Кто контролирует деятельность управляющей организации

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

29.07.2018 Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.

Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?

Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства:

• Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.
• В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.
• Суд. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.
• В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.
• Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.
• Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.

Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.

В ходе осуществления контроля над деятельностью управляющих компаний, можно выделить несколько уровней компетентных органов:

1. На региональном уровне – Жилищная инспекция – проверяет соблюдение компаниями стандартов, установленных государством.
2. На федеральном уровне — Министерство строительства, Министерство энергетики – определяют стандарты коммунальных услуг, критерии качества их предоставления.
3. На местном уровне, как было уже сказано ранее, создаются отделы по надзору за УК, проверяющие наличие разрешительных документов у организации.

Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города.

Прежде чем обращаться следует знать, какой именно отдел осуществляет контроль над коммунальной службой, как правило, для этого достаточно ознакомиться с информацией, расположенной на официальном сайте администрации.

Деятельность управляющих компаний: организация и контроль

В органы власти как на государственном, так и на муниципальном уровне больше всего поступает вопросов по ЖКХ. У собственников многоквартирных домов возникают проблемы с тепло- и водоснабжением, капитальным и текущим ремонтом дома, уборкой территории и т.

Существует три вида управляющих компаний:

1. Управляющие. Такие компании берутся лишь за управление домами и за содержание общедомового имущества, для всего остального нанимаются третьи лица, которые оказывают жильцам всевозможные коммунальные услуги по договору подряда с УК.
2. Эксплуатационные. Компании, работающие по договорам подряда, непосредственно заключенным с жильцами или ТСЖ. Предоставляют эксплуатационные услуги как по техническому обслуживанию, так и по санитарному содержанию домов многоквартирного типа.
3. Гибридные. Организации, берущие на себя не только управление и содержание домов, но и в полном объеме оказывающие собственникам жилья коммунальные услуги.

Подробнее разобраться в теме вы можете на наших курсах повышения квалификации:

1. Для жилищных объединений —
2. Для управляющих организаций —

Вид управления зависит от вашей готовности на дополнительные расходы и на собственное включение в процесс управления. Первый вариант – когда управляющая компания фактически состоит из руководителя и группы менеджеров.

Такая команда решает организационные вопросы и все возникающие проблемы. Третьи лица привлекаются в качестве исполнителей по осуществлению ремонта, уборки, по содержанию общедомового имущества и т.д.

Управляющая компания несет ответственность за выполнение сторонними организациями всего комплекса коммунальных услуг.

★ Совет редакции: При втором варианте организация в полном объеме принимает на себя все обязанности по управлению, обслуживанию и эксплуатации. Чтобы управляющей компании совмещать эти функции, необходим достаточный штат работников, а также специальное оборудование.

В данном случае нужно тщательно контролировать своих работников на предмет качественного выполнения работ. Управляющая компания формируется с целью обеспечения организационной деятельности в группе многоквартирных домов по решению ТСЖ или инициативных собственников жилья, которые уведомили ТСЖ о своем намерении организовать управляющую компанию. Сфера деятельности управляющей компании регламентируется определенными документами, которые должны соответствовать нормам ГОСТов.

Необязательно организовывать новую управляющую компанию, можно присоединиться к уже существующей близлежащей УК.

Правовая деятельность управляющей компании прописана в следующих нормативных актах:

Кто осуществляет надзор за управляющими компаниями

» » .

29.07.2020 Содержание Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.

Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией.

Содержание Многоквартирные дома заключают договоры с УК или ЖКХ. К ремонтно-эксплуатационным относят следующие виды работ: Поддержание внешнего вида дома и его несущих конструкций; Проведение осмотра перед и после отопительного сезона. При наличии неудовлетворительного состояния труб или иного оборудования — проведение ремонтных работ; Управляющие компании, которые работают в сфере жилищно-коммунального хозяйства должны надлежащим образом осуществлять уход и руководство многоквартирным домом.

Однако далеко не всегда собственники помещений в многоквартирном доме довольны работой своей управляющей компании. Но куда можно идти жаловаться на произвол, который творит данная организация, кто контролирует деятельность управляющих компаний? Не многие собственники знают, но существуют организации, которые тем или иным образом могут осуществлять контроль за управляющими компаниями в сфере ЖКХ.

