Отказ от межкомнатной двери

Нестандартная дверь

1. Я ИП изготовила по договору купли-продажи по образцам стальную дверь нестандартного размера, с измененным цветом и рисунком панели, которые выбрал покупатель, все это отражено в спецификации. В связи с нестандартным размером, производитель не сделал вырезку под фурнитуру, как представлено на образце. Заказчик отказывается забирать дверь.

В договоре прописано, что товар. Соразмерное уменьшение цены не устроило.

1.1. Не выполнено условие заказа он вправе не забирать, взыскивайте убытки с производителя. 1.2. Здравствуйте. По какой причине отказывается? Из-за отсутствия вырезки под фурнитуру?

Это условие должно быть оговорено в договоре. Если заказчик ссылается на несоответствие товара условиям заказа, то он должен это доказать.

Вы можете предложить заказчику, в том числе, доработать товар с учетом его пожеланий. 2. Заказала двери в комплекте 5 шт по каталогу (в комплект входит: коробки, наличники и отрезной нестандартный добор по 2,5 шт на каждую дверь) После доставки двери мне не понравились и кажется сделаны не совсем качественно. Продавец утверждает что двери сделаны на фабрике по госту и принимать отказывается.

Могу ли я от них отказаться и кто должен назначать экспертизу? 2.1. Можете отказаться. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку.

А если имеет место недостаток товара, то все убытки за счет продавца, а вернуть двери можете на основании ст.18 Закона. 2.2. Здравствуйте, Наиля! У Вас есть право обратиться к продавцу с письменной претензией по поводу товара, имеющего недостатки, опираясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Экспертизу качества товара проводит продавец за свой счёт.

Если же товар надлежащего качества, но он Вам не подошёл по форме, габаритам, цвету и т.д., то можете обменять данный товар на аналогичный в течение 14 дней.

Если товар Вами приобретался дистанционно, то отказаться от товара можете в течение 7 дней, но есть некоторые особенности. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Поделиться:

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, дверь входит в список товаров надлежащего качества, которые можно вернуть в первые четырнадцать дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей?

Содержание В указано, что стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат. Двери (как межкомнатные, так и входные), как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру. При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата.

А именно:

1. Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
2. Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
3. Не устанавливать двери;
4. Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
5. В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации. Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

1. Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;
2. Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

1. Заполнить заявление на возврат дверей;

Заявление должно быть заполнено дважды.

Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина.

По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

1. Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;
2. Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

1. Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;

Информация Имейте в виду! Закон ” О защите прав потребителей” допускает возврат товара надлежащего качества в той же комплектации, что и был куплен.

Так, например, если вы купили сразу 5 дверей, а вам не подошла только одна, то вернуть обратно в магазин вы сможете либо все двери, либо ни одной.

Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете:

1. на имя директора магазина;

Возможно отказаться от заказа двери?

Сделал,заказ на изготовление входной двери. По истечении месяца решил отказаться от заказа (по договору 40 рабочих дней срок поставки), на сколько это правомерно с моей стороны.

Заказанная мною дверь пришла и лежит на складе, причина отказа, нашел такую же, но в два раза дешевле. 09 Октября 2017, 13:46, вопрос №1774564 Евгений, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 9,3рейтинг

Евгений, добрый день.Заказ осуществляли через Интернет или по каталогу?Если да, то в данном случае Вы можете отказаться от получения дверей в любое время, и требовать возврата оплаченной Вам суммы.Согласно ст.

09 Октября 2017, 13:49 0 0 получен гонорар 33% 4326 ответов 1732 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Искендеров Эмиль Юрист, г. Серпухов Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 4326ответов
2. 1732отзыва

Добрый день. Предположу, что Вы купили ее в магазине, увидев образец, который Вам был предъявлен.

По общему правилу потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества, купленного по образцу, в любое время до его передачи при условии возмещения Продавцу его расходов, связанных с выполнением договора. Это прямо установлено в п. 22 Правил продажи товаров по образцам (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 N 918).

