Где работает сувервайзер

Супервайзер — это кто и чем занимается?

Чтобы выжить в условиях жесткой борьбы за место на рынке, торговым компаниям приходится использовать самые эффективные технологии управления бизнесом. К их числу относится и оптимизация кадровой структуры предприятия. Современная теория менеджмента подразумевает деление коллектива на небольшие команды специалистов, выполняющих одинаковые или родственные по своей сути задачи.

Важное место в этой структуре занимает супервайзер: кто это и чем занимается, точно могут сказать лишь работники кадровых агентств и владельцы дистрибьюторских фирм. Что же касается обычных граждан, то их порой вводит в заблуждение иностранное название профессии: кто-то видит в супервайзере своеобразный аналог директора, тогда как другие и вовсе затрудняются хотя бы приблизительно описать его функции.

На самом деле все просто: супервайзер — это младший руководитель, отвечающий за деятельность автономной группы сотрудников в рамках предприятия. Даже самый опытный директор не сможет эффективно управлять коллективом из нескольких десятков или сотен человек. Чтобы доводить распоряжения начальства до подчиненных и контролировать их исполнение, необходимо построить иерархическую структуру: поделить всех сотрудников на небольшие группы и поставить во главе каждой из них ответственное лицо — супервайзера.

Что за профессия «супервайзер»? Это руководитель группы из 5–15 человек, выполняющих схожие функции. Главными обязанностями супервайзера являются распределение задач между членами команды, контроль достижения поставленных целей и формирование отчетности, на основании которой вышестоящее начальство делает выводы об эффективности работы подразделения.

Иначе говоря, супервайзер — это связующее звено между руководителями предприятия и рядовыми сотрудниками.

О том, кто такой супервайзер, на отечественном рынке труда лучше всего знают торговые компании: в прочих отраслях аналогичные обязанности выполняют другие руководители — менеджеры, начальники отделов, контролеры.

В сфере рекламы и продаж супервайзеры координируют работу рядовых сотрудников — мерчандайзеров, промоутеров, торговых представителей и продавцов-консультантов. На рынке труда существует много профессий с похожими названиями: среди перечня вакансий можно встретить супервайзера аэропорта, супервайзера визуальных эффектов и даже супервайзера буровых установок.

Однако интересуясь особенностями этой работы, люди чаще всего хотят знать, кто такой супервайзер в торговле. В сфере управления продажами выделяют четыре основных специализации руководителей: Супервайзер промоутеров. Выбирая, , многие школьники пробуют свои силы в рекламных акциях — раздают листовки, проводят дегустацию продукции.

Супервайзер занимается организацией работы таких промоутеров: договаривается с администрацией супермаркетов о размещении своих подчиненных, снабжает команду буклетами и образцами продукции, контролирует продолжительность рабочего дня, составляет отчет по завершении акции; Супервайзер мерчандайзеров.

Кто такой супервайзер и чем он занимается

Главная — Организация бизнеса — Кадры — Сотрудники — Обязанности — 

В крупных торговых компаниях с обширной клиентской сетью имеется такая должность, как супервайзер и, хотя она достаточно распространена на сегодняшний день, многие даже не представляют, кто это и чем они занимаются. Что входит в должностные обязанности сотрудника и стоит ли стремиться к этой должности?

Оглавление: 1. Кто такие супервайзеры 2. Чем занимаются 3. Что входит в должностные обязанности супервайзера 4.

Хочешь стать управленцем – будь целеустремленным 5. Какими правами наделен 6. Власть, которую он приобретает 7. Ответственность 8. Авторитет 9.

Результат работы 10. Материальное вознаграждение 11. Где можно обучиться профессии 12.

Карьерная лестница Кто такие супервайзеры Этот термин, да, как и сама должность супервайзера пришла к нам из США в середине XX века, в переводе с английского – инспектор, контролер, наблюдатель. Из этого можно сделать вывод, что функциональные обязанности данного лица – координация деятельности работников предприятия.

С внедрением в 70-х года новых технологий требовался человек, способный вести систематический контроль. В России вакансия впервые открылась в начале двухтысячных годов в итоге заимствования экономического опыта зарубежных стран.

