Можно ли вернуть товар с рынка

Как вернуть товар, купленный на распродаже

Домашние советы

thinkstockphotos.com Автор и эксперт раздела «Домашние советы» Можно ли вернуть в магазин вещь, купленную в период скидок? Наш эксперт по вопросам защиты прав потребителей отвечает: «МОЖНО!»

1. 41K

Итак, распродажи! Кофточка от именитого бренда стоит вместо 30 тысяч всего-то 27 тысяч! А потом смотришь дома, кофта разлезается, нитки повылазили.

Идем возвращать. А там говорят: «А мы и не говорили, что первый сорт.

Распродажа, знаете. Хотите вернуть? Деньги забрать? Э, нет, мы ведь говорили, что уценка и никаких претензий». Ничего подобного. Между уценкой и распродажей есть большая разница.

Если уценка – вам должны объяснить, почему уценили, а уценить могут только, если кофта плохонькая, то есть с изъянами (нитки торчат, цвет неоднородный, резинка не растягивается и т.д.).

Тогда другое дело – вы согласились с этим и все равно купили.

Это должно быть как-то вам объяснено и зафиксировано в вашем договоре с продавцом, а ваш договор – это чек.

Пусть там так и напишут, что уценка.

И потом имеют право не возвращать.

thinkstockphotos.com Если вы заметили брак на только что купленной вещи, ее можно сдать или обменять Другое дело – распродажа. Это ведь уже политика магазина, мало ли что у них там случилось. Стремительно изменилась мода.

Магазин решили продать, от остатков избавиться, хоть за полцены. Вещь в этом не виновата. И чек нормальный. А вам дома покупка разонравилась – так бывает, и закон на вашей стороне.

Просто разонравилась, и ничего больше. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете обменять свою покупку надлежащего качества на аналогичную.

Если, конечно, вы его не помяли, и его товарный вид сохранился неизменным. Или вернуть деньги. Причем даже если вы потеряли чек – достаточно привести свидетеля покупки – приятельницу. И сделать это вы можете в течение 14 дней со дня покупки на распродаже, причем не считая даже дня покупки.

thinkstockphotos.com Сейчас во всем мире сезон распродаж Гладко было на бумаге… А они говорят, что не поменяют и деньги не вернут. А директор уехал в Гоа. А старший менеджер заболел.

А я простая продавщица и ничего в этом не понимаю.

Тут делать надо в таком порядке. Сначала подумать, стоит ли тратить нервы и из-за каких-то 200 рублей заниматься потребительским терроризмом. Ах, не 200, а 2000 рублей? Тогда, пожалуй, стоит побороться.

Во-первых, определитесь, не попадает ли ваша покупка в список товаров надлежащего качества, которые магазин имеет право не обменивать и деньги не возвращать.

Совет 1: Как вернуть товар, купленный на рынке

14 сентября 2011 Автор КакПросто! Часто, покупая товары на рынке, потребители не требуют у продавца чек.

И когда купленная вещь оказывается некачественной, люди заранее прощаются с потраченными деньгами. И совершенно напрасно. Вы можете вернуть товар продавцу. Если вы купили некачественный товар, продавец обязан заменить его, устранить недостатки либо оплатить ремонт, либо вернуть деньги.

Но что делать, если продавец отказывается вам помочь, а чека на покупку у вас нет? Статьи по теме:

1. Как вернуть купленную вещь
2. Как вернуть некачественный товар без чека Вопрос «Кто поет? » — 3 ответа Вам понадобится
   Упаковка товара, бирка товара, накладные и документация продавца, свидетели.

   Инструкция 1 Докажите, что вещь вы купили именно в этом магазине, палатке, торговой точке.

   Сделать это непросто, так как продавец может отказаться от факта продажи. Привлеките на помощь свидетелей, людей, которые были с вами на момент покупки товара. 2 Внимательно посмотрите на упаковку товара, так как доказать, что он был приобретен именно в этой торговой точке, можно с помощью упаковки.
   На ней могут быть отметки продавца.

   Упаковка также может быть фирменной, на ней могут быть указаны данные продавца.

   3 Потребуйте предъявить документацию торговой точки. В ней, как правило, должны быть зафиксированы данные о вашем товаре: артикул, серийный номер изделия.

   4 Внимательно изучите бирку изделия либо товарный чек, если он у вас сохранился. Там могут быть указаны названия фирмы либо индивидуального предпринимателя. 5 Составьте письменную претензию в двух экземплярах, если продавец по-прежнему отпирается или грубит. Ваше обращение должно быть кратким и ясным.
   Жестко предъявляйте свои требования.

