Нет дома тепла кому жаловаться

Куда звонить, если нет отопления в квартире?

• Полезные статьи О покупке Вопрос риэлтору Тесты О продаже Законы Цифра дня Об аренде Инструкции Без рубрики Для собственников Интересное Подкасты Соц. программы Без рубрики Обустройство For fun Путешественникам Статьи Ипотека Новости Журнал Этажи Полезные статьи November 9, 2020 01:53
  Многие владельцы квартир с центральным теплоснабжением сталкиваются с проблемами вначале и на протяжении отопительного сезона.

  К ним относятся перебои с отоплением, недостаточная температура нагрева теплоносителя в системе, локальные неполадки в доме или квартире. О том, как решить проблемы с централизованным теплоснабжением, куда звонить, если нет отопления и другую полезную информацию расскажем в нашей статье.

  Сколько градусов должно быть в комнатах Согласно положениям ГОСТ установлены санитарно-технические нормы, согласно которым температура в жилом помещении не должна опускаться ниже +16 градусов.

  Для разных комнат действуют разные стандарты:

  • комната и кухня — +16;
  • ванная — +25;
  • подъезд — +16.

  Допускаются отклонения в зависимости от расположения квартиры на этаже и продолжительности эксплуатации дома. Так, в угловой комнате — две стены в помещении наружные — температура не должна опускаться ниже +20.

• ванная — +25;
• подъезд — +16.

• комната и кухня — +16;

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет. Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально. Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам. Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых.

Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.

Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно. Для этого есть несколько причин:

• Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
• Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.
• Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям.

Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме.

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

В Москву пришли рождественские морозы. Всю неделю термометры будут показывать до минус 10 градусов.

А какие нормы существуют на температуру в жилом помещении и что делать, если они не соблюдены? Об этом читайте в материале mos.ru.Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru.

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18.

В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов.

Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов. Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил.

Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации. Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в . Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53.

Кроме того, москвичи могут воспользоваться ведомства.

Еще один вариант — . Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59. Выразить недовольство работой управляющей компании можно через или лично начальнику .

В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью или на портале «Наш город» . В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления.

Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц.

Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: . Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Кто отвечает за подачу отопления в многоквартирном доме — куда жаловаться в 2020 году на жару или отсутствие теплоснабжения, образцы писем и жалоб

Взаимоотношения между собственниками квартир и управляющей организации нередко подвержены конфликтам.

Многоквартирные дома подразделяются на две территории:

• Индивидуальные владения – квартиры, жилые комнаты и прилагающая зона.
• Общее имущество – участок вокруг МКД, лифтовые, холлы, инженерно-технические коммуникации и т. п.

В соответствии с ЖК России за первый вид несут ответственность собственники, за второй – УК или ТСЖ на основании заключенного договора с владельцами.

В отношении батарей теплоснабжения конфликты имеют одну почву – кто обязан отвечать за плохое отопление в квартирах, следить за состоянием радиаторов.На законодательном уровне утверждены нормативы теплового снабжения жилья, обеспечивающие комфортный микроклимат в отопительный сезон.

Согласно действующим стандартам в квартирах должен устанавливаться следующий режим:Таблица 1.Тип помещенияНормы температурных показателей, °СКомната:Обычное расположение18Угловое20Ванная25Отдельный санузел18Совмещенный туалет25Зона кухни18Министерство строительства России опубликовало разъяснительное обращение, где со ссылками на , , а также , дан комментарий, при каких условиях радиаторы в квартирах являются общим имуществом.

В случае установления в жилом помещении запорной арматуры, эти элементы заносятся в список ОДИ.В таких ситуациях управляющая компания обязана проводить осмотр центральной магистрали и прилегающих ответвлений. Специалист УК уполномочен выявлять и устранять дефекты отопления.

Дополнительно работник проводит профилактические меры по предотвращению перерасхода ресурса в МКД. Анализ коммунальной сети должен осуществляться 1 раз в 12 мес. По результатам действий проводится ремонт, вносится корректировка в документы о подготовке дома к отопительному периоду.Данные действия закреплены нормативными положениями.

Таким образом, за эксплуатацию и техническое содержание системы отопления отвечает компания, на балансе которой числится дом.

Ответственность за надлежащее предоставление услуг потребителю также несет УК или ЖЭК, с которым заключен контракт.Нередко ресурсоснабжающее предприятие или котельную обвиняют в некачественном обслуживании. На деле эти организации обязаны следить за нормальным давлением и температурой до узла подключения МКД.

Далее, магистраль находится на балансе у ТСЖ, управляющей компании, ЖЭУ.

