Возврат в асос через boxberry

Возврат на асос через боксберри отзывы

» Как возвратить товар в интернет-магазин Asos.com?

Одним из крупнейших мульти-брендовых интернет магазинов по всему миру является ASOS. Этот магазин занимается продажей косметики, одежды, обуви и аксессуаров из Великобритании.

Но, как и бывает с каждым интернет-магазином, покупка может не подойти по размерам, или вообще не будет подходить по внешнему виду.

Законодатель предусмотрел в таком случае права покупателя, как потребителя, где, согласно Правилам торговли, любая покупка, совершенная дистанционным способом, может быть возвращена в семидневный срок.

Важно знать! Этот срок начинает течь с момента получения товара от магазина.

Получением будет считаться роспись на документах посылки или в бумагах, направленных курьерской службой.

Магазин ASOS не стал исключением в этом случае, и обязательство возмещения средств при возврате покупок также действует, если покупатель обратился в интернет-магазин.

Однако политика интернет-компании разрешает возвращать товар в течение 28 дней с момента покупки. Требования к возвращаемой продукции таковы:

• Направляется в том виде, в котором она прибыла к покупателю.
• Ярлыки на ней не должны быть разрезаны.

Необходимо знать, что возвращаемая в Великобританию продукция тщательно проверяется после прибытия.

Кроме того, магазин не возвращает продукцию со знаком «+».

При совершении покупок будьте внимательны, чтобы на приобретаемой вами продукции не был указан таковой знак.

Иначе денежные средства с покупки вы обратно не получите. Компания лояльно относится к упаковке товара.

Если упаковка будет повреждена – на это закрывают глаза, и деньги возвращают приобретателю не понравившейся вещи.

В настоящее время существует только два варианта международного возвращения товара в интернет-магазин ASOS:

1. почтовым отправлением;
2. осуществляя бесплатную передачу через Boxberry.

Плюсом указанного варианта является то, что в каждом населенном пункте имеется почтовое отделение, и любители совершать покупки на указанном сайте могут спокойно их вернуть, обратившись через свое почтовое отделение. Для почтовых отправлений необходимо разобраться с порядком действий приобретателя вещи в интернет магазине. Порядок действий таков: Итак, представим, что гражданину не понравился товар или он является некачественным.

Как возвратить товар в интернет-магазин Asos.com?

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ 8-800-511-05-40 Одним из крупнейших мульти-брендовых интернет магазинов по всему миру является ASOS.

Будет ли взята комиссия за возврат вещей обратно поставщику?

Одной из особенностей совершения покупок через интернет-магазин является то, что покупатель не может примерить на себя, к примеру, одежду, и посмотреть, действительно ли подходит ему покупка. Законодатель предусмотрел в таком случае права покупателя, как потребителя, где, согласно Правилам торговли, любая покупка, совершенная дистанционным способом, может быть возвращена в семидневный срок.

Важно знать! Этот срок начинает течь с момента получения товара от магазина.

Получением будет считаться роспись на документах посылки или в бумагах, направленных курьерской службой. Магазин ASOS не стал исключением в этом случае, и обязательство возмещения средств при возврате покупок также действует, если покупатель обратился в интернет-магазин.

Однако политика интернет-компании разрешает возвращать товар в течение 28 дней с момента покупки. Требования к возвращаемой продукции таковы:

• Ярлыки на ней не должны быть разрезаны.
• Направляется в том виде, в котором она прибыла к покупателю.

Необходимо знать, что возвращаемая в Великобританию продукция тщательно проверяется после прибытия.

Кроме того, магазин не возвращает продукцию со знаком «+».

В настоящее время существует только два варианта международного возвращения товара в интернет-магазин ASOS:

1. почтовым отправлением;
2. осуществляя бесплатную передачу через Boxberry.

Плюсом указанного варианта является то, что в каждом населенном пункте имеется почтовое отделение, и любители совершать покупки на указанном сайте могут спокойно их вернуть, обратившись через свое почтовое отделение.

