Пожаловаться на работу дикси

Как написать жалобу на кассира в дикси

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Обман с ценниками Москва, Ленинский проспект, 81 Добрый день! Хотелось рассказать о магазине «Дикси» в городе Москва ул Ленинский проспект дом 83!!! На ценниках акция, желтые ценники — а на кассе пробивают всё по старой завышенной цене! На комментарии — что м…. ››› Кассир обманывает покупателей!

Москва, 2-я Владимирская улица, 52 Будте аккуратнее! В данном магазине Дикси кассир Ефимова (ИО нет на чеке) забирает ваши продукты или забывает их отдать! Система такая — кассир пробивает товар, оставляет товар у себя рядом с кассой (как правил….

››› Когда заработают холодильники?

Ярославль, Авиаторов проспект Добрый вечер!

Хотелось бы узнать по какой причине в магазине расположенному по адресу: г. Ярославль, пр-т Авиаторов дом 100 не работают холодильники уже более 3 недель. Соответственно нет никакой продукции ассо….

Прилипалки выдаются только после того пока ты сам не спросишь.

Товар-партнер на кассе в итоге не проходит в чеке. Кассир разговаривает на отвали.(магазин на рязанском проспекте) Что вы так жметесь с прилипалами.

Ведь не все берут их. Бардак в магазине (с акциями) и некомпетентный персонал Сегодня были с ребенком в этом магазине. Внимание Всюду пестрят акции с «прилипалами», взяла ребенку соки по данной акции, набрала чек более 500 рублей.

Очень долго стояли в очереди, кассир где то гуляла в часы наибольшей нагрузки.

Подошла наша очередь на кассе, нам пробили чек и тут выяснилось, что липучка нам полагается всего одна (?

!) . Важно Сок, под которым красуется табличка с акцией, якобы в нее не входит.

Извините, но это уже проблема магазина, для этого существует закон о защите прав потребителей… Грубость кассира и несоответствие цен [Недействительная] Сегодня, в праздник, зашла в ДИКСИ на пр.

В прокуратуру Оказавшись в ситуации, когда на жалобу не реагирует не только руководство торговой сети, но и чиновники, потребитель имеет право обратиться с заявлением в прокуратуру.

По нему будут проведены необходимые проверки и выданы соответствующие предписания, об устранении нарушений.

В суд Наиболее эффективным способом защиты прав потребителя является подача искового заявления в суд.

Конечно, его подготовка требует более тщательного подхода, а разбирательство в судебных органах может занимать довольно много времени, зато шансы на решение проблемы существенно возрастают, по сравнению с обычной жалобой или претензией. Важно! Требования различных компенсаций, например, за моральный вред, часто могут быть удовлетворены только в судебном порядке. Какие доказательства приложить Все факты и обстоятельства, приведенные в заявлении нужно постараться подтвердить.

Реализация товаров является сделкой купли-продажи, а значит на нее распространяются также нормы ГК РФ.

Административные жалобы в любые государственные и негосударственные учреждения и к любым должностным лицам человек имеет право подавать без каких-либо ограничений. Это право гарантировано ему Конституцией РФ.

Порядок

Написать жалобу на магазин Дикси

Торговая сеть Дикси привлекает широкий круг потребителей благодаря разнообразию продаваемой продукции. Все лица, недовольные его деятельностью в сфере торговли могут подать жалобу на магазин Дикси. Узнаем, куда и в каких случаях следует обратиться для решения вопроса.

Все основные права покупателей закреплены в . Документ регламентирует, что каждый потребитель имеет право приобретать только качественный товар, продавцы обязаны предоставлять достоверную информацию о продукции, а при наличии брака или некачественного товара возможен вариант возврата денег или на качественную продукцию.