Посмотрите видео: «Как перестать платить за тепло в квартирах соседей.» Нормативно-правовая база, регулирующая стандарты отопления в многоквартирном

Куда жаловаться на холодные батареи

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания m24.ru.

Фото: m24.ru/Роман Балаев

1. Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Подробную информацию и контакты можно найти на достаточно только ввести адрес. Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить. В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении. Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.
2. Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.ОкругАдресТелефонЦентральный105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18 8 (495) 360-20-53Северный125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11 8 (495) 940-54-34Северо-Восточный129323, Москва, ул. Снежная, д. 19 8 (495) 656-67-54Восточный107076, Москва, Колодезный пер., д. 14 8 (499) 268-38-36Юго-Восточный109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10 8 (499) 784-92-13Южный113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3 8 (499) 619-63-05Юго-Западный117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 7 8 (495) 310-51-27Западный121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1 8 (495) 416-60-17Северо-Западный123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8 8 (499) 192-80-00Зеленоградский124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14 8 (499) 732-35-33Троицкий и Новомосковский117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52 8 (495) 714-60-12
3. Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК). Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59.

В инспекцию также можно отправить письменное обращение.

Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть . Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона.

Куда пожаловаться, если в доме не включили отопление?

» » За окном уже давно минусовая температура, а батареи в вашей квартире до сих пор холодные? Да, управляющая компания умеет преподносить сюрпризы.

А может дело не в их безответственности, а в банальной поломке?

Читайте в статье, почему батареи могут не нагреваться, а также о том, куда жаловаться, если вам банально не включили отопление.СодержаниеВопрос о начале отопительного сезона регулируется Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах»

.Период отопительного сезона устанавливается индивидуально для каждого региона. Это зависит от уровня температуры за окном. При какой температуре включают отопление в квартирах?

Подать тепло в жилые дома обязаны, если на улице в течение пяти дней подряд наблюдается температура воздуха ниже 8°C.Когда примерная дата начала отопительного сезона позади, а батареи в квартире холодные, на то может быть несколько причин.

• Коммунальная служба или управляющая компания затягивает с началом отопительного сезона.
• Произошла непредвиденная аварийная ситуация, которая отсрочила подключение вашего дома к подаче тепла. В этом случае отопления не будет у всего дома или даже района.
• Проблема с отоплением есть только в вашей квартире. Выясните у соседей, работает ли отопление у них. Если подтвердится, что поломка произошла у вас, вызывайте специалиста для проведения диагностики и ремонта.

О решении последней проблемы и пойдет речь далее.Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, возможны перерывы в подаче отопления, когда сезон уже начался.

Периоды, на которые допустимы перебои, четко регламентированы:

1. если температура в квартире 10-12°C – максимум 8 часов подряд;
2. если температура в квартире 8-10°C – максимум 4 часа подряд.
3. не более 24 часов в месяц;
4. если температура воздуха в квартире выше 12°C – максимум 16 часов подряд;

Если вышеуказанные нормы не соблюдены, объем оплаты за отопление снижается за каждый лишний час на 0,15 %.При отсутствии тепла, в первую очередь, следует выяснить причины.

Для этого позвоните в диспетчерскую службу и оставьте заявку об отсутствии отопления с просьбой принять соответствующие меры.

Специалисты обязаны установить причину и сообщить вам о ней в течение одного-двух дней.Если проблемы связаны с технической поломкой, на место должен выехать специалист. Подтверждением вашего обращения послужит соответствующий акт, составляемый в двух экземплярах. Один – вам, второй остается у специалиста.

В этом случае все проблемы с отоплением решаются в короткие сроки.Также вы вправе обратиться в:

1. жилищную инспекцию;
2. управляющую компанию;
3. товарищество вашего жилого дома, если оно есть.

Если после предпринятых вами мер отопление так и не включили, вы сможете пожаловаться в вышестоящие организации. Среди них:

1. судебные
2. муниципалитет;
3. прокуратура;
4. Роспотребнадзор;

Кому жаловаться, и куда звонить если нет отопления в квартире?

Содержание статьи:Каждый год, с наступлением осени, жильцы многоквартирных домов вступают в напряженный период.

Для обогрева жилых помещений в ход идут разнообразные бытовые нагреватели. Уровень комфорта в городских квартирах, в холодное время года, напрямую зависит от качества предоставления услуг по подаче тепла.

Работа центральной системы отопления часто вызывает справедливые нарекания со стороны обитателей многоэтажных домов.

