Как вернуть купленный товар обратно в магазин эльдорадо
Оглавление:
- Как обменять или вернуть товар в Эльдорадо?
- 4 шага при возврате товара в Eldorado
- Как оформить возврат товара в Эльдорадо?
- Как вернуть товар в «Эльдорадо»
- Защита прав потребителей
- Эльдорадо возврат товара
- Как вернуть купленный товар в Эльдорадо?
- Правила возврата и обмена товара в сети Эльдорадо
- снять магазин в Москве
- Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?
- Как вернуть товар в Эльдорадо?
Как обменять или вернуть товар в Эльдорадо?
Эльдорадо, как и любой другой магазин, предоставляет бесплатный обмен, возврат или сервисное обслуживание предлагаемого товара. Осуществление данных процедур в торговой сети опирается на и внутренние нормативные акты.Эльдорадо — крупная федеральная сеть, имеющая филиалы по всей стране. Согласно правилам компании, обращаться с требованием обменять продукцию или вернуть за нее деньги разрешено в любую торговую точку.
Например, покупка совершена в Москве, а клиент проживает в Твери. Сдать товар допускается в ближайший магазин.СОВЕТ! Сохраняйте кассовый чек, он является подтверждением совершения покупки в магазине данной торговой сети.Однако, согласно п.
5 ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие платежного документа клиенту в его запросе. Для того чтобы просьбу рассмотрели, необходимо предоставить паспорт.Магазинам не запрещается устанавливать свои сроки для замены, возврата качественной продукции, если они не противоречат требованиям закона о защите прав потребителей. Эльдорадо проводит акцию «Просто выбрать — легко поменять», в рамках которой период обращения после покупки с просьбой заменить товар увеличен до 30 дней.Условия участия:
- документ, удостоверяющий факт покупки, сохранен.
- продукт не имеет признаков использования. Сохранены пломбы, упаковка, не заполнен талон гарантийного обслуживания, не активирована операционная система и т. д.;
- возможность предоставляется только 1 раз. В остальных случаях обмен осуществляется согласно нормам ЗоЗПП в течение 14 дней, а для технически сложных изделий — 15;
Обмен крупной бытовой техники, например, стиральной машины или холодильника, производится до момента доставки.
Если товар является технически сложным, например, телевизор или планшет, то сначала произведут ремонтные работы, срок которых 45 дней.Замена или возврат будет осуществляться в рамках установленных правил, а именно:
- Дефект возник повторно.
- Срок ремонта превысил 45 дней.
- Ремонтные работы превышают период нахождения товара в использовании.
Заявку на вывоз крупногабаритной техники можно оставить по телефону контактного центра.Помимо основной гарантии производителя, Эльдорадо предоставляет платную услугу «Экспресс-сервис», которая гарантирует бесплатный ремонт и обслуживание в случае поломки.
4 шага при возврате товара в Eldorado
» Приобретая технику или аксессуары в Эльдорадо возврат товара, а также обмен осуществить не так сложно, как многим это кажется на первый взгляд. На деле процедура проста, если знать условия возврата некачественного товара в магазин.
В каких случаях товар можно вернуть или обменять и как правильно это сделать?
Сейчас почти вся продаваемая техника обладает достаточно высоким качеством и надёжностью. При этом никто не застрахован от того, что в приобретённом изделии может быть заводской брак.
Бывает и так, что покупка не соответствует тому, что о ней рассказывали в магазине продавцы, либо по каким-то характеристикам не подходит покупателю. В данном случае не стоит отчаиваться, ведь у покупателя есть ряд возможностей по возврату или обмену товара.
В данном случае всегда следует ссылаться на закон «О защите прав потребителя», который работает всегда, если соблюдены все формальности.
Чаще всего товар возвращается в следующих случаях:
- В процессе эксплуатации найден брак или дефект, который не указан продавцом.
- После 14 дней в течение гарантийного срока, если приобретён товар ненадлежащего качества.
- Товар сломался не по вине покупателя.
- В течение первых 14 дней после покупки. В данном случае изделие может быть даже надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подходить покупателю.
