Нужно ли делать экспертизу ненадлежащего товара перед подачей заявления в суд

Нужно ли делать экспертизу ненадлежащего товара перед подачей заявления в суд

03.09.2020 Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

По закону экспертизу товаров ненадлежащего качества обязан проводить продавец.

Однако, пользуясь неграмотностью потребителей, большинство продавцов стараются различными способами увернуться от данной процедуры.

Требование о проведении экспертизы подайте продавцу (изготовителю) в письменной форме. В требовании укажите о своем намерении присутствовать при проведении экспертизы и контактные данные для уведомления вас о времени и месте проведения экспертизы.

Если вы организуете проведение экспертизы, рекомендуем уведомить исполнителя о времени и месте ее проведения, направив телеграмму, телефонограмму либо передав уведомление под расписку исполнителю или его сотрудникам. Содержание: Алексей, можете састоятельно провести независимую оценку ущерба, а можете обратиться в суд с исковым заявлением и уже в рамках дела ходатайствовать о проведении экспертизы, но уже судебной на основании ст. 79 ГПК РФ. Стоит сделать отдельную копию с искового заявления и всех относящихся к делу документов.

Этот документ пригодится и самому истцу, и его представителю, и адвокату для грамотного ведения дела. По общему правилу исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной, но по искам по защите прав потребителей закон делает исключение. Обосновать необходимость, как и определить вид экспертизы по гражданским делам, должно то лицо, которое обратилось с соответствующим заявлением.

По своей инициативе суд не часто назначает экспертизу. Участие потребителя в проведении экспертизы исключает «заказную» экспертизу. То есть сфабриковать результат по закулисной договоренности.

Оно представляется собой документ, который оформляется письменно и подписывается каждым участником процедуры.

Соответственно, именно такое заключение и станет поводом для того чтобы отказать вам в удовлетворении ваших требований или же, напротив, вернуть деньги за товар, оказавшийся некачественным. В связи с этим на протяжении применения Закона о защите прав потребителей сложился определенный, выработанный практикой порядок проведения проверки качества. Если потребитель обращается к продавцу с определенными претензиями по качеству товара, то продавец вправе забрать у него товар для проведения проверки качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Ответ: никак. Проведение досудебной экспертизы продавцом не его право, но его обязанность — соответственно, право покупателя отдать мебель на экспертизу продавцу либо провести самостоятельно за счёт собственных средств. Сейчас продавец может, воспользовавшись своими процессуальными правами, ходатайствовать о назначении судебной экспертизы.

Следует ли проводить экспертизу неисправного товара перед подачей заявления в суд?

Здравствуйте , отдала телефон на ремонт(не держал заряд) в октябре , когда его вернули первый раз была повреждена плата а сам аккумулятор выдран(к сожалению с фотографировать не удалось в виду отсутствия средства), во второй раз вернули с отсутствием звука(до этого все было в порядке), давали гарантию что сделают( на словах) , но с 19.02.18 уже имеются записи об сроке выполнения работ.

после последнего визита в их компанию высказали следующие : 1.Телефон работает(аккумулятор заменен) , но звук работает с нарушением и возможности дальнейшего ремонта невозможен.

2.При выплате компенсации только сумма ремонта 1200(сам телефон стоит более 7 тысяч) или же суд и независимая экспертиза, тогда возможна оплата полностью.

Что делать? 23 Марта 2020, 16:27, вопрос №1944383 Лиза, г. Ижевск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 344 ответа 109 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.Ваша ситуация регулируется ст.

35 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с данной статьей исполнитель, который выполняет работу с вещью потребителя (с Вашим телефоном), отвечает за сохранность данной вещи и в случае ее повреждения (если телефон не подлежит теперь восстановлению) обязан возместить Вам двукратную стоимость вещи.Вам необходимо будет писать претензию в адрес сервиса. Если ваши требования не удовлетворят, то в суд.