Необходимо заметить, что тут есть существенное отличие от порядка отказа от товара, купленного дистанционным способом. И это отличие не только в сроках на отказ от товара, но и в том, что при отказе от товара, купленного дистанционно, продавец имеет право на возмещение только своих расходов на транспортировку товара. А при отказе от товара, приобретенного по образцу, продавец имеет право на возмещение своих расходов, связанным с исполнением договора (а такими расходами уже может быть что угодно, а не только транспортировка).

09 Октября 2017, 13:49 0 0 получен гонорар 33% 3217 ответов 1468 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

dtpstory.ru

— — Сколько дней можно отказаться от межкомнатных дверей Как я могу вернуть входную дверь производителю? нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Вы можете предъявить в письменном виде претензию продавцу с изложением своих требований, в случае невыполнения в указанный срок Ваших законных требований следует обращаться в суд. Тема: Как вернуть деньги за межкомнатные двери? Хотя в нашем случае разница около трех тонов.

Основной аргумент в отказе в возврате денег, то что фабрика не согласна с претензией и денег не возвращает.

Двери мы сфотографировали: Мы еще успели сегодня с утра, чтобы сфотографировать, т.к. Наилучший вариант — склонить заказчика к переговорам и прийти к соглашению. Возврат межкомнатных дверей продавцу Вы совершили покупку ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ, а это отдельный вид покупки.

Поэтому, Вы можете отказаться от товара возместив продавцу только расходы на доставку. Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в решении вопроса, обращайтесь на мою эл.

почту: или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011-2018.

Все права защищены. При копировании информации ссылка обязательна.

Можно ли вернуть деньги и отказать от двери? Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Важно Поделиться в

1. Волгодонской Форум
2. Тема: Как вернуть деньги за межкомнатные двери?
3. Как я могу вернуть входную дверь производителю?
4. Можно ли отказаться от заказанной двери

1. Продавец заставил покупателя забрать межкомнатную дверь, отличающуюся от той, что была заказана

1. Продавец заставил покупателя забрать межкомнатную дверь, отличающуюся от той, что была заказана.

Отказ клиента от изделия Теперь, если по размерам и качеству изделия нет претензий, а только по срокам, вам необходимо срочно создавать официальный бумагооборот между вами и заказчиком, в случае вашего решения: бороться до конца. Однако, ваш риск поиметь две почти одинаковые двери в качестве офисных образцов довольно велик.

По крайней мере, от товара покупатель имеет право отказаться прикрывшись законом о ЗПП. Как вернуть предоплату за остановленный заказ не ТОЙ двери по ошибке консультанта Добрый вечер! Ранее была мной создана тема

«Можно ли отказаться от заказанной входной двери с внесенной предоплатой?»

Теперь она переквалифицировалась в другую «Как вернуть предоплату за остановленный заказ на производстве не ТОЙ, двери которую заказывали».

Кратко — в магазине выбрали дверь, вызвали замерщика.

Мржно ли вернуть дверь межкомнатную надлежащего качества купленную на заказ

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, дверь входит в список товаров надлежащего качества, которые можно вернуть в первые четырнадцать дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей?СодержаниеВ Законе “О защите прав потребителей” указано, что стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат.Двери (как межкомнатные, так и входные), как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.Что это значит?

Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру.При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата.

А именно:

1. Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
2. В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
3. Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
4. Не устанавливать двери;
5. Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

1. Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;
2. Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

1. Заполнить заявление на возврат дверей;

Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина.По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

1. Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;
2. Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

1. Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;

Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете:

1. Если специализированные службы не смогут отстоять ваши интересы, то следует обратиться в суд;
2. Подать претензию на имя директора магазина;
3. Если администрация магазина проигнорирует данную претензию, то стоит обратиться в службу защиты прав потребителей или подать жалобу в Роспотребнадзор;

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:Возврат дверей не всегда просто осуществить, даже если нарушение прав потребителей очевидно.