Основными причинами для высказывания недовольства считаются:

1. просроченный товар на прилавках;
2. охранники ведут себя некорректно (не выпускают из магазина, проводят самовольный осмотр вещей);
3. отказали в обслуживании по причине того, что в кассе не оказалось разменных купюр;
4. неправильно выдали сдачу при покупке;
5. сотрудники грубят или хамят;
6. кассир отказался выдать чек, подтверждающий приобретение.
7. ;
8. отсутствуют ценники на продукции;

На самом деле поводов для жалоб на магазин Дикси у граждан может быть намного больше.

Недовольный клиент отставляет свой комментарий, например, продавец нагрубил. Указываются сведения о продавце, ставится дата и личная подпись.

Нужно написать обратный адрес для направления ответа. После получения жалобы руководство магазина обязаны рассмотреть поступившую претензию, принять меры в отношении грубияна, и дать ответ обратившемуся гражданину. Обратиться к директору магазина В этом случае обращение составляется в письменном виде и передается руководству торговой точки.

Он обязан зарегистрировать документ, и в установленный срок дать ответ на поставленный вопрос.

Написать на официальный сайт У магазина Дикси зарегистрирован официальный сайт, где можно оставить негативный или положительный отзыв. Необходимо зайти по адресу dixy.ru, в разделе «Напишите нам» написать претензию и прикрепить отсканированные документы, подтверждающие правоту обращения. Нужно оставить адрес своей электронной почты и контактный телефон для связи и направления ответа.

Горячая линия Организована круглосуточная консультация клиентов по вопросам: ассортимент продукции, проводимые акции, можно оставить положительный отзыв или пожаловаться на работу магазина. Для этого нужно позвонить номер телефона: 8 (800) 333-02-01 Вам ответить свободный оператор-консультант и даст подробные разъяснения. Для защиты

Как пожаловаться на магазин Дикси в 2020 году

Сегодня крупные торговые сети пришли на смену небольшим магазинчикам и торговым павильонам.

Они предлагают обычно более низкие цены, широкий ассортимент различных товаров и более качественное обслуживание. Но нарушение прав потребителей встречается и в их торговых точках. Покупатель может остаться совершенно недовольным своими покупками или обслуживанием.

На этот случай законодательство РФ предусматривает возможность обращения с различными жалобами или подачи иска в суд.

Права потребителей российское законодательство защищает довольно хорошо. Ему гарантируется возможность получения качественного товара и обслуживания. А любые нарушения продавца могут стать причиной для подачи жалобы, претензии или даже обращения в суд с исковым заявлением.

Крупные торговые сети стараются контролировать работу сотрудников и свести количество претензий, если не к нулю, то хотя бы к минимуму.

Но, на практике, дело обстоит не всегда также хорошо, как на бумаге. По-прежнему на полках магазинов можно встретить просроченный или некачественный товар, сотрудники хамят и провоцируют скандалы, а действия сотрудников охраны торговых точек иногда может заставить ужаснуться любого человека. Нарушения со стороны торговых организаций не должны оставаться безнаказанными и нужно предпринимать все законные меры для их устранения.

Но обязательно нужно понимать, что любая жалоба должна быть обоснована.

Если кассир «косо посмотрел» нет смысла бежать с жалобой или иском в суд. Это не приведет к какому-либо результату. Любой продавец должен обеспечить соблюдение прав покупателей, которые устанавливаются ФЗ «О защите прав потребителей», также он обязан осуществлять реализацию товаров в соответствии с правилами торговли, санитарными и другими нормами.

Реализация товаров является сделкой купли-продажи, а значит на нее распространяются также нормы ГК РФ. Административные жалобы в любые государственные и негосударственные учреждения и к любым должностным лицам человек имеет право подавать без каких-либо ограничений.

Это право гарантировано ему Конституцией РФ.

Порядок разбирательства проблем по таким обращениям регулируется ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Еще одним способом защиты прав потребителей является подача искового заявления в судебные органы.

Этот документ существенно отличается от обычной административной жалобы. Его подготовка, подача и рассмотрение регулируется уже нормами ГПК РФ.

