Рассрочка по закону о защите прав потребителей

Статья 489. Оплата товара в рассрочку

Комментарий к статье 489 ГК РФ — Гражданского кодекса Российской Федерации в действующей редакции с последними изменениями 1. Рассрочка платежа представляет собой изменение срока уплаты цены товара на определенный срок с периодической уплатой суммы задолженности.

486 Гражданского кодекса РФ. Продажа товара в кредит с условием о рассрочке платежа имеет некоторые общие признаки с договором аренды, содержащим условие о выкупе арендованного имущества (ст.

624 Гражданского кодекса). Однако данные институты необходимо разграничивать, учитывая форму и иные требования к договорам купли-продажи и аренды. Нормы комментируемой статьи являются общими по отношению к отдельным видам договоров купли-продажи, регулируемых специальными нормами. Так, согласно п. 3 ст. 500 Гражданского кодекса РФ к договору розничной купли-продажи не подлежат применению правила, предусмотренные абз.

1 п. 4 ст. 488 Гражданского кодекса РФ о начислении процентов по ст.

395 Кодекса. В некоторых случаях законодательством регулируются особенности рассрочки. Согласно п. 1 ст. 35 Федерального закона от 21 декабря 2001 г. N 178-ФЗ “О приватизации государственного и муниципального имущества” срок рассрочки по оплате приобретаемого покупателем государственного или муниципального имущества не может быть более одного года.

——————————– Собрание законодательства РФ.

2002. N 4. Ст. 251. Применительно к недвижимому имуществу, переход права собственности на которое осуществляется путем государственной регистрации, такая регистрация не должна служить препятствием для применения последствий, предусмотренных комментируемой статьей, в связи с нарушением сроков платежей, производимых в рассрочку.

Продавец имеет право на односторонний отказ от исполнения договора продажи имущества и прекращение его обязательств независимо от государственной регистрации права собственности покупателя на это имущество в случае, когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар (п. 65 Постановления Пленумов Верховного Суда РФ и ВАС РФ от 29 апреля 2010 г. N 10/22 “О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при разрешении споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав” , Определение ВАС РФ от 19 января 2011 г.

N ВАС-18086/10 по делу N А11-15951/2009 ). ——————————– Российская газета.

21.05.2010. N 109. СПС “КонсультантПлюс”. Пункт 2 комментируемой статьи предусматривает односторонний отказ продавца от исполнения договора, что влечет его прекращение на основании п. 3 ст. 450 Гражданского кодекса РФ.

2.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Опубликовано Многие дорогостоящие покупки, и в частности техника, сейчас делаются в кредит. С товаром может не повезти, и его придется возвращать.

Как быть в таком случае с кредитом? Постараемся разобрать самые основные моменты.

Чтобы определиться с порядком действий, сначала уточните, была ли у вас оформлена рассрочка или потребительский кредит. Очень часто эти два понятия путают, в том числе из-за некорректной рекламы или объяснений продавца. По действующему законодательству рассрочка является разновидностью продажи товара в кредит.

Рассрочку предоставляет сам магазин, между покупателем и магазином заключается договор купли-продажи с условием о рассрочке оплаты и графиком внесения платежей, все платежи вносятся в пользу магазина. Потребительский кредит (заем) на покупку товара выдает банк (микрофинансовая организация), то есть в дополнение к договору купли-продажи у вас будет кредитный договор или договор потребительского займа. Погашение потребительского кредита / займа производится в пользу банка / МФО.

Смотрим пункт 5 статьи 24 закона о защите прав потребителей.

При возврате некачественного товара, проданного в кредит (рассрочку), магазин должен вернуть уже уплаченные покупателем на текущий момент суммы. То есть возвращается не вся цена товара.

Если по условиям договора с магазином рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать также возврата уплаченных процентов.