Для почтовых отправлений необходимо разобраться с порядком действий приобретателя вещи в интернет магазине. Порядок действий таков:

1. Подготовка.

Итак, представим, что гражданину не понравился товар или он является некачественным. В первую очередь, необходимо на сайте ASOS прочитать правила возврата товара, действующие в указанном интернет-магазине.

К примеру, если товар является некачественным, от стоимости его снимается сбор, который может для некоторых граждан «выйти в копеечку». С направленным имуществом магазин, как правило, прикладывает форму возврата.

Защита прав потребителей

Многие люди предпочитают совершать покупки в интернете, что позволяет им экономить денежные средства и время, которое приходится тратить на выбор разных вариантов покупки.

Нередко даже приобретаются разные вещи или предметы в иностранных интернет-магазинах, что позволяет по доступным ценам становиться обладателем интересных и изысканных брендов.Часто люди предпочитают приобретать вещи на сайте Асос.

Он создан крупной британской компанией, которая предлагает своим покупателям удобную систему поддержки и доставки товара.В России товары из магазина Асос можно приобрести исключительно через интернет.К плюсам онлайн-покупок относится:

1. этот является действительно крупным, поэтому на сайте можно найти множество разнообразных товаров;
2. большинство вещей обладают высоким качеством, причем каждый покупатель может подобрать все части одежды;
3. за счет предметов, продающихся на этой площадке, каждый человек может сформировать свой неповторимый и яркий стиль;
4. продаются брендовые и доступные вещи, представленные одеждой, косметикой, парфюмерией, сумками и аксессуарами, изготовленными из разных материалов.

Что делать, если возникли проблемы с доставкой Асос? Ответ в видео:Для многих российских покупателей значимым фактором является удобная и действенная служба поддержки, с помощью которой решаются все проблемы и сложности, возникающие при покупке, оплате или получении товаров.Каждый покупатель обладает возможностью , но при этом не допускается отсутствие бирки или упаковки.

Обувь отправляется назад только в фирменной упаковке магазина.В течение суток каждый возвращенный предмет тщательно проверяется и только после этого, если не обнаруживается нарушений, оставленных покупателем, деньги возвращаются ему на счет.Для возврата товара соблюдаются определенные условия:

1. должны оставаться ярлыки и бирки;
2. обеспечивается сохранность упаковки;
3. саму вещь не допускается портить каким-либо образом.

Не получится вернуть нижнее белье и некоторые другие аналогичные вещи. Дается каждому покупателю 28 дней на то, чтобы он принял решение относительно возможного возврата товара.

При этом можно воспользоваться почтой или сервисной службой Boxberry.Такая ситуация встречается достаточно часто, поэтому присланная вещь может плохо смотреться на покупателе, а также нередко ее расцветка значительно отличается от заявленного цвета.Какие права и обязанности возникают у покупателя по закону?

Подробнее .В таком случае используется стандартная процедура возврата, поэтому предмет надо обратно упаковать, после чего он отправляется назад. После проверки его целостности магазин вернет деньги.Существует вероятность того, что придет из Asos товар ненадлежащего качества, в котором имеются разные или брак. В этом случае надо составить письменное обращение, отправляемое службе поддержки организации.Для этого можно воспользоваться электронной почтой или социальными сетями.Обращение должно содержать сведения:

1. причины возврата

Отслеживание заказов АСОС

Заказы АСОС можно отследить по номеру отслеживания отправления или по самому номеру заказа.

ASOS сотрудничает с мэйл форвардерами и на сайте которых, отправления можно отследить используя только номер заказа АСОС.

Читайте далее чтобы узнать как отследить товар на ASOS. Обычно номер заказа состоит из 9 цифр, например 277381482. Введите свой номер заказа в поле поиска выше, чтобы узнать где находится ваш заказ с АСОС.