Если говорить конкретно о магазине «Эльдорадо», обмен и возврат товара здесь осуществляется достаточно просто, что подробно описано даже на официальном сайте. Данная процедура занимает немного времени и не требует от покупателя специальных юридических знаний.
Чтобы быстро и без проблем провести процедуру обмена или возврата, необходимо действовать по строгому плану. Просто прийти и начинать конфликт не стоит, ведь это не приводит к успеху.
Разберём пошаговую инструкцию и порядок того, как возвращать приобретённый товар в Eldorado:
- Осмотр или проведение экспертизы. Если брак явный, то процедура может занять несколько минут. Если требуется дополнительная экспертиза, то она проводится в присутствии покупателя, после чего эксперт выписывает заключение также в двух экземплярах.
- Подписание заявления продавцом. Заявление о возврате составляется в двух экземплярах (по одному для каждой стороны). После ознакомления заявление подписывается продавцом, это будет означать, что бумага была принята на рассмотрение.
- Составить заявление о возврате. Подобное заявление составляется в свободной форме, но в нём должно присутствовать несколько пунктов (кому адресовано, кем составлено, объяснение причины обращения и требования). Заявление о возврате пишется дома либо непосредственно в магазине. Чаще всего консультанты предложат специальную форму, которую следует заполнить.
Как оформить возврат товара в Эльдорадо?
Почему вообще покупку возвращают назад в ?Случаи, когда покупка оказывалась не тем, что обещала реклама, не так уж редки.Или же вы просто не заметили огрехи товара на стенде.Не угодили с подарком или , возможно просто не понравилась вещь.Словом, причин сдать назад покупку множество.Гораздо чаще у потребителей возникает другой вопрос — как правильно вернуть или обменять неудачное приобретение в Эльдорадо?Недовольному покупкой клиенту предлагается на выбор два пути — в течение тридцати дней с момента покупки он может вернуть или обменять приобретенное на аналог.
Так гласит информация для клиентов в самом магазине.В качестве приятного бонуса покупателю увеличили срок возврата или обмена товара, по сравнению с тем, что предлагает Закон «О защите прав потребителей» (а это четырнадцать дней).Если вы хотите вернуть обратно то, что вам продали, обратиться можно в любой магазин сети Эльдорадо.На руках у вас должен быть обязательно фискальный чек, свидетельствующий о том, что приобретение было именно в Эльдорадо, а не в каком-либо другом магазине.Инструкция:
- четырнадцать дней со дня регистрации покупки — по закону, за это время клиент может обратиться в любой магазин сети с требованием обмена или возврата. Будет предоставлена возможность обмена/возврата при сохранности фабричной упаковки, торговых знаков и товарного вида вещи;
- техника весом менее пяти килограмм доставляется в центр обслуживания за счет клиента;
- для возврата вещи в магазин, на ней не должно быть следов эксплуатации, отсутствовать механические повреждения, должны присутствовать технические и гарантийные документы.
Претензия рассматривается за срок в три календарных дня ;
-
помимо фискального чека, свидетельствующего о приобретении техники в магазине данной сети, на руках у покупателя должен быть сертификат на дополнительное обслуживание. В нем указана дата и адрес магазина, где была куплена вещь, также данные о гарантии;
- для того, чтобы дело пошло быстрее, лучше подать заявку по телефону. Контактные телефоны указаны на официальном сайте Эльдорадо.
Также по телефону (горячая линия) можно запросить услугу службы доставки — если приобретенная техника отличается большими габаритами и имеет вес свыше пяти килограмм;
- если признаки того, что вещь была в употреблении, отсутствуют, обмен произведут и без заключения сервисного центра. Исключение -изделия, для работы с которыми нужен код доступа. Это, например, компьютерные игры, пакеты программного обеспечения, и т.
д. Для таких изделий производится особая экспертиза, которую оплачивает продавец либо производитель.
Правда, эту обязанность могут вменить и клиенту — если будут обнаружены нарушения использования.
