Можно ли возвращать лекарства в аптеку в беларуси

Можно ли вернуть лекарство в аптеку?

Если у вас есть любопытная информация, отправьте SMS на номер 8-909-409-00-00 Поделиться: Изменить размер текста:AA Занесите его в память своего мобильного телефона и пишите все, что вас заинтересовало. Давайте делать любимую газету вместе! — Водитель троллейбуса маршрута № 1 (гаражный номер «297») придавил дверью при выходе на ДК «Ростсельмаш» пожилую женщину. Как так можно ездить? Безобразие!Абонент 8-951-502-**-**.

— В 6-й горполиклинике не обслуживают больных в первый день обращения — только после записи к врачу на следующий день.

Инвалид 3-й группы. — Как надо не любить женщин, чтобы выдумать моду носить джинсы ниже (и еще ниже) бедер.

Что вам сказать, ростовчане? Грустное зрелище.

Н. Е. Добрый. — На Болгарстрое, в районе проспекта Горшкова, перерыли несколько дворов и огромный кусок асфальта. Какая есть необходимость так портить внешний вид района и вообще, собираются ли это все восстанавливать?Возмущенные жители.

SMS номера Автор самого интересного SMS-вопроса получит ответ через газету.

— Я купила таблетки за 400 рублей, а потом выяснилось, что они мне не понадобятся. Чек сохранился.Елена. — В отношении лекарственных средств действуют особые правила — возвращать купленные медикаменты в аптеку, даже при наличии чека, запрещено законодательством, — комментирует юрист «Комсомолки» Валерий ОБОЛЕНСКИЙ.

— Свои деньги вы сможете вернуть только в том случае, если специальная служба признает лекарственный препарат контрафактным. Тогда договор купли-продажи можно будет расторгнуть, а потраченная сумма будет возвращена покупателю.

Еще больше материалов по теме: Поделиться: Подпишитесь на новости: Нашли ошибку в тексте? Выделите ее, и нажмите CTRL+ENTER Читайте также 12 Дек.01:00 12 Дек.01:00 12 Дек.01:00 12 Декабря 2008 1:00 11 Декабря 2008 1:00 11 Декабря 2008 1:00 11 Декабря 2008 1:00 10 Декабря 2008 1:00 10 Декабря 2008 1:00 9 Декабря 2008 1:00 9 Декабря 2008 1:00 9 Декабря 2008 1:00 9 Декабря 2008 1:00 9 Декабря 2008 1:00 9 Декабря 2008 1:00 9 Декабря 2008 1:00 9 Декабря 2008 1:00 9 Декабря 2008 1:00 8 Декабря 2008 1:00 6 Декабря 2008 1:00

Можно ли законно передать нуждающимся «ненужные» лекарства?

Доброкачественные лекарственные средства, необходимость в которых по каким-либо причинам отпала, могут быть использованы другими пациентами, но только на их страх и риск: никто не даст гарантии, что с препаратами все в порядке.

Бывает так: человек ошибочно или из расчета на долговременное применение приобрел упаковки некоего лекарства.

А пригодилась только одна. Что делать со второй? Читательница портала Марина логично размышляет: «Обратно ее не примут, с рук тоже вряд ли кто-то купит, выбросить жалко — ведь есть люди, которые, возможно, в них нуждаются, но не могут себе позволить купить.

Может, есть какие-то пункты приема таких лекарств?

Например, для больниц или детских домов?». Лекарственные средства относятся к товарам, возврат которых обратно в аптеки невозможен, будь они хоть трижды доброкачественные.

В Беларуси существует

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату»

, утвержденный постановлением Совмина РБ № 778 от 14 июня 2002 года «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Лекарственные средства в него включены.

Попутно следует знать, что данная норма также относится к:

1. предметам личной гигиены;
2. средствам гигиены полости рта;
3. товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары);
4. предметам по уходу за детьми.
5. предметам санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
6. медицинским инструментам, приборам и аппаратуре;
7. линзам для очков;
8. контактным линзам;

Исключение составляют только товары в герметичной упаковке. (К лекарственным средствам это, само собой, не относится — тут вариантов вообще нет).

