Возврат детали заказанной под заказ если не понадобилось

Коллегия адвокатов

Имеет ли право покупатель вернуть товар надлежащего качества частично по договору, если товар привезен для покупателя под индивидуальный заказ? Как законно отказать покупателю? 06 Сентября 2016, 09:16 Ирина, г.

Уфа Покупатель физическое или юридическое лицо? Опишите вопрос подробнее, что за товар? Покупатель- физическое лицо,товар-керамическая плитка, это дозаказ к ранее проданному товару.

В договоре 2 позиции, одна позиция нужна покупателю, другая-нет, забирать не хочет, просит возврата денег. 06 Сентября 2016, 09:45 Уважаемая Ирина, Закон РФ «О защите прав потребителей» не предусматривает возможность беспричинного отказа от товара, кроме случаев, если товар приобретался дистанционным способом (ст.

26.1 ЗОЗПП). Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Если Вы продали товар указанным способом, то покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней (в отдельных случаях даже в более длительный срок). В остальных случаях покупатель вправе обменять товар на аналогичный и только при отсутствии аналогичного, потребовать возврата денежных средств (ст.

25 ЗОЗПП). Более подробно можно проконсультироваться через чат.

Причина-товар не пригодился. Добрый день Алексей!

Да, данный товар потребитель вправе обменять!

Но. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в в течении 14 дней, в случае, если данный товарне подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!

Таким образом покупатель не указал основание ( не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) и он имеет право на возврат только в случае, если у Вас аналогичного товара не будет! По этому логичнее всего дать потребителю такой ответ! m.pravoved.ru Добрый вечер! заказал деталь (шлаги) в магазине под заказ (ИП) так мало того что вместо обещанных 3-х дней привезли через 7 дней так еще и не то что заказал в магазине на следующий день написал заявление о возврате денег через два дня позвонили отказали мотивирую тем что деталь якобы под заказ возврату не подлежит как быть если деталь даже не соответствует заказу?

Заранее спасибо! В данной ситуации продавец не прав.

Можно ли вернуть автозапчасть в магазин если она не понадобилась

— — В таком случае вам предложат:

1. заменить товар, если это возможно (нужные запчасти есть в наличии)
2. провести проверку запчасти, если возникли сомнения в причинах поломки
3. взять во временное пользование товар, имеющий схожие свойства, в случае если для замены товара продавцу необходим срок больше, чем семь дней.

Естественно, все условия по упаковке, товарному виду и т.д.

должны быть соблюдены. Даже если вы разорвали упаковку, ее необходимо будет предъявить. Однако, часто можно слышать о неправомерных запросах магазина предоставить документы из автосервиса, который устанавливал вам детали.

Таким образом продавцы пытаются избежать даже возврата и обмена некачественного товара – стараются доказать, что деталь сломана по вине автосервиса или вашей собственной вине. Помните, если магазин провел экспертизу и установил, что вы виноваты в неисправности запчастей (слишком усердствовали при установке, неаккуратно заменили детали), вы вправе заказать независимую экспертизу и выставить продавцу счет за ее проведение. Однако, если в ходе экспертизы выяснится, что виноваты все-таки именно вы, оплачивать ее придется вам.

Обычно запчасти для автомобилей поставляются с гарантией – в ней указаны случаи, когда и при каких условиях можно вернуть неисправный товар. Указать перечень документов, прилагаемых к заявлению (чеки, справки СТО, заключение эксперта, свидетельские показания и пр.).

1. Проставляется дата и подпись.
2. Изложить свои требования и акцентировать внимание на том, что заявитель осведомлён о своих правах и знаком с действующим законодательством (рекомендуется вставить ссылки на соответствующие законы).
3. Уведомить лицо, на имя которого составлено заявление, что если оно останется без внимания, то будет направлена жалоба в Роспотребнадзор, а также предприняты другие действия.

Если гражданин возвращает бракованное изделие, то он должен подробно описать все имеющиеся дефекты.

Скачать образец заявления на возврат автозапчастей можно здесь.

Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны?

Внимание Автозапчасти можно вернуть в магазин.

Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки.

Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе.

Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара. При покупке, внимательно ознакомьтесь с гарантийными условиями, чтобы потом не получить отказ возврата или обмена в магазине.

Токарно-фрезерные работы

Мы имеем собственную производственную базу и большой опыт на заказ.

Выполняем токарные и фрезерные работы. На нашем производстве возможно изготовление различных изделий и металлоконструкций при помощи токарно-винторезного, фрезерного и сварочного оборудования.

Это оборудование позволяет выполнять следующие виды работ: токарные работы, металлообработка, сварочные работы, фрезерные работы, (механическая обработка металла) на цветных, жаропрочных и черных металлах.

На нашем оборудовании мы можем обрабатывать крупногабаритные детали длинной до 6000 мм, диаметром до 1600 мм и весом до 1000 кг с высокой точностью (до 0,1 мм). Телефон для связи : . Основная наша производственная база находится в Тамбовской области в г. Рассказово. Там мы выполняем основные виды токарных работ, фрезерных работ, сварки, гибки труб.

Мы способны проектировать различное оборудования и механизмы, проводить испытания по требованию заказчика и сертифицировать выпускаемую продукцию. Преимущества сотрудничества с нами:

1. минимальные сроки изготовления деталей (получи деталь в день размещения заказа);
2. собственное производство и конструкторского бюро;
3. большой опыт решения нестандартных задач.
4. оптимальное соотношение цена/качество (на выполнения токарных и фрезерных работ);
5. гарантийный срок на поставляемую продукцию;

Ищем постоянных заказчиков на токарно-фрезерные работы, услуги токаря.

Приемлемые цены гарантируем. Центр Металл изготавливает партии деталей, нестандартного оборудования и комплектующих (фланцы, валы, проставки, оси, втулки, кольца, штуцера, ниппеля, и т. д.) по вашим чертежам и образцам. Предлагаем услуги токаря и фрезеровщика на разовые и единичные заказы.

Обработка нержавейки (12Х18Н10т), дюрали (Д16Т) и латуни (ЛС59) по вашим чертежам из материала заказчика.

Металлообработка по единичным заказам проходит в Москве. Внимание! Минимальная сумма заказа на токарные работы и фрезерные работы составляет 1000 рублей. +7 (495) 223-64-73 +7 (495) 726-11-08 E-mail: ­ — способы оформления заказа на токарные работы и металлообработку.

Доставка деталей транспортными компаниями по всей России.

Направляйте заказы на токарные и фрезерные работы, в которых вместе с контактной информацией подробно укажите все конструктивные требования заказываемых изделий: чертеж, эскиз, а также необходимое количество или предоставляйте образец детали. Заказ будет оперативно рассмотрен, и вам сообщат стоимость и срок исполнения. Центр Металл возьмется за изготовление партий деталей по долгосрочному контракту или на постоянной основе.

Выполняем токарные работы, фрезерные работы, сверлильные работы, механообработку, металлообработку на заказ, сварочные работы, механическую обработку металла, металлообработка Москва, изготовление деталей и запчастей, токарные работы Москва, предоставляем услуги металлообработки.

Вернуть автозапчасть в магазин если не понадобилась

По Закону «О защите прав потребителей» запчасти для автомобилей не принадлежат к товарам, которые не подлежат обмену или возврату обратно в магазин. При каких условиях возможен возврат автозапчастей?

Какие документы при этом нужно предъявить продавцу?

Что еще можно потребовать сделать с запчастями, помимо возврата? Читайте в статье.СодержаниеЗакон О защите прав потребителей гласит, что автозапчасти относятся к непродовольственным товарам, возврат/обмен которых возможен, даже если они надлежащего качества, при следующих обстоятельствах:

1. Если с момента приобретения автозапчастей прошло не более четырнадцати дней (не считая дня покупки. Отсчёт начинается только со следующего дня);
2. Если при возврате автозапчастей они не устраивают покупателя по размеру, форме, фасону, габаритам, расцветке или комплектации;

Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара.

Но они не могут быть меньше положенных по Закону «О защите прав потребителей».