Предлагаем ознакомиться, как оформить возврат товара в следующих и : , , , , , .В сети Эльдорадо существуют отдельные правила по возврату и обмену
Как вернуть товар в «Эльдорадо»
Магазины «Эльдорадо» входят в одну из крупнейших сетей бытовой техники, электроники и непродовольственных товаров.
Компания уделяет особое внимание качеству обслуживания и правам потребителя.
Однако, от неудачной покупки никто не застрахован.
Причиной вернуть/обменять товар может быть:
- несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
- неполная комплектация;
- претензии к качеству товара.
- наличие дефектов в приобретенном товаре;
Статья 25 главы 2 ЗоЗПП закрепляет право покупателя обменять товар надлежащего качества: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки». Условия обмена:
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- товар не относится к категории технически сложных товаров и не включен в перечень продукции не подлежащей обмену/возврату;
- не заполнен гарантийный талон
- данный товар не был в употреблении;
В случае заполнения гарантийного талона, покупатель теряет право обменять/вернуть товар, к работе которого нет претензий.
Внимание! Согласно ст. 18 п. 5 ЗоЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Действуя в рамках «Перечня № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г, магазин «Эльдорадо» не принимает к обмену/возврату товары, относящиеся к одной из этих групп:
- крупная бытовая техника после осуществления доставки на адрес покупателя.
- товары личной гигиены (зубные щетки, бритвы, эпиляторы, фен-щетки, щипцы, электробигуди и т.д.);
- бытовая химия;
- цифровые зеркальные фотоаппараты и сменные объективы к ним;
- товары в одноразовой упаковке (в случае нарушения ее целостности);
- софт, игры, фильмы, музыка (диски с записью);
Обмен крупной бытовой техники после доставки покупателю возможен только при условии, что техника не устанавливалась, находится в заводской упаковке, и покупатель самостоятельно доставит ее в магазин. При этом любые повреждения, царапины, сколы могут явиться основанием для отказа в обмене.
Если продавец согласен обменять товар, на аналогичную модель, но в данный момент товара нет в наличии, потребитель может отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Защита прав потребителей
Не всякая покупка приносит радость, а иная – и вовсе разочаровывает. Но за неё уже отданы деньги, и надо что-то предпринимать.
К счастью, потребитель защищён законами, по которым он может в эльдорадо, чтобы обменять его или вернуть оплату.Вернуть можно любую, в том числе и качественную вещь, не подошедшую по цвету, габаритам или функциям. Для этого существуют нормы, о которых мы расскажем в статье.Почти каждому известны сроки возврата товара по закону – 14 дней.
Но не все компании ограничивают покупателя этими строгими рамками.
Например, в покупку можно вернуть, если она не понравилась, в течение года.У Эльдорадо также есть подобная акция, которая называется «просто выбрать, легко поменять». Она стартовала летом 2013 года и закончится аккурат в новый, 2020 год. Акция действует только на товары надлежащего качества и позволяет вернуть или обменять его в течении 30-дней с момента покупки.
Конечно, не каждая вещь подлежит возврату.Есть список условий, которые необходимо соблюдать:
- Покупка была совершена наличными или по безналичному расчёту, с помощью подарочной или бонусной карты;Товарный вид полностью сохранён: на месте должны оставаться пломбы и ярлыки;Товарный чек не должен быть заполнен.
Это стандартные условия, применяемые к большинству товаров надлежащего качества.Как вернуть товар в Эльдорадо?
Подробности смотрите в этом видео:Но эта акция не распространяется на некоторые предметы, к которым относятся:
- Предметы личной гигиены, такие, как бритвенные станки, щипцы для волос и проч.;Компакт-диски;Парфюмерия, косметика, бытовая химия;Фотокамеры и объективы;Товары в одноразовой упаковке.
Насчёт последнего стоит сделать оговорку.
Что такое «одноразовая упаковка»? Такая упаковка, которую невозможно использовать повторно.В одноразовых упаковках часто продаются наушники-вкладыши, флеш-карты, мп3-плееры.
Следовательно, распаковав покупку, вы не сможете вернуть вещь по акции.
Тем не менее, право на обмен не теряется – только он сокращается до 14-ти дней.Список документов типичен для любого магазина электроники и включает в себя:
- Паспорт или иной документ, который удостоверяет личность покупателя;Товарный или кассовый чек;Гарантийный талон.
Любые чеки необходимо сохранять по меньшей мере 14 дней, а лучше – не меньше месяца. Кроме того, чек может потребоваться при возврате или обмене .
Без чека товар вернуть очень трудно, часто попросту невозможно.
Эльдорадо, можно ли вернуть товар в течение 30 дней. Фото: viva-land.ruНе понравился цвет?
Вещь весом до 5 килограмм покупатель обязан доставить самостоятельно.Обращение к продавцу с предъявлением документов на покупку.Написание
Эльдорадо возврат товара
Содержание Магазины «Эльдорадо» входят в одну из крупнейших сетей бытовой техники, электроники и непродовольственных товаров.
Причиной вернуть/обменять товар может быть:
- несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
- неполная комплектация;
- претензии к качеству товара.
- наличие дефектов в приобретенном товаре;
Статья 25 главы 2 ЗоЗПП закрепляет право покупателя обменять товар надлежащего качества: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки».
Условия обмена:
- данный товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- товар не относится к категории технически сложных товаров и не включен в перечень продукции не подлежащей обмену/возврату;
- не заполнен гарантийный талон
В случае заполнения гарантийного талона, покупатель теряет право обменять/вернуть товар, к работе которого нет претензий.
Внимание! Согласно ст. 18 п. 5 ЗоЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Действуя в рамках «Перечня № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г, магазин «Эльдорадо» не принимает к обмену/возврату товары, относящиеся к одной из этих групп:
- бытовая химия;
- товары в одноразовой упаковке (в случае нарушения ее целостности);
- крупная бытовая техника после осуществления доставки на адрес покупателя.
- цифровые зеркальные фотоаппараты и сменные объективы к ним;
- товары личной гигиены (зубные щетки, бритвы, эпиляторы, фен-щетки, щипцы, электробигуди и т.д.);
- софт, игры, фильмы, музыка (диски с записью);
Обмен крупной бытовой техники после доставки покупателю возможен только при условии, что техника не устанавливалась, находится в заводской упаковке, и покупатель самостоятельно доставит ее в магазин.
При этом любые повреждения, царапины, сколы могут явиться основанием для отказа в обмене. Если продавец согласен обменять товар, на аналогичную модель, но в данный момент товара нет в наличии, потребитель может отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Как вернуть купленный товар в Эльдорадо?
Магазин Эльдорадо специализируется на продаже различных гаджетов и девайсов – бытовой техники, электроники и различных дополнений/аксессуаров к ней.
Сеть магазинов столь велика, что в одном городе есть как минимум одна точка продаж, так что вы точно рассматривали Эльдорадо в качестве одного из способов покупки вожделенной техники.Однако, как и с другими категориями приобретений, иногда появляется желание вернуть неподходящую или дефектную вещь обратно и получить за нее свои деньги. Возможно ли это, давайте рассмотрим подробнее.
Эльдорадо, как и другие магазины, регулирует возврат своей реализуемой продукции при помощи Закона «О защите прав потребителей».
Соответственно, вы сможете вернуть товар:
- если в комплектации товара не хватает заявленных аксессуаров (не положили наушники к телефону, зарядное устройство и т.д.);
- если в нем были определены недостатки или заводской брак (и вы не можете его использовать по назначению);
- если вы недовольны качеством;
- если в торговой точке магазин поставил на товар неправильную цену, и менеджеры осуществили продажу по другой цене.
Возврат производится в случаях, описанных выше, однако закон подразделяет покупки по качеству. Так, купленная вами вещь может быть качественной или «надлежащего качества». Также, она может быть не качественной или «ненадлежащего качества».
Из-за подобного разделения, возврат некачественной техники несколько отличается от возврата качественной. Качественным товаром признается тот, который может использоваться по назначению и не имеет внешних/внутренних дефектов. Также, он не должен состоять в списке запрещенных к обмену и возврату покупок.
