Если перепутать лицевой счет башинформсвязь можно ли вернуть деньги

Ошибка в номере лицевого счета при оплате услуг ЖКХ через банкомат

Здравствуйте, ситуация такая, оплачивала в банкомате Сбербанка квитанцию по коммунальным платежам, лицевой счет вводился вручную. Случайно была допущена ошибка, в одной цифре, в результате платеж ушел на другой лицевой счет, это я увидела уже на квитанции из банкомата, там был указан чужой адрес.

Каким образом я могу вернуть свои деньги? Может ли компания ЖКХ перевести деньги на мой лицевой счет и что для этого нужно сделать? 16 Мая 2016, 17:16, вопрос №1253712 Виктория, г.

Красноярск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 2047 ответов 986 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

• эксперт

Самостоятельно ЖКХ зачесть вашу оплату в счет оказанных вам услуг не вправе. Как минимум, для этого ей потребуется письменное заявление получателя этих денежных средств. Вам сейчас придется обращаться к собственнику квартиры, счет по которой вы оплатили, для возврата денег.

Если откажет, придется идти в суд.

Процесс выигрышный, но муторный, особенно по части исполнения, если окажется, что там живет малообеспеченный человек. 16 Мая 2016, 17:19 1 0 122 ответа 140 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!Коллега прав, но к его ответу дам еще совет.Напишите заявление о том, что произошло, приложите копию квитанции, приложите документы о Вашей квартире.Обязательно под входящий сдайте в Сбербанк и в ЖКХ.

Возможно, Вы сможете еще успеть вернуть деньги.

16 Мая 2016, 17:29 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 26 Апреля 2020, 23:04, вопрос №1980440 17 Августа 2017, 19:27, вопрос №1727201 03 Сентября 2017, 14:59, вопрос №1741524 28 Мая 2020, 17:28, вопрос №2008820 25 Апреля 2015, 17:10, вопрос №818201 Смотрите также

Как узнать задолженность за интернет в Башинформсвязь?

› › Нынешнюю жизнь нереально вообразить без сети или телефона. В Российской Федерации существует огромное количество различных провайдеров, которые предоставляют такие услуги, но среди возможных вариаций стоит рассмотреть пакет, предлагаемый Башинформсвязью.Компания представлена торговой маркой Bashtel (Баштел), является дочерним предприятием и занимает подавляющую часть рынка интернет-услуг в Республике Башкортостан.

В данной статье мы подробно рассмотрим вопрос: «Как узнать задолженность за интернет Баштел?» Если речь заходит об определении задолженности, правильней всего начинать обсуждать основания, по которым появляется недостача на счете поставщика.Задолженность на балансе клиента Баштел может возникнуть вследствие следующих факторов:

• Забывчивость пользователей является первостепенной предпосылкой, приводящей к отрицательным показателям. Просрочка платежа возникает вследствие запоздания с перечислением денежных средств. Естественно, такие действия сопровождаются начислением Башинформсвязью штрафов.
• Взыскание комиссионного сбора за переведение денег. В данной ситуации поставщик связи получает денежные средства, которые меньше перечисленных выплат.
• Резкий отъезд клиентов организации из дома, на который было зарегистрировано соглашение о предоставлении услуг. В особенности подобные моменты возникают, если пользователь раньше подсоединял пакеты оплачиваемых услуг, которые предполагают внесение авансовых платежей каждый месяц. Избежать такого исхода реально только при непрерывном контроле оплаты за сервис интернет-услуг.

Наличие задолженности по оплате дает основание компании Башинформсвязь прекратить предоставление услуги вплоть до полного погашения долгаСтоит сказать, что обман при перечислении денежных средств является еще одним основанием возникновения долга, с которым встречаются и клиенты организации Башинформсвязь.Лицевой счет пользователя сети, посмотреть долг по которому можно в любой промежуток времени, — самый приемлемый метод непрерывного контроля за состоянием баланса.Каждому клиенту Башинформсвязь пригодится информация о том, как узнать задолженность за интернет по лицевому счету.Выяснить размер долга за интернет-услуги компании можно несколькими способами:

1. использование мобильных сервисов компании;
2. проверка баланса официального сайта компании;
3. звонок на горячую линию организации;
4. посещение отделения Башинформсвязь.