У нас имеется исторический близнец данной профессии – должность бригадира на крупных фабриках и заводах. Но он контролировал деятельность рабочей сферы, а вот обязанности супервайзера направлены на выполнение управленческих, определенных административных функций.

Несмотря на свою новизну, должность управленца актуальная и востребована на нашем рынке занятости, особенно в области торговли. Чем занимаются

Супервайзеры могут быть задействованы в самых разных областях деятельности, но чаще всего они встречаются в крупных торговых организациях. В основном они координируют профессиональную деятельность мерчендайзеров и торговых представителей.

Его обязанности – контроль и внедрение новых веяний в рабочий процесс. К примеру, управленец следит за соблюдением мерчендайзером своих обязанностей – посещение торговых точек, предоставление отчетности по реализации отдельных групп продукции, насколько она правильно представлена покупателям.

Аналогичным образом выглядит взаимодействие супервайзера и торгового представителя. Первый руководит подчиненными в проведении правильной рекламной кампании товаров и обучает их методам общения с потенциальными клиентами и манипулятивного воздействия на них. Кроме того, супервайзеров можно встретить в сетевом маркетинге и других сферах, связанных с раскруткой различных продуктов и услуг.

Супервайзер — кто это такой?

Чем занимается супервайзер, что входит в его обязанности?

/ / Название профессии пришло к нам из английского языка, где слово «supervisor» означает «смотритель», «наблюдатель».

Чаще всего, супервайзер не обладает полномочиями найма и увольнения работников, но может быть привлечен к этой задаче.

При этом итоговое решение кадровых вопросов лежит все-таки на вышестоящем руководстве. На российском рынке труда должность супервайзера обычно востребована в торговом бизнесе.

В других сферах для выполнения подобных функций существуют специальности инспектора, менеджера, контроллера. Что делает супервайзер? В сферу обязанностей супервайзера включается выезд на торговый объект и в места проведения маркетинговых акций для проверки и контроля над работой младшего персонала.

Но его работа – это не только проведение инспекций, часто выполняемые задачи гораздо шире и определяются особенностями деятельности предприятия.

В обязанности супервайзера включены: • поручение задач младшему персоналу и разделение между работниками выполняемых объемов; • предвидение и ликвидация нарушений рабочего процесса, принятие экстренных решений в различных ситуациях, угрожающих исполнению поставленных задач; • перераспределение объемов в случае невыходов на работу; • надзор над соблюдением графика работы; • обеспечение работников ресурсами – материальными, информационными и техническими; • анализ и оценка работы персонала; • исправление недочетов во внешнем виде персонала и в выполняемой им работе.

Должностная инструкция супервайзера Как показывает анализ должностной инструкции супервайзера, претендент на эту должность должен обладать достаточно широкими познаниями в трудовом законодательстве, основах ведения бизнеса, технологических особенностях производственного процесса предприятия, психологии труда и социологии, а также уметь проводить оценку кадров и обработку информации при помощи современных средств связи и компьютерных программ. Выше мы уже приводили ряд обязанностей, следующих из должностной инструкции супервайзера. Можно добавить, что помимо этих функций, занимающий эту должность может принимать меры к предотвращению конфликтов в рабочей группе, выдавать проверочные задания сотрудникам для оценки их готовности, организовывать обучение отстающих работников, подготавливать отчеты о выполнении объемов работ.

Работа супервайзера может несколько различаться, как в зависимости от специфики компании, так и от ее сферы деятельности.

Супервайзер торговых представителей Обычно на эту должность требуются люди в крупные торговые компании, оптовые гипермаркеты, компании-производители.

Профессия супервайзер — кто это и чем он занимается

В мире существуют тысячи профессий, о половине из которых большинство людей ничего не знает либо очень смутно представляет себе отдельные сферы деятельности.

В данной статье мы подробно расскажем о должности «супервайзер»: кто это, чем занимается и сколько зарабатывает.

Также осветим все плюсы и минусы подобной работы, кому она подходит и какие возможности открывает.

Само название профессии является заимствованным у американцев, которые, в свою очередь, взяли его в употребление из латинского языка.