Так, из-за Постановления правительства РФ №55, невозможно рассчитывать на возврат следующих вещей:
- дисков DVD с фильмами, музыкальных дисков или игровых дисков;
- химических веществ для бытовой техники;
- электрических щеток, фенов и расчесок, а также бритв – они относятся к предметам личной гигиены;
- фотоаппаратов, аксессуаров к ним (в т.ч. объективов);
- крупногабаритной техники (если доставка уже была осуществлена).
Эльдорадо гарантирует обмен такой техники лишь в случае, если вы не вскрывали упаковку и, соответственно, ею не пользовались.
В остальных случаях применяются стандартные требования к покупателю:
- ваше приобретение не должно быть признан технически сложным или не допущенным к обмену;
- ремонт по гарантии не производился.
- очень желательно сохранить все ярлыки, наклейки и пломбы, чтобы Эльдорадо смог реализовать купленное вами еще раз;
- обязательно при себе иметь чек или свидетеля вашей покупки;
- нужно, чтобы на покупке не было следов использования (поставили царапину – не вернут);
При отсутствии чека Эльдорадо не вправе отказать вам в заявлении на возврат.
По статье 18 закона «О защите прав потребителей», вы можете доказать факт совершения покупки в Эльдорадо любым возможным способом – от записи видеокамер до предоставления свидетельских показаний.
Многие покупатели считают, что возврат товара – это возврат их денег.
Правила возврата и обмена товара в сети Эльдорадо
» Эльдорадо – крупнейший сетевой магазин в России, продающий технику, электронику и дополнительные аксессуары. В соответствии со своей корпоративной политикой и принятыми локальными актами, в Эльдорадо срок возврата товара продлен и равен 30 дням по сравнению со стандартным периодом, отведенным для этих целей Законом о «Защите прав потребителей».
Вернуть товар, купленный в сети Эльдорадо, допустимо в любом магазине. Покупатель предъявляет чек, из которого однозначно следует, что он был приобретен в магазине, а сам клиент не желает обменять технику другого продавца. Допускаются иные действия, связанные с возвратом.
Отмечается, что ускорить процедуру может телефонная заявка. Контакты приведены на сайте Эльдорадо.
У оператора можно оформить дополнительную услугу – доставку. Если возвращаемая вещь тяжелая (более 5 кг) и имеет большой размер.
Крупногабаритная техника доставляется назад в магазин бесплатно, вещи, имеющий меньший вес – за счет покупателя. При возврате покупателю придется предъявить и специальный сертификат на дополнительное обслуживание, выданный при оформлении покупки.
В нем содержится дата и адрес продажи товара, сведения о гарантии. Покупатель должен помнить, что в течение стандартных двух недель он вправе обменять или вернуть технику, но при условии сохранения ее товарного вида.
Следы эксплуатации, повреждения, отсутствие документов – основания для отказа в приеме покупки назад.
Порядок возврата товара в Эльдорадо урегулирован внутренними правилами сети, разработанными в соответствии с законодательством. В обмене или возврате покупателю будет отказано, когда на упаковке или самой вещи есть следы воздействия, некомплектность, утрачена заводская упаковка, а сам предмет использовался по назначению. Таким образом, чтобы вернуть качественный товар, к которому нет претензий, требуется сохранность внешнего вида, пломб, упаковки, тары, лейблов.
Все бонусы в виде подарков за покупку возвращаются вместе с основной вещью, явившуюся основанием для поощрения покупателя.
К ней предъявляются те же требования, что и к основной покупке: сохранность товарного вида и всех пломб. Если покупатель утверждает, что его приобретение некачественное, его слова подтверждаются экспертизой: товар направляют в сервисный центр. Специалист его изучает и выражает свое мнение о качестве вещи и соответствии претензий.
Экспертиза бесплатная, но если выяснится, что покупатель виноват в некачественной работе или поломке техники, он будет вынужден оплатить услуги эксперта. В случае вины производителя – клиенту вернут деньги. Согласно правилам, действующим в Эльдорадо, применяются следующие условия возврата: обмен и возврат товар, в котором был выявлен скрытый дефект, производится по правилам и в сроки, установленные Законом о ЗПП; если при эксплуатации вещи возникла проблема, покупатель должен убедиться, что полностью прочитал инструкцию.
