Купили торт вкус не понравился можно ли вернуть деньги

Бесплатная Горячая Линия

Защита прав потребителя в Москве Электронная приемная центра правовой поддержки При поддержке правительства Москвы Укажите Ваше ФИО Укажите Ваш номер телефона Опишите Вашу ситуацию. Отправить жалобу! Среднее время рассмотрения жалоб ‐ 10 минут Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00 Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

1. Как вернуть деньги без обращения в суд
2. Как получить компенсацию морального вреда
3. Как наказать недобросовестного продавца
4. Как вернуть вынужденные расходы

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Как вернуть некачественную бытовую технику в магазин Как решить вопрос некачественной мебели или просрочки исполнения заказа Как вернуть косметику, купленную в кредит и расторгнуть договор кредитования Как вернуть деньги за навязанные услуги страхования Как вернуть купленный авто в салон или вернуть деньги за некачественное ТО Как вернуть деньги за навязанные или некачественно оказанные услуги Как заставить продавца исполнять Ваши законные требования Как получить компенсацию за испорченный отдых Как расторгнуть договор купли-продажи недвижимости 484 ситуации ( более 91% ) разрешены в стадии досудебного регулирования только за 2017 год За 7 лет работы отсудили 12 496 785 рублей для потребителей за счет объективной аргументации получения морального вреда Возмещение 100% вынужденных расходов за восстановления нарушенного права. Бремя ответственности лежит на нарушителе прав Привлечём Роспотребнадзор, Налоговую инспекцию, Прокуратуру, Департамент торговли и услуг г.

Москвы. Возможно заставить продавца выплатить крупный штаф в Вашу пользу Светлана Анализ ситуации.

После доставки выяснилось, что нам приехала бракованная машинка (отколотый бок).

Претензия в магазин ничего нам не дала, деньги возвращать отказались и менять на другую тоже.

Обратились к юристам. После выезда с юристом и конструктивным диалогом — вернули деньги и заплатили моральную компенсацию.

Смогли купить стиральную машину другой модели, лучше и дороже. Спасибо огромное !! Анастасия Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы.

Подготовка необходимых документов. Представление интересов клиента в досудебном порядке. Урегулирование спора в досудебном порядке путём проведения медиации.

Возврат денежных средств за туристическую путёвку.

Возврат фактически понесённых расходов клиента.

Решили устроить с мужем романтические выходные в Венеции. Заранее забронировали и оплатили тур, подали документы на визу.

Ресторан отказывается сделать возврат денег за торт ненадлежащего качества

Коллеги, Заказывала мероприятие в ресторане.С управляющей договорились,все услуги купил у ресторана(еда,аренда зала,шоу,торт)Я очень привередливая в еде особенно тортах.ТОрт я просила орео и говорила,что никакой мастики дети маленькие.Вообще я была против,что ресторан готовил торт т.к.

это сложный заказ,но управляющая сказала о том что они гарантируют качество и надлежающее исполнение.Цена просто на 1500 дороже чем у производителя.Ресторан сам не делает у них посредник делает.Вообщем конечно же торт был ненадлежающего качества,просто хлеб и сверху накрошили печенье.Во время мероприятия я не стала портить настроние и на ответ персонала я сказала все ок.После дня рожденья ребенка сразу же позвонила и предъявила претензию по телефону.3 недели ответа не было.я думал,что вопрос решен положительно,но звонила управляющая и прослушивала разговор и конечно же т.к. претензии у меня не было и 2 кг торта съедено было 7 кусочков они отказывают.представляете оплачено было 15 т.р. на 4 детей и 2 взрослых((( Тут я конечно расстроилась помогите пожалуйста решить проблему.Чек сохранился торт сохранился.

08 Февраля 2020, 01:56, вопрос №2253054 Алекс, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1538 ответов 698 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Арзамас Бесплатная оценка вашей ситуации Для решения вопроса необходимо конечно обращаться с письменной претензией (не по телефону), которую вручать под роспись на втором (своём) должностного лица с указанием даты вручения… При этом претензия должна быть мотивированной, т.е. содержать указание и доказательства того обстоятельства, что был заказан именно товар (торт) с определёнными параметрами и эти не были соблюдены исполнителем (рестораном)… 08 Февраля 2020, 05:32 0 0 985 ответов 222 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы торт был ненадлежащего качества. что это значит: торт оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п.) Возврат торта возможен в течение срока годности товара, т.е.

