Если звонят из банка на работу узнать информацию о сотруднике

Защита персональных данных работника и запросы банка

Вы здесь «Отдел кадров коммерческой организации», 2010, N 4 Вопрос: К нам в организацию иногда поступают телефонные звонки от сотрудников банка с целью проверки, работает у нас конкретный работник или нет. Можем ли мы предоставлять такую информацию по телефону? Не является ли это нарушением законодательства о защите персональных данных работника?

Можем ли мы отказать звонящим в предоставлении сведений? Ответ: В силу ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О защите персональных данных» (далее — Закон N 152-ФЗ) под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы. На основании п. 1 ст. 6 упомянутого Закона обработка персональных данных может осуществляться только с согласия их субъекта, причем под обработкой в частности подразумевается распространение (в том числе передача).

Нормами ст. 88 ТК РФ также установлено, что работодатель не вправе сообщать персональные данные третьей стороне без письменного согласия их субъекта.

В силу ст. 87 ТК РФ порядок хранения и использования персональных данных определяется работодателем в локальном нормативном акте — положении о защите и обработке персональных данных, с которым работник должен быть ознакомлен до подписания трудового договора. Получается, чтобы можно было давать информацию представителям банка, необходимо письменное согласие работника.

Обычно оно оформляется отдельным документом, например, заявлением.

Текст его может быть таким:

«Не возражаю против сообщения в устной форме сведений о моей работе в организации такой-то и размере заработной платы по запросу такого-то банка с целью получения мной кредита»

.

Как только у вас будет на руках подобное согласие, можете смело отвечать на телефонные звонки из банка. Если работник не дал своего согласия на предоставление персональных данных, в телефонном разговоре с сотрудником банка вы не можете ничего говорить о конкретном работнике.

Вы можете предложить направить в вашу организацию письменный запрос с перечнем интересующей банк информации, а можете вовсе ничего не сообщать, сославшись на отказ работника в предоставлении информации о нем и положение о защите персональных данных организации. Т. Ю.Комиссарова Эксперт журнала «Отдел кадров Коммерческой организации» Подписано в печать 29.03.2010 Рубрика: Ключевые слова: Опубликовано 2010-12-02 03:12 пользователем HRTrud

Защита персональных данных в банках. Неужели банки перестанут запрашивать у работодателя информацию о работниках?

Наверное, каждый, кто когда–то брал кредит или является HR-ом, сталкивался с такой ситуацией, когда представители банка звонят работодателю и запрашивают информацию о сотруднике организации.

При этом чаще всего на практике работодатель не соблюдает требования 152-федерального закона о защите персональных данных и разглашает сведения о работнике по телефону. Проверить получателя этой информации работодатель не может и часто письменного согласия сотрудника на такое использование его данных у него нет. Кто в данной ситуации больше нарушает закон: тот, кто спрашивает или тот, кто отвечает?

В этой ситуации все зависит от того, какие документы от самого субъекта персональных данных есть у одного и другого. Бывает ситуация, когда ни тот, кто спрашивает ни тот, кто отвечает закон не нарушают, а бывает, что нарушают оба. Давайте с этим разберемся. Итак, мы – банк.

К нам пришел человек и для целей получения кредита предоставил весь необходимый пакет документов, включая справку о заработке, заверенную подписями ответственных лиц работодателя и печатью, а также другие необходимые оригиналы и копии документов.

Но, несмотря на предоставленный оригинал справки о заработке, мы хотим проверить правда ли заявитель на кредит работает в этой организации и реальный ли доход указан в предоставленной справке. Справедливости ради надо сказать, что в последнее время банки все-таки чаще всего запрашивают только информацию о том, работает ли данный человек в указанной организации. При том мы, как банк, не отправляем данный запрос письменно, с нашими печатями и указанием наших идентификационных сведений и не указываем письменно цели нашего запроса, а для ускорения процедуры, просто звоним по телефону, указанному в документах, которые предоставил потенциальный клиент банка.

Что меня всегда удивляло в это процедуре, так это некая нелогичность этапов подтверждения достоверности предоставленных данных.

То есть, документ с печатями и подписями нас не совсем устраивает, а вот ответ по телефону, указанному работником, почему-то устроит больше. А что за телефон указал работник? Правда ли этот телефон принадлежит данной организации?

Кто на другом конце провода мне ответит: генеральный директор?

Главный бухгалтер? Менеджер по персоналу? Как я собираюсь идентифицировать, что это именно данные должностные лица? А может секретарь, который работает здесь неделю и пока никого не знает?

Или уборщица? Или охранник? А может в принципе кто-то кого работник сам попросил соответственным образом ответить на запрос банка? А если телефон, указанный работником не будет отвечать, что это будет значить для банка?

Будет ли он проверять, может человек ошибся в одной цифре?

Может перебои у телефонной компании? Может именно этот телефон компания больше не использует, а работник не знал об этом? Но наша задача разобраться в том, законны ли действия сторон: банка и работодателя в данном случае в принципе?

Если у банка есть письменное согласие субъекта на проверку его информации и получение сведений у его работодателя, то действия банка законны.

Работник решил взять кредит. Готовые ответы на запросы банка

После заявки работника на кредит банк позвонит работодателю проверить информацию о сотруднике.

А когда по телефону вам называют достоверные сведения, хочется скорее их подтвердить и вернуться к своей работе. Но сообщать по телефону информацию о сотрудниках нельзя.

Попросите банк направить в компанию письменный запрос и затем свяжитесь с работником.

От его решения будет зависеть, что вы сообщите банку.

1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее – ).Единой формы согласия на передачу персональных данных кредитной организации нет. Проверьте, чтобы вы указали цели обработки персональных данных и срок действия согласия (образец ниже). Он должен быть не менее срока действия кредитного договора.

Также отразите все другие обязательные сведения (). Пропишите в согласии только те персональные данные сотрудника, которые он готов сообщить через вас банку.

Для этого заранее спросите у работника, какую информацию по запросу банка он планирует раскрывать. Когда получите согласие работника на передачу персональных данных, подготовьте письменный ответ банку в свободной форме (образец ниже). В письме вы обязаны предупредить банк, что он вправе использовать данные только в целях, для которых вы сообщаете эти сведения ().

Если сотрудник не даст согласие на передачу персональных данных, работодатель не вправе предоставить банку необходимые сведения. Но это происходит редко, ведь сам работник заинтересован в кредите.

А без ответа работодателя банк может отказать. Поэтому объясните сотруднику, зачем вы запрашиваете письменное согласие, чтобы после не было с ним конфликта.Важная статья: «» (№ 7, 2017)Когда сотрудник задерживает выплаты по кредиту, банк разыскивает должника, в том числе и через работодателя.

Банк интересуется, работает ли еще сотрудник, есть ли у него доход и по каким контактам можно связаться с работником.Сообщить банку о трудовых отношениях с сотрудником и как с ним связаться вы можете только на основании письменного согласия работника.

Если ранее вы получили согласие сотрудника направлять сведения банку и его запрос по содержанию персональных данных не шире, вы можете ответить. Но вначале уведомите сотрудника о запросе из банка и спросите, не будет ли он в связи с этим отзывать свое согласие.Если сотрудник отказался давать письменное согласие или отозвал предыдущее, раскрывать сведения о работнике вы не имеете права.

В ответ на запрос банка подготовьте письмо, в котором объясните причину отказа (образец ниже). В редких случаях мотивированный запрос о персональных данных может направить суд.

Имеют ли право банки звонить на работу должнику?

В силу различных причин заемщик, попав в трудное материальное положение, не способен исполнять взятое на себя обязательство по выплату долга перед кредитором. Задолженность по кредиту для должника зачастую оборачивается неприятной ситуацией, когда банки звонят на работу и разглашают личную информацию начальнику и сотрудникам. Такое пренебрежение к частной жизни должника мотивируется требованием о возврате долга.

