Как написать повторное заявление в жкх

Все тонкости заявления в УК о перерасчете платы за коммунальные услуги

» » Закон обязывает компании, предпринимателей предоставлять гражданам качественные услуги. Нарушение этого требования позволяет потребителям не оплачивать их. Коммунальные организации делают перерасчеты за невыполненные работы.

Содержание

• описывает порядок предоставления коммунальных услуг, в разделе 9 содержатся сведения, позволяющие подтвердить плохую работу коммунальщиков.
• в разделе 4 называет права собственников жилья, устанавливает правила изменения платы в случае предоставления некачественных услуг.
• . в статье 22 устанавливает сроки ответов на запросы граждан.
• , 157 говорит об обязательном изменении платы за жилье, если обслуживающие организации допускают перерывы в подаче света, газа, воды, тепла долгое время.

Пересчитать плату за коммунальные услуги обязаны при их отсутствии, плохом качестве последних, перерывах в подаче света, тепла, газа, воды, электричества. Некачественными считаются услуги, отличающиеся от предусмотренных законодательством. Доказывать их несоответствие придется потребителю.

Для этого можно вызвать специалистов из коммунальной организации.

Они должны провести замеры и составить акт.

Документ создается в двух экземплярах, один из которых хранится у владельца жилья.

При этом следует четко знать границу балансового разграничения между потребителем и организацией –поставщиком.

Акты оказания услуг составляются в точке разграничения.

Например: такой точкой является ввод в здание.

Если на общедомовом узле учета тепла температура соответствует нормативной, а квартире холодно – претензии к УК. Значит трубы давно не промывались, либо другие причины.

Если коммунальщики не реагируют на заявку, придется заполнять акт самостоятельно. В этой ситуации понадобятся приборы, позволяющие сделать измерения, и несколько соседей. Бумага должна содержать сведения о времени, месте замеров.

Должен быть описан порядок их проведения.

Например: включается кран горячей воды до упора.

Под струю ставится термометр, чтобы зафиксировать температуру.

Показатели вносятся в документы. Для точности следует проводить замеры несколько раз за день. Подписывать составленный документ должны все участвующие люди.

Температура горячей воды должна быть +60°С. Допустимо небольшое отклонение от нормы: 3 градуса днем, 5 – ночью. Показатели ниже +40°С считаются холодной водой и оплачиваются по тарифам холодного водоснабжения.

Максимальное значение не должно превышать +75°С. Параметры приведены в СанПиН 2.1.4.2496-09 от 07.04.2009 г.

Важно: требования на перерасчет должны быть подтверждены документами. Предприятия коммунального хозяйства обязаны предупреждать о предстоящем ремонте, отключении воды, света, газа, тепла за несколько дней.

Образцы заявлений в управляющую компанию

» » » » На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения. Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.

К примеру, вы можете составить или просить управляющую компанию решить другую, сложившуюся проблему.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

1. Если планируется в качестве доказательств (подтверждения того или иного факта) вместе с заявлением предоставить иные материалы (фото или видеозаписи, квитанции об оплате, чеки и так далее), то под телом заявления пишется – «Приложение». После данного наименования перечисляются, прикладываемые материалы к заявлению.
2. В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
3. В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
4. Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее).
5. Указывается дата составления документа (число, месяц, год) и ставится подпись подателя заявления.

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя.

Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Как написать заявку в ЖКХ

3 сентября 2011 Автор КакПросто!

Все мы, в основном, проживаем в домах, которые обслуживает жилищно-коммунальное хозяйство. Ввиду несвоевременности выполнения тех или иных работ, мы часто имеем претензии к ЖКХ. Иногда мы используем возможности коммунальных служб для получения различных услуг по дому.

Как же правильно оформить заявление такого рода? Можно позвонить и сделать заявку по телефону, но результативнее будет составить письменное заявление и отправить его на адрес коммунальной службы или занести лично. Статьи по теме:

2. Как написать заявление по ремонту крыши Вопрос «квартира» — 2 ответа Вам понадобится
   — образец правильно заполненного заявления Инструкция 1 Обдумайте тип обращения заявки.

