Планшет в кредит элтдорадо как вернуть деньги если вещь разбилась

Правила возврата и обмена товара в сети Эльдорадо

» Эльдорадо – крупнейший сетевой магазин в России, продающий технику, электронику и дополнительные аксессуары. В соответствии со своей корпоративной политикой и принятыми локальными актами, в Эльдорадо срок возврата товара продлен и равен 30 дням по сравнению со стандартным периодом, отведенным для этих целей Законом о «Защите прав потребителей». Вернуть товар, купленный в сети Эльдорадо, допустимо в любом магазине. Покупатель предъявляет чек, из которого однозначно следует, что он был приобретен в магазине, а сам клиент не желает обменять технику другого продавца.

Допускаются иные действия, связанные с возвратом. Отмечается, что ускорить процедуру может телефонная заявка.

Контакты приведены на сайте Эльдорадо. У оператора можно оформить дополнительную услугу – доставку.

Если возвращаемая вещь тяжелая (более 5 кг) и имеет большой размер.

Покупатель должен помнить, что в течение стандартных двух недель он вправе обменять или вернуть технику, но при условии сохранения ее товарного вида.

Следы эксплуатации, повреждения, отсутствие документов – основания для отказа в приеме покупки назад.

Порядок возврата товара в Эльдорадо урегулирован внутренними правилами сети, разработанными в соответствии с законодательством. В обмене или возврате покупателю будет отказано, когда на упаковке или самой вещи есть следы воздействия, некомплектность, утрачена заводская упаковка, а сам предмет использовался по назначению. Таким образом, чтобы вернуть качественный товар, к которому нет претензий, требуется сохранность внешнего вида, пломб, упаковки, тары, лейблов.

Все бонусы в виде подарков за покупку возвращаются вместе с основной вещью, явившуюся основанием для поощрения покупателя.

К ней предъявляются те же требования, что и к основной покупке: сохранность товарного вида и всех пломб. Если покупатель утверждает, что его приобретение некачественное, его слова подтверждаются экспертизой: товар направляют в сервисный центр. Специалист его изучает и выражает свое мнение о качестве вещи и соответствии претензий.

Экспертиза бесплатная, но если выяснится, что покупатель виноват в некачественной работе или поломке техники, он будет вынужден оплатить услуги эксперта.

В случае вины производителя – клиенту вернут деньги. Согласно правилам, действующим в Эльдорадо, применяются следующие условия возврата: обмен и возврат товар, в котором был выявлен скрытый дефект, производится по правилам и в сроки, установленные Законом о ЗПП; если при эксплуатации вещи возникла проблема, покупатель должен убедиться, что полностью прочитал инструкцию.

В конце приводятся типичные случаи поломок и пути их устранения собственными силами; чтобы обменять

Как вернуть товар в «Эльдорадо»

Магазины «Эльдорадо» входят в одну из крупнейших сетей бытовой техники, электроники и непродовольственных товаров.

Компания уделяет особое внимание качеству обслуживания и правам потребителя.

Однако, от неудачной покупки никто не застрахован. Юристы нашего сайта расскажут, чем руководствоваться, если возникает необходимость вернуть товар в магазин и как правильно себя вести в конфликтных ситуациях.

Содержание статьи Право вернуть приобретенный товар закреплено Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) и Гражданским Кодексом РФ. Причиной вернуть/обменять товар может быть:

1. неполная комплектация;
2. претензии к качеству товара.
3. наличие дефектов в приобретенном товаре;
4. несоответствие цен в торговом зале и на кассе;

Статья 25 главы 2 ЗоЗПП закрепляет право покупателя обменять товар надлежащего качества: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки». Условия обмена:

1. товар не относится к категории технически сложных товаров и не включен в перечень продукции не подлежащей обмену/возврату;
2. не заполнен гарантийный талон
3. данный товар не был в употреблении;
4. сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

В случае заполнения гарантийного талона, покупатель теряет право обменять/вернуть товар, к работе которого нет претензий.

