Сайт метрополитена жалобы на кассиров 01 01 2020

Московский метрополитен

Жалоб: 295 Решенных жалоб: 62 Отвеченых жалоб: 1 21% 29.04.2020 На той неделе выпала честь проехать в новом составе с кондиционером от ст.м. Юго-Западная до Преображенской площади. Замерзла так, что заболела. Хотя мерзлячкой никогда не была. Новые вагоны — это здорово, но хотелось бы ещё после них оставаться в добром здравии.

Всю жизнь живу в Москве, но впервые так в метро умудрилась замерзнуть! , , 22.04.2020 Надоело мерзнуть и простывать в метро на серой ветке!

Я сажусь на донского и еду до чеховской!

Это 35 минут при температуре не более 13 градусов. При этом в вагоне ветер! Бесконечно простываю, хожу на больничные! На метро в суд еще не подавали?

Близка к этому, и не я одна! Исправьте, умные и важные люди, будьте людьми в конце концов!

, , 16.04.2020 Каждый день езжу по Серпуховско-Тимирязевской ветке и как не зайдешь в вагон ужасный холод.

По ощущениям кондиционер работает как на северном полюсе, хотя ты в зимней куртке. И сегодня вот тоже самое! Зашла в вагон метро на цветном бульваре в 8.45 и просто обалдела от температуры в вагоне!

Когда это уже прекратиться? Столько отзывов и нельзя проблему решить!

15.04.2020 Слушайте, ну, реально уже обалдели с тарифами. Я, конечно, понимаю, что метро монополист. Но так тоже нельзя. Стоимость проездного почти 2000₽, да ещё не успел проехать — на тебе через 45 дней — гудбай.

Издеваетесь уже, как хотите. Ладно было бы комфортно в московском метро.

И так как кильки в банке, ещё и платите за это удовольствие. Спасибо. Все для людей ? , , 08.04.2020 [Недействительная] Почему сократили сроки по поездкам. Приобретаешь 60 поездок,действуют они в течении 45 суток.Не успел использовать остаток поездок сгорает.Было же 90 суток почему опять вернули на 45 (Билеты «Единый» на 60 поездок действуют 45 дней с момента продажи (включая день продажи)).

«Все для людей». , , 05.04.2020 Ужасно сделаны указатели станций. Выходя из вагона в зал в 50% случаев (если не больше) непонятно куда идти, приходиться ходить по платформе, заглядывать меж колоннами ища указатели и терять время.

Это актуально для всех станций метрополитена, кроме совсем небольших залов, где все и так видно! До смены системы указателей было ощутимо лучше. Тоже самое на некоторых пересадках.

Не всех правда. , , 05.04.2020 Здравствуйте!

В вагонах на Серпуховско-Тимирязевской линии очень холодно! Находясь в вагоне в верхней одежде по погоде, очень тяжело ехать от Чеховской до Бульвар Дмитрия Донского. Помимо сильно дующего кондиционера в вагоне ледяной холод, люди промерзают.

На других ветках и даже на станциях гораздо теплее. Прошу принять меры! , , 01.04.2020 [Недействительная] Доброго времени суток?

! Что за халатность происходит на метро фили?

! Платёжные терминалы работают через раз, кассир бегает и орет как с цепи сорвалась, что работать она не будет до 8: 00. До этого времени собралась ужасная очередь, кассир постоянно грубила! Что за отношение к людям? ! , , 31.03.2020 [Недействительная] 29.03.2020 в 20:50 закрыты обе кассы на станции метро Водный стадион.

Московский метрополитен

Жалоб: 295 Решенных жалоб: 62 Отвеченых жалоб: 1 21% 01.03.2020 [Недействительная] Совсем тупое руководство — закрыли кассы в метро! Жалко стало платить зарплату кассирам, а автоматы — полное г! Верните кассиров! Лучше убрать это тупое руководство!

Без него метро спокойнее продолжит работу.

Надо освободить полосы для общественного наземного транспорта — многие с радостью откажутся от подземного метро! В метро — очень плохо ездить!

, , 28.02.2020 [Недействительная] Почему сократили срок действия единого проездного!Сколько бедные люди будут страдать!я не пользуюсь автобусом,для чего я должна платить деньги 38 рублей за проход в метро!Единый билет был самым популярным ,почему спрашивается убрали билеты на 20 поездок!Метрополитен самый бедный?Купила на 60 поездок 17 сгорелиВам не стыдно грабить народ , , 28.02.2020 [Недействительная] От метро Щелковская до метро Курская ехать 18 минут. Сегодня (четверг — 28.02.2020 г.) села на конечной в 8.52 ч., а на Курскую приехала в 9.20 ч. Это нормально вообще? Между всеми станциями были остановки, еле ехали.