Доказать вам придется, кому Вы передавали в ремонт телефон, в каком состоянии и каким его Вам вернули. Попробуйте попросить письменное заключение о том, что случилось с телефоном в период ремонта, и пусть сервис, куда Вы сдавали телефон на ремонт, напишет в нем то, что устно сказали.

Если из этого заключения будет видно, что Вы передали телефон в ремонт с одним недостатком, а вернули Вам совсем не работающий телефон. 23 Марта 2020, 16:36 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 17 Апреля 2020, 17:12, вопрос №1969976 27 Августа 2015, 12:25, вопрос №955273 18 Января 2020, 11:17, вопрос №1876126 23 Июля 2020, 15:04, вопрос №2059632 03 Октября 2017, 18:25, вопрос №1769150 Смотрите также

Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

Ни один потребитель не застрахован от покупки некачественного товара.

Покупка такой вещи может быть совершена по недосмотру или из-за отсутствия у покупателя специальных знаний. Но даже если при совершении покупки товар выглядел абсолютно нормально и выполнял свои функции, он может испортиться в процессе использования уже на следующий день или позже.

Произойти это может по разным причинам: из-за неправильной эксплуатации, вследствие производственного брака, неправильном хранении и т.д.

О некоторых дефектах может не знать даже сам продавец, но это не освобождает его от ответственности. Все права и обязанности сторон при купле-продаже товаров и услуг приведены в законе N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Можно ли осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Что делать, если товар неисправен? Каждому покупателю следует помнить, что он имеет полное право обменять покупку, отремонтировать её за счёт продавца либо вернуть деньги за товар в гарантийный период.

Вне зависимости от того, сохранился ли у него чек (п. 5 ст. 18 закона). Однако следует помнить, что не на все товары устанавливается гарантийный срок.

Это понятие распространяется только на технически сложные приборы, на одежду и обувь, а также на ряд инструментов и аксессуаров. А для продовольственных товаров, бытовой химии и т.п. существует срок годности. Как правило, гарантийный срок устанавливается производителем, но и продавец вправе устанавливать этот период.

5 закона). При обнаружении неисправности, покупатель вправе потребовать:

1. уменьшить его стоимость;
2. вернуть полную стоимость товара.
3. заменить товар на такой же либо другой (с перерасчётом цены);
4. бесплатно отремонтировать его за счёт продавца либо возместить расходы на ремонт;

Отметим также, что если неисправность технически сложного товара обнаружена в течение 15 дней после покупки, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать заменить его либо вернуть деньги, а не отдавать его в сервисный центр для ремонта (п.

В чем отличие проверки качества товара от экспертизы?

Законом РФ «О защите прав потребителей» установлено отличие «проверки качества товара» от «экспертизы». Проверка качества проводится непосредственно в месте покупки товара без привлечения специалистов.

При проведении экспертизы эксперт дает соответствующее заключение.

к содержанию ↑ Как и кем проводится экспертиза? Где сделать экспертизу и кто должен проводить?

Можно ли подавать иск без экспертизы

Здравствуйте, мою машину повредил пьяный человек, он установлен, свидетели мы с женой. Видеофиксации нет. Я произвел ремонт и покраску поврежденных кузовных элементов, о чем имею чек от официального дилера.

Предварительно не произвел экспертизы повреждений, так как торопился подготовить автомобиль к продаже. Будет ли шанс в суде при подаче иска без экспертизы на руках? Спасибо 21 Августа 2013, 20:38, вопрос №188414 Вениамин, г.

Санкт-Петербург Уточнение клиента В полицию подано заявление, показания даны. Виновник дал показания, что он шел пьяный, упал на машину, по сигнализации вышел хозяин.Полиция в возбуждении по ст.

167 отказала. (я его отпустил, потому что полиция приехала через час, а я у него взял его телефонные номера, по ним его и установил потом).

Но с суммой ущерба он не согласен.

Сумма ущерба 49000 21 Августа 2013, 21:01 200 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) получен гонорар 33% 1274 ответа 442 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Владимир Бесплатная оценка вашей ситуации здравствуйте, иск подать можно и без экспертизы, а вот взыскать сумму именно по чеку на ремонт и покраску может быть проблематично.

