Куда обратиться в областное управление образования


Куда обратиться в областное управление образования

Написать письмо в Департамент образования


Департамент образования (ДО) города Москвы является отраслевым органом исполнительной власти, который контролирует работу детских садов, школ, ПТУ, университетов и других образовательных учреждений. Его деятельность осуществляется на основании ФЗ № 273 от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации», Конституции РФ и других постановлений и распоряжений федеральных органов исполнительной власти. При возникновении конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения можно написать в городской Департамент образования жалобу, письмо или ходатайство.

Поводом обратиться в ДО г. Москвы может быть:

  1. Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.
  2. Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.
  3. Факты морального или физического насилия.
  4. Некомпетентное поведение педагога.
  5. Сложности с электронной очередью.
  6. Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
  7. Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.

Направить обращение можно несколькими способами:

  • В письменном виде.
  • На официальном сайте.
  • В телефонном режиме.
  • Записавшись на личный прием.

Сделать это можно несколькими способами:

  • Написать в Общественную приемную по адресу: г.

    Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.

  • Лично зарегистрировать ходатайство в Приемной.
  • Почтой России по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр.

    1. Руководителю Департамента образования г. Москвы Калине Иссааку Иосифовичу

  • На электронный адрес или (сюда можно направлять вопросы относительно предоставления образования).

Юристы рекомендуют составлять обращение в 2-х экземплярах. Один остается в приемной, а второй у заявителя.

На 2-м экземпляре обязательно должна быть проставлена отметка о получении.

Для оказания консультаций, ответов на вопросы и регистрации обращений работает линия единой справочной службы г. Москвы +7 (495) 777-77-77. После соединения оператор попросит представиться, назвать свои паспортные данные, адрес проживания и кратко озвучить проблему.

Затем информация будет записана и передана для подготовки письменного ответа. Задать вопросы относительно регистрации и обработки корреспонденции можно, позвонив по телефону: +7 (499) 369-31-48, +7 (495) 366-66-80 (Общественная приемная).

Консультации относительно образовательного процесса можно получить по номеру +7 (495) 530-71-71 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00). На официальном портале http://dogm.mos.ru реализован сервис «Обращения на сайт», который облегчает отправку писем в органы местного самоуправления.

Система позволяет отослать два вида форм:

  • В электронную приемную (письмо будет рассмотрено сотрудниками отдела по работе с обращениями).
  • Непосредственно к руководителю Департамента Исааку Иосифовичу Калине.

Для того, чтобы воспользоваться онлайн-формой для отправки письма на рассмотрение сотрудников ДО необходимо:

Жалоба на управление образования

Заявитель является матерью несовершеннолетнего ребенка. Ребенок встал на очередь для поступления в образовательное учреждение дошкольного образования.

При распределении детей в детские сады, ребенок заявителя остался состоять на очереди.

Заявитель обратилась в управление образования с просьбой предоставить информацию о позиции ребенка в списке очередников.

Однако какой-либо достоверной информации получить не удалось. Заявитель просит провести проверку Управлении образования на наличие факта нарушений правил приема детей в дошкольные образовательные учреждения.

Оказать содействие в приеме сына заявителя в дошкольное образовательное учреждение. В Домодедовскую городскую прокуратуруМосковской областиАдрес: __________________________ ________________________________Адрес: __________________________ ЖАЛОБА Я – _____________________, Заявитель по данной жалобе – являюсь матерью __________________________, ______________ года рождения.

Проживаем по адресу: ___________________________.

Мой несовершеннолетний ребенок встал на очередь для поступления в образовательное учреждение дошкольного образования в _____ году с последующей перерегистрацией.

В _____ году, при распределении детей в детские сады, наш ребенок остался состоять на очереди, не смотря на тот факт, что в _________ года моему ребенку исполниться 3 года и его необходимо будет вести в детский сад.

В этой связи я обратилась в Управление образования Администрации городского округа Домодедово с просьбой предоставить информацию о позиции моего ребенка в списке очередников. Однако какой-либо достоверной информации мне получить не удалось. .(Поскольку устная информация перечит письменной ).

