Можно ли вернуть билеты на самолет аэрофлот купленные через интернет

Возврат билетов «Аэрофлот» эконом класса

Комфортный перелет требует заблаговременного бронирования места. Авиалинии «Аэрофлот» предлагают россиянам занять подходящее кресло за 331 день до вылета. Однако предугадать ситуацию наперед невозможно, и люди иногда вынуждены сдать купленные авиабилеты. Уточним условия возврата билетов этого перевозчика, чтобы оценить вероятные риски финансовых потерь.Классификация типов перелетаВ стремлении сэкономить на дороге путешественники предпочитают раннее онлайн-бронирование.

Этот способ удобен, но здесь кроется масса вероятных нюансов. Ведь путешествие воздушным транспортом предполагает серьезные финансовые затраты.

Кроме того, авиалинии строго отслеживают тарифный план приобретенного места на борту, чтобы определить сумму возврата средств пассажиру в случае отказа лететь. Рассмотрим правила возврата авиабилетов «Аэрофлот» в деталях.

Из-за снижения стоимости перелета люди практикуют раннее бронирование, что становится причиной возврата неиспользованного авиабилета при изменении обстоятельствВсе проездные документы компания делит на две категории. Возвратные билеты пассажир вправе вернуть и возместить стоимость проезда в сумме, насколько это предусматривает выбранный при бронировании тариф.

Если же клиент желает сдать невозвратный авиабилет, здесь перевозчик строго регламентирует правила, когда возврат денег становится возможен. Хотя в большинстве случаев человек вправе вернуть лишь часть суммы, в которую входят авиационный сбор и страховые выплаты.Сегодня авиалинии предлагают клиентам три категории перелета. Причем каждая разновидность предполагает выбор пассажиром удобного тарифа.

Эта классификация лежит в основе определения компанией суммы возврата средств за неиспользованный рейс.«Аэрофлот» разработал для пассажиров четыре тарифа: «Премиум», «Оптимум», «Бюджет» и «Промо». Причем для клиентов, которые предпочитают летать бизнес-классом, доступны первые две тарифных сетки.

Новый класс обслуживания «Комфорт» предполагает приобретение билетов «Премиум».

Что касается людей, которые выбирают экономичный перелет, здесь доступны все четыре тарифных плана.При покупке электронных билетов перевозчик отмечает условия возможности их возвратаПричем авиакомпания оставляет право устанавливать на рейс в обе стороны разные тарифы проезда.

Правила возврата билетов эконом, бизнес и комфорт класса ПАО «Аэрофлот» в 2020 году (образец заявления)

Процедура возврата билетов в Аэрофлоте, купленных через интернет или кассу, проводится по единым правилам. Однако процесс наделен особенностями – покупатель должен следовать установленным требованиям, чтобы вернуть уплаченные средства.

Юристы портала оказывают правовую поддержку пользователям, попавшим в затруднительную ситуацию с возвратом денег.В авиакомпании «Аэрофлот» утвержден прейскурант и тарифы на покупку билетов. В зависимости от выбранной услуги, пассажир оплачивает проездной, предварительно ознакомившись с условиями транспортировки.Классификатор тарифов содержит правила использования и порядок возврата по необходимости. Авиалиния отличается развернутой сеткой билетов, позволяющие оформить маршрут «туда-обратно», отменить поездку или забронировать место.

В ряде ситуаций, существует возможность сдачи или обмена купона в зависимости от выбранной категории.С 25 ноября 2020 года авиакомпания ввела изменения, связанные с возвратом или корректировкой данных по тарифам «Оптимум» и «Комфорт». При этом отмечается, что для бизнес-класса на рейсе дальнего направления комиссия за отмену снижена.Однако отмененный перелет по России в группах «премиум» будет облагаться штрафом в размере пяти тысяч рублей.

Если перевозка осуществлялась по международным маршрутам, то компания вправе взимать комиссию 70 евро для близких рейсов и 100 для дальнемагистральных.К сведению: правило для всех путешественников – чем ниже тарифная ставка, тем меньше цена билета. Однако есть обратная сторона – вводятся жесткие ограничения, в т.

ч. невозможность проведения возвратной процедуры. Посмотрите видео: «Нюансы возврата авиабилетов ПАО «Аэрофлот». Личный опыт.»Невозвратными купонами в компании считается категория «бюджет» и «промо».