В каком случае можно отказаться от заказа дверей магазине и вернуть деньги

Полное разъяснение по теме: «в каком случае можно отказаться от заказа дверей магазине и вернуть деньги» от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.Содержание

к содержанию ↑ Дверь хорошего качества вы имеете право вернуть в срок две недели. Если вы приобретали товар в интернет-магазине, то это время сокращается до одной недели. И в первом и во втором случае отсчет начинается со дня, следующего после того, когда была произведена доставка вам дверей (официальная передача товара).

Итак, в сроки вы вложились, что же делать:

• Предъявить чек или любое другое доказательство того, что вы приобрели изделие именно у этого продавца или магазина;
• Предоставить сам товар в неповрежденной упаковке и с неповрежденными свойствами;
• Привести причины возврата – не подошел цвет, не тот размер или форма двери;
• Обратиться к продавцу с вашей проблемой;
• Передать продавцу заявление на возврат, один экземпляр оставив себе.

Подобный возврат дверей возможен лишь в том случае, если вы не установили их.

Возврат денег за межкомнатные двери

Мы, продавцы межкомнатных дверей. 23.03 клиент приобрел межкомнатные двери выбрав цвет, размер, компоновку стекол в дверях в магазине по образцу, представленном в магазине. 20.04 мы привезли клиенту двери(наличники, коробку, фурнитуру, доборы).

Двери мы также приобретали у фабрики. 5 из 8 дверей клиент заброковал, также заброковал и короба (форма короба должга быть прямоугольной, а не закругленной). Акт отказался подписывать, описывать брак тоже.

Из бумаг клиент подписал накладную где принял 3 двери, наличники, доборы, фурнитуру.

Оставшиеся деньги клиент не заплатил.5 дверей с доборами были забраны, обратно отправлены на фабрику. Клиент принес претензию в магазин о возврате аванса за двери.

Также мы считаем, что устная претензия по качеству товара является необоснованной. То, что клиент посчитал за брак не видно вооруженным взглядом. Принял стыковку дверей за брак, сама дверь состоит из нескольких деталей.

И место стыковок по оценке клиента должна быть «ювелирной». Когда забирали, попросил поменять размер одной двери, сам ошибся, решил заброковать двери! Делать экспертизу? На суде предложить экспертизу?

Приравнять сделку дистанционной?, есть каталог этой двери. С фабрикой работаем уже давно, договора с фабрикой уже утеряны и оплата происходила через сбербанк онлайн. Какие наши действия? 29 Апреля 2020, 00:25, вопрос №2344466 Ришат, г.

Альметьевск Уточнение клиента Должен ли покупатель обращаться сам на фабрику по качеству дверей? 29 Апреля 2020, 09:41 Уточнение клиента Клиент просит в претензии вернуть аванс, 30000 р, а товар, который он принял на 34000 р. Не оплачено в магазин 45000 р 29 Апреля 2020, 10:00 1000 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) получен гонорар 50% 7,3 Рейтинг Правовед.ru 13740 ответов 3771 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 7,3рейтинг

Доброго дня! заброковать двери! Делать экспертизу? На суде предложить экспертизу?

Приравнять сделку дистанционной?, есть каталог этой двери. С фабрикой работаем уже давно, договора с фабрикой уже утеряны и оплата происходила через сбербанк онлайн.

Какие наши действия?Ришат Не совсем понял из Вашего описания, клиент подал Вам письменную претензию о возврате товара?

Или нет? В договоре указан срок поставки дверей?

Устную претензию никак не зафиксировать.

ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору

Можно ли вернуть двери в магазин?

Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда?

Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть.Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин – не такая уж большая проблема. Если, конечно, вам не попался продавец-мошенник, однако и в этом случае стребовать компенсацию через суд довольно просто.

Многие думают, что стройматериалы не подлежат возврату, однако это не совсем так. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня.