• подождать 10 дней;
• вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;
• если вопрос не решился, деньги не возвращены, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В дополнение к основным суммам можно требовать , компенсацию морального вреда, штраф по п.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».
• сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
• написать в магазин претензию о возврате уже уплаченных за товар сумм + процентов за предоставление рассрочки;

В пункте 6 статьи 24 закона о защите прав потребителей сказано, что магазин обязан возместить покупателю не только уплаченную за товар сумму, но и проценты и другие платежи по договору потребительского кредита (займа).

Например, вы можете требовать с магазина возмещения сумм комиссии за выдачу кредита или займа или возмещения стоимости оформленной вместе с кредитом страховки.

• подождать 10 дней;
• если деньги вернули — сходить в банк и , доплатив от себя недостающую сумму. В банке взять справку или выписку об уплаченных процентах, а также справку о том, что кредит погашен;
• написать в магазин претензию о возврате денег за некачественный товар;
• написать в магазин повторную претензию о возмещении уплаченных процентов по кредиту;
• сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
• вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;

Можно ли вернуть в магазин товар, купленный в кредит?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Если купленный товар оказался бракованным или не подошел по каким-то причинам, вы имеете полное право вернуть его в магазин.

Товар, купленный в кредит, подлежит обмену и возврату Положения закона «О защите прав потребителей» полностью распространяются на покупателя, оформившего банковский заем для приобретения товара.

Вернуть товар, купленный в кредит, можно в таких случаях:

• В товаре был обнаружен брак – срок гарантии.
• Покупатель решил отказаться от исправного приобретения по любой причине (передумал, разонравился товар и т. д.) – срок 2 недели.

Особенности возврата товара, взятого в кредит, связаны с тем, что такой товар не является собственностью покупателя до полного погашения займа.

Внимательно изучите документ перед тем, как подписываете его, тем самым соглашаясь со всеми положениями.

При возврате товара возмещается вся сумма, выплаченная на данный момент Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования.

Также возвращается плата за предоставление займа. В декабре 2013 года в Закон «О защите прав потребителей» ввели пункт, касающийся возврата бракованного товара, приобретенного по потребительскому кредиту.

При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом.

Не подлежат возврату следующие суммы:

1. страховка товара;
2. проценты за пользование кредитом и стоимость банковских услуг при возврате исправного товара.

Договор с банком будет приостановлен со дня обращения в банк с подтверждающими документами от продавца. Следует обратиться в банк сразу после получения акта о возврате покупки в магазин, иначе придется выплачивать проценты за весь этот период. Если покупатель просрочит платеж по кредиту до расторжения договора, ему начислят штраф, который не подлежит компенсации.

Что такое карта рассрочки

Карты рассрочки Карта беспроцентной рассрочки – возможность делать покупки с отложенной оплатой без начисления процентов.

Оформить карту рассрочки онлайн можно на официальном сайте соответствующей банковской программы.

Для этого нужно заполнить анкету, дождаться ответа от банка и получить карту от курьера.

Лучшие банковские карты рассрочки обладают рядом особенностей:

• Моментальная рассрочка на товары любой категории.
• Возможность пополнения счета личными средствами.
• Наличие онлайн-поддержки.
• Возможность расширения денежного лимита.

Каждая новая покупка будет прибавляться к общей сумме рассрочки и соответственно распределяться по ежемесячным платежам.

Например, купленный в М Видео телефон за 9000 рублей на 3 месяца и приобретенные в Спортмастере кроссовки за 5000 рублей на 2 месяца разделятся по платежам так: первые 2 месяца – по 5500 рублей, а третий – 3000 рублей.

Тем, кто решается оформить такую карту, кажется, что банку не выгодно ее выдавать. Однако на деле имеет место взаимовыгода:

1. Банк выдает вам карту рассрочки. Картой можно оплачивать покупки в магазинах, являющихся партнерами финансового учреждения. На этом этапе вы получаете свою выгоду в виде экономии.
2. Магазин получает приток клиентов и растущие продажи.
3. Банк получает от магазина-партнера определенный процент, имея свою прибыль.

С карты рассрочки Свобода снять деньги невозможно – она предназначена только для безналичного расчета в магазинах. С карт Совесть и Халва снять наличные можно, но только при условии возврата в течение 3 месяцев.

Сравнивая карты, стоит обратить внимание на отзывы пользователей.

В основном играют роль такие моменты:

• С карт Халва и Совесть можно снимать деньги, а с карты Свобода – нет.
• У карты Халва денежный лимит больше на 50 000 рублей, чем у конкурентов.
• Картами Свобода и Совесть, можно расплачиваться в любых магазинах вне партнреской сети и получать рассрочку до 3-х месяцев, в то время как у Халвы список партнеров ограничен.

Заказать любую карту можно на сайте программы. Иметь ее очень выгодно, поскольку она помогает существенно экономить свои финансы.

сайт rassrochka.ml представляет информацию о картах рассрочки и кешбек сервисах и других банковских продуктах, являясь независимым информационным ресурсом

Неустойка по закону о защите прав потребителей

Нет времени вникать – тогда звони .Содержание статьи:По закону о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности контрагентов потребителя (изготовителей, импортеров, продавцов, сервисных центров, дилерских станций) за допущенные ими нарушения:

1. нарушения сроков исполнения своих обязательств по договору
2. нарушения сроков удовлетворения отдельных требований потребителя

Неустойка по закону выплачивается нарушителем за каждый день просрочки.Размер неустойки по закону составляет от 0,5% до 3% цены товара, работы (услуги) либо отдельного их этапа, в зависимости от вида допущенного нарушения прав.За что продавец выплачивает неустойку:Выплачивается, когда продавцом нарушен законный срок удовлетворения требований покупателя:

1. об устранении недостатков товара по гарантии
2. о соразмерном уменьшении покупной цены товара
3. о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара
4. о замене товара ненадлежащего качества
5. о возмещении расходов на устранении недостатков товара
6. о возврате денег за товар ненадлежащего качества (товар с недостатком)
7. о возмещении убытков

Правила расчета неустойки:

1. начисляется до даты добровольного удовлетворения вашего требования продавцом или до даты его фактического удовлетворения в принудительном порядке или до даты предъявления вами нового требования
2. не имеет значения, заплатили вы полную цену товара или нет (если это соответствует условиям договора)
3. 1% от цены товара за каждый день просрочки
4. сумма неустойки может превышать цену товара

Пример расчета неустойки:Вы приобрели товар по цене 50000 рублей и обнаружили в нём неоговоренный продавцом недостаток.Потребовали устранить недостаток по гарантии.Обратите внимание, что срок устранения недостатка не 45 дней.Недостаток должны устранить в срок, минимально необходимый для его устранения с учетом обычно применяемого способа.Разумным будет установить такой срок продолжительностью не более 7 дней.В течение указанного срока недостаток товара устранен не был.Вы подождали еще 20 дней и отказались от исполнения договора купли-продажи и потребовали вернуть деньги за товар по мотиву нарушения срока гарантийного ремонта.Размер неустойки составит:50000 / 100 х 1 = 500 руб. за каждый день просрочки500 х 20 = 10000 рублейВ случае, если нарушение срока удовлетворения требования превысит 100 дней (цену товара), то начисление неустойки не прекращается.Обратите внимание, что здесь приведен расчет неустойки за нарушение срока удовлетворения требования об устранении недостатка.В случае нарушения срока удовлетворения нового требования о возврате денег за товар, за это нарушение также начисляется неустойка.Кроме этого, нужно требовать также взыскать в вашу пользу:

1. все понесенные убытки
2. компенсацию причиненного вам морального вреда
3. штраф по п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей

За

Закона о защите прав потребителей для рассрочки

Пункт 3 комментируемой статьи содержит отсылочные нормы, в частности, о правах продавца как залогодателя по закону на переданный покупателю товар, из которых могут быть установлены исключения специальными нормами, о чем говорилось выше. Покупатель не вправе распорядиться товаром без согласия залогодержателя.

