Соответственно, можно применять статью ГК РФ номер 429 пункт 3. Она обозначает, что приобретение подарочного сертификата является заключением опционного договора. Это значит, что при отсутствии требований от покупателя к продавцу выполнить условия такого договора в срок, который заранее оговорен, действие договоренности прекращается.

Деньги, заплаченные за сертификат, при этом продавец возвращать не обязан.

Ведь, если деньги за него можно вернуть, то получается, что покупка карты совершается в обход воли того, кто его подарил – одариваемый получает право не воспользоваться услугой или приобрести товар, а заменить их на деньги.

Возврат подарочного сертификата: что говорит закон о защите прав потребителей?

17 июля 2020 / / Возврат подарочного сертификата — закон о защите прав потребителей не содержит норм, которые оговаривали бы возврат сертификата. Тем не менее, есть нормы закона, которые на него распространяются.

Наиболее распространенная позиция, которой придерживаются как сами участники гражданско-правовых отношений, так и правоприменители, основана на следующих умозаключениях:

1. К данным правоотношениям применимы положения закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон «О ЗПП») исходя из системного анализа п. 3 ст. 492 ГК РФ и абз. 3 преамбулы закона «О ЗПП». Хотя есть и судьи, квалифицирующие ПС как самостоятельный объект оборота, являющийся частным средством платежа, но не товаром (определения Пермского краевого суда от 22.05.2013 по делу № 33-4415, Воронежского облсуда от 16.07.2015 по делу № 33-3885).
2. Купленные ПС квалифицируются как документы, подтверждающие внесение предоплаты за приобретаемые в будущем товары или услуги (см. письма Минфина России от 25.04.2011 № 03-03-06/1/268, № 03-02-06/1/269). Обратите внимание, что данные письма Минфина отдельно характеризуют и сами ПС, и денежные средства от их продажи.
3. Факт покупки ПС лицом рассматривается как заключение договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ). При этом покупатель, приобретая ПС, акцептирует оферту, а получатель ПС присоединяется к условиям использования ПС (см. апелляционное определение Находкинского горсуда Приморского края от 20.04.2015 по делу № 11-76/15).

Если держатель сертификата, соблюдая все условия его использования, обратился к соответствующему продавцу/поставщику услуг с целью обменять данные сертификаты на соответствующий товар/услуги, но получил отказ от продавца/поставщика услуг, то в этой ситуации закон однозначно на стороне держателя сертификата. При этом последний вправе отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченную за товар сумму (ст. 23.1 закона «О ЗПП», определение ВС РФ от 13.10.2015 № 57-КГ15-7).

Односторонний же отказ покупателя от договора, если продавцом/поставщиком услуг такой договор не был нарушен, законом не предусмотрен.

Тем не менее возможны следующие способы вернуть сертификат и получить уплаченные за него денежные средства:

1. Договориться с продавцом/поставщиком услуг.
2. Приобрести по сертификату товар, а далее вернуть его по основаниям, предусмотренным законом «О ЗПП».

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия проблема при возврате подарочного сертификата состоит в том, что процедура реализации и использования его ни в одном нормативном акте не описана.

Нет норм, регулирующих правоотношения, возникающие в связи с приобретением именно подарочного сертификата.

В данном случае применяется закон по аналогии. А вот какой, ГК или ЗПП, разберемся.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61 Это быстро и бесплатно! Сертификат — это документ, реализуемый его эмитентом для последующего обмена товара на него.

Существует несколько мнений, какой закон для него применим. Определимся для начала: что это — товар, услуга, имущественное право или предварительный договор?

Минфин России дает объяснение, что данный сертификат является подтверждением установления будущего соглашения.

То есть, смысл его заключения в обещании, приобрести в скором времени товар или услугу. При покупке этого документа не происходит передачи вещи, соответственно ЗПП здесь не применим.