   Уточните, пишется ли заявка в свободной форме или существует определенный образец.

   Например, оформление заявления по поводу претензий на действие коммунальных служб отличается от заявки на оказание платных услуг населению. 2 Начинайте писать заявление с указания адресата, который будет рассматривать ваше заявление и выносить решение по данному вопросу.

   Обычно это название и реквизиты жилищного хозяйства, фамилия и инициалы директора данного учреждения. Здесь же укажите ваши данные: домашний адрес, фамилию и контактные телефоны. Эти сведения размещают в правой верхней части листа.

   3 Напишите в центре листа слово «Заявление» и составьте сам текст обращения по образцу. Далее изложите суть вашего заявления, т.е.

   причину вашего обращения. Это может быть просьба об оказании коммунальных услуг определенного вида ( например, сантехнические или электромонтажные работы, ремонт квартир) либо претензии в связи с неудовлетворительным качеством выполненной работы. Описывайте сложившуюся ситуацию подробно, во избежание лишних вопросов.

   Это поможет вам быстрее решить возникшую проблему.

   4 Приложите к заявлению имеющиеся у вас документы (квитанцию об оплате, договор на оказание услуг и т.д.).

   Обязательно сделайте несколько копий всех документов, в случае утери вы восполните это пробел. Подпишите заявку и укажите дату ее составления.

   5 Составляйте всегда заявку в ЖКХ в двух экземплярах.

   Заявка обязательно должна быть отмечена принимающим его лицом: проставлен номер и дата принятия документа, а также указана должность и фамилия лица, принявшего ваш документ.

   6 Не забудьте уточнить, когда будет рассмотрена ваша заявка и вынесено решение по вашему вопросу. Сделайте копию заявки, на случай игнорирования вашего обращения. Эти документы вам пригодятся, если вы захотите обратиться в суд. Обратите внимание В случае отказа принять ваше заявление или регистрации документа, можете отправить его заказным письмом с уведомлением о получении документа.

   Полезный совет Не решайте вопросы по телефону — разговоры ни к чему не обязывают.

3. Как написать заявление на ремонт подъезда

Образцы заявлений в управляющую компанию

» » 4.71/5 (14) ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец претензии, если температура горячей воды не соответствует норме: СКАЧАТЬ бланки заявлений (жалоб) в ЖКХ можно, кликнув по ссылке ниже: Запомните! Можно выделять следующие основные функции ЖКХ:

1. осуществление переустройства совмещенных крыш;
2. проведение надзора за проектными организациями в процессе проведения капитального ремонта зданий, который касается осуществления замены перекрытий и перепланировки;
3. организация ремонта помещений, встроенных в здания.
4. организация установки приборов учета расхода тепловой энергии, на виды водоснабжения, организация установки поквартирных счетчиков использования холодного и горячего водоснабжения;
5. осуществление обследования жилых помещений, подготовка проектно-сметной документации;
6. организация утепления зданий, имеющих статус жилых (проведение работ, направленных на улучшение теплозащитных свойств ограждающих конструкций, организацию наружных тамбуров;
7. проведение замены инженерных сетей;
8. осуществление модернизации строительных объектов в случае осуществления их капитального ремонта (проведение перепланировки, переустройство кухонных комнат, санитарных узлов, проведение расширения жилых помещений посредством использования вспомогательных помещений), проведение замены печного отопления на центральное с проведением котельных, теплопроводных и иных пунктов, источников теплоснабжения, проведение переоборудования печей, сжигающих газ и уголь, организация проведения оборудования холодного и горячего водоснабжения, проведение замены центрального отопления, водоснабжения, проведение установки электроплит, используемых в быту, или кухонных очагов, проведение устройства лифтов, систем мусоропровода, проведение перевода имеющейся системы электроснабжения на повышенное напряжение, проведение ремонта антенн, которые используются коллективно, осуществление подключения квартир к телефонным сетям и сетям радиотрансляции, осуществление процедуры установки домофонов, замков, имеющих электронную систему, противопожарную систему и систем дымоудаления, проведение мероприятий, направленных на автоматизацию и диспетчеризацию лифтов, отопительных и котельных сетей, осуществление благоустройства дворовых территорий (проведение асфальтирования, озеленения, устройство дровяных сараев, облагораживание хозяйственных и бытовых площадок, относящихся к многоквартирному дому, проведение ремонта крыш, фасадных частей дома, зданий до 50 %;
9. проведение ремонтно-строительных работ, направленных на смену, восстановление и замену элементов жилых зданий (за исключением полной замены несущих элементов, элементов из бетона и камня);
10. осуществление технического надзора в тех случаях, когда такие организации в своем составе обладают органами надзора за осуществлением процесса капитального ремонта;

Финансовое обеспечение осуществляется собственниками.

Бесплатная юридическая консультация онлайн

Привлечение адвокатов к правовым спорам обусловлено необходимостью полноценной защиты личных интересов граждан. Как показывает практика, граждане избегают юридической помощи с целью финансовой экономии, но на практике это связано с большими затратами.

Даже граждане, имеющие образование юриста, не всегда успевают за актуальными изменениями законодательства, поэтому целесообразно будет воспользоваться консультацией квалифицированного специалиста. Удобство заключается в том, что проводиться консультация юриста бесплатно и онлайн. Где и как получить бесплатную юридическую консультацию?

предоставляется на всей территории Российской Федерации. Воспользоваться поддержкой могут граждане, резиденты государства, а также нерезиденты страны, которые временно проживают в РФ. Более того, консультировать заинтересованных лиц юристы могут и за пределами России, но только в рамках отечественного законодательства.

Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней.

Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут. Регистрироваться на интернет-портале не нужно и можно направить личное обращение анонимно. Внимание! Юрист онлайн дает ответы на вопросы и продолжает поддерживать клиента при наличии дальнейших трудностей.

Консультации юристов можно получить следующими способами:

воспользоваться службой онлайн-чата; составить форму обращения в службе обратной связи; выполнить звонок на горячую линию.

Консультация юриста онлайн также может быть осуществлена путем общения по электронной почте. Преимущества услуг нашей юридической компании обусловлены профессиональным отношением специалистов к работе, получением регулярных курсов повышения квалификации, а также участием в официальных форумах. Это гарантирует, что физические и юридические лица смогут получать советы, соответствующие актуальным нормам закона.

Справки предоставляются гражданам по следующим направлениям: Решение конфликтов в рамках семейного законодательства.

Прекращение брачных отношений и оформление таковых с составлением брачного договора, назначение алиментов, распределение опеки над детьми, а также деление недвижимости.

Споры по ЖК. Чаще всего такие конфликты связаны с отстаиванием интересов в рамках договоров долевого участия, частному строительству и сдаче в эксплуатацию домов. Аренда жилья, продажа объектов, покупка квартиры в кредит.

В эту категорию вопросов можно отнести получение налогового вычета и других квартирных льгот. Предоставление консультаций по Трудовому кодексу.

Как написать жильцу заявление в ЖКХ?

Знать, как написать заявление в ЖКХ (в управляющую многоквартирным домом компанию), должен уметь любой собственник жилья.

Связанно это с тем, что в процессе проживания в таком доме возникает множество вопросов, которые требуют разрешения со стороны сотрудников такой компании.Так, например, иногда требуется написать в жкх заявление на обработку от муравьев, выполнение текущего ремонта подъезда, чистку мусоропровода и т.д. Если вы будете разбираться в тонкостях написания того или иного заявления, ваша просьба будет рассмотрена значительно быстрее и работы по нему будут выполнены точно в срок и качественно.СодержаниеОтвет на вопрос, как написать заявление в ЖКХ, может дать образец подобного заявления, который есть в управляющей компании.Однако разумнее будет освоить самому навыки составления тех или иных документов в данной сфере. Так, на сегодняшний день выделяют следующие их виды:

1. жалоба.
2. обращение;
3. заявление;

При этом каждый документ выполняет свою функцию.