Посмотрим, как вы сможете повлиять на обслуживающую вас организацию.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это быстро и бесплатно! Что выступает объектом проверки? качество содержания жилых помещений; размер тарифов; порядок формирование ремонтных фондов; санитарно-гигиеническую безопасность жилых помещений; соответствие коммунальных услуг установленным нормативам.

СочиФото: iraukr по вопросам нарушения законодательства – органы прокуратуры; по вопросам нарушения прав потребителей – органы Роспотребнадзора; по вопросам нарушения технических регламентов эксплуатации жилищного фонда – органы Государственной жилищной инспекции. Данное полномочие может вытекать из содержания федеральных законов, а также иных правовых актов государственных или муниципальных органов. Обеспечение исполнения обязательств управляющей организацией Наличие лицензии Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-25.

Кто контролирует управляющие организации ЖКХ? Органы надзора и контроля

Кто контролирует работу управляющих компаний, ТСЖ по соблюдению Правил содержания общего имущества в МКД, Правил предоставления коммунальных услуг?Статья полностью переработана и обновлена 07.05.2015 г.

в связи с изменениями в законодательстве.Федеральный уровень: В Федеральные министерства и ведомства следует обращаться за получением разъяснений в рамках полномочий данных государственных органов: Наименование органа исполнительной властиПеречень обязанностей (полномочий) в коммунальной сфереНормативно-правовые актыМинстрой России

1. Мониторинг разработки и утверждения схем теплоснабжения,
2. Порядок определения целевых показателей надежности и качества поставляемых товаров, оказываемых услуг.
3. Разногласия при разработке и утверждении схем теплоснабжения,
4. Порядок утверждения нормативов потребления коммунальных услуг (ППРФ от 23.05.2006 № 306),
5. Вопросы коммерческого учета тепловой энергии, воды, сточных вод,
6. Порядок разработки, согласования и утверждения инвестиционных программ в сфере теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения,
7. Порядок предоставления коммунальных услуг (ППРФ от 06.05.2011 № 354)­– в соответствии с п. 3 данного постановления разъяснения по применению Правил предоставления коммунальных услуг дает Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ,

Федеральный закон от 27.07.2010 г.

№190-ФЗ «О теплоснабжении»,Федеральный закон от 07.12.2011 г. №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»,Федеральный закон от 30.12.2004 г.

№210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»,и другие законы и подзаконные акты в ЖКХМинэнерго России

1. Топливно-энергетические балансы субъектов РФ.
2. Вопросы энергоэффективности,
3. Утверждение нормативов технологических потерь, нормативов удельного расхода топлива (для источников ТЭ в режиме комбинированной выработки, с установленной генерирующей мощностью 25 мегаватт и более), нормативов запасов топлива,
4. Утверждение схем теплоснабжения (численность населения >500 тыс. чел.),
5. ГИС ТЭК,

ФСТ России

1. Мониторинг платы граждан,
2. Предельные индексы изменения тарифов в сфере ВС и ВО,
3. Предельные уровни тарифов на ТЭ (мощность) поставляемую теплоснабжающими организациями потребителям,
4. Методические указания по расчету регулируемых тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения,
5. Основы ценообразования в сфере водоснабжения и водоотведения,
6. Стандарты раскрытия информации организациями коммунального комплекса, в сфере теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения.
7. Предельные уровни тарифов на ТЭ (мощность), производимую в режиме комбинированной выработки с установленной генерирующей мощностью 25 мегаватт и более,
8. Методические указания по расчету регулируемых цен (тарифов) в сфере теплоснабжения,
9. Рассмотрение экономических споров между органами регулирования и регулируемыми организациями,

Региональный уровень Наименование органа исполнительной властиПеречень обязанностей (полномочий) в коммунальной сфереНормативно-правовые актыГосжилинспекция по субъекту РФ/В Удмуртии: Госжилинспекция УР/

1. Государственный

Контролирующие органы в сфере ЖКХ

Содержание статьи В России немало фундаментальных проблем, которые являются стереотипами. Когда говорится о нашей стране то замечают сразу же пару основных проблем – это неудовлетворительные дороги, низкий заработок, а также постоянные проблемы с жильем. На самом деле не везде все настолько ужасно, ведь проблемы с дорогами и деньгами по большей мере решаются, да и в целом народ в последнее время не жалуется.

Но, к сожалению, проблема с жильем так и остается и от нее никак не получается избавиться.

За свою деятельность эти организации получают определенную сумму денег.

Но не все так прозрачно, не каждая из них настолько честна перед жителями многоквартирных домов. Очень часто происходит так, что управляющая организация просто наглеет и начинает воровать деньги у жильцов, в прямом смысле этого слова, хотя многие могут даже ничего не подозревать. Именно поэтому есть орган, стоящий свыше, который осуществляет надзор за управляющими компаниями.

Для того, чтобы понять, как проверить управляющую компанию, нужно понимать какие права вообще имеют жильцы и какие органы государственной власти должны это выполнять. Всего существует три уровня организации, проверяющей управляющие компании власти: местный, региональный, а также федеральный, все они имеют свои особенности и нужны с определенной целью. Далеко не главный уровень, среди тех, кто контролирует работу управляющих компаний.

Этот способ не является основным, при этом они лишь издают некоторые указания, предписания о том, как вести жилищное хозяйство, вводят лишь некоторые принципы и особенности и состоит этот уровень из нескольких государственных частей:

1. ФАС России (федеральной антимонопольной службы России) – часть, которая контролирует тарифы в сферах водо- и теплоснабжения и определяет максимально возможную стоимость оплат, от которых должны отталкиваться ЖКХ.
2. Министерства энергетики России – которое определяет качество предоставляемых ЖКХ услуг. Описывает их законы, правила, разрешения и вообще всю концепцию управляющих компаний, а также выполняет проверку учета экономической части (Оплаты тепла и воды).
3. Министерства строительства России – которое определяет чертежи и схемы отопления, а также водоснабжения домов.

Тот самый уровень, который выполняет сам по себе контроль над управляющими компаниями. Проверяет то, как выполняются предписания свыше, законы и методические указания. Управляющие компании в таком случае подчиняются специальному органу – государственному жилищному надзору, который выполняет всевозможные проверки по следующим параметрам:

1. Насколько правильно ведется содержание и уход за жилищными помещениями.

Есть ли управа над управляющими компаниями

Управлять общедомовым имуществом многоквартирного дома могут ТСЖ, управляющие компании или жильцы дома самостоятельно – решение по этому вопросу принимается на общем собрании жильцов.

Если собственники жилья решили доверить свои общие владения управляющей компании, им придется тщательно подойти к выбору таковой. И все-таки многоквартирные дома нередко попадают в руки недобросовестных УК. Давайте разберемся, кто контролирует управляющее компании на официальном уровне.

Регламентирование деятельности управляющих компаний осуществляется в нашей стране на трех уровнях: федеральный, региональный и местный.

Их функции тесно связаны между собой. И тот вопрос, который не под силу решить местным властям, обязательно будет решен на более высоком уровне.

На федеральном уровне деятельность управляющих компаний контролируется при помощи издания нормативных актов и общих методических рекомендаций. Эти документы обязательны к исполнению во всех субъектах РФ.

За несоблюдение их управляющие компании и руководители привлекаются к мерам ответственности.

Она в свою очередь тоже устанавливается федеральными властями.

Основными органами государственное власти, занимающимися контролем УП на федеральном уровне являются:

1. Министерство строительства РФ – определяет порядок предоставления коммунальных услуг, критерии качества работы организаций, которые поставляют их.
2. Министерство энергетики РФ – отвечает за нормативы и требования поставки теплоэнергии.
3. Антимонопольная служба – регулирует вопросы ценообразования и тарификацию на предоставление коммунальных услуг.

Выполнение нормативов и требований федерального законодательства в субъектах Российской Федерации осуществляют региональные органы власти.

Все вопросы, связанные с деятельностью управляющих компаний, решают жилищные инспекции.

Они же осуществляют проверки, уполномочены привлекать нарушителей в сфере ЖКХ к административной ответственности.

Основные направления, которые регулируются Госжилинспекцией:

1. Проведение мониторинга за начислением коммунальных услуг;
2. Соблюдение требований по содержанию МКД;
3. Процедуры перепланировок;
4. Ход работы по капитальному ремонту.
5. Контроль технического состояния помещений;

Помимо этого, госжилинспекции проводят лицензионный контроль за управляющими организациями. В полномочия этого органа входит и лицензирование в сфере предпринимательства по управлению многоквартирными домами. При выявлениях нарушений требований законодательства в области ЖКХ, госжилинспекция является истцом в суде и в праве лишить УК лицензии на основании судебного решения.

Региональный комитет по тарифам или министерство энергетики отвечают за формирование тарифов на водоснабжение, газоснабжение, электроэнергию на основании Федеральных актов. Роспотребнадзор в сфере ЖКХ и строительства следит за соблюдением требований, санитарных норм, минимумов и правил безопасности при оказании управляющими компаниями услуг по обслуживанию МКД.

Кто и как контролирует работу управляющих компаний ЖКХ

Время чтения: 5 минутКоммунальная организация – это структура, которая является посредником между поставщиком ресурсов (воды, электричества, газа) и жильцами многоквартирного дома (МКД).

Деятельность таких компаний регламентирована законодательством и конкретизируется в договоре, заключенном с потребителями.

Если жильцы недовольны работой УК, важно знать, кто контролирует управляющие компании ЖКХ.

Это поможет определить, в какую инстанцию обращаться с жалобой.

Основы деятельности закреплены в законодательстве. Перечень ее обязанностей отображается в , который она заключает с жильцами МКД. Если компания не выполняет возложенные на нее функции, соглашение можно расторгнуть и потребовать применения .

Коммунальная организация имеет следующие функции:

1. рассмотрение обращений жильцов и так далее.
2. выполнение текущего и капитального ремонта;
3. обеспечение дома энергоресурсами;
4. создание безопасных условий эксплуатации дома жильцами;

Детали прописываются в договоре. Права управляющей компании:

1. информирование о любых несанкционированных способах использования жилья/общих нежилых площадей;
2. взыскание задолженности с жильцов;
3. распределение резервов для ремонтных, эксплуатационных и других работ;
4. инспектирование предоставленных жильцами данных на оплату коммунальных услуг и так далее.

Узнайте подробнее, в чем заключаются .

Важнейшие сферы деятельности государства – контроль и учёт. Они стимулируют коммунальные организации предоставлять услуги добросовестно и согласно закону. Перечислим органы, контролирующие деятельность управляющих компаний:

• Руководство УК – начальство реагирует на жалобы и информирует жильцов о результатах их рассмотрения.
• Суд. Рассматривает ситуации, когда требуется возмещение вреда или принятые решения уполномоченных органов не удовлетворяют заявителя.
• Прокуратура – надзор за соблюдением норм закона всеми организациями и субъектами государства.
• Госжилнадзор и Роспотребнадзор – контролируют состояние жилья и предоставление услуг потребителям. Действуют на региональном и местном уровнях.
• Жилищная инспекция. В этот орган обращаются, когда основная управляющая структура бездействует.

С представителями большинства из этих структур можно связаться по телефону, который указан на их официальном сайте.

На федеральном уровне к главным методам контроля деятельности УК относят издание нормативных актов и методических рекомендаций. Их положения следует соблюдать во всех субъектах РФ. Упомянем, кто осуществляет контроль за деятельностью УК:

• Министерство строительства РФ – обозначает алгоритм предоставления коммунальных услуг, критерии качества работы ресурсоснабжающих оганизаций.
• Министерство энергетики РФ – регулирует нормативы и требования поставки теплоэнергии.
• Антимонопольная служба – координирует ценообразование и тарифы на предоставление коммунальных услуг.

Кроме того, потребители могут обращаться в Роспотребнадзор.

Кто и как контролирует деятельность управляющей компании в сфере ЖКХ?

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия » » » » Содержание Контроль за деятельностью управляющих компаний (УК) в сфере ЖКХ осуществляется как на федеральном уровне, так и силами органов местного самоуправления. Определенные меры могут принять и сами жильцы домов, обслуживаемых этими организациями.

Федеральный контроль регламентируется статьями 13, 20 и 196 Жилищного кодекса, СанПиНами 2.1.2.2645-10 и 42-128-4690-88, Постановлениями Правительства № 493 и № 322, статьями 6.4, 14.6, 14.7, 14.24 Кодекса об административных правонарушениях.

Региональный надзор в сфере ЖКХ регламентируется местными нормативными актами (региональными и муниципальными), статьей 20 ЖК, Постановлением Правительства № 493, Федеральным законом № 131-ФЗ, ФЗ № 210.

В перечисленных законодательных актах подробно описываются полномочия каждого органа, указываются те сферы деятельности, которые обязаны контролировать государственные и муниципальные учреждения.

Так, ст. 20 ЖК регламентирует общие цели и принципы государственного, муниципального и общественного жилищного контроля, в ст. 13 ЖК описываются полномочия региональных органов государственной власти, ст. 196 ЖК определяет порядок проведения лицензионного контроля управляющих компаний.

СанПиНы содержат требования к обеспечению санитарно-гигиенической безопасности жилых территорий. ФЗ № 131 описывает полномочия муниципальных органов, в том числе и контролирующих органов в сфере ЖКХ.

КоАП содержит сведения о мерах пресечения, принимаемых по отношению к управляющим организациям, недобросовестно исполняющим свои обязанности. Выделяются три уровня жилищного контроля: федеральный, региональный, муниципальный. Федеральный надзор не является основным способом контроля УК, центральные государственные органы отвечают за формирование общих принципов ведения жилищного хозяйства и издают методические указания.

Кто контролирует работу управляющих компаний на федеральном уровне? Сюда входят:

1. Федеральная антимонопольная служба. Определяет принципы ценообразования в сферах тепло- и водоснабжения, предельные уровни тарифов, регламентирует мониторинг оплаты гражданами коммунальных услуг. Ранее этими вопросами занималась Федеральная служба по тарифам, но в 2015 она была упразднена.
2. Минэнерго РФ. Определяет схемы и нормативы теплоснабжения домов.
3. Минстрой РФ. Данное министерство определяет порядок утверждения нормативов коммунальных услуг, порядок предоставления этих услуг и критерии их качества. Минстрой дает разъяснения по содержанию Постановления Правительства № 493 («Правила предоставления коммунальных услуг…») и по практической реализации его положений. Орган регулирует экономические аспекты учета теплоэнергии и воды.

Непосредственный контроль над практической реализацией нормативов и методических указаний федеральных министерств осуществляется региональными органами и муниципалитетами. На региональном уровне управляющие компании подчиняются: 1) Госжилнадзору (жилищной инспекции).

Контролирующие органы в сфере ЖКХ в 2020 году

» Дата:29.01.2019Рейтинг автора4.8

Автор статьиЮристНаписано статей111 Эффективность производственной и иной деятельности невозможно обосновать при помощи одного законодательного уровня. Нужно отслеживать соблюдение норм, порядок организации работы, соответствие действий установленным требованиям и т. д. Кто контролирует управляющие компании ЖКХ?

Их деятельность требует наиболее пристального внимания, ведь они задействованы в одной из самых сложных сфер – в жилищно-коммунальном хозяйстве. отражаются в тексте договора.

Среди основных направлений можно выделить:

1. определение размера ежемесячной платы;
2. контроль за полным, своевременным и качественным предоставлением услуг;
3. проведение текущего и капитального ремонтов;
4. планирование и организация работ ремонтно-эксплуатационного характера.
5. содержание в чистоте и порядке общедомовых помещений и территорий;

Уважением и доверием жильцов пользуются те управляющие компании, которые в любое время находятся на связи, ответственно исполняют свои обязанности и ведут прозрачную бухгалтерию. Многоэтажные дома нуждаются в тщательном уходе и внимательном руководстве. Далеко не все собственники квартир довольны деятельностью председателей и сотрудников обслуживающей организации.

Кто проверяет работу управляющих компаний? К кому обращаться в случае выявления недочетов, с просьбой разрешить спор или повлиять на недобросовестный подход к обязанностям?

На федеральном уровне контроль за работой управляющих компаний осуществляет ряд органов:

• Антимонопольная служба.
• Министерство строительства.
• Минэнерго РФ.

Минстрой отвечает за разработку нормативов, критериев качества и порядок предоставления коммунальных ресурсов.

Структура, защищающая конкуренцию, утверждает принципы расчета стоимости благ цивилизации.

А Минэнерго разрабатывает схемы и нормативы теплоснабжения. Основные региональные контролирующие органы в сфере ЖКХ – это Роспотребнадзор, жилищная инспекция и суд. Первый занимается выявлением нарушений, которые могут оказать негативное воздействие на здоровье людей.

Государственный жилищный надзор оперативно реагирует на жалобы граждан, касающиеся соблюдения управляющей компанией нормативно-правовой базы, действующей в сфере ЖКХ. Структура имеет непосредственное отношение к оформлению лицензий. Если обращения в контролирующие органы не дали должного результата, стоит составить исковое заявление и направить его в суд.

Региональный контроль также могут осуществлять профильные некоммерческие компании, полный перечень которых представлен на сайте организации «ЖКХ Контроль».

Между владельцами квартир и руководством управляющих компаний часто случаются конфликтные ситуации. Обратиться с жалобой можно в местную администрацию или в прокуратуру.

Первая не проводит проверок, но может направить распоряжение об осуществлении контроля другому органу.

Кто контролирует управляющие компании: какие органы и как самим жителям проверить организацию ЖКХ на исполнение обязательств и лицензию?

› В России немало фундаментальных проблем, которые являются стереотипами.

Но, к сожалению, проблема с жильем так и остается и от нее никак не получается избавиться.

И заключается она в следующем: в стране за каждый отдельный многоквартирный дом отвечает ЖКХ, которое в свою очередь полностью следит за домом, а также прилегающей к нему территорией, выполняет ремонт в случаях, когда это нужно. Если говорить просто, то жилищно-коммунальное хозяйство обеспечивает функционирование домов и делают так, чтобы людям было комфортно жить в этих самых зданиях. За свою деятельность эти организации получают определенную сумму денег.

Но не все так прозрачно, не каждая из них настолько честна перед жителями многоквартирных домов. Очень часто происходит так, что управляющая организация просто наглеет и начинает воровать деньги у жильцов, в прямом смысле этого слова, хотя многие могут даже ничего не подозревать. Именно поэтому есть орган, стоящий свыше, который осуществляет надзор за управляющими компаниями.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа → Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно! Для того, чтобы понять, как проверить управляющую компанию, нужно понимать какие права вообще имеют жильцы и какие органы государственной власти должны это выполнять. Всего существует три уровня организации, проверяющей управляющие компании власти: местный, региональный, а также федеральный, все они имеют свои особенности и нужны с определенной целью.

Далеко не главный уровень, среди тех, кто контролирует работу управляющих компаний. Этот способ не является основным, при этом они лишь издают некоторые указания, предписания о том, как вести жилищное хозяйство, вводят лишь некоторые принципы и особенности и состоит этот уровень из нескольких государственных частей:

1. Министерства энергетики России – которое определяет качество предоставляемых ЖКХ услуг. Описывает их законы, правила, разрешения и вообще всю концепцию управляющих компаний, а также выполняет проверку учета экономической части (Оплаты тепла и воды).
2. ФАС России (федеральной антимонопольной службы России) – часть, которая контролирует тарифы в сферах водо- и теплоснабжения и определяет максимально возможную стоимость оплат, от которых должны отталкиваться ЖКХ.
3. Министерства строительства России – которое определяет чертежи и схемы отопления, а также водоснабжения домов.

Тот самый уровень, который выполняет сам по себе контроль над управляющими компаниями. Проверяет то, как выполняются предписания свыше, законы и методические указания.

Обязана ли администрация города контролировать работу управляющей и обслуживающих организаций

— — Проблемы, связанные с непрофессиональным менеджментом организаций, призванных обеспечивать порядок и стабильность в работе инфраструктур – проистекают из ряда существенных недоработок.

Важно! Эти недоработки влекут ряд серьёзных последствий, которые не исправляются из года в год и становятся только опаснее. За деятельность, по обслуживанию жилых домов управляющая организация получает средства от населения. На эти деньги она должна содержать в исправном состоянии фасады домов, придомовую территорию, помещения общественного пользования, организовывать вывоз мусора и предоставлять коммунальные услуги.

На практике это выглядит иначе: на содержание домов и ремонт коммуникаций выделяется только часть полученных средств. ТСЖ просто начинают воровать деньги населения. Естественно, это никому не нравится.

Люди отдают заработанные деньги чужим людям, они ещё и не получают за это должный уровень обслуживания. Сейчас деятельность осуществляется таким образом, что работы товариществ, проводимые на объектах, не являются прозрачными для потребителей: нет графика работ, нет сметы. Чтобы не давать ТСЖ наживаться за счёт абонентов, в России есть контролирующие органы, ведущие надзор за УК и контроль ЖКХ.

Если изучить какие права имеют собственники квартир и знать кто, осуществляет контроль за управляющими организациями, то можно проверить работу своей УК. На сегодняшний день есть три позиции, с которых осуществляется контроль: федеральный, локальный и краевой.

Каждый уровень по-своему выполняет контроль.

Надзор на государственном уровне не является главным уровнем контроля за ТСЖ. Поэтому от лица собственников жилья пишем заявление с требованием предоставить нужные нам сведения.

Надо помнить, что заявление должно содержать развернутые сведения о заявителе: фамилия. Имя, отчество, адрес проживания, паспортные данные. Заявление нужно писать в двух экземплярах.

Один остается у заявителя для контроля, второй отправляется в адрес УК. Заявление можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или, так намного лучше, вручить лично. При этом нужно проследить, чтобы на обоих экземплярах был проставлен входящий номер, дата получения и подпись получателя.

Визирование второго, контрольного экземпляра – гарантия, что заявление не потеряется. Проверяем правильность расчетов и их обоснованность.

Если возникают вопросы, связанные с начислениями, требуем в письменном виде УК обосновать их.

Внимание Можно проверить расчеты и самим, возможно, что в доме есть люди, как с юридическим, так и с экономическим образованием.

Если таковых не найдется, можно обратиться к сторонним экспертам. Это, конечно, расход, но, чаще всего, затраты на экспертов окупаются.

После того, как будем проведен анализ тарифов, переходим к следующему этапу. Проверяем, как УК выполняет обусловленные договором работы.

Кто контролирует работу управляющих компаний в жкх, как проверить ук, провести аудит

Государство контролируют многие области обслуживания населения, в том числе и управляющие компании, так кто же именно занимается проверкой.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 .

Это быстро и ! Такие организации контролируют многие области деятельности УК, а именно:

1. качество содержания жилых помещений;
2. порядок формирование ремонтных фондов;
3. размер тарифов;
4. санитарно-гигиеническую безопасность жилых помещений;
5. соответствие коммунальных услуг установленным нормативам.

На федеральном, то есть государственном уровне, УК контролируют следующие органы:

• Минэнерго РФ. Такой орган осуществляет разработку схем и нормативов теплоснабжения домов, которых должны придерживаться все УК.
• Федеральная антимонопольная служба.

  Она занимается определением принципа образования цен на ресурсы и коммунальные услуги.

• Министерство строительства РФ. Этот государственный орган занимается утверждением нормативов коммунальных услуг, критериев их качества и порядка их предоставления. Также Минстрой регулирует финансовую сторону учета тепловой энергии и воды.

Основной контроль над деятельностью УК в сфере ЖКХ лежит именно на инстанциях регионального уровня, которыми являются следующие организации:

• Госжилнадзор (жилищная инспекция).

  Основной задачей этой организации является проведение контролирующих проверок работы обслуживающих организаций в сфере ЖКХ. Такие проверки касаются соблюдения компанией ЖКХ всех требований законодательства в области жилищно-коммунальных услуг. Именно этот орган уполномочен принимать участие в лицензировании УК.

• Комитет по тарифам.
• Роспотребнадзор.

  Такая организация осуществляет проверку качества и безопасности коммунальных услуг, руководствуясь СанПиНами.

На региональном уровне контроль в сфере ЖКХ осуществляется не только официальными государственными службами, но и профильными некоммерческими организациями.

Действует целая сеть региональных центров, поддержка развитию которой осуществляется Минстроем России. На официальном сайте НП «ЖКХ Контроль» представлен реестр данных организаций, изданный в виде справочника, в который вошли более 300 профильных некоммерческих организаций.

Для каждой организации в справочнике указаны ФИО руководителя, регистрационный номер в реестре, год создания, регион охвата, адрес. Основным органом, который контролирует качество работы УК, считается Государственная жилищная инспекция. Именно она осуществляет проверку:

1. того, как используется жилье;

Кто контролирует ЖКХ и управляющие компании: надзорный орган куда и как можно жаловаться

Работа организаций в сфере ЖКХ редко полностью удовлетворяет потребителей.

Особенно много претензий у жильцов возникает к управляющим компаниям.

О том, можно ли контролировать работу УК, ТСЖ и куда пожаловаться недовольным потребителям, расскажем далее. Если жильцы многоквартирного дома отказались от ТСЖ и самостоятельного управления в пользу УК, они заключают с выбранной компанией договор. Она осуществляет свою деятельность на основании данного договора, требований жилищного законодательства.

По ЖК РФ собственники МКД вправе производить проверку работы управляющих организаций.

С этой целью УК ежегодно предоставляют им письменные отчеты о проделанной работе. Кроме того, жильцы могут запрашивать у своей компании другие бумаги (о тарифах на ЖКУ, выполненных услугах и т.д.), не запрещенные стандартами раскрытия информации.

Не менее важной возможностью влияния на управляющую компанию, является право ее смены.

Деятельность функционирующих в области ЖКХ компаний контролируется и регулируется на всех уровнях власти.

Различные структуры, осуществляющие надзор, имеют свою специализацию и полномочия в этой отрасли. На уровне РФ эти функции осуществляют следующие органы:

Министерство строительства РФ. Этот орган занимается установлением нормативов в области ЖКХ. Кроме того, он дает разъяснения по вопросам предоставления коммунальных услуг. Минэнерго РФ также курирует жилищно-коммунальную сферу, в частности, электроэнергетику и газоснабжение. Федеральная антимонопольная служба в Москве следит за законностью установления тарифов на ЖКУ.

Определенным образом контроль за управляющими компаниями ведет и Роспотребнадзор. Он оказывает поддержку потребителям в разных правовых отраслях.

Другим органом, способным оказать помощь потребителям являются жилищные инспекции.

Они действуют как на федеральном, так и на региональном уровне. При этом в связи с изменениями в законодательстве они не осуществляют непосредственный надзор за УК. В связи с введением лицензий для УК Госжилнадзор теперь проверяет ее надлежащее использование.

Официальные власти на местном уровне также принимают участие в регулировании сферы ЖКХ. Они вправе осуществлять самостоятельный мониторинг ситуации или реагировать на обращение потребителей.

Согласно ст. 165 ЖК РФ они могут провести внеплановую проверку работы УК при обращении собственников помещений в МКД, совета дома.

Потребителям не всегда удается самостоятельно проконтролировать УК.

Если на запросы потребителей организация не отвечает, на претензии не реагирует, то требуется помощь со стороны. Для начала следует направить жалобу руководству УК и добиться получения официального отказа.

После получения ответа собственники могут предъявить свои претензии в следующие органы: Роспотребнадзор. Согласно ЗоЗПП указанный орган является надзорным в сфере защиты прав потребителей.