В том случае, если товар до его полной оплаты прекратил свое существование (например, был использован покупателем путем его переработки для создания нового товара), продавец не вправе потребовать в соответствии с п. 2 комментируемой статьи возврата преобразованного товара. В этом случае продавец вправе потребовать уплаты процентов в соответствии со ст.

395 Гражданского кодекса РФ, возмещения причиненных убытков, применения иных мер ответственности, предусмотренных договором. No votes yet. Please wait… В случае с «экспресс-кредитованием» денежные средства на покупку товара предоставляется не непосредственным продавцом товара, а кредитной организацией – банком. Здесь и возникают основные трудности, так как в такой схеме купли-продажи товаров участвуют 3 стороны.

Вопросы, касающиеся расчетов с потребителями в случае приобретения ими товаров ненадлежащего качества, проданного в кредит, регламентируются п. 5 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Так, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку. Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

3. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в размере, определенном договором, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: — передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; — возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, возникших у него из-за нарушения этого срока.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Важно Данное положение полностью согласуется с нормами статей 13 и 18 Закона,

Как расторгнуть договор на оплату товара в рассрочку?

Как расторгнуть договор купли продажи с косметической компанией Дешели? Сделала бесплатную СПА — процедуру на волосы в итоге они убедили приобрести набор по уходу за волосами стоимостью 54000 рублей и предложили рассрочку на 2 года без первого взноса.

Договор на оплату был заключен с банком. Сначала я дала согласие, а дома поняла ,что это мне оплатить не по силам , т.к.

у меня уже есть кредит в другом банке.

Набором я не пользовалась. Могу ли я вернуть его компании?

С момента приобретения и заключения договора прошло 10 дней с 12.08.2014 по 21.08.2014 21 Августа 2014, 11:33, вопрос №536099 Елена, г.

Уфа

, ,

300 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (7) получен гонорар 22% 397 ответов 190 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Казань Бесплатная оценка вашей ситуации Можете вернуть, так как здесь нарушен ряд прав Потребителя по Закону о защите прав потребителя.

Вам было фактически навязано заключение кредитного договора, что прямо противоречит п. 2. ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».

Кредитный договор носит целевой характер и оформлен исключительно для оплаты товара. В силу п.5 ст. 24 указанного Закона в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. 21 Августа 2014, 11:34 0 0 получен гонорар 56% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 12723 ответа 4658 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

1. эксперт
2. 10,0рейтинг

Добрый день, Елена! Как расторгнуть договор купли продажи с косметической компанией Дешели?

Сделала бесплатную СПА — процедуру на волосы в итоге они убедили приобрести набор по уходу за волосами стоимостью 54000 рублей и предложили рассрочку на 2 года без первого взноса. Договор на оплату был заключен с банком.

Сначала я дала согласие, а дома поняла, что это мне оплатить не по силам, т.к.

у меня уже есть кредит в другом банке. Набором я не пользовалась. Могу ли я вернуть его компании?

С момента приобретения и заключения договора прошло 10 дней с 12.08.2014 по 21.08.2014 Елена Боюсь, что просто так вернуть товар не получится: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 3.

Парфюмерно-косметические товары Единственный вариант — если товар некачественный: Статья 18 Закона о защите прав потребителей Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки

dtpstory.ru

— — Закона о защите прав потребителей для рассрочки Ответственность за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара За нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка рассчитывается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы.

Сумма такой неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Однако если продавец докажет, что нарушение срока произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то он не будет нести ответственности за это нарушение.

ПРИМЕР: Алексей Б. N 10/22 “О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при разрешении споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав” <1, определение вас рф от 19 января 2011>

n вас-18086/10 по делу n а11-15951/2009><2). ——————————–> Инфо Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку. Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

2. Когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара.

3. Уплаченные проценты по рассрочке или потребкредиту не возмещаются.

Также законом не предусмотрено возмещение процентов по кредиту, если идет возврат качественного товара, который не подошел (по ст. 25 закона о защите прав потребителей). В магазине сказали: раз кредит еще не выплачен, возможен только обмен Продавцы не правы.