В соответствии с п. 1 ст. 16 ФЗ «Об образовании» общие требования к приему граждан в образовательные учреждения регулируются названным Законом и другими федеральными законами, а в государственные и муниципальные образовательные учреждения также типовыми положениями об образовательных учреждениях соответствующих типов и видов. Указанной выше нормой определяются основные положения порядка приема граждан в образовательные учреждения.

Закон установил два источника, которые могут регулировать порядок приема.

Это настоящий Закон и нормативные акты учредителя образовательного учреждения.

Типовое положение о дошкольном образовательном учреждении утверждено Постановлением Правительства РФ от 12 сентября 2008 г. N 666. Согласно п. 4 «Типового положения о дошкольном образовательном учреждении», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 12 сентября 2008 г. N 666 (далее — Типовое положение), дошкольное образовательное учреждение создает условия для реализации гарантированного гражданам Российской Федерации права на получение общедоступного и бесплатного дошкольного образования.

В соответствии с п. 27 Типового положения порядок комплектования дошкольного образовательного учреждения определяется учредителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и закрепляется в уставе. Так как Устав является внутренним

Электронная приемная

Если Ваш вопрос связан с лишением государственной аккредитации — В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.При заполнении формы Вам необходимо указать тему обращения, свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также изложить суть обращения.

Размер текста электронного обращения не должен превышать 2000 символов .Поля в электронной форме, отмеченные *, обязательны для заполнения.Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Рособрнадзора для информации.

На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы специалистов. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте и других ресурсах Рособрнадзора. Ответ направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в форме.

В случае внесения в электронную форму некорректных или недостоверных, неполных данных ответ на обращение не дается. Тема обращения: * Действия администрации организаций, осуществляющих образовательную деятельность Государственная итоговая аттестация по образовательным программам основного общего и среднего общего образования Лицензирование и государственная аккредитация образовательной деятельности Организация работы дошкольных учреждений Организация работы учреждений общего среднего образования Организация работы учреждений начального профобразования Организация работы учреждений среднего профобразования Организация работы учреждений высшего профобразования Организация работы учреждений дополнительного профобразования Организация работы учреждений реабилитации и спецобразования Признание образования и (или) квалификации, полученных в иностранном государстве Вопросы работы центрального аппарата Обращение/жалоба по вопросам проведения проверок Прочее Обращение по формированию открытых данных Фамилия: * Имя: * Отчество (при наличии): Индекс и почтовый адрес: E-mail: * Телефон: Факс: Сообщение (до 2000 символов): * Файл (не более 5 Мб) : Введите код на изображении: *

Прослушать код Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Жалоба на департамент образования

» Правильно написанная жалоба – залог успеха! Ознакомьтесь с основными правилами составления жалобы на учителя на нашего сайта.

Главе муниципального образования (городского округа, муниципального района) (наименование) (адрес) Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Я Фамилия Имя Отчество (при наличии) являюсь родителем (матерью, отцом) (законным представителем) ученика (указывается реквизиты класса, к примеру «7Б») Фамилия Имя Отчество (при наличии). Дата, месяц, год (указывается дата произошедшего) мой ребенок на уроке в классе (перемене, в столовой) столкнулся с тем, что (далее необходимо максимально подробно описать произошедшее). Это может быть:

  1. учитель вел себя непедагогично, намеренно занизил оценку моему ребенку, хотя к этому уроку мы готовились вместе и мой сын (дочь) был готов «на отлично»;
  2. учитель не дает полноценных знаний на уроке, максимально урезает программу и предлагает детям, заниматься с ним после уроков за деньги; учитель не отпускает детей в туалет с урока, спрашивает не то, что задет на дом, выглядит неопрятно, совершает в отношении ребенка иные противоправные действия и т.п.
  3. учитель вел себя некорректно по отношению к моему ребенку, допускал едкие высказывания в его адрес, повышал голос, чем унизил его перед всем классом;

Чем больше фактов вы изложите, тем проще будет разобраться в происходящем.