1. Если аналогичный автозапчастей (нужного цвета или размера) в наличии нет, то продавец может предложить автозапчасти нужного размера, но другой фирмы с перерасчетом стоимости.
2. Если аналогичные (по цене и характеристикам) автозапчасти в данный момент отсутствуют, то покупатель может договориться с продавцом дождаться момента, пока партия с нужными автозапчастями снова не появится в магазине;

Так, например, если покупатель купил детали больше нужных для своей машины, а при возврате магазине не обнаружилось запчастей подходящего размера (которые стоят, например, 5000 рублей), то продавец может предложить подходящие, но дороже (например, за 6000 рублей). При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только 1000 рублей.

1. Если покупателя не устраивает ни один из вышеперечисленных вариантов, то он может написать заявление на возврат денежных средств при условии возврата ненужных автозапчастей;

Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества (бракованных, с недостающими деталями и т.д.). При этом:

1. Меняются сроки для возврата автозапчастей. Обычно, они устанавливаются гарантийным сроком;
2. Важным условием возврата запчастей для машины ненадлежащего качества является сохранение товарного вида запчастей;

Так, например, если запчасти были во что-то упакованы, то обратно на станцию они должны быть возвращены в той же упаковке (даже если повреждена целостность упаковки, она должна быть).

1. Кроме этого, у покупателя должны сохраниться документы, которые могут подтвердить факт совершенной покупки в конкретном месте;

При этом, покупатель имеет право и не предъявлять чек, если у него есть свидетель совершенной «сделки».

1. В магазине придется заполнить заявление, после которого бракованную автозапчасть отправят на экспертизу, чтобы доказать, что её неисправность связана с фабричным браком, а не обращением покупателя;

Правила возврата бракованных

Возврат автозапчастей в магазин

//АвтозапчастиЧтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти.

Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны?Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеАвтозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки.

Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе.

Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара. Законом регламентируются все действия, совершаемые продавцом. На основании ЗоЗПП, продающая сторона обязана предоставить потребителю полную и достоверную информацию о предмете продажи на русском языке.

Если аннотация составлена на китайском, английском или любом другом языке, то покупатель может отказаться от покупки по причине того, что не нашёл информации на русском.В чётко указано: если приобретённый товар не подошёл по размеру, цвету, техническим характеристикам, то покупатель имеет право его вернуть в торговую точку. Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам.

В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации.К сведению дублирует , следовательно, ей тоже можно руководствоваться при составлении претензии. Правила возврата автозапчастей с заводским браком регламентированы , на основании которого продающая сторона должна: устранить имеющиеся дефекты за свой счёт; возместить затраты на устранение недостатка третьими лицами; заменить некачественную запчасть на аналог; вернуть деньги в полном объёме.Если на автозапчасть не установлен гарантийный срок, то согласно покупатель в течение двух лет может предъявить претензию продавцу, но при условии, что будет доказано: преждевременный выход из строя элемента произошёл не по вине покупателя. Для получения подобных доказательств следует провести независимую экспертизу.Покупатель автозапчастей вправе:Получить полную информацию от продавца-консультанта о приобретаемом товаре (условия эксплуатации, , качество, назначение, ).Вернуть приобретённую автозапчасть продавцу, если она не эксплуатировалась, сохранила все потребительские характеристики и первоначальный внешний вид, но при условии, что с момента покупки прошло не более двух недель.

Доказательством сделки между сторонами

Как вернуть запчасть в магазин если она не понадобилась

Отсчёт начинается только со следующего дня);Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» те запчасти, которые не являются номерными агрегатами, можно вернуть продавцу, если: к содержанию ↑ Как вернуть Естественно, нужно обращаться к продавцу с заявлением, хотя здесь тоже есть свои нюансы. По поводу этого даже есть постановление в законе.

Так, прежде чем отдать деньги, вам предложат: При этом также нужно соблюсти следующие условия: Если же вас не устраивает обмен, придется писать полноценную претензию магазину. Все это должно происходить в срок 14 дней с даты приобретения. Популярное в рубрике

1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

1. Кроме этого, у покупателя должны сохраниться документы, которые могут подтвердить факт совершенной покупки в конкретном месте;

При этом, покупатель имеет право и не предъявлять чек, если у него есть свидетель совершенной «сделки».