   Откажитесь от просящего тона, ведь вы хотите добиться справедливости. Один экземпляр претензии передайте продавцу, а другой возьмите себе.

   На нем продавец должен поставить отметку о получении претензии, расписаться или поставить печать. Если продавец отказывается принять претензию, обращайтесь в администрацию торгового центра или рынка.

   И ваш вопрос не будет оставлен без внимания.

   6 Не впадайте в панику, если предприниматель вас обвиняет в порче вещи.

   Вы можете доказать, что на момент приобретения вами вещь уже была бракованной.

   Помните, что вы можете потребовать проведения экспертизы.

   Также вы имеете право присутствовать при ее проведении, чтобы не были нарушены ваши интересы. Для этого в письменной претензии потребуйте сообщить о времени, дате и месте проведения экспертизы.

   Если экспертиза подтвердит, что это именно вы испортили товар, то оплачивать услуги эксперта придется вам, а не продавцу. Но если экспертиза выявит брак, тогда требуйте от продавца замены товара, либо уменьшения цены изделия, либо возврата денег, либо возмещения расходов на ремонт.

3. Как вернуть товар, купленный на рынке

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров.

Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Как быть в таком случае? Что делать? Можно ли вернуть покупку в магазин?

У многих покупателей очень часто возникают ссоры и споры с продавцами, когда приходится предъявлять претензии к качеству товара, купленного в данной торговой точке.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществить легче, если дефекты очевидны.

Продукция может оказаться просроченной, с браком, сломаться раньше истечения срока гарантии. В таком случае и вещь вернуть можно, и деньги забрать. Совсем иначе выглядит ситуация, когда товар надлежащего качества, но просто не подошел по форме, размеру, фасону.

Тут приходится напоминать продавцу о своих правах. к содержанию ↑ Как вернуть в магазин товар надлежащего качества?

Следует знать, что конфликтные ситуации покупателей и продавцов регулируются Законом о правах потребителя.

В нем детально прописаны, в том числе, и правила возврата товаров. Если купленная вами продукция не относится к списку товаров, не подлежащих возврату, есть шанс вернуть заплаченные средства. Но изначально следует исключить вероятность того, что закон не предусматривает обмен или возврат.

к содержанию ↑ Что не подлежит возврату? К сожалению, не любую вещь можно вернуть в магазин. Такой возможности нет для:

1. бытовая химия;
2. мебель;
3. предметы личной гигиены (зубные щетки, парики, мочалки);
4. парфюмерия и косметика;
5. товары, количество которых измеряется в метрах (ткани, гардины, тюли);
6. лекарственных препаратов;
7. белье и носочно-чулочная продукция;
8. оружие и патроны к нему;
9. автомобили;
10. печатные издания (книги, журналы, газеты);
11. ювелирные изделия.

Самый полный список таких товаров можно найти в оригинале текста Закона о правах потребителя.

Для всех прочих товаров зеленый свет на обмен. Возврат товара в течение 14 дней с момента оплаты покупки.

В данных временных рамках можно вернуть товар в магазин просто по своему желанию, без объяснения причин. На это есть полное право. к содержанию ↑ Гарантийный срок Для отдельных групп товаров таких, как сложная или бытовая техника, сроки возможного возврата указываются в отдельном документе, выдается гарантия предприятия-производителя. Если такая бумага имеется в наличии, опираться следует уже на временные рамки, указанные в документе.

В течение этого времени можно вернуть вещь. Срок гарантии может быть от 6 месяцев до 2-3 лет. Также в течение гарантийного срока бытовую технику должны в случае необходимости бесплатно отремонтировать по гарантийному талону.

В особых случаях производится обмен товара на новый исправный с новым гарантийным сроком. Если придется обращаться в суд, именно гарантийные обязательства производителя придется предъявить. Внимание! Пока не истечет срок гарантии на приобретенную технику, необходимо хранить чек или другие документы о покупке.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки. Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение.

Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов. О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье.

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы. Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара. Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности. Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

к содержанию ↑ Условия и основания Как вернуть одежду в магазин?

Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

1. ненадлежащее качество;
2. неподходящие фасон, размер или расцветка.
3. обнаружение брака;

Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.

Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет. Отсутствие чека не даёт продавцу права отказать в удовлетворении законных требований покупателя. Предметы гардероба, которые нельзя вернуть либо обменять:

1. чулки, колготы и носки.
2. нижнее бельё;

Любая другая одежда подлежит обмену и возврату.

к содержанию ↑ Правила возврата бракованных вещей Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде.

1. обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
2. уменьшения стоимости бракованной одежды;

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке, если она не нравится

Обилие современных торговых центров вытесняют постепенно клиентов с базаров.Но целый ряд публики с удовольствием производят покупки в таких экзотических местах и им интересно можно ли вернуть вещь, купленную на рынке.Для палаток, расставленных на базарных площадях не чужды законные торговые , соблюдать необходимо и потребительские права.Навигация по статьеЭкономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков.

Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека.Правила для всех торговцев остаются неизменными в независимости от объемности предприятия.

Правомерность заключена в возможности:

1. обменять прибор
2. возвратить некачественный
3. потребовать назад деньги и возместить убытки
4. заменить просроченный продукт

Как и в элитном магазине обратиться к недобросовестному рыночному продавцу можно с претензией на брак и потребовать возвращения денег или обменять на другой товар.

Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого. Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.Законным основанием служат:

1. упаковочные средства
2. заснятые видео
3. согласие продавца
4. гарантийные документы
5. свидетельские показания

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно:

1. составить жалобу в письменном виде
2. приложить собранную доказательную базу
3. перечислить имеющиеся копии
4. предоставить реализатору

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей. Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя.Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписании жалобы на себя.Но каждый сотрудник базара дорожит своим торговым местом, поэтому никому не нужен поход клиентов с претензиями на их обслуживание в администрацию рынка.

Такое предупреждение возможно подстегнет незадачливого работника, и он согласится с требуемыми .Конечно, может найти коса на камень, и продавец начнет противодействовать с ответной реакцией.Если надо проведут экспертизу продукции, которая докажет можно ли вернуть купленную вещь на рынке — закон стоит на защите покупателя с его правами.Когда эксперты представят справку о несостоятельности приобретенного товара, торговая палатка вернет затраченные средства.Но может быть и другой исход, и сам продавец заплатит и проведет экспертные работы, которые покажут:

1. эксплуатация не соответствует требованием
2. неправильное хранение товара

Наказание последует в обратную сторону, потребуется возмещение средств по затратам от .Существуют положения, которые предусматривает закон для выставления претензионной жалобы. Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида,

Можно ли вернуть товар, купленный на рынке?

Поделиться:

Рыночная торговля осуществляется по тем же правилам, что и магазинная, с одной разницей: приобретая что-то на базаре вам будет сложно доказать, что вы это сделали, и как следствие – вернуть это. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: по каким правилам осуществляется торговля на рынке?

какими способами можно произвести возврат? в какие сроки это можно сделать? Содержание Несмотря на кажущуюся формальность сбыта товаров через рыночные лавки, он, наравне в продажей товаров в магазинах, регламентируется .

Сложности возврата товаров рыночным продавцам заключается в фактическом отсутствии подтверждающей совершенность данного процесса документации (чеков, квитанций, гарантийных талонов). Информация В соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, чек не является неотъемлемым атрибутом возврата товара. В качестве доказательства покупки товара могут послужить свидетельские показания, согласие продавца, фото- и видеоматериалы, упаковка, гарантийный талон и т.д.

Так, по Закону, приобретая товар на рынке, покупатель может:

1. обменять его, если купленный не подошел ему по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации;
2. вернуть, если товар оказался некачественным или дефектным;
3. , если продавец не может удовлетворить предыдущие требования покупателя;

Если недобросовестный рыночный продавец отказывается производить возврат товара в соответствие с потребительскими законами, покупатель вправе:

1. передать её на рассмотрение;
2. (в двух экземплярах);
3. приложить к ней материалы, подтверждающие описанное в заявлении (свидетельские показания, согласие продавца, фото- и видеоматериалы, упаковка, гарантийный талон);

Оба экземпляра претензии заверяются администрацией рынка или индивидуальной печатью самого продавца (с обеих сторон), после чего один из документов передается продавцу, а второй остается на руках у покупателя.

По Закону, срок рассмотрения претензия (без проведения дополнительной экспертизы) может составить от 3 до 10 дней.

В случае её проведения срок рассмотрения может растянуться до 30 суток. Довольно частая практика: покупатель приходит на рынок, чтобы вернуть не подошедшую или , у которых в неожиданном месте обнаружилась дырка, а продавец напрочь отказывается менять их на качественный аналог или возвращать деньги, ссылаясь на то, что покупатель сам испорти товар. В этом случае у покупателя есть несколько способов добиться справедливости:

1. составить письменную жалобу на имя директора рынка и, прежде чем передать её ему, сообщить об этом продавцу;

Информация Довольно часто, подобная тактика запугивания срабатывает и продавец соглашается удовлетворить требования покупателя.

1. и отдать его продавцу ,после чего он самостоятельно отправит товар на независимую экспертизу.
2. отдать купленную вещь на (за свой счет), а после с результатами проверки и заявлением на возврат отправиться к продавцу;

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Содержание Оглавление: В администрации рынка сказали, что они конфликтами не занимаются. Мы пообещали продавцам обратится в ОЗПП, так и сделали. Там нам объяснили, что чек на возврат был оформлен неверно, т.е.

они как бы взяли товар на ремонт, но теперь нужно чтобы они расписали что и как они отремонтировали.

Я уверенна, что продавцы откажутся давать какие либо пояснения. И вещь эту мы забирать не хотим.

Это может быть только в мелких продуктовых киосках при явном браке. Закон говорит о том, что вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если он вам не понравился. При этом не важно, по какой причине он вам не понравился.

Вы не обязаны объяснять продавцам, почему это произошло.

Разговор облегчится в несколько раз.

Рубрики проекта Главная » Полезные советы на все случаи жизни. Советы на каждый день » Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин.

Если же вы написали претензию и вручили её тому, кто решает подобные вопросы, под роспись на втором (вашем) экземпляре претензии или отправили по почте заказным письмом, то это документ, который нужно рассмотреть. Далее — о других нюансах возврата товара в течение 14 дней. А вот на недобросовестного продавца добиться управы — почти нереально.

Без чека ваше право на возврат товара юридически не защищено. ЕСЛИ ТОВАР КУПЛЕН В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ Первое: убедитесь, что у магазина есть физический адрес и телефон.

Рыночная торговля осуществляется по тем же правилам, что и магазинная, с одной разницей: приобретая что-то на базаре вам будет сложно доказать, что вы это сделали, и как следствие – вернуть это. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: по каким правилам осуществляется торговля на рынке? какими способами можно произвести возврат?

в какие сроки это можно сделать?

Так, по Закону, приобретая товар на рынке, покупатель может:

1. обменять его, если купленный не подошел ему по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации;
2. вернуть деньги взамен на возврат товар, если продавец не может удовлетворить предыдущие требования покупателя;
3. вернуть, если товар оказался некачественным или дефектным;

Если недобросовестный рыночный продавец отказывается производить возврат товара в соответствие с потребительскими законами, покупатель вправе:

1. составить письменную претензию на возврат товара (в двух экземплярах);
2. передать её на рассмотрение;
3. приложить к ней материалы, подтверждающие описанное в заявлении (свидетельские показания, согласие продавца, фото- и видеоматериалы, упаковка, гарантийный талон);

Оба экземпляра претензии заверяются администрацией рынка или индивидуальной печатью самого продавца (с обеих сторон), после чего один из документов передается продавцу, а второй остается на руках у покупателя.

По Закону, срок рассмотрения претензия (без проведения дополнительной экспертизы) может составить от 3 до 10 дней.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Не всегда наши покупки бывают удачными. И дело не только в качестве. Бывает что купленная вещь не имеет изъянов, но не вписывается в интерьер или не подходит по размеру.

Из статьи вы узнаете, как вернуть товар в магазин и какие права вы имеете. В 25-й статье закона, регламентирующего отношения продавца и покупателя (ФЗ №2300-1), говорится: потребитель имеет право потребовать у продавца обмена товара, если его не устраивают потребительские качества, комплектация, фасон, форма, габариты или расцветка купленной вещи.

Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин (или другую торговую точку), в котором он был куплен. Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты. Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату.

Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся:

Вернуть в магазин можно любой товар, кроме тех, которые входят в список невозвратных товаров

1. печатные издания;
2. шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия;
3. оружие.
4. лекарства;
5. парфюмерия и средства гигиены;
6. бытовые химические препараты;
7. изделия ювелирные;
8. животные и растения;
9. мебель;
10. продовольственные товары;

Вышеперечисленные товары обменять или возвратить нельзя, но это не снимает с продавца ответственности за продажу испорченных или бракованных изделий.

В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью (если он был нанесён), но и моральный ущерб. Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом (изготовителем) – за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке.

Чтобы при возврате товара не возникло сложностей, необходимо:

1. наличие платёжного документа (кассового или товарного чека и т. д.).
2. сохранить заводскую упаковку, ярлыки, товарный вид, паспорт и гарантийный талон (если таковые имеются);

Если чек утерян, факт продажи придётся устанавливать в судебном порядке. Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего (удовлетворительного) качества и ненадлежащего (неудовлетворительного) качества.

Товар хорошего качества можно вернуть в магазин в двухнедельный срок с момента покупки В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки.

Как вернуть товар на рынке

18 марта 2012 Автор КакПросто!

Бракованную вещь можно вернуть в магазин и получить обратно деньги.

А вот покупки на рынке считаются крайне рискованными сделками, поскольку в обществе бытует мнение о недобросовестности местных продавцов. Однако эти торговые места ничем не отличаются от обычных магазинов, а права потребителей должны соблюдаться в любом месте. Статьи по теме:

1. В какие сроки по закону можно обменять товар
2. Как вернуть неисправный товар Вопрос «Как просмотреть где идет заказ» — 2 ответа Инструкция 1 Идите к продавцу и попытайтесь сдать ему товар.

   Если у вас есть товарный или кассовый чек, возврат товара не должен вызвать проблем.

   Отсутствие этого документа не является поводом в отказе. Добросовестный продавец вернет деньги, если с момента покупки прошло не более 14 дней, даже если товар вам просто не понравился, не говоря о случаях, когда вещь бракованная.

   2 Сходите к администрации рынка, если продавец отказывается возвращать деньги за товар.

   Попросите жалобную книгу и опишите там свою проблему, указав номер торговой палатки и Ф.И.О. продавца. Напишите свой адрес или телефон, поскольку администрация должна оповестить вас о мерах, принятых по отношению к продавцу. 3 Напишите претензию, где укажите, по какой причине вы хотите вернуть товар, и отметьте, что продавец не пошел вам на встречу в этом вопросе.

   Обязательно уточните, что в случае нарушения ваших прав вы будете вынуждены обратиться в суд и требовать не только возврата денег, но и возмещения морального ущерба. 4 Сделайте 2 варианта претензии и принесите один продавцу. Если работник продолжает настаивать на своем и не принимает претензию, отправьте документ по почте заказным письмом на адрес администрации.

   5 Найдите свидетелей своего приобретения, родственников или знакомых.

   Их присутствие потребуется вам в том случае, если нет чека.

   Тогда в претензии нужно указать паспортные данные свидетелей. 6 Проведите экспертизу товара, если вы сомневаетесь в его качестве. Такие расходы должен брать на себя продавец, и если брак будет доказан, виновный должен будет возместить ваши траты.

   7 Если признание брака экспертом не заставило продавца вернуть деньги, обращайтесь в суд.

   Напишите заявление, приложите претензию, подписанную продавцом, или уведомление о получении письма, чек либо показания свидетелей и результат экспертизы. 8 Если у вас нет чека и свидетелей покупки, возьмите с собой на рынок упаковку, возможно, на ней остались отметки продавца или записан артикул.

   Потребуйте документы поставьте и сравните данные. 9 Если вы отравились продуктами с рынка, вызовите врача, зафиксируйте заболевание и перечислите продукты, которые вы употребляли.

   Если вы истратили не всю покупку, сдайте товар на экспертизу в санэпиднадзор. Продавец должен будет вернуть деньги, даже если вы использовали продукт.

Как вернуть деньги за вещь купленную на рынке

Полное разъяснение по теме: «как вернуть деньги за вещь купленную на рынке» от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.Содержание

Можно ли сделать возврат товара на рынке?

» » » » Часто бывает так, что потребители, купив некачественный товар на рынке, даже не пытаются отстоять свои права на возврат. Происходит это из-за того, что вернуть товар продавцу на рынке значительно труднее. Рыночные торговцы часто не выдают никакой документации на товар, а также не пробивают чеков, поэтому доказать факт совершения покупки в данной торговой точке значительно труднее.

Однако не стоит забывать, что покупка, совершенная на рынке, ничем не отличается от приобретения товара в магазине, а это значит, что покупатель сохраняет за собой право вернуть товар.

Содержание В основном законе, регулирующем коммерческие отношения между продавцом и покупателем, отсутствуют какие-либо ограничения, касающиеся мест совершения покупок. Более того, 30.12.2006г. был установлен ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в ТК РФ».

Вышеупомянутый правовой акт вступил в силу 11 апреля 2007 года и был направлен на урегулирование отношений между покупателем и торговым представителем в условиях рыночной торговли с учетом основного закона «О защите прав потребителей». Данный закон определяет:

• Весь спектр услуг и товаров, представленных на розничном рынке: реализация продукции, выполнение работ, оказание помощи и услуг в соответствии с коммерческой документацией (договора купли-продажи) или договором бытового подряда;
• Само определение розничного рынка, а именно: комплекс, имеющий торговые места, в которых возможно предоставление всевозможных услуг и товаров по ценам, установленным непосредственно в момент заключения соглашения между покупателем и продавцом

Кроме данных пунктов закон содержит основные требования для продавцов, которыми они должны руководствоваться при совершении сделок с покупателями (статья 21 ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в ТК РФ»). Практически все поправки, внесенные в закон, согласно которому осуществляется розничная торговля на рынках, направлены на дополнительную защиту прав потребителей в условиях рыночной торговли, поэтому данный документ обязателен для прочтения перед совершением покупок.

• Соблюдать требования, установленные в отношении реализации отдельных групп товаров.
• В некоторых случаях, описанных в нормативно-правовых актах, производить продажу товаров с применением кассовых аппаратов.
• Строго соблюдать установленные правила и требования законодательства РФ в отношении обеспечения санитарного порядка и эпидемиологического благополучия субъектов государства, а также знать и выполнять требования пожарной безопасности, защиты окружающей среды и подобные правила, установленные законодательством РФ.

О том, возможно ли сделать возврат ношенного товара, Как написать заявление на возврат некачественного товара, читайте по ссылке: Также продавцы должны соблюдать следующие пункты:

• Заблаговременно (до совершения потребителем покупки) сообщать покупателям достоверную информацию о продукции, а также характеристики выбранного товара, которые полностью соответствуют действительности.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

У каждого человека должен быть безумный друг, который не думая покупает разные вещи, а потом уже разбирается, нужны они ему или нет.

У меня есть такой друг.

Алексей Каблучков юристЧаще всего он даже не пытается вернуть то, что ему не подошло или не нравится: он уверен, что это сложно и долго, а когда-нибудь потом покупка может пригодиться. Кроссовки из новой коллекции стоят в коробке уже неделю?

Ну все равно когда-нибудь пойду бегать! Вот куплю абонемент в зал, буду вставать пораньше и начну заниматься спортом.Леша, но ведь у тебя уже есть три пары беговых кроссовок, ролик для пресса и набор гантелей, а спортом ты так и не занялся. А спортивный костюм ты зачем-то купил на размер меньше, хотя еще не похудел.

• Если ничего не помогло — идите в суд.
• Если вернуть не получается, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.
• Не пользуйтесь покупкой, не нарушайте пломбы и фабричные ярлыки.
• Докажите факт покупки в конкретном магазине. Лучше всего чеком.
• Проверьте, подлежит ли товар обмену и возврату.
• Ждите денег три дня.
• Напишите заявление на обмен или возврат товара.
• Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Храните эти документы, пока не получите деньги.

Леша не знает, что спортивный костюм можно обменять на подходящий по размеру, а кроссовки и ролик для пресса вернуть в магазин, получив назад все деньги.

В законе указан срок, когда покупку обязаны принять обратно просто потому, что она по каким-то причинам не подошла.

Этот срок называют периодом охлаждения, и он действует даже для товаров, у которых нет недостатков.Когда говорят о периоде охлаждения, речь идет только об обмене или возврате качественных товаров. Если в покупке нашелся брак, то это другая история с другими сроками и правилами — они прописаны Это тема для отдельной статьи, и мы к ней еще вернемся.

А пока поговорим о покупках, с которыми все в порядке — просто они оказались не нужны.Срок обмена.

Когда вы покупаете что-то в обычном магазине, а не заказываете в интернете, у вас есть 14 дней, чтобы обменять товар на аналогичный, например другого цвета, размера или фасона. В этот срок входят выходные и праздники.Если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок продлевается до первого рабочего дня.

Но со сроками есть свои тонкости.

Например, если он заканчивается в воскресенье, а вы пришли в магазин в понедельник, вам могут сказать, что в это воскресенье магазин работал, поэтому вы все пропустили.Судебное решение: Санкт-Петербургский городской суд в похожем случае решил, что воскресенье — общий выходной и покупатели не должны подстраиваться под график работы магазинов. Но не все суды соглашаются с такой логикой.

Поэтому с обменом и возвратом покупок лучше не тянуть.Как вернуть деньги. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги.