженер управляющей компании Федорчук В.М.

Постоянное отключение электроэнергии: куда обращаться для решения вопроса?

Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Постановление определяет ряд случаев, когда поставщик вправе отключить свет:

• Подача от потребителя об ограничении энергоснабжения.
• Проведение ремонтных работ.
• Устранение аварийной ситуации.
• Неправомерное присоединение к источникам питания сети.
• Иные нарушения соглашения, заключенного между потребителем и поставщиком.
• Неисполнение обязательств по , в сумме превышающий размер трех месячных платежей.

Поставщики электроэнергии обязаны предупредить граждан о сроках и причинах не позднее, чем за 10 дней до проведения мероприятий.Ограничение подачи электроэнергии для жителей и частного сектора не должно превышать срок более суток и составлять более 72 часов в год. Содержание:Для предприятий и организаций нормы прописываются в договоре с поставщиком услуг.Помимо плановых проверок, существуют ситуации, когда отсутствие электроэнергии нарушает права граждан и требует обращения в различные инстанции, призванные решить конфликт:Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Москва: .
2. Санкт-Петербург: .

• Поставщик ограничил подачу без указания основания.
• Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
• Отключение за в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
• Ограничение превышает 72 часа в год.
• Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

В случаях постоянного отключения света без предупреждения граждане имеют право подать на организацию, осуществляющую поставку электроэнергии в следующие инстанции.

О результатах обратившиеся будут оповещены письменно.Если проблема после обращения останется, следует жаловаться в .

Жалобу в можно подать в случае, если действия поставщика носили незаконный характер и граждане обладают достаточной доказательной базой: вызов сотрудников энергоснабжающей организации, звонок в УК, в аварийную службу, заявление поставщику и т. д. Подать жалобу в можно несколькими способами:Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Санкт-Петербург: .
2. Москва: .

1. при личном обращении по месту жительства.

Волгоград куда жаловаться если нет отопления

Содержание: О проблемах, связанных с подачей тепла, волгоградцы могут в любое время сообщить по телефону круглосуточной «горячей линии». С началом отопительного сезона на территории Волгоградской области организована работа «горячих линий» по вопросам теплоснабжения.

Волгоградцы могут в любое время позвонить и задать вопрос (сообщить) о проблемах с теплоснабжением, сообщили «Всё для Вас» в пресс-службе Госжилнадзора.

Центральный район — 23-61-37, 23-61-78; Тракторозаводский район — 79-79-26; Ворошиловский район — 97-13-97; Дзержинский район — 58-52-05; Краснооктябрьский район — 73-50-82; Советский район — 41-69-51; Кировский район — 45-29-83; Красноармейский район — 67-70-67. Телефон единой дежурно-диспетчерской службы Волгограда: 95-95-81.

Оперативно-диспетчерская служба Волгограда по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства: 33-63-84, 33-63-92. Кроме того, по вопросам теплоснабжения технического характера, связанным с пусконаладочными работами (не отапливается часть квартиры, дома, подъезд), с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 часов (обед с 12-00 до 13-00) жители региона могут обратиться по телефону «горячей линии» инспекции Госжилнадзора Волгоградской области: 8 (8442) 35-21-98.

Напомним, официально отопительный сезон в Волгограде и области стартовал с понедельника, 16 октября. К концу недели все многоквартирные дома города уже должны отапливаться. Присоединяйтесь к нам в Одноклассниках, ВКонтакте, Telegram, Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram и RSS, чтобы быть в курсе последних новостей Волгограда и Волгоградской области.

МЧС предупреждает волгоградцев о сильном ветре и грозе Какие жизненные виражи засчитают в трудовой стаж волгоградцам Может ли УК в Волгограде требовать от жильцов повысить зарплату сотрудникам компании ? У нас очень сильно топят – невозможно держать руку на батарее. Можно куда-то пожаловаться? Должна ли УК «Ренессанс» как-то регулировать температуру в зависимости от температуры наружного воздуха?

Также меня интересует, какая должна быть температура горячей воды в норме? У нас льется кипяток. Еще одна проблема – в платежках не указывают прежние и настоящие показания общего счетчика, а только разницу. А я хочу видеть показания прошлого месяца и этого, жилищники ведь могут из головы взять эту разницу, а я не могу никак проверить.