Некоторые запасные части подлежат возврату, а другие покупателю придется оставить у себя. Все товары условно делятся на 2 типа: Деталь, которая сломалась не по вине покупателя, подлежит возврату в любой момент, пока на нее действует гарантия.

Возвращать купленные автозапчасти продавцу нужно в соответствии со следующей схемой:

• Отнесите купленный товар и документы в магазин.
• если возвращается неисправная деталь и проводилась экспертиза – заключение специалиста;
• паспорт (для проверки личности, особенно важно при безналичном расчете);
• заявление – 2 экземпляра.
• Если деталь составная, найдите все ее компоненты.
• чек или иную бумагу, подтверждающую факт покупки;
• Соберите нужные для оформления документы:
  • паспорт (для проверки личности, особенно важно при безналичном расчете);
  • чек или иную бумагу, подтверждающую факт покупки;
  • если возвращается неисправная деталь и проводилась экспертиза – заключение специалиста;
  • заявление – 2 экземпляра.

Алгоритм действий одинаков и для качественных, и для бракованных запчастей. Требования продавца об упаковке, являющейся оригиналом, незаконны. Если производилась покупка нескольких товаров со скидкой, то в случае возврата хотя бы одного из них последняя обнуляется.

При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Если продавец не согласен с требованиями, он должен произвести техническую экспертизу автозапчасти за свой счет.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обратили внимание на выделенную темно-красным цветом фразу?

• Срок возврата
• Что делать, если магазин отказывается отдавать деньги или менять запчасти?
• Права потребителя по закону
• Заявление
• В интернет-магазин
• Надлежащего качества
• Ненадлежащего качества
• Как вернуть

Купил автозапчасть а она не понадобилась как вернуть в магазин

В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите прав потребителей нормами. Представленная в статье информация поможет вам разобраться с особенностями возврата запчастей в автомагазин в соответствии с российским законодательством.СодержаниеКак и любая торговая организация магазин автозапчастей является юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар.

Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы.Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о:

1. Качестве покупки;
2. Об условиях обмена или возврата запчасти.
3. Гарантии на товар, если такая имеется;
4. Ее назначении;

Встречаются ситуации, когда приобретенная деталь перестала быть необходимой владельцу.

К примеру, покупателю не понравилось что-либо или попросту автозапчасть не понадобилась.В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет возможность вернуть автозапчасть в магазин, если:

1. Срок со дня покупки не превысил 14 дней (не считая день приобретения).
2. Был сохранен чек о покупке;
3. Предмет не был в эксплуатации, сохранил исходные свойства и внешний вид;

В ситуации с приобретенными некачественными изделиями вы также имеете право вернуть их продавцу.

Отказать вам в возврате могут только в следующих случаях:

1. Если запчасть была установлена самостоятельно и по вине владельца пришла в негодность;
2. Прошел период возможности вернуть автозапчасть.

В случае, если купленное изделие не подошло автомобилю следует знать некоторые правила по возврату автозапчестей в магазин.

1. Если автозапчасть была куплена по заказу, то вы не можете ее сдать в магазин;
2. Деталь, была заказана без предоставления информации о правилах и условиях возврата может быть возвращено в течение 3 месяцев.
3. Если деталь была не верно подобрана консультантом автомагазин по закону обязан принять предмет обратно;
4. Требуется предъявить кассовый чек, заверение экспертов сервисного центра в течение 14 дней после покупки;
5. Внимательно ознакомьтесь с договором о купли-продажи и с обязанностями продавца-консультанта;

При возникновении необходимости произвести возврат б/у автозапчестей нужно руководствоваться некоторыми принципами:

1. Если товар был возвращен после указанного срока, то взимаются 20 % от стоимости покупки.
2. Возвратить можно только запчасти цельного вида, которые сохранили исходный вид;
3. Прежде следует определить какие б/у автозапчасти можно сдать, а какие нет;
4. Вернуть покупку можно в течение 3 дней, а при необходимости проведения дополнительной проверки 7 дней;

Закон о защите прав потребителей установил срок в 14 дней, в течение которых можно вернуть автозапчасть в магазин.

Возврат детали заказанной под заказ если не понадобилось

Вы составляете акт осмотра (можете просто под его подписью в заявлении написать: при приёмке заявления товар осмотрнен, выявлено следующее: ( и пишите, товар соответствует товарному виду при совершении продажи такогото числа — когда ему продавали — или не соответствует, и указываете, что не так; дата, должность, подпись, расшифрвка).

В течение 10 дней рассматриваете заявление, если есть основания для возврата — возвращаете, если что то не так, то пишите ответ письменно, что не выявлено оснований для расторжения договора купли — продажи по указанной причине, так как . например, товар не соответствует надлежащему виду.

В практике, чаще ПРодавец сам осматривает, одну дверь отвозит, вторую привозит, только более тщательно подходят к выбору цвета.

Важно NO Army 927 508715 10 Дек 2016 15:53 в ДОПОЛНЕНИЕ К ПРАВИЛАМ.

Кто не читал -модератор не виноват.

Модератор 0 77193 08 Дек 2007 17:19 Посещение лесов, особый противопожарный режим и пр.

Твёрдый_знакЪ 5 228 30 Мая 2020 00:01 Покупка комнаты у инвалида 2группы (слепой) tata0096 4 375 29 Мая 2020 12:59 Что будет если СНТ не станет платить земельный налог?

Бешуа 52 23 1843 29 Мая 2020 12:46 посудиться с ВОЕНкомиссаром QP! 5 646 29 Мая 2020 00:45 Сертификат РПО (1 | 2) |nfinity 32 12320 29 Мая 2020 00:23 Право на проживание бывшей жены.

Будет не лишним также иметь в наличии доказательства неправомерных действий продавца (запись разговора с менеджером с предупреждением о том, что вы записываете этот разговор; переписку по средствам связи). к содержанию ↑ В интернет-магазин Если вы приобрели детали в интернете, вам необходимо обратиться к продавцу с помощью средств связи и уточнить возможность возврата.

В заявлении нужно указывать:

1. что вы прикладываете к заявлению (кассовые чеки, отчеты о проверках и т.д.)
2. почему вам не подошли купленные запчасти
3. кому вы пишете заявление (полное название магазина, адрес и т.д.)
4. когда была совершена покупка
5. дату и подпись (обязательно).
6. в чем суть заявления (что вы хотите от магазина – вернуть деньги, обменять товар, провести экспертизу)
7. кто вы (свои данные вместе с адресом и контактами)

Образец заявления на возврат.doc Если у вас возникли претензии к купленному – запчасти оказались неисправными и обнаружился дефект, необходимо сообщить в заявлении о поломке и недостатках. Правовед.RU 548 юристов сейчас на сайте

• Категории
• Защита прав потребителей

Здравствуйте!

Купил запчасть под заказ, но она не понадобилась, упаковка вскрытая, но сама запчасть не тронута, есть чек и товар-ая накладная.

Возврат автомобильных запчастей в магазин

Сегодня разберемся с вопросом о том, подлежат ли возврату автозапчасти. Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев.Почему?

Ну вот смотрите сюда. Возьмем в качестве примера меня самого. Вот я владелец авто марки Mitsubishi. Надежная машина, кстати.При проезде кочек, лежачих полицейских и т.п.

из передней части авто доносился неприятный скрежет, похожий на хруст.Я съездил на диагностику «ходовой», где «болячка» была найдена — втулка переднего стабилизатора.По результатам диагностики мне было предложено в итоге поменять втулки заднего стабилизатора, сайлентблоки передних рычагов, а также стойки и втулки переднего стабилизатора.Я пришел в магазин, торгующий автозапчастями для иномарок, и приобрел все указанные выше запчасти, поскольку они были в наличии.Теперь, представим ситуацию.

Допустим, я после покупки запчастей решил, что «зад» у автомобиля итак в порядке и ничего там в ходовой менять пока не буду, а обновлю только «передок», чтобы устранить надоевший хруст-скрежет при проезде кочек и неровностей.Таким образом, втулки заднего стабилизатора мне оказались в данный момент не нужными, но я потратил на них свои деньги и, поскольку втулки заднего стаба мне оказались не нужными, я, естественно, захотел осуществить возврат автозапчастей в магазин «за ненадобностью» и получить обратно от продавца мои деньги.Так вот, как вы думаете — подлежат ли возврату автозапчасти?Для ответа на данный вопрос следует внимательно ознакомиться с содержанием ст. 502 Гражданского кодекса РФ1.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, «обменять купленный товар» в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.Для начала открываем Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,

Если заказал запчасть а она не понадобилась

Таким образом, вернуть запчасть надлежащего качества продавцу не к продавцу следует обратиться с требованием не о возврате товара, а об его обмене.

Заказываю у них постоянно по мелочи. То автохимию, то какие-то детали.

Сейчас понадобился движок на ниву.

Содержание: Вопрос по возврату товара. Я работаю в магазине автозапчастей. Может ли клиент вернуть запчасти, которые ему подходят авто?

Автозапчасти это всё таки не одежда, есть позиции товаров, которые очень редкие и сложно реализуются. На какую статью стоит ссылаться, если я не хочу оформлять клиенту возврат.

Спасибо. В апреле в России вступили в силу новые правила выплаты по ОСАГО — в виде ремонта авто вместо денежного возмещения. По этому закону, ремонт должен быть проведен только новыми запчастями, а машины в возрасте до двух лет, находящиеся на гарантии, должны ремонтироваться у официального дилера.

Наверное уже давно прошли те старые добрые времена когда не найти запасных частей на автомобиль.

Как работает большинств станций сейчас?

Раньше хороший кузовщик ценился на вес золота, в настоящее время каждый кто умеет держать в руках болгарку считает себя кузовщиком, хотя большинство из тех людей простые «менялы», т.е. взять новую деталь и поставить ее на автомобиль.

Купил крутилку. Не работает. Продавец пишет, что не правильно подключаю. Присылай обратно, мы проверим. Если дефект очевиден, а вам все же отказали в обмене или возврате, необходимо написать претензию магазину со ссылками на статьи законов и четкими требованиями.

Будет не лишним также иметь в наличии доказательства неправомерных действий продавца (запись разговора с менеджером с предупреждением о том, что вы записываете этот разговор; переписку по средствам связи).

Заказываю у них постоянно по мелочи.

То автохимию, то какие-то детали.

Сейчас понадобился движок на ниву. Через интернет-магазин заказывать страшно на такую сумму, но так как они уже получили определенный рейтинг доверия, то оформил заказ у них.

Не хотелось проверять, как работают другие магазины. В итоге все в лучшем виде! Как всегда! Полностью доволен. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Мы дорожим своими клиентами, клиент для нас, в первую очередь, ДРУГ!!!\nСЕРВИС�53-50-77\nЗАПЧАСТИ � 21-60-22\nС Уважением к Вам и Вашему автомобилю AvtoSpec�\nУл. Если ему просто не нравится, можно получить отказ, который будет являться вполне законным.

Если с момента покупки прошло более 14 дней, продавец также имеет право вам отказать. При этом товар не должен быть в употреблении: должен сохраниться его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы. Если вы уже пользовались товаром, вернуть его в надлежащем качестве уже нельзя.

Как можно получить деньги за приобретенную автозапчасть, которая была впоследствии возвращена по личным причинам (не подошла)? Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Мы любим делать покупки и все, что к ним прилагается.

Хорошие книги. Отличную Музыку. Качественную технику. Товар отправляется через 3 часа после заказа, в тот же день! В 80% случаев товар будет доставлен в Ваш город на следующий день после заказа!

Именно по этой причине сегодняшняя статья будет посвящена тому, стоит ли покупать запчасти в интернет-магазинах, как выбрать надежного продавца и как не дать себя обмануть. Образец заявления на возврат.doc Если у вас возникли претензии к купленному – запчасти оказались неисправными и обнаружился дефект, необходимо сообщить в заявлении о поломке и недостатках.

