Можно ли вернуть в магазин детскую машину на радиоуправлении

Можно ли вернуть в магазин игрущку на радиоуправлении

Что касается детских игрушек, то в перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат, включено всего лишь две позиции, а именно:

1. надувные резиновые детские игрушки.
2. мягкие игрушки;

Не все магазины идут навстречу покупателям и соглашаются принять обратно детские игрушки. В первую очередь это связано с буквой закона. Какие товары из рассматриваемой категории вернуть невозможно?

Согласно действующему российскому законодательству такой товар можно вернуть в течение всего гарантийного срока или на протяжении 2 лет, если он не установлен.

При этом покупатель обязан предоставить продавцу не только чек, но и сам гарантийный талон.

Не редко споры с продавцом возникают у потребителя в случае возврата товара без недостатков, купили вы игрушку, пришли домой и возникла потребность ее вернуть и забрать деньги, что делать в таком случае?А еще не поленитесь и почитайте отзывы об игрушке в Интернете, иногда такие впечатления других родителей помогают сделать окончательный выбор. Я являюсь владельцем магазина игрушек, при продаже игрушки проверяются на работоспособность, гарантии не даем.

Если же такие игрушки неисправны, оказались ненадлежащего качества или имеют некоторые дефекты, то можно смело требовать их обмена или полного возврата денег. Вы приобрели машинку, но ребенок почему-то не захотел с ней играть? А может, купили куклу, но вдруг она оказалась некачественным товаром?

То же относится и к электронным игрушкам: если они полностью исправны, магазин едва ли согласится на возврат денег. Эти товары относятся к технически сложным, и, согласно закону, защищающему потребительские права, не подлежат возврату продавцу без весомого повода. Таким образом, вертолёт на радиоуправлении, машинку с электрическим двигателем или музыкальные игрушечные инструменты не удастся вернуть просто потому, что они не подошли или не понравились.

В данной статье мы поговорим о правах потребителя, а точнее о том как их защитить в конкретных ситуациях, ведь все мы так или иначе сталкиваемся с покупкой товаров, будь это одежда, бытовая техника или электроника и бывает по тем или иным причинам порой мы вынуждены вернуть товар и прежде чем идти в магазин, нас начинают мучать сомнения, не откажет ли нам продавец, имеем ли мы право на возврат товара и вообще, что говорить продавцу? На все эти вопросы я отвечу в данной статье. Приобретение игрушек – значительная статья расходов для родителей.

Дети жаждут получать новые объекты для развлечения ежедневно, а на праздники заказывают особенно желанные, и, как правило, дорогостоящие игрушки. Но что делать, если подарок не понравился, а то и вовсе оказался бракованным? Можно ли вернуть игрушку в магазин, если в ней обнаружился дефект или ребёнок просто не оценил покупку?

Эти вопросы мы рассмотрим сегодня.

Возврат игрушки на пульте управления в магазин

Здравствуйте, мы купили машинку на пульте управления, неделю назад, у нее не исправен аккумулятор или зарядное устройство вообщем не понятно, но она не заряжается и не работает соответственно поскольку тот заряд что был при покупки уже сел, обратились в магазин нам отвели что аккумулятор не гарантийный случай, но сказали что посмотрят может починят, мы хотим вернуть товар так как не работает и не известно починят и на сколько этого хватит.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Татьяна! На составляющие — также распространяются гарантийные сроки.

Вы купили товар, и он вас с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование.

Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать.

Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона. С Уважением, Надежда.

18 Декабря 2016, 20:30 0 0 7,9 Рейтинг Правовед.ru 19530 ответов 7761 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

1. эксперт
2. 7,9рейтинг

Здравствуйте, Татьяна!

Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного

Какая гарантия на машинки на радиоуправлении

/ / 19.04.2018 514 Views Михайловский Юрий Иосифович (06.01.2014 в 22:39:20) Добрый вечер! У Продавца есть 10 дней. На Ваше усмотрение Вы имеете право на обмен товара или возврат денег, если через 10 дней деньги не вернут обращайтесь с Иском в Суд (госпошлиной не облагается), в суде можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда, так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Машинки с дистанционным управлением производятся для детей всех возрастов и взрослых.

