За чей счет осуществляется доставка бракованного товара продавцу

За чей счёт должен осуществляться возврат товара на обмен, если обнаружился брак или без брака?

Добрый день. Мы интернет магазин. Вопрос: За чей счёт возврат товара на обмен если обнаружился брак За чей счёт возврат если товар не бракованный, а клиент просто хочет вернуть деньги. Спасибо. 02 Января 2020, 09:14, вопрос №1860744 Оксана, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1234 ответа 440 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Барнаул Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Оксана!

Согласно ст. 26.1. ЗоЗПП 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями — настоящего Закона.Таким образом, доставка товара от потребителя в магазин, в случае возврата товара согласно приведенной выше норме ЗоЗПП, осуществляется за счет потребителя. А вот доставка товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

02 Января 2020, 09:36 0 0 657 ответов 165 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила.

Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).

За чей счет должна производится доставка замены брака

Регистрация Вход.

Ответы Mail. Вопросы — лидеры Брак наушников с микрофоном 1 ставка.

Вопрос с бракованным товаром. Помогите определить категорию годности?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кто должен платить за замену электросчетчика Поясняют специалисты Возврат брака за чей счет Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу.

Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федеральных законов от Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Открыть полный текст документа.

Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. За чей счет замена некачественного товара Как вернуть продавцу некачественный товар, расскажем в этой статье.

В соответствии со ст. Что делать, если вы купили товар

Возврат товара поставщику производится за чей счет по договору поставки

Loading… Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством – ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи.

Покупатель не получил исчерпывающей информации об основных свойствах товара (п. 3 ст. 495); Не передано нужное количество продукции (ст. 466). В этом случае в момент приемки составляется акт, на основании которого можно отказаться от всей партии и затребовать обратно деньги, или потребовать прислать недостающий товар; Неправильная комплектация товара (ст. 480). Покупатель вправе потребовать снизить цену на продукцию или доукомплектовать ее. Если поставщик не идет навстречу – написать претензию о возврате; Регулярно нарушаются сроки передачи товара (ст. 523); Неправильный ассортимент продукции (ст. 468); Качество не отвечает условиям договора (ст. 475); Продукция поставлена без упаковки или без тары (ст. 482).

Законом допускаются и иные причины возврата, если они были заранее обговорены в договоре поставки (ст.

421 ГК РФ). На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки.

Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или товар сломался в гарантийный период, то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию. Это относится и к сроку годности.

Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки (ст. 477 ГК). Оформление возврата партии товара поставщику, вне зависимости от оснований, требует подготовки ряда документов: акта, транспортной накладной и письма-претензии поставщику с законными требованиями. Первым делом составляется накладная на товар (форма № ТОРГ-12), на которой отмечается «Накладная на возврат некачественного товара», а в поле «Основание» вписывается номер постановления, признающего продукцию некачественной или несоответствующей требованиям договора.

Документом-основанием служит акт, содержащий ряд обязательных пунктов: Место и время (дата) оформления; Состав комиссии, при которой составлялся акт; Реквизиты договоров купли-продажи, договора поставки и прочих документов, в которых зафиксирована сделка;

Возврат товара за чей счет доставка

Опубликовано: Категория: Автор: Консультацию по вопросам бухгалтерских проводок возврата финансов можно получить в организациях, специализирующихся на консультировании бухгалтеров, или налоговых органах. Если эта обязанность не исполняется, или в ситуации, когда в месте нахождения покупателя отсутствует магазин продавца, возврат и доставка вещи могут производиться покупателем. Как правило, такая процедура возможна в том случае, если вы получили товар, который не соответствует заявленному фасону, материалу или цвету.

Содержание: Поступление на склад отразим в программе с помощью документа «Поступление и услуг» .

За чей счет возврат товара поставщику Т.е. я должна повторно оплатить доставку товара.

Я — ИП, поставщик — ООО. Я — покупатель. Накосячил — кладовщик поставщика — положил не тот товар. Я второй раз платить за доставку не хочу и, собственно, не понимаю, почему я должна оплачивать доставку «правильного» Mmartina 24-01-2012 21:57 не совсем понятно что подразумеваете данной фразой?

