Телевизор сломался на второй день

Сломался телевизор менее 14 дней после покупки права покупателя

Можно ли вернуть или обменять исправный телевизор? Полностью исправный телевизор пытаются обменять на другой товар в следующих случаях:

1. Функции не соответствуют ожидаемым характеристикам;
2. Продавец предоставил недостоверные или неполные данные о телевизоре;
3. Не подходят габариты или цвет телевизора;

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», технически сложные товары без технических дефектов обмену и возврату не подлежат.

Но важно помнить, что обмен совершается только при наличии заводских повреждений.

Если телевизор был сломан в процессе эксплуатации, вернуть деньги за товар или обменять его, скорее всего, не получится.

Таким образом, если телевизор не устраивает Вас в плане цвета, размера и других характеристик, расторгнуть договор купли – продажи и обменять телевизор практически невозможно.

1. если гарантия закончилась, но с даты покупки не прошло двух лет возврат денег так же возможен, только в этом случае потребитель должен доказать что дефекты образовались до передачи ему товара;
2. экспертиза может быть оспорена потребителем в судебном процессе;
3. требование о возврате денежных средств, оплаченных за покупку техники должно быть исполнено в десятидневный срок с даты его предъявления.
4. если гарантия закончилась, возврат товара возможно осуществить в течение всего срока службы или на протяжении 10 лет (дефекты при этом должны быть достаточно существенные);

Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней если он не понравился?

Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т. В течение какого времени можно вернуть телевизор в магазин по закону?

Произвести возврат телевизора в торговую точку возможно в течение:

1. четырнадцати суток с даты покупки, но на практике это сделать достаточно сложно;
2. действия всего гарантийного срока или в двухлетний период, если она отсутствует. В этом случае приобретатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты;
3. если гарантия прошла, то возврат техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы (недостатки в этом случае должны быть неустранимыми и очень существенными).

Следует помнить!

При действии гарантийного срока желательно сохранять целостность упаковки. По какой причине можно вернуть телевизор в магазин? Обменять/вернуть телевизор по основаниям: не подходит размер или цвет — не получится (ст.

Для этого клиенту необходимо следовать такой пошаговой инструкции: 1.

Нанесите личный визит в магазин с приобретенным товаром. 2. С собой возьмите такие документы – свой паспорт, чек на покупку — при его отсутствии, заручитесь поддержкой свидетеля.

3. Внимание Напишите в маркет заявление (претензию) о том, что вы возвращаете товар с указанием мотивации данного действия — не подошел, разонравился и так далее.

4. Дождитесь результата рассмотрения жалобы и возврата своих средств.

При этом следует знать,

Можно ли вернуть телевизор если он сломался через 2 месяца после покупки

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги либо телевизор ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за телевизор ненадлежащего качества). Возврат телевизора и его обмен на другой телевизор регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Как вернуть телевизор в магазин Когда можно вернуть товар Вернуть технически сложный, которым является и телевизор, возможно в течение 15 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.

3. Напишите в маркет заявление (претензию) о том, что вы возвращаете товар с указанием мотивации данного действия — не подошел, разонравился и так далее.

4. Внимание Дождитесь результата рассмотрения жалобы и возврата своих средств.

При этом следует знать, что вернуть электронный товар надлежащего соответствия в магазин можно только в том случае, если приобретенная вами модель не включена в специальный список технически сложной продукции, поскольку по закону изделия из данной категории возврату и обмену не подлежат.

Если в этом случае вам удастся доказать, что приведенный вами аргумент является недостатком – вы сможете получить обратно свои деньги или осуществить замену.

1. Полезно знать: некоторые магазины время от времени проводят акции, во время которых они сообщают о возможности возврата конкретного товара, в случае, когда покупателю он не понравится по субъективным причинам.
2. Когда в купленной модели нет необходимой вам функции и об этом продавец умолчал во время ее презентации.
3. В комплекте не было инструкции, написанной на русском языке, а также если она была написана очень кратко, что не дает возможности использовать все функции телевизора.
4. Во время покупки телевизора продавец не дал всю необходимую информацию о нем, и в результате он не подошел по своим техническим характеристикам, а также по особенностям конкретной марки.

Во время возврата покупки стоит руководствоваться регламентирующим эту процедуру законом, в частности, «О защите прав потребителей». Исходя из него, вернуть можно, в основном, только тот товар, в котором обнаружены недостатки.

При этом есть возможность оформить возврат даже качественного и исправного товара, это же касается и телевизора, который не понравился покупателю по его личным причинам.

Однако для этого стоит хорошо знать указанный выше закон, а также правила общения с продавцами.

Что делать если на следующий день сломался телевизор

Геннадий Константинович Круглов Этот юрист из города Москва Как уже отмечали согласно действующего законодательства, максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.

Так как Вы сдали на гар. ремонт Вам необходимо ждать окончания ремонта.

Но есть и здесь свои нюансы (этот срок можно было обойти).

Электрические приборы, которые предназначены для термической обработки пищи (электрические печи, микроволновки, тостеры, электрические чайники и кипятильники и пр.)В остальных случаях, например, если из строя вышел холодильник, потребитель вправе требовать подмены.

Вопрос-ответ Закона «О защите прав потребителей».

гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей».

Важно После получения ее заключения (положительного) можно обращаться к продавцу с требованием о возврате денег (обмене товара).

В иных случаях остается только решение проблемы в судебном порядке.

Закона РФ «О защите прав потребителей» вышеуказанное требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления.

Согласно п. 6 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»: если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пункт 3 ст. Нужно ли так долго ждать? И разве не должны были временно предоставить другой?читать ответы (1) Сломался телевизор на гарантии отдал в магазин на ремонт, на время ремонта дали другой, если он сломается что делать.

Спасибо Олег.читать ответы (2) Сломался телевизор на гарантии, если точнее ему два дня, могу ли я его поменять на новый а не ремонтировать, у меня же есть 7 дней со дня покупки на возврат?читать ответы (1) Тема: Сервисный центрКупили ЖК телевизор через 7 месяцев он сломался. Через магазин в котором покупали телевизор сдали в сервисный центр, через 20 дней позвонили чтобы забрать телевизор.читать ответы (3) У нас сломался телевизор на гарантии уже отвозили в магазин нас послали на ремонт с талоном как привезли его туда он включился нам написали что телевчитать ответы (3) Сломался телевизор на гарантии.

Отвезли в магазин. Поясняется, что телевизоры вышли из строя и ими стало нельзя пользоваться.На

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Поделиться:

При возврате любой техники, в том числе и телевизоров, следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» (последняя редакция от 13.07.15). Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки.

Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами.

Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена.

Содержание , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.

Он может быть как существенным, так и несущественным.

Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка. Другими словами, если после покупки вы обнаружили, что телевизор при работе издает подозрительные щелкающие звуки, не влияющие на качество изображение, то это можно расценивать как несущественный недостаток. В срок 15 дней можно вернуть его в магазин.

Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный – можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги. Продавец может предложить ремонт телевизора, но по Закону вы не обязаны на это соглашаться.

Кроме возврата денег за телевизор покупатель имеет право попросить обменять его на другой.

Важные детали:

1. Если чек или другой документ, заверяющий покупку телевизора в этом магазине, потерян, то это не может быть причиной отказа от требований покупателя (ст. 18, п. 5 Закона).
2. Если произошел обмен товара, срок гарантии исчисляется заново с момента передачи нового товара (ст. 21, п. 2).

Вернуть технически сложные товары (к ним относится телевизор), если они не понравились по субъективным причинам, нельзя.

Продавец вправе отказать в таком требовании.

