Ответ на жалобу образец письма в школу

Жалобы и обращения в школу: как написать, отправить, получить ответ

20.10.2018Иванова Татьяна Статья 2. Право граждан на обращение. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Тем более, что теперь школы должны отчитываться перед вышестоящими органами за поступление таких обращений (когда приняли, когда отправили ответ и загрузить его в систему).

Но их в первую очередь интересуют жалобы, потому что именно такие заявления дают работу отделам по работе с гражданами в министерствах образования, прокуратуре и другим. В последнее время читатели сайта часто просят подсказать, что делать.

Обычно это такие ситуации, в которых мало просто знать статью нормативного акта или какие документы собрать. Тут нужны действия администрации школы, учителей.

Поэтому нужно написать обращение/жалобу.

• образец жалобы/обращения.
• как лучше направить в школу;
• узнаете как написать;
• что делать, если жалоба/обращение в школу не принесли результата;
• пример жалобы/обращения,

Для начала скажу, что все, что вы пишете в школу — заявления, благодарности, жалобы — все это обращения.

Как шаблон вы можете использовать образец заявления на имя директора в .

Здесь я выложу образец обращения по нашей ситуации (смотрите ниже пункт 5). Пишем заявление на имя директора (обязательно в двух экземплярах или один, если отправляете почтой).

Ваша задача — описать как можно больше доказательств того, что проблема существует.

В случае с нашей ситуацией — описать все случаи, в которых классный руководитель был равнодушен к вам и/или ребенку, был некомпетентен, не выполнял свои обязанности.

В заявлении указываете каким способом хотите получить ответ — письменный, лично, по электронной почте или почтой заказным письмом. Если идете в школу сами, то берете два экземпляра заявления.

На одном просите поставить входящий номер.

Если отправляете почтой, то отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В данном случае доказательством получения вашего письма будет подпись сотрудника школы и дата получения на уведомлении.

Письменный ответ директора школы на жалобу родителей.

Ответ на жалобу на в школе

Ответ на жалобу на в школе Регистрация Забыли пароль?

Вернуться на сайт управления образования Форум Тем Сообщений Последнее сообщение Управление образования администрации г. Иваново УправлениеВопросы начальнику управления образованияМодератор Алекс, skat, Басова Наталья, Иванычева Аннаподфорумы: Вопросы, задаваемые начальнику управления Юферовой Е.А.

в интернет-приемной 576 1248 20 февраля 2020, 17:09:13Автор : Иванова МашаТема: Благодарность МБДОУ№197 ШколыВопросы по школамМодератор Алекс, skat, Иванычева Аннаподфорумы: Резерв руководящих кадров 861 3364 07 марта 2020, 10:16:15Автор : K_NataliТема: Поздравление с 8 Марта Наумовой Н.П. Как правило, ответ школы на жалобы родителей обязан прийти в течение месяца.

В нем должно быть следующее: Уведомление о начале рассмотрения жалобы. Инфо В случае перенаправления, указание куда направлено.

Указание на то, какие меры приняты для устранения конфликтной ситуации. ПРИМЕР ЖАЛОБЫ: Директору МКОУ ООШ с.

Октябрь Подосиновского района Кировской области М.И.Тюлиной От ФИО Место жительства Телефон Жалоба.

Внимание Текст жалобы, раскрывающий причины обращения, в котором указаны ФИО ответственных за нарушения прав, ФИО пострадавшего.

Требование о восстановлении прав и свобод потерпевшего должно быть написано в конце заявления, в конкретной форме.

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №7 ИМ.

А.В. МОКРОУСОВА С УГЛУБЛЁННЫМ ИЗУЧЕНИЕМ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА» МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ СИМФЕРОПОЛЬ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ МУНІЦИПАЛЬНА БЮДЖЕТНА ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ УСТАНОВА «СЕРЕДНЯ ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ ШКОЛА №7 ІМ.

А.В. МОКРОУСОВА З ПОГЛИБЛЕННИМ ВИВЧЕННЯМ АНГЛІЙСЬКОЙ МОВИ» МУНІЦИПАЛЬНОЇ ОСВІТИ МІСЬКИЙ ОКРУГ СІМФЕРОПОЛЬ РЕСПУБЛІКИ КРИМ КЪЫРЫМ ДЖУМХУРИЕТИНИНЪ МУНИЦИПАЛЬ КЪУРУМЫ СИМФЕРОПОЛЬ ШЕЭР ДАИРЕСИ «А.В.