Стоит обратить внимание, что первые три способа предполагают дистанционное предоставление информации и нужных знаний в благоприятное клиенту время.

Подобные варианты применяются гражданами

Претензия только на БАШИНФОРМСВЯЗЬ и какой орган контролирует работу данного оператора

БАШИНФОРМСВЯЗЬ, Ростелеком, и я заключили договор о предоставлении услуг связи, интернет и интерактивное телевидение.

В рекламе указано, что оборудование предоставляется бесплатно. В договоре указана рассрочка 36 месяцев за приставку интерактивного телевидения.

Договор расторгнут через 21 день. БАШИНФОРМСВЯЗЬ требует оплаты за приставку интерактивного телевидения и роутор. Роутор в договоре не фигурирует, но в их электронной версии есть.

При оплате в кассу БАШИНФОРМСВЯЗЬ долг за предоставление услуг мной погашен.

В квитанции полученной через почту указан долг за мной включающий стоимость роутора.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 10,0рейтинг
2. эксперт

Добрый день. В данном случае нарушено законодательство о рекламе (реклама должна быть зафиксирована и фото приложено к жалобе): Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 05.12.2016) «О рекламе»Статья 5.

Общие требования к рекламе1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной.

Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.

Ответственность за это предусмотрена следующая: КоАП РФ, Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе1.

Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 — 6 настоящей статьи, частью 4 статьи 14.3.1, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.Также Вам не предоставили достоверную информацию о товаре.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 10.

Информация о товарах (работах, услугах)1.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

За это ответственность следующая:

«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»

от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 07.02.2017) (с изм. и доп., вступ. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге),

Ошибочный платёж Билайн: инструкция по возврату средств

161 пользователь считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Здесь нужно выполнить три действия:

• Подтвердить принадлежность своего номера и факт ошибочного зачисления. Для этого нужно предъявить паспорт и чек.
• Написать заявление на корректировку платежа. В этом случае, средства будут перечислены на правильный номер.
• Написать заявление о выдаче суммы наличными. Здесь неправильно зачисленный платёж будет аннулирован, заявитель получит в кассе эквивалентную сумму.

Важно!

Проценты за транзакцию, которые взимает большинство платёжных систем и терминалов не входят в сумму возврата.

Для этого придётся указать не только паспортные данные, но и реквизиты банка обслуживания.

Стоит уточнить, что этот вариант возможен только в тех случаях, когда средства для оплаты услуг были списаны с банковской карты. Кроме этого, возврат возможен только на тот платёжный инструмент, с которого проводилась транзакция. Всем свойственно совершать ошибки, особенно в условиях суеты современного мира.

Например, абонент положил деньги не на тот номер Билайн.

Обыденная ситуация, которая может случиться с каждым. Для решения проблемы, можно позвонить по данному номеру и попросить человека внести на свой лицевой счёт аналогичную сумму.

В большинстве случаев, люди охотно идут навстречу. Однако такая схема срабатывает не всегда.

В этом случае, Билайн обеспечивает автоматический возврат средств внутри системы. Процедура несложная, если знать модель её проведения.Сразу стоит отметить, что ошибочный платёж Билайн можно вернуть только в тех случаях, когда абонент может подтвердить факт оплаты.

Для этого нужно всегда сохранять чеки платёжных терминалов до момента поступления денег на лицевой счёт. Оплачивая услуги связи через интернет, чек можно распечатать самостоятельно в соответствующем разделе формы заполнения платежа. Такую услугу предлагают практически все электронные системы.Возвращать неправильно перечисленные деньги можно тремя способами:

1. Звонок в техподдержку оператора.
2. Заявление на возврат, оформленное в электронном виде.
3. Личное посещение офиса провайдера.

Важно!