Но как избежать подобной проблемы и имеют ли право банки звонить на работу должнику? Для того, чтобы вернуть с должника взятые по договору займа деньги, когда заемщик недобросовестно относится к ежемесячным выплатам и накапливает задолженность, банки прибегают к ряду мер:

• передают свое право требования третьему лицу по договору цессии (коллекторскому агентству);
• связываются с должником посредством телефонных звонков;
• отправляют письма с требованием о погашении задолженности и указанием последствий их невыполнения;
• в принудительном порядке взыскивают долг по кредиту через суд.
• начисление штрафных санкций, пени на невыплаченные денежные средства; а если займ находится под обеспечением, то удержанием имущества должника и т.д.;

Основные методы давления по взысканию долга по кредиту включают психологическое давление на должника, заставляя его найти необходимую денежную сумму и погасить задолженность не смотря на финансовую несостоятельность.

330, ст. 395, ст. 809 ГК РФ, если заемщик имеет задолженность. Помимо писем и телефонных звонков, сотрудники банка могут по закону встретиться с должником по месту его жительства, но не имеют право разглашать персональные данные должника третьим лицам — семье, соседям, близким и друзьям, если должника нет дома. Правом должника является отказ от встреч с кредитором как лично, так и посредством иной связи.

Для этого необходимо написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором.

Даже законные методы давления на должника не всегда исполняются корректно и правомерно.

Кредиторы зачастую рискуют прибегать и к нелегальным методов воздействия, таким, как:

• применение мер, порочащих честь, достоинство и репутацию должника и т.д.
• угрозы о распространении личной информации должника родственникам, соседям, близким и друзьям;
• звонки в ночное время суток;
• угрозы физической расправы над должником и его близкими;

На такие незаконные меры давления должнику необходимо найти управу, написав жалобу или заявление в правоохранительные органы. Некоторые действия со стороны кредитора или третьих лиц, выступающих от его имени, уголовно наказуемы.

Подскажите, как правильно поступить, если звонят по телефону, представляются работниками банка N и просят подтвердить информацию о том, работает ли в нашей организации человек или нет. Можно ли сообщать, что в нашей организации таких сотрудников нет

Ответ на вопрос: Ваши опасения оправданы, в предоставлении по телефону или иному устному запросу третьих лиц любой информации о работниках можно (и даже нужно) отказать.

Предоставление персональных данных работника в рамках действующего законодательства РФ возможно: 1) самому работнику, в том числе без письменного запроса о предоставлении данных, поскольку согласие работника отражается проставлением подписи при получении документа; 2) третьим лицам при предъявлении письменного согласия работника; 3) третьим лицам, обладающим правом получения таких данных в силу закона без согласия работника. Банки и организации – работодатели, куда работник планирует устроиться на работу, к органам, имеющим право на получение информации о работнике без его согласия, не относятся.

В соответствии с Федеральным законом «О защите персональных данных» обработка и передача персональных данных работников может осуществляться исключительно с согласия работника. Причем согласие должно быть информированным, выполненным в письменной форме.

При возникновении спора о наличии такого согласия на передачу данных работника третьему лицу бремя доказывания наличия такого согласия возлагается на работодателя. Согласие работника не требуется в отношении общедоступных персональных данных.

Однако при возникновении спора о правомерности разглашения сведений, которые работодатель относит к общедоступным, работодателю придется доказывать, что данные о работнике являются общедоступными.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость представления персональных данных работника по устному запросу, тем более полученному по телефону.

В этом случае вы не можете достоверно установить лицо, запрашивающее такие сведения, а, соответственно, допускаете неконтролируемую утечку конфиденциальной информации. Рекомендуем в своем локальном акте о работе с конфиденциальной информацией прямо запретить передачу персональных данных в устной форме по телефону.

При поступлении звонка из банка или от потенциального работодателя целесообразно отвечать: «Извините, но передача конфиденциальной информации по телефону запрещена.

Если Вас интересует какая-либо информация, то в соответствии с действующим законодательством и в пределах, установленных таким законом, мы готовы ее предоставить по Вашему письменному запросу.» При получении письменного запроса от третьих лиц, которые не имеют права на получение персональных данных работника без его согласия, необходимо с полученным запросом ознакомить работника и получить от него информированное письменное согласие на передачу данных по данному запросу. В некоторых случаях и сам работник заинтересован в передаче его данных по телефону, например, при оформлении банковского кредита.