Простые модели могут только ездить прямо и поворачивать, а более продвинутые — участвовать в любительских соревнованиях по дрифту или трофи. Игрушки для детей до трех лет сделаны из крупных деталей, в которых нет острых углов.

Инфо Автомобиль может ехать вперед и назад или только вперед и поворачиваться на 360°, а управление им максимально упрощено.

Важно заметить, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В этом случае товар возвращается за счет покупателя, мы же Вам вернем стоимость возвращаемого товара.Возврат производится на банковский счет покупателя либо почтовым переводом. Возврат денег курьером или на пункте выдаче заказов не возможен. Мама вчера купила внуку на День рождения радиоуправляемую машину.

В её присутствии машину проверили, она была исправна.

Дома машина проездила минут 5, не больше, после чего у неё перестали крутиться задние колёса.

Внимание Сегодня ездила в магазин, хотела вернуть машинку.

Продавец стал меня заверять, что гарантии на неё нет, а потому принимать он её не будет. После телефонного разговора с директором магазина решили оставить машину в магазине, и если поставщик согласится поменять её или вернёт за неё деньги — то соответственно и нам её поменяют или вернут деньги.

При этом акт приёма-передачи товара составлен не был (продавец отказался).По сему вопрос.

Можно ли вернуть игрушку на пульте управления

Содержание

• В приобретенной продукции были выявлены изъяны заводского изготовления, либо поломка произошла из-за неправильного хранения или транспортировки.
• Товар надлежащих свойств, но не удовлетворил покупателя своими характеристиками;

Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов. В данном перечне не значатся.В первую очередь, потребовать возврата денег можно в случае, если вам была продана бракованная детская игрушка.При этом покупатель по своему усмотрению может предпринять следующие действия: Кроме всего прочего, можно вернуть игрушку в магазин, причем даже если она абсолютно качественная, при соблюдении следующих необходимых условий: с момента приобретения прошло не больше 14 дней; в наличии имеется документ, подтверждающий, что вы действительно купили данный товар (кассовый или товарный чек); игрушка не была в употреблении, сохранена целостность и герметичность упаковки.

• Мягкие игрушки;
• Надувные резиновые детские игрушки;

Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т.

д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку.Однако, игрушку надлежащего качества можно вернуть в магазин при следующих обстоятельствах:

• Если игрушка сохранила свой товарный вид;
• Если с момента покупки прошло не более двух недель;

Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011-2020. Все права защищены.При копировании информации ссылка обязательна.+100000 если упаковка еще сохранилась + чек, то можете вернуть Упаковка, чек сохранились, но немного треснул пенопласт, в котором лежала машина внутри коробки.Но не очень заметно.

Поменяют или нет?поменяют. не имеют права отказать Спасибо) Просто сегодня звонила на горячую линию Детского мира, мне ничего внятного не сказали( Сказали, что если он не относиться к сложнотехническим игрушкам, тогда поменяют.ты иди в магаз со словами-я хочу поменять, но нив коем случае не со словами-а можно ли поменять+1000 надо уверенно идти, морду кирпичом, сказать, что нужно обменять, на крайний случай, сказали, что подарили уже ребенку такую же и две ему не нужны.

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

Можно ли вернуть?если чек остался-можно или поменять или просто ее вернуть в течении 14 днейсошлитесь на закон о защите прав потребителя, пусть покажут, где написано, что «детский товар» не подлежит!какая наглость — пользуются человеческим доверием.Все запаяно, заклеено, заштамповано в пластик, проволками примотано, не открыть-не посмотреть.Качество отвратное, пластик крошится, колеса и головы отваливаются.Ну как ТАКОЕ возможно?Что ни — то гуано. И цена особо значения не имеет. Дороже не значит лучше. Только некоторым производителям можно доверять.Для мальчика я бы сказала — одному — только Лего и знаю.если товар относится к

sovetnik36.ru

Остальные же детские изделия подлежат возврату по обычной схеме:

1. Покупатель обращается в магазин с товаром в первые две недели после покупки или получения;
2. Выбирает, на что заменит неподходящую игрушку;
3. Пишет заявление на обмен;
4. Приносит игрушку с нераскрытой/неповрежденной упаковкой в функциональном и товарном состоянии, а также убеждается, что ею не играли/не пользовались;
5. Если желает забрать деньги, отказывается от предложенного обмена.