А именно к основе «supervise» добавили суффикс «er».

Дословный перевод понятия – «контролёр», «смотритель», «надзиратель».

Такая профессия может встречаться в различных производственных и финансовых сферах деятельности, но наиболее востребована в торговле.

Это могут быть как крупные предприятия, так и компании среднего уровня. Учитывая тот факт, что практически каждая коммерческая организация создаёт и реализует свою продукцию или услугу, а значит существует за размеров и частоты денежных оборотов, то можно сделать вывод о том, что всё это является торговлей. Поэтому супервайзер востребован во многих областях.

Чаще всего в подчинении у супервайзера находятся торговые представители, и промоутеры, то есть те сотрудники, которые трудятся в сфере продвижения какого-либо продукта и осуществляют действия, направленные на увеличение продаж.

Цель супервайзера – формулирование и регулирование задач для подопечных, а в отдельных случаях и непосредственная помощь при их выполнении.

Обучение подчиненных также входит в круг его обязанностей. Профессия подразумевает знания основ психологии, что помогает при выявлении сильных и слабых сторон рядовых сотрудников. Такой навык позволяет оптимизировать работу всего коллектива, отдавая поручения именно тем людям, которые лучше с ними справятся или не допуская подопечного до работы, которую он может испортить.

Эта должность считается одной из первых ступеней в карьерной иерархии будущего директора. По сути это руководитель низшего уровня или «маленький начальник». Данный этап желательно пройти каждому управленцу.

Профессиональные успехи и неудачи помогут понять, насколько подобная роль человеку подходит. Если сотруднику не удаётся контролировать работу нескольких подчиненных, то вряд ли он сможет возглавлять всю компанию.

Супервайзер является связующим звеном между высшим управлением (, начальник подразделения) и рядовыми сотрудниками низшего звена (промоутеры, консультанты).

Супервайзер – должностные обязанности и квалификационные требования

Во всех крупных торговых организациях сегодня выполняет свои обязанности сотрудник, называемый одним из модных ныне иностранных терминов – «супервайзер».

Содержание

История профессииОбязанности и функцииТребования к должностиПрава и компетенцииКак стать специалистом в этой областиКачества, необходимые для супервайзеровЗаработная платаСпецифика работыНюансы профессиональной специализации История профессии


История профессии берет свое начало с 70-х годов XX века, когда в США в результате бурного развития производственных технологий, впервые появились служащие, осуществляющие контроль над другими работниками. Такая деятельность приносила хорошие результаты, особенно в период внедрения новых технологий, так как обеспечивала качественное выполнение поставленных задач.

В российской трудовой сфере должность супервайзера появилась примерно 10 – 15 лет тому назад в результате заимствования зарубежного экономического опыта. В нашей стране имеется исторический аналог профессии супервайзера – это должность бригадира на заводах и фабриках, являющаяся рабочей специальностью. Бригадир осуществлял контроль над деятельностью подчиненных в рабочей сфере, тогда как должность супервайзера направлена на осуществление административных, управленческих функций.

О том, кто такой супервайзер смотрите в следующем видеоматериале: Обязанности и функции Скачать образец должностной инструкции и шаблон резюме супервайзера. Главной задачей этого сотрудника является улучшение контроля над профессиональной деятельностью персонала предприятий, а также обеспечение грамотного взаимодействия руководства компаний с исполнителями. Супервайзер обычно ведет группу подчиненных до 20 человек, с каждым членом которой поддерживает персональный контакт.

Помимо контроля над деятельностью сотрудников в чистом виде, он организовывает работу на местах. Приставка «супер» указывает на универсальный характер его профессиональных обязанностей, список которых достаточно широк.



Как своеобразный посредник между трудящимся персоналом и начальством, супервайзер выполняет следующие действия:

Кто такой супервайзер и чем он занимается

» Супервайзеры востребованы в различных сферах, но острее всего требуются в торговых, производственных и рекламных компаниях.

Достаточно часто они работают в сфере FMCG. Результат – основной критерий определения эффективности и профессионализма супервайзера. Достичь их возможно только, когда авторитет и высокие навыки работы признают не только подчиненные, но и руководство.

