Возврат керамогранита другого тона

Можно ли вернуть керамическую плитку?

Покупая отделочные материалы, в особенности керамическую плитку, можно столкнуться с рядом проблем. Неправильные замеры, побитое при транспортировке изделие, излишки товара после укладки – ремонт дело хлопотное и часто очень затратное. Плитка, которой нужно, как правило, достаточно много даже на небольшую ванную комнату с туалетом, может «съесть» достаточно большую часть вашего бюджета. А невостребованная или битая – и подавно, ведь ее применение по назначению невозможно.Единственным способом вернуть немаленькие деньги является законный возврат.

Однако, как и с другими законными действиями, многое в этой процедуре непонятного. Нормы закона бывают весьма размытыми.

Чтобы избежать нервотрепки с представителями строительного магазина, необходимо тщательно изучить условия возврата плитки. Вернуть, конечно же, можно. Но не все и не всегда. Так, керамическая плитка является обычной покупкой, а значит на нее распространяются условия возврата, описанные в статье 25 закона «О защите прав потребителей».

При этом необходимо установить качество плитки.

Она может быть качественной и запакованной. В этом случае продавец обещает гарантию возврата в течение 14 дней. Однако здесь важны нюансы вашей покупки, от которых будет зависеть, можно ли вообще вернуть в магазин купленные строительные материалы.

Чтобы узнать, подлежит ли конкретно ваша покупка возврату, необходимо внимательно изучить чек.

В чем именно вам продали отделочный материал? В метрах или коробках? В пачках, поштучно или на метраж?

Здесь применяется одно правило: Если в чеке наименование материала, который вы купили, звучит как «Плитка, упаковка» или «Плитка, коробка, 1.8м», то вернуть товар вы сможете.Если в чеке прописан лишь общий метраж, который плитка должна вам покрыть (к примеру, «Плитка, 4.5м»), и в названии нет исчисляемого «штуки» или «упаковки», вернуть плитку будет нельзя. Так гласит Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98 г.

Стоит также отметить, что в нем прямо не указывается керамическая плитка, при этом Закон гласит, что перечень самодостаточен и не подлежит более широкой трактовке продавцом или магазином.

Однако фраза «отпускаемые на метраж другие изделия» трактуется весьма четко. Пример вы видели выше. Если же вы вскрыли коробку и увидели, что половина доставленной вам плитки – битая, крошится или «вылинявшего» оттенка, вернуть вы ее сможете даже если в чеке или накладной написаны только метры. Здесь вступает в силу стандартный возврат некачественного товара по статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Стандартный алгоритм действий при возврате качественной и некачественной плитки выглядит так:

• Обращаетесь в строительный магазин или к продавцу с заявлением/претензией и товаром;
• Ждете рассмотрения вашего обращения (не дольше 10 дней);
• После вынесения решения по вашему вопросу получаете то, что запросили в заявлении или в претензии.

Однако частности и промежуточные этапы весьма отличаются. Поскольку отпущенная на метраж плитка возврату не подлежит, какой бы «исправной» или идеальной она не была в своих запакованных коробках, рассматривать имеет смысл лишь то, что подлежит возврату.

Возврат плитки, которая не подошла для ремонта

Большая часть строительных материалов не относится к категории непродовольственных, которые не подлежат обмену или возврату на аналогичные с другими параметрами и габаритами, в соответствии с действующим законодательством.

Это значительно упрощает процесс решения различных внеплановых ситуаций, поэтому не стоит переживать, ведь возврат плитки возможен независимо от обстоятельств покупки. Большинство торговых точек лояльно относятся к требованиям такого рода, но сначала нужно ознакомиться со всеми нюансами данного вопроса.

Если вы не успели распаковать приобретенный товар и он находится в надлежащем состоянии, вы сможете легко вернуть его. Возврат плитки надлежащего качества не должен вызвать лишних вопросов у продавца, ведь этот процесс четко регламентирован законом.

Керамическая плитка подлежит возврату если она не имеет физических повреждений и находится в заводской упаковке. Это одно из основных требований большинства продавцов, поскольку после обмена или возврата товар надлежащего качества должен вернутся в продажу.