Даже самые надежные запчасти автомобиля рано или поздно изнашиваются. Особенно это актуально для расходных элементов, таких как фильтры, свечи, щетки и т.п.

Но где же совершить покупку, чтобы и товар попался качественный, и цена не опустошила кошелек?

Современные автолюбители все чаще делают покупки в интернет-магазинах, поскольку так получается дешевле и быстрее. Образец заявления на возврат.doc Если у вас возникли претензии к купленному – запчасти оказались неисправными и обнаружился дефект, необходимо сообщить в заявлении о поломке и недостатках.

Купил запчасть под заказ, но она не понадобилась, упаковка вскрытая, но сама запчасть не тронута, есть чек и товар-ая накладная.

Продавец не принимает, мотивирует, что з/ч была приобретена под заказ. И так, где же найти тот самый автосервис, который будет соответствовать всем Нашим требованиям?

Для начала нужно решить какие у Вас требования к автосервису.

Что для Вас важнее в работе автосервиса — цена или качество?

Определились? Больше вопросов при знакомстве. При выборе своего «бывалого» инструктора больше обращайте внимание на личные качества преподавателя, его водительский и педагогический стаж, чем на дипломы и сертификаты.

Последние могут быть фикцией или свидетельством об окончании психологических тренингов, мало относящихся к суровой действительности наших дорог. Доброго времени суток. Да, в связи с нарушением сроков поставки вы вправе расторгнуть договор и вернуть за товар деньги.

Для этого вам нужно предъявить в магазин письменную претензию.

Ничего не слышу, дети… Тихо! — Полы, говорю, начал класть обратно. — О, супер! — Папа, а ты знаешь, что Андрюшка уже ходит? — Да, мама видео показывала. — А он с подушкой теперь ходит.

— А у меня косметика есть. — Ты за заказом съездил?

— Нет, забыл. Съезжу. — Мам-мам…. Мммммамааааа! Папапа… Пааааа… Мамммммаааа… — Ладно, пока! Что-то случается, вы диагностируете проблему, покупаете замену вышедшим из строя деталям, а потом выясняется, что можно было обойтись «малой кровью».

У вас на руках дорогостоящие детали, которые вам уже не нужны. Или вы стали обладателем запчасти с дефектами и неисправностями, которые вы выявили в ходе их установки в свое авто. Вы уже поняли, что, если вам проданная деталь авто просто не подошла по каким-то причинам (замена больше не нужна, не рассчитали правильно размер и т.д.)

Как вернуть автозапчасти в магазин?

Обладающие автомобилями знают, что покупка автозапчастей к нему рано или поздно замаячит на горизонте.

Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации. Любой профессионал или автолюбитель мирится с подобным положением вещей и готов тратиться на ремонт или замену той, или иной части железного коня, когда он внезапно сходит с дистанции.Что-то случается, вы диагностируете проблему, покупаете замену вышедшим из строя деталям, а потом выясняется, что можно было обойтись «малой кровью».

У вас на руках дорогостоящие детали, которые вам уже не нужны. Или вы стали обладателем запчасти с дефектами и неисправностями, которые вы выявили в ходе их установки в свое авто.

Необходим возврат, поэтому вы идете туда, где покупали детали и натыкаетесь на… Первый вопрос, который следует себе задать – можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели.

Автозапчасти – совершенно точно непродовольственный товар, соответственно, обменять или вернуть их можно.

Однако, из этого правила есть одно существенное исключение. Под него попадают запчасти, которые считаются «номерными агрегатами», например, двигатель автомобиля.Если вы приобрели исправный двигатель, и он вам не подошел, обменять его или вернутьи получить свои деньги обратно нельзя. Согласно закону «О защите прав потребителей» те запчасти, которые не являются номерными агрегатами, можно вернуть продавцу, если:

1. если они оказались неисправны
2. вас они не устроили по размеру, форме, комплектации, габаритам и расцветке
3. вы обратились с заявлением о возврате в течение двух недель с момента покупки (отсчет начинается со следующего дня).

Естественно, нужно обращаться к продавцу с заявлением, хотя здесь тоже есть свои нюансы.

