Если не забирать посылку с почты она вернется в китай

Что делать, если посылка с Алиэкспресс пришла вскрытой

Июль 29, 2020 Делать покупки на Алиэкспрессе удобно и выгодно. Широчайший выбор товаров, вежливые продавцы, доступные цены – чего еще желать? Даже не проблема – для этого существует множество простых и удобных сервисов, например, Posylka.net.

Проблемы начинаются позже. Вам могут прислать товар не того цвета, размера или бракованный. А иногда вы получаете уже вскрытую кем-то посылку. Что делать в таком случае? Как правильно получить посылку, если упаковка повреждена?

За сохранность товара отвечает продавец Мы привыкли думать, что за сохранность посылок отвечают работники почты – с них и спрос. Но на самом деле за товар отвечает продавец.

Ведь именно отправитель выбирает , с которой будет сотрудничать.

К тому же он страхует груз, а значит, получает компенсацию, если товар теряют или портят.

Но как только заказчик получает товар на почте, ответственность продавца заканчивается.

Принимая посылку, вы признаете, что довольны ее состоянием. Поэтому не торопитесь забирать заказ, даже если сотрудник почты подгоняет вас. Признаки того, что посылку открывали Если вы отследили посылку и знаете, что она уже на почте, возьмите с собой смартфон или видеокамеру.

Включите режим видеосъемки и фиксируйте все с момента вручения вам заказа. Внимательно осмотрите упаковку посылки.

Если есть какие-то повреждения (глубокие вмятины, надрывы), обязательно снимите их крупным планом.

Будьте внимательны, если:

1. посылка запечатана обычным канцелярским скотчем, тонким и прозрачным. Работники почты и таможни используют специальный скотч, он матовый. Если вы видите прозрачную клейкую ленту, вероятно, упаковку кто-то уже вскрыл – например, сотрудник службы доставки. Специального скотча у него не было, и он использовал обычный, чтобы скрыть следы «взлома»;
2. посылка слишком легкая или слишком тяжелая. В первом случае товар попросту вытащили из упаковки, во втором – заменили чем-то. Например, кирпичом или кафельной плиткой – по форме эти предметы действительно напоминают коробку с товаром;
3. посылка упакована слишком тщательно. Если специальный скотч намотан бесконечными слоями, занимает слишком большую площадь, наверняка это попытка скрыть дыры или порезы. Трудно открыть посылку и не повредить при этом упаковку. А вот сделать ее «целой» легко – нужно всего лишь заклеить проблемные места непрозрачным скотчем;

Если вы подозреваете, что упаковку вскрывали, ни в коем случае не принимайте заказ и ничего не подписывайте.

Даже если посылка вскрыта, это еще не значит, что товар пропал или испорчен. Может, упаковку порвали случайно.

Так что спокойно распакуйте посылку и посмотрите, что внутри. Если товар на месте, он не поврежден, то порванная упаковка – не проблема.

Рекомендации в случае когда посылка с Aliexpress была отправлена обратно

» Пользователю, оформившему заказ на Aliexpress, естественно, требуются сведения о том, как скоро придет отправление, пришло ли оно уже, каким образом его отследить.

Как действовать, если посылку с сайта Алиэкспресс отправили обратно, узнайте из данной статьи.Обратно посылки с Алиэкспресс отправляются на разных этапах процедуры:

1. при прохождении таможенного контроля;
2. тогда, когда заказ уже попал в почтовое отделение.

По каким причинам посылку c Алиэкспресс отправляют обратно с таможни:

• Покупатель на сайте написал неправильный адрес, допустил в нем одну или несколько ошибок.
• Отправление содержит в себе вещи, пересылать которые запрещается законом.

Из отделения почты могут вернуть посылку с Алиэкспресс отправителю по следующим причинам:

• Истек срок допустимого хранения посылки в почтовом отделении.
  Иногда клиентам приходится сталкиваться с ситуацией, когда совершенную покупку возвращают в Китай.
  Это означает, что когда покупку не забрали с почты в течение одного месяца, ее отправляют обратно.
• Пользователь написал неправильный адрес доставки либо имя адресата.

Если посылку успели отправить обратно в Китай, клиент не сможет ничего с этим сделать.

Требованием клиента будет полный возврат оплаты.