Периода, по истечении которого торт считается непригодным для питания.

Срок годности должен быть указан на упаковке.

08 Февраля 2020, 07:18 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 19 Февраля 2015, 11:18, вопрос №732555 25 Апреля 2020, 10:07, вопрос №1978270 03 Декабря 2015, 17:10, вопрос №1060149 17 Августа 2014, 10:02, вопрос №532114 05 Апреля 2020, 14:21, вопрос №1957671 Смотрите также

В каком случае можно вернуть торт

Кондитерские изделия, выработанные из возвращенной продукции, должны удовлетворять требованиям действующих стандартов или технических условий. 18. Настоящие Санитарные правила должны находиться для постоянного руководства на предприятиях, перерабатывающих кондитерские изделия, возвращаемые из торговой сети, и на торговых предприятиях, реализующих кондитерские изделия.

Санитарные правила должны быть доведены до сведения всех лиц, сдающих и перерабатывающих кондитерские изделия. 19. Контроль за выполнением настоящих Правил возлагается на органы ведомственного и государственного санитарного надзора. 20. Ответственность за выполнение настоящих Санитарных требований возлагается на руководителей торгового предприятия и предприятия, на котором производится переработка возвращенных из торговой сети кондитерских изделий.

21. Правда сейчас уже не помню, насколько адекватно там отреагировали на возврат торта. Цитировать · Lissa_spb Мега-элита Регистрация: 05.06.2007 Адрес: озерки Сообщений: 3 484 я честно говоря не понимаю, в чем причина жалобы…. вы купили торт не просроченный, срок годности у него истекал в этот же день, а не вчера!

Меня зовут ЖЕНЯ и ко мне можно на ТЫ дочка ДАША (29.04.07) Цитировать · Синицына Мега-элита Регистрация: 14.04.2007 Адрес: Дом-РАБОТА-Дом Сообщений: 3 681 товар нельзя продавать за 2 часа до окончания срока годности. Цитировать · Зеленый Небожитель Регистрация: 07.11.2008 Сообщений: 18 981 Цитата: Сообщение от Amanda70 Купила сегодня в 3часа дня торт в «Ленте».

Внимание Пришла, поставила в холодильник и ушла гулять.

Вечером думаю «Ща тортика с чайком поем». Беру торт и обнаруживаю, что срок его годности истекает… Допускается возврат из торговой сети кондитерских изделий: механически поврежденных или с изменением внешнего вида и формы; с истекшими сроками реализации при отсутствии органолептических изменений.

Кондитерские изделия с кремом могут быть возвращены на предприятия не позднее 24 ч с момента окончания срока реализации. 4. Запрещается возвращать на переработку кондитерские изделия с измененными вкусом и запахом, загрязненные, содержащие посторонние включения, зараженные мучными и прочими вредителями, пораженные плесенью, а также крошку мучных кондитерских изделий.

6. Важно Тара (лотки, ящики), в которой кондитерские изделия возвращаются для переработки, после приема продукции подвергаются очистке, мойке и дезинфекции.

Способы обработки тары определяются режимами обработки возвратной тары, предусмотренными на предприятии. 11. Предприятия не должны принимать для переработки кондитерские изделия в количестве большем, чем они могут переработать в один день.

12. Кондитерские изделия, возвращаемые из торговой

sovetnik36.ru

Впрочем, я бы не советовал требовать обмена. Как вернуть в магазин некачественные продукты питания?

Не важно, есть ли у вас чек или его нет, вы просто не сможете вернуть назад то, что купили. Хорошо подумайте, тщательно рассмотрите вещь, прежде чем решаться на сделку.

Товары, которые не получится вернуть без чека:

• Украшения и другие изделия из драгоценных металлов.
• Предметы личной гигиены.
• Продукцию, которая имеет аэрозольную упаковку.
• Белье (женское, мужское, детское, постельное), купальники, чулки.
• Парфюмерию и косметику.
• То, что было изготовлено или подогнано специально для вас: шторы, отрезы ткани и т.д.
• Лекарства и прочая продукция из медицинской сферы.
• Кассеты, диски, печатную продукцию.

