Куда пожаловаться о работе поликлиники в красково

Куда жаловаться на плохую работу врачей

Публикуем ответы на вопросы читателей в рубрике «Спроси у «Комсомолки» Поделиться:

Cвои вопросы, жалобы и предложения по работе поликлиник, больниц и других медицинских служб города можно направить разными способами.Фото: RUSSIAN LOOK Изменить размер текста:AA Моей родственнице пришлось почти два часа ждать в очереди у кабинета врача. Хотя запись у нее была на конкретное время. Когда она все-таки попала на прием, то не смогла толком получить ни назначений, ни рекомендаций.

При этом ей отказались выдать направление на дополнительное обследование. Хотелось бы узнать, куда жаловаться на плохую работу врачей? Андрей Васильев. Восточный округ.

Как рассказали в столичном департаменте здравоохранения, свои вопросы, жалобы и предложения по работе поликлиник, больниц и других медицинских служб города можно отправить любым удобным способом: 1. В Департамент здравоохранения Москвы — в окружную дирекцию департамента, если проблемы возникли в поликлинике, по справочным телефонам (время работы: пн. – чт. — 8.00 — 17.00, пт. — 8.00 — 15.45.

Перерыв — 12.30 — 13.15. Сб. и вс. — выходной): ВАО — (495) 368-04-12 ЗАО — (495) 439-44-02 САО — (495) 946-11-00, (495) 946-11-09 СВАО — (495) 610-65-20 СЗАО — (499) 198-55-10 ЮАО — (495) 318-47-71 ЮВАО — (495) 530-12-76 ЮЗАО — (499) 125-62-00 ЦАО — (495) 951-67-65 Зеленоград — (499) 734-11-91, (499) 731-90-03 Троицкий и Новомосковский округа — (499) 347-06-16; — в приемную главного врача, если с проблемой столкнулись в больнице; — в центральный офис департамента здравоохранения (по всем вопросам о работе городских медицинских служб) — обычной почтой или принести лично по адресу — 127006, г.

Москва, Оружейный пер., д. 43, ст.

м. «Новослободская». Посетителей принимают с понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00, в пятницу — с 9.00 до 16.45.

При этом не рассматриваются электронные обращения без фамилии, имени заявителя; при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; с оскорбительными выражениями и угрозами; требующие удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.); если текст обращения не поддается прочтению; рекламные материалы.

Ответ обязаны прислать в течение 30 дней на выбор — или на электронную почту, или обычным письмом. 2. На станции скорой и неотложной помощи Москвы — по электронной почте на сайте скорой помощи в разделе ; — обычной почтой или привезти лично на Станцию Скорой помощи по адресу: Москва, 1-й Коптельский пер., д.

3, ст. м. «Сухаревская». Письма с большими текстами,

Куда пожаловаться о работе поликлиники в красково

> > Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях. Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: к содержанию ↑ К сожалению, права пациентов в нашей стране не знают не только больные, но и врачи. Между тем на законодательном уровне закреплены их права на:

1. Консультацию и консилиум;
2. Уважительное отношение к пациенты;
3. Информирование и добровольное согласие;
4. Пребывание в нормальных условиях в стационаре;
5. Выбор медучреждения и специалиста;
6. на отказ от медпомощи.
7. Обезболивание;

Любой пациент имеет право не согласиться с тем, как его лечат, поменять лечащего врача, потребовать свою медицинскую карту и консультацию специалистов.

В законе это право перечислено следующим образом:

1. обжалование действий медиков;
2. получить психологическую помощь;
3. получить медико-социальную реабилитацию;
4. иметь доступ к мед. документации;
5. получить компенсацию ущерба;
6. требовать соблюдения врачебной тайны.
7. иметь доступ к услугам по страховому полису;
8. иметь допуск представителя;

Совершенно однозначно, отстаивать свои права нужно во всех сферах жизни.

Именно поэтому полезно ознакомиться со статьей о защите прав потребителей здесь.

к содержанию ↑ Взаимное непонимание между врачом и пациентом, а также неудовлетворённость больного действиями медперсонала приводит к тому, что больной вынужден искать справедливости. Наиболее распространёнными причинами жалоб являются:

• Грубость медперсонала;
• Назначение слишком дорогого лечения;
• Несвоевременное поступление помощи;
• Неправильный выбор стратегии лечения заболевания.
• Отказ от приёма пациента конкретным врачом;
• Халатное отношение медиков к собственным обязанностям;
• Неправильно поставленный диагноз в связи с некомпетентностью врача;
• Неудачный исход оперативного вмешательства;

к содержанию ↑ Куда обращаться, куда звонить, если врач детской или взрослой поликлиники не оказал помощь, отказал в приеме, нарушил профессиональную этику?

Любое нарушение сначала стоит озвучить руководству больницы, клиники, поликлиники.

В обязанности его администрации входит контроль над медперсоналом. В зависимости от того, что стало причиной обращения, можно обращаться к заведующему отделением или главврачу.

Также в любом учреждении есть заместитель по лечебной работе.

Написать жалобу на поликлинику

Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями.

Наша статья поможет выяснить все нюансы и добиться справедливости с помощью того или иного компетентного органа.

Поводом для официального выражения недовольства со стороны пациента может стать:

1. неудовлетворительное состояние помещений (наличие насекомых, осыпающаяся штукатурка, продуваемые окна, несоблюдение температурного режима и т.д.);
2. коррупция со стороны, как отдельных врачей, так и руководства медицинского учреждения.
3. работа поликлиники с нарушениями графика, например, задержки с приемом пациентов или предоставление результатов анализов со значительным опозданием;
4. выписка до момента окончательного выздоровления или отказ в оказании срочной медицинской помощи;
5. хамское отношение к больным (оскорбления, угрозы, нецензурные выражения, повышенный тон голоса);
6. недостаточно тщательный осмотр, ставший причиной ошибки при постановке диагноза;
7. ведение документации с нарушениями нормативов – жалобу на поликлинику следует подать не только при неаккуратном заполнении медицинских карт, но также в случае отсутствия накладных на лекарственные препараты, счетов за коммунальные услуги, документов, подтверждающих аккредитацию лечебного заведения, квалификацию медперсонала и т.д.;

Писать жалобу на поликлинику в Минздрав онлайн или на почту (электронную или обычную) могут также родители, если были нарушены права ребенка. К детским врачам чаще всего предъявляют претензии из-за неправильного диагноза или лечения. Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Куда обратиться с жалобой на поликлинику Сориентироваться в том, куда писать жалобу на поликлинику, где были нарушены ваши права и законодательные нормативы, позволит обзор органов, занимающихся решением подобных вопросов.

В список входят:

1. Министерство здравоохранения;
2. Росздравнадзор;
3. Роспотребнадзор;

Жалоба на больницу: образец и правила оформления

Несмотря на заверения правительства, большинство пациентов российских больниц знают, что об улучшении ситуации в здравоохранении говорить пока рано. Вымогательство взяток, неудовлетворительное состояние палат, плохое качество больничной еды, некомпетентность врачей и грубость персонала – со всем этим можно столкнуться и в маленькой провинциальной больнице, и в именитой столичной клинике.

Куда можно пожаловаться на врачей и как правильно написать жалобу на больницу?

Читайте об этом в нашей новой статье!

Сразу стоит отметить, что стандартного шаблона жалобы на больницу российским законодательством не предусмотрено: обращение составляется в свободной форме, а его содержание полностью зависит от конкретной ситуации.

Если вы планируете написать жалобу на больницу самостоятельно, без помощи , мы рекомендуем руководствоваться . Итак, ваша жалоба на больницу должна содержать следующие сведения:

1. Личная подпись и дата составления жалобы.
2. Ваши требования;
3. Ваши данные (ФИО, место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
4. Суть вашей жалобы;
5. Наименование органа, в который вы направляете жалобу;

Обратите внимание! К рассмотрению не принимаются анонимные жалобы, а также жалобы, содержащие оскорбления, унижающие честь и достоинство других лиц.

У вас возникли трудности при составлении жалобы на больницу? Вы можете обратиться за помощью к специалистам, или же скачать образец жалобы ниже: Перед тем как подавать жалобы в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменным обращением к заведующему отделением или главному врачу больницы. Почему не стоит сразу писать письма в прокуратуру или Минздрав?

Прежде всего, для экономии вашего же времени. Если речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству больницы, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки. Итак, если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны врачей или персонала – в первую обращайтесь напрямую к их руководителю.

Если зав. отделением (или главврач) будет на месте, возможно, решить вопрос получится в ходе переговоров, если же вы не застали руководителя — оставьте жалобу в приемной. Администрация больницы отказывается идти вам навстречу?

В этом случае вы можете продублировать жалобу в вышестоящие контролирующие органы:

1. Роспотребнадзор Адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7 Телефон: +7 (499) 973-26-90 Электронная почта: Официальный сайт:
2. Прокуратура Адрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а Телефон: +7 (495) 987-56-56 Официальный
3. Росздравнадзор Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, строение 1 Справочная: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30 Официальный сайт:
4. Министерство здравоохранения региона Адрес в Москве: 127006, Москва, Оружейный переулок, д. 43 Электронная почта: Официальный сайт:

Причины и правила подачи жалобы на поликлинику: куда обращаться и образцы заявлений

Содержание

1. бесплатно

При возникновении конфликтной ситуации с медперсоналом в первую очередь претензия должна быть подана главврачу. Именно на нём лежит ответственность за надлежащее исполнение своих обязанностей подчинёнными.

Пожаловаться на поликлинику в вышестоящие структуры вы можете, если обращение к главному врачу не принесло желаемого результата, а также когда вам причинён существенный физический, моральный, материальный ущерб. Ссылаясь на законодательные аспекты работы с заявлениями граждан, срок рассмотрения обращений составляет 30 дней от даты их принятия и регистрации. Соответственно, если в течение этого времени вам не был дан ответ или вы получили стандартную отписку, не получив решения своего вопроса, это также повод подать заявление с претензией к поликлинике в вышестоящие структуры.

Если же действия врачей привели к серьёзным проблемам со здоровьем, лучше сразу обратиться в прокуратуру. Прокурор обязан провести внеплановую проверку и установить факт нарушения.

Основные причины для предъявления претензий:

1. Хамство, грубость, угрозы, некорректное поведение по отношению к пациенту;
2. Административное правонарушение в виде неправильного, неаккуратного заполнения документов, отсутствия накладных на медпрепараты, бумаг, подтверждающих аккредитацию и квалификацию;
3. Выписка пациента до наступления выздоровления;
4. Вымогательство необоснованной платы за услуги, которые предоставляются (коррупция);
5. Неправильно назначенное лечение и неверно поставленный диагноз;
6. 

   Нарушение графика работы поликлиники (несвоевременный приём пациентов, значительные опоздания в выдаче результатов анализов и прочее);

7. Отказ в медицинском обслуживании, в результате которого возникло ухудшение здоровья и иные негативные последствия для пациента;
8. Антисанитария и неудовлетворительное состояние помещений (несоблюдение температуры, осыпание штукатурки, продувы в окнах, насекомые и так далее).

Действия медицинских работников, на которые вы жалуетесь, а также наличие прочих оснований для претензии должны быть доказаны документально. Это могут быть не только бумаги, но также свидетельские показания, фото- и видеоматериалы. Перед тем как написать свою жалобу на поликлинику, обратите внимание на ключевые требования к тексту данного документа:

1. 

   Соблюдение официального стиля изложения ситуации, без эмоционального окраса, только изложение фактов;

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях.

Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

к содержанию ↑ На что имеет право пациент?

К сожалению, права пациентов в нашей стране не знают не только больные, но и врачи.

Между тем на законодательном уровне закреплены их права на:

1. Информирование и добровольное согласие;
2. Консультацию и консилиум;
3. на отказ от медпомощи.
4. Обезболивание;
5. Пребывание в нормальных условиях в стационаре;
6. Уважительное отношение к пациенты;
7. Выбор медучреждения и специалиста;

Любой пациент имеет право не согласиться с тем, как его лечат, поменять лечащего врача, потребовать свою медицинскую карту и консультацию специалистов.

В законе это право перечислено следующим образом:

1. требовать соблюдения врачебной тайны.
2. получить компенсацию ущерба;
3. получить медико-социальную реабилитацию;
4. иметь допуск представителя;
5. обжалование действий медиков;
6. получить психологическую помощь;
7. иметь доступ к мед. документации;
8. иметь доступ к услугам по страховому полису;

Совершенно однозначно, отстаивать свои права нужно во всех сферах жизни. Именно поэтому полезно ознакомиться со статьей о защите прав потребителей здесь.

к содержанию ↑ Когда приходится жаловаться на врачей?

Взаимное непонимание между врачом и пациентом, а также неудовлетворённость больного действиями медперсонала приводит к тому, что больной вынужден искать справедливости. Наиболее распространёнными причинами жалоб являются:

• Несвоевременное поступление помощи;
• Неправильно поставленный диагноз в связи с некомпетентностью врача;
• Грубость медперсонала;
• Отказ от приёма пациента конкретным врачом;
• Неудачный исход оперативного вмешательства;
• Назначение слишком дорогого лечения;
• Халатное отношение медиков к собственным обязанностям;
• Неправильный выбор стратегии лечения заболевания.

к содержанию ↑ Куда пожаловаться на поликлинику или больницу? Куда обращаться, куда звонить, если врач детской или взрослой поликлиники не оказал помощь, отказал в приеме, нарушил профессиональную этику?

Любое нарушение сначала стоит озвучить руководству больницы, клиники, поликлиники. В обязанности его администрации входит контроль над медперсоналом.

В зависимости от того, что стало причиной обращения, можно обращаться к заведующему отделением или главврачу. Также в любом учреждении есть заместитель по лечебной работе.

Он же занимается взаимодействием со страховыми компаниями и работой с жалобами пациентов.

к содержанию ↑ В Министерство здравоохранения Если же проблема не решена, по причине того, что руководство встаёт на защиту работников, следует отстаивать свои права далее. Следующей инстанцией является Министерство здравоохранения конкретного региона.

Как и куда можно пожаловаться на врача?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар.

Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного. Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам. К наиболее распространенным относят:

• Неверно поставленный диагноз.
• Чрезмерные затраты денежных средств.
• Не вовремя оказанная медицинская помощь.
• Неправильное назначение препаратов.
• Ухудшение состояния здоровья.
• Халатность медработников.
• Отказ врача в осмотре больного.
• Грубое отношение к пациенту.
• Неудачное проведение операции.

Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью. Кроме того, пожаловаться можно на несоблюдение правил гигиены и санитарии доктором.

Основные положения о реализации прав любого человека описаны в 41 статье Конституции РФ. А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса:

• Намеренное утаивание обстоятельств, что представляют опасность для здоровья человека – 2 часть статьи 237.
• Халатное отношение к своим обязанностям – 1 и 2 часть статьи 293.
• Причинение вреду здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности – 2 и 4 части статьи 118.
• Несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом – 2 часть статьи 236.

Руководствоваться вышеуказанными нормативными документами можно не только на досудебном этапе, но и в ходе судебного разбирательства.

При этом желательно заблаговременно подготовить хорошую доказательную базу.

Важно понимать, что чрезмерно высокие цены за оказание медицинских услуг или вымогательства со стороны медицинского персонала, тоже можно оспорить.

Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста

Зачастую обычный визит в поликлинику превращается в настоящий кошмар: каждому россиянину не понаслышке знакомы огромные очереди, бюрократия, хамство и безразличие врачей в государственных медучреждениях.

Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие?

Об этом – в нашем новом материале. Если у вас возникла конфликтная ситуация с врачами или персоналом, в первую очередь вам необходимо обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он должен следить за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных.

Жалоба на имя главврача подается в двух экземплярах – один экземпляр вы оставляете в приемной руководителя, второй (с отметкой о принятии жалобы) остается у вас. В соответствии с законом № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Если по истечении этого срока ваша жалоба осталась без ответа или вам ответили стандартной отпиской, не вникая в суть дела, обращайтесь в вышестоящие инстанции: городской/областной отдел здравоохранения и прокуратуру.

Обратите внимание! Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции. На основании вашей жалобы будет проведена прокурорская проверка и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела в суд.

Жалоба на работу поликлиники, как и любая другая жалоба, не имеет строгих правил написания, однако мы все же советуем придерживаться основных рекомендаций. Итак, в вашем заявлении должны содержаться:

1. Дата составления жалобы и ваша подпись с расшифровкой.
2. Причина жалобы (опишите произошедшую конфликтную ситуацию);
3. Ваши ФИО и контактные данные (адрес, номер телефона);
4. Действия, которые вы приняли для решения данной проблемы;
5. ФИО и должность лица, на которое вы подаете жалобу;
6. Ваши требования;

Если у вас нет времени, возможности (или даже желания) ходить по всевозможным инстанциям, вы можете оставить жалобу на поликлинику в интернете — на Министерства здравоохранения РФ. Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено, необходимо заполнить простую анкету, в которой должны быть отражены следующие сведения:

1. Метод доставки ответа (почтовое отправление или электронная почта);
2. Страна, в которой вы находитесь;
3. Ваши фамилия, имя и отчество;
4. Почтовый адрес/адрес электронной почты.

Обратите внимание!

При составлении и подаче жалобы в электронном виде необходимо руководствоваться общими правилами оформления официальных документов: ваше обращение должно быть лаконичным (не более 2000 знаков) и содержать конкретные жалобы и/или предложения.

Текст заявления должен быть написан в официально-деловом стиле, без эмоций, оскорбительных высказываний и угроз.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Многие люди неудовлетворенны качеством медицинской помощи, которую им оказывают в государственных поликлиниках.

Некоторые даже пытаются исправить ситуацию: ругаются с мед. персоналом, другими пациентами, но толку никакого. Куда жаловаться на поликлинику, чтобы качество обслуживания возросло?

Больные могут обратиться в вышестоящие организации по любым проблемам, которые кажутся им серьезными и требуют вмешательства со стороны.

Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, к примеру, по таким вопросам, как:

отказ специалиста в оказании помощи; предоставление медицинской помощи не в полном объеме; неправильно назначенное лечение, в результате чего состояние пациента еще больше ухудшилось; разглашение врачебной тайны; постановка неправильного диагноза; оказание ненадлежащей помощи, что привело пациента к появлению телесных или душевных травм; неэтичное, непрофессиональное поведение персонала поликлиники – хамство, грубость, черствость и т. п.; требование доктора денег за прием, за назначенное лечение и т. п.; отсутствие вакцины; невозможность получить талон на прием и многое другое.

Если у вас есть претензии на качество обслуживания в медицинском учреждении, то вы имеете право пожаловаться в следующие инстанции: Главному врачу поликлиники – если жалоба пациента связана с действием или бездействием конкретного врача или другого медицинского сотрудника. В Министерство здравоохранения (местные департамент) – если главврач не принимает жалобу от пациента или игнорирует ее.

Написать жалобу в Минздрав можно на что угодно: на продолжительные очереди, некачественное обслуживание, невнимательность и грубое отношение персонала медицинского учреждения и др.

К властям на местах (администрации города) – если в поликлинике нет нужных лекарственных препаратов, которые должны выдаваться определенной категории больных бесплатно, если врач отказывается выписывать рецепт на бесплатные медикаменты и др. В страховую компанию, которая выдала полис медицинского страхования – если врач отказывается выписывать пациенту лекарства, которые включены в перечень бесплатных медикаментов, оговоренных в полисе медицинского страхования; если врач не сказал пациенту, что лекарство ему положено бесплатно.

В Росздравнадзор – если были нарушены законные права пациента; если персонал поликлиники нарушает правила оказания медицинской помощи; если пациента не устраивает результат лечения и т.

Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области

Адрес: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43Официальный сайт: На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы. Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.

Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области.

Контактная информация департамента здравоохранения Москвы: Телефон: ( 499) 251-83-00 Контактная информация министерства здравоохранения Московской области: Адрес: 143407, Московская область, г.

Красногорск, бульвар Строителей, д. 1 Телефон: +7 498 602-03-01 Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области. Поданные жалобы Дата публикации Номер жалобы Жалоба на медицинское учреждение Город Состояние 02/08/2018 173494 Отправлено 06/07/2018 172356 Отправлено 06/07/2018 172315 Отправлено 05/07/2018 172292 Отправлено 05/07/2018 172282 Отправлено 05/07/2018 172267 Отправлено 04/07/2018 172241 Отправлено 04/07/2018 172233 Отправлено 04/07/2018 172221 Отправлено 03/07/2018 172187 Отправлено 02/07/2018 172088 Отправлено 30/06/2018 172032 Отправлено 29/06/2018 172022 Отправлено 28/06/2018 171973 Отправлено 28/06/2018 171965 Отправлено 28/06/2018 171956 Отправлено 28/06/2018 171939 Отправлено 27/06/2018 171902 Отправлено 27/06/2018 171898 Отправлено 27/06/2018 171879 Отправлено 27/06/2018 171865 Отправлено 27/06/2018 171860 Отправлено 26/06/2018 171848 Отправлено 26/06/2018 171839 Отправлено 26/06/2018 171822 Отправлено 26/06/2018 171818 Отправлено 24/06/2018 171707 Отправлено 22/06/2018 171667 Отправлено 22/06/2018 171666 Отправлено 21/06/2018 171601 Отправлено 21/06/2018 171586 Отправлено 21/06/2018 171561 Отправлено 20/06/2018 171514 Отправлено 20/06/2018 171471 Отправлено 20/06/2018 171462 Отправлено 19/06/2018 171438 Отправлено 19/06/2018 171429 Отправлено 19/06/2018 171421 Отправлено 19/06/2018 171395 Отправлено 19/06/2018 171389 Отправлено 18/06/2018 171309 Отправлено 17/06/2018 171256 Отправлено 15/06/2018 171215 Отправлено 15/06/2018 171208 Отправлено 15/06/2018 171180 Отправлено 14/06/2018 171097 Отправлено 13/06/2018 171075 Отправлено 12/06/2018 170971 Отправлено

Куда и кому пожаловаться на работу врачей поликлиник и больниц

Каждый житель страны хотя бы раз был недоволен уровнем медицинских услуг.

Будь то неправильно поставленный диагноз, отказ в дополнительном обследовании или обычное хамство со стороны работников учреждения.

18:02, 20 ноября 2017 226013 Многие граждане закрывают глаза на произвол бюджетных служащих – про их недовольство знают только родные и близки. Это в корне неправильный подход, ведь в большинстве случаев можно и нужно отстаивать свои права и добиваться справедливого и адекватного ответа на претензии.

Сегодня поговорим о том, куда можно пожаловаться на врача больницы или поликлиники, к кому обращаться с жалобой, где искать поддержки и как правильно составить документ, чтобы он имел юридическую силу. Любой житель Российской Федерации имеет право на охрану здоровья.

Это гарантируется существующими нормативными актами, основным из которых является ФЗ РФ № 323 от 21.11.2011 с соответствующими поправками в последующих годах. Он регулирует отношения доктора и пациента, ограничивает контроль над деятельностью медицинских учреждений, описывает ответственность обеих сторон.

Возможность получения квалифицированной помощи также гарантирована Конституцией РФ, а именно ст.

41, гл.2. На стороне больного при решении спорных вопросов, касающихся серьезных нарушения правил также Уголовный Кодекс России. Полезно ознакомиться со статьями:

1. п.2 ст. 118 – причинение вреда здоровью по неосторожности из-за плохого исполнения своих обязанностей.

1. ст.

   293 – халатное отношение к работе, если оно привело к возникновению ущерба или грубому попранию прав человека.

1. ст. 236 – нарушения санитарно-эпидемиологических правил, повлекшие распространение болезней или смерть пациента.

1. ст.

   237 – сокрытие сведений о факторах, опасных для жизни и здоровья граждан.

В соответствии с законом вы можете рассчитывать на:

1. Обеспечение надлежащих условий пребывания в больнице.
2. Получение консультации от специалиста нужного профиля.
3. Сохранение врачебной тайны.
4. Возмещение ущерба при неправильной диагностике и терапии.
5. Предоставление информации о состоянии своего здоровья, а также выписок из истории болезни и получение прочих сведений.
6. Возможность отказаться от любого вмешательства.
7. Проявление уважения и гуманизма со стороны доктора и другого персонала медучреждения.
8. Допуск представителя на прием опекаемого им пациента.
9. Компенсацию необоснованных издержек при лечении по полису ОМС.
10. Обжалование неправомерных поступков работников больниц.
11. Выбор лечащего доктора по своему усмотрению.
12. Оказание неотложной помощи.

Не оставляйте нерадивого сотрудника безнаказанным, если в отношении вас было нарушено любое из этих правил.