Что может быть если повредил дверь в магазине
Оглавление:
Могу ли вернуть ущерб по каске повредила дверь
Для этого разработан специальный бланк на основании общих законодательно-правовых актов России, касающихся страхования. Страхователь должен знать правила оповещения о происшествии. По прописанным пунктам страховщик принимает решение, соответствует ли случившееся договору и положена ли компенсация.
Клиент может указать некоторые формулировки, которые отражают суть происшествия:
- автомобиль получил повреждения при ДТП с одним участником; был совершен наезд на недвижимое препятствие; колесо транспортного средства попало в открытый канализационный люк; в условиях гололеда было потеряно управление транспортным средством, в результате чего автомобиль вылетел в кювет; был совершен наезд на куски льда и глыбы на дороге; неправильно была рассчитана траектория для въезда в гараж.
Бланк заявления заполняется страхователем собственноручно.
Важно В этом случае может быть доказана вина работников дорожной службы.
Документ, отражающий состояние дороги, должен составляться в течение суток с момента наезда на препятствие, столкновения или провала колеса. Стоит помнить, что водитель сам может быть виноват в случившемся.
Такие ситуации наблюдаются, если он курил за рулем, распивал напитки, отвлекался, разговаривал по телефону.
В этом случае отвечать за свою невнимательность придется страхователю. Компания может прибегнуть к суброгации, согласно которой клиент выплатит возмещение страховщикам.
Однако выделяют ситуации, когда водитель почти или совсем не виноват в произошедшем. К ним относят:
- усталость; резкое ухудшение состояния здоровья; плохие погодные условия.
Возможные случаи Повреждения транспортных средств, связанные с авариями с одним участником, не всегда относят к страховым.
Внимание В этом случае потребуется четко прорисованная схема, на которой отмечается момент удара, нахождение транспортного средства и предмета, с которым произошло столкновение.
Схема необходима для оценки характера происшествия специалистами страховой компании.
В схеме должно быть изображено:
- положение автомобиля относительно различных объектов на и вдоль дороги; длина тормозного пути; схема дороги с указанием ширины, разметки, движения по полосам, островков, оград дороги, светофоров.
Документ должен содержать важную информацию, позволяющую убедиться в достоверности происшествия. При ущербе, нанесенном машине, помимо оригинала страхполиса и свидетельства о регистрации, предоставляются: Копия водительских прав лица, находившегося за рулем при аварии.
Оригинальная документация из ГИБДД, касающаяся данной дорожной неприятности: справки, постановления, все, что можно – главное, чтобы подробно были описаны обстоятельства аварии.
Межкомнатные двери от производителя «ДверьЭкспо»
Производим и продаём межкомнатные двери.
И всё это по ценам производителя!
Преимущества работы с нами: Недорого — у нас лучшая цена.
Как минимум на 30% меньше чем у продавцов, и на 15% — 20% чем у ближайших производителей.
При такой низкой стоимости, никто не отменял гибкую систему скидок. Плюс подарки, при покупке комплектов на всю квартиру.
Получается, что заказать у нас вам обойдется намного дешевле, чем в магазине или рынке вашего города. Опт от 1 изделия. Собственное производство с гарантией качества.
Преимущества работы с производителем без посредников напрямую, очевидны.
Это минимальные сроки, четко оговоренные. Согласитесь, с кем, как не с руководителем производства, договориться о быстром по времени изготовлении, нужного «еще вчера».
А если гарантийный случай или рекламация наступят? Истинный производитель свою вину исправит быстро, т.к. дорожит своей репутацией. И голову положит, за качество.
А вот остальные участники рынка, уповают на удачу.
У нас обязательная гарантия, гораздо больше, 14-ти дней, как у продавцов. От года.
Бережная доставка до порога, по всей России, странам СНГ, Балтии, ШОС, Таможенного Союза, всеми видами транспорта: железнодорожным, автомобильным, воздушным, водным.