Подойдем к вопросу с другой стороны.

Кто имеет право реализовывать лекарственные средства?

В статье 19 Закона Республики Беларусь № 161-З от 20 июля 2006 года «О лекарственных средствах» указано, что реализация лекарственных средств осуществляется юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на основании специального разрешения (лицензии) на осуществление фармацевтической деятельности. Запрещается реализация лекарственных средств:

1. при отсутствии документов, подтверждающих качество лекарственных средств;
2. некачественных и фальсифицированных лекарственных средств;
3. с истекшим сроком годности.
4. не зарегистрированных в РБ, за исключением лекарственных средств, ввезенных на территорию страны в особых случаях;
5. не подлежащих государственной регистрации, за исключением лекарственных средств, предназначенных для использования в качестве выставочных образцов;

В статье 21 того же Закона записано, что розничная реализация лекарственных средств населению, организациям здравоохранения и иным организациям для медицинского применения осуществляется в аптеках.

Имеем право: Какие товары покупатель может вернуть продавцу

Вернуть лекарственные средства можно в том случае, если после вскрытия упаковки человек обнаружил скрытые или видимые недостатки, “Ганцавіцкі час”.Недостатками, которые могут стать поводом для возврата, являются:– истекший срок годности;– дефекты маркировки (не указана дата изготовления, кроме того, она может отличаться от той, которая присутствует на другой стороне упаковки, нет данных об условиях хранения);– в коробке нет инструкции по применению, или она может быть от другого средства; – несоответствие описания по форме, запаху, иным характеристикам;– крышка недостаточно герметична, плохо закрывается или вообще отсутствует.Пожалуй, многие бывали в ситуации, когда после покупки товара, возникало непреодолимое желание вернуть его обратно.

Статья 28 Закона «О правах потребителя» дает нам такое право.Какие товары можно вернуть в магазин, а какие нет?В течение 14 дней покупатель имеет право возвратить товар или обменять его на аналогичный. Но это возможно только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены этикетки, упаковка и чек.Правда, возврату подлежат не все товары.Согласно постановлению Совета министров Республики Беларусь от 14.06.2002 года №778, возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие);паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем);белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета;чулочно-носочные изделия;изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря;бижутерия;технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные

Можно ли вернуть лекарство в аптеку беларусь

Проводится ли экспертиза лекарств на качество? Если достигнуть согласия с продавцом не удается и деньги за препарат вам не хотят возвращать, вы можете провести за свой счет экспертизу качества товара.

Для этого нужно обратиться в частную компанию, занимающуюся подобными исследованиями.

Они работают с физическими лицами и принимают заказы от любого гражданина.

Это один из наиболее часто встречающихся нарушений хранения.

Поэтому при покупке следует сразу проверить наличие инструкции и ее соответствие препарату. Здесь стоит обратить внимание на то, имеет ли недостатки купленный препарат, которые могут проявляться в следующем:

1. дефекты маркировки (не указана дата изготовления, кроме того, она может отличаться от той, которая присутствует на другой стороне упаковки, нет данных об условиях хранения);
2. в коробке нет инструкции по применению, или она может быть от другого средства;
3. закончился срок годности;
4. крышка недостаточно герметична, плохо закрывается или вообще отсутствует.
5. несоответствие описания по форме, запаху, иным характеристикам;

Если один из указанных пунктов находит свое подтверждение, то можно смело идти в аптеку и сдавать лекарство фармацевту, потому что в этом случае закон о возврате товара разрешает совершить такие действия.

Важно Причем данное правило распространяется, даже если вы не вышли из аптеки и не отошли от кассы, сделка считается совершенной с момента пробития чека.

Принимать лекарства в аптеку запрещено, так как вернуть могут подмененные таблетки и следующий покупатель, купив их, может отравиться, вы хотите быть на месте такого покупателя? Придя в аптеку, мы хотим купить лекарство чистое, не бывшее в чьих-то руках!

Так, что понимайте и уважайте сотрудников аптеки. Желательно не пробовать такой препарат на вкус, чтобы не получить побочный эффект и какие-нибудь проблемы со здоровьем.

Необходимо отметить следующие моменты:

1. несовпадение формы и цвета лекарственного средства.
2. несоответствие срока годности, написанного на крышке препарата, с тем, который находится на дне;
3. отсутствие инструкции (такое пренебрежительное отношение встречается достаточно часто);
4. нарушение упаковки, если оно, конечно, имеется (негерметичная крышка, не указан срок годности), указать нужно, как можно больше;

В том случае, когда все пункты будут детально расписаны на бумаге и изложены в претензии к руководителю медицинского магазина, то вероятность того, что гражданину сделают обмен препарата без всяческих разногласий, будет выше.

Именно по этой причине лица, работающие в аптеке, отказываются принимать препараты обратно.

Можно ли вернуть в аптеку лекарства по чеку беларуси

/ / 07.03.2018 96 Views 13.03.2018 13.03.2018 13.03.2018 Следует обратить внимание еще на один нюанс. Истечение срока годности также является причиной для признания лекарственного средства некачественным.

Когда вернуть товар нельзя Медицинские препараты нельзя вернуть в двух основных случаях.

• Во-вторых, когда дефекты, касающиеся препарата, были спровоцированы действиями самого покупателя.
• Во-первых, когда они выполнены в надлежащем качестве.

Как уже было сказано выше, медицинские препараты входят в перечень товаров, которые нельзя возвратить в том случае, если они выполнены в надлежащем качестве.

Соответственно, гражданин не сможет возвратить лекарство, если с ним все в порядке, но оно просто стало ненужным гражданину. Если на медикаментах обнаружены повреждения (в том числе касающиеся целостности упаковки), пользователь имеет полное право возвратить их в торговую точку.

Внимание Неправильно подобранная аптекарем доза также является основанием для возврата.

Как возвратить товар Перед тем как возвратить препарат, следует убедиться, что он ненадлежащего качества либо имеет место одно из оснований, описанных выше.

Важно Обращаться необходимо в ту же торговую точку, где средство было приобретено.

При себе нужно иметь:

• Сам препарат с упаковкой.
• Товарную квитанцию.
• Рецепт (при наличии).
• Если товар покупался при свидетелях, желательно их присутствие во время возврата.

Возвратить препарат можно только в той комплектации, в которой он был приобретен. Инфо То есть, должны присутствовать все детали, в том числе и инструкция по применению.

Если гражданин возвращает товар в тот же день, достаточно обратиться в кассу, где он был приобретен. Покупателю выдадут одну накладную (вторая прилагается к товарному отчету). Считается, что лекарства не могут быть обменены или возвращены.

Это действительно так. Законодательство указывает, что если медицинский препарат выполнен в надлежащем качестве, возвратить его обратно нельзя. Содержание

1. Как возвратить товар
2. Права потребителя
3. Заключение
4. Когда вернуть товар нельзя
   • Исключения
5. Как определить ненадлежащее качество лекарственного препарата
6. Законодательное регулирование
   • Права потребителя
7. Что делать в случае отказа
8. Исключения

Законодательное регулирование Законодательство защищает не только права продавцов, но также и покупателей.

Придя в аптеку, мы хотим купить лекарство чистое, не бывшее в чьих-то руках!

Так, что понимайте и уважайте сотрудников аптеки.

Прав ли работник аптеки, который не принял назад у пенсионерки купленные лекарства?

Классическая ситуация: с нового года решил вести здоровый образ жизни, и даже купил абонемент в фитнес-клуб.

Но уже в марте погода шепчет, что лучше остаться дома, в мае оказывается, что шашлыки сами себя не пожарят, а летом и вовсе сезон отпусков. Такими аргументами в спортивном клубе вряд ли кто-то станет апеллировать.

А зря. Ведь если в зал ходить некогда, а деньги пропадают – их можно вернуть. Дарина Стригельская, адвокат:Несмотря на определенную специфику данных правоотношений, они регулируются законом о защите прав потребителей.

На сегодняшний день потребитель по своей инициативе без согласования исполнителя, без каких-либо уважительных и неуважительных причин в одностороннем порядке имеет право расторгнуть договор на оказание услуг. В этой ситуации исполнитель вправе требовать с потребителя только те расходы, которые являются обоснованными и необходимыми для исполнения договора.

По безлимитному абонементу пропущенную тренировку можно легко наверстать. Гораздо обиднее пропустить занятия, строго привязанные к расписанию. В этом случае, такие причины, как проспал или забыл – только ваше упущение.

Другое дело, если вы заболели и на руках есть подтверждающий документ. Екатерина Ромашко, старший администратор фитнес-клуба:Он имеет право восстановить денежные средства, потраченные на абонемент, либо отработать эти занятия в других группах, либо перенести занятия на следующий месяц. Спорт – это не только здоровье, но и риск получить травму.

Даже если из фитнес-зала вы прямиком отправились на больничную койку, рассчитывать на материальную компенсацию придется далеко не всегда. Например, неправильное использование тренажера чревато самостоятельной оплатой лечения.

Дарина Стригельская:Если ему эти повреждения были нанесены каким-то другим посетителем фитнес-клуба, то ответственность будет лежать на виновнике. Ответственность за тех, кто посещает фитнес-клуб лежит на самом фитнес-клубе.

Сотрудники должны обеспечить надлежащее состояние и оборудованию, и помещению. Преподаватель флай-йоги завязывает в узел не только каждого тренирующегося, но и гимнастическое бревно. В один не самый лучший день гуру меняют на менее опытного инструктора, и занятия теряют смысл.

Екатерина Ромашко:У нас есть расписание занятий.

Мы всегда предупреждаем о заменах инструкторов и, если клиента не устраивает, мы подбираем удобное для клиента время, потому что клиент всегда у нас прав, клиент имеет право выбрать инструктора, который ему нравится, и поэтому мы всегда идем навстречу нашим клиентам.

Нужен ли чек если возвращаешь товар в аптеку рб

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Возвращать в магазин купленный товар приходилось, наверное, любому из нас. И дело даже не в дефектах – благодаря возросшему уровню юридической грамотности мы теперь знаем о своём праве возврата вполне качественного изделия, не подошедшего по определенным параметрам. Но далеко не каждый уверен в аналогичном праве относительно товара медицинского назначения.

Можно ли вернуть товар, купленный в аптеке?

Попробуем восполнить данный досадный пробел и наконец-то разобраться, насколько законными могут быть попытки данного возврата. То есть можем ли мы вернуть в аптеку товар именно надлежащего качества и возможна ли сдача такой продукции поставщику. Представьте себе ситуацию: вы приобрели в фармацевтическом учреждении определенный препарат с нормальным сроком годности, но дома, подробно проштудировав инструкцию, убедились, что он вам почему-либо не подходит или вовсе противопоказан, причем категорически.

Допустим, выявлено опасное побочное действие при наличии какого-то заболевания, которое как раз у вас имеется. Что делать? Нести покупку обратно? На что ссылаться? Что является уважительной причиной, а что нет?

Кто виноват, что так вышло? Порой покупатель готов опустить руки и распрощаться с уплаченной суммой, зачастую очень и очень солидной. Итак, возможен ли возврат товара в аптеку? Закон, принятый в нашей стране, гласит, что лекарственная продукция возврату и обмену не подлежит.

Это подтверждает приказ номер 785 Минздравсоцразвития, принятый в 2005 году. В постановлении Правительства № 55 (1998 г.

), на основании которого данный нормативный акт был принят, приводится перечень товаров, не подлежащих возврату в аптеке. Это – список качественных вещей и средств, относящихся к непродовольственным, которые под требования об отмене либо возврате не подпадают.

Среди прочих покупок речь идёт о косметической и парфюмерной продукции, предметах личной гигиены и тех товарах и продуктах, что предназначаются для лечения в домашних условиях. Существуют и исключения, но известны они лишь немногим потребителям.

Сотрудники аптек используют пробелы в нашей юридической грамотности на полную катушку и сплошь и рядом отказывают покупателю в его праве по закону. Дескать, товар в аптеке не подлежит возврату никогда и ни при каких обстоятельствах.

Знайте: обнаружив не оговоренный продавцом дефект товара, потребитель обладает полным правом настаивать на его замене либо на получении аналогичного другой марки. Как вариант, он может требовать уменьшить стоимость либо устранить обнаруженные недостатки, а также компенсировать издержки, которые понес, устраняя их самостоятельно. Продающая сторона обязана отвечать за надлежащее качество товара, пока не закончится гарантийный период, а при его отсутствии – на протяжении срока годности.

Если гарантия не прописана, возврат товара в аптеку возможен в разумные сроки в пределах двух лет со дня приобретения. Если же речь идет о замене некачественной проданной продукции, то законом аптека обязана удовлетворить подобное требование не позже чем через 7 дней со дня обращения.

В каких случаях можно вернуть лекарственный препарат в аптеку

В каждой аптеке при входе либо около кассы висит табличка, что фармацевтические препараты возврату либо обмену не подлежат. И это у нас навсегда отложилось в голове.

Олег Рабушенко, российским юристом, сообщил, в каких ситуациях возможен возврат приобретенных фармацевтических препаратов, а в каких — это сделать уже будет невозможно.

Дефект Очень часто люди попадают в такие ситуации, когда, вернувшись из аптеки домой, узнают, что лекарство не соответствует всем нормам. «В этом случае, если потребитель нашел в полученном фармацевтическом препарате значительные недостатки, появившиеся по вине производителя либо продавца, то вернуть лекарство в аптеку возможно.

Такими недостатками считаются любые нарушения в составе либо комплектации покупки, мешающие ее использовать по прямому назначению.

К примеру, истек срок годности препарата на момент приобретения.

При выявлении этого нарушения продавец должен принять лекарства назад и вернуть производителю всю просроченную продукцию либо утилизировать ее», — подчеркивает юрист.

Кроме того, к недостаткам фармацевтических препаратов относятся:

• не указан срок годности;
• не указаны серия и партия;
• нарушена комплектация препарата, не вложена инструкция;
• таблетки не соответствуют описанию, приведенному в приложении;
• имеются дефекты упаковки, в том числе помятые коробки, блистеры и сколы на ампулах.

Во всех перечисленных выше вариантах в аптеке должны вернуть вам деньги за лекарство либо же поменять его на нормальный. Ошибка покупателя Очень часто встречаются такие ситуации, когда покупатель по ошибке купил не тот препарат.

К примеру, перепутал название. В таких вариантах вернуть лекарство в аптеку невозможно. “По общепринятому правилу, фармацевтические препараты соответствующего качества вернуть либо обменять после их покупки нельзя.

Другими словами, если таблетки не подошли по субъективным причинам, к примеру, пользователь по ошибке приобрел продукт с другим названием, в неподходящей дозировке и тому подобное, то сдать их назад не получится, даже если товарный вид полностью сохранен», — подчеркнул Олег Рабушенко.

Возвраи или обменв лекарство в аптеке республике беларусь

/ / 18.04.2018 100 Views Вам дадут ответы на такие вопросы как: «Можно ли вернуть лекарство (товар) в аптеку? В каких случаях можно вернуть лекарство (товар) в аптеку? Что делать, чтобы вернуть лекарство (товар) в аптеку?

и иные вопросы, связанные с защитой прав потребителей.» Согласно ФЗ «О защите прав покупателей» покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по своим характеристикам, или он принял решение, что поспешил с покупкой и желает вернуть товар.

Но, к сожалению, или может быть к счастью, данное право покупателя не распространяется на лекарственные средства и товары медицинского назначения.

Внимание Ошибкой аптекаря считается и то, что он вместо крема продал мазь, или допустил просчет в дозировке.

Во всех этих случаях покупатель вправе смело рассчитывать на обмен нужного средства с перерасчетом разницы стоимости. Недостаточное информирование покупателя о свойствах лекарства и существующих противопоказаниях является веским аргументом для возврата. Даже, если такое несоответствие реализованного продукта рецептурной выписки обнаружено только после покупки, потребитель вправе требовать замены.

Но продавец может, в свою очередь, просить предоставить свидетельские показания о недостаточном информировании клиента. При окончательном отказе продавца в обмене или возврате по всем вышеперечисленным основаниям потребителю следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и параллельно в Общество защиты прав потребителей.

Важно На ее основании потребитель имеет право осуществить обмен изделия или получить назад деньги с его возвратом.

При этом необходимо наличие товарного чека.

Его заверяет руководитель аптечного центра, что оговорено в пункте 4.2 Типовых правил эксплуатации ККМ. Затем составляется акт о возврате денежных средств пациенту на основании Постановления Госкомстата N132 от 25.12.1998 г.

Документ оформляется членами специальной комиссии с указанием в нем номер чека и сумма.

При возвращении товара не в день покупки потребитель должен составить заявление на возврат денег. Бухгалтер выписывает кассовый расходный ордер на уплаченную за товар сумму и подлежащую возврату.

Во всех документах указывается Ф.И.О. и место проживания покупателя, паспортные данные и другие сведения. Затем оформляется акт о возврате средств по неиспользованным чекам.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему13. Животные и растения14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) ИТОГО: МОЖНО ИЛИ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ЛЕКАРСТВО В АПТЕКУ? Итого:1: Вы можете вернуть лекарство или товар медицинского назначения в аптеку, только в том случае если товар имеет дефекты и является некачественным.

2: Вы не можете вернуть лекарство или товар (тонометры, глюкометры, термометры, БАДы и прочее лекарство и не лекарство) в аптеку, если товар надлежащего качества.

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги — советы юриста

Размещено: 16.01.2020 Фото: Слово и Дело Украинские аптеки с начала 2020 года начали принимать обратно лекарства и медицинские изделия с неповрежденной упаковкой. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги.

О нововведении заявила и.о. министра здравоохранения Ульяна Супрун еще в конце декабря. Редакция разбиралась, действительно ли можно вернуть лекарства в аптеку, что для этого нужно и с какими сложностями придется столкнуться.

Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с 1994 года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет. Согласно новому Закону Украины № 2628-VIII, аптеки могут принять обратно только некачественные лекарства.

А несоответствие препаратов нужно подтвердить лабораторно. Такой анализ можно сделать бесплатно в Гослекслужбе. Как сообщила Ульяна Супрун, в организации Гослекслужбы произошли изменения — органу власти предоставили больше полномочий по вопросам контроля и проверки.

А региональные отделения Гослекслужбы будут проверять соответствующие аптеки.

Покупатель может вернуть аптеке некачественные препараты при условии предоставления чека и документа, подтверждающего факт некачественного лекарства или средства. Поэтому, главное правило при покупке медпрепаратов — сохранять чек, без которого не смогут вернуть деньги.

При этом сотрудник аптеки должен тщательно проверить упаковку на целостность и убедиться в том, что медикаменты не были использованы или повреждены потребителем умышленно.

Под ненадлежащим качеством имеется в виду истекший срок годности лекарства на момент покупки, что подтверждается чеком, внешний вид лекарства не совпадает с описанием в инструкции, не указаны срок годности или серия партии, физические повреждения на упаковке или блистера (ампулы) и другие подобные дефекты. Если потребитель может аргументировать свои сомнения, стоит обратиться в территориальное отделение Гослекслужбы.

Там нужно написать заявление и передать для экспертизы остатки медпрепарата. Для таблеток требуют хотя бы один блистер, для инъекций — минимум пять ампул. Причиной для проверки медикаментов в лаборатории могут быть:

1. не указанные в инструкции побочные действия при их приеме.
2. признаки фальсификации лекарств;
3. различия в номерах сертификатов на упаковке и на самих препаратах;

Лаборатория обязана предоставить свои выводы совершенно бесплатно, а сама экспертиза длиться не дольше семи дней.

Проверка подлинности начнется с упаковки, куда производители наносят специальные элементы для защиты от фальсификата. После чего, эксперты проведут лабораторные исследования самого препарата, смоделировав реакции при попадании в организм человека.

Исследование также покажет не было ли воздействия потребителя на медикаменты. Допустим, препарат хранился в неправильных условиях, что повлекло за собой необратимые изменения в его составе. Так, о возмещении потраченных денег речи и быть не может.

А если во время первичной проверки станет

Оставьте заявку на сайте и получите

Возврат лекарств в аптеку Мы поможем вам Вернуть денежные средства уплаченные за товар, работу или услугу ненадлежащего качества Добиться возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу Получить безвозмездное устранение недостатков товара (работы, услуги) или возмещение расходов на их исправление Компенсировать нанесенный моральный или материальный ущерб Взыскать с нарушителя неустойку за неисполнение обязательств в добровольном порядке Добиться соразмерного уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные ненадлежащим образом услуги Перерасчет пенсии БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ! Отправить заявку В рамках ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 гарантируем полную анонимность и конфиденциальность данных Обращения обрабатываются ежедневно с 08.00 до 21.00 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Поможем наиболее быстро и правильно по закону вернуть деньги за некачественный товар и наказать недобросовестного продавца ЗАЩИТА ПРАВ Автовладельцев Помогаем разрешить споры при ДТП, споры с сотрудниками ГИБДД, защитим права и интересы всех участников дорожного движения РАСТОРЖЕНИЕ НАВЯЗАННЫХ КРЕДИТНЫХ ДОГОВОРОВ Помогаем законно избавиться от навязанных мошенниками кредитных договоров на косметику, медицинские услуги и прочее ЗАЩИТА ПРАВ ДОЛЬЩИКОВ Мы предотвращаем или решаем возникшие проблемы частных инвесторов в долевом строительстве ОТКАЗ ОТ НАВЯЗАННЫХ И НЕКАЧЕСТВЕННО ОКАЗАННЫХ УСЛУГ Оформляем одностороннее расторжение договора некачественно оказанных или навязанных услуг Взыскание неустойки, компенсация ущерба и возврат товаров Помогаем составить претензию в досудебном порядке, исковое заявление в суд Помощь пострадавшим от брокерских компаний Возврат денег, взыскание морального вреда пострадавшим Помощь в расторжении договоров На медицинские услуги, возврат денег, расторжение кредитных договоров Специалист отдела надзора и контроля качества свяжется с Вами и обсудит Вашу проблемы для выявления оптимальных путей ее решения в рамках правового поля Российской Федерации 1. Вы оставляете заявку на сайте или по телефону 2.

Мы перезваниваем вам в течение 5 минут 3.

Назначаем консультацию в удобное для Вас время 4. Решаем вашу проблему до получения результата Сделайте первый шаг к решению вашей проблемы оставьте заявку на сайте или по телефону +7 (499) 577-01-89 Отправить В рамках ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 гарантируем полную анонимность и конфиденциальность данных Защита прав потребителей Проект реализован в рамках федерального закона российской федерации от 21 ноября 2011г. №324 ФЗ

«О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

(Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года) Введите ваши контактные данные и мы Вам перезвоним Отправить Спасибо, Ваша заявка принята!

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

» Лекарственные средства – это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством.

Мало кто из потребителей знает, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно не подошло по субъективным или объективным причинам.

Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи.

Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя. Расскажем подробно о том, как вернуть деньги за лекарства, и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом. Обмен и возврат лекарственных средств попадает под действие следующих законодательных актов:

1. Постановление Правительства РФ № 55.
2. Закон РФ N 2300-1.
3. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 403н.
4. Статья 469 Гражданского Кодекса РФ.

Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки.

Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен. Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке.

Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий:

• Товары для ухода (например, противопролежневые матрасы и клеёнки).
• Парфюмерная и косметическая продукция.
• Расходные материалы (лейкопластырь, шприцы и прочее).
• Растворы и гели для санитарной обработки.
• Продукция для индивидуальной гигиены.

Хотя продукция из , не относится к лекарственным средствам, всё это можно приобрести в аптеках.

В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены. Вернуть лекарство в аптеку можно, если потребитель обнаружил в нем недостатки, возникшие по вине производителя или продавца. Недостатками считаются любые нарушения в составе или комплектации покупки, которые мешают применять её по прямому назначению.

Примеры нарушений, которые дают покупателю право на возврат лекарств:

• Нарушена комплектация препарата, не вложена инструкция.
• Срок годности или серия партии не указаны или указаны по-разному на флаконе и упаковке. Данный дефект относится к существенным и может стать основанием для отзыва всей партии.
• Истёк срок годности препарата на момент приобретения. При выявлении такого нарушения продавец должен принять лекарства обратно и вернуть производителю всю просроченную продукцию или утилизировать её.
• Дефекты упаковки, включая помятые коробочки, блистеры и сколы на ампулах.
• Таблетки не соответствуют описанию, приведённому в приложенном описании.

Основанием для возвращения денег потребителю может служить некачественное обслуживание клиента персоналом аптеки. Например:

1. Если фармацевт по ошибке продал не то, что просил покупатель.

Нужен ли чек если возвращаешь товар в аптеку рб

Закона «О защите прав потребителей», а также перечень тех товаров, которые невозможно отдать обратно. В том случае, если препарат имеет нарушения упаковки, цвета, формы, либо срок его годности закончился, можно и даже нужно осуществить его возврат.

Для этого необходимо письменно обратиться к руководству аптеки с заявлением, которое составляется в свободной форме. Образец ФИО руководителя адрес ФИО потребителя телефон Заявление 00.00.00 года я приобрел препарат (название), после чего, придя домой, обнаружил на нем видимые дефекты и повреждения упаковки. Кроме того, он не соответствовал всем заявленным характеристикам (указать каким именно, как можно подробнее), в связи с чем я решил отдать его обратно и получить назад свои деньги, так как опасаюсь его принимать внутрь для лечения заболевания .

На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителя» прошу: 1.

Внимание Правительственное постановление перечисляет в своём перечне всё, купленное в ней, что возврату не подлежит.

Не может быть таковой продукция, которая предназначена для проведения лечения в домашней обстановке. Но если рассмотреть определённое медицинское изделие вроде наколенников, то отказаться его вернуть или обменять работники аптеки не вправе. Как вернуть в аптеку купленный товар Поговорим о том, какие предстоит заполнять документы.

Как правильно оформить возврат товара в аптеку? Проделывая это в тот же день, когда совершалась покупка, позаботьтесь об оформлении двух экземпляров накладной. На ее основе затем возможно поменять товар или вернуть потраченные деньги.

Каждый из необходимых документов составляется с указанием для покупателя — фамилии, имени, отчества, адреса и данных паспорта.

Потому что таких препаратов просто нет, если, конечно, они не бракованные.

Таким образом, покупателям приходится обращаться в суд, чтобы отстоять свою правду. Пример из дела Женщина, имеющая заболевание желудка, обратилась к врачу за помощью, и он назначил ей лекарство, чтобы излечить язву.

Инфо При этом он отметил, что данный препарат продается только по рецепту, и нужно подождать некоторое время, пока он появится в продаже.

Гражданка, не дожидаясь этого, попросила работника аптеки посоветовать ей что-нибудь от ее недуга, на что последний предложил ей дорогостоящее лекарство в форме таблеток.

После покупки женщина пришла домой и, открыв упаковку препарата, обнаружила, что одной капсулы просто не хватает.

Она обратилась в аптеку с просьбой о том, чтобы ей сделали обмен на другое лекарство. Но фармацевт, ссылаясь на то, что это запрещено по закону, ей отказал.