В данном случае передается лишь право на ее приобретение. То есть, речь идет о покупке имущественного права. А вот следующий этап — обмен сертификата на вещь уже является договором розничной купли — продажи, попадающим под действие закона “О защите прав потребителей”.

Существует мнение, что данные взаимоотношения подпадают под действие ст.

429 ГК, где речь идет о заключении предварительного договора. Стороны составляют соглашение, согласно которому позже должно будет заключено еще одно. Оно то и будет являться основным.

Уже в предварительной бумаге существенными условиями являются предмет сделки и цена, эти параметры должны будут перенесены в главный документ.

При реализации товара по сертификату сложно предположить, что именно будет выбрано.

Да, альтернатива будет ограничена ассортиментом конкретного магазина. Но в условиях, когда сертификаты выпускают в продажу большие торговые центры, имеющие на своей территории различных продавцов, а соответственно, и совершенно различные группы товаров, сложно предположить, что же будет являться предметом договора, какова будет его цена. Таким образом, предположение, что это данный вид правоотношений является предварительной сделкой, а сам сертификат — аванс, внесенный в счет будущей покупки, тоже не идеально.

Некоторые специалисты считают, что правила для этих правоотношений установлены в ЗПП.

Несомненно, человек, приобретающий товар в обмен на сертификат, является потребителем. Попробуем применить нормы ЗПП для данных правоотношений.

В ст. 32 предоставлено право приобретателю в любой момент отказаться от договора исполнения услуги или работы, но не от договора купли — продажи.

В ст. 25 этого же закона предусмотрена возможность отказаться от товара, если он не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке, а замены ему нет.

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

Заявление делается в 2 экземплярах.

Вы можете написать его от руки или распечатать на компьютере и подписать. Магазин забирает себе один экземпляр заявления, а на втором (вашем) ставит отметку о получении: Фамилия И.О.

и должность принявшего, дата, подпись, по возможности также печать или штамп магазина и входящий номер. Экземпляр с отметкой оставьте себе. Заявление о возврате денег за подарочный сертификат Что делать, если деньги за подарочный сертификат не возвращают по претензии?

Вернуть деньги за подарочный сертификат магазин должен в течение 10 дней. Такой срок установлен статьей 23.1 закона «О защите прав потребителей» для возврата предоплаты за товар.

Изделие позволяет совершить покупку в конкретном магазине или торговой сети, воспользоваться услугами определенного салона и так далее. Сумма может быть различной, она зависит от предложений фирмы и выбора покупателя. К несчастью, далеко не всегда такой презент приносит радость своему обладателю.

К примеру, человеку могут быть неинтересны услуги салона или товары, которые продаются в магазине. Также никто не застрахован от возникновения срочной потребности в деньгах.

Ваших правил), то и вернуть можете не сам сертификат, а его денежный эквивалент. Смотрел условия по многим крупным магазинам, сетям — они не принимают сертификаты к возврату, о чем прописывают в условиях пользования. И при возврате покупателем товара возвращают ему сертификат, которым совершалась оплата, видимо чтобы не было соблазна у покупателя в обход правил таким образом обменять сертификат на деньги.

Второй — покупалось несколько единиц товара и оплачивалось по сертификату и доплата нал/безнал, если ни один товар по стоимости не сравним с сумой оплаты «деньгами», т.е больше оплаты, тогда логично вернуть только деньги, сумму уплаченную при покупке, а второй товар идет в счет оплаты по сертификату (это опять же из «чужих» правил — разница между стоимостью сертификата и товаром не возвращается, если сумма товаров ниже номинала сертификата). Рекламное место пустует torgm 11 — 04.06.16 — 20:34 (10) мне вообще пофиг что в рознице делается.

Внимательно прочитай мой комментарий. dmtrpv 12 — 04.06.16 — 20:48 (11) если пофиг, тогда не пиши в этой теме.

Garykom 13 — 04.06.16 — 21:39 (12) Правила то прочитал при создании темы?