Доступен любой вариант доставки, есть и самовывоз.
Качественная установка «под ключ», Удобно когда все услуги в одном месте, легче обойти «нюансы».
Монтаж осуществляют специалисты, мастера столярного дела, с разрядом не менее четвертого.
Многие работали столярами на мануфактуре в Голландии. Они у нас с большим опытом работы. Вы будете приятно удивлены качеством выполнения задачи, чёткостью действий и скоростью установки межкомнатной двери.
Профессиональный монтаж – одно из наших естественных преимуществ в бытовой сфере.
Полная консультация по выбору, наши знания и опыт к вашим услугам.
Мы всегда с клиентом «на связи».
С момента как вы позвонили или написали нам, что бы разместить заказ, и до момента, когда вы протираете с полотна пахнущую свежим деревом, стружечную пыль.
Образовавшуюся от недавно закончившейся установки.
Мы полностью ведем вас, рекомендуем, советуем, подбираем.
Учитывая наш солидный возраст и багаж знаний, уже не допускаем ошибки молодости.
Как вернуть дверь в магазин
? Двери применяются для перекрытия межкомнатного и входного пространства. Такие конструкции могут содержать в себе множество различных элементов, в зависимости от их специфики.
Гарантия выдаётся не на все изделия. В основном она присутствует только на тех конструкциях, которые имеют большую стоимость и помимо перекрытий осуществляют ещё и охранную функцию.
Однако есть моменты, по которым пользователям таких устройств может потребоваться заменить дверь полностью, либо частично и для этого придётся обращаться к закону о защите прав потребителя.
Встречаются также случаи, когда гражданину как покупателю после приобретения такой двери она может не подойти или не понравиться. Есть случаи при которых после установки двери в дверной проём остаются излишки. Многие из таких потребителей решают вернуть не понадобившийся товар и его часть обратно в магазин.
Однако это не будет являться поводом для принятия обратно. Магазин будет отказываться принимать обратно остатки, требуя полный возврат с весомым основанием для замены. Связанно это с тем, что любая дверь входит в специальную товарную группу, которая устанавливается посредством метража.
На основании этого двери попадают в особый перечень товаров находящихся в надлежащем качестве, которые не подлежат возврату или обмену. Относится ли дверь к метражным материалам Кроме дверей в подобной к группе ассортиментов, также относятся и другие типы товаров для ремонта и создания интерьеров. Они применяются и продаются по установленным блокам.
Это означает, что при продаже такого изделия необходимо учитывать его габариты или метраж.
Покупаемая в магазине дверь обычно имеет определённую комплектность.
Размеры такого изделия также могут быть различными. Покупатель же должен опираться на собственные размеры двери для установки на необходимую поверхность.
Также используется правило о продажи дверей и в разобранном виде по различным типам и комплектациям. Однако в большинстве случаев приобретает полный комплект изделия со всей сопутствующей фурнитурой. Такое условия и создаёт проблемы, которые не позволяют возвращать дверь просто, потому что она не подошла по цвету и стилю.
Для любых типов дверей нужно использовать определённые правила установки.
Такие нюансы по данной товарной группе не дают возможности осуществлять возврат по единицам из общей массы приобретённой продукции. Методы возврата дверей Когда в процессе установки было обнаружено что дверь имеет повреждение либо сильные дефекты, тогда будет возникать проблема с её установкой.
Осторожно, двери закрываются.
Пенсионерка сломала руку при входе в бобруйский супермаркет
4099 17.05.2018 Ирина РЯБОВА.
Фото автора и Александра ЧУГУЕВА. Обычные автоматические двери в магазинах совсем не такие безобидные, как нам кажется, и могут быть опасными для людей, если установлены непрофессионально.
Почему это происходит, кто виноват в травмах и могут ли пострадавшие рассчитывать на помощь и компенсацию вреда – выяснял «ВБ».
75-летнюю Валентину Мамойко при входе в супермаркет толкнуло раздвижной дверью.