Внимание! Согласно ст. 18 п. 5 ЗоЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Действуя в рамках «Перечня № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г, магазин «Эльдорадо» не принимает к обмену/возврату товары, относящиеся к одной из этих групп:

1. цифровые зеркальные фотоаппараты и сменные объективы к ним;
2. товары в одноразовой упаковке (в случае нарушения ее целостности);
3. товары личной гигиены (зубные щетки, бритвы, эпиляторы, фен-щетки, щипцы, электробигуди и т.д.);
4. бытовая химия;
5. крупная бытовая техника после осуществления доставки на адрес покупателя.
6. софт, игры, фильмы, музыка (диски с записью);

Обмен крупной бытовой техники после доставки покупателю возможен только при условии, что техника не устанавливалась, находится в заводской упаковке, и покупатель самостоятельно доставит ее в магазин.

Возврат Eldorado, как вернуть товар в магазин Эльдорадо и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Eldorado и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

1. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
2. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Eldorado, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
4. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Eldorado и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
2. неисправны отдельные части и элементы;
3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
4. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

   п.

3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург

Можно ли вернуть планшет в эльдорадо

Менеджер дает на подпись странный документ называемый «Квитанцией о приеме» (фото документа ниже). Документ, замешкавшись, подписал.

Что меня пугает:1. В Правилах оказания услуг («каких услуг?») указан вид услуги — гарантийный ремонт, хотя на следующем листе в квадрате отмечено «проверка качества».2. В этом документе все сроки указаны для ремонта, а я ведь сдал планшет для проведения проверки качества. Не получится ли так, что по причине подписания этого документа, я не могу рассчитывать на проведение проверки качества и возврат денег в течении 10 дней?3.

Зачем нужна строка

«От ремонта отказываюсь, прошу вернуть денежные средства или обменять товар»

менеджер пояснить не смог, ведь галочка в «Проверка качества» стоит, тем не менее на всякий случай поставил подпись рядом с этой строкой.4. Внимание В нем указана дата и адрес магазина, где была куплена вещь, также данные о гарантии;

1. если признаки того, что вещь была в употреблении, отсутствуют, обмен произведут и без заключения сервисного центра. Исключение -изделия, для работы с которыми нужен код доступа. Это, например, компьютерные игры, пакеты программного обеспечения, и т. д.
2. для возврата вещи в магазин, на ней не должно быть следов эксплуатации, отсутствовать механические повреждения, должны присутствовать технические и гарантийные документы. Претензия рассматривается за срок в три календарных дня ;
3. четырнадцать дней со дня регистрации покупки — по закону, за это время клиент может обратиться в любой магазин сети с требованием обмена или возврата. Будет предоставлена возможность обмена/возврата при сохранности фабричной упаковки, торговых знаков и товарного вида вещи;

Информация продавца При покупке любого товара, будь это бытовая техника, аксессуар, диск с компьютерной игрой и т.п., покупатель редко интересуется тонкостями такой процедуры, как их возврат продавцу.

Нередко ограничиваются вопросом, можно ли это сделать, и гарантированно получают утвердительный ответ. Только вот на практике не все так просто, по крайней мере, для тех, кто не имеет опыта в подобной процедуре. Инфо Конечно, если покупатель сталкивался с необходимостью обмена товара, то ему консультация уже не понадобится.

В большинстве же случаев желательно перед оплатой покупки расспросить продавцов подробнее. В магазинах Эльдорадо этими вопросами занимаются отдельные люди, владеющие достоверной информацией по всем возникающим нюансам. Список документов на возврат товара в «Эльдорадо» Для возврата/обмена товара необходимо обратиться в магазин со следующим пакетом документов:

1. Чек, подтверждающий покупку.
2. Заводская упаковка.
3. Гарантийный лист.
4. Заявление или акт о возврате/обмене.
5. Паспорт или другое удостоверение личности.

Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении.

Срок возврата – 10 дней. Согласно п.

Как оформить возврат товара в Эльдорадо?

Почему вообще покупку возвращают назад в ?Случаи, когда покупка оказывалась не тем, что обещала реклама, не так уж редки.Или же вы просто не заметили огрехи товара на стенде.Не угодили с подарком или , возможно просто не понравилась вещь.Словом, причин сдать назад покупку множество.Гораздо чаще у потребителей возникает другой вопрос — как правильно вернуть или обменять неудачное приобретение в Эльдорадо?Недовольному покупкой клиенту предлагается на выбор два пути — в течение тридцати дней с момента покупки он может вернуть или обменять приобретенное на аналог.