Замечание. При обращении с иском о защите прав потребителей истец освобождается от необходимости уплачивать госпошлину. Право подачи жалоб не может быть ограничено, и законодательство не содержит конкретного исчерпывающего перечня нарушений, при которых можно обращаться с заявлениями в различные инстанции. Фактически любое нарушение прав и интересов потребителя может стать основанием для подачи соответствующей претензии.

Рассмотрим, какие нарушения становятся наиболее часто причиной для обращения граждан с жалобами, претензиями и исками: Продажа некачественного или просроченного товара

Горячая линия Дикси: контакты и номер телефона для жалоб

› Бесплатный телефон горячей линии Дикси Продуктовая сеть магазинов Дикси организовала собственную горячую линию для консультации клиентов.

Горячая линия Дикси — это телефонные номера, которые обслуживают посетителей сети магазинов и круглосуточно отвечают на вопросы, интересующие клиентов супермаркетов. Сеть гипермаркетов заботится об удовлетворении каждого клиента.

Компания «Дикси» — это широчайшая сеть магазинов «у дома». Магазины «Дикси» есть в небольших населенных пунктах и в крупных городах.

В ассортименте магазинов всегда свежие вкусные продукты и товары первой необходимости. Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин. Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное поведение сотрудников.

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

По номеру телефона справочной службы можно получить информацию о продуктах, находящихся в продаже Дикси, их качестве, проводимых акциях.

А также, покупатели вправе подать жалобу на персонал магазина, качество товара или же высказать благодарность.

Куда подавать жалобу? При необходимости жалоба на магазин Дикси может быть:

• написана в Книге отзывов и предложений;
• оставлена на официальном сайте магазина — раздел «Напишите нам»;
• оставлена по телефону горячей линии: 8 (800) 333-02-01;
• передана сотрудникам Роспотребнадзора;
• направлена в Прокуратуру;
• направлена в суд;
• направлена в Общество защиты прав потребителей, а также в торговую инспекцию.

Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина. Причины жалоб: информация о некачественных продуктах, плохом сервисе, обмане и других видах мошенничества.

Контакты ГК «Дикси»:

• Официальный сайт:
• Соцсети: , , , ,
• Акции:
• Прилипалы:
• Журнал «Дикси»:
• Адреса магазинов:
• Вакансии:

Центральный офис «Дикси»:

• Адрес: 123112, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15, БЦ «Меркурий»
• Телефоны: +7 (495) 933-14-51, +7 (495) 933-02-59
• Отдел кадров: +7 (495) 933-14-51

АО «Дикси Юг»:

• Адрес: 142119, Московская область, г. Подольск, ул. Юбилейная, д. 32А

Все вакансии компании ДИКСИ в Москве собраны на сайте трудоустройства .

Написать жалобу на магазин Дикси

Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 Каждый из покупателей, который приобретал товары в торговых точках сети Дикси, и считающий, что его права были нарушены, может, направить жалобу на магазин.

Примеры причин для подачи жалобы:

1. реализация товара с истекшим сроком годности;
2. продажа некачественного товара;
3. не соответствие цен в торговом зале и в чеке;
4. оскорбительное поведение сотрудников магазина.

Если грамотно составить жалобу и приложить к ней доказательства относительно ущемления ваших прав, вы можете рассчитывать на получение компенсации морального и материального ущерба. Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Куда подавать жалобу?

При необходимости жалоба на магазин Дикси может быть:

1. оставлена по телефону горячей линии: 8(800)333-02-01;
2. написана в Книге отзывов и предложений;
3. направлена в суд;
4. передана сотрудникам Роспотребнадзора;
5. направлена в Общество защиты прав потребителей, а также в торговую инспекцию.
6. направлена в Прокуратуру;
7. оставлена на официальном сайте магазина http://dixy.ru – раздел «Напишите нам»;

Оставить жалобу в Книге отзывов и предложений Покупатели сети магазинов Дикси могу оставить свою жалобу в Книге отзывов, которая должна находиться в любом магазине. Согласно правилам, такая книга должна располагаться в Уголке покупателя, а если ее там нет, то она должна быть выдана по первому требованию. Прежде чем вносить жалобу в такую книгу, вы должны убедиться в том, что вам была предоставлена настоящая книга.