Для этого в комментариях к спору пишется о том, что отправление не дошло до адресата. Отмечается пункт «Транспортная служба вернула заказ».Обязательно следует забрать полный возврат.

К диспуту на Алиэкспресс прикладывается скриншот отслеживания предоставленного трек-номера.

Там отображен статус отправки посылки обратно.Нельзя соглашаться с отправителем, просящим аннулировать диспут и обещающим отправить заказ еще раз, когда он прибудет.

Лучший вариант – возврат всей суммы.Когда покупка все еще требуется пользователю, потом он оформляет заказ повторно, без малейших рисков.Очень часто посылки с Алиэкспресс отправляют в Китай из-за того, что адресату не доставили извещение, то есть он не знал, что должен посетить почтовое отделение, не успел вовремя забрать покупку. Извещения могут теряться, не приходить по нужному адресу по невнимательности почтальона, допущенной им ошибки.Важно!

Чтобы успеть в срок хранения, стоит самостоятельно отслеживать путь заказа. Как только отобразится статус «Прибыл в место получения», остается взять с собой паспорт и посетить отделение.Если трек-номера нет, нужно дождаться примерного времени доставки и приходить на почту раз в неделю, выясняя ситуацию.

В этом случае сотрудники ищут отправление по ФИО получателя. Не все из них соглашаются на это. Aliexpress – популярнейший онлайн-магазин, купить в котором можно практически все что угодно.

Найди ответ прямо сейчас

Встречаются такие ситуации, когда по разным причинам ваша покупка с Алиэкспресс может отправиться обратно в Китай, не дойдя до вас. Развернуть ее могут на нескольких этапах. И вам нужно будет возвращать свои деньги обратно.

Почему посылка может уйти обратно в Китай?

1. Вашу покупку могут развернуть на таможне по двум причинам.

• Первая- указан несуществующий или некорректный адрес.
• Вторая- в посылке есть запрещенные к пересылке товары.

2.

Посылка может отправиться назад из почтового отделения при двух причинах.

• Первая- указан некорректный адрес или неправильное имя получателя.
• Вторая- превышено время хранения посылки на почте (то есть, если вы не заберете товар в течение 30 дней, то посылка уйдет обратно в Китай)

Что делать, если посылка с Алиэкспресс отправилась продавцу? Если посылка уже отправилась назад в Китай, то тут уже ничего нельзя поделать.

Хотя есть мнение, что если она еще в стране получателя, то можно позвонить на горячую линию почты и там спросить какие действия можно предпринять, чтобы развернуть ее.

Но по отзывам, обычно отвечают, что уже поздно что-то делать.

Поэтому самое верное решение будет- открыть спор на Алиэкспресс на полный возврат суммы покупки. Для этого в споре указываем, что посылка не получена.

И выбираем пункт «Транспортная компания вернула заказ».

Обязательно должна стоять полная сумма возврата. Прикладываем к спору скрин отслеживания вашего трек номера, где видно статус, что посылка ушла обратно в Китай. Не верьте продавцу, если он просит закрыть спор и обещает повторно выслать товар, когда он вернется к нему.

Лучше сделать полный возврат средств. Если вещь вам еще нужна, то после возврата денег сделайте заказ еще раз. так будет надежнее и без рисков, что продавец про вас забудет или обманет.

Советы. Часто посылка уходит обратно продавцу по той причине, что покупатель просто не получил извещение и не знает, что его покупка уже ждет на почте. Извещения могут теряться или не доходить до вас по невнимательности или ошибке почтовых работников.

Поэтому, чтобы не просрочить сроки хранения, вам нужно следить за трек номером. Как только у него появится статус «прибыло в место вручения», можно брать паспорт и идти за посылкой.

Если продавец выслал дешевый товар «безтреком», тогда вам нужно примерно в предполагаемые сроки получения товара приходить в почтовое отделение примерно раз в неделю и просить сотрудников поискать посылку по ФИО.

Хотя, стоит отметить, что не все работники почты делают это охотно.

Поэтому будьте вежливы и настойчивы в своих просьбах.

Почему посылку с Алиэкспресс отправили обратно и что можно сделать

» Большая часть купленных в Китае вещей доходит до адресата.

И многие не знают, что делать, если посылку с сайта Алиэкспресс отправили обратно. Произойти это может по нескольким причинам.Если развернули доставку на таможне, то причины могут быть следующие:

1. вещами, находящимися в ней, запрещено пользоваться или пересылать;
2. место назначения указано некорректно, или такого адреса не существует.

