Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта принтера

Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?

//Подменный товар на время ремонтаВ соответствии с нормами закона о Защите прав потребителей ( от 04.06.2018 г.) передача покупателем некачественного товара на ремонт предполагает предоставление ему подменного товара (, ). В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения – будет рассмотрено в материале.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией:

• закона о ЗПП. В этой законодательной норме сказано, что если со стороны потребителя на имя продавца/изготовителя было отправлено письменное требование о ремонте и предоставлении на все это время аналогичной товарной позиции, лицо, реализовавшее некачественный товар, на протяжении 3-х дней обязуется его удовлетворить. Причем аналог товара должен обладать идентичными потребительскими качествами, а его доставка обязательно осуществляется за счет продавца.
• закона о ЗПП. Если ремонт товара предполагает срок не меньше, нежели 7 дней, на базе требований, выставленных потребителем, изготовитель/продавец обязуется на бесплатной основе предъявить в пользование потребителя подменный товар в течение трех суток после поступления претензии. Данная норма распространяется на все товарные позиции за исключением тех, что перечислены в п. 2 ст. 20 закона о ЗПП.

Есть два случая, когда можно рассчитывать на пользование аналогом, в то время как основной товар находится на гарантийном ремонте:

1. покупатель направил в адрес исполнителя требование о предоставлении подменной товарной позиции.
2. потребитель составил на имя продавца заявление о том, чтобы тот осуществил замену некачественного товара на идентичную модель, марку;

Как отмечалось ранее, на удовлетворение этого требования производитель/продавец располагает лишь тремя днями времени.

Причем первый день – не день обращения, а следующий за ним. Если же последний день выпадает на выходной или праздник, он переносится на ближайший рабочий.ВАЖНОКаждый день просрочки предоставления подменного товара на время гарантийного ремонта, сопровождается необходимостью выплаты неустойки, что прописано в . При игнорировании требований потребителя или допущении просрочек нарушитель будет платить 1% цены товарной позиции ежедневно.Закон говорит, что право на замену товарной позиции имеется у всех граждан, сдавших объект купли-реализации на гарантийный ремонт, на который потребуется свыше семи календарных дней.

Если передача товарной позиции в ремонт по гарантии осуществляется посредством почты, направление аналога осуществляется аналогичным образом, причем доставку организует сторона, предоставившая

Можно ли получить подменный телефон на время ремонта по гарантии

› › › Ремонт сотового может привести к определенным неудобствам, если у гражданина нет запасного телефона.

Поэтому, в соответствии с действующим законодательством, торговая точка на время проведения ремонтных работ должна предоставить покупателю другой мобильник.Это же касается и других изделий длительного использования.

Разберемся, как осуществляется предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта.

Для того чтобы понять, когда именно можно требовать замены сотового, в случае ремонта, на аналогичный телефон, следует обратиться к закону «О защите прав потребителей». Данный нормативный акт регулирует сферу торговли, защищая потребительские права граждан.В соответствии с ним, владелец устройства, отданного в ремонт, действительно может сделать запрос на замену ремонтирующего гаджета.

Данное правило прописано во втором пункте двадцатой статьи.В той же статье указано, что предоставление замены осуществляется только после получения заявления покупателя. То есть, магазин не обязан самостоятельно инициировать данный процесс. Для предоставления замены он должен получить письменное заявление владельца устройства.Важно!

Ответственность за сохранность подменного товара возложена на покупателя.Более детально данное правило регулируется двадцать первой статьей ЗоЗПП. В ней указано, что предоставление подменного товара должно осуществляться, если:

• Оценочный срок проведения ремонтных работ превышает семь дней.
• В ремонте находится товар длительного пользования.

После того, как гражданин подаст заявление, у продавца будет не более трех суток для того, чтобы предоставить ему подменный товар. Владелец телефона, находящегося на ремонте, может пользоваться заменой, пока его устройство не возвратится с ремонтных работ.