Николай Михайлович, улица Краснополянская, 68. В компании-концессионере рассказали, что сейчас, во время потепления на улице, параметры работа всех котельных Волгограда снижена до минимума, они функционируют в расчете на среднесуточную температуру наружного воздуха +6 градусов. В свою очередь, температура теплоносителя в системе регулируется два раза в сутки – в зависимости от фактической температуры на улице и прогнозной.

При этом необходимо понимать, что теплоснабжение миллионного города – сложная система, и невозможно нагреть или остудить воду в батареях мгновенно. – Что касается так называемых «перетопов», такого понятия нет в законодательстве, – поясняют специалисты.

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

> > > > Отключили свет в доме: куда звонить?

Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох.

О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно.

Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.Содержание:

Причины отключения света в домеПричин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

• Экономические.
• Технические.

К техническим причинам относятся:

1. Аварийное отключение.

   В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.

2. Проблемы внутри дома.
   От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением.
   Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны.

   Могут быть проблемы с проводкой.

3. Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя.

   Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.

4. Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ.

   В этом случае вас должны уведомить заранее.

   Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.

К экономическим причинам относятся:

1. Финансовая задолженность.

   Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу , предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.

2. Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.
3. Потребление электроэнергии без счетчиков.

   Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы.

После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное.

Права потребителей: как отстоять и куда жаловаться

Прямая линия по вопросам защиты прав потребителей, которая прошла в «ИНТЕРе» в минувшую пятницу, вызвала большой интерес читателей. Редакция получила десятки вопросов, на которые ответил начальник отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора Виталий Осадчий. Добрый день! Меня зовут Иван, я из Волгограда.

Недавно приобрел в одном из салонов сотовой связи телефон. Когда покупал, специально поинтересовался у продавца, можно ли установить на эту модель определенную, необходимую мне программу. Заверили, что да, можно, но как выяснилось позже, это не соответствовало действительности.

На все мои попытки вернуть телефон в салоне отвечают, что аппарат исправен, а значит, менять или возвращать деньги за него они не намерены.

Что делать? Потребителям важно знать, что, с одной стороны, существует перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (см.врезку в конце).

Сотовые телефоны входят в этот перечень.

С другой стороны, существует перечень товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Ваш случай с телефоном — как раз из числа таких. Да, аппарат исправен, го изначально речь шла об определенной функции, а ее не оказалось — это можно считать существенным недостатком.

В таком случае продавец обязан по выбору потребителя или вернуть деньги, или заменить товар.

Вам, Иван, необходимо обратиться в управление Роспотребнадзора с заявлением, и мы будем разбираться в ситуации. Добрый день! Меня зовут Лидия Лосева, я из Волгограда. Согласно договору с фирмой, мне провели в квартире сантехнические работы, но до конца дело не довели.

На мои претензии уверяют, что сделали все, а если надо доделать — платите еще. Как быть? В договоре, который вы заключаете, должны быть четко прописаны сроки исполнения работ и их объем.

Если вы видите, что срок прошел, а работа не закончена, то обращайтесь с претензией в фирму и ссылайтесь на ст.28 зЗкона о защите прав потребителей. Так указано: если сроки исполнения работ нарушены, то потребитель имеет право требовать оплату неустойки в размере 3% от суммы договора за каждый день просрочки. А ст.29 Закона говорит о том, что потребитель имеет право требовать устранения недостатков работ, или соответствующего уменьшения цены, или возмещения своих затрат на устранение недостатков работ.

Так что перечитайте свой договор с фирмой, и в случае необходимости обращайтесь в Управление за консультацией.

К вам обращается Раиса Старикова из Волгограда. Я второй год выплачиваю банку (название редакция не указывает до окончания проверки — Авт.) кредит, не имею просрочек по платежам. И вот недавно мне позвонили из банка и сказали, чтобы я оплатила 1300 рублей за то, что мой кредит переходит на другой год.

Но почему я должна за это платить? Ведь я изначально заключала кредитный договор на полтора года.