Так гласит информация для клиентов в самом магазине.В качестве приятного бонуса покупателю увеличили срок возврата или обмена товара, по сравнению с тем, что предлагает Закон «О защите прав потребителей» (а это четырнадцать дней).Если вы хотите вернуть обратно то, что вам продали, обратиться можно в любой магазин сети Эльдорадо.На руках у вас должен быть обязательно фискальный чек, свидетельствующий о том, что приобретение было именно в Эльдорадо, а не в каком-либо другом магазине.Инструкция:

1. если признаки того, что вещь была в употреблении, отсутствуют, обмен произведут и без заключения сервисного центра. Исключение -изделия, для работы с которыми нужен код доступа. Это, например, компьютерные игры, пакеты программного обеспечения, и т. д. Для таких изделий производится особая экспертиза, которую оплачивает продавец либо производитель. Правда, эту обязанность могут вменить и клиенту — если будут обнаружены нарушения использования.
2. для возврата вещи в магазин, на ней не должно быть следов эксплуатации, отсутствовать механические повреждения, должны присутствовать технические и гарантийные документы. Претензия рассматривается за срок в три календарных дня ;
3. техника весом менее пяти килограмм доставляется в центр обслуживания за счет клиента;
4. для того, чтобы дело пошло быстрее, лучше подать заявку по телефону. Контактные телефоны указаны на официальном сайте Эльдорадо. Также по телефону (горячая линия) можно запросить услугу службы доставки — если приобретенная техника отличается большими габаритами и имеет вес свыше пяти килограмм;
5. 

   помимо фискального чека, свидетельствующего о приобретении техники в магазине данной сети, на руках у покупателя должен быть сертификат на дополнительное обслуживание. В нем указана дата и адрес магазина, где была куплена вещь, также данные о гарантии;

6. четырнадцать дней со дня регистрации покупки — по закону, за это время клиент может обратиться в любой магазин сети с требованием обмена или возврата. Будет предоставлена возможность обмена/возврата при сохранности фабричной упаковки, торговых знаков и товарного вида вещи;

Предлагаем ознакомиться, как оформить возврат товара в следующих и : , , , , , .В сети Эльдорадо существуют отдельные правила по возврату и обмену

Планшет в кредит элтдорадо как вернуть деньги если вещь разбилась

» Сеть магазинов «Эльдорадо» очень крупная, но стоит понимать, что каждый из них имеет свою бухгалтерию или представляет собой отдельное подразделение.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что обратиться лучше в ту точку, где был приобретён товар. Но бывают и другие ситуации:

• Покупка совершалась через интернет. Если сделка была заключена в интернет-магазине, то сложно понять, куда нести неисправную технику. В таком случае вариантом будет звонок в техническую поддержку, где подскажут ближайший магазин, в который можно обратиться с данной проблемой. С этим вопросом можно обратиться и на форум, где следует оставить отзыв, на который ответят официальные представители.
• Товар приобретён через интернет или в другом городе, а рядом нет магазина «Эльдорадо». Также не стоит отчаиваться, в таком случае следует звонить в техническую поддержку и консультироваться. Товар вместе с заявлением можно отправить по почте. В таком случае возврат средств или обмен также будет доставлен почтовой службой. Важно знать, что доставку оплачивает продавец.
• Если покупка совершалась в другом городе, например, в Москве, а человек живёт в далёком от столицы Саратове. Не всегда есть возможность ехать на конкретную точку продажи, поэтому в данном случае можно обратиться в любой из местных магазинов.

С неисправным или неподошедшим товаром покупатель имеет право обратиться в любой магазин сети Эльдорадо. Существует ряд правил, о которых стоит знать перед возвратом:

1. На товаре должны отсутствовать механические повреждения, следы эксплуатации.
2. Товар обменивают или возвращают деньги в течение 14 дней с момента его покупки, при этом следует сохранить целой упаковку и полную комплектацию продукта.
3. Если приобретенная техника весит менее 5 кг, то доставка в сервис осуществляется за счет клиента.
4. В магазине требуется предоставить чек и гарантийный талон.

Все права клиента регламентируются согласно Закону о правах потребителя и Гражданскому кодексу РФ.

ЗоЗПП говорит о том, что возврат продукции клиенту осуществляется, если:

1. цена на покупку на кассе отличается от указанной стоимости;
2. у клиента есть претензии к качеству товара.
3. комплектация оказалась неполной;
4. техника бракованная или имеет существенные недостатки, которые мешают использовать ее;

Сейчас в магазинах сети Эльдорадо действует акция «Просто выбрать – легко поменять!», вернуть покупку можно в течение 30 дней, в не 14, которые положены по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Бывает и так, что покупка не соответствует

Как вернуть планшет обратно в магазин эльдорадо

» Сама компания имеет множество магазинов в различных городах страны.

При этом в каждом магазине можно приобрести различную технику и необходимые сопутствующие товары. Сами магазины разделены на 5 отделов:

1. климатическая техника;
2. техника, предназначенная для кухни и санузла;
3. автомобильная электроника;
4. автомобильная электроника.
5. различная теле, видео и аудиотехника;

При этом для большей части товаров представлены еще и средства ухода и обслуживания.

Если необходимо осуществить возврат техники, то стоит знать определенные правила:

1. В течение 14 дней с момента совершения покупки, по закону клиент имеет право обратиться в любой магазин этой торговой сети, чтобы провести возврат или обмен. Важно сохранять упаковку и полную комплектацию.
2. При отсутствии признаков эксплуатации исправной техники её могут обменять даже без заключения, выданного сервисным центром.
3. При необходимости вернуть покупку, нельзя, чтобы на ней были следы эксплуатация и механические повреждения.
4. Кроме чека, подтверждающего покупку, также необходимо иметь на руках сертификат доп. гарантийного обслуживания.
5. При выявлении дефекта техники, чей вес менее 5 кг, доставка в сервис осуществляется за счет клиента.

1. Паспорт – необходимый документ в любом споре.
2. Если вы получили устный отказ расторгнуть сделку и возвратить деньги за планшет, к руководителю магазина нужно обратиться с претензией в письменном виде.

   В ней укажите реквизиты покупателя и продавца, изложите суть вопроса, доводы и поставьте свою подпись. Документ пишется в 2 экземплярах. Подать ее можно лично, на втором экземпляре должна быть поставлена отметка о принятии, с подписью и датой.

   Претензию можно также отправить заказным письмом по почте.

3. Сохранение чека. Но отсутствие этого доказательства заключения сделки не считается основанием для отказа в замене изделия.
4. При расторжении договора и возврате денег, которые выплачены за планшет, требуется сохранить целостность упаковки, комплектации и надлежащий товарный вид этого устройства.

Когда спорные моменты доходят до стадии экспертизы, лучше обратиться за помощью к опытному юристу.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже. Обсудить проблему с юристом Контактные телефоны указаны на официальном сайте Эльдорадо.

Также по телефону (горячая линия) можно запросить услугу службы доставки — если приобретенная техника отличается большими габаритами и имеет вес свыше пяти килограмм;

техника весом менее пяти килограмм доставляется в центр обслуживания за счет клиента;

помимо фискального чека, свидетельствующего о приобретении техники в магазине данной сети, на руках у покупателя должен быть сертификат на дополнительное обслуживание.

Право вернуть приобретенный товар закреплено Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) и Гражданским Кодексом РФ.

Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » «Эльдорадо» – одна из популярнейших сетей, торгующих электроникой, бытовой техникой и аксессуарами для них.

В 2020 году магазины «Эльдорадо» предложили более лояльные условия возврата и обмена товара. Далее в статье – всё о том, как оформить возврат товара в торговую сеть «Эльдорадо».

Право вернуть приобретённый товар закреплено Законом РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей». Основанием для возврата/обмена товара может стать:

1. претензии к качеству товара, наличие дефектов;
2. неполная комплектация.
3. несоответствие цен на кассе и в торговом зале;

Согласно ст.

25 вышеуказанного закона, покупатель вправе произвести процедуру возврата товара в «Эльдорадо» в течение 14 дней, прошедших с момента покупки, если он не подошёл по фасону, размеру, форме, габаритам, цвету или попросту не понравился.