Доставка аналогичного товара должна быть оплачена продавцом.Читайте .А информация о том, как заказать перевозку вещей через РЖД. права потребителя по продовольственным товарам.

Предоставление владельцу замены на период проведения ремонта основного устройства производится только после подачи им заявления. До того момента, как бумага будет предоставлена продавцу, аналогичный товар предоставлен не будет.Торговые точки часто используют незнание законодательства гражданами, умалчивая наличие возможности получить другой сотовый на время гарантийного ремонта.Заявление оформляется на бумажном носителе.

Оно должно содержать следующую

Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Это же касается и других изделий длительного использования.

Разберемся, как осуществляется предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта.

Магазин отказал. Законно ли это? Да, законно. В законе «О защите прав потребителей» сказано, что подменный товар предоставляется только на время гарантийного ремонта (п.2 ст. Другое дело – автомобиль, приобретенный у официального дилера.

У такого транспорта имеется срок гарантийного сервисного обслуживания, поэтому любая поломка в период действия гарантии исправляется силами и средствами представителя завода-изготовителя. Казалось бы, все складывается довольно удачно для владельца, но как быть с отсутствием возможности эксплуатировать новое авто и понесенными дополнительными расходами на такси, общественный транспорт либо аренду другой машины?

Содержание: Последний может обратиться в судебную инстанцию.

В случае выигрыша, все расходы, связанные с разбирательствами, будут возложены на продавца, а покупатель сможет получить положенные ему по закону средства.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года составлен список, на который право выдачи аналогичного товара не действует:

• Гражданское оружие, части гражданского и служебного оружия.
• Автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты, кроме товаров, которыми пользуются инвалиды.
• Электроприборы личного пользования и медицинские приборы. Электрические бритвы, фены, электроодеяла, электрогрелки и пр.
• Мебель.
• Прогулочные суда и плавсредства.

Есть перечень товаров, на которые не распространяется это требование. Перечень утвержден Постановлением Правительства от 19 января 1998 г.

Правила предоставления покупателю аналогичного товара Правила предоставления Данное право прописано в статье 20 Закона «О защите прав потребителей».

В ней говорится о правилах и сроках устранения недостатков и ремонта товаров длительного пользования.

Для того чтобы понять, когда именно можно требовать замены сотового, в случае ремонта, на аналогичный телефон, следует обратиться к закону «О защите прав потребителей».

Данный нормативный акт регулирует сферу торговли, защищая потребительские права граждан.

Аналогичный товар – это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим.

В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить.

Вы можете написать заявление на выдачу товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта по нашему примеру: Обратился для ремонта по гарантии в сервисный центр.

Почему начинаю с такой узкой темы, как «замена на время ремонта»? Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету.

На время гарантийного

Подменный товар на период ремонта или замены

potreb_prav (potreb_prav) wrote, 2013-06-23 23:39:00 potreb_prav potreb_prav 2013-06-23 23:39:00

1. Previous
2. Next Category:
   • общество
   • Гарантия на принтер
     1. Как писать заявление на выдачу подменного товара сдал по гарантии принтер в ремонт.

     Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

     Как писать заявление на выдачу подменного товара сдал по гарантии принтер в ремонт.

     1.1. Образец можете найти здесь — — первая строка в поисковике.

     1.2. Согласно ч. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

     № 2300-1 в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
     Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. В свободной форме: В ООО «____» (сервис) от покупателя ФИО+адрес+телефон ЗАЯВЛЕНИЕ В связи с ремонтом ______ и в соответствии с ч.

     2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

     № 2300-1 прошу выдать на период ремонта аналогичный _____ Подпись-дата 2.

     По электронному аукциону закупаем картриджи, часть картриджей-хотим оригинал, часть — совместимые. В частности картриджи ТК 1160 и ТК 1170 для принтеров Kyocera требуем только оригинальные так как оборудование является новым, находиться на гарантии. Участник закупки предлагает картриджи марки предлагает Blossom, также не указывает страну производителя товара.
     Правомочно ли отклонить эту заявку?

     Спасибо. 2.1. Добрый день! Да, можете на основании ч. 3 ст. 66 ФЗ-44: «3. Первая часть заявки на участие в электронном аукционе, за исключением случая, предусмотренного частью 3.1 настоящей статьи, должна содержать: 1) согласие участника электронного аукциона на поставку товара, выполнение работы или оказание услуги на условиях, предусмотренных документацией об электронном аукционе и не подлежащих изменению по результатам проведения электронного аукциона (такое согласие дается с применением программно-аппаратных средств электронной площадки); 2) при осуществлении закупки товара или закупки работы, услуги, для выполнения, оказания которых используется товар: а) наименование страны происхождения товара (в случае установления заказчиком в извещении о проведении электронного аукциона, документации об электронном аукционе условий, запретов, ограничений допуска товаров, происходящих из иностранного государства или группы иностранных государств, в соответствии со статьей 14 настоящего Федерального закона); б) конкретные показатели товара, соответствующие значениям, установленным в документации об электронном аукционе, и указание на товарный знак (при наличии).

     Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

     02.01.2013 в одном из офисов Билайн мной был приобретен WI-FI роутер. Через 1,5 месяца он перестал включаться и 22.02.2013 был сдан в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.

     Через 10 дней в СЦ мне сообщили, что роутер ремонту не подлежит, заказан новый, который поступит к ним после 08.04.2013. Обязаны ли мне предоставить замену на это время и кто это должен сделать? Судя по ст 20,21 ЗЗПП, это обязан сделать продавец.

     Заранее спасибо. 10 Марта 2013, 07:57, вопрос №52128 Евгения, г. Новосибирск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 2006 ответов 644 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

     Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации Да, это обязанность продавца. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

     Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. В товарах, на которые данное требование не распространяется, Вашего товара нет.

     Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

     N 55 ПЕРЕЧЕНЬТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2.
     Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла) 4.

     Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) 5.

     Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 10 Марта 2013, 08:50 1 0 3210 ответов 1743 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Если Вы согласились на замену, то да, только статья не та, что указал коллега, а 21 того же закона: «если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель)

     Замена товара на время ремонта

     Новый Год – это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки.Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя.Почему начинаю с такой узкой темы, как «замена на время ремонта»?

     Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету.

     Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта.Это право закреплено в статье 20 Федерального закона «О защите прав потребителей». Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью.Вкратце поясню о чем эта статью.

     Статья устанавливает срок устранения недостатков (ремонт) и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар (с такими же потребительскими свойствами) на время ремонта. Причем безвозмездность подразумевает, что доставка товара за счет продавца (уполномоченного представителя).Есть перечень товаров, на которые не распространяется это требование. Перечень утвержден Постановлением Правительства от 19 января 1998 г.

     N 55.Сам перечень товаров короткий:1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства2.

     Мебель3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.За невыполнение данного требования потребителя продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки требования (установлено ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей»).Существует перечень «технически сложных товаров», в отношении которых не действует право требования возврата денег или замены на другой товар (по истечении 15 дней после покупки).

     Товары из этого перечня подлежат только ремонту.В отношении других товаров, потребитель имеет право выбирать: ремонтировать ли товар, заменить на новый, или требовать вернуть деньги. Это право установлено статьей 18 вышеуказанного Закона.Внимательно изучите перечень. Возможно, ваш товар не входит в эту группу товаров, и в случае поломки, вы имеете право в течение гарантийного срока (или 2-х лет) требовать заменить на такой же товар или вернуть деньги.Вот сам перечень (Утвержден Постановлением Правительства от 10 ноября 2011 г.

     N 924 ):1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2.

     Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3.

     Ремонт кофемашин V-ZUG Supremo SL в Москве

     1. Бесплатный выезд курьера в течение 60 минут
     2. Фирменные запчасти
     3. Гарантия 2 года

     Закажите ремонт кофемашины прямо сейчас

     1. Телефон

     Перезвоните мне Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с . Неисправности которые мы устраняем: Не наливает кофе 450 руб.

     Не включается 350 руб. Не греет воду 750 руб. Протекает 850 руб. Не подает воду 550 руб.

     Плохо течет кофе 850 руб. Не молет кофе 650 руб.

     Не делает кофе 1 000 руб. Кофе слабый и невкусный 650 руб.

     Выдает ошибку 500 руб. Нет пара 550 руб. Не делает пену 720 руб. Кофе слишком холодный/горячий 750 руб. Услуги которые мы предоставляем: Комплексная профилактика 800 руб.

     Замена тена 790 руб. Забор кофемашины в сервис 0 руб. Замена модуля управления 800 руб.

     Декальцинация 700 руб. Замена уплотнительного кольца группы 600 руб. Декофенация 700 руб. Ремонт насоса 700 руб. Ремонт гидросистемы 1 100 руб.

     Ремонт капучинатора 800 руб. Доставка кофемашины 650 руб.

     Замена микровыключателей 800 руб. Ремонт кофемолки 650 руб. Диагностика 0 руб. Замена жерновов 800 руб. Чистка от кофейных масел 890 руб.

     Прочие услуги предоставляемые СЦ: Замена двигателя заварочного блока 1 290 руб. Выезд мастера за КАД 50 руб. Замена термопредохранителей нагревательных элементов 590 руб. Ремонт заварочного блока 700 руб.

     Очистка гидросистемы от накипи 650 руб. Замена пароблока 800 руб. Восстановление электроники 620 руб. Замена бойлера 800 руб. Замена кофемолки 1 250 руб.

     Профилактическая чистка кофемашины 550 руб. Ремонт заварного блока 800 руб.

     Замена блока управления 1 250 руб. Замена термостата 590 руб. Замена датчика температуры пароблока 500 руб. Ремонт заварочного механизма 500 руб.

     Замена датчика воды внутреннего 500 руб.

     Замена сетевого шнура 250 руб.

     Восстановление электропроводки 700 руб. Замена энкодера 700 руб. Замена внутренних контактов поддона 700 руб.

     Замена капучинатора 590 руб. Замена трубок 550 руб. Ремонт нагревательного элемента (бойлера) 650 руб. Очистка заварочного блока 600 руб.

     Настройка кофемашины 500 руб.

     Замена мотора кофемолки 700 руб. Замена помпы 400 руб. Замена термоблока 790 руб.

     Замена уплотнений крана 450 руб. Замена электромагнитного клапана 1 100 руб. Чистка системы подачи воды 590 руб.

     Замена контактов заварочного устройства внутренних 800 руб.

     Ремонт электронных частей управления 750 руб. Замена электро-двигателя кофемолки 1 500 руб. Чистка системы подачи кофе 500 руб.

     Ремонт силовой платы 1 200 руб.

     Замена бака воды 500 руб. Замена температурного датчика 590 руб.

     Демонтаж, монтаж 300 руб. Замена счетчика воды 790 руб.

     Замена клапана дренажа 800 руб.

     Сдал принтер в гарантийный ремонт.

     Должны ли мне предоставить аналогичный товар взамен моего на время ремонта моего.

     Да. У меня это получалось даже со цветными, я юзал их расходники.ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙСтатья 20.

     Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.Указанный в заявлении принтер не попадает в перечень исключенийПЕРЕЧЕНЬТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕНЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫАНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА(в ред.

     Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства2. Мебель3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)4.

     Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)5.

     Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)Начало действия редакции — 08.04.2007.- — — — — — — — — —Изменения, внесенные Постановлением Правительства РФ от 27.03.2007 N 185, вступили в силу по истечении 7 дней после дня официального опубликования (опубликовано в «Российской газете» — 31.03.2007).

     Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

     Поделиться:

     

     Аналогичный товар – это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим.

     Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими.

     Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт.

     Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают. Продавец не обязан предлагать аналогичный товар, но если покупатель попросит об этом, то законных оснований для отказа быть не может. Давайте разберемся, и что делать, если вам отказывают в этом праве.

     Содержание Данное право прописано в статье 20 Закона «О защите прав потребителей».

     В ней говорится о правилах и сроках устранения недостатков и ремонта товаров длительного пользования. На время устранения этих недостатков (время ремонта) покупателю по его требованию обязаны выдать аналогичный товар. Его должны предоставить безвозмездно и в срок до 3-х дней после приема товара на ремонт.

     Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года составлен список, на который право выдачи аналогичного товара не действует:

     • Электроприборы личного пользования и медицинские приборы. Электрические бритвы, фены, электроодеяла, электрогрелки и пр.
     • Прогулочные суда и плавсредства.
     • Гражданское оружие, части гражданского и служебного оружия.
     • Автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты, кроме товаров, которыми пользуются инвалиды.
     • Мебель.

     Предупреждение При невыполнении требований предоставить аналогичный товар продавец обязан выплатить неустойку – 1% стоимости товара в день. Кроме того, на основании п. 1 ст.

     21 ЗоЗПП, если на выполнение вашего требования о замене некачественного товара на другой той же или другой марки требуется более 7-ми дней, вы также вправе требовать аналогичный товар. На период, который потребуется для выдачи вам постоянной замены. Постановлением Правительства № 924 от 10.10.11 утвержден перечень из 12-ти групп товаров, признанных «».

     В отношении к ним не действует право замены на другой такой же товар или право возврата денег.

     По прошествии 15 дней после покупки такие товары можно только отдать в ремонт.

     Если вашего товара нет в перечне, вы можете выбирать, что делать при его поломке во время гарантийного срока – менять, забирать деньги или ремонтировать. Как раз в отношении товаров из этого перечня мы и может требовать замену на аналогичный товар на время ремонта.

     Практика такова, что ремонт техники может быть очень долгим. А что делать, если данная техника нужна нам для работы?

     А если она стоит очень дорого и приобрести ее еще раз нет никакой возможности? Требуйте дать в пользование аналогичный товар.

     Информация Важно! Не платите за доставку техники в ремонт. Если продавец требует оплатить доставку вас, то это незаконно.

     Даже в отношении товаров, подлежащих только ремонту, действует при следующих основаниях:

     Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта

     23.07.2020 Автор: Это же касается и других изделий длительного использования. Разберемся, как осуществляется предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта.

     Магазин отказал. Законно ли это? Да, законно. В законе «О защите прав потребителей» сказано, что подменный товар предоставляется только на время гарантийного ремонта (п.2 ст.

     Другое дело – автомобиль, приобретенный у официального дилера.

     У такого транспорта имеется срок гарантийного сервисного обслуживания, поэтому любая поломка в период действия гарантии исправляется силами и средствами представителя завода-изготовителя. Казалось бы, все складывается довольно удачно для владельца, но как быть с отсутствием возможности эксплуатировать новое авто и понесенными дополнительными расходами на такси, общественный транспорт либо аренду другой машины? Содержание: Последний может обратиться в судебную инстанцию.

     В случае выигрыша, все расходы, связанные с разбирательствами, будут возложены на продавца, а покупатель сможет получить положенные ему по закону средства. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года составлен список, на который право выдачи аналогичного товара не действует:

     • Мебель.
     • Электроприборы личного пользования и медицинские приборы. Электрические бритвы, фены, электроодеяла, электрогрелки и пр.
     • Гражданское оружие, части гражданского и служебного оружия.
     • Прогулочные суда и плавсредства.
     • Автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты, кроме товаров, которыми пользуются инвалиды.

     Есть перечень товаров, на которые не распространяется это требование. Перечень утвержден Постановлением Правительства от 19 января 1998 г.

     Правила предоставления покупателю аналогичного товара Правила предоставления Данное право прописано в статье 20 Закона «О защите прав потребителей».

     В ней говорится о правилах и сроках устранения недостатков и ремонта товаров длительного пользования. Для того чтобы понять, когда именно можно требовать замены сотового, в случае ремонта, на аналогичный телефон, следует обратиться к закону «О защите прав потребителей». Данный нормативный акт регулирует сферу торговли, защищая потребительские права граждан.

     Аналогичный товар – это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим. В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить.

     Вы можете написать заявление на выдачу товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта по нашему примеру: Обратился для ремонта по гарантии в сервисный центр. Почему начинаю с такой узкой темы, как «замена на время ремонта»?

     Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету.

     Если да, то каким он должен обладать характеристиками? На время гарантийного ремонта продавец обязан предоставить вам замену товара Товар на замену должен соответствовать вышедшему из строя по своим основным характеристикам, которые определяют его функциональность.

     Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

     » » » Если вы приобретаете изделие долговременного пользования и в нем обнаруживаете недостатки, которые можно исправить путем проведения гарантийного ремонта, то на основании пункта 2 статьи 20 закона «О защите прав потребителей» смело требуйте предоставления вам временно в пользование другого, такого же изделия и с такими же качествами во временное пользование, пока ваше изделие будет находиться в ремонте.

     При этом стоит помнить, что продавец не обязан сам предложить вам замену.

     Он обязан только принять в ремонт ваше изделие. Но если вы потребуете подмену, отказывать вам он права не имеет.

     В качестве примера можно сказать, что если вы купили холодильник и он перестал работать, как положено, то на время ремонта вы можете требовать другой холодильник и при этом, продавец должен доставить его вам за свой счет. Содержание Законодательство о защите права потребителя в статье 18 закона закрепляет право покупателя, при обнаружении недостатков в товаре, требовать немедленного устранения этих самых недостатков. Это один их нескольких возможных вариантов для реагирования и право его выбора дано исключительно покупателю.

     Срок устранения недостатков в изделии не может превышать 45 дней.

     В противном случае, у покупателя возникает право на получение неустойки.

     Если дело касается изделия продолжительного пользования, то продавец (изготовитель) должен предоставить во временное пользование и абсолютно бесплатно, другое, точно такое же изделие.

     Допускается предоставление другого изделия, но с такими же характеристиками и возможностью использования по назначению. Подменное изделие предоставляется на весь срок гарантийного ремонта. А само предоставление должно иметь место не позже срока в три дня с момента принятия изделия в гарантийный ремонт.

     Доставка изделия покупателю обеспечивается за счет продавца (изготовителя). Не забывайте, что не каждый товар длительного пользования попадает под положения этого закона.

     Некоторые товары находятся в закрытом исчерпывающем перечне исключений:

     1. Электрические приборы личного персонального использования (фены, зубные щетки, утюжки для разглаживания волос, медицинские электроприборы, электрические пледы и одеяла, электропростыни, электрические бритвы);
     2. Прогулочные средства и средства плавания;
     3. Гражданское оружие и части от него.
     4. Все виды мебели;
     5. Электрические приборы для приготовления пищи (электропечи, микроволновые печи, тостеры, кипятильники, электрические чайники);
     6. Автомобили и мотоциклы. К ним также добавлены прицепы и номерные агрегаты. К исключениям не относятся изделия используемые инвалидами;

     О замене товара надлежащего качества по гарантии на аналогичный Нужен ли чек для гарантийного ремонта, читайте по ссылке: В случаях обращения к продавцу или изготовителю изделия, все сразу ясно. Есть положения закона, есть обязанность их исполнять.