Предварительно нужно написать заявление, в котором будет указана причина возврата, именно так гласят правила возврата и они подходят для керамической плитки.

Возврату и обмену подлежит плитка, которая не была в эксплуатации, а к причинам может относится несоответствие вашим личным требованиям по цвету, размерам и прочим параметрам. В большинстве случаев при выполнении всех условий компания соглашается возвращать деньги за качественную плитку.

Сроки возврата плитки и керамогранита Возврат плитки в магазин должен происходить в течение 14 дней после покупки, поскольку кафельная плитка и изделия из керамогранита относятся к категории товаров, которые подлежат возврату. Сроки возврата являются достаточно лояльными, поскольку позволяют тщательно проверить качество и соответствие товара после приобретения, и выявить несоответствия.

По закону возвратить плитку в магазин можно в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, что стоит учитывать еще в день приобретения. Ведь если вы захотите произвести обмен или возврат позже, сроки возврата плитки в магазин будут нарушены.

Условия проведения обмена или возврата Вернуть любой товар в магазин можно только тогда, когда он находится в надлежащем состоянии.

Если вы сомневаетесь, стоит уточнить у продавца, подлежит ли ваша плитка возврату.

Продавец должен будет возместить покупателю затраты только в том случае, если в ассортименте отсутствует аналогичная продукция.

Именно так регламентируется процесс обмена и возврата товаров надлежащего качества.

Гарантия и возврат

1) Вы приобретали плитку меньше двух недель назад. Не нравится. Возможно ли вернуть?

Если купленная Вами плитка надлежащего качества, то мы руководствуемся статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Этот закон позволяет потребителю обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у того же продавца, если выбранный ранее товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Исключение составляет перечень товаров, не подлежащих обмену.

Такой перечень утвержден Правительством РФ 19.01.1998. Согласно этому списку, строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия…) и другие товары, отпускаемые на метраж, не подлежат возврату или обмену. То есть, действующее законодательство не предусматривает возможности вернуть продавцу керамическую плитку или керамогранит надлежащего качества, отпущенные на метраж.

адрес- Исключение составляют заказные товары и купленные со скидкой,образцы плитки, приобретаемые по штучно без упаковок для согласования на объектах. Отметим, что заказным считается товар, который по запросу покупателя перемещают из другого города или страны, привезенные для Клиента по предоплате.

2) Приступили к укладке керамической плитки обнаружили бой. Можем ли мы требовать ее замены? В этом случае мы руководствуемся пунктом 1 статьи 459 ГК РФ.

В нем сказано, что риск случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента передачи ему товара продавцом. То есть, мы вправе отказать клиентам в замене битой плитки, если бой был обнаружен уже после передачи товара покупателю. То же самое касается претензий к внешним дефектам, товарному виду, количеству и комплектности товара.

То же самое касается, относительно ситуации, когда товар покупателя передается Транспортной компании или третьему лицу по доверенности покупателя.

Чтобы избежать разногласий на этот счет, рекомендуем внимательно осматривать товар во время его приема.

Если Вы обнаружите видимые дефекты, то вправе отказаться принимать товар. В этом случае в товарной накладной необходимо сделать соответствующую запись. Если такая запись отсутствует – претензии по бою и другим внешним дефектам не принимаются.

3) После ремонта осталась плитка. Менеджер неправильно сделал расчеты. Могу ли я ее вернуть? Расчёт менеджером плитки носит рекомендательный характер.

У менеджера нет возможности проверить правильность параметров, указанных Клиентом, план помещения или размещения сантехнических коммуникаций, а также способ укладки плитки.

Поэтому все расчеты менеджеров носят рекомендательный характер, а окончательное решение принимает всё-таки покупатель.

Возврат керамогранита, как вернуть керамогранит в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть керамогранит обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат керамогранита и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (керамогранита), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
2. керамогранит ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
3. если керамогранит является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
4. если товар отпускался на метраж и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать керамогранит и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами керамогранит оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
3. неисправны отдельные части и элементы;
4. заводской брак керамогранита (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенный керамогранит исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

   п.

3. не понравился цвет керамогранита, его форма либо габариты;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

Обмен и возврат

>>> Обмен, возврат Претензии, возврат, обмен керамической плитки.