То есть, вместо 18 минут мы ехали 28 минут. И это в час-пик, когда люди опаздывают на работу. Но самое интересное, что это уже не в первый раз (!), зачастую подобная картина происходит и вечером после 18-19 ч.

опять же в час-пик, когда люди уже едут с работы, естественно, уже на.

, , 27.02.2020 [Недействительная] 25.02.2020 в 11.30.38 пополняла карту тройка в кассе метрополитена, и вместо 80 руб.

кассир в кассе NR001 полнил мне 8 руб. Я в шоке! В тот день я ездила в Москву на собеседование, так как искала работу, денег в обрез, а тут ещё эта кассирша украла последнее! И Даже не знаю куда ещё жаловаться.

, , 26.02.2020 [Недействительная] Утром 26 февраля 2020г. на ст.»Комсомольская» турникет проездной документ считал, поездку снял, а створки не открылись. При попытке приложить проездной документ, предложил подождать 7 минут для повторного прикладывания проездного.

Т.е. за одну поездку я заплатила дважды.

Урезали срок действия самых популярных проездных, подняли стоимость, качество услуги ни как не изменилось. Ответьте почему всегда крайние люди в этой стране?

, , 23.02.2020 [Недействительная] Это издевательство.

Подняли цену чрезмерно высоко, а кроме того сократили срок с 90 до 45 дней из-за чего я потерял 23 поездки.

Верните мне мои деньги! Верните срок действия карты до 90 дней! Хватит завышать цену! Кроме того вы превратили пражскую в серое уныние. Нужно было лишь помыть станцию, но вы обложили её серыми прямоугольниками.

, , 21.02.2020 [Недействительная] Купила проездной на 60 поездок, по новой цене 1900р.

Московский метрополитен

Жалоб: 295 Решенных жалоб: 62 Отвеченых жалоб: 1 21% 4 ч назад Ремонт на станции Смоленская затянулся на очень долгий срок. Ремонт начали 18 февраля 2020 г.

Сам ремонт проводился около месяца.

Потом в течение всего времени никого из рабочих нет. Просто переклеивается бумажка со сроком ремонта. Последний срок 31 октября 2020 г.

Позор!. При таких возможностях не могут отремонтировать один эскалатор. Два других еле дышат, уже останавливались несколько раз.

, , 26.09.2020 Метро Таганская радиальная! Когда закончат ремонт эскалатора, который начали месяц назад?

, , 24.09.2020 Метро Смоленская! Идёт ремонт эскалатора с февраля , опять передвинули сроки на месяц! Утром просто давка ! В чем дело то))) ну это уже просто надоело) неужели нельзя сделать !

Полгода один эскалатор! Ни каких работ не ведётся, передвигаются тупо сроки , , 22.09.2020 Я каждый раз прихожу в ужас, когда посещаю станцию метро Проспект Мира. 21 век на дворе, а в нашем метро стоит зловонный запах от туалетов на станции.

Какой же позор перед жителями города, какой стыд перед гостями столицы, а особенно перед иностранными гостями. Метрополитен богатейшая компания.

Я никогда не поверю, что у такой компании нет средств на устранение такой серьёзной проблемы.

, , 19.09.2020 19 сентября, я прошла через турникет по карте, ко мне подошла Цеплухина Оксана Валентиновна и потребовала предъявить билет, я вообще имею право ей не показывать свою банковскую выписку, это вообще то коммерческая тайна, там естественно операция не погрузилась и она пиная меня, какое право она вообще имеет трогать меня выгнала, соответственно, я оплатила проход 2 раза. Я говорю кто мне вернёт, ответ если ты сейчас не уйдёшь оплатить все 5 раз. Что за наглость, вообще воры, так ещё и применяют силу на беременную девушку.

, , 11.09.2020 На солнцевской линии от рассказовка до савеловской, очень дует из кондиционера в новых вагонах! Все чихают, мерзнут, потом больничный!

Отрегулируйте систему кондиционирования, в прошлом году тоже также морозили. В то время как на красной линии в старых вагонах кондиционера нет.