Обмен – это первая доступная опция потребителя, если опираться на закон.

Так, вы вправе забрать свои деньги и вернуть ему игрушку только в случае, если в день вашего прихода магазин не может предоставить вам другие варианты игрушки или даже другие модели на обмен. Иными словами, вам или вашему ребенку ничего не подходит. Важно Это означает, что:

1. заводская упаковка не повреждалась, все этикетки на месте
2. она сохранила товарный вид;
3. на ней отсутствуют следы эксплуатации;
4. игрушка не использовалась;

Кассовый чек является доказательством совершенной покупки.

Однако в случае его утери обмен или возврат все равно должен быть произведен.

Вместо предоставления чека покупатель может:

1. Предоставить иной платежный документ (например, если оплата производилась через банковскую карту, покупатель может предъявить квитанцию о платеже, полученную в банке).
2. Ссылаться на свидетельские показания.
3. Запросить кассовую транзакцию у продавца

Какие игрушки можно вернуть? Вернуть в магазин можно все игрушки (за исключением некоторых видов), представленных для продажи. Между тем немалую роль играет качество купленного товара.

Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме. Как правило, в заявлении нужно будет указать паспортные данные, так что с нужно взять паспорт.

1. После этого покупателю (в зависимости от цели возврата) будет возвращена сумма/предоставлен качественный аналог/игрушка будет отправлена на экспертизу;

Сроки

1. Если возврату или обмену подлежит игрушка надлежащего качества, то деньги должны вернуть сразу, либо сразу же обменять на аналогичный товар (по стоимости), который устроит покупателя;
2. Если возврату или обмену подлежит бракованная игрушка, то деньги вернут обратно только после проведения экспертизы;

Если товар был приобретен безналом, то вернуть денежную сумму при возврате игрушки можно будет только на банковскую карту. Инфо Между тем покупатели иногда сомневаются, можно ли вернуть купленную игрушку в магазин и какие условия для этого должны быть соблюдены. Кроме этого, многие не знают, как вернуть детский товар надлежащего качества, если он не понравился ребенку или был куплен по ошибке.

Содержание:

1. Какие игрушки можно вернуть?
2. Можно ли вернуть игрушку надлежащего качества?
3. Порядок действий при возврате
4. Какие игрушки нельзя вернуть?

Можно ли вернуть игрушку на пульте управления

/ / 06.03.2018 877 Views 08.03.2018 08.03.2018 08.03.2018

1. Вещь можно вернуть или обменять, если у неё есть срок гарантии;

Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества?

Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества:

1. Мягкие игрушки;
2. Надувные резиновые детские игрушки;

Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т. д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку.

Цитата: Сообщение от mity95 В этот же день, вечером машинка перестала поворачивать, а потом перестала ехать и из нее пошел дым.

Если оно так, то: 1. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием (лучше просить денег) в связи с обнаружением недостатка.2.

Заявить о своём желании участвовать в проверке качества, в случае, если окажется что она необходима, просить указать время и место этой проверки.3.

Внимание Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме.

Как правило, в заявлении нужно будет указать паспортные данные, так что с нужно взять паспорт.

1. После этого покупателю (в зависимости от цели возврата) будет возвращена сумма/предоставлен качественный аналог/игрушка будет отправлена на экспертизу;

Сроки

1. Если возврату или обмену подлежит игрушка надлежащего качества, то деньги должны вернуть сразу, либо сразу же обменять на аналогичный товар (по стоимости), который устроит покупателя;
2. Если возврату или обмену подлежит бракованная игрушка, то деньги вернут обратно только после проведения экспертизы;

Если товар был приобретен безналом, то вернуть денежную сумму при возврате игрушки можно будет только на банковскую карту.

Важно Мама вчера купила внуку на День рождения радиоуправляемую машину.

В её присутствии машину проверили, она была исправна. Дома машина проездила минут 5, не больше, после чего у неё перестали крутиться задние колёса. Сегодня ездила в магазин, хотела вернуть машинку.

Продавец стал меня заверять, что гарантии на неё нет, а потому принимать он её не будет. После телефонного разговора с директором магазина решили оставить машину в магазине, и если поставщик согласится поменять её или вернёт за неё деньги — то соответственно и нам её поменяют или вернут деньги.