Обращаем Ваше внимание на нижеследующее: Прием товара 1.

При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по качеству доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом (экспедитором). При получении товара, Вы ставите свою подпись в Накладной приема-передачи товара.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Пояснение: При получении товара рекомендуем осуществлять проверку комплектности и целостности. Претензии по внешнему виду товара принимаются только до передачи Вам товара продавцом, согласно ст.

458 и 459 ГК РФ риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.

2. В случае отсутствия претензий покупатель подписывает Акт (накладная) приема-передачи. 3. В случае обнаружения сколов или боя Вы имеете право обратиться в магазин за компенсацией стоимости непригодного к использованию материала на условиях возврата/обмена.

Претензии принимаются в объеме, указанном в акте обнаружения боя, который составляется при сдаче-приемке товара и подписывается представителем интернет магазина. После подписания Акта (накладной) приема-передачи претензии по бою не принимаются!

Возврат, обмен товара Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, заводские ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка поставщика.

В соответствии с

«Перечнем товара надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену»

утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 керамическая плитка обмену и возврату не подлежит.

Пояснение: Правительством РФ утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат (Постановление №55 от 19.01.98 г.).

Среди них текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах.

Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей».

2. Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр.

Действующее законодательство не предусматривает возможность

Что делать если привезли плитку другого цвета

Это происходит оттого, что в состав плитки входят натуральные компоненты, которые в процессе обжига ведут себя по-разному, несмотря на жесткий контроль качества.

Как можно заметить, разница есть.

Насколько она большая – решать вам. Например, мне кажется, что верхняя и нижняя плитки в левом ряду не сильно отличаются друг от друга и их вполне можно укладывать вместе.

В то время как правый ряд темнее левого и сочетать их уже сложнее.

Или же запросить обмен на другое наименование, сменив марку и производителя. Если цена отличается, магазин должен пересчитать сумму заказа в свою или вашу пользу.

к содержанию ↑ Если отказали в возврате Отказать в возврате законно могут лишь в нескольких случаях:

1. Вы пропустили все законные сроки возврата строительного материала.
2. Вы решили вернуть качественные остатки плитки, которые продавец считает «частью комплекта»;
3. Вы решили вернуть качественную плитку, прописанную метражом в чеке;
4. Вы сами повредили плитку, и ваша вина была доказана;

В других случаях отказ неправомерен, поэтому рекомендуется запрашивать его письменное объяснение у магазина.

С этим объяснением вы сможете перенаправить вашу претензию в суд или Роспотребнадзор.

Nikitos 51 — 13.01.12 — 17:39 Имхо, согласно нашим волшебным законам, топикстартер с производителем вообще никаких дел не имел и ничего у него не заказывал. Отвечает перед ним только лишь магазин. Поэтому ссылки на производителя как минимум нелепы Быдло замкадное 52 — 13.01.12 — 17:39 (50) еще один…) С обратной стороны тоже самое !

Приклеивается как раз бумажной стороной Джинн 53 — 13.01.12 — 17:39 (40) Это то, что ты заказал � Но в другом тоне. Мозаика вообще вещь капризная.

Нужно было самому принимать. И вообще все нормальные производители давно на сетку клеят, а не на бумагу. Даже китайцы. JustBeFree 54 — 13.01.12 — 17:40 Купи новую плитку и забей на проблему.В следующий раз делай все сам.Доверять прием плитки строителям — легкомыслие.Я, когда делал ремонт в квартире, кажную плитку просмотрел — нет ли сколов, царапин.

Я собствен высказался, не применительно к вам, а вообще к скложивщейся тенденции.Самому уже иногда стыдно людей в магазин вести.

Знаю что купят в другом месте.Так возможно скоро и салонов не останется.( А через инет выбирать плитку или обои совсем печалка.( Зато в следуюший раз когда заказчик захочет поступить так же, вы расскажите эту историю, и возможно он задумается,а стоит ли эта экономия возможного головняка.Я вашу историю тоже теперь буду рассказывать или даже показывать фотки на всякий случай сохранил./За фотки кстате спасибо, вообще может стоит такую подборочку на сайте сделать/ ПС и что то, плитка на вашем фото из магазин совсем не похожа на ту что положили(.Возможно это отчаившийся продавец плитки так зло поглумился.

Важно Деньги отдал только за хорошие.

urist-consultant.ru

Добрый день!

05/08/17 приобрела под заказ в магазине керамогранит.

После долгих обсуждений и учитывая, что нас поджимали сроки по укладке, менеджер сказала, что, так как не могут поставить плитку на обмен быстро ( необходимо было ждать 12-14 дней), то согласны на возврат денег.

30/08/17 привезли плитку на склад, склад отказался принимать товар, так как он был без упаковки. Магазин также сказал, что товар без упаковки принимать не будут.

В связи с чем, в неочевидных случаях, может потребоваться экспертиза несоответствия товара заявленным производителем характеристикам, на основании заключения которой и будет приниматься решение о возврате товара. Мы не рассчитываем количество плитки, необходимое Вам для ремонта.

При всем желании, для точного расчета надо видеть помещение, в котором будет выкладываться плитка, надо знать все нюансы геометрии стен (при выравнивании площадь выкладки может сократиться), нужно точно знать, сколько раз лопнет или разобьется плитка… На этой странице можно узнать об особенности возврата плитки в магазин, которые помогут избежать неприятных моментов. Керамогранит поставляется в качественных упаковках, позволяющих длительное время хранить и транспортировать материал по разным объектам.

Если вы не успели распаковать приобретенный товар и он находится в надлежащем состоянии, вы сможете легко вернуть его. Возврат плитки надлежащего качества не должен вызвать лишних вопросов у продавца, ведь этот процесс четко регламентирован законом.

Керамическая плитка подлежит возврату если она не имеет физических повреждений и находится в заводской упаковке.

Это одно из основных требований большинства продавцов, поскольку после обмена или возврата товар надлежащего качества должен вернутся в продажу.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.» От себя же добавим — мы торгуем лишь плиткой первого сорта, если вскрывается брак то, как правило, это брак целой партии товара.

Случаи такого брака — большая редкость и, безусловно, мы будем прикладывать все усилия к исправлению такой ситуации.

Однако не забывайте, что плитка эконом-класса имеет пониженные требования к геометрии изделий, качеству нанесения рисунка, эмали и пр.

ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как производится возврат керамогранита

Большая часть строительных материалов не относится к категории непродовольственных, которые не подлежат обмену или возврату на аналогичные с другими параметрами и габаритами, в соответствии с действующим законодательством.

Возврат керамогранита это не легкий процесс, требующий упорства и решительности, но если придерживаться необходимых условий, вы сможете с легкостью вернуть потраченные деньги.

На этой странице можно узнать об особенности возврата плитки в магазин, которые помогут избежать неприятных моментов.

Керамогранит поставляется в качественных упаковках, позволяющих длительное время хранить и транспортировать материал по разным объектам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как резать керамогранит плиткорезом / Battipav Leggera 67 Сроки возврата плитки в магазин Так же прием неизрасходованных остатков не производится, так как партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной излишек.

Пояснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч.

Если после подписания такого документа покупатель обнаруживает какой-то дефект или брак, подавать претензию на возврат товара ненадлежащего качества бесполезно.

Если такой документ подписан не был, покупатель может произвести возврат доставленной дефектной плитки в течение 3 дней с момента её оплаты.

Полезный совет При получении плитки настоятельно рекомендуется проверять её на наличие дефектов, сколов и трещин. Все жалобы и претензии относительно товарного вида плитки принимаются исключительно до момента её передачи покупателю.

Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если: вам продан товар ненадлежащего качества; на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует; продавцом доставлен товар, отличный от заказанного. Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. Отношения между продавцом и покупателем часто порождают спорные моменты, которые требует законодательной регулировки. В этой статье будут рассмотрены правоотношения, возникающие по поводу споров, связанных с возвратом керамической плитки в магазин.

Что говорится в законодательстве В силу того, что отдельные товары из-за специфики своей структуры осложняют разрешение спора, государство в лице Правительства РФ приняло постановление о продаже отдельных видов товара. Имея на руках жалобу можно обратиться в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения магазина.

Возврат товара

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Нет. Согласно статье №25 Закона о защите Прав Потребителей, «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки».