Внимание Право выбора требования — возврат, обмен, ремонт — принадлежит потребителю (п.1 ст.18 закона о защите прав потребителей).

В законе нигде не сказано, что неполное погашение кредита является поводом для отказа в возврате денег. Поэтому навязать обмен магазин не может.

Решение тут только одно: вручать письменную претензию под роспись, а если это не помогает, и обмен вас не устраивает, обращаться в суд. Что если товар был куплен по предоплате, но не поставлен?

В этом случае вы также можете требовать возврата внесенной предоплаты (в т.ч. Применительно к недвижимому имуществу, переход права собственности на которое осуществляется путем государственной регистрации, такая регистрация не должна служить препятствием для применения последствий, предусмотренных комментируемой статьей, в связи с нарушением сроков платежей, производимых в рассрочку.

Как совершить возврат товара, купленного в рассрочку

» » » Многим знакома ситуация, когда очень нужен конкретный товар, но купить его нет никакой возможности в данный момент.

Именно для таких ситуаций и были придуманы кредиты и рассрочки.

Банки с радостью готовы предложить своим потребителям кредиты на необходимые нужды. На самом деле многие считают такую услугу очень удобной. Товар можно забрать уже сейчас, а деньги заплатить потом.

Ещё один плюс в том, что Вы можете пользоваться современной новой вещью уже сейчас, что Вы вряд ли могли бы себе позволить, если бы пришлось рассчитываться сразу наличными. Но стоит помнить о том, что любая маркетинговая ситуация таит в себе определенные моменты, из-за которых Вы постоянно задумываетесь, стоит ли подписывать тот или иной договор о рассрочке или брать кредит.

Содержание Что же такое рассрочка?

Это процесс приобретения товара за конкретную зафиксированную сумму (при этом наценка рассчитывается сразу). Она является первым взносом, который оговаривается во время заключения договора и последующей выплаты полной стоимости покупки в равных долях за конкретный период (как правило, от трех до двенадцати месяцев). Выдвинуть такие условия может только непосредственно сам магазин.

Если платеж не совершен вовремя, магазин вправе потребовать вернуть товар. А вот, если инициатива по возврату товара исходит от Вас, то в этом случае продавец должен либо вернуть Вам деньги за товар, либо заменить товар на схожий по характеристикам или такой же. Кредит же выдается только банком-посредником и предлагает своим потребителям специальные условия.

Как правило, сумма за конкретный товар вносится определенной организацией, а Вам уже необходимо оплачивать и возвращать полную сумму с начисленными процентами. Выплаты также происходят в равных долях за конкретный промежуток времени. В чем же разница между рассрочкой и кредитом?

На самом деле, разница является очень существенной.

Во-первых, рассрочка предоставляется только по инициативе самого магазина. Только магазин устанавливает правила, по которым предоставляется рассрочка.

Если потребитель решил воспользоваться рассрочкой, ему не придется выплачивать проценты.

В кредите же проценты являются обязательной составляющей. Во-вторых, если покупатель вовремя не произведет оплату, согласно рассрочке, то, как правило, это повлечет за собой возврат товара, по кредиту же просто начисляются штрафные санкции (пеня). Важно! Если по вопросам рассрочки возникнут споры, Вы будете иметь дело непосредственно с самим продавцом.

А если дело будет касаться товара, взятого в кредит, то банку будет совершенно безразлично то, какие у Вас возникли финансовые проблемы. Можно ли вернуть косметические средства в магазин, Можно ли вернуть серебряные украшения в магазин, читайте по ссылке На самом деле, если говорить о рассрочке именно в чистом виде, а не о тех случаях, когда под рассрочкой подразумевается оформление офертного договора, скрывающего банковский кредит, то такая процедура намного выгоднее для потребителя, потому что:

Закон о рассрочке на товар

Содержание: Анализ обращений, поступающих в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, показывает, что не все потребители понимают разницу между приобретением товаров в рассрочку и в кредит (с использованием денежных средств, предоставляемых банком), поэтому появляются вопросы о возникающих у сторон сделки купли-продажи правах и обязанностях, а также о причинах различной стоимости товара при разных способах оплаты.