С отделения почты отправляют обратно посылку, если:

1. в течение указанного времени хранения за ней никто не явился.
2. указан неправильно адрес назначения или имя человека, которому она отправлена;

И тогда необходимо принимать какие-то меры, чтобы вернуть деньги.

Ведь, как известно, плата производится при заказе товара.Можно позвонить на «горячую линию» Почты Россия, если посылка находится не за пределами страны. Но обычно вернуть ее уже не получится. Есть много отзывов, свидетельствующих о том, что этот способ возврата отправленного товара не действует.Лучше при возникновении подобной проблемы открыть спор.

Необходимо сразу указать, что посылка не была получена, и отметить такой пункт, как «Возврат товара транспортной компанией».

В заявке также должна быть указана полная стоимость возвращаемой суммы. К нему необходимо приложить скрин, который будет доказывать факт отправки ее обратно отправителю.Важно! Ни в коем случае нельзя закрывать спор, если об этом просит продавец.

Иначе сайт не может гарантировать, что он вернет всю положенную сумму.Лучше получить обратно деньги и снова заказать товар. Времени уйдет больше, но это исключит все риски, которые могут при этом возникнуть.Невнимательность, банальная ошибка сотрудника или потеря извещения – частые причины того, что получатель не успел забрать посылку с почты из AliExpress. Поэтому, если у товара нет трек-номера, то в предполагаемый период его прибытия придется время от времени наведываться на почту и, предъявив паспорт, просить работников поискать посылку.

Если же трек-код имеется, то задача упрощается. Как только посылка прибудет на место назначения, нужно лишь сходить за ним в ближайшее почтовое отделение.Достичь положительного результата по возврату денег можно, если открыть спор.

Другого способа не существует.Порядок действия при этом должен быть таким:

• Напротив информации о купленном товаре нужно нажать на «Открыть спор». Затем в открывшемся окне подтвердить данное действие.
• Зайти в учетную запись Алиэкспресс и найти товар, который был отправлен продавцу.
• Дальше будет предложено заполнить анкету, в которой следует указать, что товар не получен, по причине того, что транспортная компания вернула заказ. И отправить заявку.

После этого включится таймер на определенный период времени для того, чтобы связаться с продавцом и найти с ним какой-то компромисс.

Но если он предлагает решить вопрос в обход системы, не следует соглашаться с подобной авантюрой.

Более того, аккаунт может быть заблокирован администрацией сайта, так как это запрещено его правилами.

Умышленное не получение посылки — вернут ли деньги ?

15 Сен 2013Сообщения210Баллы101Местоположение SPb 15 Сен 2013 Заказал планшет CHUWI V88 с OGS экраном (по акции тугезо 27 августа) у етернелов. После заказа выяснилось что версия с OGS экраном имеет массовый брак в виде некоректной работы тача.

В лайв чате написал им чтобы мне поменяли синий планшет(он с OGS экраном) на белый(без OGS) на что их менеджер ответил что белых у них нет. Зайдя на их страницу понял что он соврал — белые планшеты у них есть.

Пишу опять приводя в качестве довода многочисленные жалобы на брак и ссылку на видео с ютьюба где показана глючная работа тача . Через час получаю трек номер и заверения что все товары перед отправление проверяются. Сейчас многие кто получили этот планшет( по акции от 27 августа) жалуются на эту проблему ( в частности большая ветка на 4pda).

Мой планшет пока в пути. Но у меня есть стойкое желание не получать его, чтобы не зомарачиваться с диспутом и отсылкой обратно продавцу. Какие возможны проблемы для меня в случае не получения посылки и отправлением ее обратно продавцу ?

PS на алиэкспресс заказывал впервые Команда форума15 Сен 2013Сообщения13 055Симпатии 1 204Баллы1 348Местоположение Самара 15 Сен 2013 у меня есть стойкое желание не получать его, чтобы не зомарачиваться с диспутом и отсылкой обратно продавцу. А деньги как собираетесь возвращать?Какие возможны проблемы для меня в случае не получения посылки Алиэкспресс после того как у посылки будет статус прибыло в место вручения может сделку закрыть. Диспут потом вообще никакой не откроете.