Прислать машину для возврата товара мы сможем в течение 3-5 дней. При этом Вам необходимо понимать, что услуга транспортировки возвращаемого товара будет стоить столько же, сколько и сама доставка.

То есть, если Вы купили плитки на 9 000 рублей + заплатили за доставку 1 000 рублей, при возврате Вам будет возвращено 8 000 рублей.

Загружать плитку в машину также предстоит Вам своими силами. Услуги транспортировки и подъема плитки на этаж возврату не подлежат.

Но Вы всегда можете самостоятельно вернуть непонравившуюся Вам плитку, самостоятельно привезя ее на наш склад, предварительно уведомив о своем желании менеджеров (за 1 день). Главное с этим не затягивать — возврат возможен в течении 14 дней со дня, следующего за днем покупки. Закон гласит — «В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.» От себя же добавим — мы торгуем лишь плиткой первого сорта, если вскрывается брак то, как правило, это брак целой партии товара.

Случаи такого брака — большая редкость и, безусловно, мы будем прикладывать все усилия к исправлению такой ситуации. Однако не забывайте, что плитка эконом-класса имеет пониженные требования к геометрии изделий, качеству нанесения рисунка, эмали и пр. В связи с чем, в неочевидных случаях, может потребоваться экспертиза

Вернуть брак у керамогранита калибр шинина

Очкарик 19 — 13.01.12 — 17:01 (15) грамотный иск с требованием ареста счетов компании и немедленного возврата денег с их счетов — очень эффективная вещь � Глобальный_Поиск 20 — 13.01.12 — 17:01 (13) И что, прямо ушли в глухую несознанку?

Обычно можно договоритьься на возврат или обмен, особенно когда про ведомство Онищенко вспоминаешь. Очкарик 21 — 13.01.12 — 17:02 Да не, вполне реально развести магазин на бабло и плитку себе забрать.У магазина нет доказательств исполнения обязательств по поставке плитки. Быдло замкадное 22 — 13.01.12 — 17:04 (20) говорят что поставщик говорит что плитка та.

и все. написал им про предсудебную претензию, роспотребнадзор и т.д.

посмотрим что ответят Очкарик 23 — 13.01.12 — 17:05 (22) фигня это все.

Надо было разводить магазин на то, что плитку не привезли. Прос*ал ты свой шанс, подтвердив официальными документами, что плитку получил.

Инфо Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». 2. Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр.

Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек). Пояснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если они не совпадают с привезенной плиткой, тогда шанс вернуть есть.Если совпадают с привезенными, тогда шансы мизер, только если с руководством объясняться и просить поменять.

and2 31 — 13.01.12 — 17:22 (18) про калибр — это ты мощно. есть допуск на размер. в пределах этого допуска и гуляет.

как глина на тон влияет — это можно поспорить.а вот разнооттеночность покрытия — это запросто. Alexor 32 — 13.01.12 — 17:25 (18) интересно, а были прецеденты вернуть уже уложенную плитку из-за того что цвет неподошел? Быдло замкадное 33 — 13.01.12 — 17:26 (27) артикулы во всех документах совпадают.

А на самой плитке, на коробках ничего нет Рекламное место пустует Alexor 34 — 13.01.12 — 17:26 (31) Я так понимаю речь не о размерах, а о фактуре и тоне. Быдло замкадное 35 — 13.01.12 — 17:26 (33) к (30) Джинн 36 — 13.01.12 — 17:27 (19) Не взлетит. Передана плитка надлежащего качества.

В результате получается плитка с идеально ровными гранями, которую, во-первых, можно укладывать, оставляя минимальный шов, во-вторых, легко комбинировать с моделями другого цвета.

Какой лучше? Итак, принципиальное отличие калиброванного керамического гранита от ректифицированного заключается только в том, что у второго размеры выдержаны с максимальной точностью.

Внимание Соответственно, больше шансов создать аккуратную, визуально бесшовную облицовку.

Возврат кераиогранитноц плитки

— — ФЗ «О защите прав потребителей».

При этом покупателю рекомендуется иметь определенный запас плитки дома, чтобы при необходимости иметь возможность ее замены. Также плитку стоит всегда покупать с определенным запасом на случай ее боя или повреждения.