Важно!!! С 01.07.2017

Имеют ли право банки звонить должникам на работу?

Случается такое, что по тем или иным причинам у заёмщика образуется просроченный платёж.

В данной статье мы разберёмся с Вами поговорим о том насколько законный этот метод влияния на должника, а так же как реагировать на звонки от банка как Вам, так и Вашему руководителю. Вопрос о том, может ли банк звонить на работу должнику – довольно стандартный. И да, он может. Обычно звонками с требованиями или даже угрозами отличаются так называемые отделы службы безопасности банка.

В своей работе они достаточно часто могут , ведь в общении с клиентом они обязаны придерживаться конкретных правил.

Получается, что разглашая информацию об имеющейся задолженности они нарушают данный закон. Запрет на разглашение данных распространяется на абсолютно всех клиентов банка.

Наличие задолженности не отменяет этого правила. Если банк будет слишком часто звонить должнику, то это может уже рассматриваться как уголовное преступление. Даже разглашение самого факта работы банка с клиентом может быть нарушением банковской тайны.

Коллекторы куда менее сдержаны, нежели сотрудники банка, поэтому за ними чаще замечают .

И обычно очень настойчивые, которые могут сопровождаться не только требованием возврата долга, но и дезинформацией о Вас. Однако право совершать звонки по месту работы должника коллекторы всё же имеют.

Только стоит помнить, что делать они это могут только в случаях, если:

1. Требуется уточнить числится ли в штате организации сам должник в текущий момент;
2. Собираются попросить передать должнику просьбу связаться с кредитором. Но обязательно без указания причин, долга, его суммы или иной информации!
3. Уточнение достоверности информации о должности и стаже работы в компании;

Обычно к этому методу их должна приводить невозможность связаться с должником по иным контактам. Но никак это не должно быть попыткой угроз или давления на должника.

И уж тем более они не должны целенаправленно связываться с работодателем должника в целях его дискредитировать перед руководством. . И если ранее коллекторы имели право общаться не только с должником, но и с третьими лицами (будь то соседи, коллеги, родственники или руководство должника), то теперь возможно общение только между должником и коллектором.

Банк звонит на работу

1. Имеетли право банк звонить на работу и присылать исполнительные лист.
2. Кредиты заплатила а деньги в банк не пришли звонят на работу что делать.
3. Имеют ли право банк РС звонить на работу руководителю вуза?
4. Имеет ли банк право звонить мне на работу и сообщать о моей задолженности по кредиту?
5. Что сделать, что бы банк не звонил на работу мужу (на рабочий телефон)
6. и распространяет обо мне информацию.

   Это правомерно?

7. Имеет ли право банк звонить на работу должнику?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. и распространяет обо мне информацию.

Это правомерно? 1.1. Добрый день. Когда Вы брали кредит, то подписывали согласие на обработку персональных данных (должно быть у Вас на руках).

Никакую информацию банк не вправе разглашать, пишите жаобы в свой банк, в Центробанк, Роспотребнадзор и пр.

Не поймут, жаловаться в суд. Сами понимаете, никакая информация о Вас не должна никому распространяться.

В помощь Вам Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», который регулирует деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1.2. Здравствуйте! Согласно Конституции Российской Федерации любой человек имеет право на личную жизнь и не обязан кому-либо разглашать эту информацию. И совершенно не имеет значение то, что во многих кредитных договорах прописана информация, согласно которой банковские организации имеют право на сбор, обработку информации о человеке, который является клиентом этого банка. Согласно действующему законодательству, сотрудники банков имеют только право звонить на рабочее место должника для того, чтобы узнать информацию о его трудовой деятельности.

При этом работники банков не имеют никакого права рассказывать руководству предприятия о том, какой именно кредит, и на какую сумму имеет должник. Если Вам достоверно известно, что банки действуют вне закона, то в таком случае Вам нужно обращаться с жалобой в прокуратуру, в суд. Удачи! 2. Имеет ли право банк звонить на работу должнику?