Вообще. Спасибо. , , 09.09.2020 Сегодня в 17.20 я зашла в метро Первомайская, у меня было в руках мороженое, меня сотрудник метрополитена не пустил в метро из за то что у меня в руках было мороженое, из за него я опоздала на работу и лишилась премии! Требую уволить сотрудника! , , 08.09.2020 На метро Парк Победы кассирша не могла мне 20 минут закинуть поездку на тройку. Забирала ее и постоянно куда-то уходила.

Долго смотрела в монитор будто я никуда не спешу. Назвала на «ты». Даже не соизволила включить динамик.

Московский Метрополитен — Жалоба на сотрудников (кассиров) метрополитена.

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине 2015-06-05 | 0 2 10 февраля я с мужем решила пройти через турникет, но моя карточка перестала работать.

На карточке оставалось около 30 поездок.

Я подошла к кассиру метрополитена, сказав что моя карточка скорее всего размагнитилась(у меня уже был такой прецедент), но кассир отказалась мне ее заменить. Я подошла к старшему кассиру, но и тут меня ждала неудача, женщина почему то утверждала что она у меня рваная(наверно у нее плохо со зрением, могу приложить скрин карты и там вы увидите что она нисколечко не рваная) и сильно помятая(помяты уголки, у моего мужа она в худшем состоянии и работает).

Я ее попросила ее письменно написать отказ о замене карты, она отказалась, попросила дать бумагу и чтобы она подписала отказ, увы она отказалась.

Я рассматриваю это как ущемление моих прав и прошу разобраться с этим инцидентом!!! Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

01.09.2020 0 0 Отрицательные стороны: Ситуация, в фойе московского метрополитена на курской(кольцевой). Прибыла 1.09.2020 на Курский вокзал, в 15:18.

Пополнив карту «тройка», подошла к пропускному терминалу, с ручной кладью ( сумка на колесах), сотрудники терминала, в требовательной форме, сказали, ставить кладь на ленту.

Досмотру клади не. 20.05.2020 | положительный отзыв 0 0 На фото видно , метро медведково! Работают два окна! Хотя имеется ещё три !

И это переодически ! Отстояла час !

Сначала в одной очереди ! Работник не смог справиться с операцией ! Пришлось стоять ещё очередь !

В итоге опоздала на работу ! Прошу принять меры ! 30.09.2016 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны:Работаю по всему метро, говорю всё с уверенностью! 1. Отвратительные условия труда(касается всего), туалеты отвратительные — гнезда как в армии на многих станциях, на некоторых станциях вообще один туалет!!!

Летом выходя из тоннеля, где например отключена шахта, адски душно и жарко хотя бы автоматы с водой пусть даже платные стояли бы. нихрена! Свет в тоннелях отвратительтный за несколько лет работы сильно теряешь в зрении , тяжелый воздух, все в адской пыли, грязи , если бы хотя бы платили нормально претензий не было бы, можно и потерпеть, а за Москва 30.11.2016 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны:Где-то читала, что резюме даже не рассматривают, сразу отказ присылают! Вот и мне также! Хотела устроиться кассиром на ближайшую к себе станцию метро, но увы.

Кто там сидит?! Москва 10.12.2016 | отрицательный отзыв 0 0 Отрицательные стороны:Проработал в этой организации два года и могу пояснить следующее, что высокому и разному типу начальства заседающие в управлении глубоко и чмачно плевать на работников метро, которые непосредственно выпоняют свою работу в подземке. Более того, в управлении метро просиживают свои штаны люди, которые наверное подземку и поезда видели либо в кино, либо в школьных учебниках. Далее, . есть целая свита подлючих работников, которые ради карьеры, бегают по всем станциям и причем некоторые в алкогольном опьянии и фиксируют фото на свои мобильные телефоны действия других работников !!!

Вообщем, кто решил Москва

Как Подать в Суд на Московский Метрополитен

» Содержание статьи — Вместо него пустят резервный состав с рабочей системой климат-контроля. Что касается наземного транспорта, то на автобусах, троллейбусах и трамваях с кондеями на окнах развешаны наклейки со значком в виде снежинки.

Если стикер есть, а вентиляция не работает, тогда сообщить об этом можно в контакт-центр «Московский транспорт» (8-495-539-54-54 или 3210), а также через Единый транспортный портал Москвы (www.transport.mos.ru). При этом нужно сказать оператору маршрут, номер автобуса или троллейбуса (он указан снаружи на «борту» и в салоне около кабины водителя.

— Ред.), в каком направлении и когда ехали.

А В ЭТО ВРЕМЯ Завтра закроют вестибюль станции «Царицыно» Неудобства придется терпеть из-за ремонта.

С 2.00 субботы, 25 июня, до открытия метро в понедельник, 27 июня, для пассажиров закроют северный вестибюль станции «Царицыно» (со стороны последнего вагона из центра). (Мы опаздывали, но нас подождали и сопроводили!) Хочется, что бы работников как-то отмечали и поощряли за положительные отзывы от граждан!

8 апреля прилетели в Москву, покупали проездные документы на ст. Спасибо большое и операторам на телефоне за внимательное отношение и понимание! В час ночи с 18 на 19 марта, возвращаясь домой, выронила паспорт в последнем вагоне поезда.

Планерная. Кассир Маркина Вера Ивановна — неравнодушный и отзывчивый профессионал.

Приставы крайне минимально связываются с такими минимальными цифрами, как удвоенный штраф, суммой 2000р.

За одним исключением – если пользуетесь счетами в Российских банках, типа Сбербанка – то есть вероятность того, что сами спишут все со счета.

А в остальных случаях – от неуплаты штрафа ничего серьезного не будет. За границу могут не выпустить только при общем долге удвоенными штрафами – от 10.000р. Главное, не быть настолько овощем, и не дать себе столько выписать.

А самое правильное – не давать выписывать штраф вообще! Благо, возможностей уйти без него в рамках закона – очень много, см. остальное содержание группы. За 6 лет два раза были явно демонстративные выпуски новостей о том, что приставы занимаются штрафами.

Порой и на станциях стоят. читать подробнее… 14.12.2015 подана от Олеся (Россия, Москва): Ужасно душно по утрам в вагонах серпуховско-тимирязевской линии.

Дышать нечем. Денис (Россия, Москва): На станции «Кузьминки» (выход на Волгоградский проспект ближе к области) уже какую неделю не работают автоматические кассы!! Это уже становится невыносимо!

Почему никто ничего не делает? Вы очереди там видели вообще?

читать подробнее… 02.01.2016 подана от Лина (Россия, Москва): В вагонах Таганско-Краснопресненской линии всегда холодно. Еще и откуда-то дует ветер всю дорогу.

А это не менее 40 минут.

Жалоба на сотрудника метро 2020 год

› Если вы стали жертвой хамского отношения или противоправных действий сотрудников Метрополитена вы можете подать на них жалобу.

Поводом пожаловаться может выступать не только культура обслуживания пассажиров, но и техническое, санитарное состояние метрополитена.

Подать жалобу на Метрополитен можно по почте, факсимильной связью, через онлайн-сервисы или на личном приеме. Пожаловаться на противоправные действия или некомпетентное поведение сотрудников метро или контролеров можно в следующие инстанции: Департамент транспорта Москвы. В компетенцию департамента транспорта г.

Москва входит рассмотрение обращений граждан касательно работы Метрополитена, соблюдения законодательных норм в части пассажирских перевозок и прочие Транспортная Прокуратура Жаловаться на Метрополитен в транспортную Прокуратуру можно, только если ваш случай исключительный и связан с нарушением прав и свобод человека, законодательных актов РФ в сфере деятельности транспорта. Жалобы на работу транспортного комплекса Метрополитен можно направлять почтой по адресу: 127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1. Обращение должно быть написано разборчиво, с соблюдением правил деловой переписки.

Анонимные жалобы и жалобы, содержащие угрозы не принимаются к рассмотрению. Управлением по работе с обращениями граждан и организаций Департамента транспорта также ведется личный прием.

Записаться можно на официальном сайте Департамента dt.mos.ru.

График личного приема можно посмотреть на сайте: http://dt.mos.ru/feedback/info/ Примите к сведению, что вам может быть отказано в записи на личный прием, если ранее вы уже получали письменные ответы по существу вашего обращения. На официальном сайте Департамента транспорта Москвы есть возможность отправить электронную жалобу на Метрополитен.

Как это сделать:

Перейдите по ссылке http://transport.mos.ru/#!/page/info/treatment/ Заполните обязательные поля (отмечены *). Выберите «Метрополитен» в тематике обращения. В поле «Тип обращения» выберите «Жалоба». Приложите к жалобе подтверждающие документы или материалы. Изложите текст претензии в специальном поле. Введите «капчу». Нажмите «Отправить обращение».

Обратите внимание, что текст жалобы должен быть максимально лаконичным и содержать только один вопрос. Если у вас несколько претензий в адрес Метрополитена, то для каждой подается отдельное обращение.

Как уже было сказано ранее, если в действиях сотрудников Метрополитена вы усматриваете преступление, то можно написать жалобу в Транспортную прокуратуру г. Москва. Руководство прокуратурой осуществляет Прокурор Тюльков Владимир Геннадьевич. Как пожаловаться в Транспортную прокуратуру: 107140, г.

Москва, ул. 2-ая Леснорядская, д. 13/15 График приема: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 , пятница — с 9.00 до 16.30 (с 13.00 до 14.00 — обед).

В выходные и праздничные дни прием ведется дежурным прокурором в выходные и праздничные дни с 9.00 до 18.00.

Телефоны для обращения граждан +7 (495) 785-05-38

Московский Метрополитен — Хамство и некомпетентность кассира

 1/1 01.03.2017 1 марта 2017 года в 7.30 в кассе на ст.м.Теплый стан решила оплатить социальную «Карту студента» эта же карта является банковской картой Банка Москвы.

Кассир приложила карту,чтобы пополнить поездки на март месяц, ждёт, я говорю, оплата с карты (указываю на эту же карту),на что кассир, на вид была спокойная, начала возмущаться и махать руками, «как это с этой карты? Это карта метрополитена

«))) начинает меня уверять, что это не банковская карта)) и «

ЧЕМ Я ТАМ» собираюсь оплачивать непонятно. Я говорю, посмотрите на карту,и что на ней написано, в пример так же привела кассу ст.м.Саларьево, где мне тоже доказывали, что это не банковская карта, но потом просто оплачивала и проблем не возникало(терминалы у них тоже снаружи).

Кассир сказала, что «Саларьево это саларьево», мол не сравнивай.

мне ответили «ДА ВЫ ВСЕ ОДИНАКОВЫЕ» Оплата с карты благополучно прошла, но она замешкала с чеком, как потом оказалось, ФИО свои удалила)) Встает вопрос, почему такое хамло работает с людьми? Почему до сих пор не решен этот вопрос?

Поставьте вы свой этот терминал внутри, а снаружи оставьте просто табло с кнопками для ввода ПИН кода как во всех нормальных организациях. Почему я должна каждой. доказывать, что никуда не убегу и просить оплатить проезд? Почему должна утром терять 15 мин своего драгоценного времени в кассе?

Учусь в институте Прокуратуры, порядочный человек, хочу оплатить картой, которая содержит в себе две функции (проезд+ оплата), меня же еще обвиняют и хаят прилюдно. Прежде чем набирать на работу подобных «специалистов», объясняйте им элементарные правила общения с людьми и список их обязанностей. P.S. .а при случае, убежать можно и так, подходить к кассе нет смысла)) , ,

Жалоба на метрополитен Москва

Содержание — Вместо него пустят резервный состав с рабочей системой климат-контроля.

Что касается наземного транспорта, то на автобусах, троллейбусах и трамваях с кондеями на окнах развешаны наклейки со значком в виде снежинки. Если стикер есть, а вентиляция не работает, тогда сообщить об этом можно в контакт-центр «Московский транспорт» (8-495-539-54-54 или 3210), а также через Единый транспортный портал Москвы (www.transport.mos.ru). При этом нужно сказать оператору маршрут, номер автобуса или троллейбуса (он указан снаружи на «борту» и в салоне около кабины водителя.

— Ред.), в каком направлении и когда ехали.

Было спокойно! А В ЭТО ВРЕМЯ Завтра закроют вестибюль станции «Царицыно» Неудобства придется терпеть из-за ремонта.

С 2.00 субботы, 25 июня, до открытия метро в понедельник, 27 июня, для пассажиров закроют северный вестибюль станции «Царицыно» (со стороны последнего вагона из центра).

(Мы опаздывали, но нас подождали и сопроводили!) Хочется, что бы работников как-то отмечали и поощряли за положительные отзывы от граждан! 8 апреля прилетели в Москву, покупали проездные документы на ст.

Спасибо большое и операторам на телефоне за внимательное отношение и понимание!

Спасибо ей! В час ночи с 18 на 19 марта, возвращаясь домой, выронила паспорт в последнем вагоне поезда. Планерная. Кассир Маркина Вера Ивановна — неравнодушный и отзывчивый профессионал.

Объяснила и помогла сориентироваться в тарифах. Приятно и светло на душе от таких людей.

Благо станция Щелковская — конечная. В таком варианте обжаловать штраф будет больше шансов, и повышается шанс того, что штраф будет аннулирован сам по себе (минимальный шанс, но все же).

Придя домой обнаружила, что паспорта нет. Приставы крайне минимально связываются с такими минимальными цифрами, как удвоенный штраф, суммой 2000р. За одним исключением – если пользуетесь счетами в Российских банках, типа Сбербанка – то есть вероятность того, что сами спишут всё со счёта.

А в остальных случаях – от неуплаты штрафа ничего серьёзного не будет.За границу могут не выпустить только при общем долге удвоенными штрафами – от 10.000р. Главное, не быть настолько овощем, и не дать себе столько выписать.А самое правильное – не давать выписывать штраф вообще! Благо, возможностей уйти без него в рамках закона – очень много, см.остальное содержание группы.За 6 лет два раза были явно демонстративные выпуски новостей о том, что приставы занимаются штрафами.

Порой и на станциях стоят. читать подробнее… 14.12.2015 подана от Олеся (Россия, Москва): Ужасно душно по утрам в вагонах серпуховско-тимирязевской линии.

Дышать нечем. Денис (Россия, Москва): На станции «Кузьминки» (выход на Волгоградский проспект ближе к области) уже какую неделю не работают автоматические кассы!!

Это уже становится невыносимо! Почему никто ничего не делает?

Вы очереди там видели вообще?

читать подробнее… 02.01.2016 подана от Лина (Россия, Москва): В вагонах Таганско-Краснопресненской линии всегда холодно. Ещё и откуда-то дует ветер всю дорогу.

Правила пользования

Утверждены Постановлением Правительства Москвы №844-ПП от 16.09.2008 г.

(в редакции, утверждённой Постановлением Правительства Москвы №187-ПП от 19.04.2016 г.) Настоящие Правила обязательны к выполнению всеми лицами, находящимися на территории метрополитена.

Несоблюдение требований настоящих Правил влечет административную ответственность в соответствии с Кодексом города Москвы об административных правонарушениях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Метрополитен — один из основных видов городского пассажирского транспорта, многие станции которого являются памятниками истории, культуры, архитектуры и охраняются государством. К территории метрополитена относятся станции и входящие в их состав подуличные переходы, межстанционные тоннели и открытые участки, площадки электроподстанций, депо и вентиляционные шахты, вагоны поездов.

1.2. Метрополитен — транспортное предприятие, связанное с повышенной опасностью. С целью предупреждения несчастных случаев с пассажирами и противоправных действий на станциях и в вагонах поездов ведется круглосуточное видеонаблюдение с видеозаписью. 1.3. Лица, находящиеся на территории метрополитена, должны быть взаимно вежливыми, уступать места в вагонах поездов инвалидам, пожилым людям, пассажирам с детьми и женщинам, соблюдать чистоту и общественный порядок, бережно относиться к сооружениям и оборудованию метрополитена.

1.4. Метрополитен обеспечивает безопасную и комфортную перевозку пассажиров всех категорий, в том числе отвечающую требованиям по обеспечению доступа инвалидов и иных маломобильных граждан, а также пассажиров с детскими колясками к объектам инфраструктуры (станции метрополитена, входящие в их состав подуличные переходы, вагоны поездов). 2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И УСЛОВИЯ ПРОЕЗДА И ПРОВОЗА БАГАЖА 2.1.

Станции метрополитена открыты для входа и пересадки с одной линии на другую ежедневно с 6 часов утра до 1 часа ночи. 2.2. Проход за пределы пропускных пунктов станций метрополитена, а также провоз багажа осуществляются на платной основе, за исключением прохода граждан, которым в соответствии с законодательством установлены льготы.

Багаж, сумма измерений которого по длине, ширине и высоте находится в пределах от 121 см до 150 см, длинномерные предметы, длина которых от 151 см до 220 см, оплачиваются отдельно за каждое место. Количество мест багажа разрешенного к провозу не должно превышать двух мест на одного пассажира.

Запрещается использование для транспортировки багажа колесных средств (за исключением чемоданов, хозяйственных сумок-тележек, размеры которых вместе с кладью не превышают по сумме измерений длины, ширины и высоты 150 см).

Величина оплаты проезда пассажира и провоза багажа устанавливается в порядке, определенном законодательством. 2.3. Пассажиры обязаны предъявить (передать в руки) проездной билет или карту с электронным носителем, позволяющим оплатить проезд или реализовать право на бесплатный проезд (проезд по льготному тарифу) (далее карта), по требованию работников метрополитена, исполняющих

Метро Жалобы

4 ч назад Ремонт на станции Смоленская затянулся на очень долгий срок. Ремонт начали 18 февраля 2020 г.

Сам ремонт проводился около месяца. Потом в течение всего времени никого из рабочих нет. Просто переклеивается бумажка со сроком ремонта.

Последний срок 31 октября 2020 г. Позор!. При таких возможностях не могут отремонтировать один эскалатор. Два других еле дышат, уже останавливались несколько раз.

, , 26.09.2020 Метро Таганская радиальная!

Когда закончат ремонт эскалатора, который начали месяц назад?

Работников не видно, эскалатор перекрыт и тупо по радио, как дебилам, говорят, чтобы вставали на каждую ступеньку эскалатора.

Полгода один эскалатор! Ни каких работ не ведётся, передвигаются тупо сроки , , 22.09.2020 Я каждый раз прихожу в ужас, когда посещаю станцию метро Проспект Мира.

21 век на дворе, а в нашем метро стоит зловонный запах от туалетов на станции. Какой же позор перед жителями города, какой стыд перед гостями столицы, а особенно перед иностранными гостями. Метрополитен богатейшая компания.

Я никогда не поверю, что у такой компании нет средств на устранение такой серьёзной проблемы. , , 11.09.2020 На солнцевской линии от рассказовка до савеловской, очень дует из кондиционера в новых вагонах!

Все чихают, мерзнут, потом больничный!

Отрегулируйте систему кондиционирования, в прошлом году тоже также морозили.

В то время как на красной линии в старых вагонах кондиционера нет. Вообще. Спасибо. , , 09.09.2020 Сегодня в 17.20 я зашла в метро Первомайская, у меня было в руках мороженое, меня сотрудник метрополитена не пустил в метро из за то что у меня в руках было мороженое, из за него я опоздала на работу и лишилась премии! Требую уволить сотрудника! , , 08.09.2020 На метро Парк Победы кассирша не могла мне 20 минут закинуть поездку на тройку.

Забирала ее и постоянно куда-то уходила.

Долго смотрела в монитор будто я никуда не спешу. Назвала на «ты». Даже не соизволила включить динамик.

Так и не услышали что она мне там рассказывала.

, , 06.09.2020 Станция метро Новокосино, оплачиваю проход через турникет банковской картой, на экране валидатора пишет ошибка чтения карты, я пробую еще раз точно такая же ошибка. В итоге прохожу по тройке, но через 5 минут происходит списание с банковской карты, две покупки. Вот такой развод устраивает метрополитен деньги с карты списывает, а турникет не открывает.

, , 05.09.2020 Прошу решить вопрос с системой кондиционирования на калининской ветке Новокосино-Третьяковская. Весь подвижной состав оборудован системой кондиционирования, но ее не включают.

Жалобы на метрополитен

Содержание

1. Куда пожаловаться на Метрополитен
   • Пожаловаться в департамент транспорта Москвы
   • Пожаловаться в транспортную Прокуратуру
2. Горячая линия московского метро
3. Куда пожаловаться на работника метрополитена
   • Московский Метрополитен — Жалоба на сотрудников (кассиров) метрополитена.
4. Отзывы о «Московский Метрополитен»
5. Пожаловаться в департамент транспорта Москвы
6. Жалобы на «Московский метрополитен»
7. Жалобы на метро
   • Отзыв: Московский метрополитен (Россия, Москва) — Жалоба- Московский Метрополитен – Контроллеры
8. Отзыв: Московский метрополитен (Россия, Москва) — Жалоба- Московский Метрополитен – Контроллеры
9. Московский Метрополитен — Жалоба на сотрудников (кассиров) метрополитена.
10. Пожаловаться в транспортную Прокуратуру
11. На жару в метро и наземке можно пожаловаться
    • Отзывы о «Московский Метрополитен»

Куда пожаловаться на Метрополитен Пожаловаться на противоправные действия или некомпетентное поведение сотрудников метро или контролеров можно в следующие инстанции: Департамент транспорта Москвы.

В компетенцию департамента транспорта г.

Москва входит рассмотрение обращений граждан касательно работы Метрополитена, соблюдения законодательных норм в части пассажирских перевозок и прочие Транспортная Прокуратура Жаловаться на Метрополитен в транспортную Прокуратуру можно, только если ваш случай исключительный и связан с нарушением прав и свобод человека, законодательных актов РФ в сфере деятельности транспорта. Пожаловаться в департамент транспорта Москвы Жалобы на работу транспортного комплекса Метрополитен можно направлять почтой по адресу: 127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1. Обращение должно быть написано разборчиво, с соблюдением правил деловой переписки.

Анонимные жалобы и жалобы, содержащие угрозы не принимаются к рассмотрению. Управлением по работе с обращениями граждан и организаций Департамента транспорта также ведется личный прием.

Записаться можно на официальном сайте Департамента dt.mos.ru. График личного приема можно посмотреть на сайте: http://dt.mos.ru/feedback/info/ «Горячая линия» контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-5454, 3210 (МТС, Билайн, Мегафон). Примите к сведению, что вам может быть отказано в записи на личный прием, если ранее вы уже получали письменные ответы по существу вашего обращения.

На официальном сайте Департамента транспорта Москвы есть возможность отправить электронную жалобу на Метрополитен. Как это сделать:

• Заполните обязательные поля (отмечены *).
• Выберите «Метрополитен» в тематике обращения.
• Приложите к жалобе подтверждающие документы или материалы.
• Нажмите «Отправить обращение».
• Введите «».
• Изложите текст претензии в специальном поле.
• Перейдите по ссылке http://transport.mos.ru/#!/page/info/treatment/
• В поле «Тип обращения» выберите «Жалоба».

Обратите внимание, что текст жалобы должен быть максимально лаконичным и содержать только один вопрос.

Если у вас несколько претензий в адрес Метрополитена, то для каждой подается отдельное обращение. Пожаловаться в транспортную Прокуратуру Как уже было сказано ранее, если в действиях сотрудников Метрополитена вы усматриваете преступление, то можно написать жалобу в Транспортную прокуратуру г.

Отзывы сотрудников о компании Московский метрополитен

Фото офиса Перетащите фотографии в это окно или выберите файлы Московский метрополитен2,3 Московский метрополитен 2,3 Оценка работы Московский метрополитен Оплата труда2,6плохоНачальство1,7ужасноРабочее место2,1плохоКоллектив3,2обычноКарьерный рост1,9ужасно Рекомендуют для трудоустройства 26 26 рекомендуют работу в компании.

159 не рекомендуют компанию для трудоустройства. 41 воздержалось. Сортировать: Должность Все Город Все Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост19 сентября МоскваРаботает в компании больше 10 летНе рекомендует для трудоустройстваМонтер путиПлюсы: проезд бесплатный, 13 зарплата. Что можно улучшить: планирование это не про начальство… все проблемы пытаются решить выгоняя работать в выходной день.тех.

окна по большей части показуха, за работу в окна вам заплатят в 2–3 раза меньше, чем в обычный день… про обеспечение материалами вообще молчу, его просто нет.

Отзыв полезен?40Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост17 сентября МоскваРаботает в компании 1 – 2 годаНе рекомендует для трудоустройстваВедущий инженерПлюсы: Бесплатный проезд в метро.Что можно улучшить: Главная проблема — неадекватное руководство с устаревшими методами. Вы не кассир? не машинист, не слесарь? Собираетесь работать в офисе.

Все равно будьте готовы оказаться на передовой — выйти в положенный выходной или в праздник, чтобы бесполезно дежурить на станции, будьте готовы, что вас сгонят, как стадо, смотреть «концерты», привьют от гриппа, несмотря на противопоказания и то, что вам это не нужно.

Эти «люди» готовы на любую низость и нарушение прав человека, чтобы выглядеть полезными и исполнительными в глазах своего руководства. Если вы уважаете себя, советую хорошо подумать прежде чем туда идти. Метрополитен не ценит не только сотрудников первой очереди, но и высококвалифицированных специалистов.Отзыв полезен?6003 сентября Попытка трудоустройстваНе рекомендует для трудоустройстваМашинистПлюсы: Всем добрый день.

Хочу рассказать об обмане, когда приходишь на собеседоаание.

Отпрпвлял резюме на машиниста электропоезда. Пришёл отклик. Позвонил, сказали ехать на станцию метро Выставочная (отдел подбора персонала). До этого по тел спрашивал берете ли Вы граждан РБ, у меня говорю и ВНЖ есть в России.

Да, ответели без проблем. Пришел заполнил анкету, сказали в течении 2 недель позвоним. Так и не позвонили.Что можно улучшить: Если не хотите брать иностранных граждан на работау, так и говорите.