Успешный лидер должен перенаправить свои профессиональные качества, уважение сотрудников и их эффективную деятельность в нужное русло, тогда все поставленные цели будут осуществимы. Работа супервайзера имеет преимущественно разъездной характер, сотрудник постоянно перемещается между торговыми точками и местами проведения рекламных акций.

Все остальное время он проводит в офисе, где занимается составлением различных отчетов и текущей документации. Супервайзер разрабатывает план развития вверенной ему территории, следит за складывающейся на ней объективной ситуацией и определяет потенциал ее развития.

Основную информацию, а также ежедневные результаты своей деятельности сотрудник фиксирует в рабочей книге супервайзера. Взаимодействие супервайзера с подчиненными выглядит как решение многозадачной проблемы:

1. контроль за правильностью подачи определённых товаров покупателям;
2. составление отчетности от отдельным видам продукции.
3. проверка посещения торговых точек;

Нередко к задачам по управлению на человека, занимающего эту должность, возлагаются второстепенные обязанности.

Часто супервайзер должен не только заниматься наймом новых сотрудников, но и их обучением. Особенности такого процесса зависят от масштабов деятельности компании. Где-то это простое наставничество, где-то — полноценное чтение лекций для персонала.

Также обучение новых сотрудников может проходить в формате коучинга.

Круг задач этого специалиста поражает многонаправленностью:

1. мониторинг сохранности ТМЦ;
2. обучение персонала;
3. контроль подчинённых;
4. адаптация новых сотрудников;
5. мотивация подчинённых и их стимулирование.
6. формирование команды;

Также в спектр должностных обязанностей управленца входит организация работы персонала.

Вот только наиболее важные и распространённые обязанности управленца. Как можно понять, далеко не каждый человек физически и морально готов к столь интенсивной работе.

Именно поэтому с такой работой справится только тот специалист, который отличается максимальной ответственностью и самоорганизованностью. Но лучше всего учиться грамотно делегировать полномочия.

Профессия супервайзер

› › Время на чтение: 3 минутыСупервайзер – лицо, которое координирует деятельность сотрудников компании. Являясь связующим звеном между заказчиком и исполнителем, супервайзер руководит работой примерно трех десятков людей.Главная обязанность профессии супервайзера – контролировать и внедрять новые веяния в процесс работы. Работа этих людей имеет свои особенности и определенную специфику.

1. Супервайзер торговых агентов– набирает персонал, ищет клиентов, развивает продажи, принимает заказы, контролирует поставки товара на торговые точки. Кроме того, он должен уметь урегулировать конфликтную ситуацию, организовать маркетинговые акции, работать на результативность продаж, анализировать потребление товара и отражать реализацию продукции документально.
2. Супервайзер отдела продаж – ведет плановую и аналитическую деятельность, нацеливает персонал на рост показателей продаж, обсуждает потребности клиентов с менеджерами торговых точек.
3. Супервайзер промоутеров -работает над раскруткой и продвижением продукции, организовывает рекламные мероприятия, обозначает место для их проведения и дегустации, дает консультации по проведению рекламных акций, обучает персонал тонкостям продаж. Контролирует внешний вид вверенных ему сотрудников, наличие в их распоряжении рекламной полиграфической продукции, занимается подбором персонала, составляет отчетную документацию о своей деятельности.
4. Супервайзер мерчендайзеров – решает организационные вопросы, следит за качеством работы подчиненных. Ведает вопросами поступления товаров, консультирует потребителей по всем характеристикам продукции. Отслеживает испорченный товар и составляет график новых поставок.

Каждый супервайзер специализируется на определенном виде деятельности.Должность супервайзера пришла к нам из Соединенных Штатов Америки, где она и появилась.

В 70-е года активно стали развиваться технологии, возникла потребность в снижении затрат и увеличении прибыли. Чтобы добиться таких результатов, нужно было обучить людей новым методикам и контролировать их выполнение.

Так возникла необходимость в супервайзерах.Профессиональный праздник приходится на каждую третью среду сентября . В этот день празднуют свой профессиональный праздник люди, которые работают в сфере управления персоналом.Вся работа предприятия держится на специалистах такого уровня.

На них лежит важнейшая роль – обучить персонал, организовать работу, проконтролировать ее выполнение, связать воедино интересы компании и сотрудников.Приятной частью профессии является перспектива карьерного роста.

Супервайзер может претендовать на вакантное место менеджера по продажам.Другая сторона медали – это нервное напряжение на протяжении всего рабочего дня.Причем вывести из равновесия Вас может не только вышестоящее руководство. Недовольство работой подчиненных, нежелание идти на уступки промоутеров вызывает эмоциональное раздражение.Однако, если вы хорошо себя зарекомендуете и сумеете найти общий язык и с клиентами и с поставщиками,

Что такое супервайзер и его должностные обязанности

На рынке труда и на сайтах с вакансиями все чаще можно увидеть профессию, которая называется «супервайзер». Несмотря на то, что эта специальность появилась совсем недавно, она получила широкое применение в сфере продаж, и молодые люди зачастую стремятся получить себе эту должность и попробовать себя в роли управленца.

Содержание статьи В переводе с английского (supervisor) это слово обозначает наблюдатель, контролер. Эта должность широко востребована в сфере продаж и обслуживания.

Супервайзер – это руководитель, у которого в подчинении есть несколько человек, выполняющих схожие задачи и стремящиеся к общему результату. Чаще всего супервайзер управляет группой промоутеров, мерчендайзеров или торговых представителей. Задача управленца – скоординировать их действия, обозначить цели и план работ, возможно провести короткое обучение, а также заниматься различными административными делами.

Профессия супервайзера относительно новая, она появилась на рынке труда в России в начале 2000-х годов, а пришла к нам из Америки.

Обязанности супервайзера зависят от сферы, в которой он работает, от специфики компании, от количества персонала и т.д., однако можно выделить его основные функции и задачи:

• Составление отчетов о выполненных продажах.
• Контроль за соблюдение сотрудниками правил компании, их формой одежды и рабочим графиком.
• Замена работника в непредвиденном случае.
• Обучение команды работников, объяснение им внутренних правил компании, мотивирование.
• Присутствие при общении сотрудников с клиентом, контроль, выявление и дальнейших разбор возникающих ошибок.
• Ведение важных переговоров с клиентами.
• Быстрое принятие решений в форс-мажорных ситуациях, разрешение конфликтов внутри коллектива.
• Анализ невыполнения плана продаж, психологическая беседа с подчиненными, выявление их сильных и слабых сторон.
• Наем новых сотрудников, проведение собеседований.
• Формирование команд для каждой торговой точки.
• Передача информации от начальства к линейным сотрудникам, постановка целей и задач, проверка готовности к выполнению.

Работа такого типа часто связана с передвижением на автомобиле, поэтому большое внимание в инструкции по охране труда уделяется знаниям правил дорожного движения, оказанию первой доврачебной помощи. Перед началом трудового дня необходимо проверить помещение на безопасность: на наличие оголенных проводов, неустойчивых конструкций, чрезмерно яркого слепящего света, слишком громкого шума и т.д., ведь супервайзер находится в ответе за своих подчиненных.

Помимо вышеперечисленного, он должен осмотреть площадку и проверить, где находятся эвакуационные выходы, огнетушители, доступ к аптечке.

Во время работы запрещается:

• Самостоятельно разбирать или собирать промышленное электрооборудование, перевешивать предупреждающие знаки.
• Курить в неположенном месте.
• Находиться под приставными лестницами или грузом.

Профессия супервайзер

Несмотря на модное, западное наименование профессии — супервайзер является обыкновенным руководителем. У него в подчинении всегда есть ряд линейных сотрудников — промоутеров, торговых представителей, мерчендайзеров, менеджеров по продажам или иных специалистов. Понять, чем занимаются супервайзеры проще на примерах.

Супервайзеры промоутеров выбирают наилучшие места для работы промоутеров, обеспечивают их рекламными раздатками, контролируют качество их работы, распределяют премии и т.д.