перед тем как отгрузить товар в ваш адрес. За чей счет осуществляется доставка товара в магазин при возврате по гарантии? 1 ответ. Москва Просмотрен 157 раз.

Задан 2012-08-11 13:16:36 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Договор поставки — отгрузка за чей счет?

— Договор поставки — отгрузка товара за чей счет.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица. При продаже товара покупателю обязаны сообщить юридический адрес (местонахождение) продавца и наименование продавца (производителя).

По этим адресам следует направлять претензию, если интернет-магазин перестает работать, а продавец не отвечает на письма и звонки. Также адрес продавца можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. Все сервисные центры находятся очень далеко от нас.

Я позвонила в супермаркет. Там мне сказали, что холодильник я доставляю сама, а там мне его бесплатно ремонтируют.

В гарантии ничего не сказано, кто должен доставлять холодильник в ремонт.

Как правило, обратную доставку действительно оплачивает покупатель, тем более, если нет никакого брака и т.д., а на сайте была оговорка о том, что

«товар на изображениях может отличаться от его реального внешнего вида, фото предоставлены для ознакомления»

. Внимательно изучите сайт. Их было двое,

Кто должен доставлять бракованный товар от потребителя к продавцу

potreb_prav (potreb_prav) wrote, 2013-10-29 12:53:00 potreb_prav potreb_prav 2013-10-29 12:53:00

1. Share
2. Previous
3. Next Category:
   • общество
   • Доставка и транспортные расходы при возврате товаров

     При дистанционной торговле: 1.

     Возврат товара надлежащего качества. Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать стоимость доставки товара покупателю? 2. Возврат товара ненадлежащего качества.

     Вправе ли покупатель требовать от продавца самостоятельно забрать товар для экспертизы неисправности?

     3. Возврат товара ненадлежащего качества. Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать стоимость доставки товара покупателю? 4. Являются ли расходные материалы для принтеров (картриджи и прочее) товаром надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату?

     При покупке в обычном магазине: 4. Возврат товара надлежащего качества.

     Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать транспортные расходы покупателя (для покупки он ехал из другого города)?

     5. Возврат товара ненадлежащего качества. Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать транспортные расходы покупателя (для покупки он ехал из другого города)? 02 Сентября 2016, 18:00, вопрос №1365344 Валерий, г.

     Москва

     , , , , , , , , , , , , , ,

     1400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) получен гонорар 33% 6149 ответов 3120 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Горюнов Евгений Юрист, г. Ивантеевка Бесплатная оценка вашей ситуации

     1. 6149ответов
     2. 3120отзывов

     1.

     Возврат товара надлежащего качества.

     Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать стоимость доставки товара покупателю?ВалерийНет Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 26.1.

     Дистанционный способ продажи товара4.

     Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

     Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
     2. Возврат товара ненадлежащего качества.

     Вправе ли покупатель требовать от продавца самостоятельно забрать товар для экспертизы неисправности?ВалерийДа Статья 18.

     За чей счет пересылка бракованного товара гироскутер

     > > Можно ли вернуть гироскутер в магазин?

     Гироскутер является технически сложным товаром, возврат которого, в соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, возможен лишь в отдельных случаях.

     О том, в каких случаях возможен возврат гироскутеров в магазин, как правильно он осуществляется, какие документы при этом необходимо иметь при себе и в какие сроки их нужно предоставлять, читайте в данной статье. В соответствие с утвержденным Постановлением РФ №55 от 1998 года, технически сложные товары, на которых распространяется гарантийный срок, обмену и возврату в магазин, будучи надлежащего качества, не подлежат.
     Согласно ЗоЗПП, покупатель может вернуть технически сложный товар, но лишь в том случае, если он окажется бракованным или дефектным.

     Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен. Внимание В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

     (п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

     Ответить с цитированием

     1. 26.03.2012 00:23 #11 Не совсем так. Это общая головная боль.

     При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) ныобязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанх товаров. Крупногабаритным изделием считают:

     1. велосипед;
     2. мебель;
     3. и другие громоздкие вещи.
     4. ножную швейную машину;
     5. пианино;
     6. стиральную машину;
     7. холодильник;
     8. автопокрышку;
     9. мотоцикл;
     10. спортивную и охотничью лодку;
     11. строительные материалы;

     Данные свойства изделия имеют значение, например, при продаже покупателю некачественной крупногабаритной вещи.

     По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

     Под убытками понимаются все расходы, которые потребитель понес в связи с приобретением товаров у данного продавца, в том числе транспортные расходы и пр. Если вы покупаете как ип, или юр.

     лицо, то ссылаться надо на нормы гражданского кодекса. В соответствии со ст. За чей счёт должна осуществляться отправка бракованной столешницы из Ростова в Москву и новой детали из Москвы в Ростов? На сайте интернет-магазина есть пользовательское соглашение, в котором указано следущее: 6.13.

     Кто осуществляет доставку некачественного товара при его возврате в интернет магазин

     кто осуществляет доставку некачественного товара при его возврате в интернет магазин? продавец предлагает мне приехать и вернуть товар лично, у меня нет возможности его передать. при покупке товар мне передала служба доставки магазина, которая мной была оплачена.

     12 Августа 2014, 07:38, вопрос №527286 Мария, г.

     Новосибирск

     , ,

     Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 638 ответов 270 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

     Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

     Согласно ФЗ «О защите прав потребителей»: Статья 26.1.

     Дистанционный способ продажи товара1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

     2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

     В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

     Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

     Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя

     За чей счет осуществляется возврат товара ненадлежащего качества, купленного в интернет-магазине?

     Интернет-магазин из Москвы продал бракованный обеденный стол покупателю из Ростова-на-Дону.

     Покупатель оплачивал доставку самостоятельно. После обнаружения брака обратился к продавцу с вопросом о замене бракованного стола. Интернет-магазин согласился заменить бракованную часть, а именно столешницу.

     За чей счёт должна осуществляться отправка бракованной столешницы из Ростова в Москву и новой детали из Москвы в Ростов?

     На сайте интернет-магазина есть пользовательское соглашение, в котором указано следущее: 6.13. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.

     В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» 25 Декабря 2015, 17:04, вопрос №1084034 Павел, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 100 ответов 29 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

     Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации Доброго времени суток, Павел.

     Вне зависимости от того, что написано в пользовательском соглашении, продавец обязан будет оплатить доставку товара. Или в том, случае, если её оплатите Вы, он обязан будет компенсировать Вам затраты на доставку.

     Так как, в соответствии с п.7 ст 18 Закона о защите прав потребителей:«Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.» Таким образом, скажите им, чтобы доставляли столешницу самостоятельно или компенсировали Вам затраты на доставку.

     Если будут отказываться, пишите претензию с перспективой обращения в суд.

     За чей счет замена некачественного товара

     — — Ответить с цитированием

     1. 21.03.2012 22:24 #2 Ведь в законе ЗПП ст.18 п.7 сказано, что Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). читаем дальше В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) ныобязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанх товаров.

     Крупногабаритным изделием считают:

     1. стиральную машину;
     2. мебель;
     3. и другие громоздкие вещи.
     4. холодильник;
     5. ножную швейную машину;
     6. автопокрышку;
     7. пианино;
     8. спортивную и охотничью лодку;
     9. строительные материалы;
     10. мотоцикл;
     11. велосипед;

     Данные свойства изделия имеют значение, например, при продаже покупателю некачественной крупногабаритной вещи. За счет магазина (или изготовителя, которые выполняет функционал продавца на основании заключенного с ним договора) осуществляются:

     1. замена и возврат покупателю аналогичной продукции.
     2. соразмерная уценка товара;
     3. доставка вещи для проведения ремонта;

     Если эта обязанность не исполняется, или в ситуации, когда в месте нахождения покупателя отсутствует магазин продавца, возврат и доставка вещи могут производиться покупателем. Их было двое, они сами разобрали диван и спускали с 4 этажа, я предложил им свою помощь, но он сказал, что это их косяк и сами справятся.

     Они разговаривали вежливо, сервис нормальный. Они благополучно увезли диван. Затем я позвонил ИП и сообщил, что диван увезли, он сказал, что в настоящий момент он не сможет со мной расчитаться, только в конце месяца, я сказал, что направил в его адрес претензию и у него будет десять дней для решения проблемы со дня получения претензии.

     И вот 17 апреля я получил свое уведомление о том что ИП 13 апреля получил мою претензию.

     Теперь жду когда со мной свяжется ИП, жду до 24 преля. Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

     В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

     Кто должен доставлять бракованный товар от потребителя к продавцу

     Для начала нужно определиться с тем, какие бывают товары и какой алгоритм предусмотрел законодатель, чтобы покупатель мог вернуть деньги за некачественный товар. Основной закон, которым будем руководствоваться, это «Закон о защите прав потребителей».

     Продавец (изготовитель) обязан в срок выполнить Ваши требование, если он нарушает сроки, то он обязан выплачивать Вам неустойку (в размере 1% от цены товара за день просрочки).

     Что, также, не мешает потребовать от продавца возмещения этих расходов в порядке ст.15 ГК (если не добровольно, то по суду).Бракованный товар крупногабаритный, а также товар весом более 5 кг при требованиях о замене или ремонте обязан забирать (а также доставлять обратно потребителю) продавец. Содержание: Вопрос: Я крупный оптовый поставщик, выступающий на рынке в качестве посредника между производителями и мелкими оптовыми покупателями.

     Я занимаюсь реализацией офисной мебели, изготовленной преимущественно из древесины и деревянных дверных полотен.

     В процессе торговой деятельности мне пришлось столкнуться с множеством сложностей при возврате производителю некачественного товара.

     В частности, когда покупатель возвращает мне некачественный товар, я сдаю эту продукцию производителю. Or, if you prefer…»,»date.format.offset»:»0″,»api.error.filters.filter_already_exist»:»Filter already exist»,»medius.entry.shared»:»поделились»,»talk.deletedpost»:»Deleted comment»,»fotki.album.edit.empty.photo.title»:»no title»,»post.category.cancel»:»Cancel»,»loginform.error.ipbanned.distribution»:»Your IP address is banned»,»fbmerging.step4.form.week»:»Last week»,»likus.users.title»:»They liked it»,»adfox.noads»:»Tired of ads?

     Бывают ситуации, когда продавец отказывается признавать наличие дефектов, тогда проводится проверка качества изделия, а затем назначается специальная экспертиза. Причем оплачивается она магазином. Если товар ненадлежащего качества был приобретён в кредит, то покупатель может также вернуть за него деньги.

     Наличие гарантии на товар обязывает продавца или производителя отвечать перед покупателем, если брак возник не по его вине в результате нарушения правил пользования, транспортировки, хранения, в случае вмешательства других лиц или после стихийного бедствия. Фактически – все. Юридически – придется разбираться в тонкостях.

     Ведь существуют такие понятия как возврат денег или гарантийный ремонт.

     Обратная доставка таких товаров (замененных, или уже отремонтированных) при упомянутых условиях (цветным текстом) осуществляется силами и за счет потребителя.

     Что, также, не мешает потребовать от продавца возмещения этих расходов в порядке ст.15 ГК (если не добровольно, то по суду). В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др. В документе, оформляемом в магазине, обязательно указываются серия, номер и место выдачи удостоверения.

     Товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки конкретного изделия.

     На нем должна быть указана дата приобретения и информация, свидетельствующая о том, что матрас был куплен именно в этом магазине.

     За чей счет возвращается лишний товар продавцу?

     Добрый день!

     Нами был вызван замерщик плит для цоколя.

     Продавцом плит был направлен свой замерщик, на основании замеров нам был выставлен счёт, который мы оплатили. После монтажа плит лишним оказалось 4,5 квадрата. Мы написали претензию продавцу, который согласился принять товар и вернуть за него деньги.

     На оплату транспортировки лишнего товара продавцу мы потратили существенную сумму, товар продавцом был принят. На основании какого закона мы можем потребовать от продавца возврата нам денег за транспортировку товара от покупателя к продавцу? Спасибо. 12 Сентября 2017, 09:44, вопрос №1749354 Марина, г.

     Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 1588 ответов 703 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

     Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации Марина здравствуйте!

     За счет продавца осуществляется доставка для ремонта и замены товара, а также возврат товара более 5 кг.

     потребителю. Оплата транспортировки возврата товара продавцу законом не предусмотрена.Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков7.Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммовдля ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

     При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.