Так, например, тем, кто проживает в Курске, необходимо будет написать заявление об этом в ЖКХ Курск. Если же в отношении вас допущена грубость сотрудниками управляющей компании или она не выполняет свои обязанности, помочь вам в данной ситуации может жалоба, направляемая в соответствующий контролирующий орган.При этом иногда бывает мало знать, как написать заявление в ЖКХ, необходимо ещё и уметь разбираться в жилищном законодательстве и составлять сопутствующие документы.

Так, например, если вы собираетесь подать жалобу или обратиться в суд с исковым заявлением по тому или иному вопросу, необходимо не только общаться по телефону по этому поводу с сотрудниками того же ЖЭУ, но и направить в его адрес письменное обращение, фиксирующее информацию о данном вопросе.Обычно в методичках, содержащих сведения о том, как написать заявление начальнику ЖКХ, рекомендуется ограничивать объём такого документа одной-двумя страницами. Каждая страница такого документа при этом должна быть подписана, подпись расшифрована, и проставлена дата составления заявления. Если документ не будет подписан и на нём не будет проставлена дата составления, он будет считаться недействительным.Кроме того ваше заявление должно быть написано разборчиво или напечатано.

В нём не должны содержаться угрозы и нецензурные выражения. Также не стоит указывать в нём сведения, не относящиеся к сфере деятельности вашей управляющей компании.

Если в вашем письме будут обнаружены перечисленные недочёты, содержащую в нём информацию просто не примут к рассмотрению. Таковы требования Закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

.Важно!

Рекомендуется составлять все заявления и жалобы в двух экземплярах.Это необходимо для того, чтобы в случае утери первого экземпляра предоставить его копию. Кроме того второй экземпляр может вам понадобиться для составления иных документов по существу вашего обращения.В литературе по делопроизводству обычно не содержится сведений о том, как написать заявление в ЖКГ и где взять образец такого документа.

Как написать заявление в ЖКХ

› По любому вопросу неудовлетворительного или неполного предоставления коммунальных услуг можно подать заявление с жалобой на ЖКХ по образцу.

Как правильно его составить, и что делать в случае отказа – об этом прямо сейчас. Содержание Если коммунальные услуги в доме (подъезде, квартире, подвале, чердаке) предоставляются некачественно или не в полном объеме, у собственника жилья есть 2 пути:

Написать заявление в ЖКХ по установленному образцу – так упрощенно называют вариант обращения в Управляющую компанию, которая обслуживает данный многоквартирный дом. Сразу обратиться в суд или подать исковое заявление на фактическое бездействие компании с требованием наложения штрафов на соответствующих лиц и исполнения требований по жилищно-коммунальному обслуживанию.

Поэтому прежде чем разобраться, как оформлять заявление в ЖКХ, и по какому образцу, следует выяснить, какая именно Управляющая компания (или ЖЭК) обслуживает ваш дом.

Сделать это можно несколькими способами, в том числе не выходя из дома:

Прежде всего, на информационной доске, которая обычно висит на первом этаже в каждом подъезде, есть сведения и об Управляющей компании, и о ее контактных данных. Через базу данных 2ГИС – по каждому городу такая функция доступна. Нужно просто кликнуть левой кнопкой по своем дому, выбрать вкладку «Здание обслуживают» и посмотреть, какая компания отвечает за обслуживание вашего дома.

После того, как данные получены, можно найти сайт соответствующей организации и попытаться обратиться через форму обратной связи, хотя такую функцию предоставляют далеко не все компании.