Ситуации, когда нет отопления в квартире, и стоит вопрос, куда при этом звонить, достаточно распространены.Попробуем разобраться с алгоритмом действий потребителей в тех случаях, когда возникают проблемы с отоплением в квартире.В соответствии с существующим законодательством температура в городских квартирах в холодное время года должна соответствовать параметрам, предусмотренным стандартами.Для справки: Температура в жилых помещениях не должна опускаться ниже 180С, а в комнатах с угловым расположением не менее 200С. Соответствующая норма закреплена в Постановлении Правительства РФ №354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам жилых помещений в многоквартирных домах»

от 06.05.2011 г.Проблема может коснуться всех жителей вашего дома.

В таких случаях решение вопроса носит общественный характер и наоборот, если отопление не работает только у вас, то придется индивидуально заниматься возникшей проблемой.Самостоятельно выявить причину холодных батарей и устранить неисправность, можно только в одном случае.

Речь идет о том, если у вас в радиаторах возникла воздушная пробка. Выпустить воздух из батареи можно своими силами, а можно пригласить для этого слесаря из управляющей компании или из ЖЭКа.

При более серьезных проблемах с отоплением нужно обратиться в следующие инстанции:

1. товарищество собственников жилья, куда входите и вы, как владелец квартиры в этом же доме.
2. городская, районная жилищная инспекция (ЖИ);
3. управляющая компания, которая обслуживает ваш дом;

Каждая из перечисленных инстанций занимается решением проблем с отоплением в силу своих полномочий, зоны ответственности и обязанностей. Ваша активность должна быть адекватной масштабу проблемы. Если устранить выявленную неисправность в работе центрального отопления на уровне обслуживающей организации не удается, подключать надо вышестоящие инстанции, в ведении которых находится коммунальная сфера обслуживания населения.Важно!

Для достижения поставленной цели, обращаться надо сразу во все инстанции. В противном случае решение вопроса может растянуться по времени.

Здесь надо учитывать нерасторопность бюрократической системы и человеческий фактор.Для начала рассмотрим подачу жалобы на самом первом уровне.

Если ваш дом обслуживает управляющая компания, звоните и пишите туда, если ТСЖ, обращайтесь к председателю товарищества.Когда у владельцев жилья непосредственно на руках прямые договора на обслуживание с энергетическими компаниями, ситуация выглядит иначе.

Разбираться с поставщиками услуг придется самому пострадавшему. В договоре должен присутствовать пункт, предусматривающий процедуру подачи претензии.

Как пожаловаться на отсутствие отопления в квартире

/ / / Большинство населения городов, посёлков проживает в многоэтажных домах и зависят от централизованного отопления.

Это обстоятельство априори ставит жильцов в положение, когда они не могут влиять на сроки начала отопления.

Случается, что не работает отопление в квартире когда у соседей уже тепло. Что делать, какие причины, как устранить? Ответы на эти вопросы полезно знать каждому, кто полностью зависит от центрального теплоснабжения.

Россия — огромная страна со множеством климатических зон. Если на юге еще жарко, Сибирь и Дальний восток охватывают морозы, падает снег. Отсюда — время начала отопительного периода однозначно зависит от температуры воздуха конкретного района.

Начало отопительного периода или приостановление однозначно регламентируется правилами о предоставлении коммунальных услуг .

Здесь сказано, что отопительный период должен начинаться, если 5 дней подряд среднесуточная температура среды ниже +8 0С. При этом — теплоноситель центральной системы должен подаваться бесперебойно и круглосуточно весь отопительный период (Приложение №1 пункт 14 №354). Допускаются перерывы на обслуживание и настройку тепловых систем:

1. не более 16 часов единовременно, с сохранением температуры воздуха жилых помещений + 12 0С;
2. 4 часа с сохранением температуры +8 градусов.
3. не более 24 часов суммарно за месяц;
4. не более 8 часов единовременно с сохранением температуры +8 градусов;

За каждый час превышения перерыва размер оплаты за пользование тепловой энергии снижается на 0.15% (приложение №2 Правил, раздел 9).

Постановление №354 регламентирует нормативные температуры воздуха отдельных помещений во время отопительного периода (ГОСТ Р 51617—2014):

1. коридоры, лестничные клетки: +16 0С.
2. ванная: +25 0С;
3. жилые комнаты, кухни, туалеты: +18 — 20 0С;

Как, куда обратиться по поводу отопления в квартире если температура воздуха помещений не соответствует нормативам читайте ниже. Общая ответственность и контроль за выполнением постановления №354 возлагается на тепло снабжающие организации, управляющую контору, органы местного самоуправления (закон №190-ФЗ). Казалось-бы законы РФ предусматривают правила централизованного теплоснабжения многоквартирных домов, стоят на страже прав потребителей.

Но что делать, если эти законы нарушаются, как поступить, куда пожаловаться на отсутствие отопления в квартире или доме.

Вариантов непоставки теплоносителя потребителям много, но резкое понижение температуры заставляет собственников жилья действовать энергично. Разберем отдельно по зонам ответственности, определенным законодательными актами РФ, непоставку энергоресурсов, их возможные причины. Прежде чем написать жалобу на отсутствие отопления в квартире, определитесь с причиной, к кому предъявлять претензии.

При составлении договора управляющей компании с тепло снабжающей организацией указывается граница ответственности за режим, качество предоставления коммунальных услуг (пункт 21 постановления №354).

Что делать, если нет отопления в квартире?

» » »

Проблема отопления сегодня является очень актуальной.

Наверняка с ней сталкивался каждый житель городской квартиры.

Часто бывает так, что отопление дали, но батареи холодные, или отсутствует отопление в одной из комнат.

Ждать, что все разрешится само собой, не надо.

Следует предпринять определенные меры.

О том, почему нет отопления в квартире что делать и куда обращаться, расскажет данная статья. Содержание Причин того, что нет отопления в квартире много.

Среди основных можно выделить такие:

крупная авария на магистрали либо ТЭЦ; износ системы теплоснабжения. Многие дома оснащены устаревшим, изношенным, малоэффективным оборудованием. Из-за чего часто возникают аварии; некачественная регулировка теплоснабжения. Часто отопительные системы обслуживают низкоквалифицированные специалисты. А чтобы провести настройку качественно, работник должен иметь необходимый уровень знаний, проходить должную подготовку. Только в этом случае система отопления дома будет исправно функционировать;



ошибки при проектировании системы теплоснабжения, проведении строительно-монтажных работ; наличие воздуха в батареях; переоборудование внутридомовой отопительной системы. Многие жильцы, если плохо греет батарея отопления, устанавливают .

Также для лучшего обогрева увеличивают количество батарей, подключают тепловые завесы, полы, расширяют отапливаемую площадь. Все это негативно сказывается на отопительной системе всего дома, так как требует временного отключения отопления.

Многие жильцы квартир задаются вопросом, если нет отопления что делать для решения проблемы?

Сначала следует выяснить, есть ли отопление в соседних квартирах. Если проблема во всем доме, надо составить коллективную жалобу и направить ее соответствующему органу. Существует для решения вопроса, связанного с тем, что нет отопления горячая линия, куда может обратиться любой жилец дома.

В случае если хозяин квартиры не имеет свободного времени на выяснение причины и решения проблемы, связанной с тем, что не прогревается батарея отопления, можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Диспетчер запишет данные жильца квартиры, дату обращения и направит сантехника для выявления причины отсутствия тепла.

Если поломка несложная, рабочий быстро устранит поломку. Если же проблема серьезная, то служба направит сотрудника управляющей компании, который должен составить акт. Если проблему с тем, что нет горячей воды и отопления мирным путем решить не удалось, то можно обратиться в такие органы:

органы местного самоуправления.

Куда жаловаться, если в квартире нет отопления?

Каждая управляющая компания обязана следить, чтоб в домах жильцов постоянно было отопление, за исключением летних месяцев, а также оно соответствовало всем нормативом, которые предусмотрены для конкретных регионов.

В ситуациях, когда квартиросъемщики ощущают, что в их квартирах холодно или наблюдаются периодические (постоянные) проблемы с оказанием этой услуги, то они имеют право направлять жалобы во все инстанции. Для письменного выражения своего недовольства нужно направить заявление в конкретное ведомство и подробно изложить суть проблемы.

У человека, который проживает в доме, где отсутствует отопление или квартира отапливается на недостаточном уровне, есть возможность с составленной жалобой обращаться в Управляющую компанию. Если руководители УК игнорируют гражданина или продолжают бездействовать, то квартиросъемщику допускается направлять заявление в:

1. прокуратуру;
2. Жилищные инспекции;
3. суд.
4. Роспотребнадзор;

Важный момент: главное, вначале отнести заявление в управляющую компании. В противном случае вышестоящие инстанции могут направить гражданина к руководству УК или отклонить его обращение.

Обращаться в Управляющую компании человек может, когда он стал замечать, что в его квартире наблюдаются такие проблемы, как:

1. низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире.
2. периодическое отсутствие отопления;
3. постоянно холодные трубы, даже в зимнее время года;

В таких случаях от квартиросъемщика нужно: 1. Самостоятельно написать заявление на имя руководителя УК, где указать:

1. суть проблемы, например, температура на кухне ниже 18 градусов;
2. адрес, по которому находится дом;
3. номер квартиры;
4. просьбу незамедлительно устранить эту проблему;
5. свою фамилию, имя и отчество;
6. как давно подобное начало наблюдаться, к примеру, сбои начались две недели назад;
7. дату и подпись.

2. Принести составленное заявление секретарю УК или отдать лично его руководителю.

Важный момент: заявление обязательно нужно приносить в двух экземплярах и требовать, чтоб на втором документе секретарь (руководитель) поставил свою подпись, печать, а также дату получения.

После принятой жалобы руководство УК обязаны в течение двух дней направить к квартиросъемщику специалистов, чтоб они осмотрели отопительную систему и сделали все измерения. Если подтвердится, что у гражданина в квартире есть проблемы, то будут разработаны мероприятия по их незамедлительному устранению.

Кроме направления письменного заявления возможно в управляющую компанию позвонить.

Только при таком варианте нужно у секретаря узнать его фамилию и номер обращения, чтоб в случае надобности можно было сослаться на неоднократное информирование своей УК о возникшей проблеме. За гражданином закреплено право также жаловаться напрямую в Жилищную инспекцию. В этом случае предполагается:

1. Составить заявление.

Важно: этот документ составляется также, как и для УК, только он пишется на имя начальника Жилищной инспекции.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

» » »

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми.

И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире. Содержание У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

• 

  коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

• произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
• 

  проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;

• соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит.

А особенно, если в квартире есть маленькие дети.

Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире?

Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете.

Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения. Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы. Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата?

Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы.

Куда жаловаться на проблемы с отоплением

Плохое отопление в квартире – это наиболее распространённая жалоба жильцов на теплосети. Но далеко не все знают, что нужно делать в такой ситуации и куда можно жаловаться, если батареи (радиатор) дома плохо греют.

К сожалению, многие годами бездействуют, продолжая мёрзнуть и платить за то, чего не получают просто из-за своей низкой правовой осведомлённости.

Такая категория населения обычно начинает что-либо предпринимать, только когда не работает отопление в их квартире вообще. Это абсолютно неправильно. Содержание

1. бесплатно

С другой стороны, прежде чем искать, куда можно жаловаться, если нет отопления, важно определить вероятную причину низких температур. Они не всегда такие по вине теплосети.

Например, в трубах могут образовываться воздушные пробки или закупоривание ржавчиной, что препятствует нормальной проходимости тепла. Если квартира угловая, давно без ремонта, тепло может уходить сквозь щели между балконными, оконными проёмами.

Если в квартире холодно из-за того, что в батареях температура воды и давление ниже установленных норм, в этом случае действительно следует думать, куда жаловаться, поскольку это вина теплосетей. Но для подобных замеров отопления в доме нужен специалист. В какой последовательности действовать, если нет тепла, когда и куда обращаться – рассмотрим далее.

До подачи жалобы на отопление в своей квартире необходимо обратить внимание на утверждённые правительством нормы и измерить температуру в своём жилье для сверки.

Нормы температуры в помещениях в холодное время года (отапливаемый сезон): Типы помещений ° C Спальня, жилая комната 20-22 Жилые комнаты северных регионов 21-23 Детская комната 23-24 Кухня 19-21 Ванная, совмещённые санитарные узлы 24-26 Туалет 19-21 Коридор в квартире 18-20

Помимо указанных норм, стоит также ссылаться на здравый смысл.

Не всегда нужно торопиться с поисками, куда надо жаловаться, если плохо топят, то есть ниже цифр в таблице выше. Каждый человек воспринимает ту или иную температуру по-своему, не всем одинаково комфортно при 22°C в спальне.

В той же ванной большое значение имеет влажность, из-за повышенной влажности появляется чувство сырости. Когда дома слишком холодно, все температуры в квартире нужно зафиксировать документально, куда бы вы ни решили жаловаться.

Без официальных замеров у вас не будет доказательств нарушения, а значит, никого привлечь к ответственности и добиться чего-либо будет нельзя. Будь это квартира в многоэтажном здании или иное жильё, что делать, если ваши права ущемлены, должен знать каждый. Когда в жилом помещении нет отопления, это чревато негативными последствиями, сказывающимися на здоровье граждан, в особенности малолетних детей.