При этом претензий к качеству товара у него может и не быть, то есть товар является качественным. В подобном случае при возврате должны быть соблюдены следующие требования:

1. товар не считается технически сложным;
2. отсутствие следов эксплуатации (загрязнений, царапин и пр.);
3. приобретённый товар не входит в перечень невозвратных, утверждённый Постановлением № 55 от 1998 г.;
4. наличие гарантийного талона (при наличии) не имеет отметок.
5. сохранение товарного вида (пломбы, наклейки, ярлыки);

Обратите внимание!

Если в гарантийном талоне присутствует запись, покупатель теряет право на возврат этого товара.

Согласно ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие чека не может стать основанием для отказа в принятии продавцом товара. Вместо чека покупатель вправе предъявить свидетельские показания. Согласно ПП №55 от 1998 г., нельзя вернуть в любой магазин, в том числе и «Эльдорадо», следующие товары, если они надлежащего качества:

1. музыкальные, игровые диски;
2. фотоаппараты, объективы;
3. предметы личной гигиены (бритвы, термобигуди и пр.);
4. крупногабаритную бытовую технику после доставки по адресу.
5. товары бытовой химии (порошки, средства для мытья посуды и пр.);
6. товары в одноразовых (вскрытых) упаковках;
7. диски с фильмами;

При возврате качественного товара в магазин «Эльдорадо» покупатель вправе выдвинуть следующие требования:

1. Вернуть деньги за товар, если на тот момент в магазине нет в наличии эквивалентного товара.
2. Произвести обмен товара на другой с приемлемыми характеристиками.

Согласно ст.

18 ЗоЗПП, покупатель вправе вернуть дефектный товар обратно в «Эльдорадо». В подобном случае он может требовать от магазина:

Можно ли вернуть планшет в эльдорадо

/ / 26.04.2018 134 Views Действуя в рамках «Перечня № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г, магазин «Эльдорадо» не принимает к обмену/возврату товары, относящиеся к одной из этих групп:

1. товары в одноразовой упаковке (в случае нарушения ее целостности);
2. бытовая химия;
3. крупная бытовая техника после осуществления доставки на адрес покупателя.
4. цифровые зеркальные фотоаппараты и сменные объективы к ним;
5. софт, игры, фильмы, музыка (диски с записью);
6. товары личной гигиены (зубные щетки, бритвы, эпиляторы, фен-щетки, щипцы, электробигуди и т.д.);

Обмен крупной бытовой техники после доставки покупателю возможен только при условии, что техника не устанавливалась, находится в заводской упаковке, и покупатель самостоятельно доставит ее в магазин.

При этом любые повреждения, царапины, сколы могут явиться основанием для отказа в обмене. Инфо Куда обращаться? Если вы хотите вернуть обратно то, что вам продали, обратиться можно в любой магазин сети Эльдорадо.

На руках у вас должен быть обязательно фискальный чек, свидетельствующий о том, что приобретение было именно в Эльдорадо, а не в каком-либо другом магазине. Инструкция:

1. для того, чтобы дело пошло быстрее, лучше подать заявку по телефону. Контактные телефоны указаны на официальном сайте Эльдорадо. Также по телефону (горячая линия) можно запросить услугу службы доставки — если приобретенная техника отличается большими габаритами и имеет вес свыше пяти килограмм;
2. техника весом менее пяти килограмм доставляется в центр обслуживания за счет клиента;
3. помимо фискального чека, свидетельствующего о приобретении техники в магазине данной сети, на руках у покупателя должен быть сертификат на дополнительное обслуживание.

Внимание Возврат или замена гаджета возможны вследствие:

1. превышения сроков ремонта устройства, заявленных продавцом (если сроки не установлены, ремонт не может длиться более 45 дней);
2. невозможности использования гаджета в течение хотя бы 1 месяца в году в связи с постоянными поломками различного характера.
3. выявления существенного недостатка — неустранимого дефекта или поломки, требующей больших затрат денег и времени на ремонт;

В вышеуказанных случаях покупатель должен обратиться к продавцу и потребовать принять гаджет, вернув уплаченные за него деньги (ст. 18 Закона). Если продавец отказывается принять устройство, следует обратиться с письменной претензией к администрации магазина.

Вернуться к содержанию ↑ ○ Ремонт после истечения срока гарантии: кто оплачивает?

Конечно, по истечении срока гарантии покупатель сам будет нести расходы на ремонт. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1. обнаружение существенного недостатка товара;
2. нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
3. невозможность использования товара в течение гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть планшет обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
2. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
3. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (планшета), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
5. если планшет является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
6. планшет ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать планшет и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Купленный вами планшет оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

1. заводской брак планшета (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
2. неисправны отдельные части и элементы;
3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенный планшет надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не понравился цвет планшета, его форма либо габариты;
2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.
   Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
   п.
3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

dtpstory.ru

— — Можно ли вернуть планшет в эльдорадо Закона: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.» Планшет однозначно могут поменять, если соблюдены такие условия:

1. с момента приобретения товара прошло не более двух недель;
2. на него не установлена гарантия;
3. сохранен товарный вид устройства.

Во всех остальных случаях продавец вправе отказать покупателю в обмене.

✔ Можно ли вернуть, если продавец умышленно умолчал о характеристиках планшета?

Что делать, если купленный планет не пригоден для работы или не обладает необходимыми свойствами (например, не поддерживает сим-карты)? Умышленное умолчание о важных свойствах продукта расценивается как обман покупателя. Нормативная база, регулирующая вопрос возврата техники, состоит из:

1. Гражданского кодекса;
2. Постановления № 924, устанавливающего перечень технически сложных товаров, в который входит и планшет.
3. Постановления Правительства РФ № 55, содержащего правила реализации отдельных товаров;
4. Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 (далее — Закон);

✔ Что такое «технически сложное устройство»?

Технически сложным устройством признается любой товар, входящий в Перечень, утвержденный Постановлением № 924. Законодатель выделил данные устройства в отдельную категорию, так как в отношении нее применяются специфические правила возврата.

Вернуться к содержанию ↑ ○ Можно ли вернуть исправный планшет? Да. Но не всегда. С вопросом о том, как вернуть исправный планшет следует обратиться к продавцу.

Инфо Подскажите, правильно ли я действую в сложившейся ситуации.

19.11.13 приобрел два одинаковых планшетных компьютер в Эльдорадо.

На протяжении срока эксплуатации замечал, что один из планшетных компьютеров работает не стабильно, а именно:- скачет заряд батареи,- планшет заряжается до 100%, но после включения-выключения показывает заряд 85%- время работы заметно меньше по сравнению с таким же планшетом приобретенным в тот же день в том же магазине (при одинаковых условиях эксплуатации). 03.12.13 отнес заявление в Эльдорадо с требованием возврата денег. Фото заявления ниже. Продавец уговаривал самостоятельно отнести в СЦ, я отказался.

В итоге заявление приняли, на моей копии заявления менеджер расписался и поставил печать.Было решено оставить планшет на проверку качества (знаю, что не самое «надежное» решение, но тем не менее).И вот тут возник спорный момент. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть оспорена и признана недействительной (ст.

179 ГК РФ). Поэтому покупатель вправе вернуть товар в магазин. Для этого следует сперва попытаться уладить проблему полюбовно, обратившись к недобросовестному продавцу с требованием обменять устройство или вернуть деньги.

Если он не идет на контакт, нужно написать претензию администрации магазина, изложив в ней свои требования.

Вернуть деньги за покупку в эльдорадо как

При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:

1. Сохранение товарного вида (наклейки, пломбы, ярлыки);
2. Гарантийный талон товара не имеет отметок;
3. Отсутствие следов эксплуатации (царапины, трещины, сколы, потертости и др.);
4. Товар не является технически сложным и не входит в список, утвержденный Постановлением 55 от 1998 года;

Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара.

1. Чек;(Как вернуть товар без чека читайте здесь.

Информация Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, продавец не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствия чека.

Вместо него покупатель может предоставить свидетельские показания. Такое относится и к обмену товара, купленного в кредит, в случае его полного погашения и предоставления справки об этом. Сложнее, если покупка была совершена путем оплаты банковской картой (хоть дебетовой, хоть кредитной).

Инфо Здесь приходится учитывать время необходимое для перечисления денег на карту. Если процедура проходит в течение непродолжительного времени, как, например, происходит с картами Сбербанка, то покупатель сможет оформить новый товар сразу.

Важно Но рассчитывать на это не стоит, норматив составляет 3 дня.

В большинстве случаев для покупки нового товара нужны наличные средства или та же карта, но со свободными деньгами на ней. Фактически покупка совершается «с нуля», а за возвращенный товар деньги поступают несколько позже.

Внимание Информация продавца При покупке любого товара, будь это бытовая техника, аксессуар, диск с компьютерной игрой и т.п., покупатель редко интересуется тонкостями такой процедуры, как их возврат продавцу.

Нередко ограничиваются вопросом, можно ли это сделать, и гарантированно получают утвердительный ответ. Только вот на практике не все так просто, по крайней мере, для тех, кто не имеет опыта в подобной процедуре.

Конечно, если покупатель сталкивался с необходимостью обмена товара, то ему консультация уже не понадобится. В большинстве же случаев желательно перед оплатой покупки расспросить продавцов подробнее. В магазинах Эльдорадо этими вопросами занимаются отдельные люди, владеющие достоверной информацией по всем возникающим нюансам.

Причиной вернуть/обменять товар может быть:

1. наличие дефектов в приобретенном товаре;
2. неполная комплектация;
3. претензии к качеству товара.
4. несоответствие цен в торговом зале и на кассе;

Обмен товара надлежащего качества Статья 25 главы 2 ЗоЗПП закрепляет право покупателя обменять товар надлежащего качества: Условия обмена:

1. данный товар не был в употреблении;
2. не заполнен гарантийный талон
3. сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
4. товар не относится к категории технически сложных товаров и не включен в перечень продукции не подлежащей обмену/возврату;

Защита прав потребителей

Не всякая покупка приносит радость, а иная – и вовсе разочаровывает. Но за неё уже отданы деньги, и надо что-то предпринимать. К счастью, потребитель защищён законами, по которым он может в эльдорадо, чтобы обменять его или вернуть оплату.Вернуть можно любую, в том числе и качественную вещь, не подошедшую по цвету, габаритам или функциям.

Для этого существуют нормы, о которых мы расскажем в статье.Почти каждому известны сроки возврата товара по закону – 14 дней. Но не все компании ограничивают покупателя этими строгими рамками.

Например, в покупку можно вернуть, если она не понравилась, в течение года.У Эльдорадо также есть подобная акция, которая называется «просто выбрать, легко поменять». Она стартовала летом 2013 года и закончится аккурат в новый, 2020 год.

Акция действует только на товары надлежащего качества и позволяет вернуть или обменять его в течении 30-дней с момента покупки. Конечно, не каждая вещь подлежит возврату.Есть список условий, которые необходимо соблюдать:

Покупка была совершена наличными или по безналичному расчёту, с помощью подарочной или бонусной карты;Товарный вид полностью сохранён: на месте должны оставаться пломбы и ярлыки;Товарный чек не должен быть заполнен.

Это стандартные условия, применяемые к большинству товаров надлежащего качества.Как вернуть товар в Эльдорадо?

Подробности смотрите в этом видео:Но эта акция не распространяется на некоторые предметы, к которым относятся:

Предметы личной гигиены, такие, как бритвенные станки, щипцы для волос и проч.;Компакт-диски;Парфюмерия, косметика, бытовая химия;Фотокамеры и объективы;Товары в одноразовой упаковке.

Насчёт последнего стоит сделать оговорку.

Что такое «одноразовая упаковка»? Такая упаковка, которую невозможно использовать повторно.В одноразовых упаковках часто продаются наушники-вкладыши, флеш-карты, мп3-плееры.

Следовательно, распаковав покупку, вы не сможете вернуть вещь по акции. Тем не менее, право на обмен не теряется – только он сокращается до 14-ти дней.Список документов типичен для любого магазина электроники и включает в себя:

Паспорт или иной документ, который удостоверяет личность покупателя;Товарный или кассовый чек;Гарантийный талон.

Любые чеки необходимо сохранять по меньшей мере 14 дней, а лучше – не меньше месяца. Кроме того, чек может потребоваться при возврате или обмене .

Без чека товар вернуть очень трудно, часто попросту невозможно.

Эльдорадо, можно ли вернуть товар в течение 30 дней. Фото: viva-land.ruНе понравился цвет?

Слишком крупный размер? Неподходящие характеристики?