Как я понял ремонт уже произведен, поэтому дальше говорить об экспертизе бессмысленно. Если в суде ответчик будет возражать относительно суммы скорее всего придется привлекать специалистов дилера и специалистов других центров.

В результате ущерб может быть взыскан в размере средней цены за такие услуги по ремонту и покраске в Вашем регионе, что может быть ниже суммы по чеку у дилера. 21 Августа 2013, 20:46 0 0 получен гонорар 33% 2006 ответов 644 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Вениамин.

Иск должен быть доказан, бремя доказывания по общему правилу на Вас.

Если на пьяного человека, повредившего а/м, составлен материал в рамках КоАП РФ или УК и УПК, сотрудниками полиции, он установлен, вину признает — тогда все просто: Вы получите компенсации ущерба в гражданском порядке после завершения административного дела (преюдиция), а если в уголовном — то непосредственно при постановлении приговора суд рассмотрит и Ваш гражданский иск, то есть в последнем случае обращаться с иском следует по правилам статей 131-132 ГПК РФ, но предъявлять его следователю в рамках УПК. Если же таких доказательств нет, то следует добыть доказательства вины (то есть причинно-следственную связь показать суду между действиями лица и наступившим вредом), а по сумме — думаю доказательств хватает.

При несогласии с Вашими доказательствами повредившее лицо вправе ходатайствовать перед судом о проведении товароведческой Э (за его счет) или получении и изучении других доказательств.

21 Августа 2013, 20:48 0 0 получен гонорар 33% 1833 ответа 370 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Решение № 2-3155/2017 2-3155/2017~М-3425/2017 М-3425/2017 от 29 августа 2017 г. по делу № 2-3155/2017

, стоимостью 57 990 руб. Гарантийный срок на товар 12 месяцев.

В процессе эксплуатации в пределах гарантийного срока он обнаружил недостаток в товаре – не работает динамик. Он обратился за юридической помощью, оплатил 3000 руб. Ему было подготовлено претензионное письмо.

ДД.ММ.ГГГГ он направил претензию ответчику, претензия не удовлетворена.

Он был вынужден провести независимую экспертизу. Заключил договор поручения, стоимость вознаграждения составляет 8000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ была проведена независимая экспертиза, согласно которой дефект носит производственный характер.

Просит принять отказ от исполнения договора купли-продажи. Взыскать с ответчика сумму, уплаченную за некачественный товар в размере 57 990 руб. Взыскать расходы по юридическим услугам 3000 руб., взыскать расходы по оплате услуг представителя 8000 руб., моральный вред в размере 8000 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара на момент вынесения решения.

Взыскать штраф, расходы по экспертизе 8000 руб.Истец Усейнов В.А.

и его представитель в судебном заседании не присутствовали, извещались.Представитель ответчика АО «РТК» в судебном заседании не участвовал, просил провести судебное заседание в свое отсутствие.

В отзыве на иск указывает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Истец обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ с требованием о расторжении договора купли-продажи. Истцу было предложено передать товар для проведения проверки качества, что сделано не было.

Ответ направлен почтой, истец уклонялся от получения ответа. Ответчик не отказывал истцу в удовлетворении его требования.

У истца не было оснований для привлечения независимой экспертизы. В действиях истца имеются признаки злоупотребления правом. Проведенное истцом экспертное исследование не является допустимым доказательством по делу.

О проведении экспертизы ответчику известно не было, он не уведомлялся, на экспертизе не присутствовал, эксперт не предупреждался об уголовной ответственности. Требования о взыскании расходов по экспертизе не подлежат удовлетворению, необходимости в проведении экспертизы не имелось.

Проведенная по делу судебная техническая экспертиза, которая показала, что в товаре имеется недостаток производственного характера, может быть признана допустимым доказательством по делу.

До проведения судебной экспертизы доказательства наличия в товаре дефекта отсутствовали, однако судебным экспертом установлено, что в товаре имеется дефект. Поэтому требования истца обоснованы в части стоимости товара в размере 57 990 руб.

Поэтому неустойка не подлежит взысканию.

Однако в случае принятия судом противоположного решения, просит уменьшить неустойку до принципа разумности и справедливости.

Экспертиза качества поставленного товара. Как убедить суд назначить эксперта, который нужен компании

Бесплатная консультация по телефону: +7(499)495-49-41 Содержание Последнее обновление Апрель 2020При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер (в зависимости, кому предъявлено требования покупателя) имеет право проверить товар на соответствие качеству.

При такой проверке может присутствовать потребитель.

Результат проверки может быть следующим:

• товар качественный и претензии необоснованны;
• недостаток есть, но не известно, кто виноват в его возникновении.
• недостаток товара подтвердился;

В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу. Другие случаи являются спорными и стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара или, как еще говорят, товароведческой экспертизы.Экспертиза проводится компетентным, дипломированным специалистом, который оценивает товар на соответствие стандартам и подтверждает недостатки, причины их возникновения и пр.

Результаты экспертизы оформляются заключением, в котором эксперт ставит свою подпись, печать.Обязанность проведения экспертизы возлагается на продавца, производителя, импортера (далее для удобства мы будет указанных лиц именовать, как ответственные лица). Но бывают случаи, когда они не делают этого в надежде, что покупатель по незнанию или нежеланию тратить время и нервы отступит.

В таких случаях потребитель может сам организовать проведение экспертизы.Давайте рассмотрит особенности порядка проведения экспертизы товаров в этих ситуациях. Экспертиза может быть, как продовольственного так и непродовольственного товара.

Принципиальных различий нет, за исключением того, что продукты питания и продовольственные ингредиенты имеют более ограниченный срок годности. Этот факт требует большей оперативности в проведении экспертизы, так как со временем товар станет непригодным к исследованию.

Непродовольственная экспертиза товаров подразделяется на множество видов, в зависимости от видов товара и их потребительских свойств. Например, экспертиза сложнобытовой техники, автотехническая экспертиза, экспертиза полимерных материалов и пр.Покупатель вправе участвовать при проведении экспертизы товара ненадлежащего качества.

Покупателю должно быть сообщено:

1. место ее проведения;
2. время экспертизы;
3. наименование экспертной организации (Ф.И.О. эксперта).

В ходе проведения экспертизы покупатель может не только наблюдать за ее ходом, но и иметь следующие права:

1. задавать вопросы по предмету экспертизы;
2. заявлять ходатайства о дополнительных вопросах эксперту (если они относятся к предмету экспертизы и без них невозможно дать достоверное заключение).
3. делать замечания, подлежащие внесению в акт исследования;

Например, не работает ноутбук и эксперт установил, что неисправна его батарея, из-за которой он не включается. Вы можете требовать, чтобы он произвел вскрытие и осмотр внутренних деталей ноутбука

Экспертиза некачественного товара

1. Как проводится проверка (не экспертиза) некачественного товара? Спасибо.
2. За некачественный товар (экспертиза была) деньги за доставку должны вернуть?
3. Стоит ли делать независимую экспертизу некачественного товара перед подачей в суд?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Как проводится проверка (не экспертиза) некачественного товара? Спасибо. 1.1. Здравствуйте Олеся, проверка также и проводится как и вы проверили этот некачественный товар, открыли посмотрели, работает, значит все в порядке, не работает значит отправляют на экспертизу.

2. Стоит ли делать независимую экспертизу некачественного товара перед подачей в суд? 2.1. Здравствуйте! Было бы неплохо, т.к. экспертиза, заявленная в суде, может быть заинтересована не в Вашу пользу.

Но не факт. Благодарю за внимание!

2.2. Смотря какие исковые требования и каково поведение продавца. Исследование специалиста (процессуально именно так досудебная экспертиза называется) призвано доказывать какое то обстоятельство, имеющее значение для дела.

Может быть можно и без неё обойтись.

Нужно изучать вопрос. 3. За некачественный товар (экспертиза была) деньги за доставку должны вернуть? 3.1. да, требуйте письменно возврата стоимости пересылки 4. Помогите грамотно составить претензию на возврат некачественного велосипеда.

Велосипед входит в перечень товаров которые нельзя так просто вернуть. Нужно составить претензию для экспертизы продавцом велосипеда и возврате товара. Гарантия до ноября. 4.1. Роман, кто Вам такое сказал, что велосипеды просто так не вернуть, продавец?

Это неправда. Помочь составить претензию может любой юрист (нам запрещено себе рекламу давать), обратитесь в личные сообщения.

4.2. Претензия пишется своими словами в произвольной форме.

Велосипед действительно относится к веломототоварам — 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Необходимо знать, что осмотр продавцом товара экспертизой не является.

Внимательно смотрите акт приема товара. Особенно в части качества. 5.

4 июля купили телефон в салоне МТС, аккумулятор не держит зарядку да сутки,7 июля обратились в салон, забрали телефон на экспертизу, телефон стоит 1750 руб, кнопочный, как мне вернуть деньги за некачественный товар? 5.1. Напишите претензию на возврат.

6. При подаче в суд по правам потребителя

Некачественная экспертиза

1. Публикации
2. Купила некачественный диван, заказала независимую экспертизу, что дальше делать.
3. Стоит ли делать независимую экспертизу некачественного товара перед подачей в суд?
4. Можно ли вернуть деньги за некачественную судебную строительную экспертизу.
5. Кто проводит экспертизу по некачественно выполненому ремонту?
6. Куда можно пожаловаться на проведение некачественной строительной экспертизы?
7. Как проводится проверка (не экспертиза) некачественного товара?

   Спасибо.

8. Некачественно поличили зуб. Его удалили и нужна экспертиза.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Некачественно поличили зуб. Его удалили и нужна экспертиза. 1.1. Добрый день, обратитесь в независимую судебную экспертизу.

2. Можно ли вернуть деньги за некачественную судебную строительную экспертизу.

2.1. Да, можно вернуть деньги.

2.2. Уважаемый Анатолий г. Краснодар! Нет нельзя, т.к. Законом это НЕ предусмотрено.

Но при этом, вы вправе ходатайствовать о проведении: — Повторной; — Дополнительной экспертизы (). Удачи вам Владимир Николаевич г.

Если условия неисполнены или исполнены ненадлежащим образом, если исполнитель не исполнил свои обязательна, то оплата может быть возвращена частично или полностью. 3. Купила некачественный диван, заказала независимую экспертизу, что дальше делать.

3.1. Дальше направляйте претензию с приложением копии экспертизы продавцу (если ранее не направляли претензию) и вправе подать иск в суд ст. 131-132 гпк рф. ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей. 4. Как проводится проверка (не экспертиза) некачественного товара?

Спасибо. 4.1. Здравствуйте Олеся, проверка также и проводится как и вы проверили этот некачественный товар, открыли посмотрели, работает, значит все в порядке, не работает значит отправляют на экспертизу. 5. Куда можно пожаловаться на проведение некачественной строительной экспертизы?

5.1. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. 5.2. Добрый вечер. Вы можете обратиться непосредственно в Роспотребнадзор а также можете сделать дополнительную экспертизу по нарушения в проведении данной экспертизы написать заявление по статье 307 Уголовного кодекса в полицию.

Хорошего приятного вечера.

Независимая экспертиза товаров

1. Стоит ли делать независимую экспертизу некачественного товара перед подачей в суд?
2. Как вернуть деньги за бракованный товар, расходы на независимую экспертизу и.
3. Как провести независимую экспертизу товара (планшет) если в моём городе таковой нет?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Как вернуть деньги за бракованный товар, расходы на независимую экспертизу и.

1.1. Подавайте письменную претензию на основании ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей». К претензии приложите копию экспертного заключения и документа, подтверждающего расходы на оплату экспертизы. В течение 10 дней деньги обязаны вернуть.

В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.

1.2. При возврате товара ненадлежащего качества, а проще – бракованного, продавец обязан вернуть покупателю деньги, как это прописано в ст.

18 Федерального закона «О защите прав потребителей». Закон допускает также, что в случае сомнений продавец обязан оплатить независимую экспертизу и убедиться, что товар был испорчен не по вине покупателя.

Если с продавцом спор, то после направления претензии обращайтесь с иском в суд и в судебном процессе просите провести экспертизу. 2.2. Как провести независимую экспертизу товара (планшет) если в моём городе таковой нет? В Мурманске у нас проводят подобные экспертизы.

3. Стоит ли делать независимую экспертизу некачественного товара перед подачей в суд?

3.1. Здравствуйте! Было бы неплохо, т.к. экспертиза, заявленная в суде, может быть заинтересована не в Вашу пользу.

Но не факт. Благодарю за внимание!

3.2. Смотря какие исковые требования и каково поведение продавца. Исследование специалиста (процессуально именно так досудебная экспертиза называется) призвано доказывать какое то обстоятельство, имеющее значение для дела. Может быть можно и без неё обойтись.

Нужно изучать вопрос. 4. Я ИП и перевозил товар.

Произошло ДТП не по моей вине. Из-за разбирательств я опоздал на выгрузку товара.

Страховая компания выплатила мне на ремонт автомобиля с учетом износа деталей. Я провел независимую экспертизу и ущерб составляет в 2 раза больше. Куда подавать в суд-в районный или в арбитражный на взыскание убытков с виновника ДТП?

И должна ли страховая компания выплатить ущерб полностью? 4.1. Вообще, страховая должна выплатить все, но не выплатит.

Нужно ли делать экспертизу ненадлежащего товара перед подачей заявления в суд

Save Whatsapp Viber icon Viber Email Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Объектами товарной экспертизы могут стать мебель, одежда, ювелирные изделия, продовольствие и другие виды товаров. Эксперты исследуют изделие или образец товара в зависимости от того. Нет, просто был первым. Но буква в букву, Равиль продублировал мой, кем-то удаленный, пост.

Вишь, какая у нас солидарность и взаимовыручка!???

В мире ежедневно проводятся миллионы сделок как среди компаний, так и между физическими лицами, физическими лицами и компаниями. Нередки и конфликтные ситуации, которые разрешаются только после проведения экспертных действий.

Содержание: Срок проведения экспертизы составляет от 10 до 45 дней и зависит от заявленных Вами требований.

Так, например, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Это зависит от цены иска (стоимость товара, другие расходы).

Если эта сумма меньше 50 тысяч рублей, то иск подаётся мировому судье, если больше — районному. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки. Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения – ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям.

Ее цель — определение этих свойств и сравнение их с принятыми стандартами. Результатом экспертизы является технический документ (акт) с обоснованным заключением о соответствии данных материалов стандартам и возможности их использования по назначению.

Экспертиза товаров призвана разрешить спорные ситуации, возникающие между покупателями и продавцами, либо между покупателями и производителями, либо между распространителями и оптовыми поставщиками продукции. Современные методики позволяют, в частности, определить причины повреждений и дефектов, как и прочие факторы.

Поэтому заключение экспертизы может использоваться для доказательства правоты одной из сторон.

Что означает экспертиза товара?

Ответ в видео: Наиболее часто обращаются граждане в бюро товарных экспертиз, созданные государственными органами.

Основной целью их работы выступает исследование разных российских товаров.

Сейчас не могу залезть в ЗоЗПП но доставка от покупателя к эксперту осуществляется ЗА СЧЁТ ПРОДАВЦА!!! В случае с мебелью это может оказаться существенным расходом.

Экспертиза – это процедура, в ходе которой независимые специалисты (эксперты) устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков.

Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. Привет. � Да, расходы покупателя в данной части не будут подлежать возмещению, на мой взгляд. Если конечно не было отказа продавца от проведения досудебной экспертизы за свой счёт.

Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре. Согласно п.

Экспертиза некачественных товаров

Приобретение некачественного товара – это не только неприятность, но и дополнительные проблемы по возврату или проведению специальной экспертизы.

Покупатель в данном случае должен доказать свою правоту, а именно не порчу предмета после покупки, а продажу уже неисправной продукции.

Далее подробнее будут рассмотрены особенности и правила проведения экспертизы некачественного товара – кто должен проводить проверку, за чей счет, и каков порядок процедуры. В покупке товара участвуют две стороны – покупатель и продавец. Обязанности продавца заключаются в предоставлении качественной продукции, а покупателя – в своевременной оплате.

Но зачастую покупка не соответствует заявленным требованиям, чему виной становится магазин или производитель.

Покупатель в такой ситуации требует ремонта, обмена или возврата денежных средств.

Если у продавца возникают сомнения в своей вине или производителя, он может начать спор с покупателем, доказывая свою правоту – важно определить истинного виновника.

Для подобных спорных моментов и требуется проведение экспертизы. Требование от покупателя провести экспертизу – это законное пожелание для получения за уплаченные деньги качественного товара.

Поэтому продавцы не могут отказать в пожелании покупателя, важно только оформить все в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Экспертиза товара требуется в следующих случаях:

• Покупатель пользовался товаром, но решил вернуть его вследствие неудовлетворения пожеланий – требуется определение износа продукции. Это позволяет определить уценку товара, что необходимо при полном возврате продукции продавцу.
• Между сторонами возникло разногласие по факту определения причины поломки товара – оба перекладывают ответственность друг на друга.
• Возникла необходимость выяснить, отвечает ли покупка стандартам качества и нормам, действующим на территории России.
• В процессе эксплуатации покупки возникла необходимость проведения лабораторных исследований. Подобное в большинстве случаев возникает в отношении бытовой химии или косметики – у пользователя проявилась аллергическая реакция, что повлекло необходимость выявления аллергена.
• Если в процессе пользования обнаружены недостатки, возникает необходимость определить рыночную стоимость товара для уплаты продавцом компенсации покупателю.
• Если у покупки имеются какие-либо дефекты, которые были обнаружены уже в процессе пользования, покупатели пожелают выяснить, насколько потеряно качество товара. Зачастую подобное предлагает выяснить продавец, считая, что пользоваться покупкой можно даже при наличии незначительных проблем.
• Товар не соответствует заявленному производителем внешнему виду – требуется выяснить, сохранен ли у продукции вложенный функционал.
• Возврат товара невозможен до тех пор, пока не будет определена причина поломки – зачастую продавец принимает покупку для экспертизы и последующего возврата его производителю.

Это основные причины, когда требуется проведение экспертизы некачественного товара.

Судебная экспертиза товара

1.

Назначена судебная экспертиза товара. Экспертиза будет проводится в присутствии сторон.

Могу ли я вести видеосъёмку в момент проведения экспертизы? 1.1. Яна, поскольку прямого запрета в законе нет, полагаю вы можете вести видеосъемку, если не будет возражать эксперт.

2. Могу ли я написать отзыв на судебную экспертизу. В отзыве эксперт на результатах исследований сначала пишет » с большой долей вероятности. и далее вывод», а в конце этот вывод приводит как едиственно правильный.

Я хочу отметить, в отзыве, что это взаимоисключающие выводы.

Тем более, эксперт туту же говорить, что время появления дефекта в товаре определить невозможно.

Но тогда и причины могут быть различными в зависимости от времени и места. 2.1. Лучше, если рецензию на экспертное заключение напишет специалист в этой области знаний, что и эксперт.

Для суда это будет более весомо.