Нередко этому способствует информация, предоставляемая продавцами о том, что купить товар можно в кредит без переплаты, но на самом деле покупателю предлагается приобрести товар, оформив кредитный договор с банком, по условиям которого размер переплаты (процентов на сумму кредита) будет равен размеру установленной продавцом скидки на товар. Несмотря на то, что в приведенном примере потребитель фактически уплачивает одинаковую сумму и при покупке товара наличными, и с использованием заемных средств, в последнем случае он вступает в договорные отношения с третьим лицом — банком со всеми вытекающими последствиями, в том числе связанными с возможным навязыванием дополнительных услуг по страхованию, оформлению смс-информирования, платы за обслуживание карты и др.

Кроме того, это способствует увеличению закредитованности населения.

В связи с этим разъясняем, что рассрочка предполагает покупку товара у продавца путем периодических платежей, рассредоточенных во времени до полной уплаты цены товара. Цена товара, порядок, сроки и размеры платежей должны быть указаны в качестве существенных условий договора купли-продажи непосредственно в самом договоре (соглашении) (ст. 489 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По кредитному договору денежные средства предоставляет банк в размере и на условиях, предусмотренных кредитным договором, а заемщик обязуется возвратить в банк полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее (ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации). Согласно п.п.1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерацииот 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, к числу которой в обязательном порядке относится цена в рублях и условиях приобретения товаров (услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полная сумма, подлежащая выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Что касается предоставления различных скидок, то обращаем внимание, что продавцы вправе устанавливать стоимость и условия приобретения товаров по своему усмотрению, за исключением товаров, на которые установлено государственного регулирование цен (см. Указ Президента Российской Федерации от 28.02.1995 № 221

«О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)»

, постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995г № 239 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)»).

Уважаемый шкаф

Купил наш читатель кухонный гарнитур, оплатив 160 тысяч рублей.

Но вместо обещанных 14 дней ждать доставки пришлось 35 дней.

В этом случае неустойка может составить десятую часть цены товара.

Итак, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки вы вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю. Теперь считаем. 160 000 руб. х 0,5% х 22 дня = 17 600 руб.

Требование о выплате необходимо предъявлять продавцу в письменном виде в двух экземплярах (обязательно оставив у себя оригинал требования с отметкой продавца о принятии). В случае отказа — обращайтесь в суд. Еще один случай. Заказали вы шкаф-купе по индивидуальному проекту.

Срок исполнения заказа нарушен уже на 1 месяц. Этой фирме вы уже не доверяете и хотите расторгнуть договор.

Вернут ли вам все деньги? На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» у вас есть право выбрать один из четырех вариантов. Первый — назначить исполнителю новый срок.

Второй — поручить выполнение работы третьим лицам или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

Третий — потребовать уменьшения цены за выполнение работы. И, наконец, четвертый вариант — отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Допустим, вы решили расторгнуть договор. В этом случае исполнитель не вправе потребовать от вас возмещения своих затрат, а также платы за выполненную работу, а обязан возвратить вам деньги в полном объеме. А что делать, если новый диван начал безудержно скрипеть, а продавца уже и след простыл?

Этот вариант тоже предусмотрен в Законе «О защите прав потребителей». При обнаружении в течение гарантийного срока недостатков потребитель вправе обратиться к продавцу, а при его отсутствии — к изготовителю. И потребовать или устранения недостатков, или замены на новый диван, или возврата денег.

Изготовитель обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Если это мебель, то обычно это делается либо у вас дома, либо на фабрике.

Но в любом случае вы вправе участвовать в проверке качества товара, и лучше заявить о своем намерении письменно. Если после проверки изготовитель не признает свою ответственность, то есть возникнет спор о причинах возникновения недостатков, изготовитель обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Однако если проверку качества могут проводить сотрудники изготовителя, то для экспертизы следует привлекать независимую экспертную организацию, специалисты которой не имеют никакого отношения к изготовителю.