Вне зависимости от формы обращения, вернуть средства можно лишь в тех случаях, если эквивалентная сумма имеется на

Как вернуть ошибочный платеж через терминал? Пример всего на 3 000

» » Автор Станислав Степанов 2013-07-29 16 комментариев Случилось, кажется, непоправимое. Вы совершили ошибочный платеж через терминал.

Деньги ушли не туда, куда нужно. Как вернуть ошибочный платеж?

Всегда ли это возможно? Сейчас время терминалов оплаты.

Каждому хочется перевести или вложить личные деньги быстрее. Но, даже небольшая ошибка, всего одна цифра – и ваши деньги улетают в никуда. Один ошибочный платеж через терминал – и настроение испорчено на всю рабочую неделю.

Согласитесь, это реально. Честно расскажу о том, как искал и нашел выход исправления ошибочного платежа.

Отделался сутками, хотя все меня убеждали, что дело пустое. Ведь, 3 000 рублей на дороге не валяются. Честно, я не видел. Если вы встречали, отпишитесь пожалуйста.

Дорогу только укажите, чтобы проще было по Яндекс- картам уточнить.

А я положил «мимо кассы» именно такую сумму. Именно тому, как вернуть ошибочный платеж через терминал, и посвящена статья.

Здравствуйте,читатели «Найди Себя»! Сегодня решил поделиться свежайшим реальным опытом. Заодно и отблагодарить людей, помогших мне онлайн.

А о том, я писал неоднократно.

Потому что польза благодарности безмерна.

Сначала история из цикла «Как вернуть ошибочный платеж».

Однако, сам наблюдал, есть люди, хранящие годами чеки терминалов оплаты на 50 рублей.

Интересно, из какой суммы в этом вопросе исходите вы или ваши друзья? Переведя деньги на свой счет, отправился домой. Каково же было мое удивление, когда извещения о пополнении счета не обнаружилось.

Только, открыв яндекс-кошелек, понял, что не вписал в номер счета 4 цифры!

То есть, 3 000 рублей посланы «на деревню дедушке»!

И как вернуть ошибочный платеж?. И здесь самое время поговорить о том, почему в данном случае неприменим девиз моего предка: С деньгами надо расставаться легко!.

Конечно, можно было сказать: «Тремя тысячами больше или меньше?!. Ты в инфокурсы вложил сколько, а что-то применил?

А сколько выбрасываешь на сигареты?.» Только, здесь есть одно большое «НО».

Вот такое большое. Всё. Все, что нажито непосильным трудом… Знакомая для всех фраза.

Даже, если не смотрели этот фильм, реплика родная подсознательно. Это же личные деньги. Именно от реального отношения к ним зависит их поступление в будущем.

Скажу откровенно, если вы блефуете, что вам нисколько не жалко выбросить совершенно бессмысленно несколько тысяч, они у вас будут улетать постоянно. Деньги улетать,а вы пролетать.

Конечно, не следует превращать деньги в самоцель. Они только средство. Но, в наше время очень важное. Разве не так? Если взять приведенную выше цитату Остапа, вспомните, задерживались ли деньги у него самого.

Совет 1: Как вернуть ошибочно перечисленные средства

7 декабря 2011 Автор КакПросто! При осуществлении большого количества платежных операций по разным причинам возникают ошибки. Невнимательно оформляя платежное поручение, можно, например, перепутать реквизиты и отправить денежные средства «не по тому адресу», неправильно перечислить заработную плату на банковскую карточку работника, ошибиться при уплате налогов.

Если вдруг такое случилось, то вам необходимо будет оформить возврат денежных средств. Статьи по теме:

1. Как вернуть деньги по договору
2. Как вернуть ошибочно перечисленные средства
3. Как вернуть переплату по налогам Вопрос «проблема» — 2 ответа Вам понадобится
   Копия платежного поручения, содержащего ошибку.

   Инструкция 1 Уточните в вашем банке, проведено ваше платежное поручение или нет.

   Если деньги еще не перечислены на счет «неправильного» контрагента, направьте письмо в банк с просьбой отозвать платежное поручение. Деньги останутся на вашем расчетном счете.