Для объективного ответа было проведено совещание с приглашением классного руководителя Петровой Н.И.

Для изучения сложившейся ситуации в 3-Б классе были запрошены тетради Ивановой Ирины и классный журнал, проведены беседы с педагогами, работающими в классе, посещены уроки заместителем директора по УВР Павлюковой Г.П.

Считаем, что в 3-Б классе создаются все условия для образования и воспитания, раскрытия талантов детей. Н.И. Петрова является педагогом высшей категории со стажем работы более 20 лет.

Важно Надеемся, что классный руководитель умело построит учебно-воспитательный процесс с детьми, вызывающими трудности.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством все граждане нашей страны имеют право на получение образования. Правовед.RU 964 юриста сейчас на сайте

Как ответить на жалобу родителей

» Пока ребенок находится в стенах школы, ответственность за него несут учителя.

Они должны не только давать ребятам знания, но и быть примером, образцом профессионализма и компетентности. Нередко педагоги далеки от идеала преподавателя.

Они нарушают права детей и порочат звание преподавателя. Нередко дети сегодня подвергаются унижению со стороны учителей, необоснованной оценке знаний, предвзятому отношению, психологическому и даже физическому насилию. В такой ситуации выход может быть только один – написать жалобу на учителя от имени родителей директору школы.

Только он вправе провести дисциплинарное расследование и наказать некомпетентного учителя за совершенные правонарушения. Если конфликт выход за рамки системы образования, образец претензии на педагога следует подавать в полицию, прокуратуру или суд.

Лучше всего при составлении документа попросить помощи у опытного юриста в онлайн-режиме.

Эксперт в сфере права знает, как не допустить распространенных ошибок, а также составит эффективный алгоритм действий, если заявление останется без внимания. Строгой формы жалоба не имеет, но важно указать основные реквизиты по делу:

1. имя учителя, который нарушает профессиональную этику и права ребенка;
2. кому написана претензия;
3. описание проблемы и требования по устранению нарушений;
4. контактные данные заявителя;
5. дата и подпись.

Внимание!

В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность! Современные родители становятся все требовательнее к педагогическим коллективам, не пуская на самотек конфликтные ситуации, которые могут сложиться даже в школе с отличной репутацией. Они отстаивают права ребенка, жалуясь директору на учителя, если тот ущемляет ученика.

А когда руководитель образовательного учреждения не принимает мер, то с готовностью подают жалобу и в вышестоящие инстанции. Грамотно составленное заявление не останется без ответа.

Тем более что существуют конкретные законодательные требования, которые оговаривают, как правильно реагировать на любые обращения от граждан.

Они в полной степени касаются и директора школы, которому поступила жалоба от родителей. Жалобы родителей на конфликтные ситуации в школе далеко не редкость, поэтому умение компетентно разобраться в проблеме, и ответить по существу — задача каждого директора. Как такового единого образца ответа на жалобу нет, есть только определенные требования по структуре этого документа и срокам его подготовки.

Начинающему школьному администратору тема подготовки письменного ответа на претензии родителей представляет интерес.

Чаще всего в родительских претензиях в отношении того или иного педагога школы фигурируют следующие моменты:

1. Отдельные слова, действия и поступки учителя школы унижают честь и достоинство учеников;
2. Некорректное поведение учителя в контакте с учениками, родителями;
3. Педагог допускает в отношении учеников превышение должностных полномочий;

Ответ на жалобу родителей в школе

Жалобы родителей на конфликтные ситуации в школе далеко не редкость, поэтому умение компетентно разобраться в проблеме, и ответить по существу — задача каждого директора. Как такового единого образца ответа на жалобу нет, есть только определенные требования по структуре этого документа и срокам его подготовки. Начинающему школьному администратору тема подготовки письменного ответа на претензии родителей представляет интерес.

Современные мамы и папы небезразличны к успехам ребенка в учебном процессе. И если считают, тот или иной педагог ущемляет их любимое чадо, могут пожаловаться в администрацию учебного заведения на учителя. Если в дирекцию школы поступило подобное заявление от родителей ученика, администрация школы должна соблюсти требования закона:

1. направить родителям письменный ответ на жалобу.
2. разобраться в сути, и урегулировать конфликт;

Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью.