Женщина упала, сломала руку. Выяснилось, это не первый случай, когда покупатели получают травмы от автоматических дверей.19 февраля 75-летняя бобруйчанка Валентина Мамойко в сопровождении своего соцработника пошла в большой магазин рядом со своим домом за продуктами.
На входе Валентина Николаевна, по ее словам, немного замешкалась, и… получила удар раздвижной дверью.– Я успела только одной ногой перешагнуть, а дверь уже начала закрываться, – вспоминает Валентина Мамойко подробности того дня.
– Меня вытолкнуло вперед, я упала.
Ударилась лицом о пол, повредила нос, ноги, руку. Из носа кровь полилась. Мой соцработник побежала в аптеку покупать вату и перекись водорода.
Посторонний мужчина, проходивший мимо, вызвал «скорую». Все это длилось около получаса.«Скорая» отвезла женщину в центральную больницу.
Там сделали снимок, сказали, что левая рука сломана. После ЧП прошло больше двух месяцев. Но Валентина Николаевна до сих пор не восстановилась: ходит с трудом, рука плохо функционирует.
Женщина, по ее словам, не может сама одеться, навести порядок дома. В последнее время ее состояние ухудшилось. Внук рассказал, что она проходит лечение в Бобруйской центральной больнице.Внук Валентины Николаевны Евгений через несколько дней после случившегося обратился в администрацию супермаркета.– Мне показали записи с камер видеонаблюдения.
Видно, что бабушка остановилась в проеме между дверей и ждет соцработника. В это время дверь закрывается, и ее как бы выталкивает вперед, она падает. Работники магазина обвинили во всем мою бабушку, потому что она остановилась в двери, и соцработника, которая ее «не досмотрела».
При этом прозвучала странная фраза: «Она находилась в опасной зоне». Так, может, стоит табличку повесить предупреждающую, если это так?
Ведь в магазин ходит много пожилых людей, мам с маленькими детьми, – говорит Евгений.В первых числах марта молодой человек обратился с заявлением в УВД.
Валентину Николаевну направили на экспертизу в Бобруйский межрайотдел Госкомитета судебных экспертиз.Официальный представитель УВД горисполкома Татьяна Горбанюк сообщила, что проверка еще проводится.– Назначена дополнительная экспертиза по тяжести телесных повреждений, полученных пострадавшей. В зависимости от ее результата будет приниматься решение о том, возбуждать или нет уголовное дело, – отметила Т. Горбанюк.По закону проверка может длиться до двух месяцев.
О ее результатах пострадавшую обязаны проинформировать письменно.Игорь Лукашевич, специалист предприятия «Новые электросистемы» (г.
Минск), которое занимается установкой, обслуживанием и ремонтом
Порча имущества двери
- Соседи испортили новую входную дверь. Как подать заявление в суд за порчу имущества.
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Соседи испортили новую входную дверь.
Как подать заявление в суд за порчу имущества. 1.1. Пишите исковое заявление и в суд по месту жительства.
Приложите фото и чек на покупку двери.
2. Произошла такая ситуация. Сосед нанёс порчу нашему имуществу, изрисовал дверь в квартиру.
До этого только по батареи стучал и письма с угрозами в лифте оставлял.
Причина всему редкий шум доносящейся из нашей квартиры. Подскажите что лучше делать в данной ситуации и какие меры по наказанию могут быть предприняты полицией?
2.1. Обратитесь с заявлением к вашему участковому. 2.2. Здравствуйте. Обратитесь в полицию с просьбой привлечь соседа по статье 167 УК РФ.
3. Мы снимаем квартиру у нас кот немного подпортил и поточил когти об обшитую входную дверь. Версия хозяйки и мы это допускаем. Но как дверь выглядела до порчи мы не помним, описи имущества не было и акта приёма и передачи имущества тоже нет.
Залог не вносился. Могу ли я отказаться от возмещения ущерба так как описи не было и я не помню в каком состоянии была дверь?