Единственное условие возврата этого товара – проблемы с качеством, которые видны невооруженным глазом.

Инфо Во всех остальных случаях можно полагаться на закон «О защите прав потребителей», чтобы предотвратить любые конфликты. Разобравшись с упаковкой, можно поговорить о чеке. Чаще всего именно он становиться камнем преткновения между продавцом и покупателем.

Согласно действующему законодательству, наличие чека при возврате товара не является обязательным. А это означает, что отсутствие чека не может стать причиной отказа в возврате. Несмотря на это все не так просто.

Если у вас не имеется бумаги, подтверждающей, что вы совершили приобретение непосредственно в этом месте, можно устремиться с вопросом к консультанту:

«Вы помните, вчера / позавчера я у вас купила то-то и то-то?»

. Если реализатов подтверждает, что помнит вас – это возможность вернуть товар без чека.

Хотя этот способ связан с некоторыми трудностями. Во-первых, продавец может вас «не вспомнить» по указке владельца или по собственной инициативе, не желая терять процент от продажи. Во-вторых, чем дольше вы тянете с возвратом, тем выше шансы, что вас действительно забудут.

Только представьте, сколько людей видит ежедневно каждый продавец. Можно взять в качестве свидетеля того человека, что составил вам компанию во время шопинга.

Но поди докажи, что подруга или кто-то другой действительно присутствовали, когда вы совершали покупку. Лучше все же взывать к памяти реализатора или кассира.

В этом случае продукцию вернуть можно, но ждать своих денег придется достаточно долго.Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин. 3. Претензии покупателя по возврату принимаются

Можно ли вернуит товар если не понравился вкус

Можно ли вернуть в магазин алкогольную продукцию плохого качества? Как это правильно сделать? Читайте в статье.Содержание статьи:

1. Какие товары можно возвратить в магазин?
2. Если продавец отказывается производить возврат
3. Порядок действий при возврате алкогольной продукции

Какие товары можно возвратить в магазин?

Имеем ли мы на это право, в каких ситуациях и как это сделать?

В каких случаях возможен? Многие задаются вопросом: Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества? И есть ли продукты не подлежащие возврату?

Основываясь на статьях №492 ГК России и №2 ФЗ

«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»

, в качестве продовольственного продавец должен передать товар, пригодный для употребления в пищу. Покупатель, согласно закону «О защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества.

Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.

Как вернуть продовольственный товар в магазин Важно Это поможет в понимание взаимных прав и обязанностей сторон.

Далее остается действовать уже по ходу дела.

Нужно быть готовым к тому, что есть вероятность натолкнуться на очень наглого продавца, однако в этой ситуации также можно просто написать заявление или жалобу на продавца. Закон окажется на стороне покупателя, а некорректно ведущего себя человека уволят за недолжное обращение с клиентом. Наш адвокат поможет Вам в защите прав покупателя на любом этапе отношений с продавцом.

Читайте еще о работе нашего адвоката по защите прав: Наша служба по защите прав потребителей финансовых услуг по ссылке P.S.: Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, уточните информацию через поиск по сайту или рубрикатор услуг.

Важно Без них этот документ не имеет никакой юридической силы.

Сроки рассмотрения и решения по ней Если покупатель обжалует несоответствие между упаковкой и содержимым или усушку товара, процедуру возврата (или обмена) должны провести в момент обращения, а деньги возвращаются в полном объёме (или предлагается аналогичный заявленному товар).

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился? Скачать Закон о защите прав потребителей Как вернуть продукты ненадлежащего качества в магазин? Вы стали обладателем некачественного продукта — не беда, закон всегда на стороне прав потребителей.

Согласно отдельным его статьям, вы имеете возможность вернуть деньги за него.

Внимание Понятно, что истекший срок реализации запрещает их употребление.

kusochek_me

October 10th, 2011, 08:47 pm Про неприятное, но очень полезное — про отрицательные отзывы.

Как я их боюсь!

Сердце скачет, в глазах туман и чуть ли не слезы, когда вижу сообщение со словами «Светлана, Добрый День!

Мы остались очень очень разочарованны вашей работой». Все тут же падает, и настроение, и руки, и радость жизни уходит по-английски.А вы думали, что у нас не бывает таких отзывов?

Вообще мы всегда на связи со своими заказчиками и гостями кафе.

Я сама веду топик на большом родительском форуме, комментирую сообщения В Контакте, тут я тоже веду журнал сама. И все отзывы идут обычно ко мне напрямую.

Или в «Книгу жалоб и обожаний» в кафе. Все отзывы заказчиков я читаю вслух сотрудникам, сейчас собираемся устроить специальную доску в кафе, на которую будем вешать фото клиентов с нашими тортами и распечатанные отзывы из сети.

Так вот отвечаю на все отрицательные отзывы тоже я сама, но тоже обязательно прочитываю все это сотрудникам.

Чтобы учились на будущее :)И вот на прошлой неделе в моем огромном топе на родительском форуме появился очередной отзыв:Здравствуйте, Лана. спасибо большое за тортики-заказывали торт с Китти и Немо на 2.10-дочкин д/р. Тортики оформлены просто супер, дети были в восторге, но внутри.

🙁 Коржи, похоже забыли пропитать сиропчиком, хотя при заказе я специально сконцентрировала на этом внимание, чтоб было не сухо, а сухо было очень сильно. первая начинка попросила йогуртовую, но сливок там было больше йогурта, а коржи сухие-никто и кусочка не доел. второй тортик-это чернослив+вишня+шок.коржи оказался более удачным, еслиб не очень сухие коржи.

но у меня был специфический вариант, я просила поменьше яиц и, видимо, вам не удалось поэкспериментировать.

у меня такая начинка получается потрясающе сочная даже и совсем без яиц.

ну в общем, наверно, лучше заказывать стандартные начинки, которые отработаны в пекарне до мелочей (видимо они вкусны, но по описанию очень жирны), а вот экспериментальные варианты типа моего безлактозно-диетического варианта, не подойдут (хотя в Буше пекут шикарные постные тортики-и все очень вкусно и сочно-но это тоже их конек.) Вам, Ланочка удачи! и побольше диетических вкусных разработок внутренностей тортиков!

И все равно спасибо вам за душевное отношение!У меня случилось то, что я описала в начале поста.

И первое желание, это кидаться грудью защищать свое детище в том плане, что ничего вы не понимаете в колбасных обрезках. добрый день! очень-очень сожалею, что не получилось угодить со вкусом 🙁 йогурта в йогуртовую оправили всю банку большую. это даже больше, чем по рецепту было.

мне очень вкус понравился и пропитано вроде было нормально. это просто уже кошмар какой-то 🙁 кто-то жалуется, что слишком сильно пропитано, и когда коржи снимаешь с подставки, остается влажный след, кому то слишком мало.

я уже каждый торт отдаю и заранее жду неприятностей.

хотя по статистике на 100 тортов только одному не угодили, но я этого одного недовольного жду постоянно и боюсь 🙁 с тортами для аллергиков этот страх возрастает многократно. используем не наши продукты, а которые родители посоветуют.

рецепты тоже не всегда наши. я вообще в этом случае ничего гарантировать не могу. но и отказаться от заказа тоже не в силах. все дети хотят красивый торт на день рождения, вне зависимости от того, можно им эти сладости или нет.

делали, помню, торт свадебный. совсем без сахара! по рецепту невесты, из безешных коржей.

строго придерживались рецепта, но вкус получился, на мой взгляд, не фонтан. торт отвезли, от молодых тишина. ну все, думаю, все переплевались и вообще с нами дел иметь не будут никогда и ни за что.

а потом мне кинули ссылку на топ в свадебном форуме на ЛВ, «белый список» свадебных услуг. там невеста нас так хвалила! 🙂

Если торт не нравится

Очень важный пост.

В наших есть пукт о полном возврате денег, если торт клиенту не понравится.

«И что? — наверняка подумали вы в тот момент, — зачем мне деньги, когда нужен торт?! Где я его найду за несколько часов?!!» И вы совершенно правы. Во всем! Но, сюрприз-сюрприз, у нас и на этот случай тоже есть гарантия.

мы про нее отдельно в правилах не написали, потому что думали, что это как бы очевидно. Но лучше перебдеть, чем недобдеть, так что пишу подробно тут, а потом и страницу с гарантиями дополню.

У нас есть гарантия, что если с тортом что-то не так, вас не оставят с этой проблемой один на один. Никогда! Но для того, чтобы мы поняли, что проблема есть, о ней надо сказать.

Сразу! Принять торт у курьера, отдать деньги и через пару дней написать, что торт был не того цвета, или вы ждали больше ягод, никак уже не поможет ни торту, ни празднику. А вот сказать при приемке торта, что с тортом что-то не так — это с вероятностью 99% сделает ваш торт именно тем, каким вы его ждали.

Почему? Да потому что мы готовы исправлять свои ошибки (да, мы их делаем!

мы живые, и мы люди). И почти всегда все еще можно исправить. Торт быстро вернут на производство и привезут его к вам таким, как надо.

Или мы привезем недостающий декор. Или приедет кондитер и все поправит на месте. Помню, как я на другой конец города в ночи ездила, чтобы поправить торт.

Причем это был тот случай, когда клиент хотел, чтобы торт стал таким, каким он его не заказывал.

Ну то есть он не рассказал об одном своем пожелании при заказе, а мы оказались не телепатами и не сделали того, чего не заказали. Так вот даже в этом случае мы едем и делаем торт таким, каким его ждали. Потому что можно бесконечно выяснять кто прав-кто виноват, но праздник на носу, и торт на празднике нужен!

Сначала «что делать» и торт, а потом «кто виноват» и как жить дальше.

И если вы при приемке торта скажете, что у вас есть замечания, то мы все исправим.

А если не скажете, побоявшись скандала, или из врожденной интеллигентности, то останетесь с тем тортом, который получили, и с тихим недовольством внутри

А когда вы потом мне напишете, что «Лана, мы ожидали немного другого», то мне только и останется, что восклицать: «Так чего же вы сразу не сказали! Ведь все можно было поправить!» Товарищи!

Говорите, пожалуйста, ртом, что не так

Мы не меньше, чем вы, хотим, чтобы торт на вашем празднике произвел фурор. И чтобы вы остались довольны заказом в «Кусочке счастья» и вернулись к нам еще, и еще, и еще!

Я знаю, какой эффект производит вот это вот волшебное исправление казалось бы безнадежно испорченного праздника. Нам очень хочется произвести этот эффект на вас, поэтому, если что не так, скажите об этом сразу

Возврат торта в магазин

Экспертиза торта: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что торт испортился по вине покупателя, он должен пртортти экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

1. Взыскание части потраченных денег на устранение дефекта.
2. Снижение стоимости по ценнику, когда часть средств возвращается магазином.
3. Устранение брака на безвозмездной основе.
4. Замену на аналогичную модель или вещь иной марки.
5. Возврат полностью оплаченных денег.

Если вы ищете лучший кондитерский интернет магазин .

вы обратились по адресу. Наша модная кондитерка занимается производством кондитерских изделий и изготовлением эксклюзивных тортов в Москве . Если вам нужны фигурки на торт, вы также можете заказать их у нас. Замечательные десерты из нашей кондитерской в Москве порадуют вас своим нежным великолепным вкусом.

В кондитерском интернет-магазине большой ассортимент пирожных и тортов, поэтому вы всегда найдете себе и Вашим детям лакомство по душе .

1. обнаружение серьёзного конструктивного недостатка;
2. если устройство необходимо постоянно ремонтировать по вине производителя и не менее 30 дней в году (во время действия гарантии) его нельзя использовать по назначению.
3. невыполнение продавцом обязательств по устранению недостатков в оговоренный срок;

Покупатель, согласно закону «О защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества. Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.Когда покупка вызывает сомнения относительно ее качества, тогда следует убедиться в дефектах и начать процедуру возврата, т.е. требовать выплаты ее полной стоимости или обмена на аналогичный товар, но должного качества.

Правда, практика свидетельствует о том, что продавцы нередко препятствуют выполнению такого требования покупателя, выдвигая обоснованные или нет причины.В Госдуму внесен законопроект о запрете торговым сетям возвращать производителю нереализованный товар. В среду документ обсудят в Общественной палате.

Как выяснила «Газета.Ru», единого мнения относительно предложенного запрета среди участников рынка нет, но очевидно, тотальные ограничения не принесут пользы ни ритейлерам, ни поставщикам.Может быть, это было приобретено для вас другим человеком и при покупке не были учтены ваши пожелания, возможно просто не понравился цвет или размер не подошел. Открываешь банку с только что купленной тушенкой, а то, что внутри и тушенкой назвать трудно. Знакомая ситуация? Или новая кофточка ультрамодного цвета «фуксия» при домашнем освещении оказывается банально розовой?

Согласитесь, бывало и такое. Или приобретенный на днях чайник вдруг перестал работать.Согласно Письму

Возврат торта, как вернуть торт обратно в магазин и получить уплаченные деньги

» Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть торт обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.Бесплатная консультация юриста по возврату товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!При возврате любой вещи покупатель обязательно должен составить соответствующее заявление, в котором следует указать следующие пункты:

1. Полная стоимость товара, за которую он был приобретен. Важно понимать, что следует указывать именно стоимость при покупке, даже если в настоящее время товар стоит дешевле или дороже.
2. Если чек был утерян, то необходимо написать об этом.
3. Личные данные (по паспорту).
4. Обязательно ставиться дата и подпись.
5. Описание выявленного брака, изъянов.
6. Описание приобретенного товара (его название, цвет, характеристики).
7. Полное наименование магазина, где товар был куплен.

После написания заявления и подписания его уполномоченным работником, у продавца есть 10 дней на принятие решения по данному вопросу.

Например, товар может быть отправлен в технический центр, для проведения экспертизы.Детальную информацию можно найти в 18 статье данного закона.

1. В статье 16 все того же закона «О защите прав потребителей» указано, что главное условие возврата – целостность самого товара.
2. Приказ №160 Министерства антимонопольной политики также гласит о том, что отсутствие упаковки не ограничивает покупателя при возврате некачественного товара.

Таким образом, отсутствие упаковки никак не влияет на возврат товара. Но в данном вопросе существует несколько исключений:

1. На упаковке производителем было указано, что ее нельзя выбрасывать, а необходимо сохранить.
2. Упаковка является частью товара, а значит, ее повреждение или отсутствие считается повреждением товара.

Только в этих двух случаях покупатель бессилен и закон не на его стороне.Важно В случае с бракованными товарами покупатель сам может диктовать свои условия (но в рамках действующего законодательства).

Это означает, что клиент может предъявить в своей претензии следующие требования:

1. Замена товара на идентичный.

То есть поменять некачественный товар, на такой же, только надлежащего качества.

При этом покупатель может взять товар другого цвета, размера и так далее.

Замена на схожий товар с перерасчетом стоимость.

Многие покупатели опасаются, что взяв опять такой же товар, он снова может быть бракованным.

Поэтому есть возможность взять схожий товар, например, от другого производителя или с другими характеристиками.

Возврат полной денежной суммы за приобретенный товар.

Снижение цены (возврат части денежных средств), которое будет соизмеримо с браком.

Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы

Возврат торта, как вернуть торт обратно в магазин и получить уплаченные деньги

» прочитав эту статью вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть торт обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! в первую очередь требуется заметить, что торт это продовольственный товар.

в соответствии с пунктом 2 статьи 9 федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ “об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации” продовольственные товары – продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки. необходимость вернуть торт обратно в магазин может появиться в двух слутортах:

1. вы решили вернуть торт только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.
2. вы купили торт и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. п.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Оглавление статьи для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы торт был ненадлежащего качества. что это значит: торт оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.

п.). Возврат торта возможен в течение срока годности товара, т.е. Периода, по истечении которого торт считается непригодным для питания.

Срок годности должен быть указан на упаковке.

на торт изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого торт считается непригодным для использования для питания.

При этом продажа товара

Возврат продуктов питания в магазин

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день.

Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию. Бывает, что покупатель приносит домой рыбу «с душком» или протухшее мясо. Можно ли вернуть продукты питания обратно?

Далее – всё об этом. Сначала узнаем, что закон о торговле относит к продовольственным товарам.

Согласно ст. 492 ГК РФ и ст. 2 ФЗ № 381, регулирующим торговую деятельность в РФ, продовольственным товаром считается продукция, которую можно употреблять в пищу, то есть – съесть или выпить. Что касается возврата продуктов питания, то данную процедуру регламентирует Закон № 2300-1, защищающий права потребителей.

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению).

К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь – скушать.

В данном случае отказ продавца обменять продукт или вернуть за него деньги будет правомерен. А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества?

ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно. Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, то вернуть их можно при наличии следующих условий:

1. Истечение срока годности приобретённого продукта питания.
2. Неприятный запах.
3. Наличие насекомых и другой живности в продукте питания.
4. Несоответствие заявленного на упаковке описания продукта увиденной «действительности».
5. Вскрытая упаковка.
6. Нехарактерный цвет.

Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату.

Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина:

1. вернуть деньги за продукт.
2. поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества;

Если некачественным продуктом был нанесён вред здоровью потребителя, то он вправе через суд требовать возмещения убытков.

При обнаружении испорченного продукта покупателю стоит сразу же сфотографировать товар, чтобы потом приложить это фото к претензии. Основанием для возвращения плохого товара выступает чек, который подтверждает факт покупки.

Однако, согласно ЗоЗПП, отсутствие данного платёжного документа не должно стать причиной для отказа покупателю в возмещении ущерба. Алгоритм действий для инициирования процесса возврата продукта в магазин:

Можно вернуть торт в магазин

/ / 17.04.2018 447 Views Правда сейчас уже не помню, насколько адекватно там отреагировали на возврат торта.

Цитировать · Lissa_spb Мега-элита Регистрация: 05.06.2007 Адрес: озерки Сообщений: 3 484 я честно говоря не понимаю, в чем причина жалобы….

вы купили торт не просроченный, срок годности у него истекал в этот же день, а не вчера!

Меня зовут ЖЕНЯ и ко мне можно на ТЫ дочка ДАША (29.04.07) Цитировать · Синицына Мега-элита Регистрация: 14.04.2007 Адрес: Дом-РАБОТА-Дом Сообщений: 3 681 товар нельзя продавать за 2 часа до окончания срока годности.

Цитировать · Зеленый Небожитель Регистрация: 07.11.2008 Сообщений: 18 981 Цитата: Сообщение от Amanda70 Купила сегодня в 3часа дня торт в «Ленте».

Пришла, поставила в холодильник и ушла гулять.

Вечером думаю «Ща тортика с чайком поем». Беру торт и обнаруживаю, что срок его годности истекает… Ну не посмотрела я в магазине!За 5 минут торт точно не съем.

Мало того, начав есть стала подозревать, что то ли сметана кислая, то ли торт уже прокис (это сметанник), и что

«а не буду ли я всю ночь бегать в туалет в лучшем случае»

(а я кормящая мама!). Поэтому тем более я не съела бы этот торт даже начав есть его в Ленте, т.к.

нужно попробовать кусочек и посмотреть на реакцию желудка. Вот если я пойду завтра в Ленту возвращать этот торт (а он уже поеден!), меня далеко пошлют?

или не очень? Имею ли я право вернуть такое кондитерское изделие? Значит так. Товар продан в пределах его срока годности.

Что подтвержается чеком и этикеткой. Оснований признавать его некачественным по истекшему сроку годности — нет.

Ну а подозрения… Если даже Вы заставите продавца провести экспертизу или проведете независимую экспертизу, то она может установить только его некачественность на момент проведения.

Инфо Littleone 2009-2012 Дела семейные Тратим деньги Имя Запомнить? Пароль Добавить сообщение Amanda70 Элита Регистрация: 23.05.2004 Сообщений: 2 597 Вернут ли мне деньги за торт в таком случае?

� Купила сегодня в 3часа дня торт в «Ленте».

Пришла, поставила в холодильник и ушла гулять. Вечером думаю «Ща тортика с чайком поем».

Беру торт и обнаруживаю, что срок его годности истекает… через 5 минут!

Важно Ну не посмотрела я в магазине!За 5 минут торт точно не съем.

Мало того, начав есть стала подозревать, что то ли сметана кислая, то ли торт уже прокис (это сметанник), и что

«а не буду ли я всю ночь бегать в туалет в лучшем случае»

(а я кормящая мама!).

Поэтому тем более я не съела бы этот торт даже начав есть его в Ленте, т.к.

нужно попробовать кусочек и посмотреть на реакцию желудка.