Такая книга прошита, все страницы в ней пронумерованы, на первых листах указываются данные о компании и контакты контролирующих органов, а также ФИО и контактный телефон управляющего торговой точки сети. Жалоба составляется в произвольном виде и может быть написана на любом чистом листе в книге. Вам необходимо максимально детально описать произошедшее, чтобы руководство магазина имело ясное и полное представление о случившемся.

В такой жалобе указывается время и дата ее написания, ФИО заявителя, жалоба, желательно с указанием нарушенных законов и норм, подпись. Управляющий магазина на протяжении 3-15 рабочих дней должен сделать соответствующую запись в Книге отзывов на вашу жалобу.

Если спустя 15 дней после написания вами жалобы отсутствует реакция, вы можете подать жалобу в государственные контролирующие органы. Постараться разрешить ситуацию на уровне управления магазина можно и путем составления жалобы на официальном сайте сети https://dixy.ru/, а также направив жалобу по почте на адрес: 119361, г.

Москва, ул. Большая Очаковская, д.

47А, стр. 1, оставив жалобу на телефон горячей линии: 8 800 333-02-01.

Жалоба в Роспортебнадзор Роспотребнадзор является проверяющим и контролирующим органом, поэтому все нарушения прав покупателей в магазинах, которые попадают под действие законов о потребителях, могут быть отражены в жалобе, подаваемой в данную организацию.

Куда писать жалобу на супермаркет

» Есть несколько вышестоящих инстанций, которые регулируют работу любых торговых точек, включая интернет-магазины. Однако, прежде чем переходить к ним, необходимо сначала разобраться «на месте», ведь это более эффективно.

Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

• В торговую инспекцию.
• В суд.
• В прокуратуру.
• Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
• Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
• В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучиячеловека).
• В общество по защите прав покупателей.

Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина.

По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию. Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

1. с нумерацией всех страниц,
2. прошита,
3. на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе.

Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки. В жалобе обязательно должны присутствовать:

1. претензия (можно ссылаться на правовую базу),
2. имя, фамилия подающего жалобу человека;
3. хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.
4. дата и время подачи жалобы;
5. подпись;

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики. Рекомендации по составлению жалоб регламентированы следующими законодательными актами:

1. ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.
2. «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ», утв. Приказом Ген. прокурора № 45 от 30.01.2013г.

Основные требования:

• Цензура.

  Запрещено использовать ненормативную лексику, угрозы чьей-либо жизни или имуществу.

• Лаконичность и краткость.
• Грамотность.

  Соблюдайте нормы русского языка.

• Обоснованность.

  Укажите, какие законодательные акты нарушил магазин.

• Оформление. В шапке жалобы следует указать наименование организации, ФИО и должность ответственного лица, а также личную подпись заявителя, дату составления.
• Достоверность.

  Вложите подтверждающие документы и их постраничную опись.

• Полнота. Напишите адрес магазина, фамилию и имя сотрудника, информацию о приобретенном товаре.

Образец написания жалобы на «Магнит» Пример жалобы на бланке Пример жалобы в жалобную книгу Сроки рассмотрения официальной жалобы Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления.

Как пожаловаться на магазин “Дикси”?

Поделиться:

Каждый гражданин, который что-то приобрел в сети магазинов “Дикси” имеет право на него пожаловаться, если вдруг обнаружит, что его потребительские права были как-то нарушены. Данное право регламентируется .

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать причиной для подачи жалобы на магазин “Дикси”? как правильно составить жалобу?