Также всем отправленным заказам присваивается уникальный номер отправления. Формат номера отправления зависит от компании которая доставляет ваш заказ и может быть похожим на ASO2505GB01699638201 (TRAKPAK), 3SCBUB0040149 (Почта Нидерландов), RK706553386ES (Почта Испании).

В отличии от , для заказов с АСОС, также показывает номер отслеживания который действует в России.

Чаще всего заказы АСОС доставляются или , номера выглядят как RK710172260ES и EA115724516NL соответственно. TrackPack отслеживание ASOS работает через сайт и позволяет узнать где посылка АСОС и новый трек-номер международного формата.

Чтобы отследить посылку АСОС вам нужен номер заказа АСОС или номер отслеживания, который обычно можно найти в личном кабинете на странице заказа.

Далее введите номер заказа/номер отправления в , и наш сервис отследит вашу посылку через все возможные сервисы, посчитает сроки доставки и покажет вам где посылка АСОС включая точное местоположение.

Отследить заказ АСОС по номеру заказа возможно с помощью сервиса и иногда отслеживание возможно через .

Данные сервисы также предоставят вам дополнительные номера отслеживания которые действуют в России или в другой стране. Удобнее всего ASOS отследить по номеру заказа с помощью нашего сервиса «Посылки», который скачает данные сразу с wnDirect, TRAKPAK, Skynet, Pony Express и всех других сервисов связанных с доставкой с АСОС.

Отследить заказ АСОС по номеру заказа очень легко, просто введите свой номер заказа в поле отслеживания заказов АСОС выше, и нажмите кнопку Отследить Посылку, наш уникальный трекер покажет вам где находится посылка с АСОС, отследив ее, на Почте России, Почте Испании и всех других сервисах которые АСОС использует для доставки заказов. По моему мнению АСОС поступил просто гениально позволив клиентам отслеживать посылки по номеру заказа.

Другие магазины не позволяют этого и создают путаницу у людей не разбирающихся в торговле через интернет и доставке товаров. АСОС сотрудничает с и позволяет отследить посылку по 9 значному цифровому номеру заказа. Введите свой номер заказа ASOS на данной странице, и мы найдем вашу посылку и покажем международный трек номер по которому вы сможете получить посылку по на почте.

Вам больше не нужно гадать где отслеживать свой заказ с ASOS.

Возврат товара на Асос: условия, инструкция, через Боксберри

» Даже при совершении покупки в таком известном онлайн-магазине, как Asos, может возникнуть необходимость возврата.

Иногда одежда или обувь не подходят по размеру, покупателю не нравится фасон, крой вещи, посылка прибывает бракованной или с недостающей комплектацией. Вариантов масса, поэтому зная, как вернуть купленный товар в Asos, клиент избавит себя от проблем, не прикладывая излишних усилий.В большинстве ситуаций возврат товара обратно в магазин оплачивает сам покупатель. Но, если вещи, пришедшие с Asos, оказались бракованными, и клиент справедливо не желает тратить деньги на их перевозку, возможна отправка посылки при помощи компании Boxberry.

Ее отделения сегодня работают в трехстах пятидесяти городах России.При соблюдении каких условий получится вернуть свой заказ в интернет-магазин Asos:

1. если заказ оформлялся покупателем со скидкой, она учитывается при осуществлении возврата. Это означает, что сумму, на которую изначально была уменьшена стоимость изделия, вычтут из возвращаемых денежных средств. Клиент получит меньшее количество денег, чем прописано на ценнике.
2. когда товар возвращается не в первоначальном виде (например, покупатель успел поносить вещь), магазин не вернет уплаченные за него деньги;
3. не будут приняты назад все вещи, отмеченные на сайте asos.com знаком «+» (колготки, чулки, нижнее белье);
4. на это дается срок в двадцать восемь дней с того момента, как получатель забрал посылку;

Когда в посылке с Asos пришла вещь не того размера или цвета, либо попросту бракованная, покупателю необходимо отказаться от нее и оформить возврат. Эта процедура достаточно проста – требуется только внимательное выполнение нескольких этапов.Что следует сделать, чтобы вернуть не подошедший товар на Asos:

• Отправить товар обратно, указав в документах адрес магазина Asos. Его можно найти на официальном портале asos.com.
• При получении бракованной продукции написать в службу поддержки клиентов Асос. Так у покупателя появится возможность вернуть деньги, заплаченные за доставку посылки, обратно. В этой ситуации необходимо предоставить квитанцию, подтверждающую факт оплаты услуг компании, занимающейся перевозками.
• Ожидать, пока вернутся денежные средства.
• Перейти в Личный кабинет пользователя на портале asos.com. Заполнить специальную форму, после распечатать ее.
• Важно! Бесплатно товар с Asos перевозится лишь тогда, когда клиент решил воспользоваться услугами компании Boxberry. При обращении в любые другие фирмы платить придется.

Абсолютно бесплатно оформление возврата товаров, купленных в интернет-магазине Asos, осуществляется при использовании услуг компании Боксберри.Как это сделать пошагово:

• Оформить пересылку товара.
• Взять документ, удостоверяющий личность отправителя.
• Прежде всего, внести данные в заявление на возврат. Завернуть товары и данный документ в упаковку.
• Получить накладную, в которой отображен номер отправления.

• Посетить один из пунктов транспортной службы Boxberry.

«Asos.com» — интернет-магазин одежды и обуви — отзыв

Всем привет, хочу рассказать о моем первом опыте заказа с сайта Asos и возврата части заказа через boxberry.Очень долго искала в обычных магазинах наряд к свадьбе знакомых, не смогла ничего выбрать и буквально за 2 недели до даты события я решила заказать что-то через интернет.

Поэтому мне обязательно нужно было получить вещи как можно быстрее, на доставку оставалось уже очень мало времени, ждать пока вещи придут обычной доставкой я не могла. Решила поступить так: заказать несколько разных нарядов на выбор (3 юбки, 3 топа и платье), чтобы общая сумма товаров превысила 8000р.

и экспресс доставка получилась бесплатной (в противном случае она стоила бы 1500р.). Вот мой заказ: Все заказанные товарыЗаказ был сделан 19 августа (суббота), 28 августа (понедельник) я его получила.

Доставка заняла примерно 5 рабочих дней.После получения заказа оказалось, что 2 юбки и топ мне велики, а платье не очень понравилось по цвету.

Остальное подошло. То, что не подошло, отправила назад, воспользовавшись сервисом бесплатного возврата через boxberry. Расскажу о процедуре возврата подробнее.

Необходимо на сайте заполнить форму возврата Rebound. Форму заполняем русскими буквами. Описание товаров я брала с сайта из раздела «Мои заказы», где отображаются купленные товары.

Артикул написан на пакетиках, в которых лежали вещи.

Там несколько вкладок, заполняем все, и в самом конце высветится номер, который необходимо будет предъявить сотруднику boxberry. Далее заполняем бланк, который был вложен в посылку.

Наименования товаров в нем уже проставлены, нужно указать причину возврата, проставив соответствующие цифры. Возвращаемые вещи я складывала в те же пакетики, в которых они лежали.

Далее несем эти вещи и бланк в пункт boxberry. Всё, что связано с упаковкой посылки, за Вас сделают сотрудники boxberry.

Можно возвращаемый товар положить в вывернутый пакет asos, я читала, что кому-то разрешали отправлять в этом же пакете. Но лично мне сотрудник boxberry сказал, что нужно купить новый пакет, стоил он не более 50р.

Сотрудник дал мне бумажку, подтверждающую, что они приняли мои вещи, и предупредил, что лучше ее не выбрасывать до получения денег.

Посылке присваивается трэк номер, отслеживать можно на сайте asos. С момента отправки (29 августа) прошло 3 недели, и 18 сентября товар был доставлен назад, и я получила деньги на счет paypal (заказ оплачивала через него).

Получается, что с даты размещения заказа до даты возврата денег прошел всего месяц. Отслеживание посылкиВажный и приятный момент: стоимость доставки не вычитали из суммы возврата, т.е. она так и осталась бесплатной, несмотря на то, что фактическая сумма заказа стала после возврата меньше 8000р.

Мне вернули ровно столько, сколько стоили вещи.Я осталась довольна как качеством вещей, так и условиями доставки/возврата. Всё работает четко и удобно.

Возврат товара на Aсос через Boxberry: порядок действий, важные нюансы

» Заказ товаров с интернет-магазинов, таких как Asos, сопряжен со множеством недочетов, например, можно столкнуться с браком или неподходящим размером.

Поэтому компания сделала возможным вернуть товар на сайте Asos через Boxberry и компенсировать стоимость возвращаемой вещи. Такой возврат удобен как покупателю, так и магазину.

Нет необходимости переплачивать за доставку через почту, а затем вновь возвращать эти денежные средства.

Услуги компании Boxberry абсолютно бесплатны для клиентов, которые недовольны качеством доставленных товаров.Вернуть не подошедшую вещь может любой человек, но есть ряд условий:

• Кроме заявленного брака, не должно быть других повреждений.
• Обувь должна быть отправлена в фирменной упаковке.
• Нижнее белье не подлежит возврату.
• На одежде и других товарах должны оставаться все бирки.
• Вещь возвращается не позднее 28 дней.

Если товар не подошел по размеру или сотрудники магазина положили изделие не того цвета, то его необходимо упаковать вновь со всеми бирками и после отправить в магазин.Но при обнаружении брака составляется письмо в службу поддержки интернет-магазина.

В нем должны содержаться следующие пункты:

• Описать каждое повреждение и дефект.
• Наименование вещи.
• Фотография бракованной части.
• Артикул.
• Причина, по которой возвращается товар.

После этого письмо направляется специалистам магазина, его обрабатывают и направляют ответ.Для покупателей из России стало доступно бесплатно оформить возврат Асос через Боксберри.

При этом действуют те же правила, все товары должны иметь тот же вид, что и при получении.Начать необходимо с посещения официального сайта магазина, на странице «Возвраты» доступна ссылка «Оформить возврат».Далее откроется форма, в которой необходимо заполнить личную информацию, причем лучше это делать на том языке, на котором регистрировались в системе. Также на странице будет запрошена информация о возвращаемых товарах.

Названия и артикулы можно посмотреть в письме при подтверждении покупки, на сайте они немного другие, поэтому лучше указывать по накладной.При выборе пункта возврата нужно поставить галочку напротив Boxberry и «Бесплатно».

Система обработает запрос и выдаст номер, который нужно переписать и предоставить в Boxberry.Упаковав вещи, необходимо отнести их в пункт приема. При себе нужно иметь паспорт, сотрудники компании его отсканируют и внесут данные о клиенте в систему.Как только посылка будет получена магазином, вещи осмотрят, и деньги будут возвращены.Чтобы отследить возврат, выдается специальный код, по которому можно проверить, где находится посылка.

Для этого необходимо перейти на главную страницу Boxberry и ввести номер возврата в строку «Трекинг», после этого будет выдана вся доступная информация.Отправляя через почту, также можно получить информацию о местонахождении товара, введя трек-номер на сайте Почты России.Альтернативой Boxberry является Почта России, через нее также можно вернуть не подошедший или бракованный товар.

Как сделать и оформить возврат товара на Asos пошагово: условия бесплатного возврата, инструкция. Пункты возврата товара Аsos и адрес возврата товара через почту России.

Сколько идет возврат товара в Asos через Boxberry, как отследить, сколько ждать денег?

Узнайте в статье, как сделать возврат неподходящего или бракованного товара в интернет-магазин Asos. Также смотрите информацию о том, сколько вам придется ждать заплаченных за покупку денег.

Содержание Интернет-магазин стремительно набирает популярность среди покупателей. Ведь здесь есть практически все новинки моды. Женщины, мужчины на этом портале могут купить одежду, стильные аксессуары хорошего качества.