Но можете и Вы сами. А если имеете документы, подтверждающие квалификацию в этой области, то можете их копии суду предоставить. 2.2. Здравствуйте! Безусловно, Вы не только можете, но просто обязаны написать отзыв по результатам экспертизы, если не согласны и на основании этого можете заявить ходатайство о назначении повторной экспертизы. Удачи Вам и всего самого доброго.

2.3. Здравствуйте. Можете написать дополнения к возражениям на исковое заявление по результатам экспертизы.

Но это будет иметь смысл, если просить о назначении повторной экспертизы. Так что, все Ваши возражения Вы можете указать в ходатайстве о назначении повторной экспертизы.

Также можете ходатайствовать о вызове эксперта в суд для дачи пояснений.

3. Какой правовой статус имеет досудебная экспертиза?

В конкретном случае, проведена проверка качества товара в судебном споре по иску о защите прав потребителя.

Суд удовлетворил иск, но Ответчик оспаривает решение в апелляционном порядке. 3.1. Здравствуйте! Досудебная экспертиза обязательно должна проводиться в случае, если была предъявлена претензия по поводу продажи товара ненадлежащего качества. Такая экспертиза как правило лежит в основе принятого решения суда по делу о защите прав потребителей.

На апелляционную жалобу можете подать письменное возражение.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Нужно ли делать экспертизу ненадлежащего товара перед подачей заявления в суд

Что потребуется?

Чтобы провести экспертизу, покупателю нужно предоставить неисправную вещь.

Расходы на доставку несёт продавец (если не будет доказано, что виновен покупатель). Какие нужны документы? Также потребуются:

• Чек и упаковка (при наличии).
• Паспорт.
• Заявка, где указывается дефект.
• Инструкция и паспорт к изделию (если есть).

к содержанию ↑ Когда придётся идти в суд? К сожалению, в вопросах экспертной оценки некачественных товаров закон несовершенен.

Так, лишение права человека на участие в экспертизе или другие нарушения в этой процедуре, не имеют серьёзных последствий с точки зрения закона.

Однако они будут учитываться судом в принятии решения. Именно поэтому нередки случаи, когда гражданину приходится отстаивать свои права в суде. О последствиях Представим, что товарная экспертиза пройдена, и покупатель читает в заключении факт того, что дефект действительно был, и виновной стороной признается продавец.

Внимание Тогда потребитель вправе вернуть свои деньги.

Максимальный срок в данном случае составляет 10 календарных дней.

Важно Это напрямую закреплено законом, поэтому запретить реализовать действие никто не сможет.

Если же возвращать деньги желания нет, то товар можно обменять на такой же, но который имеет действительно высокое качество. Доставка при этом должна осуществляться бесплатно.

При этом не лишним будет убедиться, что гарантийный талон является новым, а не перешедшим с проблемного экземпляра.

Но экспертиза потребительских товаров может иметь и иной результат. Если выяснится, что продавец невиновен в дефекте, за проведенную работу придется заплатить покупателю. Инфо Помимо экспертизы, должны быть покрыты и расходы за перевозку.

Эксперты должны проверить товар на исправность и установить причину поломки. От их заключения будет зависеть, сможет ли покупатель возместить ущерб за покупку. Когда вещь неисправна, но непонятно почему и по какой причине, продавец, как правило, самостоятельно предлагает провести экспертизу.

Бывает, что после проверки продавец отказывается принять товар, ссылаясь на то, что он сломался по вине потребителя, то покупатель вправе обратиться в экспертную организацию самостоятельно.

В соответствии с законом, правом на проведение независимой экспертизы обладают аккредитованные на это частные либо государственные организации, а также частные предприниматели, имеющие соответствующую лицензию. Заявление на проведение экспертизы товара образец.

к содержанию ↑ Кто должен платить? Услуги эксперта оплачиваются по общему правилу той стороной, которая виновна в неисправности. К основным исследуемым характеристикам относится:

1. сорт изделия;
2. качество;
3. разные параметры, непосредственно влияющие на комфортность и оптимальность использования.
4. его марка и модель;

Экспертиза может осуществляться в досудебном или судебном порядке.