2.1. Здравствуйте банк имеет право звонить по всем телефонам указанным в анкете по закону Спасибо за ваше обращение на наш сайт Удачи вам. 2.2. Здравствуйте, При «общении» с сотрудниками банка рекомендуется принимать во внимание ст.15 Федерального закона от 21.12.2013 г.

N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: 1.При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

Звонки из банка работодателю

Может ли банк названивать на работу своим должникамДля того чтобы заставить должников поскорее расплатиться по кредиту, банки прибегают к разным уловкам, включая и звонки родственникам, знакомым, друзьям, коллегам по работе.Оглавление:

1. Коллекторы или работники банка звонят вам на работу? Часть вторая. Что можно и нужно сделать.
2. Твоей вины нет
3. Мир женщины
4. Переговоры с руководителем предприятия должника
5. Хобби
6. Зона ответственности Роспотребнадзора
7. Не лгите
8. Хобби
9. Ответы юристов (3)
10. Как себя вести и что делать?
11. Болтушки
12. Итоги
13. Детки
14. Хобби
16. О сайте
17. Отдельные нюансы
18. Мир женщины
19. Может ли банк звонить на работу должнику?
20. Ждем ребенка
21. Коллектор — общий враг
22. О сайте
23. Имеет ли право банк звонить на работу должнику?
24. Есть вопрос к юристу?
25. Имеют ли право банки звонить должникам на работу?
26. Звонки руководству и коллегам должника
27. Хобби
28. Дом и семья
29. Ипотека и звонки из банка работодателю, что спрашивают?
30. А если разглашают персональные данные
31. Способы воздействия на взыскателей
32. Пошаговая инструкция
33. Болтушки
34. Дом и семья
35. Ищете ответ?
36. В заключении
37. Детки
38. Болтушки
39. Все разделы
40. Могут ли коллекторы звонить на работу
41. Способы борьбы
42. Ждем ребенка
43. Болтушки
44. Что делать, если коллекторы и банки звонят и пишут на работу?
45. Ждем ребенка
46. Что делать, если коллекторы и банки звонят и пишут на работу?
47. О сайте
48. Читайте также на эту тему:
49. Звонки и общение с должником
50. О сайте
51. Оснований для увольнения нет
52. Силовые структуры
53. Дом и семья
54. Мир женщины
55. Уточнение клиента
56. 3 комментариев к записи “Коллекторы или работники банка звонят вам на работу? Часть вторая. Что можно и нужно сделать.”
57. Мир женщины
58. Детки
59. Рамки компетенции
60. Объясните руководителю
61. Может ли банк названивать на работу своим должникам
62. Стопколлектор
63. Имеют ли право коллекторы совершать такие звонки?
64. Детки
65. Дом и семья
66. Ждем ребенка

Давайте вместе разберемся, может ли банк звонить на работу должнику, насколько это законно и что делать в таких ситуациях.Как правило, банки стараются связаться непосредственно с начальством, дабы выпытать интересующие их вопросы: размер заработной платы, период задолженности по её выплате, почему предприятие не платит должнику деньги и так далее.

Также читайте о том, как банки проверяют справку 2 НДФЛ, на этой страницеТакие действия сопровождаются вместе с регулярными звонками самому клиенту, чтобы он как можно скорее погасил свою задолженность.

Манипуляции вполне оправданы, так как сотрудники финансового учреждения пытаются уточнить, как будет происходить оплата кредита, какие доходы в будущем планирует получать сам клиент банка.

С банка звонят каждый день по 10-20 раз и спрашивают работает ли у нас такой то человек или нет, и передайте ему что.

1. Вопрос №7078186

г.

Уссурийск • Вопросов: 10.06.2015 в 07:57 Должен ли работодатель давать информацию о работнике по звонку из банка?

Как и куда жаловаться на совкомбанк по поводу телефонного террора?

номер вопроса №7078186 прочитан 2235 раз Читайте также: Юрист на сайте Рейтинг: 5.4

• отзывов: 61 192 • ответов: 187 723 • г. Пермь 10.06.2015 в 07:59 Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» не дает права давать такую информацию без согласия работника.

Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе (в ред.

Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ) В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия: 1) персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Юрист Рейтинг: 0 • отзывов: 7 488 • ответов: 48 508 • г. Чита 10.06.2015 в 08:00 Работодатель не обязан давать информацию о своём работнике — ст.

6 ФЗ «О персональных данных» не позволяет: «Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. допускается в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных».

Юрист Рейтинг: 5.5 • отзывов: 9 429 • ответов: 24 036 • г.

Санкт-Петербург 10.06.2015 в 08:01 Здравствуйте! Работодатель не только не должен, но и не вправе сообщать кому бы то ни было информацию о своих работниках по телефону.

Иначе им будет нарушен Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Юрист Рейтинг: 0 • отзывов: 2 578 • ответов: 6 544 • г.

Новокузнецк 10.06.2015 в 08:06 Станислав, добрый день!

В соответствии со ст.88 ТК РФ работодатель не должен третьим лицам без письменного на то разрешения: При передаче персональных данных работника работодатель должен соблюдать следующие требования: не сообщать персональные данные работника третьей стороне без письменного согласия работника, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами; не сообщать персональные данные работника в коммерческих целях без его письменного согласия; предупредить лиц, получающих персональные данные работника, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено.

Лица, получающие персональные данные работника, обязаны соблюдать режим секретности (конфиденциальности).

Коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника: что делать и как прекратить этот беспредел?

/ / Содержание: Основной принцип работы коллектора – это общение по телефону с должником с целью получения оплаты по долгу, например, кредиту.

Конечно, не всегда взыскатели ведут себя в рамках закона и могут хамить или угрожать заемщику по телефону.

Важно знать, что угрозы и вред должнику строго запрещены.

У тех, кто постоянно получает звонки возникает немало вопросов о том, как себя вести с ними и какие права есть у таких специалистов. Например, могу ли звонить родственникам или на работу?

В этой статье мы расскажем вам о том, какие права есть у коллектора и как защитить себя от их звонков, в том числе и на работу.

Звонок от коллекторов, как правило, может поступить тому, кто перестал платить по взятым на себя обязательствам.

Например, у вас есть кредит и в какой-то момент вы перестали его выплачивать. Практически все банки производят переуступку прав требования задолженности в пользу третьих лиц – коллекторов. И после этого специалисты агентства по взысканию долгов возьмутся за вас.

Коллекторская деятельность до недавнего времени практически не регулировалась законом.

Отсюда поступало много жалоб со стороны должников на методы работы таких агентств. Теперь же такие компании работают по закону и должны вести переговоры с заемщиком согласно установленным правилам. Коллекторы звонят на работу: что делать и как часто вам могут звонить?

Звонков от коллекторов не нужно бояться. Лучше открыто обсудить со специалистами сложившуюся ситуацию и способы ее решения.

Например, вы можете попросить составление оптимального графика платежей по долгу с учетом вашего материального состояния. На что же направлена деятельность коллектора и как происходит общение с заемщиком?

Основная причина, по которой может вам позвонить сотрудник агентства – это:

• Информирование о наличии просроченной задолженности.
• Передача сведений о штрафах, пенях по кредиту.
• Информирование о последствиях вашего уклонения от финансовых обязательств.
• Предложение вариантов погашения долга.

Могут ли звонить не только вам, но и на работу или родственникам? Что касается ваших близких, то специалисты компании не имеют права беспокоить их, а также требовать оплату долга вместо вас. А вот звонки коллекторов на работу все равно совершаются.

Но тут существуют определенные ограничения.

Для начала советуем прочитать общую статью, которая посвящена следующей теме — ?

Коллекторское агентство не имеет права разглашать информацию относительно вас, вашего финансового состояния, размера задолженности. В противном случае вы можете привлечь компанию к ответственности по статье 183 Уголовного кодекса РФ (

«Незаконное разглашение коммерческой, банковской или налоговой тайны»

). Формально закон РФ не запрещает звонить специалистам по взысканию на все указанные должником контактные номера телефонов.

К ним могут относиться и рабочие номера.