Но как дверь выглядела до порчи мы не помним, описи имущества не было и акта приёма и передачи имущества тоже нет. 4.1. Сформулируйте Ваш вопрос юристам, Вам смогут на него ответить.
5. Мужчина по суду единственный собственник частного дома. Там прописаны и проживут его несовершеннолетние дети и бывшая жена. Намеренно портят имущество. Разбивают стены, меняют замки входной двери, срезать замки на калитки.
Раздела имущества не было, н о из дома пропали 2 приставки к телевизорам, 2 кофе машины принадлежащие хозяину, это были его подарки на д.р. какая статья за умышленное порчу имущества?
5.1. Цитата . Умышленные уничтожение или повреждение имущества 1.
Умышленные уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти деяния повлекли причинение значительного ущерба, — наказываются штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до трех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см.
текст в предыдущей редакции) 2.
Решение № 2-2250/2014 2-2250/2014~М-1614/2014 М-1614/2014 от 29 декабря 2014 г. по делу № 2-2250/2014
» ДД.ММ.ГГГГ и перелом костей носа от ДД.ММ.ГГГГ, не подтверждены объективными медицинскими (клинико-рентгенологическими) данными, и поэтому, согласно п.27 «Медицинских критериев», не могут приниматься во внимание.
Согласно представленным документам, Потылицыной И.В. были причинены поверхностная ушибленная рана на спинке носа и кровоизлияние в слизистую оболочку верней губы по срединной линии и несколько справа.
Учитывая состояние раны и кровоизлияния, описанных судмедэкспертом при осмотре истицы ДД.ММ.ГГГГ в *** ч., данные повреждения могли возникнуть ДД.ММ.ГГГГ.
По имеющимся данным, более точно судить о времени причинения этих повреждений не возможно, следовательно, нельзя исключить возможность их одновременного формирования ДД.ММ.ГГГГ.
Принимая во внимание характер этих повреждений, они образовались от воздействия (воздействий) твердым тупым предметом (предметами).
Анализируя изложенное, с учетом давности и механизма причинения перечисленных повреждений, их локализации на лице потерпевшей, экспертная комиссия допускает возможность их возникновения от однократного удара лицом потерпевшей о твердую плоскую поверхность – например, стеклянную дверь.
Указанные повреждения, как в совокупности, так и по отдельности не причинили вреда здоровью, так как не влекут за собой кратковременного расстройства здоровья или незначительной стойкой утраты общей трудоспособности.
Оснований не доверять данному экспертному заключению у суда не имеется, поскольку данное заключение составлено комиссией экспертов, имеющих специальное образование и опыт в данной области, эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. При даче заключения эксперты ознакомлены с материалами дела, медицинскими документами, ими дан мотивированный вывод. Кроме того, представленные истцом справки медицинских учреждений также не противоречат данному заключению, поскольку сотрудниками , г.
Барнаул» поставлен под вопросом, наличие перелома костей носа также не установлено. Указание в справке от ДД.ММ.ГГГГ об установлении диагноза: не может восприниматься судом как достоверное, поскольку опровергается совокупностью вышеуказанных доказательств.
При этом в данной справке также отсутствует указание о наличии перелома костей носа.
Таким образом, суд приходит к выводу, что истцу в результате удара лицом о стеклянную дверь торгового отдела причинены телесные повреждения в виде поверхностной ушибленной раны на спинке носа и кровоизлияния в слизистую оболочку верхней губы по срединной линии и несколько справа, которые как в совокупности, так и по отдельности не причинили вреда здоровью, так как не влекут за собой кратковременного расстройства здоровья или незначительной стойкой утраты общей трудоспособности. Истец просит взыскать с ответчика утраченный заработок в размере *** руб. *** коп., неполученный в результате нахождения на больничном листе с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д.*** т.***).
Из справки от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Потылицына И.В.работает в с ДД.ММ.ГГГГ
Возврат дверей (входных и межкомнатных)
» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат межкомнатных и входных дверей обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.