В конце приводятся типичные случаи поломок и пути их устранения собственными силами; чтобы обменять
снять магазин в Москве
/ / / / ТОРГОВОЕ ПОМЕЩЕНИЕ В ЖИЛОМ МАССИВЕ.
Артикул: нет 40000000.00 руб. Купить ГородМосква УлицаИбрагимова Номер дома16 МетроСеменовская Расстояние до метро10 минут пешком Этаж/Этажность1/12 Площадь общая ,кв.м.536 Площадь доступная ,кв.м.536 кв.м.КартаЦЕНА,руб/кв.м./месяц750 ГородМосква УлицаИбрагимова Номер дома16 МетроСеменовская Расстояние до метро10 минут пешком Этаж/Этажность1/12 Площадь общая ,кв.м.536 Площадь доступная ,кв.м.536 кв.м.Высота,м.3,5 КартаЦЕНА,руб/кв.м./месяц750 Без комиссии . Прямая продажа или аренда от собственника.
Продается помещение свободного назначения на первом и подвальном этаже жилого дома .
Первая линия домов ,пешком от метро ,проходное и проездное место.
Помещение имеет несколько входов,возможна аренда по частям и по этажам.
Планировка зальная .Электричество 70 кВт, коммуникации центральные. Помещение сдается под магазин продуктов, магазин одежды и обуви ,магазин хозтоваров, магазин мебели,магазин техники. Также под салон-красоты , парикмахерскую, медицинский центр ,учебный центр,детский клуб и т.д.
Возможно под офис. Все варианты. Срочно. Надолго. Порядочный собственник . Рассмотрим вариант аренды помещения.
40 млн.рублей. Купить торговое помещение. Купить магазин в Москве. Торг.
Пришлю видео помещения и трафика по запросу.
89165314920 теги: , , Наши услуги Расширенный поиск Цена (руб.): от до Название: Артикул: Текст: Выберите категорию: Все Условия работы Торговые помещения » Аренда » Продажа Офисные помещения » Аренда » Продажа Кафе и рестораны » Аренда » Продажа Складские помещение » Аренда » Продажа Производственные помещения » Аренда » Продажа Автосервисы » Аренда » Продажа Бытовые услуги » Аренда » Продажа Свободного назначения » Аренда » Продажа ОСЗ » Аренда » Продажа Комплексы » Аренда » Продажа Готовый бизнес Арендный бизнес Земельные участки ОТКРЫТЫЕ ПЛОЩАДКИ Площадь общая ,кв.м.: от до Новинка: Все да нет Спецпредложение: Все да нет Результатов на странице: 5 20 35 50 65 80 95 Найти Контакты Адрес: Россия, г. Москва Телефон: +7 495 6451127E-mail: Опрос: Справедливая комиссия 100% 50% 0% Другой вариант ответа?
Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » «Эльдорадо» – одна из популярнейших сетей, торгующих электроникой, бытовой техникой и аксессуарами для них. В 2020 году магазины «Эльдорадо» предложили более лояльные условия возврата и обмена товара. Далее в статье – всё о том, как оформить возврат товара в торговую сеть «Эльдорадо».
Право вернуть приобретённый товар закреплено Законом РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей». Основанием для возврата/обмена товара может стать:
- несоответствие цен на кассе и в торговом зале;
- неполная комплектация.
- претензии к качеству товара, наличие дефектов;
Согласно ст. 25 вышеуказанного закона, покупатель вправе произвести процедуру возврата товара в «Эльдорадо» в течение 14 дней, прошедших с момента покупки, если он не подошёл по фасону, размеру, форме, габаритам, цвету или попросту не понравился.
При этом претензий к качеству товара у него может и не быть, то есть товар является качественным. В подобном случае при возврате должны быть соблюдены следующие требования:
- наличие гарантийного талона (при наличии) не имеет отметок.
- товар не считается технически сложным;
- приобретённый товар не входит в перечень невозвратных, утверждённый Постановлением № 55 от 1998 г.;
- отсутствие следов эксплуатации (загрязнений, царапин и пр.);
- сохранение товарного вида (пломбы, наклейки, ярлыки);
Обратите внимание! Если в гарантийном талоне присутствует запись, покупатель теряет право на возврат этого товара.
Согласно ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие чека не может стать основанием для отказа в принятии продавцом товара. Вместо чека покупатель вправе предъявить свидетельские показания.
Согласно ПП №55 от 1998 г., нельзя вернуть в любой магазин, в том числе и «Эльдорадо», следующие товары, если они надлежащего качества:
- фотоаппараты, объективы;
- предметы личной гигиены (бритвы, термобигуди и пр.);
- диски с фильмами;
- музыкальные, игровые диски;
- товары бытовой химии (порошки, средства для мытья посуды и пр.);
- крупногабаритную бытовую технику после доставки по адресу.
- товары в одноразовых (вскрытых) упаковках;
При возврате качественного товара в магазин «Эльдорадо» покупатель вправе выдвинуть следующие требования:
- Произвести обмен товара на другой с приемлемыми характеристиками.
- Вернуть деньги за товар, если на тот момент в магазине нет в наличии эквивалентного товара.
Согласно ст. 18 ЗоЗПП, покупатель вправе вернуть дефектный товар обратно в «Эльдорадо». В подобном случае он может требовать от магазина:
Возврат Eldorado, как вернуть товар в магазин Эльдорадо и можно ли получить деньги
Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Eldorado и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.
Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам . Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:
- в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Eldorado, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
- много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
- если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
- товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Eldorado и возникла необходимость его вернуть.
Теперь необходимо определиться со следующим.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!
Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
- дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
- брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
- заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
- неисправны отдельные части и элементы;
Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
- не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
- не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
- не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!
Москва и МОСанкт-Петербург
Как вернуть товар в Эльдорадо?
Поделиться:
Эльдорадо является одной из популярнейших сетей, специализирующейся на продаже бытовой техники, электроники и аксессуаров для них. Несмотря на то, что сеть тщательно следит за качеством обслуживания, нередко возникают спорные ситуации, в результате которых наблюдаются нарушение потребительских прав покупателей.
В данной статье мы расскажем: как произвести в магазин Эльдорадо? Какие условия должны быть при этом соблюдены?
В какие сроки должен осуществляться возврат? Что делать, если магазин откажет производить возврат товара? Содержание Правила обмена и возврата товаров в магазин “Эльдорадо” регламентируется действующими нормами .
Так, согласно ему, покупатель может произвести возврат в следующих случаях:
- Если купленный товар окажется бракованным или будет иметь серьезный недостаток, который мешает использовать его по назначению;
- Если ценник на товар, размещенный в торговом зале, отличается от пробиваемого на кассе;
- Если у покупателя возникнут какие-то претензии к качеству товара;
- Если комплектация приобретенного товара окажется не полной;
Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе произвести в первые четырнадцать дней с момента покупки, если он не подошел ему по размеру, форме, фасону, габаритам, цвету или комплектации. При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:
- Отсутствие следов эксплуатации (царапины, трещины, сколы, потертости и др.);
- Гарантийный талон товара не имеет отметок;
- Сохранение товарного вида (наклейки, пломбы, ярлыки);
- Товар не является технически сложным и не входит в список, утвержденный Постановлением 55 от 1998 года;
Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара.
- Чек;(Как вернуть товар без чека читайте
Информация Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, продавец не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствия чека.
Вместо него покупатель может предоставить свидетельские показания. Согласно , покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:
- Предметы личной гигиены (электрические зубные щетки, бритвы, термобигуди и проч.); (“Как вернуть товар личной гигиены?” читайте
- Крупногабаритная техника бытового назначения после того, как она была доставлена на адрес;
- Фотоаппараты, объективы и аксессуары к ним; (Как вернуть фотоаппарат?