Текст письма должен лаконично и понятно отражать суть предпринятого дисциплинарного расследования по жалобе от родителей на учителя. Содержание ответа напрямую зависит от конкретной ситуации:

1. В ходе служебного расследования установлена обоснованность претензий к педагогу, и директор в отношении учителя вынес соответствующее наказание (поставлено на вид, выговор, лишение стимулирующей выплаты и т.п.)/ Тогда в ответе необходимо указать предпринятые шаги;
2. При необоснованности претензий, директор вправе отказать в требованиях в отношении к педагогу. Защита учителя от жалобы родителей должна быть четко аргументированной;
3. Если решение проблемы вне рамок компетенции администрации школы, письменное обращение для расследования передается в полицию, прокуратуру или другую инстанцию. В таком случае директор обязан направить в их адрес уведомление о переадресации документа.

Основополагающий документ, которым директор школы должен руководствоваться в вопросе реагирования на родительские жалобы – Федеральный закон N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Нормативный документ определяет сроки рассмотрения и подготовки ответов на обращения граждан:

1. Если решение проблемы за рамками компетенции администрации, то жалоба направляется в другую инстанцию. На переадресацию законом отведено 7 дней;
2. Служебное расследование с подготовкой ответа по фактам, изложенным в претензии должно согласно нормам закона уложиться в 30 дней.
3. На регистрацию поступившего заявления законом отводится 3 дня;

Игнорирование установленного законодательством регламента чревато для руководства школы административной ответственностью в виде штрафных санкций. Чаще всего в родительских претензиях в отношении того или иного педагога школы фигурируют следующие моменты:

Ответ на жалобу родителей в школе образец.

Размер административного штрафа в диапазоне 3 000 — 10 000 рублей. В отношении учителя помимо штрафа может быть возбуждено судебное разбирательство, а также применено лишение прав заниматься педагогической деятельностью.

Ответ на жалобу родителей в школе образец

Ответ на жалобу родителей в школе образец Ответ на жалобу родителей в школе образец ++++++ Скачать Ответ на жалобу родителей в школе образец ++++++ ====== Link to download Ответ на жалобу родителей в школе образец ++++++Ответ на жалобу родителей в школе образецЧасто возникает вопрос, имеют ли право другие родственники обратиться за помощью к выше стоящим органам.

В первую очередь, это относится к террористическим актам. Если в отношении вас применяются какие-либо санкции за отказ от дежурства или отработки — мы можете направить жалобу в органы управления образованием или в прокуратуру.

В какие сроки должно быть выдано личное дело?С учетом этих факторов администрация школы и принимает решение.

Может ли быть оставленным на повторное обучение учащийся 11 класса, если по результатам промежуточной аттестации у него есть неудовлетворительные годовые отметки?

К нему приходили за советом. Если в локальных актах школы прописан порядок пересмотра оценок — воспользуйтесь той процедурой, которая предусмотрена в вашей школе.Но, все же, мы предлагаем вам рассмотреть образец жалобы. Однако, если данные кружки были включены в перечень дополнительных платных образовательных услуг, реализуемых в образовательной организации, то в этом случае взимание платы за посещение кружков является законным.

Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью. Последним предложением должно стать прошение о рассмотрении дела и принятии необходимых мер.

Все мы — люди и не можем относиться к каждому лицу одинаково. Данное требование администрации не основано на законе.

В школе введено обязательное дежурство мытье полов, дежурство в столовой, дежурство вместо уроков на входе в школу. Обращение может быть направлено как от имени учащихся, так и от имени родителей.

Решение комиссии оформляется протоколом и является окончательным.Ответ на жалобу родителей в школе образецВ этом случае рекомендуем вам отключить их. Данный документ характеризуется описанием проблемной ситуации и просьбой принятия соответственных мер. Но, это не единственный человек, к которому можно обратиться.

Бывает и так, что учитель и правда допускает ошибки.Однако образовательное учреждение самостоятельно принимает положение о системе оценивания. Сроки применения дисциплинарного взыскания По закону, применить меру наказания к нерадивому ученику можно только в течение месяца после того, как он совершил нарушение Устава школы.

Образцы ответов на жалобы

» » » 5/5 (3) ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец ответа на жалобу родителей: СКАЧАТЬ образцы ответов на жалобу можно по ссылкам ниже: Каждый ответ на претензию обязан содержать определенную информацию:

1. Обращение к оппоненту. Обычное приветственное словосочетание – «Уважаемый … (ФИО)!»;
2. Итог рассмотрения жалобы. Если она обоснована, нужно предложить заявителю способ разрешения разногласий. Требования могут подлежать удовлетворению в полном объеме или только в части. Правильным решением будет принести извинения и выказать надежду, что заявитель продолжит сотрудничество. Можно предложить пострадавшему некую компенсацию за нанесенный ему вред, к примеру, скидки, бонусные карты или другие преференции;
3. Сведения о лице, который обратился с жалобой (ФИО, адрес);
4. Подпись руководителя или иного лица, которое уполномочено на рассмотрение претензий;
5. Повествование хода произошедших событий. Нужно поведать суть трудностей, с которыми столкнулся контрагент. Это нужно по нескольким причинам – так повествование будет понятным, и из текста ответа на претензию станет ясно, зачем были осуществлены именно такие действия;
6. Если к ответу прикрепляются документы, в тексте нужно отметить какие именно;
7. Список мероприятий, произведенных для устранения причины претензии или запланированных ранее;
8. Подтверждение получения претензии. Оно может выглядеть как следующая фраза: «Ваша претензия от (число) была рассмотрена»;
9. Дата составления ответа на претензию;
10. Сведения о субъекте, который подписывает документ (должность, ФИО);
11. Если ответ составлен от имени организации, нужно поставить печать.
12. Наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя, являющегося адресатом обращения, а также контактные сведения;
13. Если не подтвердился факт нарушения, следует поведать об этом заявителю с демонстрацией причин отказа и ссылками на нормативно-правовые акты;

Стоит отметить, что не получив удовлетворения своей претензии, заявитель может пожаловаться в учреждения, которые уполномочены осуществлять контроль деятельности организаций (Роспотребнадзор, надзорные учреждения и др.). Кроме того, может быть инициировано судебное производство. Возможно также, что дело получит резонанс в СМИ, что не способствует росту деловой репутации.

Поэтому при подготовке ответа на необоснованные претензии нужно внимательно анализировать мотивы отказа в удовлетворении жалобы и подкреплять свое мнение ссылками на нормативно-правовые акты, соглашения и другие документы. Право на подачу претензии гарантируется статьей 33 Конституции Российской Федерации. Механизм рассмотрения установлен Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Уголовный кодекс регулирует статьей 128.1 ответственность заявителя, обратившегося с жалобой. Обратиться заявитель может не позднее трех месяцев со времени получения сведений о нарушении прав или в течение месяца в случае неисполнения должностным лицом требований гражданина.

Ответ на жалобу родителя образец

» Родители становятся все более требовательными к успехам в обучении собственных детей, а также в отношении педагогического состава к школьникам.

Естественной реакцией мам и пап является защита прав учеников, для чего приходится навещать директора, выяснять все проблемные моменты и жаловаться на учителя.

Ответ оформляется в произвольной понятной и общедоступной форме. Любое попустительство со стороны преподавателей и возникновение конфликтных ситуаций обычно пресекаются на ранней стадии.

Важно не пускать все на самотек и контролировать даже те учебные заведения, которые имеют великолепную репутацию.

Российские школы за последнее время претерпели существенные изменения, как в материально-техническом плане, так и непосредственно в сфере образовательных программ. Но очень многое зависит непосредственно от руководителя образовательного учреждения.

Если он допускает в своей работе нарушения и недобросовестность, то хорошего результата ждать не приходится.

Родители и учителя могут в этом случае для защиты своих прав обратиться с жалобами в соответствующие инстанции. Директора школ не только выполняют довольно сложную задачу по обеспечению качественного образовательного процесса во вверенных им учреждениях.

Но и занимаются также решением различных вопросов относительно материально-технического обеспечения, работы преподавательского состава, взаимодействия с родителями и законными представителями учеников. К сожалению, не всегда администрация школы выполняет возложенные на нее обязанности должным образом. Различные нарушения даже в настоящее время со стороны руководителей образовательных учреждений – явление довольно распространенное.

В итоге оказываются ущемлены права учащихся, их родителей и законных представителей или коллектива учителей. У каждого гражданина есть неограниченное право подавать для защиты своих прав и интересов жалобы в различные государственные и негосударственные организации и к любым должностным лицам.

Замечание. Иногда решить проблему с помощью подачи жалобы не удается. Вышестоящие инстанции или правоохранительные органы бездействуют или реагируют в недостаточной мере на обращение граждан. В этом случае имеется возможность подать заявление в суд.

Хотя судебное разбирательство значительно сложнее для заявителя и по возможности для защиты своих интересов в нем нужно привлекать профессиональных юристов.

Деятельность российских образовательных учреждений регулируется ФЗ «Об образовании в РФ», нормами ГК РФ, Конституции РФ и т.д. Выполняя функции руководителя образовательного учреждения директор школы обязан также соблюдать целый ряд дополнительных нормативно-правовых актов, в частности, ТК РФ, ФЗ-44 и т. д. Право каждого гражданина на подачу любых обращений закреплено Конституцией РФ и его ограничение не допускается.

Полученное заявление соответствующей инстанцией обязательно должно быть зарегистрировано, и рассмотрено в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними инструкциями или регламентами конкретного госоргана или иного учреждения, выступающего адресатом жалобы.

Объяснительная учителя на жалобу родителей директору примеры

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Предъявить претензию можно в следующих ситуациях:

1. применяются неправомерные методы воспитания;
2. учитель препятствует развитию ребенка в школе;
3. осуществляется сбор денежных средств, согласование которого не было осуществлено с руководством в школы.
4. интересы ребенка и его личность ущемляются;
5. учитель унижает ученика;
6. преподаватель не выполняет прямые обязанности;
7. преподаватель использует методы воспитания, которые оказывают негативное влияние на несовершеннолетнего гражданина;
8. учитель включает в материал урока информацию, которая не предусмотрена школьной программой;
9. используются физические наказания;

Дополнительная информация Обратиться в компетентные органы можно и в случае, если педагог выставляет оценки не на основании знаний, а с учетом уровня старания, поведения на уроке и иных причин. 1. Объяснительные записки и их правовое регулирование 2.

193 Трудового кодекса. Важно В конце нужно указать, какой выход из ситуации родители считают наиболее уместным, например, просьбу об увольнении педагогического сотрудника или строгий выговор.

Как писать жалобу на имя директора Заполняя жалобу на учителя, которая «пойдет» директору учебного заведения, не отклоняйтесь от общих стандартов. Указав необходимые сведения в «шапке» документа, не забудьте уточнить данные учителя, на которого эту жалобу, собственно, и подаете.

Подробно опишите ситуацию, ставшую причиной обращения. Опирайтесь только на факты, реально имеющие место, желательно подкрепить слова доказательствами.

Подготовьте ссылки на законодательные нормы, которые учитель нарушил.

Не отступайте от конкретики и не валите все проблемы в один текст. Для каждого конфликта – отдельная жалоба. Заявитель должен написать, чем именно он недоволен, привести доказательства своей правоты, а также изложить требования и предложения по урегулированию сложившейся ситуации.

1. Человек может самостоятельно составить претензию или использовать готовый образец, скачать который можно здесь. Коллективная жалоба на учителя директору школы Коллективное обращение директору школы способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. Подобное возможно, если притесняют за интересы сразу нескольких детей. Коллективную претензию на учителя удастся написать, если согласятся объединиться минимум 3 родителя.
2. Указать, какие действия будут предприняты, если решить вопрос не удастся. Наличие информации в документе является обязательным.
3. Отразить дату составления бумаги и поставить подпись. Реквизиты указываются в конце документа.

Внимание Объяснительная учителя на жалобу родителей оформляется в единственном экземпляре.

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

» В законодательстве отсутствует какая-либо обязательная форма ответа на жалобу или четкая инструкция.

Однако с учетом требований нормативных актов и сложившейся практики рассмотрения обращений граждан можно вывести некоторые правила написания ответов на них. Предлагаем воспользоваться следующими советами по подготовке таких писем:

1. В письме автору жалобы должны быть даны ответы на все содержащиеся в ней вопросы. Жалоба не может быть рассмотрена частично.
2. Форма уведомления потребителя о принятом решении должна соответствовать форме жалобы. Если она поступила в виде обычного бумажного письма, ответ также следует изложить на бумаге. При получении жалобы по электронной почте можно ответить на нее таким же способом.
3. Если ответ готовится от имени компании, он должен быть выполнен на ее фирменном бланке.
4. По стилю изложения ответ на жалобу должен быть максимально толерантным и деловым. Нельзя допускать грубое обращение, нецензурную брань и угрозы, даже если они содержатся в самой жалобе. Не приветствуется также использование эмоционально окрашенных оборотов. Следует обращаться к адресату с уважением, благодарить за своевременный сигнал и при необходимости приносить извинения.
5. Письмо рекомендуется писать аккуратно, без исправлений, подтирок, зачеркиваний и грамматических ошибок.
6. Если претензии, на ваш взгляд, необоснованны, отказ в их удовлетворении должен быть мотивирован и опираться на нормы законодательства и содержание подтверждающих документов.
7. Ответ должен быть составлен так, чтобы адресат убедился в устранении обстоятельств, которые привели к написанию жалобы. Можно приложить копии подтверждающих документов.

Совет: если не удается подготовить ответ самостоятельно даже при помощи образцов, стоит воспользоваться профессиональной юридической помощью.

1. Рассмотреть заявление с претензиями клиента следует оперативно. По законодательству о защите прав потребителей на подготовку ответа дается 10 дней. При необходимости этот срок может быть продлен до месяца. Но не стоит откладывать подготовку письма надолго. Чем быстрее это будет сделано, тем больше шансов урегулировать конфликт с минимальными негативными последствиями. Если же затягивать с рассмотрением жалобы, ее автор может успеть обратиться в контролирующие органы.
2. Если жалоба подана путем внесения соответствующей записи в книгу жалоб и предложений, следует написать ответ в ней же. Кроме того, можно дополнительно связаться с клиентом по телефону, сообщить о рассмотрении его обращения и принести извинения.
3. При повторном поступлении претензии по одному и тому же факту с аналогичным содержанием на нее необходимо ответить, но сделать это можно кратко. Достаточно написать, что ответ на обращение по поводу определенного события был дан ранее.

Смотрите также: Расписка при ДТП «Претензий не имею» — образец Каждый ответ на жалобу должен содержать определенные сведения:

1. Название компании или ФИО частного предпринимателя, рассматривающего обращение, а также контактные данные.

Агентство Бизнес-Нововведений

Содержание Современные мамы и папы небезразличны к успехам ребенка в учебном процессе.

И если считают, тот или иной педагог ущемляет их любимое чадо, могут пожаловаться в администрацию учебного заведения на учителя. Если в дирекцию школы поступило подобное заявление от родителей ученика, администрация школы должна соблюсти требования закона:

1. разобраться в сути, и урегулировать конфликт;
2. направить родителям письменный ответ на жалобу.

Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью.

Текст письма должен лаконично и понятно отражать суть предпринятого дисциплинарного расследования по жалобе от родителей на учителя. Содержание ответа напрямую зависит от конкретной ситуации:

1. В ходе служебного расследования установлена обоснованность претензий к педагогу, и директор в отношении учителя вынес соответствующее наказание (поставлено на вид, выговор, лишение стимулирующей выплаты и т.п.)/ Тогда в ответе необходимо указать предпринятые шаги;
2. При необоснованности претензий, директор вправе отказать в требованиях в отношении к педагогу. Защита учителя от жалобы родителей должна быть четко аргументированной;
3. Если решение проблемы вне рамок компетенции администрации школы, письменное обращение для расследования передается в полицию, прокуратуру или другую инстанцию. В таком случае директор обязан направить в их адрес уведомление о переадресации документа.

Основополагающий документ, которым директор школы должен руководствоваться в вопросе реагирования на родительские жалобы – Федеральный закон N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Нормативный документ определяет сроки рассмотрения и подготовки ответов на обращения граждан:

1. На регистрацию поступившего заявления законом отводится 3 дня;
2. Если решение проблемы за рамками компетенции администрации, то жалоба направляется в другую инстанцию. На переадресацию законом отведено 7 дней;
3. Служебное расследование с подготовкой ответа по фактам, изложенным в претензии должно согласно нормам закона уложиться в 30 дней.

Игнорирование установленного законодательством регламента чревато для руководства школы административной ответственностью в виде штрафных санкций. Размер административного штрафа в диапазоне 3 000 — 10 000 рублей. В отношении учителя помимо штрафа может быть возбуждено судебное разбирательство, а также применено лишение прав заниматься педагогической деятельностью.

Каждый ответ на претензию обязан содержать определенную информацию:

1. Обращение к оппоненту. Обычное приветственное словосочетание – «Уважаемый … (ФИО)!»;
2. Подтверждение получения претензии. Оно может выглядеть как следующая фраза: «Ваша претензия от (число) была рассмотрена»;
3. Сведения о лице, который обратился с жалобой (ФИО, адрес);
4. Повествование хода произошедших событий.
5. Наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя, являющегося адресатом обращения, а также контактные сведения;

Как написать ответ на жалобу родителей в школе

Родители становятся все более требовательными к успехам в обучении собственных детей, а также в отношении педагогического состава к школьникам. Естественной реакцией мам и пап является защита прав учеников, для чего приходится навещать директора, выяснять все проблемные моменты и жаловаться на учителя.

Если руководитель школы не идет навстречу и не желает заниматься проблемой, рекомендуется незамедлительно составлять претензию в вышестоящие органы. Ответ оформляется в произвольной понятной и общедоступной форме.

Любое попустительство со стороны преподавателей и возникновение конфликтных ситуаций обычно пресекаются на ранней стадии.

Важно не пускать все на самотек и контролировать даже те учебные заведения, которые имеют великолепную репутацию.

Администрация школы, после письменного обращения к ней, обычно всегда дает развернутый ответ.

Это предусмотрено законодательством и требованием реагировать на запросы граждан. Получив жалобу от родителей школьника, директор обязан проконтролировать урегулирование конфликта и всестороннее разбирательство по его сути. Основные тезисы относительно получения ответа на жалобу от родителей ученика закреплены Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

С ними рекомендуется ознакомиться обеим сторонам, участвующим в процессе. Все изложенные правовые нормы вполне могут попираться чиновниками любого ранга. Важно, что игнорирование закона способно привести к нежелательным последствиям для администрации учебного заведения.

Виновники могут понести соответствующую ответственность в виде наложения на них штрафа в размере 3000-10000 рублей. Распространенным нарушением в школе является отсутствие желания директора выполнять проверку поданной жалобы относительно конкретного учителя.

В любом случае следует требовать официального ответа на свой запрос. Закон оговаривает и сроки его исполнения:

1. на протяжении 3 дней выполняется регистрация поступившего обращения;
2. в срок до 30 дней, в течение которого жалобу детально изучат специалисты и уполномоченные на это лица.
3. не более 7 дней, если вопрос находится вне компетенции директора и его пришлось передать в соответствующее ведомство;

Итак, желание родителей уволить или наказать нерадивого учителя будет рассматриваться не более 33 дней, если дело не перенаправят в иное ведомство. По окончании указанного срока законодательство регламентирует предоставление официального ответа на заявление.

Образец на жалобу в адрес учителя не предусматривает конкретных требований со стороны родителей, поэтому смело просите ускорение сроков разбирательства.

Нужно понимать, что это всего лишь просьба, которую имеют право и отклонить, руководствуясь нормами, изложенными в законе. Форма ответа будет сведения о том, что заявление находится на стадии рассмотрения и разъяснения по нему будут предоставлены в установленные законодательством сроки. В обязанности директора школы входит моментальное реагирование на все претензии родителей, при этом ничто его не обязывает придерживаться конкретного шаблона.

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

» Предъявить претензию можно в следующих ситуациях:

1. применяются неправомерные методы воспитания;
2. интересы ребенка и его личность ущемляются;
3. учитель препятствует развитию ребенка в школе;
4. преподаватель использует методы воспитания, которые оказывают негативное влияние на несовершеннолетнего гражданина;
5. учитель унижает ученика;
6. используются физические наказания;
7. осуществляется сбор денежных средств, согласование которого не было осуществлено с руководством в школы.
8. преподаватель не выполняет прямые обязанности;
9. учитель включает в материал урока информацию, которая не предусмотрена школьной программой;

Дополнительная информация Обратиться в компетентные органы можно и в случае, если педагог выставляет оценки не на основании знаний, а с учетом уровня старания, поведения на уроке и иных причин. 1. Объяснительные записки и их правовое регулирование 2.

Как правильно составить объяснительную записку на работу: образец 3. Объяснительная записка в школу и особенности её составления Объяснительные записки и их правовое регулирование Непосредственно вопросам написания объяснительных записок российское законодательство не уделяет особого внимание. Тем не менее подобный документ все же рассматривается положениями ст.

193 Трудового кодекса. В конце нужно указать, какой выход из ситуации родители считают наиболее уместным, например, просьбу об увольнении педагогического сотрудника или строгий выговор. Как писать жалобу на имя директора Заполняя жалобу на учителя, которая «пойдет» директору учебного заведения, не отклоняйтесь от общих стандартов. Указав необходимые сведения в «шапке» документа, не забудьте уточнить данные учителя, на которого эту жалобу, собственно, и подаете.

Подробно опишите ситуацию, ставшую причиной обращения. Опирайтесь только на факты, реально имеющие место, желательно подкрепить слова доказательствами.

Подготовьте ссылки на законодательные нормы, которые учитель нарушил. Не отступайте от конкретики и не валите все проблемы в один текст. Для каждого конфликта – отдельная жалоба.

Заявитель должен написать, чем именно он недоволен, привести доказательства своей правоты, а также изложить требования и предложения по урегулированию сложившейся ситуации. Что представляет собой объяснительная директору и в каких случаях ее надо писать? Об этом будет рассказано в данной статье.

Сразу стоит отметить, что объяснительная директору необходима далеко не во всех случаях. Более того, в некоторых ситуациях ее желательно и не писать вовсе. Однако такие случаи являются скорее исключением из правил.

Это происходит крайне редко. О том, когда и в каких случаях оформление объяснительной записки является необходимой процедурой, будет рассказано далее. Первая и наиболее распространенная причина – оценка уважительности мотивов, повлекших за собой проступок или дисциплинарное правонарушение работника.

Проще говоря, лицо, задействованное в трудовой

Ответ на жалобу в министерство образования образец родителям

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание Далее потребуется конкретное и подробное описание ситуации и доказательство факта занижения оценок. Мы, родители (имя ребенка), обучающегося в классе, школы № в городе . Наш ребенок испытывает постоянный стресс и давление со стороны учителя (имя учителя).

Она считает, что наша дочь, являющаяся чемпионкой области по художественной гимнастике, способна только на занятия физкультурой. Именно так она периодически и при всем классе заявляет. Хотя наша дочь не может добиться положительных оценок только по предмету этого учителя.

Кроме алгебры, у нашего ребенка одни четверки и пятерки, часто приглашают участвовать в олимпиадах и конкурсах. Мы наняли репетитора по алгебре, который тоже считает, что предвзято относится к знаниям нашей дочери по предмету. Периодические унижения на уроке вынудили нас обратиться к детскому психологу.

1. записаться на личный прием;
2. отправить письмо почтой;
3. отправить электронное обращение.

Как написать жалобу в Министерство образования по почте Отправить письмо почтой России можно по адресу:

1. 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11;
2. 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.

Юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением, поскольку вы сможете отследить, доставлена ваша жалоба или нет и контролировать сроки получения ответа.

Образец жалобы Согласно требованиям, указанным на официальном сайте Министерства образования и науки www.mon.gov.ru, письменная жалоба должна содержать:

1. наименование государственного органа, в которые направляется жалоба (или ФИО и должность чиновника);
2. ФИО отправителя;
3. суть жалобы.
4. почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

На наши неоднократные просьбы прекратить дискриминацию нам было отказано.

Просим разобраться в ситуации и принять меры. Пояснительные записки детского психолога и репетитора прилагаем к жалобе.Жалоба на педагога в начальных классах Очень часто обращение к психологу требуется родителям, которые хотят написать жалобу на учителя начальных классов. Процесс осложняется тем, что маленькие дети могут многое выдумать из действий учителя или умолчать о нарушениях.

Только специалист может ответить на вопрос, было ли нарушение со стороны учителя, или это фантазия ребенка.

А также определить, что является причиной вдруг изменившегося поведения маленького ученика. Профессиональный психолог легко докопается до истины.

Поэтому к жалобе на учителя начальных классов приложите письменное заключение детского психолога.