Как вернуть средства за радиоуправляемую игрушку?

— 06.02.2016 в магазине радиоуправляемых игрушек было куплено 2 танка на радиоуправлении, оснащенных системой инфракрасного боя ( на танке установлена пушка, стреляющая инфракрасными лучами, и приемники выстрела). Принцип действия: при нажатии кнопки стрельбы на пульте радиоуправления инфракрасная пушка производит выстрел, направленный в сторону орудия.

Однако, не была показана сама возможность ведения боя танков с друг с другом. Перед покупкой была подписан документ о том, что к изделиям в отдельности претензий не имею.

Прикрепляю документ к письму.

По приезде домой изделия были протестированы в домашних условиях, где, при попытке проведения танкового сражения, изделия перестали отвечать заявленным характеристикам. Инфракрасный луч, который должен распространяться в пространстве прямо, попадал в танк-противник даже тогда, когда пушка не была направлена на него. Неудавшееся сражение записали на видео.

После этого было принято решение вернуть танки в магазин. В магазине танки проверили. При проверке ствол одного из из танков перестал подниматься и опускаться. В возврате средств отказали, аргументируя: 1) Механическим повреждением танка (Является ли это механическим повреждением?

Естественно, механического воздействия на орудие не производилось, внешних повреждений нет). 2) Тем, что видео не является достаточным доказательством неисправности танка (например, на видео могли быть другие танки, у нас были неправильные батарейки, плохие домашние условия).

Соответственно, полностью функционирующий танк (ну, за исключением его взаимодействия с другой машиной) тоже отказались принять, мотивируя это тем, что радиоуправляемый танк является сложно-техническим товаром и возврату в течении 14 дней не подлежит. Какими должны быть наши действия, чтобы сдать танки в магазин и получить возврат средств, а также моральную компенсацию (продавцы в магазине были достаточно грубы), и вообще, возможно ли это?

Спасибо! 07 Февраля 2016, 15:21, вопрос №1133074 Семён, г. Санкт-Петербург 1000 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) получен гонорар 33% 9,3 Рейтинг Правовед.ru 16747 ответов 9382 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 9,3рейтинг

Семен, здравствуйте.

Поскольку из описанной Вами ситуации следует, что в игрушке имеет место недостаток, воспользуйтесь своим правом предусмотренным ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать

Можно ли вернуть машину на радиоуправлении в магазин, спустя 2 дня после покупки?

Приобрёл Детскую Машину на Радио Управлении, 2 дня поиспользовался и стал не нужен, пришёл в магазин с целью возврата денег, чек и сам товар все есть, но Управляющая сказала что вернуть можно только в 2 случаях , либо если бы он был новый, Либо с дефектом.

Но ведь по Закону РФ о защите прав потребителя можно вернут в течении 2 недель, просьба помочь!

14 Декабря 2016, 14:30, вопрос №1473619 Александр, г.

Ярославль Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 4565 ответов 1934 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! В силу ч. 1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.В силу п.

11Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)Таким образом, машинка на радиоуправлении — технически сложный товар, коорые не подлежит возврату, если он надлежащего качества 14 Декабря 2016, 15:44 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 02 Апреля 2017, 14:50, вопрос №1594049 20 Сентября 2015, 15:34, вопрос №981014 05 Июня 2020, 23:11, вопрос №2017206 03 Октября 2017, 10:24, вопрос №1768496 26 Сентября 2016, 06:33, вопрос №1388209 Смотрите также

Детские машинки подлежат возврату

Что делать, если продавец отказывается производить возврат?

Без существенных оснований продавец не имеет права отказывать в возврате купленной вещи. Однако, если это произошло, следует воспользоваться одним из следующих способов:

1. обратиться в общество по защите прав потребителей;
2. постараться решить проблему мирным путем, возможно, для этого придется пригласить администратора или директора магазина;
3. воспользоваться услугами юриста;
4. подать заявление в суд.

Такие меры будут оправданы если вещь дорогостоящая, например, радиоуправляемый вертолет.

Если покупка стоит несколько сотен рублей — нет смысла спорить и обращаться в суд.

Разбирательство, проводимое в судебном порядке, может обойтись намного дороже стоимости самого товара. Можно ли вернуть игрушку ненадлежащего качества?

По общему правилу товар ненадлежащего качества можно вернуть. Присутствие всех этих аспектов значительно увеличивает шансы получить деньги за детскую игрушку с поломанными деталями, например.

Внимание Что же делать, если чек не сохранился?

Отчаиваться не стоит, нужно все равно попробовать защитить свои права как потребителя.

Можно надеяться на свидетельские показания, если в день покупки детской вещи рядом был кто-то из близких людей. Если покупка была совершена банковской картой, то покупатель вправе обратиться в банк и как клиент получить код проведенной операции, для этого необходимо лишь вспомнить день приобретения товара. Кроме того, практически каждый банк в наши дни предоставляет своим клиентам сервис доступа онлайн, где можно найти интересующую информацию о проведенной операции и распечатать ее.

Именно она и будет являться доказательством совершения покупки в детском мире, к примеру.

Инфо В таких случаях, как показывает практика и предписывает Закон, товар вернуть практически не возможно.

Исключение составляет тот случай, когда заводской брак дал о себе знать именно во время пользования товаром. При этом его можно вернуть продавцу в магазин в течение всего гарантийного срока.

Подлежат ли детские игрушки возврату если они поломаны? Поломка товара – признак его дефекта и не качественности.

Вопрос – кем была поломана детская вещь? Ответ на этот вопрос может дать экспертиза.

Важно Провести ее можно как самостоятельно, так и предъявив требование к продавцу.

Если по результатам проверки выяснится, что игрушка поломана после покупки, то она возврату не подлежит. Если же предмет был сломан изначально, то покупателю причитаются все уплаченные за него денежные средства.

Также можно будет поменять изделие на новое, не сломанное.

Подлежат ли детские игрушки возврату или обмену — закон Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях:

1. Товар надлежащих свойств, но не удовлетворил покупателя своими характеристиками;
2. В приобретенной продукции были выявлены изъяны заводского изготовления, либо поломка произошла из-за неправильного хранения или транспортировки.

Можно ли вернуть в магазин игрущку на радиоуправлении

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть игрушку с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Исправный товар можно вернуть в магазин с формулировкой «не подошел» только в товарном виде, т.е.

должны сохраниться все упаковки, бирки и т.п. Боюсь, что у вас ничего не выйдет, ведь вы разорвали коробку. Содержание: Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме.

Как правило, в заявлении нужно будет указать паспортные данные, так что с нужно взять паспорт.

1. После этого покупателю (в зависимости от цели возврата) будет возвращена сумма/предоставлен качественный аналог/игрушка будет отправлена на экспертизу;

Чтобы избежать подобных ситуаций требуется ознакомиться со своими правами, которые гарантированы законом. Продавцы, зачастую, мотивируя свои действия пунктами закона о защите потребителей, отказываются принимать игровые товары в магазин.

При этом покупатель будет обязан доказать факт совершения покупки в данном магазине, предъявив товарный чек, упаковку со штрих-кодом, гарантийный талон или другие доказательства продавцу.

Неявные или сомнительные поломки подвергаются экспертной оценке. Эксперт делает компетентный вывод, как была произведена поломка. Оказался очень сложный. Чек и коробка все есть.читать ответы (1) Тема: Как оформить письменноПриобрели детскую дорогу, но сыну она не понравилась.

Прошло 3 дня с момента покупки. Все наклейки, которые прилагались в наборе он сразу соответственно наклеил.читать ответы (1) Тема: Возврат игрушки без чекаС подругой купила игрушку на рынке чек мне не дали, приехала домой распечатала а она поломанна. Современных малышей окружает множество игрушек, которые были незнакомы их родителям.

Сейчас, наряду с обычными плюшевыми мишками, куклами или модельками машин, в игрушечном арсенале любого малыша можно встретить новые современные забавы – интерактивные игрушки. Что касается вопросов обмена и возврата, то здесь клиенты сходятся на том, что при сохранности чека и бирок на товаре, меняют его достаточно быстро и без особых проблем.

Как правило, уладить все вопросы удается при первом визите в торговую точку. Закон ясно прописывает правило о предъявлении чека при возврате изделий. Кассовый чек является одним из существенных доказательств приобретения вещи в магазине.

Между тем покупатели иногда сомневаются, можно ли вернуть купленную игрушку в магазин и какие условия для этого должны быть соблюдены. Кроме этого, многие не знают, как вернуть детский товар надлежащего качества, если он не понравился ребенку или был куплен по ошибке. Можно ли брать на борт самолёта радиоуправляемую игрушку без батарейки в упаковке Можно и с батарейкой, нельзя только включать.

мы провозили в ручной клади радиоуправляемый вертолет, проблем небыло.

если без батарейки можно и с батарейкой можно, а вообще по моему там не разрешают брать

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Поделиться:

Согласно Закону «О защите прав потребителей» вернуть детскую игрушку надлежащего качества в магазин нельзя.

Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен.

Как правильно это сделать? Читайте в статье. Содержание По Закону потребитель обладает следующими правами:

1. Вещь можно вернуть или обменять, если у неё есть срок гарантии;
2. Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
3. Покупатель имеет законное , если у неё оказались бракованные элементы, т.е. вещь оказалась ненадлежащего качества;

Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества:

1. Мягкие игрушки;
2. Надувные резиновые детские игрушки;

Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т.

д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку.

Однако, игрушку надлежащего качества можно вернуть в магазин при следующих обстоятельствах:

1. Если игрушка сохранила свой товарный вид;
2. Если с момента покупки прошло не более двух недель;

Т.е.

игрушка возвращается в магазин в том же виде, каком она была при покупке: в той же упаковке, с теми же этикетками, ярлыками и т.д.

1. Если у покупателя сохранился чек или квитанция, которая может подтвердить факт совершения покупки.

Предупреждение По Закону «О защите прав потребителей» продавец не имеет права отказать в возврате товара покупателю, который не предоставляет товарный чек.

Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения.

Если купленная игрушка не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:

1. Снизить стоимость купленной игрушки, учитывая обнаруженный дефект;
2. Произвести замену купленного детского товара на аналог, но надлежащего качества;

Таким образом, можно добиться хотя бы частичного возврата стоимости бракованного товара, что особенно важно, если была приобретена дорогая игрушка.

1. Вернуть полную стоимость бракованной игрушки взамен на её возврат;
2. Устранить брак за счет самого магазина (отдать на экспертизу, а затем в ремонт);
3. Предоставить необходимую для устранения обнаруженных недостатков сумму;

Можно ли сдать радиоуправляемую игрушку обратно в магазин

Оно может быть:

1. Несоответствующим заявленным и установленным законом характеристикам. Это значит, что покупка бракованная — выполнена некачественно или непригодна для использования.
2. Надлежащим — игрушка функциональная, отвечает всем техническим и санитарным нормам, не имеет дефектов.

Важно: некачественную игрушку покупатель может вернуть всегда, даже если она входит в список товаров, не подлежащих этому.

Это правило законодательно закреплено. Какие игрушки нельзя вернуть? Обмену и возврату по закону РФ не подлежат две категории игрушек (даже в течение срока четырнадцати дней).

Это:

1. Резиновые надувные игрушки.
2. Мягкие игрушки, а также все виды текстильных детских товаров, приравненных к ним (подушки в виде животных, мягкие брелоки, плюшевые пеналы и т. д.).

Как правильно это сделать?

Читайте в статье. Содержание статьи:

1. Если продавец отказывается производить возврат
2. Какие игрушки вернуть можно?
3. Закон о защите прав потребителей
4. Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества?
5. Порядок действий при возврате
6. Сроки

Закон о защите прав потребителей По Закону потребитель обладает следующими правами:

1. Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
2. Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, т.е.

Если Вы обратитесь с требованием возврата на следующий день или позже, то возврат производится из общей (главной) кассы магазина, при этом для получения денег вам понадобится документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт.

Если покупка была оплачена пластиковой банковской картой, то единственным отличием в этом случае будет то, что возврат производится не наличными деньгами, а по безналичному расчету обратно на карту покупателя.

Важно При этом, обратившись в магазин в день покупки, можно просто аннулировать операцию на терминале, через который оформлялась покупка.

Если вы хотите вернуть товар на рынке, то приготовьте товарный чек, который продавец обязан выдавать, если в его деятельности не предусмотрено использование кассового аппарата.