Поэтому, очень важно подробно расспросить вашего ребенка о произошедшем, делайте это не торопясь, внимательно запишите это и используйте в своей жалобе. Далее указываем: Узнав о произошедшем, мы обратились к директору школы с требованием принять меры к виновным лицам, обеспечить моему ребенку возможность реализации его права на образование и впредь не допускать возникновение таких ситуаций.
В ответ на нашу жалобу директор:

  1. сообщил о нашей жалобе учителю, и тот начал еще больше усугублять ситуацию;
  2. не ответил на жалобу до настоящего момента и на контакт не идет.
  3. отписался, указав, что ничего такого не было, хотя реальная проверка изложенных фактов не проводилась;

После, мы обратились с жалобой в департамент образования нашего города (района) с требованием принять меры к директору школы, обязать его разобраться в сложившейся ситуации, защитить права моего ребенка и направить мне письменный ответ.

По поводу нашей жалобы в департамент образования:

  1. департамент не ответил на жалобу до настоящего момента и на контакт не идет.
  2. мы получили формальную отписку с указанием на то, что ничего такого не было, хотя реальная проверка изложенных фактов не проводилась;

Ниже нам необходимо сослаться на нормативные правовые акты, положения которых, нарушают действия (бездействие) директора. Поэтому указываем

Отправить электронное обращение

Перед направлением электронного обращения, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса. Правила рассмотрения электронных обращений граждан 1.

К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции Главного управления образования, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.

Размер электронного обращения не должен превышать 2000 символов.

2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, отзыв, предложение или запрос.

3. Электронные обращения, направленные через сайт Главного управления образования, поступают на рассмотрение в отдел по работе с письмами граждан. Главное управление образования обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

4. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в соответствующие отделы Главного управления образования. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главного управления образования, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение. 5. Электронное обращение не рассматривается при: – отсутствии фамилии и имени заявителя; – наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; – наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; – использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; – наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 6. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

Для уточнения и более оперативного решения проблемы Вы можете указать телефон для связи со специалистами Главного управления образования. 7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

8. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Главного управления образования для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей.

Ваше обращение может быть опубликовано на сайте. Помните: для этого контента требуется JavaScript.

Как составить жалобу в Департамент образования

/ / / Обновлено 01.10.2020 Автор статьи: Рецензент: 2020-10-01T21:07:57+03:00 Взаимоотношения между образовательными учреждениями, их учениками, их родителями, а также опекунами регулируются в первую очередь:

  1. Конституцией РФ;
  2. Федеральным законом от 2 мая 2006 года No 59 о порядке рассмотрения обращений;
  3. Федеральным законом об образовании от 29 декабря 2002 года No 273;
  4. Статьями Гражданского кодекса РФ;
  5. Правительственным постановлением от 19 марта 2001 года No 196;
  6. Территориальными нормативными актами.
  7. Федеральным законом от 27 июля 2006 No 152 года о персональных данных;

Законные представители учащихся имеют гарантированное право на защиту интересов своих детей и подопечных.

Поэтому если возникает конфликт с заведением в котором обучается человек, то у граждан есть возможность написать жалобу в Департамент образования от своего лица или от имени коллектива. Для более эффективного рассмотрения жалобы сначала следует в письменной форме обратиться к руководству учебного заведения.
После этого необходимо обратиться в территориальное отделение управления образования по месту нахождения заведения, к которому у вас есть претензии.

Только после этого целесообразно обращаться в Министерство образования и науки Российской Федерации. Порядок взаимоотношений родителей и государственных служащих образовательного учреждения определяет:

  1. Закон «Об образовании в РФ»;
  2. другие нормативные акты.
  3. Конституция Российской Федерации;
  4. Гражданский Кодекс РФ;
  5. Постановление РФ «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;

До того как вы решите подать жалобу в Министерство образования, необходимо чётко понимать, что находится в его компетенции и имеет ли смысл обращаться туда с вашим вопросом.

Кроме того, следует обратить внимание на то, что Министерство образования является исполнительным органом, сфера деятельности которого охватывает всю территорию Российской Федерации.

В свою очередь, Департамент образования — это территориальный орган с такими же полномочиями, но действующими на муниципальном уровне.

К основным полномочиям Министерства и Департамента относятся:

  1. Выдача распоряжений, руководство в образовательных учреждениях, включая те, где занимаются досуговым развитием;
  2. Контроль над соблюдением действующих норм российского законодательства в сфере образования;
  3. Разработка и утверждение методик, связанных с работой и управлением образовательного учреждения.
  4. Создание для граждан условий, благодаря которым они могут реализовать своё право на получение образования;
  5. Распределение средств из бюджета и контроль над их применением;

Из вышесказанного видно, что написать в Департамент образования г. Москвы или Министерство образования можно при любом несоответствии, которое было зафиксировано в учебном учреждении.

Как пожаловаться на школу, директора, учителей: образцы жалоб и куда обращаться

Содержание

  1. бесплатно

В действующем российском законодательстве образовательный процесс вместе с обязанностями и правами его сторон строго регламентированы.

Закон гарантирует правовую защиту интересов лиц до 18 лет, но это не мешает некоторым представителям образовательной структуры нарушать его и ущемлять в правах учащихся. Жалоба на школу это не просто ваша принципиальная позиция, а необходимая мера для устранения нарушений, привлечения виновных к ответственности и предотвращения возникновения подобных конфликтов.

Важно отреагировать на факт нарушения правильно и своевременно, подкрепляя требования законодательной базой.

Но прежде всего нельзя действовать опрометчиво – необходимо удостовериться в правдивости и правомерности своих обвинений. К сожалению, желая обезопасить своих детей, многие забывают о том, что дети тоже склонны совершать ошибки, быть виноватыми и не всегда правдивыми хотя бы из соображений неверного толкования действий учителя.

Только после того, как вы соберёте какие-либо доказательства правонарушений, можно рассматривать, куда сегодня жалуются на учителей и школу в целом.

Прежде чем подать вашу жалобу на школу, вы должны иметь чёткие представления о правах учеников, полный перечень которых можно посмотреть в Федеральном законе №279 от 29 декабря 2012 года.

Ссылаясь на 34-ю статью данного закона, причины для жалоб на сотрудников, работающих в общеобразовательном учреждении:

  • Отказ перевести учащегося на индивидуальную, ускоренную или иную особую форму обучения.
  • Отказ принять ребёнка на обучение (место проживания и регистрации значения не имеет).
  • Агитация вступить в группы политического или общественного характера и привлечение к деятельности таковых без согласия малолетнего лица.
  • Несовершеннолетнего принуждают к посещению мероприятий, которые не отнесены к учебной программе и принуждение к труду, не относящемуся к учёбе.
  • Отказ предоставить безвозмездную помощь в сфере психологии, медицины, социальной педагогики.
  • Создание препятствий для перевода в другую школу.
  • Отказ предоставить к ознакомлению правовые локальные акты и Устав образовательного учреждения.
  • К ученику применяют физическое или любого рода психологическое насилие, уничижается его достоинство, как личности.
  • Нарушения прав ребенка в виде запретов выражать личные взгляды, получать и передавать свободно информацию.

Среди других оснований также служит коррупция в школе и денежные поборы. Куда рекомендуется бить тревогу при этом, так это в местную прокуратуру.

Куда можно пожаловаться на школу и каковы нюансы при адресации недовольства непосредственно в учебное заведение или в вышестоящие структуры, когда директор не справляется с ситуацией или ваша жалоба на администрацию школы, рассмотрим дальше.

Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273.

Как написать жалобу в Министерство образования?

Если у вас есть ребенок, то вы знаете, насколько порой выматывающим бывает общение со школьными представителями. Конфликты с преподавателями или даже с директором не редкость, поскольку в школах проявляется самый большой человеческий фактор из всех отраслей.

Предоставление образовательных услуг в последнее время начало неуклонно ухудшаться, и часто жалобы руководству или даже в районное управление министерства не дают нужных результатов.

Поэтому вы вправе защищать свои права и права ребенка путем обращения напрямую к контролирующему и законодательному органу. Защита прав и интересов своих детей со стороны родителей или их законных представителей прописана в пункте 59 Постановления Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении».

Также существуют многие нормативно-правовые акты, обеспечивающие вам и вашему ребенку право получать качественные услуги в порядке, ими предусмотренном.Самые популярные причины обращения в Министерство включают в себя:

  1. Занижение получаемых оценок из-за дискриминационного отношения учителя к ученику или просто неправомерное занижение на основании «личной неприязни» и пристрастности учителя;
  2. Поборы в школьные фонды – завышение, неоправданное использование средств и т.д.;
  3. Насилие против вашего ребенка – побои, словесные ругательства, унижения со стороны учителей и служащих школы;
  4. Использование служебного положения неправомерным образом и для достижений своих личных корыстных или моральных целей.

Подача жалобы напрямую в Министерство Образования и науки является самым эффективным рычагом давления на сотрудников образовательных учреждений. Нарушители прав и свобод ребенка не смогут ничего поделать с внезапной проверкой, и даже чиновники в районных управлениях будут вынуждены пересмотреть дело.

Однако, прежде чем обращаться в главное управление, по закону вы обязаны пройти путь «мирного урегулирования» конфликта.

Как правило, он выглядит так:

  1. Что-то происходит в образовательном учреждении – права вашего ребенка нарушены один раз или нарушались систематически;
  2. Получив отказ, вы можете начать составлять жалобу в главное управление Министерства.
  3. Вы уведомляете школу (письменно) о направлении жалобы в вышестоящую инстанцию – локальный департамент образования;
  4. По факту рассмотрения из-за человеческого фактора (все друг за друга горой), вам приходит отказ в удовлетворении требований;
  5. Канцелярия департамента принимает жалобу и рассматривает ее;
  6. Вы обращаетесь напрямую к преподавателю, который был уличен в нарушении, или к директору школы (с письменной жалобой);
  7. Руководство школы рассматривает жалобу, но ничего не меняется (или игнорирует ее);

Обычно, особенно если дело касается физических или моральных унижений, жалобу можно подать сразу в несколько инстанций – обязательно директору учреждения, в департамент образования вашего региона и в прокуратуру. Подача же обращения прямо в Министерство Образования должна иметь вескую причину – например, локальные органы власти «покрывают» школу и ее прегрешения, или же вам присылают отписки о принятых мерах, хотя никаких мер не применили.

Куда обратиться в областное управление образования

На школу Жалоба на школу подаётся в случае нареканий на функционирование всего учреждения, когда в неправомерных действиях против учащихся было замечено не одно лицо, а несколько, включая директора.

Вред, который был причинен ребенку в период его пребывания на территории учебного заведения, также является основанием для обжалования школьного порядка в целом. Примером этому может послужить травма, полученная на уроке физкультуры — учитель не уследил за соблюдением дисциплины на занятии, не сумел обеспечить безопасность учеников или не учел физиологические особенности пострадавшего, неадекватно нагрузив его упражнениями. Процесс обжалования общеобразовательного учреждения схож с аналогичной процедурой в адрес директора.

Важно, чтобы выполнялись условия описанные выше. Все же мы рекомендуем вам воспользоваться образцами, представленными ниже, для подачи жалоб на школы.

[important]Какие наказания могут быть применены? Конечно, после обращения с жалобой, хочется знать, что приняты меры и исправлена неприятная ситуация в школе, с учителем проведены разъяснительные работы. [/important] [info]Все эти сведения должны быть предоставлены заявителю самостоятельно или по требованию, которое указывается в жалобе.

[/info] [attention]Также родителям хочется заранее понимать, чем грозит то или иное нарушение правил учителем или школой, кого могут наказать и как. [/attention] Если вы подаете жалобу в такие инстанции, как РОНО, то скорее всего по факту жалобы будет проведена проверка, возможно разъяснительная беседа, выговор или дисциплинарное взыскание. Самый страшный конец в этом случае – увольнение.

Что делать в менее острых случаях? Отказ в приёме В качестве отказа для записи ребёнка в школу администрация может указать:

  1. на отсутствие местной регистрации;
  2. на отсутствие прививок.
  3. на отсутствие свободных мест;

Если все классы заполнены, то администрация учебного заведения вправе отказать в приёме ребёнка.

В этом случае семье будут рекомендованы другие школы, где есть места для приёма. По этой же причине при отсутствии мест в школе администрация может отказать в зачислении ребёнку, который не зарегистрирован на территории, которая закреплена за данной школой. Однако при наличии свободных мест администрация не вправе отказывать ребёнку без регистрации по месту нахождения школы.

Иногда отказывают в приёме ребёнка, который не проходил прививок. Нарушения прав ребёнка на нормальный процесс образования ставят родителей перед вопросом: куда жаловаться на школу. Если нарушения носят системный характер и виновный педагог (директор) не считает себя неправым, жалоба на школу или на конкретное лицо – хороший способ цивилизованного преодоления проблемы с участием незаинтересованной стороны – проверяющего.

Содержание

  • Поборы
  • Травля ребёнка
  • Классификация нарушений
  • Отказ в приёме
  • Занижение оценок
  • Некачественное оказание услуг

Классификация нарушений Выбор организации для подачи жалобы на школу зависит от области проблемы и степени её остроты. Есть случаи, которые требуют прямого обращения в прокуратуру.

Обращения и жалобы в Департамент образования: правила составления и подачи заявлений

Содержание

  1. бесплатно

Взаимоотношения между образовательными учреждениями, их учениками, их родителями, а также опекунами регулируются в первую очередь:

  1. Правительственным постановлением от 19 марта 2001 года No 196;
  2. Конституцией РФ;
  3. Федеральным законом от 2 мая 2006 года No 59 о порядке рассмотрения обращений;
  4. Территориальными нормативными актами.
  5. Федеральным законом об образовании от 29 декабря 2002 года No 273;
  6. Федеральным законом от 27 июля 2006 No 152 года о персональных данных;
  7. Статьями Гражданского кодекса РФ;

Законные представители учащихся имеют гарантированное право на защиту интересов своих детей и подопечных. Поэтому если возникает конфликт с заведением в котором обучается человек, то у граждан есть возможность написать претензионное письмо в Департамент образования от своего лица или от имени коллектива.

Для более эффективного рассмотрения жалобы сначала следует в письменной форме обратиться к руководству учебного заведения.

После этого необходимо обратиться в территориальное отделение управления образования по месту нахождения заведения, к которому у вас есть претензии. Только после этого целесообразно обращаться в Министерство образования и науки Российской Федерации.

До того как вы решите подать жалобу в Министерство образования, необходимо чётко понимать, что находится в его компетенции и имеет ли смысл обращаться туда с вашим вопросом.

Кроме того, следует обратить внимание на то, что Министерство образования является исполнительным органом, сфера деятельности которого охватывает всю территорию Российской Федерации.

К основным полномочиям Министерства и Департамента относятся:

  1. Распределение средств из бюджета и контроль над их применением;
  2. Разработка и утверждение методик, связанных с работой и управлением образовательного учреждения.

  3. Контроль над соблюдением действующих норм российского законодательства в сфере образования;
  4. Создание для граждан условий, благодаря которым они могут реализовать своё право на получение образования;
  5. Выдача распоряжений, руководство в образовательных учреждениях, включая те, где занимаются досуговым развитием;

Из вышесказанного видно, что написать жалобу в Департамент или Министерство образования можно при любом несоответствии, которое было зафиксировано в учебном учреждении.

В свою очередь, Департамент образования — это территориальный орган с такими же полномочиями, но действующими на муниципальном уровне.
Более подробно причины для обращения в такой орган, как Минобразования, рассмотрим ниже.

Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.

Куда и по каким причинам можно жаловаться на школу

» Нарушения прав ребёнка на нормальный процесс образования ставят родителей перед вопросом: куда жаловаться на школу.

Если нарушения носят системный характер и виновный педагог (директор) не считает себя неправым, жалоба на школу или на конкретное лицо – хороший способ цивилизованного преодоления проблемы с участием незаинтересованной стороны – проверяющего. Выбор организации для подачи жалобы на школу зависит от области проблемы и степени её остроты. Наиболее часто встречающиеся темы жалоб это:

  1. оскорбления либо насилие со стороны педагогов.
  2. травля либо насилие со стороны других учеников в результате самоустранение педагогов;
  3. некачественное оказание образовательных услуг;
  4. отказ в приёме ребёнка в школу;
  5. поборы с родителей;
  6. предвзятое отношение и занижение показателей успеваемости;

Последний пример не порождает выбора, куда пожаловаться на школу.

В случае оскорблений словами или действиями, переходящими в преступление, следует немедленно известить прокуратуру и службу полиции по делам несовершеннолетних. Что делать в менее острых случаях? В качестве отказа для записи ребёнка в школу администрация может указать:

  1. на отсутствие местной регистрации;
  2. на отсутствие свободных мест;
  3. на отсутствие прививок.

Если все классы заполнены, то администрация учебного заведения вправе отказать в приёме ребёнка.

В этом случае семье будут рекомендованы другие школы, где есть места для приёма.

По этой же причине при отсутствии мест в школе администрация может отказать в зачислении ребёнку, который не зарегистрирован на территории, которая закреплена за данной школой. Однако при наличии свободных мест администрация не вправе отказывать ребёнку без регистрации по месту нахождения школы.

Иногда отказывают в приёме ребёнка, который не проходил прививок. Закон не содержит запрета на приём таких детей, а законодательство о вакцинации прямо предусматривает право граждан на отказ от прививок. Однако и школьная администрация, и надзорные органы относятся к вопросу прививок достаточно строго и не считают нарушением отказ в приёме невакцинированных детей.

В подобных случаях писать жалобу на школу лучше в суд, нежели в управление образования, т. к. внутри образовательного ведомства возобладает скорее чиновный подход, нежели правовой. Случаи вымогательства разделим на две категории:

  1. квазизаконные.
  2. откровенно преступные;

Если у вас вымогают взятку за зачисление ребенка, либо за лояльное к нему отношение, немедленно сообщите об этом в прокуратуру, ОБЭП (полиция) или местный отдел Следственного комитета.

Если же директор либо классный руководитель предлагают (обычно через доверенное лицо, оно же «председатель родительского комитета») «провести ремонт», но при этом не хотят материалов для ремонта, а хотят просто получить деньги, можно сделать изящный ход: сообщить в контролирующие органы, что администрация школы выявила непригодность классной комнаты для занятий, и при этом отсутствуют фонды на ремонт.

Как правильно составить жалобу на школу и отправить в Департамент образования

Наши дети огромное количество времени проводят в школе. Поэтому учителя и директор школы — это те люди, которые должны поддерживать, а в необходимых случаях и защищать детей.

Психика маленького человека очень хрупкая. Она не может справиться с придирчивостью, унижением, оскорблением со стороны учителей.

К сожалению, не всегда нам, как родителям, удается найти общий язык с такими педагогами.

Куда можно пожаловаться? Об этом расскажем ниже.

Жалобу можно направить в следующие инстанции:

  1. ;
  2. .
  3. департамент образования;
  4. отдел образования города или района;

Если ребенок стал жертвой психического или физического насилия надо обращаться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд. Проще всего пожаловаться в прокуратуру, которая является надзорным органом.

Там в течение тридцати дней проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

Основаниями для обращения могут быть:

  1. антисанитарные условия в школе, в том числе в столовой;
  2. плохое отопление в школе;
  3. понуждение родителей сдавать деньги на ремонт класса, учебники и т.д.;
  4. получение травмы во время учебы;
  5. некомпетентность учителя;
  6. угрозы и унижения ребенка;
  7. постоянная отмена уроков;
  8. нарушение прав и свободы;
  9. завышенные требования со стороны учителя, предвзятость.
  10. грубость учителя;
  11. насилие;

В связи с тем, что ребенок является несовершеннолетним и не может сам представлять свои интересы, с жалобой в департамент может обратиться любой законный его представитель: родитель, опекун или попечитель.

Строго установленной формы заявления нет. Она пишется в произвольной форме. Форма жалобы описана ниже. Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба.

В таком случае в шапке заявления перечисляются все лица, от имени которых пишется заявление, а в конце ставится подписи всех родителей.

Заявление можно подать при личном приеме у специалиста департамента образования. Другой же способ — заказным письмом с уведомлением через отделение почты. В настоящее время активно развивается метод подачи жалоб через интернет приемную.

К сожалению, не во всех субъектах такой способ является доступным.

В некоторых регионах жалобы принимают и по телефону. Рекомендуется, прежде чем написать в департамент, обратиться к директору школы. Именно он координирует учебный процесс в школе и отвечает за его организацию.

В должностной инструкции каждого руководителя учебного заведения указана обязанность следить за качеством работы вверенного ему заведения, обеспечивать учащихся учебниками, следить за качеством питания в столовой, обеспечивать безопасность на уроках. Практика показывает, что директор школы, как правило, решает возникшие разногласия.По закону срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Многие бояться за дальнейшую учебу своего ребенка.

Поэтому и обращаются с анонимными заявлениями в департамент. По существующему законодательству такие заявления не принимаются и не рассматриваются.

Как написать жалобу в управление образования РФ в 2020 году

В повседневной жизни нередки случаи подачи жалобы российскими гражданами в то или иное учреждение.

Основной их причиной является недовольство действиями государственных органов, их отдельных сотрудников. Каждая определенная конфликтная ситуация рассматривается в индивидуальном порядке с учетом обстоятельств дела. Каждый российский гражданин имеет право подать претензионную жалобу, если нарушены его конституционные права, задеты законные интересы.

В официальном обращении граждан выражаются неудовольствия по поводу конкретного факта их нарушения и просьба об устранении несправедливости. Например, жалоба родителей на учителя образовательного учреждения.

При этом обеспечивается защита прав и интересов их несовершеннолетних детей.

Под термином «жалоба» обозначается публичный документ, который содержит письменное требование об устранении нарушений прав и законных интересов. Он направляется в уполномоченные органы, рассматривающие его в целях исполнения функций государства. Например, претензионная жалоба на правоохранительные органы подается в главное управление МВД РФ.

Жалоба подается для восстановления нарушенных прав и законных интересов, что отмечено в нормативах законодательных актов. Как правило, они нарушаются вследствие действия либо бездействия сотрудников сферы образования, их грубого отношения к детям.

Например, учитель постоянно наносит оскорбления учащемуся школы. В сложившейся ситуации родитель или заменяющее его лицо должны обеспечить защиту конституционных прав несовершеннолетнего гражданина, что предусматривает подачу жалобы.

Регламентация правоотношений, возникающих между образовательным учреждением и учащимися, их законными представителями осуществляется указаниями Постановления Правительства РФ

«Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»

. Акт издан 19 марта 2001 года за номером 196. Общие и частные вопросы учебного процесса предусмотрены законодателем в Федеральном законе «Об образовании в РФ».

Акт издан 29 декабря 29 декабря 2002 года под номером 273-ФЗ.

Кроме того они разъяснены в отдельных действующих нормативно-правовых актах.

Основополагающим из них Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Акт издан 2 мая 2006 года за номером 59-ФЗ.

он регламентирует вопрос относительно рассмотрения обращений граждан, является.

В нем разъяснен принцип восстановления, защиты нарушенных прав, свобод российских граждан, чьи права были нарушены. Право их обращения в государственные органы и муниципальные образования гарантировано предписаниями статьи 33 Конституции РФ.

Каждый гражданин российского государства наделен определенными субъективными правомочиями. В их число входит не только направление жалобы о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов, но и получение ответа на нее.

Порядок рассмотрения жалоб от граждан прокурором, руководителем следственного органа закреплен указаниями статьи 124 Уголовно-процессуального кодекса РФ.