Купила обувь одела один день она натирает можно ли сдать

Можно ли вернуть в магазин обувь если она неудобная, не подходит по размеру или натирает ноги?

Поделиться:

Возврат обуви в магазин – операция совсем неуникальная. И существует множество законов, в которых сказано когда, как и при каких обстоятельствах можно вернуть в магазин купленную пару обуви. Все операции по возврату обуви в магазин регулируются “Законом о защите прав потребителя”.

Именно на него необходимо ссылаться в случае отказа. Однако именно в нем прописаны жесткие условия возврата. Содержание Возврат в течение 14 дней.

При сдаче обуви в магазин в течение первых двух недель вы можете вернуть не понравившуюся пару при выполнении следующих условий:

• Обувь сохранила товарный вид.
• Сохранены чеки, коробка, бирки.
• На обуви нет повреждений, она не изношена.

При этом вы можете рассчитывать на:

1. Замену на аналог.
2. Возврат полной стоимости покупки.
3. Замену на другую пару с доплатой (если она дороже) или частичным возвратом средств (если она дешевле).
4. Скидку на уже имеющуюся пару.

Полезный совет Как видите, если обувь просто натирает ноги, проще её просто поменять на другую, более удобную пару. Вернуть обувь через 2 недели после покупки в обычном порядке не выйдет.

А вернуть в магазин качественную пару не получится вовсе. Поэтому в первую очередь нужно будет доказать, что именно брак является причиной неудобств.

Вернуть в магазин некачественную пару обуви можно только доказав наличие брака. Так что если обувь натирает ноги из-за неправильного покроя или брака то вернуть её можно и по истечение срока в 2 недели.

Главное – доказать наличие брака. Сделать это можно через экспертизу, провести которую можно прямо в магазине или у специалиста.

Если обнаружится нарушение то вам будут обязаны вернуть деньги либо предоставить новую или аналогичную пару. Сдать обувь обратно в день покупки можно без дополнительных объяснений, оформления претензий или обращения в администрацию.

Очень просто – приходите и отдаете. Либо получаете новую пару. Главное – не повредить её и сохранить товарный вид.

1. Обратитесь в администрацию магазина. Как показывает практика, работать с ней намного проще. Однако и свою позицию она отстаивает более профессионально.
2. Напишите претензию на имя владельца магазина. Отправить её можно как в магазин, так и производителю.
3. Подайте иск в суд. Это стоит делать только если остальные варианты не помогли. Более половины исков заканчиваются возвратом обуви и денег.

1. Покупатель сам повредил ботинки – на них имеются дыры, вмятины, ожоги.
2. Покупатель носил обувь неправильно или не при тех условиях и на ней появились разводы или вмятины.
3. Покупатель сам производил ремонт обуви до её возврата.

   Однако замена набоек или стелек не считается ремонтом.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу

Вы приобрели в магазине красивую и модную пару обуви. ?

1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
2. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
3. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам право на обмен непродовольственного товара, имеющего надлежащее качество, на аналогичный товар, который был приобретен у этого же продавца, если вещь не подошла по расцветке, форме, размеру, габариту или по комплектации.

Важно! Закон не обязывает покупателя подробно разъяснять причину возврата, хотя в некоторых случаях продавцы настойчиво убеждают его изложить мотив своих действий, чтобы не возвращать деньги. Как в этом случае лучше поступить и стоит ли вступать в конфликт с продавцом? Чтобы правильно возвратить продавцу не подошедшую обувь, следует предпринять несколько шагов.

1. Подготовка товара Сначала упакуйте обувь в коробку и проверьте ее комплектность!

Если к обуви прилагались мешки для хранения, силикагель или запасные набойки, то все это нужно тоже положить в коробку. Вы случайно выбросили коробку или не взяли её в магазине? Не беспокойтесь, это не является основанием для магазина отказаться принять товар.

Вспомните только дату и время покупки, чтобы ускорить процесс!

3. Подготовка заявления Чтобы избежать ненужной затяжки времени, следует написать письменное заявление. В некоторых случаях это предлагают сделать сами продавцы на их бланке. В нем надо указать время приобретения обуви и причину возврата (не подошла по размеру, форме, цвету или фасону).

К заявлению приложите документы, подтверждающие факт приобретения обуви. Важно! Обязанности покупателя предоставлять документ, удостоверяющий личность, перед возвратом за товар денег закон не предусматривает.

Как вернуть обувь в магазин если она натирает ноги

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Вы приобрели в магазине красивую и модную пару обуви. Придя домой и хорошо её примерив, увидели, что цвет или фасон не вполне вас устраивает. Да и сидит она на ноге не так, как бы вам того хотелось.

Поэтому решаете обменять ее на другую или возвратить деньги. Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу?

1. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
3. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам право на обмен непродовольственного товара, имеющего надлежащее качество, на аналогичный товар, который был приобретен у этого же продавца, если вещь не подошла по расцветке, форме, размеру, габариту или по комплектации.

В какой срок можно вернуть обувь, если она неудобная?

Подумать о возврате вы можете в течение 2 недель после покупки. В это время хорошо примерьте обувь, походите в ней по дому, оцените ее удобство! Если она вам не подойдет и сохранен её первоначальный товарный вид, вы имеете полное право обменять на другую пару или вернуть деньги при отсутствии понравившегося товара.

На протяжении этих 2 недель можно также возвратить обувь в торгующую организацию, если товар был куплен в кредит.

Важно! Закон не обязывает покупателя подробно разъяснять причину возврата, хотя в некоторых случаях продавцы настойчиво убеждают его изложить мотив своих действий, чтобы не возвращать деньги.

Как в этом случае лучше поступить и стоит ли вступать в конфликт с продавцом? Чтобы правильно возвратить продавцу не подошедшую обувь, следует предпринять несколько шагов. 1. Подготовка товара Сначала упакуйте обувь в коробку и проверьте ее комплектность!

Если к обуви прилагались мешки для хранения, силикагель или запасные набойки, то все это нужно тоже положить в коробку.

Вы случайно выбросили коробку или не взяли её в магазине? Не беспокойтесь, это не является основанием для магазина отказаться принять товар.

2. Подготовка документов Обязательно возьмите с собой товарный чек и свое удостоверение личности (лучше всего паспорт)!Возвратить товар можно и при отсутствии чека.

К заявлению приложите документы, подтверждающие факт приобретения обуви. Важно! Обязанности покупателя предоставлять документ, удостоверяющий личность, перед возвратом за товар денег закон не предусматривает.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников.Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак, который обнаруживается уже в процессе носки.Есть ли в таких случаях шансы свои кровные?Действующее законодательство предусматривает возможность вернуть в даже «выгулянную» обувь.Но это не значит, что каждый может пользоваться бесплатно, поносив и забрав деньги обратно.

Критерии , подпадающей под возврат по правилу 14 дней и той, которая уже носилась, существенно разнятся.Даже не самым подкованным в юриспруденции людям хорошо известно, что обувь, не бывшую в носке, можно вернуть в магазин в течение 14 дней.Это предусмотрено положениями ст. 25. ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно тексту закона, покупатель может вернуть обувь обратно продавцу без лишней волокиты в двухнедельный срок, если она соответствует следующим требованиям:

1. сохранила товарный вид;
2. сохранились фабричные этикетки.
3. присутствует , подтверждающий покупку именно в данном магазине;
4. не эксплуатировалась;

А вот по поводу уже ношеной обуви у потребителей и продавцов часто возникают разногласия, которые заканчиваются разборками в Роспотребнадзоре.Аргументы продавцов зачастую сводятся к пояснению очевидного (для них, само собой) факта — вы товаром попользовались, значит он вас устроил, какие теперь могут быть ?

Что же говорит по этому поводу буква закона?Можно ли вернуть обувь продавцу, если она неудобная или натирает?

Следует знать, что существует 2 типа обязательств продавца товара (в данном случае — обуви):

1. гарантия качества.
2. гарантия ;

Под действие первого вида гарантии попадает возврат неношеных моделей, не подошедших при повторной примерке либо по другой причине (подробнее о причинах и правилах возврата обуви узнайте , а более детально о сдачи обуви в разные магазины читайте в ).А возврат средств за обувь после небольшой носки осуществляется по гарантии качества ТОЛЬКО при наличии у нее недостатков на основе положений ст 18.

«Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, квалифицируемых как брак»

.Возможность возврата ношенной обуви юридически регулируется положениями ст.

18 закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ

«Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»

. Наиболее распространенными производственными дефектами обуви являются:

1. разрывы и трещины материала, из которого она изготовлена;
2. сход краски и др. факторы, ухудшающие эстетический вид обуви или препятствующие ее нормальной эксплуатации.
3. отрыв, отклеивание или расслоение подошвы или каблука;
4. кривизна швов;
5. отслоение материала;

Соответственно, вернуть натирающую или некомфортную в носке обувь реально, если ее дефекты будут признаны таковыми, которые ограничивают

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Когда мы приобретаем новые туфли или ботинки, достаточно сложно обнаружить их отдельные дефекты.

Как правило, различные недостатки новой обуви становятся заметными только лишь после того, как они побывают пару дней в носке. Что можно сделать в таком случае? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Если да, то какими аргументами стоит воспользоваться, чтобы добиться справедливости? Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней.

Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод. К примеру, можно обосновать свой возврат тем, что туфли оказались неудобными или же не подошли хотя бы по одному из следующих параметров:

1. цвету;
2. модели.
3. размеру;

Следует отметить, что обувные магазины в обязательном порядке должны быть оборудованы специальными местами для примерки: скамейками, лавочками, стульчиками, пуфиками. Хотя такой нюанс может казаться не таким важным, практика показывает, что грамотно оборудованное примерочное место может свести к нулю возврат из-за несоответствия размера.

Таким образом, возможность вернуть обувь в течение 14 дней — это неоспоримое право потребителя. Отсчитывать этот срок нужно со следующего дня после приобретения товара.

Это предусмотрено положениями статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Так, согласно правилам возврата обуви, покупатель вправе вернуть обувь продавцу обратно без лишней волокиты в четырнадцатидневный срок, если товар соответствует следующим требованиям:

1. были сохранены фабричные этикетки.
2. обувь не была в эксплуатации;
3. был сохранен ее товарный вид;
4. покупатель предоставил чек, который подтверждает покупку непосредственно в этом магазине;

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает ноги или же она попросту оказалась неудобной по истечении 14-дневного срока? В таком случае следует научиться различать два типа гарантийных обязательств продавца (в данной ситуации — обуви):

• Гарантия возврата – возврат неношеных моделей, которые не подошли при повторной примерке или по другой причине.
• Гарантия качества.

Правило 14 дней не относится к гарантии качества. Поэтому предъявить какие-либо претензии по поводу качества приобретенного товара покупатель вправе:

1. в течение всего гарантийного срока (при наличии гарантийного талона). Как правило, гарантию на обувь выдают на месяц или на один сезон;
2. в случае, если гарантийный срок не был установлен, ходатайствовать о возврате некачественной обуви покупатель может в течение 24 месяцев с момента приобретения товара.

Пассажир

Бывают такие ситуации, когда покупка обуви заканчивается тем, что, придя домой и примерив обновку еще раз, четко понимаешь, что они жмут, или не такие удобные, как казалось в магазине.

Что в этом случае делать? Процедура возврата товара в принципе не такая уж сложная, так как потребители защищены законом, и магазины, как правило, не пытаются оспаривать обмен обуви или возврат наличности.

Стоит просто разобраться, как себя вести в подобной ситуации. Содержание

1. Что делать, если продавец отказывается принимать купленную продукцию обратно?

Позволяет ли закон вернуть купленную обувь, если она неудобная? Если обратиться непосредственно к законодательству, то в соответствии со статьей 18 пунктом 1 закона «О защите прав потребителей», покупатель, обнаружил изъяны в купленном товаре, может:

• Поменять марку и модель, при этом производится перерасчет на новую стоимость;
• Отказаться от покупки и потребовать незамедлительный возврат средств, потраченных на покупку.
• Потребовать решить вопрос порчи товара на месте продавцом или третьим лицом, а также возместить свои расходы, если они имели место быть;
• Потребовать вернуть компенсацию за ненадлежащее качество товара;
• Заменить на товар той же марки, поменяв, к примеру, размер;

Соблюдая их, каждый покупатель не только в разы повышает шансы вернуть товар продавцу, но и гарантирует ему законность осуществления данного мероприятия.

Итак, перечень основных особенностей таков:

1. И в-третьих, при обращении в магазин по поводу возврата обуви никогда не отдавайте продавцу оригиналы чека, гарантийного талона и прочих документов.
2. Во-вторых, предъявлять претензию о возврате необходимо не простым продавцам, а полномочным лицам магазина – главному менеджеру или директору. Только последние наделены теми правами, которые необходимы для рассмотрения данного документа и принятия дальнейших решений.
3. Во-первых, никогда не пытайтесь обмануть продавца и вернуть обувь, испорченную по вашей вине. В такой ситуации покупатель не только не сможет вернуть товар, но и повышает риски быть привлеченным к некоторой уголовной ответственности.

Инфо

Важно отметить, что при соблюдении ранее указанных обстоятельств покупатель имеет право:

1. обменять обувь на другую с доплатой или же, напротив, с получением части средств обратно.
2. получить сумму обратно, притом в полном размере;
3. обменять обувь на другую, соответствующую ценовой категории возвращаемой продукции;

Не забывайте – представленные выше нормы обязаны соблюдаться всеми магазинами и организациями, официально осуществляющими торговлю обувью.

В противном случае покупатель имеет полное право воздействовать на продавца посредством обращения в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, Прокуратура, Суд и им подобные. Возврат ношенной обуви Возврат ношенной обуви — вопрос по-сложнее… Как видите, процедура возврата неношеной обуви представляет собой несложный процесс как с точки зрения законодательства, так и с точки зрения обычного обывателя.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.Вопрос о том, как вернуть обувь в магазин, согласитесь, достаточно болезненный для всех нас.Каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда купленная в магазине обувь не подходила в итоге по каким-либо параметрам, или вовсе оказывалась некачественной и у каждого из нас в голове рождалась куча вопросов.Ну, например, такие вопросы:

• Можно ли вернуть обувь в магазин?
• Можно ли вернуть обувь без чека?
• Как вернуть неудобную обувь?
• Если да, то какую именно обувь можно вернуть в магазин?
• Можно ли вернуть ношенную обувь?
• В течение какого времени можно вернуть обувь?
• Можно ли вернуть обувь, которая вам не подошла?
• Как вернуть некачественную обувь?

Список вопросов, на самом деле, можно продолжать до бесконечности.Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.Вместе с тем поверхностное знание вопроса ни к чему хорошему обычно не приводит.Не нужно думать, что, прочитав закон РФ «О защите прав потребителей», вы гарантированно добьетесь результата и не только возвратите обувь в магазин, но и вернете денежные средства за покупку.

Это не так.Избитая фраза «Покупатель всегда прав» далеко не всегда является истиной, особенно, если интересы продавца защищает юрист-профессионал.Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.Вот что я готов вам предложить к изучению в своей статье:

Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется?Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне.Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному.При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне.

Купила обувь одела один день она натирает можно ли сдать

Два дня назад купила сапоги — походила дома, все хорошо.

Вчера одела на работу — смогла дойти лишь до ближайшей дороги, ноги свело, ужасно не удобная колодка. Смотрю не много они стерлись, почистила губкой не ходят.

Хочу их вернуть. Как думаете получится? ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как растянуть обувь в домашних условиях — Все буде добре — Выпуск 213 — 08.07.2013 Как вернуть некачественную обувь в магазин Задайте свой вопрос и выберите лучший ответ. Использование данного веб-сайта, означает принятие его Условий пользования.

Kidstaff Советчица. Поиск по базе знаний Спрашивайте и получайте ответ пользователей Найти. Нужен ответ? Советчица Одежда, обувь, аксессуары Обувь.

Ежик Хрюха. Возможно ли вернуть туфли если они ранят ноги?

Купила вчера балетки грн, в магазине.

Одела на 30 мин доехать с магазина домой и натерла обе ноги, а сегодня их опять одела и до работы еле доползла, понатирали везде!!!

Кто сталкивался с таким? Можно ли вернуть обувь в магазин в таком случае? Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям.

Зарегистрируйтесь , а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь. Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации. Дикая Роза. Ой, Вы знаете, если обувь уже ношена на улице, то не возьмут Попробуйте купить спрей для растяжки.

Асталависта бэйби. У меня всегда так,даже не новая обувь после зимы натирает ноги практически всегда. А потом привыкаю. Благодарочка 1.

И мне трет,и дочери моей. Хотя я сама обувь продаю,но дочь моя ходит в новой с натертыми ногами. Обувь шьют на стандартную ногу,а ноги у всех разные. Так что пластырь вам в помощь.

Если есть фабричный деффект, который является причиной натирания, то можно. А так-нет. У меня такое случилось первый раз в жизни этой весной.

Кожаные балетки, гр, симпатичные.

Ещё и радовалась что сэкономила Пока дошла домой — две недели не могла после их обуть, так понатирали. Да и другую обувь носила с трудом и большим количеством лейкопластыря.

А теперь ничего, удобные И у меня была такая прблема с балетками,в первый раз их покупала и в последний,не дешовые,кожаные в магазине покупала. Понатирала себе ноги жутко,с обувью вообще проблем не было,а тут,но ничего порастягивала и носила,мне не понравились балетки в носке,очень сильно устают ноги,видимо просто не моя обувь.

Благодарочка 2. Можно еще купить силиконовые наклейки на задники туфель. Я тут у девочки на Кидстаффе покупала, просто супер. Я всегда натираю ноги новой обувью, теперь буду только с этими наклейками одевать Кто крайний?

У меня практически вся обувь трет, если в ней отбегать целый день. А новая пара обуви — так без исключений.

Скорее это особенность моих ног, а не обуви.

Натираю после покупки задники глицерином, стараюсь дома разносить, так же силиконовые вкладки на задник. Вопрос закрыт. Краткий комментарий к жалобе.

Возврат обуви после небольшой носки

//Обувь после носки

Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте.

Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей. Но за яркой «оболочкой» может скрываться явный брак, не заметный при покупке. Как быть, если обувь уже ношена, а она оказалась некачественной или разонравилась?

Можно ли вернуть деньги, или продавец откажет в этом? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках материала.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Возможности возврата обуви, которая уже носилась, регламентируются основным законом (далее – ЗПП), а также различными правительственными постановлениями, актами.

1. В говорится о возможности замены обуви ненадлежащего качества.
2. В говорится, что потребитель наделен правом возврата качественного товара на протяжении 14 суток с момента приобретения(7 суток если товар приобретен в интернет-магазине).
3. А в не содержится обувь. Таким образом, она не выступает в качестве товара, который не мог бы подлежать обмену или возврату.

Покупатель имеет право:

1. вернуть ношеную модель надлежащего качества по субъективным соображениям (если она натирает, является неудобной в эксплуатации, «красит» носки и ноги и т. д.).
2. вернуть обувь после небольшой носки с обнаруженными недостатками;
3. вернуть не ношеную обувь на протяжении двух недель;

К сведениюС юридической точки зрения возможность возврата обуви, подвергшейся носке, продавцу может быть осуществлена на базе ().В качестве наиболее распространенных производственных дефектов обуви после небольшой носки выступают следующие изъяны:

1. недостаточно ровные швы;
2. сход красочного покрытия и прочие факторы, которые ухудшают эстетический облик обуви и препятствуют ее нормальному применению.
3. трещины в материале, разрывы на нем;
4. существенный отрыв определенных элементов – подошвы, каблука, а также расслоение;
5. отслойка ткани или её вздутие;

Получается, что если покупателем были обнаружены эти дефективные моменты, он вправе рассчитывать на возврат при условии, что брак будет признан. В этом моменте часто назначается соответствующая экспертиза, способствующая установлению причинных факторов дефекта.

На практике часто встречается ситуация, когда брак обнаруживается по истечении 14 дней с момента покупки.

В этой ситуации недобросовестные продавцы не слушают просьбы покупателей, обратившихся с целью возврата денег за купленную обувь после небольшой носки, мотивируя это тем, что срок в 14 дней истек.

На самом деле, в этом нет ничего страшного, ведь правило 14 суток никакого отношения к качеству товара и гарантии не имеет.

ОПТОВЫЕ ПОСТАВКИ ДЕТСКОЙ ОБУВИ ПО ВЫГОДНЫМ ЦЕНАМ. Если вы открываете розничный магазин или уже работаете в розничном бизнесе, то Вам обязательно надо решить задачу: найти надежного поставщика с хорошими условиями работы.

Наша компания сможет удовлетворить практически любые запросы покупателей.

В нашем ассортименте Вы найдете детскую обувь от производителей из России, Китая, Турции, Италии, Белоруссии.

Мы являемся официальными дистрибьютерами многих торговых марок и поэтому имеем возможность продавать детскую обувь по фабричным ценам. ДЕТСКАЯ ОБУВЬ ОПТОМ — КОМПЛЕКТАЦИЯ.

Заказать детскую обувь у нас можно в различной комплектации, в зависимости от БРЕНДА. Возможные виды: Короб, размерный ряд, пара (для размерной подсортировки) ОПЛАТА ДЕТСКОЙ ОБУВИ ОПТОМ. Оплата заказов осуществляется по безналичному расчету.

Небольшие заказы детской обуви можно оплатить наличными в офисе компании или при получении товара прямо на торговой точке. Мы бесплатно предоставляем рекламные материалы по разным торговым маркам. ДОСТАВКА ДЕТСКОЙ ОБУВИ. Мы бесплатно доставляем детскую обувь до транспортной компании или до магазина покупателя и даже в другие регионы.

Мы работаем с большинством транспортных компаний и доставляем детскую обувь до любой транспортной компании, указанной нашим клиентом.

Также заказчики могут самостоятельно забирать товар с нашего склада в Москве.

Как вернуть неудобную обувь?

» » » » Бывают такие ситуации, когда покупка обуви заканчивается тем, что, придя домой и примерив обновку еще раз, четко понимаешь, что они жмут, или не такие удобные, как казалось в магазине.

Что в этом случае делать? Процедура возврата товара в принципе не такая уж сложная, так как потребители защищены законом, и магазины, как правило, не пытаются оспаривать обмен обуви или возврат наличности. Стоит просто разобраться, как себя вести в подобной ситуации. Содержание Если обратиться непосредственно к законодательству, то в соответствии со статьей 18 пунктом 1 закона «О защите прав потребителей», покупатель, обнаружил изъяны в купленном товаре, может:

• Потребовать решить вопрос порчи товара на месте продавцом или третьим лицом, а также возместить свои расходы, если они имели место быть;
• Обмен может быть произведен в течение двух недель не учитывая день приобретения;
• Потребовать вернуть компенсацию за ненадлежащее качество товара;
• Если покупка вызывает сомнения, то покупатель имеет право на замену аналогичного товара, если вдруг первоначальный вариант не устроил покупателя по форме, габаритам, комплектации, расцветки или размеру.
• Заменить на товар той же марки, поменяв, к примеру, размер;
• Поменять марку и модель, при этом производится перерасчет на новую стоимость;
• Отказаться от покупки и потребовать незамедлительный возврат средств, потраченных на покупку. В этом случае товар возвращается продавцу.
• Возврат может быть произведен, если товар не использовался по назначению, его внешний вид не был изменен, а покупатель может предъявить документы, подтверждающие покупку в виде чека. Если же не имеется кассового документа, то это не исключает возврат, так как учитываться могут показания свидетелей, присутствовавших при покупке.
• Если же замена товара невозможна по причине отсутствия подобного на день обращения покупателя, то имеется возможность отказаться от покупки, потребовав с продавца возврат наличности в полном объеме. Возврат средств по закону должен происходить не более чем через три рабочих дня с момента обращения.

Часто люди, не зная своих прав, или просто из-за природной скромности, не обращаются к продавцу с просьбой произвести обмен, продолжая носить обувь, которая не соответствует тем требованиям, на которые рассчитывал покупатель.

Данная позиция неверна, так как покупатель имеет полное право ознакомиться с товаром, и в течение двух недель произвести обмен или возврат денежных средств, потраченных на покупку. Если в магазине общение ведется с некомпетентным сотрудником, который категорически отказывается принять обращение клиента, то следует направить претензию на имя руководителя.