Если пассажир намерен возвращать авиабилет, то следует учитывать, что гражданин может получить только оплаченные сборы. Этой группе присвоена аббревиатура – Q, T, E, N, R.Обращаясь в Аэрофлот по возврату билета эконом-класса, нужно понимать, что будут применены штрафы для категорий – M, U, K, H, L. На размер санкций влияет ряд факторов:

1. направление рейса;
2. дата сдачи тикета;
3. обстоятельства.

В обязанности пассажира входит выплата неустойки в размере 1500 рублей, если маршрут самолета пролегал в европейской части России.

При направлении рейса, например, из Москвы в Иркутск, комиссия увеличивается до 2500 р.В соответствии с правилами возврата авиабилетов Аэрофлота, существует ряд исключений, при которых гражданин не будет терять деньги или размер пени незначительный. К таким случаям относятся:

• Таджикистан;
• Категория «budget» допускает гибкие условия сдачи билетов с уплатой комиссии 50 EUR. К ним относят маршруты из России в такие государства, как:
  • Узбекистан;
  • Таджикистан;
  • Азербайджан;
  • Армения;
  • Беларусь;
  • Грузия;
  • Казахстан;
  • Киргизия;
  • Молдавия.
• Казахстан;
• Киргизия;
• Грузия;
• Беларусь;
• Армения;
• Азербайджан;
• Молдавия.
• Узбекистан;
• Штраф в объеме 200 EUR выплачивается за сдачу тикета по тарифу «Эконом-промо», если полет осуществлялся из Кореи.

Ознакомившись

Правила возврата билетов Аэрофлот

Содержание: Полёт на самолёте — уже не роскошь. Самолёт приобрёл популярность у людей, для которых «время — деньги», и кто не любит долгие поездки на поезде.

Однако перелёты используются не только для путешествий по городам страны, но и для перелётов через океаны, в заграничные страны. Деловые встречи, отдых, тяга к путешествиям — цель может быть любая, а перелёт на самолёте сократит время на дорогу. Более того, современные технологии не стоят на месте, поэтому теперь покупать билет в аэропорту не обязательно.

Можно провести эту процедуру через интернет, используя электронную карту. Возврат билета Преимущества покупки авиабилета онлайн:

1. получение маршрутной квитанции на электронную почту;
2. не взимается сбор за обслуживание;
3. возможность посмотреть дополнительные услуги выбранного класса;
4. купить билет можно в любой день и время, для этого не нужно ждать открытия офиса;
5. экономия времени на переезды от дома к аэропорту и обратно;
6. оплата наличными с электронной карты;
7. просмотр полного расписания авиаперелётов;
8. выбор из широкого диапазона цен;
9. возможность вернуть билет, не возвращаясь к кассе, а также возместить потраченные средства.
10. цены ниже, чем при покупке в аэропорту;

На заметку!

Но когда планы меняются, перед человеком встаёт вопрос: что делать?

Можно ли вернуть билет, не потеряв при этом деньги? Какой процент взимается за возвращение билета?

И что нужно, чтобы вернуть билет компании «Аэрофлот» без проблем?

Ниже рассмотрено решение этой проблемы. Не секрет, что чем раньше купишь билет, тем дешевле он будет. Из-за желания сэкономить люди покупают билеты задолго до даты полёта, что не всегда приносит пользу, поскольку каждый подвержен изменению планов.

Важно! Что делать, если обстоятельства изменились, и билет нужно вернуть? Не паниковать! Возврат из-за неполадок в работе компании перевозчика. В таком случае авиакомпания возвращает полную стоимость без претензий к клиенту.

Обычно причинами возврата служат:

1. если сотрудник авиакомпании ввёл неправильные данные в билет;
2. опоздание на самолёт из-за продолжительного досмотра (деньги вернут в том случае, если у пассажира не будут найдены запрещённые вещи);
3. получение отказа при выдаче визы;
4. изменение пункта прибытия;
5. смерть или серьёзное ухудшение состояния здоровья.
6. длительный перенос или отмена полёта;
7. место, которое было напечатано в билете, недоступно;
8. несовпадение рейсов по времени (в случае, если полёт предполагает пересадки);

Важно! При возникновении случаев, указанных выше, пассажиру должны вернуть полную стоимость билета. Для возврата финансов нужно сообщить об этом службе регистрации или сотруднику авиакомпании, а также вернуть полётный купон (в случае, когда отмена рейса произошла после прохождения регистрации).

Причина возврата исходит от пассажира.

Перевозчики не любят возвращать деньги по добровольной причине, поэтому пассажир должен помнить о своих правах. Возможность возвращения билетов на самолёт указана в статье 108 Воздушного кодекса РФ.

Можно ли сдать или обменять билеты эконом-класса авиакомпании Аэрофлот

→ → → Текущая статья Ситуации, в которых возникает необходимость вернуть билет на самолет Аэрофлота, случаются довольно часто.

Процедура возврата включает в себя сдачу билета в кассу и получение уплаченных ранее денег.

Аэрофлот возвращает не все денежные средства, а только их часть. Это зависит от многих факторов.

Далее рассмотрим, можно ли сдать билеты Аэрофлота эконом-класса и какие штрафные санкции за это предусмотрены. Билеты на авиаперелеты можно условно классифицировать по нескольким признакам:

• в одну сторону,
• в оба конца – это пакетный проездной документ, предусматривающий перелет до конечной точки маршрута и обратно;

• купленные в кассе Аэрофлота или представляющих его компаниях;
• приобретенные через интернет в режиме реального времени на официальном сайте Аэрофлота и интернет-ресурсах прочих сервисных фирм (о возврате авиабилетов, купленных через интернет — читайте ),

Выбор тарифа – один из самых ответственных моментов при покупке авиабилета.

Тариф – это утвержденная стоимость предоставления какой-либо услуги.

Тарифы на рейсы Аэрофлота – это сетка цен на авиаперевозки. Каждый тариф имеет свои правила применения, поэтому возможность возврата авиабилета напрямую зависит от тарифа, по которому он был куплен.

Чем дешевле тариф, тем более строгие правила по его использованию.

Тарифы и их буквенные обозначения Возможность возврата Эконом промо (R) отсутствует, возвращаются только топливный и аэропортовский сборы бюджет (Q, T, E, N) отсутствует, возвращаются топливный и аэропортовский сборы оптимум (M, U, K, H, L) возможен с удержанием штрафа премиум (Y, B) возможен без дополнительной оплаты Комфорт премиум (W, S, A) возможен без доп. оплаты Бизнес оптимум (I, Z) возможен без дополнительной оплаты, кроме рейсов на дальние маршруты премиум (J, C, D) возможен без доп. оплаты Следует учитывать, что приобретая билеты в оба конца, проездные документы могут быть выписаны по разным тарифам.

Исходя из правил Аэрофлота, при необходимости возврата такого пакетного проездного документа действуют правила для более дешевого тарифа, т. е. более жесткие. Выполнение полетного рейса имеет очень высокую себестоимость, именно поэтому вернуть билет на самолет по тарифам «Эконом» без финансовых потерь почти невозможно. Размер удержаний напрямую зависит от вида тарифа, по которому был куплен билет.

Аэрофлот подразделяет билеты, купленные по различным тарифам на возвратные, т. е. те, которые можно вернуть и невозвратные – которые вернуть нельзя.

может быть 2 видов: Обратите вниманиеСогласно п.

Возврат/обмен электронного билета у Аэрофлота

86339 6 07.07.2019

Авиакомпания «Аэрофлот» занимает лидирующие позиции по пассажирским авиаперевозкам в нашей стране.

И это не только благодаря высокому уровню обслуживания, но и разнообразию направлений и приемлемым тарифам на авиабилеты.Как правило, билеты стремятся покупать заранее, потому что их стоимость за 2-3 месяца до поездки намного ниже.

Но никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и поездка может перенестись на другое число/время или вовсе отмениться.Правила возврата билета авиакомпании «Аэрофлот» довольно прозрачны, именно это обусловило ее популярность и доверие среди туристов.Возврат авиабилетов бывает двух типов – вынужденный и добровольный.Возврат признается вынужденным в следующих ситуациях:

1. Несостоявшаяся перевозка по вине авиакомпании (отсутствие свободных кресел на рейсе, прописанном в билете);
2. Отмена рейса или его задержка;
3. Болезнь или смерть самого пассажира или членов его семьи.
4. Необеспечение стыковки между рейсами при единой перевозке;
5. Отказ предоставления перевозчиком обслуживания согласно тарифу билета;
6. Изменение авиакомпанией маршрута;

Возврат называется добровольным в случаях, когда пассажир по тем или иным причинам принял решение о возврате авиабилета или о внесении изменений в текущее бронирование.Именно при добровольном возврате применяются штрафные санкции.Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:

• Штрафы не применяются к авиабилетам, купленным по полному тарифу, то есть действующим в течение года;
• Чем дешевле авиабилет, тем более жесткие условия его возврата/обмена.

Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты.В конце июня 2014 года были внесены изменения в Воздушный кодекс, согласно которым авиакомпании теперь могут не возвращать деньги за билеты, приобретенные по так называемому невозвратному тарифу.В связи с этим данная категория авиабилетов появилась и у «Аэрофлота».

Особенности невозвратных билетов следующие:

• Билеты не подлежат возврату или обмену;
• Они отличаются сравнительно низкой стоимостью.
• Возврат денежных средств не предполагается;

Такая система является новой для российских перевозчиков, хотя она уже давно действует в развитых западных странах, где невозвратные билеты можно приобрести для любого класса обслуживания.Узнайте в этой статье, .Чтобы не иметь проблем при оформлении и возврате авиабилета, прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании.Тарифы авиакомпании «Аэрофлот» подразделяются на 8 категорий:

1. Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
2. Премиум-эконом (Y, B);
3. Премиум-комфорт (W, S, A);
4. Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
5. Оптимум-бизнес (I, Z);
6. Бюджет-эконом

Как отказаться от билета Аэрофлот и вернуть деньги

Опубликовано: Ноябрь 7, 2020 в 15:41 Категории: Тэги: Билеты на самолет реализуются по достаточно высокой цене.

Так как этот вид транспорта считается самым удобным и быстрым для передвижения по разным точкам мира, многие граждане затрачивают средства на покупку авиабилета.

Планы на авиаперелет всегда могут измениться.

В таких случаях возникает необходимость сделать возврат авиабилета, что сопровождается желанием вернуть затраченные деньги. В статье мы расскажем, как сдать билет на самолет авиакомпании Аэрофлот, можно ли вернуть невозвратный билет и можно ли избежать штрафа, если причина вынужденная. По каждому тарифу предусмотрены определенные правила возврата авиабилета.

С этой информацией пассажиру лучше ознакомиться еще при . В компании Аэрофлот можно купить два вида билета: бумажный документ, оформленный в стационарных кассах, и электронный документ, приобретенный в режиме на сайте.

Все билеты разделаются , что зависит от класса обслуживания и спектра привилегированных услуг. Чем ниже цена авиабилета, тем больше ограничений. Возврат авиабилетов производится по двум основным причинам:

• Добровольная – пассажир принимает решение отказаться от перелета по личным причинам.
• Вынужденная – авиаперелет переносится по обстоятельствам, независящим от пассажира. К данной категории относят: изменение маршрута по решению авиакомпании, длительная задержка рейса или перенос вылета на другой день, неблагоприятные личные обстоятельства (болезнь, смерть пассажира или его близких родственников).

По правилам авиаперевозчика добровольному возврату подлежат билеты, купленные по дорогостоящим тарифам, предусматривающим расширенный спектр привилегий.

В Аэрофлоте действует четыре тарифа : Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо. Возврат билетов по правилам тарифного плана:

• Бюджет и Промо – не разрешен возврат билета. Исключение – весомые вынужденные причины.
• Премиум – разрешен возврат без штрафных санкций до окончания времени регистрации на рейс и после закрытия данной процедуры.
• Оптимум – возврат разрешен с удержанием штрафа до окончания регистрации на рейс. После закрытия регистрационной процедуры пассажир не сможет вернуть билет на добровольных основаниях.

В компании Аэрофлот действует два : Премиум и Оптимум.

Пассажиры, имеющие на руках авиабилет Премиум Бизнес, могут произвести возврат без удержания штрафов в любое время, в том числе после окончания регистрации на рейс. По правилам тарифа Бизнес Оптимум возврат разрешен до и после , но уже с удержанием штрафных санкций.

Еще один тариф Аэрофлот – , также подразделяемый на две категории – Оптимум и Премиум. Путешественники, имеющие на руках билет Премиум Комфорт, могут отказаться от перелета до и после регистрации на рейс и получить затраченные средства без удержания платы. По правилам тарифа Оптимум Комфорт, оформить возврат билета до времени отправки рейса можно с доплатой по тарификации перевозчика.

Как вернуть билет Аэрофлота?

Поделиться:

Электронные билеты – введение относительно новое.

Преимущества электронных билетов очевидны:

1. Он не потеряется, его нельзя будет случайно смять, порвать или как то еще повредить.
2. Их можно оформить не выходя из дома. Не возникает необходимость стоять в очередях.

Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот.

Сделать это можно двумя способами: обратиться в колл центр и запросить возврат билетов или самостоятельно вернуть билет через интернет.

Предупреждение Вернуть билет через звонок в колл центр проще простого. Просто наберите номер 8 (800) 444-55-55 и свяжитесь с оператором. Вернуть электронный билет через официальный сайт “Аэрофлота” немного сложнее.

Возврат авиабилетов таким способом достаточно прост и выполняется в 5 шагов.

• Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
• Вводим фамилию и код бронирования.
• На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.
• Откроется страница с данными по билету. Нажимаем кнопку “Возврат билета” .
• Заходим на официальный сайт

1. Через интернет можно вернуть только полностью неиспользованные и неизмененные билеты.
2. или в центре бронирования.
3. Прежде чем вернуть билеты с нулевой стоимостью (тип “Младенец без места”) необходимо обратиться в колл центр или центр информации и бронирования.
4. При отмене бронирования аннулируются все биллеты.

   Поэтому перед возвратом одного билета из брони нужно обратиться в колл центр с просьбой разбить бронь.

5. Возврат билетов в режиме онлайн осуществляется в соответствии со стандартными тарифными планами.

Штрафные санкции накладываются только на добровольно возвращенные авиабилеты.

Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:

1. Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия.
2. За возвращенные по полному тарифу электронные билеты штрафы не взимаются.

Все тарифы Аэрофлота можно поделить на “премиум” и “оптимум”.

Премиум-тарифы действуют в течение года и штрафы за их изменение не накладываются. Оптимум – тарифы облагаются штрафами.

Тариф “Оптимум – Бизнес Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро. Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту.

Аэрофлот официальный сайт возврат электронного билета

» Возврат билетов «Аэрофлота»В наши дни самым крупным по пассажиропотоку авиаперевозчиком является авиакомпания «Аэрофлот». Часто случается так, что уже после приобретения билетов планы кардинально меняются и улететь не представляется возможным.

Что делать в таком случае и когда стоит рассчитывать на полное возмещение? Причин для возврата может быть несколько. Если это не ваше добровольное желание не лететь, то вынужденный отказ может быть вызван личными серьезными проблемами (смерть или тяжелая болезнь одного из членов семьи летящего), а также отменой рейса, его переносом или долгой задержкой, нарушающей стыковку с последующим рейсом по маршруту.

При возникновении форс-мажора или по вине авиакомпании вам должны вернуть всю сумму. Если вы передумали лететь по собственной инициативе, то можно вернуть часть суммы, установленной авиакомпанией. За обмен или возврат билетов придется заплатить штраф, размер которого зависит от тарифа, по которому был куплен авиабилет.

Согласно политике авиакомпании, дорогие билеты продаются с возможностью возврата, дешевые билеты, как правило, вернуть с возмещением практически нельзя. На самом деле, вариаций на эту тему множество.

Существует достаточное количество промежуточных тарифов, билеты по которым нельзя сдать и получить компенсацию, но можно сменить дату вылета или сдать за доплату. Так как ситуации бывают разные, перед покупкой авиабилета необходимо ознакомиться не только с условиями полета, но и с возможностью возврата, ровно как и со штрафами, которые ждут пассажира в случае возврата. Иногда переплатив весьма незначительную сумму за класс билета, вы получите возможность его сдать по более выгодным условиям.

Если полет не состоится по вашей вине, то можно будет вернуть лишь часть сборов (сборы аэропортов и т.

д.), но деньги за сам тариф уже не вернуть. По сути, эти риски являются платой за самые дешевые авиабилеты. Авиабилет, который был куплен за мили считается невозвратным.

В случае сдачи такого билета и оповещении авиаперевозчика до регистрации, вернуться могут только сборы. Его можно обменять, оплатив при этом штраф.

Не нужно приобретать билеты по невозвратным условиям в случае, если вы летите с ребенком, который имеет тенденцию часто болеть, либо ваш отпуск находится под угрозой. Также не стоит экономить и приобретать невозвратные билеты заранее, если вам еще не одобрена виза.

В любой момент поездка может сорваться и без того пропущенный отдых омрачится потерей денег. Для начала,

Быстрый поиск дешевых авиабилетов

Многие путешественники выбирают самый удобный способ приобретения авиабилета – покупка онлайн. Это позволяет экономить личное время на походы по кассам аэропорта, к тому же, в интернете можно найти самые выгодные предложения авиакомпаний по выбранному направлению.

Бывают непредвиденные ситуации, когда пассажиру срочно приходится менять дату вылета или вовсе отказываться от авиапутешествия. В статье мы расскажем, какие авиабилеты, приобретенные по интернету, можно вернуть или обменять, каковы условия возврата в популярных российских авиакомпаниях, а также о том, как восстановить электронный билет на самолет.

Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных».

Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам.

Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах. При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств. Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента.

На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам. Как правило, к этой категории относится первый и бизнес класс.

На электронные авиабилеты также распространяется услуга внесения изменений в текущую дату вылета. Данная процедура выполняется платно или бесплатно, что зависит от выбранного тарифа.

Авиакомпании устанавливают определенные сроки для сдачи авиабилетов. Чем раньше пассажир подаст заявку на возврат денежных средств, тем меньший штрафной сбор с него будет высчитан. Оптимальные сроки для сдачи электронного билета:

за сутки и более до вылета – возврат затраченной суммы от 75% до 100% (высчитывается только комиссия); возврат в день вылета – максимально можно получить возврат в сумме до 75%; возврат за 2-4 часа до вылета или уже после отправки самолета – пассажир оплачивает штраф согласно действующей тарификации перевозчика.

Что касается билетов самой дешевой категории, сдавать их в последний день вылета совершенно не выгодно, так как предусмотренный авиакомпанией штраф часто превышает стоимость самого билета.

Как оформляется возврат: На сайте перевозчика есть специальный раздел по возврату билетов. Пассажир заполняет форму, прикрепляет к данному документу скан личного паспорта и отправляет запрос.

На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса. Деньги будут переведены на карту банка, электронный кошелек или расчетный счет, с которого проводилась оплата за приобретенные билеты.

Также можно получить возврат средств наличными в офисе компании.

Авиакомпания Аэрофлот

ОглавлениеУ Аэрофлота три класса обслуживания и несколько тарифных групп, которые отличаются условиями провоза багажа, правилами обмена и возврата билетов.

Чем дешевле тариф, тем более жесткие условия обмена и возврата применяются. По некоторым тарифам билеты нельзя сдать или обменять.

Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.ТарифРучнаякладьБагажОбменВозвратМилиЭкономПромо10 кг1*23 кгсо сбором✗25%Бюджет10 кг1*23 кгсо сбором✗75%-125%Оптимум10 кг1*23 кгсо сборомсо сбором100%-150%Премиум10 кг2*23 кгсо сборомсо сбором150%-200% КомфортОтпимум10 кг2*23 кгсо сборомсо сбором150%Премиум10 кг2*23 кгсо сборомсо сбором200% БизнесОптимум15 кг2*32 кгсо сборомсо сбором150%-200%Премиум15 кг2*32 кгсо сборомсо сбором200%-250%По тарифам класса «Эконом» и «Комфорт» пассажир может взять с собой в салон ручную кладь, вес которой не превышает 10 кг. По тарифам класса «Бизнес» можно провезти 15 кг ручной клади.

Ручная кладь — это одна сумка (пакет), чьи габариты не превышают 55×40×25 см.

Провезти с собой несколько мест ручной клади, даже если их вес меньше указанного в тарифе, нельзя.У Аэрофлота нет безбагажных билетов. По тарифу «Эконом» норма багажа составляет 23 кг на одного пассажира. В тарифе «Эконом Премиум» можно бесплатно провозить 2 места багажа по 23 кг каждое, в остальных тарифах эконом-класса — только одно.

По тарифу «Комфорт» (и «Оптимум», и «Премиум») бесплатно можно провозить 2 места багажа по 23 кг каждое.По тарифу «Бизнес» (и «Оптимум», и «Премиум») бесплатно можно провозить 2 места багажа по 32 кг каждое.Габариты багажа не должны превышать 158 см по сумме всех измерений. Оплатить дополнительные места багажа вы можете в аэропорту или позвонив заранее в авиакомпанию.Норма бесплатного провоза багажа для ребенка до 2 лет, который не занимает отдельного места, составляет 10 кг, независимо от класса обслуживания. Размеры не должны превышать 115 см по сумме 3-х измерений.Для детей от 2 до 12 лет норма бесплатного провоза регистрируемого багажа такая же, как для взрослых пассажиров.Если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, то количество мест регистрируемого бесплатного багажа не ограничивается.На рейсах, выполняемых авиакомпанией Аврора (SU3630-3639, SU4526-4545, SU4591-4629), норма провоза бесплатного багажа для всех групп тарифов ограничена одним местом (23 кг).Если вес багажа превышает установленную норму, то авиакомпания берет доплату.

При перевесе не более чем на 9 кг от нормы багажа берется доплата в 2500 рублей при перелетах по России, от 100 до 125 евро — при международных.

Как вернуть авиабилеты в Аэрофлот?

Путешествия на самолете – неотъемлемая часть нашей жизни.

С приходом информационных технологий приобрести билет в любую точку мира можно, нажав несколько кнопок на компьютере и введя свои паспортные данные. Однако, самолет – еще и один из самых дорогих видов транспорта, а срывы поездок из-за отказа визы или неудобной даты не редки. Никто не хочет терять свои деньги зря, даже с учетом того, что Аэрофлот предоставляет весьма доступные билеты своим клиентам.

Особенно, если покупать заранее.Обычно экономные туристы планируют поездку задолго до ее фактической даты – за два, а то и три месяца. При таком временном промежутке нередки отказы и перенос в планах, поэтому и может возникнуть надобность вернуть неподходящий билет.

В сравнении с другими видами транспорта, где можно вернуть полную стоимость купленного или до 90 процентов от его цены, авиаперевозки регулируются немного другими правилами и законами. В стандартный билет на самолет заложена не только цена покупаемого места, но и сборы аэропорта вылета/прилета, дополнительные сервисные сборы за багаж и т.д.

В большинстве случаев, билет вернуть можно. Цена зависит от тарифа, но от него еще и зависят условия возврата.

Главные принцип, применяемый в Аэрофлоте, звучит так: Разные тарифы – разные условия. Уровни бронирования включают в себя:

1. дополнительный класс на некоторые направления – «премиум-комфорт»
2. бизнес-класс с подразделением на опции «оптимум» и «премиум»
3. эконом класс с подразделением на «промо», «оптимум», «премиум» и «бюджет»

Также, все авиаперелеты делятся на сегменты «только туда» или «туда-обратно». В случае, если на направление «туда» билет стоит дешевле, чем на направление «обратно», возврат связки этих двух проездных документов будет осуществляться по правилам дешевого тарифа.

Чем дешевле тариф, тем меньше доступных способов и условий вам доступно. Приобретая, к примеру, «промо» билеты, можно даже не рассчитывать на их возврат, так как они относятся к категории «невозвратных», поставляются в пределах акции Аэрофлота и имеют стоимость на 20-30 процентов ниже, чем предложения первой ступени эконом-класса. Также, в категорию «невозвратных» могут входить билеты на особые направления – долгие перелеты, перелеты с несколькими пересадками по самым низким тарифам и т.д.

Обстоятельства, побуждающие вас вернуть купленную поездку, могут быть разные.

Авиакомпания Аэрофлот подразделяет их на две отдельных группы: возврат вынужденный и возврат добровольный.

Вынужденный возврат включает в себя непредвиденные обстоятельства, которые не зависят от вас – пассажиров. Аэрофлот утверждает, что это такие события, как:

1. отсутствие удобств, которые были заявлены в билете – кресел в самолете, отдельного бизнес-класса и т.д.
2. перемены в маршруте полета
3. отмена рейса, перенос или его задержка
4. смена в условиях тарифа
5. невозможность произвести стыковки рейсов в пункте назначения (если они требуются пассажиру по условиям перевозки)

Как сдать билет Аэрофлота эконом класса

› › У отечественных путешественников самой большой популярностью, безусловно, пользуется компания «Аэрофлот».

Этот авиаперевозчик создает максимально комфортные условия для передвижения своих клиентов в любую точку земного шара. Еще одной причиной, почему большая часть жителей нашей страны выбирают «Аэрофлот» – это доступная стоимость билетов и разнообразие полетных маршрутов.

Однако все мы прекрасно понимаем, что иногда возникают обстоятельства, в связи с которыми человек не может отправиться в запланированное путешествие. Особенно если учитывать тот факт, что билеты чаще всего приобретаются заранее (за 2-3 месяца до рейса).

Опытные путешественники знают, что заблаговременная покупка билетов – гарантия экономии финансов. Поэтому многих клиентов «Аэрофлота» весьма волнует вопрос, как осуществляется возврат билетов Аэрофлот эконом класса, и насколько эта процедура является трудоемкой.

Процедура возврата авиабилетов обычно осуществляется на менее выгодных условиях по сравнению с другими видами транспорта.

Самолет самой популярной российской авиакомпании Компания «Аэрофлот» осуществляет классификацию билетов в соответствии со своим тарифным планом. От того, какому тарифу пассажир отдаст предпочтение, зависит, прежде всего, стоимость перелета.

Но немаловажно знать, что каждый тариф имеет свои правила применения, которые оказывают влияние на то, на каких условиях пассажир сможет сдать билет Аэрофлот при возникновении такой необходимости.

Компания может похвастаться наличием развернутой сеткой авиабилетов.

Также клиенты должны учитывать, что в билетах типа «туда-обратно», бронирование мест может производиться с применением разных тарифов в каждую из сторон перелета. Действующие тарифы делятся на несколько уровней (классов) бронирования:

• Билеты «премиум-комфорт».
• Билеты экономического класса подразделяются на «премиум», «оптимум», «бюджет» и «промо».
• Билеты бизнес-класса делятся на «премиум» и «оптимум».

Правило, которое следует запомнить любому путешественнику: чем ниже тариф, тем меньше его стоимость и тем более жесткие ограничения он имеет на использование и возвратные процедуры. На билеты типа «туда-обратно», купленные с применением разных тарифов, действуют условия возврата, использующиеся для более дешевого тарифного плана.

Иными словами, процедура будет проводиться по наиболее строгим правилам. Тарифные планы разделяют авиабилеты на две большие группы – возвратные и невозвратные.

Сейчас принято выделять два вида возврата:

1. вынужденный;
2. добровольный.

Возврат билетов — достаточно простая процедура Первый тип возврата осуществляется в тех случаях, когда клиент попадает в непредвиденную ситуацию, заставившую его полностью поменять свои планы.

Как сдать билет Аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов

» Люди заранее планируют поездки и приобретают билеты на определённые даты. Жизненные обстоятельства вносят коррективы, и пассажир не всегда может вылететь в заранее намеченный день. В такой ситуации гражданин интересуется, как вернуть деньги за авиабилет.

Для этого нужно совершить ряд действий, предусмотренных правилами авиакомпании. Возврат авиабилетов – стандартная процедура для любой авиакомпании.

Происходит отмена договора перевозки.

Это означает, что гражданин отказывается от услуги по перевозке, а организация перечисляет деньги.

Условия возврата билетов Аэрофлота зависят от стоимости перевозки.

Чем выше цена, тем выгоднее условия отказа от перевозки.

Не во всех случаях договор может быть расторгнут. Существуют невозвратные билеты. Это значит, что деньги не будут перечислены клиенту, если он добровольно, без веских оснований откажется от договора перевозки.

Для дешёвых билетов устанавливаются невозвратные тарифы, чтобы снизить возможные потери авиакомпании. Чтобы узнать, можно ли вернуть невозвратный билет на самолёт, нужно изучить приказ Минтранса от 28.06.2007 г. № 82. В этом документе закреплены нормы, обязательные для исполнения пассажирами и авиаперевозчиками.

Правила возврата авиабилетов, утверждённые в Аэрофлоте или другой компании, не могут им противоречить. Человек, который хочет сдать билет Аэрофлота, должен совершить несколько действий:

1. получить денежные средства.
2. подготовить документы, подтверждающие задержку вылета, болезнь или иное событие, помешавшее гражданину воспользоваться услугой по перевозке (необходимо при невозвратном тарифе);
3. дождаться рассмотрения претензии;
4. направить письменное заявление в авиакомпанию или лично обратиться к представителю организации;

Алгоритм действий при возврате электронного и обычного билетов не отличается.

Вся процедура может занять до 2 месяцев.

Билеты, купленные через интернет, можно сдать на сайте авиакомпании и при личном обращении в офис организации.

Сотрудники авиакомпании стараются не информировать пассажиров о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолёт. Представители ссылаются на правила компании, представляют расшифровку тарифов, где указаны штрафы за отмену брони.