Возврат дверей надлежащего качества: Возврат дверей ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Наличие кассовых или товарных чеков
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.
В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Передать продавцу межкомнатную или входную дверь в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.
При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине.
Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата.
Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.
Дефекты установки дверей
1. Купила медкомнатную дверь, установка за дополнительную плату.
Через месяц появился дефект на двери. Была попытка выровнять дефект, но не получилось.
Магазин заменил дверь и отказывается устанавливать. Требует оплату. Что делать? 1.1.
Здравствуйте! В связи с недостатком товара, установка двери также должна быть за счет продавца.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.
Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.
текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Купили межкомнатную дверь 5 месяцев назад, установили 1 месяц назад, дефект заметили после установки (просматривается под определенным углом в веде мелких царапин и пятен). Претензию написали, последовал отказ в обмене двери.
Какие наши действия? 2.1. Ольга Александровна, если Вам поступил отказ на претензию, то обращайтесь в суд , и доказывайте что Вам продали дверь с дефектом и требуйте расторжение договора купли-продажи ст. 450 ГК РФ. 2.2. Здравствуйте!
Обращаться в суд, расторгать договор купли-продажи, возможно понадобится экспертиза. Статья 18 Закона РФ О защите прав потребителей. 2.3. Добрый день! Нужно смотреть отказ.
Имеете право обратиться в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.
от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» «»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
2.4. Как доказывать будете, что этот дефект не сделали вы? Времени прошло много. Да и наверняка вы подписали соотв.
Акт приема-передачи двери. 2.5. Вам надо поддавать иск в суд о возврате денег или обмене.
На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Но если это царапины и пятна — нужно доказать, что они имели место еще при покупке Вами двери.
Доказать это будет нелегко. Магазин будет оспаривать возможно, утверждая, что дефекты возникли после продаже её Вам или после установки. Поэтому потребуется немного потрудиться.
Чтобы доказать не только факт наличия недостатков, но и время их возникновения.
Решение от 11 апреля 2017 г. по делу № 2-374/2017
, просмотренной в судебном заседаний и приобщенной к материалам гражданского дела.
Доказательств обратного, ответчиком суду не представлено.
Несмотря на то, что поврежденная дверь была установлена на входе в квартиру, сособственником которой является и Кирюхин В.Ф. данная дверь принадлежит истице Каюмовой Н.Ф., поскольку Кирюхин В.Ф.
не нес расходы по ее приобретению и установке, дверь приобретена за счет истицы Каюмовой Н.Ф., что ответчиком не оспаривалось в ходе судебного разбирательства.
Доказательств приобретения Каюмовой Н.Ф.
входной двери за счет общих денежных средств, в том числе от сдачи квартиры в аренду, ответчиком суду не представлено.
Приобщенный ответчиком договор аренды квартиры от 2014 года не может свидетельствовать о том, что денежные средства, полученные истицей в качестве арендных платежей были направлены ею на приобретение входной двери.
Как пояснила истица в ходе судебного разбирательства на полученные денежные средства от квартирантов, которые проживали в жилом помещении несколько месяцев, она установила приборы учета в квартире, опломбировала их, а также произвела ремонт в ванной комнате, заменив трубы и сантехнику, поскольку проживать в квартире было невозможно.
Входная дверь ею была приобретена в июле 2016 года на денежные средства, полученные от свекрови. Доказательств обратного, ответчиком суду не представлено. При таких обстоятельствах, суд полагает, что Каюмовой Н.Ф.
по вине Кирюхина В.Ф. причинены убытки, связанные с повреждением двери. Определяя размер ущерба, суд принимает во внимание заключение эксперта от , подготовленному ООО «Экспертно-юридический центр», согласно которому ущерб в результате повреждения двери составляет 21 273 рубля 12 копеек.
В соответствии со ст. лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств, иных доказательств сторонами не представлено. В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст.
РФ) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса по представлению, исследованию и заявлению ходатайств.
На основании изложенного суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении материального ущерба подлежат удовлетворению в полном объеме, поскольку причинение ущерба ответчиком подтверждается совокупностью исследованных в судебном заседании доказательств.Таким образом, в соответствии со ст.
, с Кирюхина В.Ф. в пользу Каюмовой Н.Ф.
подлежит взысканию ущерб в сумме 21 273 руб.
Что делать, если разбил стеклянную дверь в супермаркете, а сотрудники требуют за нее заплатить
Современные торговые центры и супермаркеты часто оснащают стеклянными дверями. Выглядит красиво, но в то же время может стать ловушкой для посетителей.
Не заметить идеально чистое стекло проще простого, и часто люди врезаются в двери на полном ходу. В результате – ушибы, порезы и даже иски от магазинов с требованием возместить ущерб. Что же делать в такой ситуации?
На первый взгляд, ситуация, когда человек протаранил витрину или входную дверь, выглядит комично, но на самом деле все может обернуться серьезными травмами. Владельцы магазинов или арендаторы (субарендаторы) помещений часто занимают атакующую позицию – требуют компенсировать нанесенный ущерб, если дверь разбита. Но во всех ли случаях вина лежит на покупателе?
Чтобы определить меру ответственности человека, который разбил стекло, нужно проанализировать произошедшее. Если, например, покупатель пятился назад и разбил дверь, налетев на нее, то это, скорее всего, из-за невнимательности. Если специально ударил в ярости кулаком по стеклу, то ответ тоже очевиден.
Другое дело, если человек не смог заметить того, что перед ним дверь.
В этом случае виноват уже владелец магазина в несоблюдении правил маркировки стеклянных дверей и витрин. Главное правило, которое нужно запомнить: на прозрачных дверях всегда должны располагаться сигнальные наклейки. Высота размещения – на уровне глаз взрослого человека, подростка и ребенка.
Кроме того, напольные отметки делаются и для слабовидящих, это одной из требований безопасного оснащения торговых залов.
Обратите внимание на то, что перед дверью также должно быть установлено дополнительное освещение.
1. Обратиться к свидетелям произошедшего, взять их контактные телефоны.
Позже в суде их показания пригодятся. В суматохе произошедшего постарайтесь на месте заручиться поддержкой как можно большего количества людей.
2. Сразу обращайтесь за медицинской помощью, вызывайте скорую на место происшествия или обращайтесь в больницу самостоятельно, чтобы задокументировать полученные телесные повреждения (ушибы, порезы, черепно-мозговую травму и прочее). 3. Звоните в полицию. 4. Пока ожидаете приезда правоохранителей, сделайте видео- и фото-фиксацию места происшествия. Главное, чтобы в кадре был сам пострадавший (если это возможно), а также стеклянные двери, на которых, например, отсутствуют легкозаметные стикеры.
Попросите кого-то из присутствующих снять вас на телефон или планшет или сделайте селфи-запись. Если пострадавшего в кадре нет, то проведение голосовой экспертизы существенно затянет судебный процесс.
5. Если сделать видео на месте событий не удалось, то попробуйте получить запись с камер наблюдения, установленных в магазине. 6. Обращайтесь в суд с полным пакетом документов и привлекая все доступные свидетельства.
Практика судебных решений показывает, что возможно получить от магазина не только возмещение лечения и понесенных расходов потерпевшим (стоимость порванной одежды, разбитой техники и т.д.), но и компенсацию морального ущерба.
+15 созерцатель
Можно ли вернуть двери в магазин?
Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда? Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства.
Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть.Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин – не такая уж большая проблема.
Если, конечно, вам не попался продавец-мошенник, однако и в этом случае стребовать компенсацию через суд довольно просто.
Многие думают, что стройматериалы не подлежат возврату, однако это не совсем так. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня. В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж.
Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была.
Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень (например, в нем есть драгоценные вставки).
Процедура возврата двери идентична возврату других товаров, которые не подлежат запрету на обмен.
Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу. Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы. Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин.
- Купленное оказалось некачественным.
- Купленное оказалось качественным;
Дверь хорошего качества вы имеете право вернуть в срок две недели. Если вы приобретали товар в интернет-магазине, то это время сокращается до одной недели. И в первом и во втором случае отсчет начинается со дня, следующего после того, когда была произведена доставка вам дверей (официальная передача товара).Итак, в сроки вы вложились, что же делать:
- Передать продавцу заявление на возврат, один экземпляр оставив себе.
- Предоставить сам товар в неповрежденной упаковке и с неповрежденными свойствами;
- Предъявить чек или любое другое доказательство того, что вы приобрели изделие именно у этого продавца или магазина;
- Обратиться к продавцу с вашей проблемой;
- Привести причины возврата – не подошел цвет, не тот размер или форма двери;
Подобный возврат дверей возможен лишь в том случае, если вы не установили их.
Установленные двери переходят в разряд товаров, бывших в употреблении, и их будет невозможно вернуть по причине «эксплуатации».По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости.
Порча имущества
Здравствуйте!
Ситуация такая, некий человек мне испортил (сломал) входную дверь.
Договориться с ним о возмещении ущерба не вышло. Как быть в этой ситуации? 03 Мая 2015, 20:13, вопрос №825977 Анна, г.
Тюмень
- , , ,
Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 1982 ответа 894 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Салмин Юрий Юрист, г. Нижний Новгород Бесплатная оценка вашей ситуации
- 1982ответа
- 894отзыва
Добрый вечер!Тут два варианта: или обратиться в полицию, в компетенцию которой входит борьба с правонарушениями и иными преступлениями, или ничего не делать.В случае выбора первого варианта, в зависимости от размера причиненного ущерба и того, является ли он для Вас значительным, виновный может быть привлечен к уголовной или административной ответственности. Статья 158 УК РФ КражаПримечания.
2. Значительный ущерб гражданину в статьях настоящей главы определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее двух тысяч пятисот рублей.Статья 167 УК РФ Умышленные уничтожение или повреждение имущества1. Умышленные уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти деяния повлекли причинение значительного ущерба, — наказываются штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до трех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.2. Те же деяния, совершенные из хулиганских побуждений, путем поджога, взрыва или иным общеопасным способом либо повлекшие по неосторожности смерть человека или иные тяжкие последствия, — наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на тот же срок.Статья 7.17 КоАП РФ Уничтожение или повреждение чужого имуществаУмышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти действия не повлекли причинение значительного ущерба, — влечет наложение административного штрафа в размере от трехсот до пятисот рублей.
03 Мая 2015, 20:32 1 0 8,5 Рейтинг Правовед.ru 3847 ответов 1633 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации
- 8,5рейтинг
Как быть в этой ситуации?АннаЛибо третий варинт составить претензию и направить причинителю вреда. Если в течении 10 дней не отзовется и не согласится компенсировать причиненный ущерб — обращайтесь в суд. 03 Мая 2015, 20:46 0 0 4463 ответа 4788 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.
Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации
- эксперт
некий человек мне испортил (сломал) входную дверь.АннаДля решения данного вопроса опишите обстоятельства повреждения двери.
Как вернуть дверь обратно в магазин?
Поделиться:
Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, дверь входит в список товаров надлежащего качества, которые можно вернуть в первые четырнадцать дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.
Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей?
Содержание В указано, что стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат. Двери (как межкомнатные, так и входные), как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру.
При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата.
А именно:
- В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
- Не устанавливать двери;
- Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
- Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
- Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.
Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:
- Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;
- Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;
Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.
- Заполнить заявление на возврат дверей;
Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина.
По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:
- Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;
- Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;
Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.
- Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;
Информация Имейте в виду!
Закон ” О защите прав потребителей” допускает возврат товара надлежащего качества в той же комплектации, что и был куплен.