Супервайзеры торговых представителей или мерчендайзеров разрабатывают маршруты посещений магазинов, следят за наличием у подчиненных товаров и материалов для оформления витрин, контролируют выполнение плана продаж и графика доставок. Супервайзеры востребованы в различных сферах, но острее всего требуются в торговых, производственных и рекламных компаниях. Достаточно часто они работают в сфере FMCG.

В переводе с английского «supervisor» — это руководитель, куратор, контролер. В русский язык это слово пришло, минуя перевод, и профессия получила название «супервайзер». Появились данные специалисты в Соединенных Штатах во второй половине 20 века, когда появился огромный спрос на управленцев и руководителей.

В настоящее должность супервайзера есть практически в каждой торговой компании или сети магазинов. Обязанности могут варьироваться в зависимости от специфики деятельности конкретной компании.

В основные должностные обязанности супервайзера входит:

1. распределение заданий между сотрудниками;
2. контроль качества работы;
3. подбор и обучение персонала;
4. отчетность о работе подчиненных.
5. ведение переговоров с контрагентами и партнерами;

1. знание ПК.
2. опыт работы в продажах от 1 года;
3. наличие автомобиля;
4. высшее образование;

. Чтобы стать супервайзером, необходимо две вещи: опыт работы и хорошие организаторские способности. Иногда от соискателей требуется высшее образование (но крайне редко).

По этой причине наилегчайший путь в супервайзеры — подняться из «низов».

Устроиться промоутером, или , добиться успеха и получить повышение в должности. Зарплата супервайзера, как правило, складывается из оклада и премий, зависящих от результата работы его отдела. Заработок колеблется от 30 — 60 тысяч рублей в месяц.

По статистике средняя зарплата супервайзера составляет 50 тысяч рублей в месяц. Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Институт профессионального образования «ИПО» приглашает вас пройти дистанционные курсы по направлению «» (есть варианты 256, 512 и 1024 ак.ч.) с получением диплома или удостоверения государственного образца. Мы обучили более 8000 выпускников из почти 200 городов.

Можно пройти обучение экстерном, получить беспроцентную рассрочку.

Поможем найти работу — больше приглашений на собеседования.

работа супервайза

Многие из нас слышали, что существует такая профессия как супервайзер, но мало кто представляет, чем он занимается, что входит в круг обязанностей.

Попробуем развеять туман неизвестности, окутывающий эту профессию.

Если перевести с английского на русский слово supervisor, то на выходе получатся такие варианты: «контролёр», «надсмотрщик», «куратор». Уже из перевода понятно, что в его круг обязанностей входит руководство группой подчинённых ему людей.

На Западе эта должность появилась в семидесятых годах прошлого века, в России прижилась сравнительно недавно — лет пятнадцать назад и наибольшее распространение получила в торговой сфере. Обычно под началом руководителя с такой должностью находится от пяти до двадцати человек, так или иначе отвечающих за продажи товаров, услуг.

подбирает сотрудниковв свою команду, однако право их приёма на работу остаётся за вышестоящим руководством; доводит до своих подчинённых политику компании, маркетинговые принципы и технологии работы, принятые в компании; обучает сотрудников своей команды современным методам проведения тех или иных работ; мотивирует свою бригаду на достижение лучших результатов, ведь от действий каждого подчинённого зависит коммерческий успех и подразделения, и всей организации, как правило, существует прямая зависимость от процента выполнения плана по продажам к размеру премиальной части зарплаты; распределяет подчинённых по местам работы, контролирует эффективность их действий, ведёт табель учёта рабочего времени каждого сотрудника; обеспечивает всем необходимым коллектив для работы: предоставляет документацию, инвентарь, спецодежду; ведёт документацию, в которой отражаются результаты работы команды, и передаёт всё это вышестоящему руководству; поддержание здоровой моральной обстановки среди подчинённых сотрудников, недопущение конфликтных ситуаций тоже входит в обязанности; в случае отсутствия на работе по какой-либо причине сотрудника ищет ему замену, либо сам подменяет.

Итак, подытожим: смысл работы супервайзера заключается в руководстве подчинёнными сотрудниками, следит, чтобы их деятельность была эффективной и продажи товаров росли.

Работа напряжённая — продолжительность рабочей смены может достигать 12 часов, а на одном месте руководитель не сидит. Порой он садится за руль автомобиля и разъезжает от одного торгового предприятия к другому и участвует в решении проблем, возникающих на конкретных участках технологической цепочки продажи товаров, услуг.

желательно иметь высшее образование, приветствуются психологи и социологи; знание основ трудового законодательства и правил техники безопасности; опыт работы в торговле, пусть и на более низких должностях; понимание базовых основ маркетинга; умение проводить исследования в области маркетинга и социологии; компьютерная грамотность — обязательное требование к соискателю на должность, знание программы 1С очень положительно оценивается руководством отдела кадров;

Супервайзер

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.50 [2 Голоса (ов)] Подробности Обновлено: 12.07.2020 17:25 Опубликовано: 08.05.2017 18:46 Автор: Сергей Краковский Поделитесь в сети: – это специалист, который руководит промоутерами, мерчендайзерами и торговыми представителями.

Место его работы — рекламные агентства, торговые фирмы, производственные компании. Это отличная должность для амбициозных и активных молодых людей. ы могут работать в штате и вне штата.

Штатные руководят мерчендайзерами или торговыми представителями одной фирмы. Внештатные сотрудники нанимаются на одну промо-акцию и контролируют работу промоутеров. История профессии: Несмотря на распространенность профессии, немногие знают, в чем заключается работа супервайзером.

Возможно, это связано с молодостью специальности. Первые супервайзеры появились в США во второй половине XX века, когда из-за активного роста производства возникла нехватка руководителей и управленцев. По сути, их работа сходна с той, которую в советское время выполняли бригадиры.

Сейчас супервайзеры есть практически в каждой торговой сети и компании.

Особенности профессии: Профессия супервайзер требует знания основ экономики, психологии, технологических процессов, предпринимательства. Специалист должен организовать работу подчиненных так, чтобы выстроенная ранее система функционировала точно и без сбоев. Работа супервайзером требует постоянного нахождения среди подчиненных.

Его деятельность может проходить как на месте, так и в разъездах. Обязанности: Основная обязанность супервайзера – управлять персоналом.

Он должен раздавать подчиненным задания, распределять объемы работы, решать возникшие вопросы и конфликты. Также супервайзер следит за правильностью выполнения поставленных задач.

Более конкретные обязанности зависят от места и специфики работы.

К примеру, если супервайзер работает с торговыми представителями, то ему необходимо составить их маршрут. Тому, кто руководит промоутерами, нужно следить за наличием у них листовок. Кроме того, профессия супервайзер подразумевает оценку качества работы персонала, его анализ и, если это возможно, повышение эффективности сотрудников, ведение отчетности.

В некоторых случаях он отвечает за корпоративную культуру компании.

Важные качества: – это лидер, который может найти подход к любому человеку и организовать работу сотрудников. Он должен быть амбициозным, наблюдательным, креативным, коммуникабельным, гибким, стрессоустойчивым, ответственным. Также для супервайзера важны аналитический ум, стратегическое мышление, умение быстро принимать решения, уверенность в себе, способность убеждать.

Навыки и знания: Образование для супервайзера неважно, но все же предпочтение отдается тем, кто разбирается в психологии или социологии, также приветствуется знание основ техники продаж и маркетинга, навык проведения маркетинговых и социологических исследований. Профессия супервайзер больше подходит тем, кто имеет опыт управления персоналом

Обязанности супервайзера.

Обязанности супервайзера и торговых представителей

November 14, 2014 Обсудить 0 0 Слово «супервайзер» уже давно прочно укоренилось в нашем лексиконе. Можно сказать, что оно пришло к нам вместе с «менеджерами» и «промоутерами», «мерчендайзерами» и «эйчарами», и происходит от английского слова «supervise» – наблюдать. То есть супервайзер – это человек, который наблюдает, присматривает за работой других людей, за точным и своевременным выполнением поставленных перед ними задач.Если проанализировать электронные доски объявлений о работе и биржи труда, можно заметить, что чаще всего супервайзеры требуются в таких как реклама, продажи и мерчендайзинг.

Рассмотрим подробнее каждое из этих направлений.Люди этой профессии чаще всего работают в крупных фирмах, продающих различные товары, организациях-дистрибьюторах, оптовых гипермаркетах или компаниях-производителях. Здесь супервайзер считается менеджером среднего звена, он подчиняется коммерческому директору или начальнику отдела продаж, если фирма крупная.В оптовой организации, насчитывающей до сотни человек, большая половина сотрудников выполняет функции торгового представителя. Территория, которую охватывает оптовик, делится на сегменты или районы.

За каждым районом закреплен торговый представитель, который ежедневно объезжает свой маршрут, заходит в магазины, общается с руководством. У каждого такого сотрудника есть свой ежемесячный план продаж, который нужно обязательно выполнить, чтобы получить достойную оплату своего непростого труда, и супервайзер, должностные обязанности которого – обеспечить реальность выполнения планов.Он прикрепляется к группе из пяти-семи «торговых». Должностные обязанности супервайзера торговых представителей – контролировать работу своих подчиненных.

Самые ответственные каждое утро обзванивают подчиненных, убеждаясь, что те вовремя вышли на работу. В конце рабочего дня они общаются на тему выполнения планов дня.Во многих фирмах есть супервайзер отдела продаж, обязанности которого – выезжать «в поля» с торговыми представителями, наблюдать за их работой, исправлять ошибки, допущенные в процессе общения с клиентами.

Супервайзер очень активно работает с новичком, не имеющим опыта работы: на своем примере он показывает, как нужно продавать, заключать договора с новыми клиентами и поддерживать хорошие отношения с уже существующими.Часто заработная плата супервайзеров состоит из фиксированного оклада и процентов от общих продаж закрепленных за ним торговых представителей. Неприятная возможность остаться «на голом окладе» отлично мотивирует, заставляя часто работать сверхурочно, ведь периодически доводится вечерами заниматься даже коллекторскими визитами. Супервайзеру приходится вместе с подчиненными забирать просроченные долги за отгруженный товар, иногда даже выслеживая должника, так как в большинстве случаев товар оставляется в точках на реализацию.

Деньги нужно забирать через одну-три недели после отгрузки товара. Платить, как выясняется, хотят не все клиенты, а в мелких фирмах служба охраны не предусмотрена.Так как

Супервайзер

(от англ. superviser – надсмотрщик, наблюдатель) Профессия подходит тем, кого интересует (см.

). – руководитель торговых представителей, мерчендайзеров и промоутеров. ы работают в торговых, производственных компаниях и рекламных агентствах.

ы бывают штатными и внештатными.

Штатные супервайзеры работают постоянно в одной фирме (как правило, это торговая компания) и руководят либо торговыми представителями, либо мерчендайзерами. Внештатные – нанимаются на одну промоушн-акцию и управляют деятельностью промоутеров. По сути, работа супервайзера состоит в управлении персоналом.

Он раздает своим подчиненным задания, решает, распределяет объем работы между ними. Например, намечает каждому торговому представителю маршрут – перечень торговых точек, по которым тот должен проехать. Или, при работе с промоутерами, распределяет сотрудников по местам, где они должны раздавать рекламные листовки или образцы для дегустации.

контролирует выполнение поставленных задач. В частности, следит, чтобы у промоутеров постоянно были в наличии рекламные материалы.

При необходимости он заказывает новые. Также супервайзер оценивает качество работы персонала, анализирует рабочий процесс и придумывает, как сделать его эффективнее.

Часто он занимается вопросами корпоративной культуры своей компании. Для того чтобы работать супервайзером, достаточно иметь среднее специальное образование.

Но все же этому сотруднику желательно получить высшее образование по специальности “Социология”. Современный супервайзер должен быть уверенным ПК-пользователем, уметь пользоваться офисными программами (Word, Excel, Outlook Express). Россия 40000—100000 ₽Москва 40000—120000 ₽ вы можете получить профессию супервайзера дистанционно за 1-3 месяца.

Диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца. Обучение в полностью дистанционном формате.