   2 Составьте и направьте письмо контрагенту с просьбой вернуть денежные средства, если банк уже перечислил деньги с вашего расчетного счета на счет контрагента по этому платежному документу. Укажите в письме реквизиты вашей организации. Приложите копию платежного поручения.

   Контрагент обязан вернуть деньги в течение 5 рабочих дней. При его отказе в возврате неправомерно полученных денежных средств, вам придется подавать на него в суд. 3 Составьте и направьте письмо непосредственно в банк с просьбой вернуть ошибочно перечисленные деньги, если в вашем платежном документе все правильно, а сумма перечислена другому контрагенту в результате ошибки банковского работника.

   Получив ваше письмо, банк уведомит получателя об ошибочно переведенной на его счет сумме. После получения уведомления контрагент обязан перечислить эту сумму на ваш расчетный счет в течение 3-х рабочих дней. 4 Уведомите письменно вашего работника в случае, если вы ошибочно перечислили денежные средства на его банковскую карту, переплатив заработную плату.

   Получите от вашего сотрудника письменное согласие на внесение переплаты в кассу и примите у него наличные по приходному кассовому ордеру, либо издайте приказ об удержании из его заработной платы излишней выплаты. 5 Подайте заявление о допущенной ошибке в налоговый орган по месту учёта, если вы обнаружили ошибку при перечислении денежных средств на уплату налогов в бюджеты Российской Федерации. К заявлению приложите копию платежного документа, подтверждающего уплату налога.

   Налоговым органом может быть проведена совместная сверка уплаченных налогов. Излишне перечисленную сумму вам либо зачтут в счет предстоящих платежей по этому налогу, либо вернут в течение месяца со дня получения заявления налоговым органом. Имейте в виду, что если у вашей организации есть недоимки, пени и штрафы по этому налогу, то при возврате их вычтут из этой суммы.

Можно ли вернуть платёж, ошибочно переведённый не на тот счёт?

Если платёж произведён по тем реквизитам, которые вы указали, и уже зачислен, тогда отказ банка решать проблему возврата платежа действительно обоснован.

Банком перевод зачислен и зачислен на тот счёт, который Вы указали, следовательно, нарушений со стороны банка в исполнении Вашего распоряжения нет. Других оснований на списание средств со счёта получателя у банка тоже нет, так как средства после зачисления на счёт получателя стали его собственностью.

Вот как об этой ситуации говорится в : Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов.

Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков (Пункт 1.25.).Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств (Пункт 2.14.). Так что же делать в таком случаи и как вернуть ошибочный платёж?

Как вернуть деньги? Давайте обратимся к закону.

В своём вопросе Вы не указали, с помощью какой услуги ВТБ24 был произведён платёж, а это будет важно в момент разбирательства.

Если Вы знаете получателя средств, то попробовать договориться, конечно, можно, но ещё не факт что получатель добровольно согласится средства вернуть. Ну, а если вы оформляли перевод по номеру карты, то сами вы договариваться с получателем о возврате ваших средств вообще не сможете — вы ведь не знаете информации о получателе (Ф.И.О., телефон и адрес).

Информации о том, в какой банк и кому конкретно ушли средства у вас не будет, и банк вам такую информацию не предоставит, так как в Части 2 Статьи 857 (Банковская тайна) Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 N 14-ФЗ прописано следующее: Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счёту и сведений о клиенте.Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Кому тогда эту информацию банк может предоставить?

Только суду! Об этом уже говорится в статье . Порядок раскрытия банковской тайны изложен более подробно и гласит, что: Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа — органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве. А вот уже в статье 27 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1 говорится о том как по закону можно возвращать средства,

Как вернуть ошибочный платеж Билайн

Ошибиться в наборе телефонного номера может даже предельно аккуратный и внимательный человек.

Но одно дело, когда вы совершаете ошибочный вызов, и совсем другое дело, когда вы совершаете платёж не на тот номер. Как вернуть ошибочный платёж на Билайне и возвратить себе свои деньги? В этом нет ничего сложного, так как оператор Билайн может скорректировать практически любой ошибочный платёж.

Если вы умудрились отправить деньги на неправильный номер, смело обратитесь в ближайший офис обслуживания или позвоните в – вам обязательно помогут. В этом обзоре мы дадим вам подробную информацию по корректировке ошибочных платежей. Чем хорош оператор Билайн, так это тем, что он может скорректировать ошибочный платёж без визитов в офисы обслуживания.

Чаще всего мы ошибаемся максимум в одной-двух цифрах.

Если вы совершили данную ошибку, а сумма ошибочного пополнения не превысила трёх тысяч рублей, смело звоните в автоматический сервис по номеру 07222.

Также для автоматического переноса ошибочных средств можно воспользоваться USSD-командой *278# или зайти на страницу perenos.beeline.ru. Данная инструкция действительна для ошибочных платежей, расхождение в которых не превышает двух цифр, например, спутаны последние две цифры.

Если сумма ошибочного платежа составила более 3000 рублей (или расхождение в номере телефона составило более двух цифр), придётся обратиться в ближайший офис обслуживания или в салон дилера, обладающего правом приёма заявлений на корректировку ошибочных платежей. Здесь мы можем заполнить одно из двух заявлений:

1. На перевод средств на правильный номер;
2. На возврат денежных средств на карту или наличными (в зависимости от способа пополнения счёта).

Если нужно выполнить корректировку платежа, заполняем первое заявление. В нём указываются данные абонента, сумма платежа, а также правильный и неправильный номера телефонов.

К заявлению прикладывается копия чека, подтверждающий факт совершения ошибочного платежа. Если же вы хотите или на карту, заполните второе заявление. При проведении платежа с банковской карты укажите её полные реквизиты (их можно взять в банке).

Наличные средства можно будет получить в офисах Билайна. Возврат денег чаще всего актуален при внесении слишком большого количества денежных средств. Но нужно помнить, что большинство платёжных платформ взимает комиссию за каждый платёж – оператор Билайн возвратит вам только основную сумму.

Если нет желания ехать в ближайший офис обслуживания, следует скачать и заполнить соответствующее заявление, отсканировать его и отправить вместе с чеком на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте Билайна в разделе «Контакты».

Подавая заявления на корректировку, следует помнить, что возврат средств возможен только в том случае, если на счёте получателя ошибочного платежа присутствует достаточная сумма. Поэтому не следует затягивать с корректировками при совершении ошибки в очередном платеже.

Все возможные способы, как с Билайна перевести деньги на другой номер, рассматривались в специальном обзоре.

Что делать если положил деньги на другой номер и как их вернуть

» Положил деньги на другой номер — как вернуть? Этот вопрос периодически возникает у многих людей, ежедневно пользующихся сервисами мобильной связи.

Причины ошибок при пополнении счетов в подавляющем большинстве связаны с невнимательным отношением пользователей к вводу номера телефона абонента, несвоевременным прерыванием транзакции при использовании платежных терминалов (если была ошибка обнаружена сразу), а при оплате через виртуальные электронные кошельки – пропуск предложения о подтверждении введенных данных. Итак, ошибиться может каждый.

Положили деньги не на тот номер – принимаете меры к их возврату без нарушения закона. Бытует мнение о том, что вернуть денежные средства, если положил деньги не на тот номер телефона, нет возможности.

Это утверждение не имеет под собой оснований.

При возникновении таких ситуаций необходимо сохранять спокойствие и незамедлительно принять меры, обеспечивающие возврат денег, в том числе:

если оплата проводилась через платежные терминалы не на свой расчетный счет, то выполнение задачи упростилось бы при наличии чека; в случае отсутствия документа, подтверждающего платеж с использованием терминала, установить номер телефона, который пополнил абонент, невозможно, значит, минимально необходимо знать адрес расположения платежного оборудования и время проведения транзакции; при проведении платежа с помощью интернет сервисов номер телефона ошибочного платежа можно получить открытием истории событий, там же имеется техническая возможность распечатать подробную платежку; если платеж осуществлён с помощью услуги «быстрый платеж» на сайтах с банковской карты, то полную информацию ошибочно пополняемого номера получают при обращении в отделение банка – владельца карты; в случае перевода средств со своего номера телефона на номера друзей и близких при регистрации в одной компании мобильной связи адрес неправильного перевода и время подлинно известны; при осуществлении оплаты через центры обслуживания абонентов мобильной связи, где ошиблась оператор, так же возможно запросить историю платежей с последующей печатью платежного документа.