Вы уже поняли, что, если вам проданная деталь авто просто не подошла по каким-то причинам (замена больше не нужна, не рассчитали правильно размер и т.д.), но при этом она исправно работает, вы можете вернуть ее или обменять.

Помним, что это можно сделать с любыми запчастями, кроме номерных агрегатов.Нужно быть готовым к тому, что любой продавец будет всеми силами избегать возврата вам денежных средств.

По поводу этого даже есть постановление в законе. Так, прежде чем отдать деньги, вам предложат:

1. обменять запчасти на запчасти другого производителя (к примеру, если нет нужного размера).
2. подождать, если аналогичного товара для обмена в наличии в магазине нет
3. обменять товар на аналогичный по характеристикам и цене

При этом также нужно соблюсти следующие условия:

1. не использовать товар
2. иметь подтверждающий покупку документ (любые виды чеков) или иметь свидетеля произведенной покупки (доказать, что вы купили запчасти именно у этого продавца).
3. необходимо сохранить товарный вид и свойства приобретенной запчасти (не отрывать ярлыки, не царапать, сохранить пломбы)

Многие магазины также устанавливают свои дополнительные правила, но самым распространенным спорным моментом являются следы эксплуатации детали.

Подлежат ли возврату автозапчасти в магазин по закону

Подходящую деталь к транспортному средству приобрести удаётся далеко не всегда, как и позволить себе обслуживание на СТО или фирменный ремонт.

Часть владельцев ТС отдают предпочтение самостоятельному выбору запасных частей. Содержание

1. бесплатно

К сожалению, такая самостоятельность не всегда бывает на пользу. Порой приобретается не совсем та деталь и здесь, во весь рост, встают вопросы:

«Можно ли отдать назад в магазин и вернуть деньги за неподходящую деталь?»

, «Как провести возврат запчастей по закону «О защите прав потребителей?», «Как быть с б/у запчастью?».

Попробуем дать ответы на эти и другие вопросы, связанные с покупкой запчастей. Можно ли вернуть автозапчасть в магазин, если она уже использовалась для установки или пролежала в коробке несколько месяцев?

Для этого посмотрим на нормы законодательства и прочитаем детальные разъяснения подзаконных актов, постановлений Правительства. В профильном законе есть указание на особый список товаров, которые законодатели разрешают не обменивать или не возвращать за них деньги.

В нём 14 позиций, но нас интересует п.

10:

«автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним»

. Складывается впечатление, что постановление Правительства вычёркивает запчасти из перечня деталей и узлов автомобиля, которые подлежат обмену или возврату. Но это не совсем так. Сначала напомним, что следует понимать под словосочетанием «номерные агрегаты» в Федеральном законодательстве и подзаконных актах.

Это важно для того, чтобы понимать, какие запасные части можно без проблем заменить у продавца.

Идём от обратного и пытаемся установить, что входит в термин «номерные агрегаты».

Большинство советских и российских нормативных актов утратило силу, в том числе и те, где двигатель автомобиля включали в «номерные агрегаты».

В новых нормативных документах, например, в приказе МВД РФ № 399, изданном в 2020 году, номерными являются только три компонента автотранспорта:

1. кабина.
2. рама;
3. кузов;

Очевидно, что нормативные документы по-своему трактуют понимание термина «агрегат» и оно не сходится с определением, которое используют в автотехнике.

Законодательство предусматривает обязательство производителей проставлять и фиксировать номера на отдельных частях автомобилей и мотоциклов.

Это важно для предотвращения воровства и разбора авто на запчасти для незаконной продажи.

Именно поэтому нормативная база 2020 года говорит, что заменить или возвратить деньги за неподходящие запчасти к мотоциклу или автомобилю вполне возможно. Но есть исключения — запчасти, включённые в перечень автозапчастей, не подлежащих обмену. Подведём итог изучения законодательства: только те автозапчасти не подлежат возврату, которые указаны в приказе МВД

«Об утверждении Правил государственной регистрации автомототранспортных средств…»

.

Некоторые нормативные акты причисляют к номерным агрегатам и двигатель, однако в документах 2020 года, таких ссылок нет, поэтому он может подлежать замене или возврату.