Так, покупатель вправе пожаловаться на магазин “Дикси” в следующих случаях:

1. Если магазин фальсифицирует стоимость продаваемой продукции, например, на кассе сумма оказывается больше указанной на ценнике;
2. Другие правонарушения;
3. Неуважительное отношение персонала к покупателям;
4. Продажа продукции ненадлежащего качества (с дефектами или заводским браком), которую магазин отказывается обменивать на качественную, другую или возвращать за неё деньги;

При наличии одного из перечисленных нарушений покупатель вправе составить жалобу на магазин “Дикси”, с целью удовлетворения своих требований и потребительских прав, а также получения компенсации за моральный и материальный ущерб.

Пожаловаться на нарушение своих потребительских прав покупатель может в одну из следующих инстанций:

1. Пожаловаться в территориальное отделение ;
2. Оставить жалобу на официальном портале магазина;
3. Обратиться в торговую инспекцию;
4. Подать заявление в прокуратуру;
5. магазина “Дикси”. По Закону, персонал магазина обязан предоставить такую книгу по первому требованию покупателя;
6. Подать ;

Для того, чтобы пожаловаться на магазин “Дикси”, первоначально нужно составить жалобу. Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, в ней должны быть указана следующая обязательная информация:

1. Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество);
2. Дата и точное время подачи жалобы;
3. В самом конце нужно проставить личную подпись заявителя;
4. В законодательной части жалобы нужно указать конкретные правонарушения с отсылкой на соответствующие статьи Закона “О защите прав потребителей”, Гражданский Кодекс и КоАП);
5. Не лишним будет прописать прилагающиеся к жалобе дополнительные материалы (чеки, записи разговора с персоналом магазина, свидетельские показания и др.);
6. После необходимо прописать требования к магазину “Дикси”, которые должны быть им удовлетворены;
7. Основания часть: описывается суть подачи жалобы, вся ситуация в хронологическом порядке с указанием даты и времени;

Внимание В жалобе не должно присутствовать бранной или резко экспрессивной лексики, ошибок, исправлений, угроз и прочего.

Дикси

Жалоб: 337 Решенных жалоб: 196 Отвеченых жалоб: 20 60% 05.09.2020 04.09.19г.

она ответила,что да. По акции 22.87руб., а по чеку часть пробилась по 23,4 руб.

Я вернулась. Кассир позвала старшую- Еву. Та с недовольным видом сказала сделать возврат и заново.

, , 05.09.2020 Добрый вечер. Прошу разобраться руководству компании с сотрудниками магазина и принять меры. Я покупательница вашего магазина и каждый день вижу этот бардак свалка а не выкладка постоянно просрочка молочных продуктов на витрине приходится перебирать весь товар чтоб не купить просрочку упаковки товара не имеют товарного вида Овощи гнилые на витрине на замечания не реагируют а сегодня вообще вечером купила торт» Птичье молоко» торт вытек коробка товарного вида не имеет внутри коробки плесень и. , , 19.08.2020 Вечером 19 августа в 22-30 сделал покупку в магазине , который находится на набережной Макарова 28.

В виду манипуляций с ценниками(когда истинная цена написана мелким шрифтом) по ошибке были куплены батарейки. Соответственно сразу захотели их вернуть. Кассир отправила нас к «ночному администратору», которая нам сказала «подождёте» и занялась своим делом.

Минут через 7 она просто ушла. Мы позвонили на горячую линию и когда об этом узнал «ночной администратор», нам было сказано, что.

, , 23.07.2020 Добрый день! Регулярно покупаю продукты в этом магазине. Не в первый раз натыкаюсь на просрочку, в частности, молока в этом магазине, а также в соседних.

Уже несколько раз об этом говорил продавцам.

Продолжают продавать просрочку и добавляют к ценниками с просрочкой свои скидки.

Получается, чем больше времени у просрочки, тем больше скидка?

Сегодня при покупке ещё и пожелали «подавиться» их продуктами. Покупал в частности лимонную кислоты 50 грамм. Пожелали, «подавиться кислотой».

Пожелания. , , 23.07.2020 Мухлюют с ценами на огурцы среднеплодные. Одни и те же огурцы продают по разной цене.

И пробивают естественно которая дороже цена. Звонил 2 раза на горячую линию, а воз и ныне там! Cказали, что разберутся в моей ситуации.

Даже видел какую-то делегацию в магазине, но толку от неё как я теперь понял ноль И это не первый раз такое бездействие с их стороны! , , 17.07.2020 15.07.19 Случилось данная ситуация в 7:12 утра Мне написали знакомые о том что моего товарища поймали на воровстве, угрожали залить перцовым балоном, и попросили меня срочно придти и заплатить за него, чтобы все разрешилось.

Я конечно отправился в данное заведение и мною было заплачена сумма в 800р, (за 4 шампуня) после чего я попросил чек у администратора для док-ва родителям так как своих денег не имелось.

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси

Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может . Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное () поведение сотрудников.

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью. Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

• Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
• Написать претензию в «» самого магазина.
• (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).
• В общество по защите прав покупателей.
• .
• В торговую инспекцию.
• .

Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина. По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию.

Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

1. прошита,
2. на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.
3. с нумерацией всех страниц,

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе. Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки.

В жалобе обязательно должны присутствовать:

1. хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.
2. дата и время подачи жалобы;
3. претензия (можно ссылаться на правовую базу),
4. подпись;
5. имя, фамилия подающего жалобу человека;

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики. 17 марта 2015 г Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то).

Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты. Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов. Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео).

Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор). Очевидцы:

• ФИО подпись.
• ФИО подпись.
• ФИО подпись.

Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться). На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию.

В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме. В иных ситуациях возможны денежные компенсации.

Жалоба в дикси от сотрудника на

Так, покупатель вправе пожаловаться на магазин “Дикси” в следующих случаях:

1. Неуважительное отношение персонала к покупателям;
2. Если магазин фальсифицирует стоимость продаваемой продукции, например, на кассе сумма оказывается больше указанной на ценнике;
3. Другие правонарушения;
4. Продажа продукции ненадлежащего качества (с дефектами или заводским браком), которую магазин отказывается обменивать на качественную, другую или возвращать за неё деньги;

При наличии одного из перечисленных нарушений покупатель вправе составить жалобу на магазин “Дикси”, с целью удовлетворения своих требований и потребительских прав, а также получения компенсации за моральный и материальный ущерб.

Не будут рассматриваться жалобы с угрозами и нецензурной лексикой, написанные заглавными буквами или с использованием букв латиницы, с непонятными сокращениями. Можно ли добиться от Дикси возмещения ущерба В Ярославской области с помощью прокуратуры женщина добилась денежной компенсации от магазина Дикси за нанесенный ущерб здоровью от просроченного продукта. Купив в супермаркете некачественный полуфабрикат, она и ее муж получили отравления.

Проведя некоторое время в больнице, покупательница взяла справку у врача о причине своего отравления, сняла копии чека и упаковки товара с акцентом на дату его годности. Все документы с жалобой направила в прокуратуру и в короткие сроки добилась возмещения ущерба. Данный пример подтверждает, что недостаточно знать свои права, ими надо еще и пользоваться.

Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников.

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью. Куда можно подать жалобу на магазин Дикси? Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

• Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
• Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
• В общество по защите прав покупателей.
• В суд.
• В торговую инспекцию.
• В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучиячеловека).
• В прокуратуру.

Как написать жалобу на торговую сеть Дикси Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина.

Внимание Много кто пишет отрицательные отзывы, но мало кто переходит от слов к делу.

Мой вам совет-не сотрясайте воздух, если это останется лишь на мониторе компьютера.