При обращении в любые организации для решения вопроса о перемещении денежных средств обязательным требованием является удостоверение личности действующими и оформленными без нарушений документами. При дистанционном общении могут потребоваться ответственному лицу для идентификации личные данные и оговоренные договором секретные пароли (при наличии).

Существует несколько способов возврата денежных средств, направленных на неверный мобильный счет, зависимо от обстоятельств, сопровождающих платеж, и времени его совершения, в том числе: Ошибка платежа выявлена сразу после оплаты на терминале. Если оплата проведена лично, то полученный чек об оплате, содержащий информацию об идентификации оборудования, территориальном размещении и времени платежа, позволяет сделать неотложный звонок в центр обслуживания. Сотрудники проведут проверку и примут решение о перенаправлении средств.

Как вернуть ошибочный платеж Билайн

Довольно часто бывают ситуации, когда при пополнении лицевого счета абонент по ошибке переводит деньги на другой номер. Достаточно ошибиться в одной цифре и деньги уйдут не по назначению. От подобной ошибки ни застрахован никто и сами операторы это прекрасно понимают.

В настоящий момент все операторы идут навстречу клиентам, желающим вернуть ошибочный платёж и Билайн не исключение. Большинство людей, оказавшихся в подобной ситуации понятия не имеют, как вернуть ошибочный платеж Билайн.

Между тем, порой для возврата платежа даже не нужно посещать офиса Билайн и заполнять различные заявления.В рамках этого обзора мы рассмотрим все способы возврата ошибочного платежа. Способ возврата следует выбирать в зависимости от того, какую именно ошибку Вы допустили и о какой сумме идет речь. Мы разберем все возможные ситуации, в том числе и безысходные.Оператор Билайн готов помочь абонентам, которые допустили ошибку при пополнении счета и отправили деньги на другой номер.

Специально для таких случаев на сайте Билайна опубликована инструкция, которой нужно следовать при совершении ошибочного платежа. К сожалению, в своих инструкциях оператор не упоминает о возможных сложностях, поэтому мы решили дополнить официальную инструкцию собственными рекомендациями.Вернуть ошибочный платеж Билайн можно:

1. Позвонив в справочный центр;
2. Отправив письменное заявление на e-mail;
3. Обратившись в офис компании Билайн.

Прежде всего следует обсудить возможность дистанционного возврата ошибочного платежа.

Вернуть деньги без посещения офиса Билайн возможно, правда, рассчитывать на такую возможность приходится не во всех случаях.Если ваш платеж наличными до 500 рублей и ошибка в номере составила 1-2 цифры, то для решения проблемы достаточно позвонить в центр поддержки клиентов. 0611. Разумеется, потребуется подтвердить факт ошибочно совершенного платежа. Специалист сообщит вам, какие именно данные необходимо предоставить.

Обычно требуется указать ошибочный номер, сумму платежа, дату и время платежа, а также свои паспортные данные.

Оператор проверит, действительно ли был произведен ошибочный платёж и если все подтвердится, будет составлена заявка на корректировку платежа. Через некоторое время деньги поступят на Ваш счет.Как видите, ничего сложного в возврате ошибочно внесенных на счет средств нет.

Впрочем, все так просто будет лишь в том случае, если сумма не превышает 500 рублей, а ошибка в номере не превышает двух цифр. В остальных случаях придется повозиться.

1. Внимание
2. Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

К сожалению, вернуть ошибочный платёж Билайн посредством звонка оператору представляется возможным далеко не во всех случаях.