Она после «отправить» уже не твоя а общественная и все кто не нарушают правил форума могут тут писать )) А по теме(7) Какой еще возврат старого сертификата?

Он уже давно принят от покупателя и сдан в архив и никакого отношения к теме не имеет.По закону после истечения срока действия сертификата покупатель имеет полное право придти и сдав его назад получить денежку на руки или карту по номиналу…

Возврат товара купленного по подарочному сертификату

В законе «О защите прав потребителей», в частности, прописаны сроки на возврат денег (10 дней) и возможность досрочного отказа от использования услуг по подарочному сертификату (статья 32 ЗоЗПП).

1. Уплаченная за подарочный сертификат сумма является авансом будущей оплаты товара / услуги.А это значит, что вы имеете право получить взамен товары или услуги на номинальную стоимость сертификата. Если выдавшая сертификат фирма не оказывает вам услуги и не передает товар, сумма аванса является ее неосновательным обогащением. Вы вправе требовать возврата уплаченных за сертификат денег. Это подтверждается в том числе судебной практикой Верховного Суда РФ (определение №57-КГ15-7 от 13.10.2015).
2. Неиспользованный остаток стоимости подарочного сертификата автоматом не сгорает.Также не сгорают деньги на сертификате с истекшим сроком действия.

Ответить с цитированием

1. 17.02.2010 17:33 #15 В кассовом чеке написано, что принято 10000 рублей и сертификат.

   Это — отражение движения денег по кассе. В товарном чеке написано, что отгружен товар на 20000р. Инфо Это — отражение движения товара.

   Клиент заключает договор купли-продажи, а не обмена с доплатой Это точно. Но продавцам нет резона возвращать деньги, поэтому они и стараются вернуть сертификаты.

   Ответить с цитированием

2. + Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права
3. [IMG] код Вкл.
4. Смайлы Вкл.
5. HTML код Выкл.

Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя3. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Внимание Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качестваПотребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В статье 18 ничего про возврат подарочных сертификатов не написано. Ответить с цитированием

1. 12.02.2010 16:40 #10 man-chel – в этом-то и вся соль, что в статье 18 ничего про возврат подарочных сертификатов не написано.

Важно Ваших правил), то и вернуть можете не сам сертификат, а его денежный эквивалент. Смотрел условия по многим крупным магазинам, сетям — они не принимают сертификаты к возврату, о чем прописывают в условиях пользования.

И при возврате покупателем товара возвращают ему сертификат, которым совершалась оплата, видимо чтобы не было соблазна у покупателя в обход правил таким образом обменять сертификат на деньги. Второй — покупалось несколько единиц товара и оплачивалось по сертификату и доплата нал/безнал, если ни один товар по стоимости не сравним с сумой оплаты «деньгами», т.е больше оплаты, тогда логично вернуть только деньги, сумму уплаченную при покупке, а второй товар идет в счет оплаты по сертификату (это опять же из «чужих» правил — разница между стоимостью сертификата и товаром не возвращается, если сумма товаров ниже номинала сертификата).

Бесплатная юридическая консультация онлайн

Привлечение адвокатов к правовым спорам обусловлено необходимостью полноценной защиты личных интересов граждан.

Как показывает практика, граждане избегают юридической помощи с целью финансовой экономии, но на практике это связано с большими затратами. Даже граждане, имеющие образование юриста, не всегда успевают за актуальными изменениями законодательства, поэтому целесообразно будет воспользоваться консультацией квалифицированного специалиста. Удобство заключается в том, что проводиться консультация юриста бесплатно и онлайн.

Где и как получить бесплатную юридическую консультацию? предоставляется на всей территории Российской Федерации.

Воспользоваться поддержкой могут граждане, резиденты государства, а также нерезиденты страны, которые временно проживают в РФ.

Более того, консультировать заинтересованных лиц юристы могут и за пределами России, но только в рамках отечественного законодательства.

Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней.

Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут. Регистрироваться на интернет-портале не нужно и можно направить личное обращение анонимно.

Консультации юристов можно получить следующими способами:

воспользоваться службой онлайн-чата; составить форму обращения в службе обратной связи; выполнить звонок на горячую линию.

Консультация юриста онлайн также может быть осуществлена путем общения по электронной почте.

Аренда жилья, продажа объектов, покупка квартиры в кредит.

В эту категорию вопросов можно отнести получение налогового вычета и других квартирных льгот.

Предоставление консультаций по Трудовому кодексу. Юрисконсульт поможет восстановиться на работе после незаконного увольнения и защитит при отказе от трудоустройства. Улаживание конфликтов по трудовым договорам, а также гарантия дополнительных льгот трудящимся.

Земельное право связано со спорами между владельцами межевых участков собственности.

Жилищное строительство и приватизация земли.

Подарочный сертификат: как учесть в «1С:Бухгалтерии 8»

Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

18.11.2013 подписывайтесь на наш канал

О том, что такое подарочный сертификат, мы рассказали в предыдущем номере журнала*. С одной стороны — это предоплата по договору розничной купли-продажи. С другой — разновидность бланка строгой отчетности.

Как совместить в бухгалтерском учете эти два разных свойства одного явления?

Об этом в статье А.В. Ярвельян, независимый консультант.

Примечание: * О правовой природе подарочного сертификата мы писали в № 9 «БУХ.1С в статье .

Там же вы сможете прочесть обо всех тонкостях налогообложения подарочных карт на общем режиме и «упрощенке».

Рассмотрим учет подарочных сертификатов в программе 1С:Бухгалтерия.8 (ред. 2.0). В качестве примера возьмем организацию, применяющую общую систему налогообложения. Компании на «упрощенке» также смогут воспользоваться рекомендациями, данными в этой статье, за исключением операций по учету НДС.

Движение сертификатов в организации можно разбить на следующие этапы: изготовление (выпуск) карты, реализация, обмен на товары. Бухгалтерский учет подарочных сертификатов в программах 1С можно разделить на аналогичные стадии.

Подарочные карты обычно изготавливают компании, на этом специализирующиеся. И делая у них заказ, вы приобретаете услугу.

Для регистрации этой операции в программе 1С можно использовать документ Поступление товаров и услуг.

Расходы на изготовление карт списываются на издержки обращения. Этот же документ учитывает на счете 19 предъявленный поставщиком НДС (см.

рис. 1).

В результате проведения операции в программе сформируются следующие проводки: Дебет 44.01 Кредит 60.01 Дебет 19.04 Кредит 60.01 Оплата за оказанные услуги регистрируется в программе документом Списание с расчетного счета, в результате проведения документа сформируется следующая проводка: Дебет 60 Кредит 51 Таким образом, мы отразили в программе расходы на приобретенные сертификатов. Но сами подарочные карты с их индивидуально-определенными признаками пока никак не отражены. Поскольку, подарочный сертификат — это разновидность бланка строгой отчетности*, то в программе его нужно отразить на соответствующем счете 006 «Бланки строгой отчетности».

Чтобы учитывать еще не проданные сертификаты, введем к нему субсчет 006.01 «БСО на хранении», а для учета уже использованных сертификатов — субсчет 006.02 «Использованные БСО». Примечание: * «БУХ.1С» № 9 за 2013, стр.

29. Аналитикой к этим субсчетам будет справочник Бланки строгой отчетности, в который пользователю нужно занести каждый изготовленный сертификат, с указанием серии, номера и номинала. Пример представлен на рисунке 2.

Оприходовать новые сертификаты на счет 006.01 можно с помощью ручной операции.

Не знаешь, что купить? Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Подарочные сертификаты заслуженно получили широкое распространение, это удобно потребителям и выгодно магазинам. Если одаренный сертификатом человек ничего не выбрал или нуждается в наличных деньгах, то может ли обладатель ценной карточки (сертификата) вернуть ее в магазин и забрать деньги, как следует поступить, каковы условия?