Покупатель имеет возможность вернуть керамическую плитку в течение 14 дней после ее покупки:

если она надлежащего качества; покупатель возвращает ее в полном объеме; покупка в чеке была оформлена поштучно или по упаковкам (без указания на метраж).

В остальных случаях продавец может на законных основаниях отказаться от приема плитки или ее обмена. Потребитель сохраняет право на обмен и возврат керамической плитки в течение 14 дней:

когда товар не был в употреблении; если был сохранен товарный вид и потребительские свойства плитки; остались заводские ярлыки или оригинальные этикетки; сохранилась упаковка поставщика.

В любом случае не допускается вернуть плитку, в которой были изменены определенные свойства.

Например, когда по просьбе покупателя плитку обрезали или распилили под определенные размеры помещения.

Вернуть денежные средства за плитку в течение 14 дней после покупки можно, если аналогичный товар на складе отсутствует.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после поступления соответствующего требования от покупателя (согласно ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей»). Нередко продавцы идут покупателям навстречу и принимают у них плитку, даже если она была продана по метрам.

Но только при условии ее надлежащего качества и что она не входила в число заказных позиций или в перечень товаров из распродажи. Также от покупателя требуется обеспечить доставку качественных товаров до торговой точки. Важно Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат керамической плитки обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы. При соблюдении всех норм кафельная плитка является товаром надлежащего качества.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка плитки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.

Возврат керамогранита другого тона

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть керамогранит. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата керамогранита в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | п.

1 ст. 25 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за керамогранит надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст. Получить помощь можно по обращению в суд с нужным заявлением и документами, подтверждающими вашу покупку и вашу личность.

Вне зависимости от категории, товар может оказаться бракованным или повредится еще в процессе доставки в магазин, поэтому при выявлении таких нюансов вы может вернуть товар. Вернуть плитку ненадлежащего качества можно, но это является достаточно сложным процессом, поэтому к нему нужно отнестись максимально серьезно.

Если продавец не согласен с заявленной претензией, вам нужно сделать запрос на экспертизу, которая подтвердит несоответствие товара заявленным характеристикам. Такая процедура производится независимыми компаниями, которые смогут выполнить необходимые процедуры.

В большинстве ситуаций закон стоит на стороне покупателя, поскольку нужного товара может не быть в наличии у продавца, при этом заявление должно требовать именно обмена товара, а не его возврата. В течение 10 дней после подтверждения заявления об возврате продавец обязан вернуть вам потраченные деньги.

Обмен же может производится с доплатой или возвратом части средств за товар с нужными параметрами. Закон требуется наличие определенных документов при возврате плитки, если же таковые отсутствуют, вы с легкостью можете ссылаться при возврате на показания свидетелей покупки.

Внимание Что делать? Ответ: В данном случае продавец прав.

Согласно Постановлению Правительства РФ N 55 ОТ 19.01.98 плитка, как и другие строительные материалы, отпускаемые на метраж возврату и обмену не подлежат (при условии, что они надлежащего качества). Вопрос: У меня после ремонта осталась плитка, могу ли я вернуть её в магазин? Ответ: Аналогично предыдущему пункту — у продавца нет обязанности возвращать Вам деньги за остатки плитки.

В то же время многие продавцы плитки идут в таких случаях навстречу (как правило, если это складская позиции и возврат осуществляется кратно упаковке).

Возврат и обмен

1. Прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр.
2. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней с момента получения товара клиентом. Транспортные расходы, связанные с перемещением товара, оплачиваются покупателем. Плитку можно сдать только кратно упаковке, при этом материал должен иметь товарный вид. Выдержки из нормативных актов, регламентирующих возврат и обмен керамической плитки, представлены ниже.

Содержание:

1. Можно ли вернуть
2. Как вернуть

Возврат плитки, как вернуть плитку в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть плитку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат плитки и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. если товар отпускался на метраж и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
2. плитка ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (плитки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
4. если плитка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать плитку и возникла необходимость её вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленная вами плитка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

1. заводской брак плитки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенная плитка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не понравился цвет плитки, её форма либо габариты;
2. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
3. не подошел её размер, цвет или комплектация и т.

   п.

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!