Важно только учесть, чтобы в его содержании было 3 обязательных раздела:

Шапка заявления – здесь указывается, кому и от кого подается. Как правило, такой документ составляется на имя начальника Управляющей компании или ЖЭК. Описательная часть – т.е. суть проблемы. Просительная часть – т.е. ваши требования к действиям компании. Дата, подпись и расшифровка (ФИО).

Образец заявления в ЖКХ на примере нарушений в связи с несвоевременным вывозом мусора представлен ниже.

Поскольку конкретного образца в данном случае не предусмотрено, следует учитывать общие правила к составлению подобных документов:

Стиль приближен к официально-деловому. Проблема изложена кратко – максимум на 2 печатных листа. В тексте желательно сослаться на конкретные пункты регламентирующих документов. К ним наиболее часто относятся:

договор, который был заключен собственниками с Управляющей компанией (там прописан весь перечень работ, которые ее представители должны выполнять при обслуживании дома); Постановление Госстроя № 170; Жилищный кодекс; Правила предоставления коммунальных услуг – это ключевой документ, который был утвержден Правительством 6 мая 2011 года;

Жалобы на ЖКХ.

Образцы заявлений

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела.

Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

1. Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
2. Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
3. Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
4. Поставить подпись и число
5. Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом.

(время московское). Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в или Вашего региона. в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению. в формате doc(Word).Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.

в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка. в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если полотенцесушитель не греется. в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире появились проблемы с канализацией.

в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире происходит падение напряжения. в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если забилась вентиляция.

в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире нет отопления. в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем.

Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами.

Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю.

Куда нужно жаловаться, и как выглядят ? является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права.

Важно знать, как составить заявление правильно.

Документ должен содержать полное описание сути проблемы. Причинами направления претензий могут быть:

• Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.
• Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
• Грязные подъезды.
• Отсутствие уборки придомовой территории.
• Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

• ФИО и адрес заявителя.

  Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.

• Дата и подпись заявителей.
• Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
• Требования жильцов.
• В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
• Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.

Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами. Если каждая из них требует доказательств, необходимо их .

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию.

Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней.

Это касается претензий, которые направлены в письменном виде.

Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании.

При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней. Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют.

Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться.

Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в .

К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании. В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

Нюансы написания заявления в ЖКХ (жалобы) в 2020 году

Сфера ЖКХ является традиционно самой проблемной для российских граждан.

Именно с ней связаны различные жалобы, претензии и недовольства. Но добиться от управляющей компании или ТСЖ решения проблем все же можно, подготавливая и подавая различные заявления. Обязательно надо соблюсти порядок и требования, предусмотренные законодательством.

Только в этом случае можно рассчитывать на принятие каких-либо мер для решения проблемы. Услуги в сфере ЖКХ населению оказывают различные управляющие компании и товарищества собственников жилья. Именно эти организации должны заниматься содержанием домов в исправном техническом состоянии, своевременно проводить различные ремонты и заниматься благоустройством прилегающей территории.

Но часто эти организации заняты лишь решением единственной проблемы — сбором денежных средств с жильцов.

Реальных же действий от них добиться возможно просто не всегда. Жалоба представляет собой один из видов обращений граждан. В ней заявитель требует принять меры для устранения нарушений его прав и интересов.

Правом подачи таких обращений обладает каждый человек. Но потребуется соблюдать ряд обязательных условий и требований, установленных действующим законодательством. Главным документом, регулирующим оказание услуг ЖКХ, права и обязанности жильцов является Жилищный кодекс.

Также достаточно часто применяются и нормы Гражданского кодекса, а иногда и ФЗ «О защите прав потребителей». Заявления должны быть приняты и рассмотрены в порядке, предусмотренном ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Если на жалобы не реагируют или меры по ним не принимаются, то заявитель может обратиться с претензией уже в вышестоящие инстанции. Например, может быть направлено обращение в прокуратуру или жилищную инспекцию.

После проведения необходимых проверок надзорные органы выдадут предписание об устранении нарушений и могут привлечь виновных в нарушениях к ответственности. Не стоит сразу писать жалобу в вышестоящую или контролирующую организацию. Вполне возможно, что разрешить проблему можно просто, обратившись в УК, ТСЖ.

Этим организациям совершенно не хочется быть привлеченными к ответственности при проведении проверок со стороны контролирующих органов. В некоторых случаях имеет смысл приложить к заявлению дополнительные материалы.

Например, доказательства наличия конкретных нарушений. Это могут быть различные документы, фотографии, видеозаписи и т.д.

Их обязательно надо перечислить в собственном обращении и приложить. Наличие подтверждающих нарушения материалов, обычно дает более быструю и точную реакцию. Заявление может быть подготовлено одним человеком.

В этом случае он лишь указывает свои данные в шапке, а в конце ставит подпись. Также жалоба может быть и коллективной.

Она будет отличаться наличием сразу нескольких заявителей. Соответственно по каждому из них должны быть указаны Ф.И.О.

и адрес, а также каждый заявитель должен будет поставить свою подпись. На практике коллективные жалобы обычно имеют гораздо большую эффективность. Они исходят одновременно от нескольких людей, и организация из сферы ЖКХ понимает сразу, что оставив такой документ без должного внимания, есть большой риск столкнуться с претензиями, направленными уже в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Как правильно написать жалобу, претензию или заявление в управляющую компанию по поводу услуг ЖКХ или на возмещение ущерба, образцы

Жилищники обязаны в соответствие с законодательством РФ осуществлять вывоз мусора, замену крыши снаружи, замену труб, обслуживание канализации, проведение наружных работ и устранение проблем с водой, домофоном. Нужно более детально разобраться с порядком предъявления требований к управляющим организациям. Зачастую управляющие компании (УК) недобросовестно подходят к исполнению своей обязанности, прописанной в договоре с многоквартирным домом.

Именно поэтому возникает необходимость в написании претензии. Необходимо более детально разобраться с порядком и правилами жалобы на некачественное выполнение своих обязанностей данной организацией.

Жалобу можно подать не только на УК, но и на другие организации, оказывающие услуги в сфере ЖКХ. Примером коммунальных претензий могут стать:

• действиями и др.
• Не проведение текущих ремонтных работ.
• Не проведение в срок капитального ремонта.
• Причинение гражданам того или иного ущерба своими недобросовестными
• Некачественное исполнение обязанностей, прописанных в договоре.

Выполнение жалобы жителями должно происходить в порядке и по правилам, предусмотренным российским законодательством.

Подать жалобы можно в различные инстанции, в том числе в прокуратуру, суд, роспотребнадзор.

Претензия в ЖСК, ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ и др.

д быть выполнена в письменной форме.

При ее несоблюдении велика вероятность получения отказа в расс

мотрении обращения.

Заявление обязательно должно включать в себя описание обстоятельств дела, указание на стороны конфликта и иные существенные обстоятельства. Заявление может быть подано в форме письменного обращения или же электронного письма.

Допускается направление заказных пакетов по почте. Заявление должно отвечать требованиям, предусмотренным российским законодательством.

Подать заявление можно как лично, так и при помощи законного или договорного представителя.

Прежде чем подать претензию, необходимо выявить факт нарушения права и более детально изучить действующее законодательство по данному вопросу. Претензия в компанию, занимающуюся управлением ЖКХ в вашем доме, подается на имя ее генерального директора.

После этого происходит направление обращения в конкретный отдел, занимающийся, например, вопросом:

1. По возмещению причиненного ущерба.
2. По кронированию деревьев и облагораживанию прилегающих территорий и др.
3. По залитию жилья.

Как правило, направление заявление посылается в абонентский отдел управляющей организации, после чего происходит их рассмотрение директором управляющей организации. Рассмотрение происходит в порядке и по правилам, предусмотренным ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ».