Порядок проведения возврата по онлайн кассе

Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы «не нарваться» на штраф

1. На товаре не должно быть признаков того, что он использовался
2. Должен быть сохранен внешний вид приобретения со всеми ярлыками, пломбами и т.д., т.е. возвращаемый товар должен быть полностью пригодным для последующей продажи
3. Должен быть сохранен чек оплаты данного товара
4. Срок с момента приобретения товара не должен превышать двух недель (14 дней)

Если чек по каким-либо причинам отсутствует (испорчен или утерян), покупатель вправе задействовать свидетелей в качестве подтверждения факта покупки данного товара. Важно! Отсутствие у покупателя чека не может быть аргументом для отказа произвести возврат. У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека.

1. Вещи, не подошедшие по фасону или цвету
2. Товары с неподходящей комплектацией, габаритами и т.д.
3. Товары с дефектами или же видимым браком

Срок возврата денежных средств покупателю, согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням.

Но как показывает практика, выплаты производятся в момент возврата, после его документального оформления.

Если покупателем был приобретен крупногабаритный товар и его транспортировка потребует финансовых затрат, есть два пути для решения данного вопроса:

1. Покупатель вправе потребовать доставку товара до торговой точки силами продавца
2. Покупатель вправе организовать доставку своими силами и в дальнейшем потребовать у продавца возмещения оплаты доставки, данное требование необходимо указать в заявлении на возврат

Важно!

Если доставка осуществляется силами покупателя, стоимость перевозки подлежит компенсации только при наличии подтверждающих документов. В момент оформления возврата товара по онлайн-кассе формируется кассовый документ, в котором, среди прочих реквизитов, должен быть указан «Признак расчета».

1. «Возврат расхода» — практически неиспользуемый вид реквизита, противоположен «Расходу» (используется если принятый от граждан товар возвращен обратно населению, а денежные средства возвращаются в кассу)
2. «Возврат прихода» — противоположный «Приходу» вид расчета, используется в случае необходимости возврата денежных средств из кассы
3. «Расход» — используется при приеме какой-либо продукции или сырья от граждан (например, выплата при приеме металлолома)
4. «Приход» — непосредственно пополнение кассы в момент продажи товара

В случае возврата товара покупателем, используется только один из признаков — «Возврат прихода».

Данный признак указывается и в случае необходимости вернуть аванс или же возместить стоимость неоказанной услуги.

1. Кассир оформляет накладную
2. Покупатель пишет заявление
3. Кассир выдает покупателю
4. Кассир создает кассовый чек

Как правильно сделать возврат денег по онлайн кассе

› Для возврата приобретенной продукции найдётся несколько причин.

Они должны быть выполнены по правилам, установленным законодательством РФ.

Где купить онлайн-кассуОформление возврата денег из онлайн кассы — распространённая ситуация, поэтому любой кассир должен знать, как себя в ней вести.

Важно не только оформить проведение операции документально, но и соблюсти все правила Федерального закона № 54-ФЗ, который был принят в 2003 году.Проще всего провести возврат по онлайн кассе в тот же день до снятия Z-отчёта по выручке.

Этот документ показывает доходы за весь рабочий день и передаётся в налоговую службу.Важно!

Это необходимо сделать, чтобы исключить операцию, которая не состоялась, из общих продаж.Возврат товара в день покупки по онлайн кассе выполняют двумя способами:

• На карту банка, если потребитель производил оплату безналичным путем.
• Из кассы, если услуга или товар были приобретены за наличные деньги.

Во втором случае зачисление денег на пластиковую карточку может затянуться до 10 дней.Сделать возврат денег по онлайн кассе можно и на следующий день.

Оформление почти ничем не отличается от сдачи товара в магазин в «день в день»:

• Продавец выдает клиенту деньги наличкой из кассы или осуществляет возврат безналичных денег через POS терминал (полностью или частично).
• Клиент предъявляет документ, подтверждающий приобретение продукта и паспорт (можно загранпаспорт).
• Продавец выбивает новый кассовый чек с признаком расчёта «возврат платежа».

Бывают случаи, что потребитель хочет сдать товар, но начинающие продавцы не совсем понимают, что такое чек коррекции и чек возврата прихода.Первый оформляют, если:

1. есть потребность в исправлении расчётов, которые вы осуществляли раньше;
2. кассовый документ из-за ошибки не был пробит;
3. в чеке обнаружена лишняя сумма.

Второй — чек на возврат прихода по онлайн-кассе — печатают, если покупатели сдают товар или отказываются от услуг.Важно!

Хорошо, если ошибка была обнаружена сразу же, пока клиент не отошёл от кассы. Здесь можно поступить обычным способом — оформить частичный возврат денег по кассе с признаком чека «возврат прихода».

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Если покупатель хочет вернуть товар, вы должны вернуть ему деньги.

Но если при расчете кассир ошибся, то в некоторых случаях нужно пробить чек на возврат, а в некоторых чек коррекции. Мы рассмотрим пошаговый алгоритм того, как оформлять возврата по и дадим примеры документов, которые при этом нужно составлять. Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями!

Ситуация, в которой пробивается чек «возврат прихода»:

• Чек пробит продавцом неправильно и ошибка обнаружена при клиенте. Например, в чеке пробили лишние товары или указали сумму большую, чем нужно (товар стоит 90 руб, а в чеке указано 100 руб).
• Клиент вернул товар. Неважно, в день покупки или в другой.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — ! Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Тогда выполните 4 последовательных шага: 1.

Принять от клиента заявление. Без заявления клиента, возврат оформлять нельзя. Оно пишется в произвольной форме, но должно содержать следующую информацию:

1. подпись клиента.
2. дата;
3. ФИО покупателя;
4. причина возврата (брак или не подошел размер);
5. общая стоимость товара;
6. его паспортные данные;

Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк.

Это исключит ошибки при его заполнении. Покупателю нужно будет только вписать свою информацию и название товара.

Проверьте, чтобы клиент правильно указал свои паспортные данные и реквизиты чека. Если он не сохранил чек, то должен написать, что чек утрачен.

Пример заявления от покупателя Без заявления покупателя налоговая не принимает возврат товара по . Потому что в этом случае есть вероятность, что клиент не вернул товар, а деньги предприниматель пытается укрыть от налогов.

Онлайн-кассы для всех видов бизнеса! Доставка по всей России. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями!

2. Сделать накладную. Стандартного образца накладной нет, поэтому компания может составить свой. Накладная нужна в двух экземплярах: один остается у компании, второй у клиента. В каждом должна стоять подпись покупателя.

Пример накладной 3. Пробить на чек на возврат. В нем обязаны быть все реквизиты обычного чека.

Например, наименование товара или адрес магазина. Единственное отличие — в чеке на возврат пишется признак расчета «возврат прихода», а не «приход» или «расход». Вот пример разницы между обычным чеком и возвратом прихода.

Весь перечень обязательных реквизитов читайте в статье: . 4. Отдать покупателю деньги за товар. Возврат по «день в день» оформляется так же, как и в другие дни.

Если кассир заметил ошибку еще при покупателе, тогда тоже нужно пробить на чек «возврат прихода». После этого кассир заново формирует правильный чек и отдает его покупателю.

Как сделать возврат по онлайн-кассе — подробная инструкция и рекомендации

Для корректной работы браузера следует включить javascript!

Потребительские права позволяют любому покупателю возвратить купленный товар в магазин и получить назад свои кровные деньги.

Данная ситуация довольно распространена, поэтому кассиры должны знать, как сделать возврат по онлайн-кассе.

Помимо документального оформления этой операции, сотрудник магазина обязан провести процедуру с соблюдением всех норм . Нюансы этого процесса будут рассмотрены далее.

Права покупателя по обмену и возвращению товара регламентируются потребительским законом №2300-1. Возврат непонравившегося товара можно осуществить без указания причин Основными причинами оформлениями возврата являются:

• Обмен не подошедшей модели продукции на аналогичную с другими характеристиками. Это право сохраняется за покупателем 14 дней с момента оформления покупки.
• Возвращение некачественного товара. Клиент может предъявить подобные требования на протяжении всего гарантийного срока.
• Возврат товара нормального качества. Право на возврат клиенты сохраняют 14 дней.
• Возврат предоплаты за товар. Клиент имеет право запросить назад свои деньги по этой схеме до момента выполнения продавцом обязательств по поставке продукции.

Общий срок выдачи денег после предъявления обоснованных требований по возврату товара составляет 10 дней.

Но если при необходимости обмена продукции аналогичная модель отсутствует, то продавцу дается лишь три дня на выплату денег. Во всех перечисленных ситуациях процедура возврата подразумевает выдачу чека о произведенной операции. Если совместно с приложениями , то процесс учета возвращенных товаров ещё более упростится.

Любые кассовые операции, касающиеся взаиморасчётов с покупателем, должны заканчиваться оформлением чека. Операция возврата прихода на онлайн-кассе не должна вызывать затруднений Законодательство предусматривает четыре вида реквизита «Признак расчета», которые могут указываться на кассовом документе:

• «Возврат прихода» – выдача денежных средств из кассы при необходимости оформить возврат товара или аванса.
• «Расход» – выдача наличных при приеме продукции (металлолома, сырья и пр.) от населения.
• «Возврат расхода» – довольно редкая процедура по приему в кассу денежных средств с возвратом принятого фирмой товара клиенту.
• «Приход» – прием денег в кассу при продаже товара.

При возврате купленной продукции проставляется лишь один признак – «Возврат прихода».

Ставится он и при требовании вернуть перечисленный аванс или выдаче средств за неоказанную по договору услугу. Возврат товара – процедура непростая и не ограничивается лишь выдачей соответствующего чека покупателю.

Сотрудники магазина должны задокументировать все действия, чтобы у налоговой при проверке не возникло никаких претензий. Расходная накладная при документальном оформлении кассиром возврата товара При оформлении возврата товара

Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила

Причиной для оформления возврата денег из онлайн кассы может стать только желание покупателя получить назад оплату за сданный товар или за неполученную или полученную, но оказанную не должным образом услугу.

В этом случае покупатель пишет заявление на возврат.

Если же кассир просто допустил техническую ошибку, то формируется чек коррекции. Возвратной операции в данном случае не будет. Статья по теме: Совсем аннулировать чек и стереть из фискального накопителя информацию о нем нельзя.

Вместе с тем предусмотрен такой документ как чек коррекции, позволяющий в течение операционного дня устранить ошибку, допущенную при приеме или выдаче наличных и при оформлении соответствующих документов.

Сформировать такой чек коррекции после закрытия смены на операцию этого дня уже нельзя. Согласно требованиям к оформлению кассовых документов, указанных в ст.

4.7 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении ККТ» в чеке указывается признак расчета.

Их предусмотрено всего 4: приход;возврат прихода;расход (речь идет о ситуациях выдачи денег, не связанных с возвратами покупателям);возврат произведенного ранее расхода. То, как пробить чек на возврат в онлайн кассе, зависит от модели аппарата.

Часто для такой операции предназначена отдельная кнопка. Возвратный чек представлен ниже. Раньше при возврате денег из кассы требовалось оформление акта по форме КМ-3.

Сейчас такой акт заполнять не требуется. При возврате товара «день в день» пакет документов для выдачи денег покупателю идентичен обычному.

Чек коррекции оформлять нельзя, так же как и делать аннуляцию чека, даже если покупатель изменил решение в отношении своей покупки спустя лишь несколько минут.

Как уже указано в статье, порядок возврата денег покупателю из онлайн кассы не зависит от того, когда осуществлен фактический возврат товара.

Независимо от времени, прошедшего после покупки, если покупатель обладает всеми правами на возврат такого товара согласно закону «О защите прав потребителей», он пишет заявление на возврат денег за покупку, а продавец оформляет документы на возврат самого товара.

После этого кассир пробивает чек с признаком «возврат прихода». Возврат только части покупок производится по тем же правилам. Формируется возвратная накладная или другой аналогичный документ на часть проданных ранее товаров, определяется общая стоимость возвращаемых товаров.

На полученную сумму покупатель пишет заявление, а кассир пробивает возвратный чек. Необнуляемая сумма прихода – это некий контрольный показатель, где нарастающим итогом изо дня в день учитываются все поступления в кассу. Возвраты такую сумму снижают, а иные расходные операции – нет.

Вариантов решения такой проблемы несколько. Если покупатель обращается за возвратом денег, а в кассе средств недостаточно, то, прежде всего, следует помнить, что на основании действующего в России законодательства продавцу отводится 10 дней для удовлетворения требований покупателя при возврате товара.

Если и спустя 10 дней поступлений в кассу оказалось недостаточно для возврата, то можно пополнить кассу за счет общей кассы организации или ИП, а также сняв деньги с расчетного счета или внеся займ. Покупатель может попросить вернуть деньги и на карту.

Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю

26 июня 2017 26 июня 2017 Ведущий эксперт, главбух с 10-летним стажем В преддверии обязательного перехода на онлайн-кассы, который состоится 1 июля этого года, тема применения кассовой техники стала одной из самых «горячих».

Розничных торговцев, в частности, интересует, как поступить в следующей ситуации: покупатель возвращает ранее приобретенный товар, а магазин отдает ему деньги.

Вопросов много: всегда ли следует пробивать «возвратный» чек, нужно ли оформлять акт о возврате, уместно ли сформировать чек коррекции и проч. К сожалению, чиновники еще не успели дать исчерпывающих разъяснений. Мы постарались самостоятельно найти ответы, исходя из текста закона и информации, которая доступна на сегодняшний день.

Напомним: с 1 июля 2017 года большинство пользователей ККТ будут обязаны применять технику, которая имеет фискальный накопитель и способна передавать данные налоговикам в онлайн-режиме через оператора фискальных данных (ОФД).

Правила возврата денег покупателю, которые нужно соблюдать при применении онлайн-касс, отличаются от тех, что действовали в период применения ККТ «старого образца». Основное отличие в том, что продавец при возврате обязан пробить кассовый чек независимо от того, в какой момент покупатель забрал свои деньги — в день покупки или позднее. Такой вывод следует из статьи Федерального закона о применении ККТ (далее — Закон о ККТ).

В нем дано определение понятию «расчеты». Это не только прием, но и выплата денежных средств за реализованные товары, выполненные работы и оказанные услуги.

А поскольку онлайн-кассы применяются при расчетах (п. 1 ст. Закона о ККТ), значит, их нужно использовать, в том числе, и при выдаче денег клиентам. В частности, при возврате им денег за ранее приобретенный товар.

Это подтвердил Минфин России в письме (см. «»). Обратите внимание: в действующей редакции Закона о ККТ нет оговорки относительно того, что онлайн-кассу следует применять лишь в ситуации, когда деньги возвращаются в день покупки.

На наш взгляд это означает, что пробивать «возвратный» чек необходимо, даже если покупатель вернул товар на следующий день или позже. Также это означает, что даже на следующий день и позже продавец может вернуть деньги из денежного ящика онлайн-кассы. Напомним, что по прежним правилам кассир пробивал «возвратный» чек только при условии, что клиент приобрел и вернул товар в один и тот же день.

Если же покупка и возврат приходились на разные дни, продавец выдавал деньги не из денежного ящика ККТ, а через главную кассу организации или ИП (о различиях между кассой и кассовой техникой см. вопрос № 6 в статье «»). Соответственно, вместо чека он выписывал клиенту расходный кассовый ордер.

В действующей редакции Закона о ККТ нет прямого ответа на вопрос, каким должен быть чек, оформленный при возврате денег. Существует мнение, что здесь необходим кассовый чек коррекции, понятие которого появилось одновременно с понятием онлайн-касс.

Но, к сожалению, закон не разъясняет, в каких ситуациях нужно выбивать чек коррекции.

Как сделать возврат по онлайн-кассе

Возврат товара в магазин — процедура общераспространенная.

Но как сделать возврат по с учетом нового законодательства о применении ?

Что нового в ее осуществлении появилось в сравнении с прежним порядком возврата товаров — когда применялась старого образца?

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями! Первый нюанс, который следует рассмотреть в контексте изучения порядка возврата товара на — применение корректного признака расчета на ККТ.

Дело в том, что признак расчета — это .

Он может быть представлен в следующих разновидностях:

1. «приход» — когда денежные средства принимаются в кассу (в счет оплаты товара или услуги);
2. «расход» — когда денежные средства выдаются физическому лицу (например, если это фермер, и овощной магазин покупает у него овощи наличными);
3. «возврат расхода» — когда физлицо (к примеру, тот же фермер) возвращает денежные средства магазину (как вариант, если овощи оказались некачественными).
4. «возврат прихода» — когда денежные средства возвращаются покупателю (именно этот реквизит указывается в чеке при возврате товара);

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — !

Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Таким образом, при возврате проданного товара применяется единственно возможный реквизит — «возврат прихода». Главное не перепутать его с другим близким по существу — реквизитом «расход», который применяется только при сделках, когда магазин и клиент, фактически, меняются ролями.

То есть — когда магазин покупает, а клиент продает товар.

Следующий нюанс — юридическое оформление возврата. Онлайн-кассы для всех видов бизнеса!

Доставка по всей России. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями!

Тот факт, что магазин принял товар от покупателя и выдал ему денежные средства, подтверждается самим кассовым чеком — с реквизитом «Возврат прихода». Однако, в целях налогового учета магазин должен иметь прочие документальные основания, удостоверяющие проведение операции возврата. Распространено правило, при котором при возврате магазин просит покупателя подписать заявление на рассматриваемую операцию.

Данное заявление впоследствии послужит оправдательным документом в случае возникновения вопросов со стороны ФНС при налоговой проверке. Полезность заявления от покупателя также заключается в том, что факт его подписания сможет удостоверить, собственно, факт обращения человека в магазин за возвратом денежных средств при сдаче товара обратно.

Может оказаться так, что с чеком от покупателя (который магазин, к слову, не имеет права изымать при возврате товара, и, более того, не может — если чек, к примеру, электронный) и аналогичным товаром на следующий день придет другой человек и попробует сдать данный товар в обмен на наличные. Заявление удостоверит ранее произведенный возврат, и продублировать его подобным образом не получится.

Оформление возврата по онлайн-кассе организации-покупателю

→ → Покупатель (организация) оплатил товар наличными денежными средствами согласно накладной.

При получении товара покупателю не понравилась расцветка, и от товара он отказался. Продавец (организация) переделал накладную, убрав непонравившийся товар, сделал расходный кассовый ордер и пробил по кассе контрольно-кассовой техники возврат на сумму непонравившегося товара.

Какие документы организация-продавец должна предоставить организации-покупателю при возврате денежных средств?

Как правильно оформить данный документооборот? ГК РФ содержит ограниченный перечень случаев, когда покупатель вправе отказаться от исполнения своих обязательств по договору.

Вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств, если товар был оплачен, возможно, если поставка товара была: – в количестве меньшем, чем установлено договором купли-продажи (ст. 465 и 466 ГК РФ); – в ассортименте, не соответствующем договору купли-продажи (ст. 467 и 468 ГК РФ); – ненадлежащего качества (ст.

469 и 475 ГК РФ); – в нарушенной таре или упаковке (ст.

481 и 482 ГК РФ); – несоответствующей комплектации (ст. 479 и 480 ГК РФ). Если продавец исполнил свои обязательства по договору поставки надлежащим образом, право собственности на товар перешло к покупателю, то причин признавать реализацию несостоявшейся – нет. В этом случае “обратная” передача материалов покупателем поставщику квалифицируется как свидетельствующая о заключении сторонами нового договора поставки, в соответствии с которым право собственности на товар передается первоначальному владельцу товара (поставщику) (письмо ФНС России от 26.10.2012 № ОА-4-13/18182).

В рамках нового договора бывший покупатель выступает в качестве продавца, а бывший продавец – в качестве покупателя. При этом сторонами оформляются первичные документы, сопровождающие приемку-передачу товара и подтверждающие переход права собственности на товар.

То есть теперь уже бывший покупатель, выступающий в роли продавца, должен оформить все необходимые документы, сопровождающие сделку: товарную накладную, счет-фактуру (в случае применения общей системы налогообложения). В свою очередь, у бывшего продавца (нового покупателя) возникает обязанность оплаты возвращаемого товара.

Сделать это можно как путем безналичного перевода денежных средств, так и из наличной выручки (п.

2 Указания ЦБР от 07.10.2013 № 3073-У (далее – Указание № 3073-У)). Исходя из требований п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ (далее – Закон № 54-ФЗ) сформированный онлайн-кассой чек должен содержать ряд обязательных реквизитов, одним из которых является признак расчета.

Предусмотрено всего четыре признака: 1) “приход”, означающий получение денежных средств от продаж; 2) “возврат прихода” – возвращение покупателю ранее полученных от него денег (например, в случае товара ненадлежащего качества); 3) “расход” – выдача денег покупателю (например, при приемке от него вторсырья, имущества (“трейд-ин”), при выплате выигрыша);

Кассовые операции при использовании онлайн-кассы

Закрыть Каждый год компания СКБ Контур проводит конкурс для предпринимателей «», в нем участвуют сотни бизнесменов из разных городов России — от Калининграда до Владивостока. Благодаря конкурсу мы создали вдохновляющую коллекцию бизнес-историй, рассказанных людьми, которые превращают небольшие стартапы в успешные компании. Их опыт и cоветы будут полезны каждому, кто задумывается об открытии своего дела.

Для старта необходимы некоторые предварительные условия: идея, немного денег и, что самое важное, желание начать Фред ДеЛюка Основатель Subway

Выпуск № 34 Оксана Курбангалеева 17 августа 2017 С 1 июля 2017 года при осуществлении расчетов наличными деньгами или электронными средствами платежа налогоплательщики должны применять новые ККТ с функцией передачи фискальных данных в налоговые органы. Расскажем о том, как повлияет применение новых ККТ на ведение кассовых операций. Порядок ведения кассовых операций в РФ установлен Указаниями Банка России от 11.03.2014 № 3210-У.

Согласно этому документу, кассовые операции оформляются приходными кассовыми ордерами (ПКО), расходными кассовыми ордерами (РКО). По каждому ПКО и каждому РКО вносятся записи в кассовую книгу.

Такой порядок сохранится и после перехода на новые ККТ с функцией передачи данных в налоговые органы. Унифицированные формы кассовых документов приведены в Постановлении Госкомстата РФ от 18.08.1998 № 88, которое продолжает действовать в настоящее время и должно применяться в дальнейшем — уже после перехода на онлайн-кассы.

Любая организация вне зависимости от системы налогообложения обязана вести кассовую книгу (форма № КО-4), если получает или расходует наличные деньги (п.

1, 4, 4.6 Порядка ведения кассовых операций). От ведения кассовой книги не освобождает даже ежедневная сдача выручки в банк, в том числе через инкассаторов. Если обособленное подразделение организации получает или расходует наличные денежные средства, оно также обязано вести кассовую книгу.

При этом наличие или отсутствие расчетного счета у обособленного подразделения не играет никакой роли (письмо Банка России от 04.05.2012 № 29-1-1-6/3255). Обособленное подразделение (ОП) в срок, установленный руководителем организации, передает в головное подразделение:

1. либо отрывные экземпляры листов кассовой книги — когда кассовая книга ОП заполняется от руки;
2. либо распечатанные на бумаге вторые экземпляры листов кассовой книги — если кассовая книга ОП заполняется на компьютере.

В головной организации показатели кассовой книги ОП в кассовую книгу организации не вносятся. Листы кассовой книги ОП брошюруются отдельно не реже, чем раз в год.

Остаток наличных денег в кассе на конец дня не должен превышать лимит, установленный организацией (п. 2 Порядка ведения кассовых операций). Это правило не распространяется на ИП и на организации — субъекты малого предпринимательства, которые могут хранить в кассе любую сумму наличных денег.

Возврат услуги по онлайн-кассе

→ → Стоматологическая поликлиника с 01.07.2017 применяет онлайн-кассу.

Как можно отразить возврат услуги (отказ от нее) при применении онлайн-кассы, если возврат денег осуществлен не в день покупки? Нужно ли помимо расходно-кассового ордера оформить акт о возврате денежных сумм покупателю по форме КМ-3 и отразить в журнале кассира-операциониста по форме КМ-4 соответствующие записи? Правила применения контрольно-кассовой техники (ККТ) при осуществлении расчетов на территории РФ в целях обеспечения интересов граждан и организаций, защиты прав потребителей, а также обеспечения установленного порядка осуществления расчетов, полноты учета выручки в организациях и у индивидуальных предпринимателей установлены Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт” (далее – Закон № 54-ФЗ).

Под расчетами для целей Закона № 54-ФЗ понимаются, в частности, прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги (ст.

1.1 Закона № 54-ФЗ). Согласно п.

2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты. Стоит отметить, что кассовый чек – это первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением ККТ в момент расчета между пользователем ККТ (продавцом) и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники (ст. 1.1 Закона № 54-ФЗ). Реквизиты кассового чека определены в п.

1 ст. 4.7 Закона № 54, а также в приказе ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ (далее – Приказ), которым утверждены дополнительные реквизиты фискальных документов и форматы фискальных документов, обязательные к использованию.

Среди обязательных реквизитов кассового чека поименован, в частности, признак расчета, который может иметь четыре значения: – приход – указывается при получении средств от покупателя (клиента); – возврат прихода – при возврате покупателю (клиенту) средств, полученных от него ранее; – расход – при выдаче средств покупателю (клиенту); – возврат расхода – при получении средств от покупателя (клиента), выданных ему ранее. При этом на сегодняшний день финансовое ведомство фактически не разделяет возврат средств клиенту в день их уплаты или в последующие дни. То есть с переходом к применению онлайн-касс возврат денежных средств покупателю вне зависимости от того, сколько

Возврат чека по онлайн-кассе: правила и нюансы оформления

В законе оговорено право покупателя вернуть в супермаркет приобретенный товар или обменять его на другой.

С переходом большинства собственников бизнеса на работу с , которое передает сведения в Федеральную налоговую службу в онлайн-режиме, упростилась процедура документального оформления возврата. Продавцу не нужно заполнять форму КМ-3, а покупатель освобожден от написания заявления (хотя собственник бизнеса имеет право попросить заполнить данный бланк).

В статье мы расскажем, как сделать возврат по чеку ; опишем варианты, применимые при различных видах оплаты (купюрами и монетами, по безналу); перечислим товарные группы, которые можно вернуть в магазин. Нужна онлайн-касса? Подберем ККТ для вашего бизнеса. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями! Если физическое лицо просит принять обратно приобретенную ранее продукцию, обязанность продавца — пробить чек на возврат покупателю средств по в момент его обращения (как в день покупки, так и в любой другой день) и распечатать его перед выплатой денег.

Собственник торговой точки должен выдать деньги на руки или перечислить их на расчетный счет клиента в течение определенного периода, исчисляемого с момента поступления на склад товарной единицы:

1. десяти дней — для продукции с дефектами.
2. трех дней — для изделий надлежащего качества;

По , обязаны использовать все субъекты хозяйствования, ведущие деятельность на территории РФ и осуществляющие расчеты. При этом собственник техники должен предоставить посетителю квитанцию, содержащую обязательные реквизиты: сведения о собственнике бизнеса (ИНН, название компании, фамилию, имя и отчество предпринимателя), номер квитанции, фискальный признак и .

К элементам чека, в числе прочего, относится «признак расчета», который имеет следующие значения:

1. приход — деньги поступили от посетителя;
2. расход — деньги выданы клиенту при приобретении у него товаров (хозяйствующий субъект выступает в качестве покупателя), финансы предоставлены сотруднику, например, для дальнейшей оплаты услуг ЖКХ, оказанных коммерческой структуре, подобные платежи.
3. возврат прихода — финансы выдали посетителю при его отказе от товарных единиц, услуг (работ);
4. возврат расхода — приняты деньги, которые ранее были выданы клиенту;

Выплачивая посетителю деньги (на руки или на карту) в случае возврата продукции в чеке сотрудник торговой точки указывает признак «возврат прихода». Такое же значение признак расчета имеет, если работник обнаружит ошибочно пробитый на онлайн-кассе чек: неверно указана сумма, наименование или количество реализуемых позиций.

После проведения корректировки, сотрудник печатает верную кассовую квитанцию и составляет объяснительную с указанием факта и причины ошибки. Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — ! Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Рассмотрим несколько частных случаев оформления возвратных кассовых квитанций:

Как сделать возврат по онлайн кассе на следующий день в 2020

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия » » Содержание Документооборот при возврате товара такой. Для оформления возврата необходимы:

1. Заявление, которое заполняет покупатель. Утвержденной формы заявления, так же как и требований к нему, нет. Оно заполняется в произвольной форме самим покупателем, или может использоваться форма, разработанная продавцом.
2. Оригинал чека об оплате (дубликат чека и т.п.)
3. Документ, подтверждающий возврат товара. Это может быть возвратная накладная, акт о сдаче в связи с обнаруженным браком или аналогичная форма документа.

На основании этого пакета документов делается фактическая выплата денег из кассы. Эта операция сопровождается выдачей чека с признаком документа «Возврат прихода».

Возьмите с покупателя заявление о возврате в произвольной форме.

Главное, чтобы в заявлении были указаны:

1. основание для возврата (не подходит размер, цвет, фасон, товар бракованный);
2. сумма, которую просит вернуть покупатель;
3. ФИО и паспортные данные покупателя;
4. дата и подпись покупателя.

К заявлению приложите чек с признаком «приход», который выдали при покупке.

Покупателю вместе с деньгами отдайте чек с признаком «возврат прихода». Вы можете использовать наш шаблон заявления. Заявление на возврат товара Причиной для оформления возврата денег из онлайн кассы может стать только желание покупателя получить назад оплату за сданный товар или за неполученную или полученную, но оказанную не должным образом услугу.

В этом случае покупатель пишет заявление на возврат. Если же кассир просто допустил техническую ошибку, то формируется чек коррекции.

Возвратной операции в данном случае не будет. Совсем аннулировать чек и стереть из фискального накопителя информацию о нем нельзя. Вместе с тем предусмотрен такой документ как чек коррекции, позволяющий в течение операционного дня устранить ошибку, допущенную при приеме или выдаче наличных и при оформлении соответствующих документов.

Сформировать такой чек коррекции после закрытия смены на операцию этого дня уже нельзя. Согласно требованиям к оформлению кассовых документов, указанных в ст. 4.7 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении ККТ» в чеке указывается признак расчета.

Их предусмотрено всего 4:

1. расход (речь идет о ситуациях выдачи денег, не связанных с возвратами покупателям);
2. возврат прихода;
3. приход;
4. возврат произведенного ранее расхода.

То, как пробить чек на возврат в онлайн кассе, зависит от модели аппарата.

Часто для такой операции предназначена отдельная кнопка. Возвратный чек представлен ниже.

Раньше при возврате денег из кассы требовалось оформление акта по форме КМ-3. Сейчас такой акт заполнять не требуется.

При возврате товара «день в день» пакет документов для выдачи денег покупателю идентичен обычному. Чек коррекции оформлять нельзя, так же как и делать аннуляцию чека, даже если покупатель изменил решение в отношении своей покупки спустя лишь несколько минут.

Документальное оформление возврата по онлайн-кассе

» » » »

Возврат товара — типичная для торгового процесса процедура.

В большинстве случаев она — пример кассовой операции, и потому должна соответствовать строгим регламентам, прописанным в законе.

Одно из ключевых условий такого соответствия — правильное документирование возврата товара. Ознакомимся с его особенностями.

Процедура возврата товара, отпущенного магазином, в котором используется онлайн-касса, предполагает применение документов

• Фискальных — создаваемых на онлайн-кассе и используемых в целях информирования ФНС о проведенной операции возврата.

Прежде всего — это определенные разновидности кассовых чеков. В зависимости от содержания сделки продавца с покупателем это могут быть:

1. чек коррекции;
2. обычные чеки, содержащие особые реквизиты, позволяющие осуществить идентификацию операции.

• Формируемых в целях юридического обоснования правомерности операции возврата.

Эти документы могут находиться в юрисдикции гражданского законодательства, нормативных актов, регулирующих защиту прав потребителей и иных источников норм, применяемых в зависимости от содержания конкретных правоотношений между покупателем и продавцом.

• Используемые в качестве документов кассового учета.

К таким документам относятся расходные, приходные кассовые ордера и Кассовая книга, в которой отражаются сведения о ПКО и РКО.

• Регистров бухгалтерского учета (актуально для юридических лиц).

Рассмотрим подробнее, каким образом указанные типы документов применяются при возврате товара на практике. Итак, при возврате товара продавец должен сформировать необходимые фискальные документы. К таковым относятся:

• Кассовый чек, который выдается покупателю после того, как произведен возврат — наличными или в виде перечисления денежных средств на карту.

Главное при формировании такого чека — выбрать в кассовой программе правильное значение реквизита «признак расчета».

Конкретно при возврате товара он может быть представлен в единственном правильном варианте — как «возврат прихода».