15 Сен 2013Сообщения210Баллы101Местоположение SPb 15 Сен 2013 Lopics, А деньги как собираетесь возвращать? Посылка уйдет продавцу я открою диспут о не получении.Алиэкспресс после того как у посылки будет статус прибыло в место вручения может сделку закрыть. Диспут потом вообще никакой не откроете.

Там что автоматическое отслеживание трекера посылок? Может не так сформулировал вопрос

Воощем как вернуть посыль продавцу не получая ёё на почте и вернуть свои кровные :crazy: Команда форума15 Сен 2013Сообщения13 055Симпатии 1 204Баллы1 348Местоположение Самара 15 Сен 2013 Там что автоматическое отслеживание трекера посылок?

Ну почти. По крайней мере это официально заявлено.как вернуть посыль продавцу не получая ёё на почте и вернуть свои кровные В случае с Али такая затея слабореальна и довольно рискованна.Добавлено спустя 2 мин.

1 сек.я открою диспут о не получении И?

А продавец с ним не согласится. Дальше что делать будете? В претензию переведете?

Так администрация Али увидит, что Вы отказались от получения и закроет сделку в пользу продавца. 15 Сен 2013Сообщения210Баллы101Местоположение SPb 15 Сен 2013 Lopics,так по трекеру будет видно что посылка ушла обратно продавцу.

Что можете посоветовать в моём случае? 15 Сен 2013Сообщения13 628Симпатии 3Баллы563Местоположение Россия 15 Сен 2013 Что можете посоветовать в моём случае? получить . 15 Сен 2013Сообщения1 631Баллы111Местоположение Сибирь-Хакасия 15 Сен 2013 .и начинать

Если не забрать посылку

Встречаются такие ситуации, когда по разным причинам ваша покупка с Алиэкспресс может отправиться обратно в Китай, не дойдя до вас.

Развернуть ее могут на нескольких этапах. И вам нужно будет возвращать свои деньги обратно. Почему посылка может уйти обратно в Китай?1.

Вашу покупку могут развернуть на таможне по двум причинам.

1. Вторая- в посылке есть запрещенные к пересылке товары.
2. Первая- указан несуществующий или некорректный адрес.

2.

Посылка может отправиться назад из почтового отделения при двух причинах.

1. Первая- указан некорректный адрес или неправильное имя получателя.
2. Вторая- превышено время хранения посылки на почте (то есть, если вы не заберете товар в течение 30 дней, то посылка уйдет обратно в Китай)

Что делать, если посылка с Алиэкспресс отправилась продавцу? Если посылка уже отправилась назад в Китай, то тут уже ничего нельзя поделать. Хотя есть мнение, что если она еще в стране получателя, то можно позвонить на горячую линию почты и там спросить какие действия можно предпринять, чтобы развернуть ее.

Но по отзывам, обычно отвечают, что уже поздно что-то делать.Поэтому самое верное решение будет- открыть спор на Алиэкспресс на полный возврат суммы покупки. Для этого в споре указываем, что посылка не получена. И выбираем пункт «Транспортная компания вернула заказ».

Обязательно должна стоять полная сумма возврата.

Прикладываем к спору скрин отслеживания вашего трек номера, где видно статус, что посылка ушла обратно в Китай. Не верьте продавцу, если он просит закрыть спор и обещает повторно выслать товар, когда он вернется к нему. Лучше сделать полный возврат средств.

Если вещь вам еще нужна, то после возврата денег сделайте заказ еще раз. так будет надежнее и без рисков, что продавец про вас забудет или обманет. Советы. Часто посылка уходит обратно продавцу по той причине, что покупатель просто не получил извещение и не знает, что его покупка уже ждет на почте.

Извещения могут теряться или не доходить до вас по невнимательности или ошибке почтовых работников. Поэтому, чтобы не просрочить сроки хранения, вам нужно следить за трек номером.

Как только у него появится статус «прибыло в место вручения», можно брать паспорт и идти за посылкой.

Если продавец выслал дешевый товар «безтреком», тогда вам нужно примерно в предполагаемые сроки получения товара приходить в почтовое отделение примерно раз в неделю и просить сотрудников поискать посылку по ФИО.

Хотя, стоит отметить, что не все работники почты делают это охотно. Поэтому будьте вежливы и настойчивы в своих просьбах. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней.

Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи.

Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней. Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.

Что будет, если не забрать посылку с почты наложенным платежом

Многие из нас заказывают товары в интернет-магазинах. При выборе условий доставки мы часто выбираем оплату наложенным платежом, так как это позволяет получать товар в обмен на деньги непосредственно в почтовом отделении.

Но как же поступить в ситуации, когда мы хотим отказаться от получения отправления? Никаких проблем. Ниже подробно разберём, что же будет, если не забрать вовремя свою посылку с почты наложенным платежом. А также какие последствия могут быть у вашего отказа.СодержаниеКазалось бы, если мы заказали в интернет-магазине товар, то мы обязаны его оплатить.

Но, как мы знаем, в жизни бывает по-разному.

Могут возникать различные факторы (в том числе форс-мажорные), препятствующие оплате заказанного нами товара.Среди таких факторов выделяют следующие:

1. У вас есть сомнения в содержимом посылке (к примеру, вы заказали ноутбук, а вам пришла маленькая упаковка, не соответствующая размерам ноутбука);
2. Вы отсутствуете в вашем населённом пункте по определённым причинам (командировка, поездка к родственникам и др.);
3. Заявленная стоимость оплаты посылки не соответствует заявленной цене товара, который вы заказали в интернет-магазине;
4. Имеете проблемы со здоровьем, попали в больницу etc.;
5. Вы просто передумали.
   

   Вы имеете право отказаться от приобретённого вами товара по различным причинам

Любая из этих (и аналогичных) причин может стать основанием отказа от посылки, отправленной наложенным платежом. Но продавец может с этим не согласиться, и заявить, что подаст на вас в суд. Что же по этому поводу говорит закон?Это полезно знать: Согласно нормам Постановления РФ от 27 сентября 2007 года №612

«Об утверждении Правил продажи дистанционным образом»

, покупатель товара может отказаться от заказанного им товара в любое время до момента его передачи.

Более того, он может отказаться даже уже от полученного товара на протяжении семи дней после передачи.Таким образом, юридически вы имеете отказаться от вашей посылки, ожидающей вас на почте.

Товар будет находиться там на протяжении тридцати дней, после чего будет отправлена обратно продавцу.Более того, до получения посылки адресатом сделка купли-продажи не является совершённой. Следовательно, до тех пор товар является собственностью продавца.Единственное, чего может требовать продавец – это возмещение затрат на доставку.

В таких случаях он может пугать вас даже судом. При этом в суд мало кто подаёт, так как судебные издержки могут значительно превышать потраченные продавцом деньги на доставку товара.

А учитывая, что таких покупателей может быть значительное количество, продавцу проще оплатить доставку, нежели мучиться в многочисленных судебных тяжбах с неопределённым конечным результатом.

Судебная тяжба может затянуться на неопределённое время и иметь неопределённый результатЕсли вы получили товар, распаковали его,

Что делать если не успел забрать посылку с почты из aliexpress

Пришло заказное письмо с судебным уведомлением,но я не успел его забрать из отделения почты и оно ушло вчера обратно,но куда не известно.

Вдруг вы заметили, что упаковка не имеет целостности, или принесли товар домой, распаковали, а там брак.Что делать в этой ситуации, а точнее как предотвратить её и обезопасить себя от выплаченных зря денег? Вот вы оплатили свой заказ на сайте Алиэкспресс и продавец выдал вам трек-номер, по которому можно отслеживать посылку.Что такое трекер и как отслеживать заказы читайте ЗДЕСЬ.Ваша посылка пройдёт много стадий, прежде чем оказаться в ближайшем к вашему адресу почтовом отделении.

Этот процесс всегда занимает разное количество времени, все зависит от региона, в котором вы живете. Сотрудник в окошке должен вам объяснить как это сделать.Как только вы видите, что посылка лежит в отделении, можно собираться на почту.

Также лучше всего стоит открывать посылку на самой почте.

В случае брака вы легко сможете доказать свою правоту при споре, загрузив видео на алиэкспресс.После того, как получили коробку, не торопитесь уходить.

Читайте как открывать и вести спор с продавцами алиэкспресс. Вообще, после того как посылочка приходит в отделение, почтальон выписывает извещение, которое кидает в ваш почтовый ящик.

Более подробно об этой теме я писала в статье: можно ли без извещения получить посылку?

Подразумевается, что это документ, по которому выдают посылки.

Но на самом деле, даже само название этой бумажки говорит о том, что это ИЗВЕЩЕНИЕ для вас, что посылка пришла.

На официальном сайте Почты России указано, что посылку можно забрать только с документом, подтверждающим личность.Давайте посмотрим, что это за документы: Например, вы сделали заказ на Али, но вам нужно срочно уехать как раз в то время, когда посылка придет на почту. Но для этого понадобиться написать доверенность на этого человека.И не просто написанная от руки, но ещё и заверенная у нотариуса.

можно ли забрать посылку за другого человека с его паспортом?Нет, только с доверенностью от этого человека вы сможете получить его посылку.Многих интересует, если с почты не забрать посылку что будет?В этом случае, ваша посылка на почте пролежит 30 дней и отправиться обратно откуда приехала.Если вам нужно придержать её в отделении подольше, то некоторые советуют заплатить работникам почты, тогда они продержат посылку до вашего возвращения. Читайте также можно ли забрать посылку алиэкспресс из сортировочного пункта?Что делать если с почты не пришло уведомление о посылке?

По номеру отследила свою бандероль, она уже 10.08 была на моем почтовом отделении, а извещение так и не пришло.Я приходила на почту с номером и паспортом, но там искать мою посылку так и не стали, действия почтовых работников неправомерно.Мне сказали что они выдают ТОЛЬКО по номеру извещения. Претензию на сайт почты я написала, но хочется и результат получить — моё отправление, ведь китайский продавец ни в чем не виноват, он всё сделал как надо, а защита скоро истекает.

Нужно прямо при них звонить в службу поддержки почты, тогда сразу займутся поиском вашей посылки, темболее посылка у вас с треком и в статусе написано что она прибыла в почтовое отделение (в почтовом отделении редко что теряется, может сотрудники почты украли т.н присвоили себе).

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки – как покупателя, так и продавца – приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры. Одна из тем для споров – это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом.

Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия.

Наложенный платеж – это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения. В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца. Они состоят в следующем:

Наложенный платеж – посылка, оплачиваемая после получения

• Покупатель может просто не забрать посылку, и тогда ее отправят обратно. При этом продавец оплатит как стоимость пересылки, так и услуги по хранению, что в итоге обернется немалой суммой.
• Продавцу придется дополнительно посещать почтовое отделение, чтобы забрать деньги за товар.
• Большая задержка между продажей товара и получением за него денег приводит к тому, что оборот средств продавца замедляется.

Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере – за свой товар и за отправку денег обратно.

За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет. Поэтому нужно знать, как правильно отказаться от посылки наложенным платежом и какие риски могут при этом возникнуть.

Причинами для отказа в получении посылки со стороны покупателя могут быть такие доводы:

1. есть сомнения в ее содержимом (например, если была заказана крупная вещь, а размер или вес коробки говорят об обратном);
2. покупатель просто передумал выкупать заказ или не имеет возможности сделать это (уехал в другой город, находится в больнице и т.п.).
3. стоимость посылки не соответствует цене товара, по которой он приобретался;

Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца. Процедура отказа от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:

• Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г.

Что делать, если посылка с Алиэкспресс ушла обратно в Китай

Чаще всего пользователи ищут информацию о том, как узнать пришла ли посылка и как ее отследить.

Но случаются и другие истории – посылка уже отправилась обратно в Китай.Что это за ситуации?Подобное может случиться:

• Если в посылке были найдены запрещенные для пересылки детали.
• А также, если адрес или получатель указаны некорректно.
• Если посылка прибыла на почту и хранится там более 30 дней.

Для начала нужно запомнить, что делать, чтоб посылку не отправили обратно.

• Внимательно заполняйте адрес для доставки вашего заказа.
• Отслеживайте ход доставки по трекинг-номеру. Если видите, что посылка на месте, отправляйтесь в почтовое отделение за долгожданным заказом.

  Если ваш трекинг не отслеживается, то спустя месяц после отправки вы можете наведываться на почту примерно раз в неделю и узнавать, не дошла ли ваша посылка.

• Не заказывайте запрещенные товары.

Тогда рекомендуем открывать спор. Вернуть посылку обратно, скорее всего, вам не удастся, потому что почтовые и таможенные службы вряд ли станут заниматься подобным запросом.

Итак, причиной спора выбирайте «возвращение заказа транспортной компанией». В споре укажите, что хотите получить полную сумму назад, и приложите принтскрин с сайта отслеживания, где видно, что заказ отправился обратно к продавцу.Читайте также: .Касательно ситуаций, когда продавец предлагает закрыть спор и выслать заказ второй раз, или переслать вам деньги в обход Алиэкспресс.

Мы категорически не рекомендуем соглашаться на подобные предложения. Во-первых, вы должны помнить, что после закрытия спора никто никому ничего не должен, то есть каждый остается с тем, что у него есть на момент открытого спора. А во-вторых, если вы поведетесь на предложение продавца сотрудничать за пределами Алиэкспресс, то администрация интернет-магазина не будет нести никакой ответственности за то, что там случится.

А также ваш аккаунт могут просто заблокировать. Взаимодействие с продавцами не на сайте по вопросам покупки товаров запрещено, ведь продавец пытается уклониться от комиссии Алиэкспресс.При внимательном и терпеливом подходе ваша ситуация разрешится в вашу пользу. Не забудьте установить расширение Megabonus, с которым вы получите до 10% .

Delivery Failure Алиэкспресс и статус Выслано обратно отправителю — обман Почты России

Сегодня мы «порадуем» вас очередным приколом Почты России @ruspostofficial с которым мы столкнулись.

Ситуация настолько невероятная и чреватая потерей денег, что мы просто не смогли удержаться и не рассказать о ней читателям hvastik.com. Будьте осторожны!Мы заказали товар на в мае, посылка получила трек и бойко по нему двигалась. 13го мая в 13:03 посылка получила статус «Покинуло сортировочный центр» и зависла в этом статусе на месяц.

Ситуация рядовая, обычно в таких случаях через какое-то время она сразу получает несколько статусов и оканчивается статусом «Прибыло в место вручения». Однако в нашем случае 15 июня посылка сразу получила два статуса.Задним числом (!!!) был проставлен статус «Прибыло в место вручения» датой месячной давности, то есть 15 июня был проставлен статус что посылка пришла в отделение 13 мая и вот уже якобы месяц валяется на почте.

Так как посылка якобы пролежала больше месяца, то истек срок хранения посылки и посылке был сразу проставлен статус «Выслано обратно отправителю».

А на Алиэкспресс в отслеживании появился статус Delivery Failed.Чем это чревато для покупателя на Алиэкспресс?

Для продавца вы просто не явились получать посылку. Даже если возвращаемая посылка придет в Китай, продавец, скорее всего, просто не пойдет её получать и денег по спору вы не получите. Формально это покупатель нарушил условия сделки и защита покупателя Алиэкспресс в такой ситуации не сработает.

Хорошо хоть в нашей ситуации деньги не большие, но то с какой наглостью это все провернула Почта России не может оставить равнодушным.Мы ребята все же опытные, зарегистрированы на сайте Почты России и получаем уведомления о смене статусов в приложение, на почту и смс, отслеживаем в приложении Алиэкспресс и все такое прочее. Конечно, пока посылка болталась в статусе Покинуло сортировочный центр никаких уведомлений не было. Не было ни в приложении, ни в смс, ни в бумажном виде.

И мы периодически проверяли статус посылки через официальное приложение Почты России и через сайт pochta.ru — до 15 июня последний статус у посылки был Покинуло сортировочный центр.Уведомление о статусу пришло в 15:32 15 июня о том, что посылка «Прибыла в место вручения».

А согласно ОФИЦИАЛЬНОГО сайта Почты России уже через минуту в 15:33 что она уже стала быть Выслано обратно отправителю. И это крайне просто доказать.

Все доказательства видны в уведомлениях которые приходят с сайта Почты России.

Одновременно пришло уведомление и от Алиэкспресс о смене статуса на Доставка невозможна и обновились статусы на CAINIAO.То есть уведомление о статусе Прибыло в место вручения 13 мая пришло лишь 15 июня!!!На скрине исходный код письма с уведомлением о смене статуса. На нем видны сервер, Message-ID и время получения письма почтовым сервером Яндекса, включая заголовок X-Yandex-TimeMark.

Если у Почты России есть специалисты, то они запросто смогут отследить достоверность информации в статье по своим логам, тут все очевидно если будет желание разбираться.