Процедура возврата двери идентична возврату других товаров, которые не подлежат запрету на обмен. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу.

Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы. Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин.

• Купленное оказалось качественным;
• Купленное оказалось некачественным.

Дверь хорошего качества вы имеете право вернуть в срок две недели. Если вы приобретали товар в интернет-магазине, то это время сокращается до одной недели. И в первом и во втором случае отсчет начинается со дня, следующего после того, когда была произведена доставка вам дверей (официальная передача товара).Итак, в сроки вы вложились, что же делать:

• Обратиться к продавцу с вашей проблемой;
• Предъявить чек или любое другое доказательство того, что вы приобрели изделие именно у этого продавца или магазина;
• Передать продавцу заявление на возврат, один экземпляр оставив себе.
• Предоставить сам товар в неповрежденной упаковке и с неповрежденными свойствами;
• Привести причины возврата – не подошел цвет, не тот размер или форма двери;

Подобный возврат дверей возможен лишь в том случае, если вы не установили их.

Установленные двери переходят в разряд товаров, бывших в употреблении, и их будет невозможно вернуть по причине «эксплуатации».По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости.

Сколько дней можно отказаться от межкомнатных дверей

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Однако, даже если ремонт возможен, вы вправе настаивать на возврате ваших средств, поскольку закон не обязывает вас соглашаться на все, что предлагает магазин.

Образец претензии на возврат товара.doc Претензия должна быть рассмотрена в 10-дневный срок, а экспертиза проведена в 30-дневный.

В результате продолжающего ремонта у меня стали плохо закрываться межкомнатные двери (возможно просели из-за большой нагрузки на мой потолок). После моего обращения в жил инспекцию и строительный комитет, надзор за правильностью ведения ремонта не ведется.

Содержание: Каждый из нас хочет обустроить свое уютное гнездышко, будь это дом или квартира, а без дверей ну совсем никак.

Вот и мы с семьей решили, что хотим новые красивые межкомнатные двери, поездили, посмотрели и вот, наконец-то нашлись двери, которые приглянулись всем одновременно, однозначно берем.

Если необходима установка доборов перед тем, как крепить коробку, понадобится и их отделка, чтобы они не отличались от поверхности стен в помещении. И если штукатурные и чистовые покрытия уже нанесены, вокруг косяка может получиться выделяющаяся полоса, контрастная отделке.

Когда стены, пол или потолок в квартире обновляются, очень важно правильно определить этап, когда устанавливать в проемы межкомнатные двери при ремонте.

На этот счет существует много разных мнений, и мы постараемся найти правильное. Если вы планируете более бюджетный вариант – покраску или оклеивание стен и откосов обоями – отделку после монтажа двери придется переделывать.

Экономически более оправдана в таком случае установка двери до чистовой отделки.

Итак, в сроки вы вложились, что же делать:

• Передать продавцу заявление на возврат, один экземпляр оставив себе.
• Привести причины возврата – не подошел цвет, не тот размер или форма двери;
• Предъявить чек или любое другое доказательство того, что вы приобрели изделие именно у этого продавца или магазина;
• Обратиться к продавцу с вашей проблемой;
• Предоставить сам товар в неповрежденной упаковке и с неповрежденными свойствами;

Но на сколько я понимаю там же описано только качество и соответствие дверей,но никак не о услуге,которую они мне предоставили и в договоре о гарантии услуги монтажа ничего не написано,а они мне сказали только на словах,что гарантия на данную услугу 1 месяц,но на бумаге это нигде не указано! Задан 2013-07-20 07:37:12 +0400 в тематике «Недвижимость» 1 ответ.

Москва Просмотрен 427 раз. Задан 2012-10-11 09:24:04 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Это потребует дополнительных капиталовложений и замедлит ремонт в целом.

Зато вы будете уверены в безопасности и целостности вашего имущества.

А после завершения ремонта замените временную дверь на постоянную.

На следующий день я вручила продавцу претензию с описанием всех недостатков этих некачественных дверей и просьбой обменять двери на аналогичные, но качественные.

Может ли клиент вернуть межкомнатную дверь если она надлежащего качества

Если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли не по вине продавца (изготовителя), вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1). Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона N 2300-1). При отказе от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества (п.

5 ст. 503 ГК РФ). Главная Вопросы и заказы Возврат межкомнатных дверей продавцу Спросить быстрее, чем читать.

Инфо Задайте вопрос юристам! 8341 юристов ждут Вас Автор вопроса — Аноним Россия Здравствуйте. мы заказали межкомнатные двери по каталогу.

нам их привезли. в процессе приемки выяснилось что двери очень тяжелые, около 40 кг одно полотно.

нас такая тяжесть не устраивает, у нас и проемы не готовы к таким нагрузкам, и под такую тяжесть нужно покупать усиленные петли. а эти петли и врезать некуда по сути, дверные коробки очень тонкие. можем ли мы по этим основаниям вернуть двери?

Защита прав потребителей | Тольятти Пожаловаться модератору Ответы юристов Тимофеев Иван Александрович (12.10.2016 в 19:38:51) Добрый день!

В соотствии с п.4 ст. 26.1 Важно Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней. Ситуация следующая. Приобрели межкомнатные двери, ориентируясь на выставочный образец,в итоге цвет доставленных дверей очень сильно отличается от образца и не вписывается в интерьер, как выяснилось после нами в другом магазине, сейчас выпускаются данные модели дверей только в доставленном нам оттенке, а образец по которому мы ориентировались устаревший.

Продавец опирается на то,что товар надлежащего качества обмену не подлежит, а оттенок может отличаться (хотя при оформлении заказа утверждал, что двери будут такого же оттенка , но может отличаться текстура шпона), т.к. шпон это натуральный материал (указано в карточке-договоре заказа). » Внимание Классический» договор купли-продажи не заключался, в наличии кассовые чеки и карточка-договор заказа с подписью продавца в поле «подпись покупателя», обратили внимание только сейчас.

После этого можно проводить установку и утилизацию упаковочной коробки. Обмен и возврат для розничных клиентов При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. Выписка из постановления кабинета министров Украины от 19 марта 1994 г.

Суделко Письменное заявление, содержащее указанные выше данные, необходимо передать продавцу вместе с товаром, который Вы хотите вернуть. В течение трех дней с даты возврата товара продавцу и подачи заявления о возврате денежных средств, уплаченных за товар, продавец обязан вернуть вам денежные средства (п. 2 ст. 25 Закона N 2300-1). Вашей организацией «Индивидуальный предприниматель

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат межкомнатных и входных дверей обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

Возврат дверей надлежащего качества: Возврат дверей ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы. При соблюдении всех норм двери является товаром надлежащего качества.

Срок обмена и возврата межкомнатных и входных дверей надлежащего качества — 14 дней. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

1. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
2. Товар не был использован
3. Наличие кассовых или товарных чеков
4. Товарный вид и упаковка сохранены

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Покупателю необходимо произвести следующие действия:

• Предоставить документ, удостоверяющий личность.
• Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
• Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
• Передать продавцу межкомнатную или входную дверь в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

В заявлении необходимо указать требование.

То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине.

Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Можно ли вернуть дверь в магазин?

ПОДЕЛИТЬСЯ Любые сделки между продавцом и покупателем регулируются с помощью Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона РФ N2300-1 «О защите прав потребителей».

С учетом этих законодательных актов происходит расторжении договора. Клиент вправе вернуть двери в магазин на основании именно этих положений. Двери уличные, межкомнатные, металлические, деревянные, относятся к категории товаров.

Поэтому их возврат регулируется с помощью Закона Российской Федерации N2300-1 «О защите прав потребителей» от февраля 1992 года.

Согласно положению, охраняющему интересы покупателей, клиент вправе вернуть ранее купленный товар продавцу в следующих случаях:

1. если дверь не подошла по размерам, габаритам;
2. если клиента не устраивает фасон двери.
3. если покупателю не подходит цвет изделия;

На возврат дверей в таких случаях дается две недели, без учета момента их покупки. Однако если покупатель использовал изделие хотя бы один раз, то вернуть его невозможно.

Таким образом, вернуть дверь, если она не подошла, возможно, только при условии отсутствия следов эксплуатации. В недавней статье мы описали, .

Ситуации бывают разные. На первый взгляд вполне качественная вещь не всегда может долго прослужить своему хозяину. Иногда скрытые недостатки проявляются через неделю, месяц и даже через год после установки изделия. В таком случае начинают действовать положения статей 18-24 ЗоЗПП РФ N2300-1.

Согласно этому законодательному акту, при обнаружении дефектов товара покупатель вправе потребовать:

1. обменять некачественную дверь на аналогичную или подобную продукцию;
2. устранить все существующие недостатки полностью за счет продавца или производителя;
3. вернуть все уплаченные средства, то есть расторгнуть сделку.
4. уменьшить покупную стоимость товара, то есть вернуть часть уплаченных средств;

В случае обнаружения заводского брака, покупатель вправе предъявить претензию продавцу на протяжении гарантийного срока или в двухгодичный период, если последнего не установлено. Важно! Если дефекты появились вследствие неправильной установки двери собственными силами клиента, продавец не будет отвечать перед ним, так как фактически он передал качественный товар.

Дистанционными продажами называют реализацию товаров через Интернет, телевидение, радио, по каталогам, с помощью буклетов. Если клиент заказал готовую дверь, дистанционным образом, то отказаться от покупки он может в любое время до ее доставки.

Если изделие уже получено, то для его возврата доступна всего одна неделя. При этом расходы на транспортировку, установку и демонтаж подлежат оплате покупателем.

Продавец не возвращает этих затрат.

Главное преимущество отказа от покупки, приобретенной дистанционно – это возможность сразу вернуть деньги, без обмена изделия.

Если клиент обнаружил заводской брак, вернуть дверь можно на протяжении гарантийного периода. Когда такой срок не установлен, то претензии предъявляются в течение двух лет после покупки.

Могу ли я вернуть деньги за заказные двери

Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру.

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата.

А именно:

1. Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
2. Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
3. Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
4. Не устанавливать двери;
5. В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Как вернуть дверь обратно в магазин? Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст.16 Закона о защите прав потребителей).Все верно, условия договора ущемляющие права по сравнению с действующим законодательством ничтожны. Внимание Заказали три двери в «Двери и К» на 23 тр в этот вторник 26 августа.

Нашли более лучший дизайн и заказали двери в другом месте, а в этом магазине в среду на следующий день написали заявление на отказ. Выяснилось, что в распечатке указано, что магазин может удержать часть оплаты за понесенные расходы в работе продавца и транспортировку. Двери должны были привезти в четверг, продавец катал бумагу десять минут.

Поскольку двери, как правило, доставляются прямо вам домой, необходимо помнить, что деньги, потраченные вами за это, не возвращаются. Возврат денег за двери надлежащего качества Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня.

В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть.

Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была.

Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Заранее благодарна за ответ. Возврат двери В офисе продавца (фирма-посредник) мы подписали счет заказ в 2-х экземплярах и получили товарный чек по предоплате.01.08.2011 мы оплатили оставшуюся сумму, нам был выдан товарный чек.

02.08.2011 нам привезли двери, мы подписали акт приема-передачи. После мы увидели, что размеры полученных дверей отличаются от тех, которые мы оговаривали с продавцом при оформлении заказа.

Внимание Ситуация такая: При оформлении заказа мы озвучили продавцу размеры дверных проемов: 3 проема шириной 800 мм, 1 проем шириной 1000 мм.

В счете-зеказе продавец указал следующее: 1.