Интерфейс сайта максимально простой, поэтому найти нужную вещь не составит труда. Но купить товар — это ещё не такая уж и сложная процедура.

Многих клиентов интересует вопрос, как делать возврат в случае, если покупка оказалась не такой, как на картинке или же размер одежды не подошел покупателю. Давайте рассмотрим подробности по этому вопросу.

В большинстве случаев за пересылку товара туда, обратно платит сам клиент.

Однако, если товар оказался бракованным и вы не желаете ещё платить за перевозку его, то можно отправить вещь с помощью сервиса Boxberry. Отделения данной службы существуют по всей территории России. Они находятся в 320 городах Российской Федерации.

Условия возврата следующие:

1. Обратите внимание, если вы получали скидку по заказу, то её учтут при возвращении денежных средств за изделие, то есть её попросту вычтут из стоимости товара. Вы получите меньше денег, чем указано в ценнике на приобретенном товаре.
2. Если товар вернули в ненадлежащем виде, его носили, то возврата денежных средств не будет.
3. Возврат производится в течение двадцати восьми суток с момента получения изделия.
4. Не принимаются назад товары с пометкой: + (нижнее белье, колготы и т.п.).

Если вам не повезло и одежда пришла не того цвета или более того — бракованная, то вам придется делать возврат. Процедура довольно-таки простая, но требует внимательности.

Для возврата вам потребуется сделать следующее:

• Войдите в свой кабинет в интернет-магазине, заполните . Распечатайте её.
• Ожидайте возврата средств.
• Отправьте товар назад на адрес онлайн-магазина (Великобритания — ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, UK).
• Бесплатной будет пересылка товара только в том случае, если вы воспользуетесь транспортной службой Boxberry. Другие перевозчики обойдутся вам не бесплатно.
• Если товар бракованный, то напишите в , тогда у вас появится возможность получить свои деньги за доставку товара назад. Вам нужно будет предоставить чек оплаты услуг перевозчика оператору службы поддержки.

Отправлять посылку назад можно разными перевозчиками, в том числе и почтой России. Выгоднее делать отправление наземной бандеролью (мелким пакетом).

Цена на услуги зависит от веса посылки, габаритов. Товар можно упаковать не в ту упаковку, в которой вам его прислали, единственное, что в посылку следует уложить бланк возврата.

Вещь должна иметь вид такой же, как и при получении, все ярлыки надо сохранить.

В Великобритании сотрудники онлайн магазина будут проверять отправление. Если все будет в полном порядке, то возврат средств поступит на вашу карту.

Сроки доставки немного разнятся, все зависит от того, в каком городе вы проживаете.

«Asos.com» — интернет-магазин одежды и обуви — отзыв

Привет всем любителям ходить по магазинам! С каждым днем лично для меня становится все привлекательнее онлайн шоппинг.

Потому что не нужно никуда ходить, больше выбора различных брендов, наличие скидок, а так же большой выбор размеров.

И в этом плане просто невозможно пройти мимо гиганта онлайн шоппинга Asos .Но конечно есть и минусы: не всегда есть возможность померить вещь перед покупкой или оценить качество товара.

Я больше года все не решалась что-то заказать там. Так как много неоднозначных отзывов о качестве, о размере, ну и о конечно о доставке. Особенно если посылка вообще не отслеживается.Но вот я набралась храбрости, и посмотрев предварительно обзор одного из блогеров на их знаменитые кепи и на скидку в 20 % сделала это.И сегодня я решила описать вам свой опыт.

На Asos можно найти просто любую и самую трендовую вещь, которую не найдешь у нас в магазинах.Так же есть видео с товаром, а так же важное для меня в карточке товара состав, а так же рост модели и размер, что она носит. Так как с размерной сеткой у меня периодически возникало недопонимание. Отдельный минус: это далеко не всегда понятная размерная сетка.

А вот размеры джинсов меня вообще вогнали в ступор.

И немного подумав, я решила купить их в другом месте.Так же меня мягко говоря раздражало не всегда наличие всех размеров. И в один заказ все понравившиеся вещи невозможно собрать.

И информация о наличии размеров меняется буквально каждый час.

В итоге таким образом мне пришлось сделать два заказа с разницей в сутки.Так же сомнения возникли в правильном и понятном написании адреса: мне писать адрес как это принято по английски или по английски на русский лад.В итоге написала на русский лад.Оплачивала картой Visa только в английских фунтах . Так дешевле. Но за конвертацию валюты в первом заказе стоимостью примерно 2360 рублей я заплатила около 140 рублей.Если брать стоимость двух моих заказов около 9000 тысяч рублей, то за конвертацию в общей сумме я отдала около 500 рублей.Так что я мысленно похвалила себя, что дождалась скидочного промокода.В первый раз мне на почту пришло письмо с моим заказом, и с информацией о том, если я хочу отменить заказ, то могу это сделать в течении следующих 15- 60 минут.А следующее письмо пришло меньше чем через сутки, с информацией об отправлении заказа.В общем я села и стала ждать нашу почту России.Итак, первый я получила лично в руки, доставка была курьером, так как вес был больше 2 кг.В нем у меня было три вещи, две из которых меня откровенно разочаровали.

Платье не только соответствовало рисунку, но и было такого низкого качества, что это просто кошмар!

А еще ужасно короткое! Ботинки, оказались мне просто гигантскими. Такое чувство, что на размера 2 больше.

Но качеством хорошим. ( Простите, что не сфотографировала все, была настолько расстроена) И из всего оставила себе только пальто. И в этот же день поехала делать возврат в Boxberry.

(Ниже опишу подробно как это было).Итак, вторая посылка пришла почтой. В принципе ей я оказалась больше довольна.Кепи чуть большевата для меня, но в целом не плохо выглядит.

Gb

Количество перипетий, с которыми я столкнулась возвращая платье с небольшим браком в Asos натолкнули меня на мысль, что стоит поделиться с вами приобретенным опытом. Возможно, вы не допустите этих ошибок и не потратите столько времени, сколько потратила я просто натолкнувшись на неграмотного почтового работника. Возвратить товар в Asos можно в любом случае, но если, к примеру, причина возврата — брак, то Asos помимо стоимости возвращаемой вещи, так же компенсирует вам и стоимость пересылки.

Но не будем забегать вперед. На данный момент есть два способа возврата: #1. Бесплатные возвраты через пункты Boxberry. #2. . В таком случае, стоимость отправки ложится на ваши плечи, если только у вас не брак или не ошибки в заказе со стороны самого Asos.

На данный момент я пробовала первый способ. Второй способ – основан на опыте читательницы, которая поделилась с нами деталями возврата и прислала скрины.

На основе опыта читательницы журнала. Для тех, кто делает покупки на Asos из России недавно стали доступны бесплатные возвраты через пункты приёма Boxberry. Естественно, что вещи должны возвращаться в том состоянии, в котором вы их получили.

В частности, ярлычки на товаре должны оставаться на месте. Также товар должен быть разрешен к возврату. На данный момент к возврату не разрешены только вещи с пометкой «+».

Я их, кстати, практически и не видела на Asos.

Первым делом заходим на и нажимаем на ссылку «оформить возврат». Скрин главной страницы, с которой начинается процедура возврата «Все личные данные (имя, адрес) я заполняла латинскими буквами, так как на Asos’e я зарегистрирована именно с латинским написанием, и соотвественно посылка оформлена везде именно на мои имя-адрес латинскими буквами (критично ли это, я не знаю,но думаю да). Остальное: адрес и данные по товарам и посылке я заполняла копируя данные прямо из письма-подтверждения заказа, пришедшего мне на почту, когда делала сам заказ (это письмо приходит с заголовком «Спасибо за ваш заказ!») Как было в письме так и заносим в декларацию Указываются тут только те товары, которые вы возвращаете.

То есть все цены, номера товаров, описания копирую прямо из письма, потому что указано про именно накладную информацию, а это по сути она и есть. На самом сайте многое это указано по-другому.» Дальше попадаем на страницу выбора пункта возврата, ставим галочки с выбранным пунктом и вариантом доставки «бесплатно».

Выбор пункта возврата Boxberry «В месте с описанием товара возникает проблема – здесь требуются только русские буквы (кириллица).

Придётся из этого описания удалить лишнее либо переписать транслитом. Даже слово «Asos».» «В итоге получаем вот такое сообщение. Нам нужен этот номер. Записываем его или фотографируем.

В пункте приема с нас попросят этот номер и попросят отсканировать паспорт (ксерокопия не подойдет!). Упаковать возврат можно либо самому, к примеру, в почтовый пластиковый пакет (не коробку), либо в пункте приема возврат упакуют сотрудники пункта Boxberry за деньги. Купите пакет сами на почте, будет дешевле.

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS?

Отправить назад можно почти любую вещь, которая не подошла по размеру или просто пришлась не по душе. Также имеете право отправить обратно бракованные, перепутанные и дефектные наряды.

Одно но: все вещи должны быть отправлены в первозданном виде с несрезанными ярлычками. Помните: каждый товар при возвращении в Великобританию тщательно проверяется.

Если оригинальная упаковка не сохранилась, ничего страшного, магазин закрывает на это глаза. Важно: магазин не примет назад вещи, рядом с которыми стоит знак (+), например, бельё.

Для жителей России все возвраты в магазин ASOS стали бесплатными через Boxberry. Если возвращать посылку другой почтовой службой, то возврат будет платным.

По правилам магазина — товар следует вернуть в течение 28 дней после совершения покупки. Если вы получили вещь с браком или не свой заказ, то свяжитесь со службой поддержки ASOS и сообщите об этом.

Как бесплатно возвратить посылку службой Boxberry?

1. магазин обработает ваш возврат и вернет деньги в течение 21 дня.
2. сдайте вашу посылку в ближайшем пункте Boxberry (более 1000 пунктов по стране, работают без выходных).
3. получите по электронной почте ярлык с номером и код для отслеживания. Вы можете сами распечатать ярлык и приклеить его на посылку или это могут сделать сотрудники пункта по коду для отслеживания.
4. зайдите на сайт asos и оформите
5. выберите ближайший пункт Boxberry (при оформлении возврата)

У вас есть 14 дней после оформления возврата, чтобы сдать вещь в пункт приема Boxberry.

Итак, что взять с собой:

1. назовите трек-номер сотруднику пункта, тогда он распечатает и приклеит ярлык на вашу посылку. Ярлык на посылку можно распечатать и приклеить дома.
2. заполните дома и вложите в посылку бланк возврата (поступил к вам с заказом). Если не нашли, то скачайте на сайте Этот бланк позволит сотруднику склада магазина быстрее оформить ваш возврат.
3. не забудьте взять паспорт (он будет отсканирован)
4. вещь для возврата. Можно упаковать дома или в пункте приема за отдельную плату (подробнее об этом читайте на сайте ).

Отправить посылку в магазин можно для негабаритных отправлении (до 2-х кг) или другими видами (для посылок больше 2-х кг.). Просто идите в почтовое отделение и отправляйте вещи вместе с формой возврата – мелким пакетом. Стоимость отправления будет зависеть от веса и метода отправки.

Если важно, чтобы посылка была с номером отслеживания, то нужно отправлять заказной мелкий пакет, при этом доступна только отправка авиатранспортом.

Если хотите сэкономить, то отправлять придётся простым пакетом наземным транспортом без возможности отследить путь посылки, но стоимость при этом будет минимальна.

Пример расчета стоимости посылки: отправка одной пары джинсов с отслеживанием обойдётся примерно в 950 рублей. Адрес для возврата: ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, United Kingdom.