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область +7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: Это быстро и бесплатно! Подарочные карты позволяют вместо беготни по магазинам в поиске вещи, которая окажется впору и по вкусу родственнику, коллеге внести в кассу магазина любую сумму и предоставить объекту дарения самому выбрать себе все, что понравится, но в пределах размера внесенной суммы.

Карта-подарок может быть передана из рук в руки сколько угодно раз – ее можно передарить, ведь обезличенность делает эту бумагу доступной для любого предъявителя.

С одной стороны, внесенные в магазин деньги вроде бы и подлежат возврату, если бы не неопределенность статуса сертификата. С другой стороны, это как бы предоплата за товар или услугу, т.е.

покупатель сертификата/карты фактически намерен купить товар на сумму номинала документа. К примеру, если бумага на 5000 руб., то и товара предъявитель справе получить на всю эту сумму.

На каждой такой ценной бумаге содержится информация о:

1. внесенной сумме, равной номиналу документа;
2. условиях получения товаров или услуг.
3. сроке действия;

По логике, по окончанию срока действия неотоваренный документ должен подлежать возврату с выдачей уплаченных раннее средств лицу, приобретшему сертификат/карту. Это мнение закреплено в практике налогообложения (см. письмо Минфина РФ от 25.04.2011 № 03-03-06/1/268).

Судебная практика по данной теме неоднозначна: часть юристов опирается на п.

3 ст. 455 ГК, гласящий, что условие купли-продажи предполагает установить наименование оплаченного товара и его количество.

Так как подарочный документ – всего лишь эквивалент внесенных в кассу магазина средств без уточнения названия, артикула и количества товара, то применение статей Закона РФ «О защите прав потребителей» считается некорректным.

Другая часть законников, считает, что подарочный документ – сам по себе товар, принятый в обращении в торговой сети.

Получается, что приобретенный в розничной

Возврат товара оплаченного подарочным сертификатом 1с

Но в основном продавцы идут навстречу и разрешают заполнить требование на возврат товара сразу. Даже если вы потеряли чек, продавец не может отказать вам в возврате или обмене товара только на этом основании (п.

5 ст. 18 закона № 2300-1). Вы можете ссылаться на свидетельские показания или подтвердить факт покупки эксплуатационной документацией, гарантийными талонами и другими документами.* <> Из рекомендации Елены Поповой, государственного советника налоговой службы РФ I ранга 4.Как продавцу отразить в бухучете и при налогообложении возврат покупателем товаров <> Покупатель вернул товар в том же году, когда его получил?

Тогда доходы текущего отчетного периода уменьшите на сумму, возвращаемую покупателю, а расходы – на покупную стоимость возвращаемого товара (п. 1 ст. 346.17 НК). Garykom 13 — 04.06.16 — 21:39 (12) Правила то прочитал при создании темы?

Она после «отправить» уже не твоя а общественная и все кто не нарушают правил форума могут тут писать )) А по теме(7) Какой еще возврат старого сертификата?

Он уже давно принят от покупателя и сдан в архив и никакого отношения к теме не имеет.По закону после истечения срока действия сертификата покупатель имеет полное право придти и сдав его назад получить денежку на руки или карту по номиналу… m Tema32 14 — 04.06.16 — 22:44 (0) товары, купленные с сертификатом возврату и обмену не подлежат dmtrpv 15 — 04.06.16 — 22:57 (14) Может быть.Но хочется вернуть и обменять все таки. Ответ должен быть изложен в письменной форме.

Если вам отказано в возврате денег или обмене товара без уважительных причин, то вы можете подать иск в суд. В нем вам нужно также использовать отсылки к закону, а также логично и четко рассказать о произошедших событиях.

В части требований вы имеете право указать:

1. возмещение затрат на услуги юриста;
2. компенсацию морального вреда;
3. штраф за отказ удовлетворить ваши требования добровольно (рассчитывается по части 6 статьи 13 ЗоЗПП).
4. компенсацию судебных издержек;
5. неустойку;

Часто продавцы после уведомления об иске идут навстречу и решают вопрос в досудебном порядке.

В случае возврата товара возвращается подарочный сертификат, а также денежные средства, в размере, внесенного покупателем.

В такой ситуации доходы текущего отчетного периода уменьшите на сумму, возвращаемую покупателю, а расходы – на покупную стоимость возвращаемого товара. Доходы и расходы от сертификата корректировать не нужно.

В бухгалтерском учете необходимо будет оформить запись: Кредит 006 подарочный сертификат возвращен покупателю; Дебет 009 на забалансовом счету отражено обязательство по сертификату. 2. Организация продает товар, за который можно расплатиться подарочным сертификатом с доплатой за наличные (безналичные) денежные средства.

В случае возврата товара возвращаются денежные средства в размере стоимости возвращенного товара, т.е.

сертификат не возвращается. Внимание Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Поэтому в данном случае учет ведется так, если бы это была бы обычная покупка.

Возврат товара, купленного по подарочному сертификату

Вопрос Особенности работы с подарочными сертификатами. Особенно интересует вопрос по возврату товара, купленного по подарочному сертификату??!!

Ответ Обычно сертификаты выпускают в форме пластиковой карты. В бухгалтерском учете затраты, связанные с изготовлением карт, можно учесть как расходы по обычным видам деятельности, например на счете 44, на дату подписания акта выполненных работ (накладной на получение изготовленных карт) В налоговом учете вы отражаете расходы на изготовление сертификатов как прочие расходы также на дату подписания документов о получении карт.

А «входной» НДС, связанный с изготовлением сертификатов, принимаете к вычету на основании счета-фактуры исполнителя После получения платы за подарочный сертификат у вас возникают обязательства передать в будущем его предъявителю товары на определенную сумму. Условия такой передачи, как правило, прописываются на самом сертификате. Обычно они таковы: — ограниченный срок действия; — сертификат не возвращается, а также не восстанавливается в случае его утраты или повреждения; — при приобретении товара на сумму меньше номинала разница не возвращается.

Покупателю обычно предлагают приобрести дополнительный товар, чтобы сумма покупки была равна стоимости сертификата или превышала ее.

Покупатель, приобретя такой сертификат, подтверждает свое согласие на все указанные в нем условия.

Денежные средства, уплаченные за сертификат, — это аванс в счет будущей реализации товара. При получении наличных денег за сертификат кассир должен выдать покупателю отпечатанный кассовый чек. Пробивать суммы, полученные от продажи сертификатов, лучше по отдельной секции.

Это поможет разделить полученные авансы и выручку от реализации. ак мы уже сказали, для целей бухгалтерского и налогового учета деньги, полученные за сертификат, — это аванс. Соответственно, деньги, полученные при продаже сертификата, не учитываются в составе доходов.

В налоговом учете доход признается только в момент реализации товара. И тогда же вы учитываете в расходах покупную стоимость переданного в обмен на сертификат товара (работ, услуг).

В бухгалтерском учете сумма полученной предоплаты за сертификат также не признается доходом, а учитывается в составе кредиторской задолженности. Доход возникает при передаче товара покупателю. В этот момент аванс зачитывается в счет оплаты товара.

А его покупная стоимость включается в расходы.

Таким образом, при применении в налоговом учете метода начисления доходы в бухгалтерском и налоговом учете признаются одинаково. НДС с полученных за сертификат денег исчисляете по расчетной ставке — 10/110 или 18/118 в зависимости от того, по какой ставке облагается ваш товар (услуга). А если вы продаете товар, облагаемый по разным ставкам, НДС со всей суммы аванса нужно исчислить по ставке 18/118.