Несколько советов тем, чьи права ущемлены в компании Дикси, а они ущемлены у всех. В шоколаде лишь те, кто занимает свою должность начиная с РГМов.Первое,это касается всех сотрудников, кто перерабатывает больше положенного времени по графику-все переработки должны оплачиваться, начиная с третьего часа работы, в двойном размере.И это не шутка, а реальный закон ТК РФ,который работает, если вы все вместе начнете действовать.

Горячая линия Дикси для подачи жалоб

Торговая компания Дикси предоставляет покупателям свежий, качественный товар, вежливое обслуживание и тщательно следит за исполнением данных пунктов. Если обнаруживаются нарушения, фирма будет рада поступившей информации, чтобы сделать процесс покупок более приятным. Для передачи жалобы, предложений предоставлено несколько вариантов связи, в том числе, горячая линия.

Службы поддержки клиента примет поступившую претензию, похвалу, пожелание.

СОДЕРЖАНИЕ: Торгово-розничная сеть супермаркетов Дикси осуществляет деятельность с 1992 года. Главный офис и первый магазин были открыты в Москве. Сегодня число торговых точек по всей стране превысило отметку 2500 единиц.

Имеется дополнительное отделение организации внутри города Подольска Московской области для повышения уровня взаимодействия с потребителями. Компания оказывает услуги розничной, частично оптовой торговли товарами народного потребления: продуктами питания, средствами для уборки, стирки, личной гигиены, одеждой, обувью.

С целью улучшения качества обслуживания, фирма регулярно осуществляет программы лояльности для клиентов: недельные акции, скидки выходного дня, конкурсы, розыгрыши. Дикси имеет лицензию на сбыт алкогольной продукции, табачных изделий, аксессуаров.

Дополнительно располагает разрешением на строительство торговых помещений, наем или передачу в аренду недвижимого имущества, оборудования. Дозволено осуществление грузоперевозок. Сеть супермаркетов выгодно выделяется на фоне конкурентов низкими ценами, надлежащим качеством продукции.

Более подробную информацию можно получить на представительском сайте организации. Официальный веб-ресурс содержит всю требуемую потребителем информацию. Верхняя часть страницы заполнена сведениями о месте расположения покупателя, кнопкой для скачивания электронного буклета с акционной продукцией, контактным телефоном горячей линии.

Рекомендуется сразу проверить правильность указания наименования населенного пункта пребывания клиента, так как от этого зависит, будет ли в наличии требуемый товар. Наполнение полок магазинов напрямую соотносится с покупательским спросом конкретной местности, чтобы потребитель мог найти все необходимое в ближайшем магазине Дикси. Далее размещена новостная лента событий компании, где отображаются анонсы новых выгодных предложениях, сведения о запущенных акциях, конкурсах, розыгрышах ценных призов.

Раздел «Каталоги» направит пользователя на страницу с перечнем продуктов по сниженной стоимости в пределах текущей программы лояльности. Найти ближайший магазин легко, если уточнить внутри формы поиска регион места нахождения, город, улицу.

Улицы крупных городов могут иметь более одного супермаркета на каждой. Чтобы не пропустить новые акции, можно оформить информационную рассылку. Если есть проблемы при взаимодействии с ресурсом, претензии или предложения, всегда можно обратиться в службу поддержки потребителя торговой сети Дикси.

Согласно «Закону о правах потребителя», каждый покупатель имеет право на получение требующейся информации, связанной с деятельностью магазина: продукции, поставщиках, сроках годности.

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси, горячая линия дикси жалобы сотрудников.

Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин. Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное (Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников.

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью. Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции: Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина. Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.

В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина.

По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию. Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

прошита, с нумерацией всех страниц, на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе. Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки.

В жалобе обязательно должны присутствовать:

дата и время подачи жалобы; имя, фамилия подающего жалобу человека; претензия (можно ссылаться на правовую базу), подпись; хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики.

Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то).

Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты. Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов. Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео).

Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор). Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться). На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию.

В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме. В иных ситуациях возможны денежные компенсации.

Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине.