Можно ли отдать вещь если чек выкинули

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Поделиться:

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены ситуации, когда покупатель может даже при отсутствии чека. Как это сделать, читайте в статье. Содержание У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:

1. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
2. Если купленная вещь оказалась бракованной.
3. Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:

1. Неподходящая форма. Например: в коробке уголки телефона казались более округлыми, чем оказались при распечатывании дома.
2. Неподходящая комплектация. Например: в комплекте с телефоном к наушникам не прилагаются сменные «вкладыши».
3. Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек.
4. Неподходящая расцветка. Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.
5. Неподходящий размер. Например: новая записная книжка не помещается в сумку.
6. Неподходящий фасон. Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.

Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Вещь не примут в этот период, если:

1. Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чеки, отрывные талоны или свидетели.
2. Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения. Сорваны прилагающиеся ярлыки, ценники, инструкция по пользованию, защитные пленки и т.д.
3. Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.
4. У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.

Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека.

Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

1. Любые документы, в которых предоставлена информация о дате и времени покупки, ФИО обслуживающего продавца, цене и обозначении приобретенной вещи.
2. Инструкция по пользованию.
3. Квитанция об оплате товара.
4. Технический паспорт приобретенной вещи.

Можно распечатать историю банковской карты, которой производилась оплата товара.

1. Свидетель покупки. Им может быть, как человек с «вашей» стороны, так и сотрудник магазина.

Совет 1: Как вернуть некачественный товар без чека

15 октября 2011 Автор КакПросто! От покупки некачественного товара не застрахован никто. В магазинах и супермаркетах можно купить не только испорченные продукты, которые вредят здоровью, но и обувь, разваливающуюся после первой носки, бытовую технику, отказывающуюся работать, одежду, расползающуюся по швам.

При этом вам обязаны обменять некачественный товар или вернуть за него деньги, даже если чек не сохранился.

Статьи по теме:

1. Как вернуть некачественный товар без чека
2. Можно ли вернуть товар без чека в Леруа Мерлен Вопрос «Скажите зачем в платёжном реквизите надо указывать все свои данные? » — 2 ответа Инструкция 1 Если вы купили некачественный товар, не откладывайте его возврат, поспешите к месту продажи.

   И не забудьте про чек. Это основной и самый веский документ, подтверждающий факт продажи некачественного товара.

   Но что делать, если чек потерян? Отстаивать свою правоту будет гораздо сложнее, то все же это вполне реально. 2 Помните, что при возврате некачественного товара чек вовсе не обязателен. Фактом, подтверждающим покупку товара, кроме кассового чека, относятся квитанция к приходному кассовому ордеру, технический паспорт, должным образом оформленный, инструкция по эксплуатации, элементы упаковки и иные документы, которые могут содержать сведения о продавце, стоимости товара и дате его приобретения.

   3 Если никаких из вышеперечисленных документов не сохранилось, или упаковка, например, не содержит указаний именно на данного продавца, то можно попросить свидетелей подтвердить факт покупки. Так что поход по магазинам с друзьями или родными оказывается очень полезной штукой. 4 Сложности могут возникнуть при возврате некачественных продуктов питания.

   Особая трудность – это приобретение некачественных пищевых продуктов на рынке.

   Порченую и несвежую еду, купленную на базаре, вряд ли, удастся вернуть продавцу с целью обмена на качественные, а уж тем более с целью вернуть деньги. Но вот вернуть такие продукты в магазин или супермаркет все же стоит.

   Там вам обязаны обменять товар, хотя возврат денег осуществляется крайне редко.

   5 Отправляясь к месту покупки, не поленитесь и прочитайте «Закон о защите прав потребителей». Так вы будете иметь представление о том, что обязаны вам продавцы и какие вы имеете права в этой сфере.

   При возврате некачественного товара обращайтесь сначала к продавцу, который вам продал товар.

   Если он отказывает в вашем требовании, смело обращайтесь к главному менеджеру, директору магазина или его заместителю. 6 Если вам не удалось добиться правды в магазине, обратитесь в Организацию по защите прав потребителей.

   Но до этого получите в месте покупки мотивированный отказ от возврата денег или обмене товара.

3. Как вернуть бракованную обувь

Можно ли отдать вещь если чек выкинули

Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч.

Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.

1. Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.
2. У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.
3. Неподходящий размер. Например: новая записная книжка не помещается в сумку.
4. Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения.
5. Неподходящая комплектация. Внимание Например: в комплекте с телефоном к наушникам не прилагаются сменные «вкладыши». Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Условия возврата вещи в магазин в первые 14 дней Условия возврата вещей Вещь не примут в этот период, если:
   • Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.
   • У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.
   • Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения.

Если после приобретения товара он оказался некачественным или не подходящим по другим показателям, то клиент после написания заявления имеет право на его обмен или возврат обратно в магазин. Договорившись с продавцом об обмене, покупатель может выбрать аналогичное изделие. При требовании возврата денег магазин не имеет права отказать клиенту.

Особенно это касается случаев отсутствия в продаже аналога на момент обращения заявителя.

можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком и наоборот?

какие документы в процессе процедуры возврата необходимо представлять?

как составить заявление на возврат? в какие сроки его необходимо подавать? Содержание статьи:

1. Спорные ситуации
2. Правила возврата
3. Законодательное урегулирование

Процедура возврата/обмена товара регулируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;

1. обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара.

Можно ли сдать вещь без чека и бирок

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Правовед.RU 676 юристов сейчас на сайте

• Категории
• Защита прав потребителей

Здравствуйте, сегодня я совершила покупку в магазине, а придя домой поняла, что он мне не подходит.

Могу ли я сдать эту вещь и вернуть деньги, но без чека, так как продавец мне его не выдал.

Но присутствует бирка. Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

1. Можно ли сдать в магазин порванную резиновую обувь?
2. Можно ли сдать обувь по гарантии без чека?

Ответы юристов (5)

1. Все услуги юристов в Москве Возврат товара надлежащего качества Москва от 5000 руб. Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки.

Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).

Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?

Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

Внимание Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки.

Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).

Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида. Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Соответственно, отказ продавца принять товар назад является правомерным.

Важно По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы». Какие товары можно вернуть без бирки?

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи. Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя.

Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Многих интересует вопрос, как вернуть в магазин ранее купленную одежду без этикетки

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа + 7 условий, которые нужно выполнить + 7 проблем, с какими может столкнуться потребитель.Наши потребительские права защищены законодательно.По крайней мере, мы надеемся на это.Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек.Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь?Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать. И в Украине, и в России, и в других цивилизованных странах есть Закон «О защите прав потребителей».Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения.Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта.Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже.А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки.Вы можете вернуть без чека:

• Некачественный товар. Здесь вообще все достаточно просто: если вам подсунули бракованную вещь, то вы можете ее возвратить ее и получить обратно денежки (или обрести такую же, но качественную), даже если у вас нет расчетного документа.
• Товар безукоризненного качества, потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т.д.Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.Не стоит наглеть и писать: «Жаль потраченных денег» или «Просто передумала», выберите подходящую причину из списка.

Условия, которые следует выполнить, если вы хотите вернуть товар без чека:

• Сохранить фирменную упаковку.
• Выполнить требования
• Не ждать дольше двух недель или окончания срока годности продукта, прежде чем прийти в магазин, чтобы оформить возврат (исключение из этого правила – наличие веского основания, которое вы можете подтвердить документально).
• Не срезать лейбы и ярлыки производителя (если этикетку магазина вы можете принести вместе с товаром, то срезанный ярлык производителя – веская причина, по которой вы не сможете возвратить товар).
• Не покупать необдуманно товары, какие есть в перечне продуктов, запрещенных к возврату.
• Не отрезать этикетки магазина (или хотя бы сохранить их и принести вместе с товаром).
• Принести все документы, которые вам выдали вместе с покупкой: талон гарантийки, паспорт технического обслуживания, рекомендации по уходу и т.д.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

› › › Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки.

Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?

К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен.

Дело в том, что нормы предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок.

Вещь не должна быть ношенной.Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар.

Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь.

Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит.

Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в вышеуказанного закона:

1. допускается возврат без бирки;
2. главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

Читайте .А информация о том, какой штраф за превышение скорости. статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует.

Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Нормы

Почему чеки из магазинов нельзя оставлять на кассе (Новая уловка мошенников)

351k Забираете ли вы чеки из магазинов или уходите, оставив их на кассе либо выбросив в ближайшую урну?

Чтобы не захламлять кошелек и карманы лишней макулатурой, многие покупатели предпочитают избавляться от чеков сразу после оплаты товара. В этой статье мы расскажем, почему стоит сохранять чеки, будь то покупка дорогостоящей вещи с гарантией или продуктов в супермаркете. AdMe.ru собрал примеры ситуаций, когда мошенники могут нажиться на ваших чеках и когда жертвой можете стать вы сами.

На первый взгляд все кажется совсем безобидным.

Так, в торговом центре или в супермаркете к вам подходит человек и просит отдать ему чек на вашу покупку. В качестве предлога рассказывается одна из легенд.

Как правило, мошенник поясняет, что ваш чек нужен ему для пополнения бонусов на карте в том или ином магазине.

В другом случае это может быть девушка, которая сообщает, что чек требуется ей для отчета по тратам, например для взыскания алиментов через суд. Причина может быть какой угодно и звучит так правдоподобно, что отказать сложно, особенно когда дело касается чеков на покупку продуктов питания. Мошенники также подбирают оставленные чеки на кассе, а иногда и не брезгуют урнами и вынимают оттуда только что выброшенные чеки.

После того как чек получен, мошенники могут использовать несколько разных схем.

Зависят эти схемы от способа оплаты товара. В случае и с наличными, и с картой мошенник может взять в магазине вещь, указанную в чеке, предварительно сняв с нее защитные магниты, и вынести из магазина.

Если на выходе его задержит охранник, то он просто покажет тот самый чек, где значится данный товар. Чаще всего украденные таким образом вещи мошенники не перепродают, а возвращают в магазин уже на следующий день.

По магазин обязан будет его принять.

Но данная схема сработает только в случае оплаты наличными. При оплате товара картой деньги будут перечислены на карту покупателя, а мошенник останется ни с чем.

Если товар был оплачен картой, то на чеке будут напечатаны персональные данные о покупателе: имя, фамилия и последние четыре цифры номера карты. С такими данными мошенник может разыскать владельца в соцсетях и выяснить его номер телефона (многие указывают его на странице своего аккаунта). Далее мошенник отправляет на этот номер сообщение якобы от банка о том, что карта заблокирована и требуется отправить код.

Не все обращают внимание на подозрительный номер «банка», поэтому легко могут поддаться на уловку аферистов. Если вы уверены в том, что чек на данную покупку вам уже точно не пригодится, то постарайтесь избавиться от него таким образом, чтобы он не попал в чужие руки.

351k

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

» » Случается так, что по какой-то причине купленный недавно товар вам не подошел.Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях.В таких случаях товар можно вернуть обратно в магазин, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили? Можно ли вернуть товар или вещь без чека?Рассмотрим разнообразные ситуации с возвратом товара без чека. Закон «О защите прав потребителей» всегда на вашей стороне, поэтому товар можно вернуть даже без чека.Продавец обязан принять товар в том случае, если:

1. Внешний вид изделия никак не испорчен и не имеет следов использования.
2. У вас есть любой другой документ, кроме чека, подтверждающий покупку.
3. Купленная продукция содержит дефекты.
4. У вас есть чек на покупку.
5. Изделие не потеряло никаких потребительских свойств.
6. С момента приобретения товара не прошло больше двух недель.

Изделия с браком официальные магазины обычно принимают без нареканий, так как дорожат своей репутацией.

Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел. Там вы сможете оставить заявление на .Приобретенную продукцию или изделие можно вернуть в двух случаях:

1. Товар содержит дефекты.
2. Товар не подошел по цвету, фасону, размеру.

Если предмет покупки имеет надлежащее качество и не содержит брака, то получить за него обратно деньги будет проблематично.

В подобных ситуациях покупателю предлагают обменять товар на другой, но соответствующий необходимым требованиям.Если вы вдруг просто изменили свое решение о покупке и пожалели потраченных на эмоциях денег, то можно пойти на небольшую хитрость. Укажите такие параметры товара, которые продавец не сможет удовлетворить.Например, если вы купили платье, то в заявлении укажите, что оно не подошло по цвету, но нужного оттенка в магазине нет.

В случае, когда у вас нет ни единого документа, подтверждающего приобретение изделия, и даже не осталось упаковки от товара, то можно взять с собой свидетеля, который подтвердит совершение покупки в магазине.По этой причине стоит ходить за приобретением дорогостоящего товара с другом или родственником.Чаще всего в качестве свидетеля может выступать продавец, который помогал вам с выбором продукции или кассир.Так происходит, если сотрудников заранее не просят в подобных ситуациях притворяться, что они видят покупателя впервые.

В крупных магазинах проблем с возвратом товара, как правило, не происходит.Если вы примерно помните дату и время совершения покупки, то администратор сможет посмотреть наличие денежной операции по кассовому аппарату. Чек на товар отдается покупателю, но все данные о покупках заносятся в кассу.При приобретении важного и дорого товара постарайтесь запомниться продавцу.

Если выкинул чек можно ли обменять вещь

Давайте представим: вы приобрели новую вещь, но дома обнаружили, что она бракованная или не подходит вам по размеру. Первая мысль, которая вас посетит, – нужно срочно вернуть обновку обратно в магазин. Но вот ведь незадача, вы не знаете, где чек.

Возникает вопрос о том, можно ли вернуть товар без чека или не стоит рассчитывать на благоприятный исход событий? Закон о защите прав потребителя В законодательных актах прописаны основные права потребителей.

Среди них – возможность обменять некачественный, бракованный товар или вернуть его обратно продавцу. Покупатель может это сделать даже в том случае, если вещь не понравилась или не подошла ему. Но совершить это можно только в пределах предписанного срока возврата (обмена) товара и если он не эксплуатировался потребителем в течение этого времени.

Сейчас товар можно возвратить в течение 2 недель.

1. С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет со следующего после приобретения дня);
2. Товар не входит в перечень вещей, не подлежащих возврату;

1. Товар не подходит по одной из следующих характеристик: форме, фасону, расцветке, размерам, габаритам или комплектации.

Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может произвести возврат Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:

1. пока не истекла действующая гарантия на товар;
2. в течение 15 дней с момента покупки;
3. у покупателя имеется чек, гарантийный талон и видимый недостаток или брак у товара.

Рассмотрим отдельные случаи возврата товаров.

Спорные ситуации Нередко возникают ситуации, когда еще вчерашнее идеальное платье через неделю кажется тесным и неинтересным.

Не предполагая, что такое может случиться, покупатель срезает бирку с товара и в последствии теряет её.

Внимание Четырнадцать положенных для возврата дней еще не прошли, имеется чек, но платье уже имеет следы эксплуатации (срезанная бирка).

Можно ли вернуть в этом случае платье?

1. Если руководствоваться статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, то вернуть качественную вещь, даже по причине не подошедшей формы, фасона, размера или расцветки, но имеющей следы эксплуатации (отсутствующие бирки или ярлыки) невозможно, даже с представлением чека;

Произвести возврат товара без бирки, но с чеком можно только в том случае, если у него обнаружится какой-то недостаток (статья 18 Закона “О защите прав потребителей”. Каким образом покупатель может заменить приобретенный товар, если у него нет платежного документа (чека)? Пытаясь возвратить бракованную вещь в магазин, клиент должен написать письменную претензию и передать ее продавцу.

В заявление нужно указать следующее:

1. собственные паспортные данные (ФИО, место жительства, контактные телефоны);
2. данные продавца;
3. наименование изделия, цену, день и время покупки;
4. название магазина, где было приобретено изделие;

Можно ли отдать вещь если чек выкинули

— — Нередки случаи, когда работники магазина даже могут распечатать чек еще раз и по нему же осуществить возврат. Подобное чаще всего происходит, когда вещь была приобретена в фирменном магазине, а значит, нигде в другом месте не могла быть куплена.

После предъявления всего необходимого необходимо написать заявление о возврате. В нем следует указать причину возврата, а также личные паспортные данные.

Нередки случаи, когда необходимо предъявить оригинал паспорта.

Не стоит этого бояться, так уж все устроено.

Любой возврат товара отображается в финансовых документах, которые проверяются в налоговой службе.

Именно налоговой службе и необходимы эти паспортные данные. Нельзя обойти стороной распродажи и сезоны скидок. Нередко можно услышать, что товара со скидками не подлежат возврату или обмену.

1. Если руководствоваться статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, то вернуть качественную вещь, даже по причине не подошедшей формы, фасона, размера или расцветки, но имеющей следы эксплуатации (отсутствующие бирки или ярлыки) невозможно, даже с представлением чека;

Произвести возврат товара без бирки, но с чеком можно только в том случае, если у него обнаружится какой-то недостаток (статья 18 Закона “О защите прав потребителей”.

Каким образом покупатель может заменить приобретенный товар, если у него нет платежного документа (чека)? Пытаясь возвратить бракованную вещь в магазин, клиент должен написать письменную претензию и передать ее продавцу. Действующий на территории РФ закон о защите прав потребителей устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть.

Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч.

1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей).

Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки. Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

Можно ли сделать возврат товара без чека

› › › Почти каждому гражданину знакома ситуация, когда нужно вернуться в магазин, обратиться к продавцу и сдать обратно покупку.

Но мало кто в курсе, что даже если кассовый чек давеча съела кошка или получилось его утерять, вещь всё равно можно сдать.

В советское время, когда миром правил один закон – «как тебе не стыдно заявляться и что-то требовать», сдать покупку было сложнее, чем сбыть её на чёрном рынке. А уж возврат товара без чека был вовсе за гранью реальности.Сегодня граждане умеют делать свою жизнь лучше и разбираются в законах, и особенно в законе о защите прав потребителей, библии общества потребления.

Покупка называется по-другому розничной сделкой.

На лиц, совершающих эти сделки, распространяются нормы, защищающие потребителей. Они позволяют избавляться от или нормального качества, когда они . Обычно мы несём в магазин:

1. (если он смог сохраниться)
2. саму вещь.
3. заявление на возврат уплаченных средств

Можно ли прийти на эту процедуру без чека и всё равно вернуть товар в магазин?

Или остаётся день за днём сожалеть о покупке? Посмотрим, что нам сообщает закон на эту тему.Ответ содержит . Сделки по приобретению розничных товаров считаются заключенными со времени выдачи чеков или иных свидетельствующих о покупке бумаг.

Но что делать, если покупатель потерял чек.

Как тогда вернуть товар? Отсутствие кусочка кассовой ленты недействительность совершенной сделки не влечёт. Удостоверить ее заключение можно и с помощью свидетелей.Вернуть товар без наличия чека можно и по закону о защите прав потребителей.

Статьей 18 этого акта указывается на недопустимость отказа (замене вещи) без предъявления кассовых (товарных) чеков, иных документов о совершенных покупках. Аналогичная норма провозглашается и статьей 25 указанного закона. Факт, а также условия совершенной сделки при таких обстоятельствах могут подтверждаться иными способами.Законодательство говорит, что потребитель имеет право обменять товар без чека или вернуть товар без чека, если он бракованный, потребовав вернуть стоимость.

Отказ возможен по иным причинам.Вернуть вещь без чека в магазин можно, потому что это разрешено юридически.

Многие покупатели из-за плохой осведомлённости не знают этой нормы, поэтому умудрившиеся потерять документ, не надеются возвратить вещь бракованную или не подходящую им по своему качеству или, к примеру, размеру. Придётся смочь перебороть себя и изучить информацию по нормам права.Как же вернуть вещь без чека? Что делать? Действовать — покупки, товара.

В нём, без излишней эмоциональности, упомянуть:

1. дату покупки;
2. причину, по которой возвращается покупка (например, не подошедшая по размеру верхняя одежда);
3. описание товара;
4. причину
5. доказательства, подтверждающие сделку с продавцом;

Как обменять товар без чека в магазине?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Ситуаций, когда купленный товар по тем или иным причинам не подошел, довольно много. И первый же вывод, который напрашивается: надо сдать такой товар обратно или обменять его на другой. И процедура вроде бы довольно проста и понятна – берешь чек, упаковку и идешь.

Но на деле не все всегда так просто. Бывает, что чека-то и нет. Можно ли обменять товар без чека – вопрос, который волнует многих людей, не отличающихся педантичностью.

В законодательстве страны очень четко прописаны все нюансы и положения, которые могут возникнуть между продавцами и потребителями.

В том числе и ответ на вопрос: имею ли я право поменять не подошедшую по размеру одежду или обувь, а также многие другие вещи на иные варианты.

Закон о защите прав потребителей указывает, что обменять или сдать вещь можно по разным причинам:

• Не понравилась вещь после покупки – не подходит фасон, размер не подходит и т.д.
• Обнаружился брак во время эксплуатации в установленные законом сроки.

Во втором случае обменять или сдать вещь можно только в том случае, если она не находилась в употреблении, т.е.

является новой:

1. Сохранен товарный вид.
2. Есть все фабричные язычки и пломбы.

В такой ситуации у покупателя есть 2 недели, чтобы произвести обмен вещи.

Однако далеко не все люди копят чеки – некоторые и вовсе выбрасывают их, не успев выйти за порог магазина.

Закон в этом случае – что в 2014, что в 2020 году – встает на защиту потребителя.

Поэтому, отвечая на вопрос: можно ли обменять товар без чека на другой размер или сдать его, юристы обычно говорят утвердительно.

Как правило, доказательством покупки товара именно в этом магазине или в представительствах данной торговой марки могут выступать гарантийный талон или штрих-код на упаковке или этикетке.

Со штрих-кода продавцы легко могут считать все необходимые данные и получить всю информацию о товаре.

Отказать в приеме такого товара они не могут. Также можно предоставить и другие документы, которые могли быть выданы в данной торговой точке и содержащие информацию о покупателе, стоимости изделия и т.д.

Кроме того, помогут:

1. Показания свидетелей, например, если покупатель был в магазине с кем-то. Но стоит помнить, что потребуется свидетельств, как минимум 2-х человек, присутствовавших в этот момент в магазине с вами или стоявших рядом на кассе. Помощь свидетелей, как правило, достаточно редкий вариант в силу того, что найти их сложно.
2. Демонстрация фото- и видеосъемки: тут допускается даже использовать съемку, которая ведется усилиями магазина, его собственными камерами.

Важно понимать, что закон на стороне покупателя, поэтому отказать в обмене продавцы не должны.

АвтоЮрист юридическая помощь

By / 2nd Июнь, 2020 / / Чек подтверждает заключение договора купли-продажи, при его отсутствии потребителю придется искать другие доказательства покупки товара у данного продавца, в противном случае его требования могут остаться без удовлетворения.

Как вернуть в магазин качественный товар?

Как доказать факт покупки? Конфликт с продавцом по поводу отсутствия чека не обязательно означает нежелание последнего выполнять требования потребителя.

Если речь идет о товарах массового потребления, которые продаются в различных торговых точках, то часто и сам продавец не может точно идентифицировать принадлежность предъявленной вещи к его магазину, не говоря уже о точном определении времени покупки. Если же вещь эксклюзивная, имеющая фирменную упаковку магазина, ценник и другие характеристики, позволяющие идентифицировать место и время ее приобретения, то вопросов, скорее всего, не возникнет.

Инфо Правила возврата вещи без чека в магазин при обнаружении у нее дефекта или брака Если вы обнаружили у купленной вещи какой-либо дефект, то по закону вы вправе рассчитывать на одно из следующих действий со стороны магазина:

1. Возмещение денежных расходов на устранение дефекта купленного товара;
2. Снижение стоимости товара ввиду выявленного дефекта;
3. Обмен товара на аналогичный без бракованного элемента;
4. Гарантийный ремонт в рамках гарантийного срока, предусмотренного для конкретного товара;
5. Возврат денег в обмен на возврат дефектного товара;

Порядок действий при возврате дефектной вещи без чека Возврат вещи с дефектом При возврате дефектной вещи в магазин придется составить претензию.

Ее составление состоит из следующих пунктов:

1. Указание названия товарного пункта, в котором совершалась покупка.

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки.

Срывание этикеток — это обывательская привычка.

Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).

Внимание Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?

Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.