Телевизоры и сложная техника входят в . Но возможность вернуть исправный телевизор все же имеется, если:

1. Можно доказать, что в товаре обнаружен недостаток или дефект, даже несущественный. Например, телевизор плохо принимает радиосигнал или цвет изображения немного тусклый. Сумеете доказать продавцу, что это недостаток – есть шанс вернуть деньги или поменять на аналогичный телевизор.
2. В телевизоре нет нужной функции, о чем продавец при покупке умолчал.
3. Нет инструкции на русском языке или она настолько краткая, что не позволяет использовать весь функционал телевизора. Можно потребовать нормальную инструкцию или полный возврат денег за товар.
4. При покупке товара продавцом не была предоставлена исчерпывающая информация о телевизоре. То есть телевизор не подошел вам по техническим характеристикам или особенностям марки.

Внимание Некоторые магазины проводят специальные акции, позволяющие вернуть товар в магазин, если он не понравился.

Можно ли вернуть телевизор если он сломался через 2 месяца после покупки

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги либо телевизор ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за телевизор ненадлежащего качества). Возврат телевизора и его обмен на другой телевизор регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Как вернуть телевизор в магазин Когда можно вернуть товар Вернуть технически сложный, которым является и телевизор, возможно в течение 15 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Он может быть как существенным, так и несущественным.

Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.

Для этого клиенту необходимо следовать такой пошаговой инструкции: 1. Нанесите личный визит в магазин с приобретенным товаром.

2. Инфо С собой возьмите такие документы – свой паспорт, чек на покупку — при его отсутствии, заручитесь поддержкой свидетеля. 3. Напишите в маркет заявление (претензию) о том, что вы возвращаете товар с указанием мотивации данного действия — не подошел, разонравился и так далее.

4. Внимание Дождитесь результата рассмотрения жалобы и возврата своих средств.

При этом следует знать, что вернуть электронный товар надлежащего соответствия в магазин можно только в том случае, если приобретенная вами модель не включена в специальный список технически сложной продукции, поскольку по закону изделия из данной категории возврату и обмену не подлежат. Если в этом случае вам удастся доказать, что приведенный вами аргумент является недостатком – вы сможете получить обратно свои деньги или осуществить замену.

1. Во время покупки телевизора продавец не дал всю необходимую информацию о нем, и в результате он не подошел по своим техническим характеристикам, а также по особенностям конкретной марки.
2. Когда в купленной модели нет необходимой вам функции и об этом продавец умолчал во время ее презентации.
3. Полезно знать: некоторые магазины время от времени проводят акции, во время которых они сообщают о возможности возврата конкретного товара, в случае, когда покупателю он не понравится по субъективным причинам.
4. В комплекте не было инструкции, написанной на русском языке, а также если она была написана очень кратко, что не дает возможности использовать все функции телевизора.

Во время возврата покупки стоит руководствоваться регламентирующим эту процедуру законом, в частности, «О защите прав потребителей».

Исходя из него, вернуть можно, в основном, только тот товар, в котором обнаружены недостатки. При этом есть возможность оформить возврат даже качественного и исправного товара, это же касается и телевизора, который не понравился покупателю по его личным причинам. Однако для этого стоит хорошо знать указанный выше закон, а также правила общения с продавцами.

Подскажите, ЖК телевизор сломался через две недели после покупки?

Давайте разберем ситуацию.

«По гарантии сдали в ремонт» .

А зачем нужно было сдавать в ремонт, если у Вас было право потребовать возврата денег?

Ремонта требовать нужно в случаях: 1.Товар дорог как память (о человеке, который сделал подарок) и желательно восстановить работоспособность этого изделия.

2.Уже невозможно купить точно такую же модель, а именно эта модель полностью устраивает потребителя. 3.Товар указан в Перечне ПП№575 и прошло уже более 15 дней со дня передачи товара потребителю. Во всех остальных случаях потребителю лучше потребовать возврата денег и купить новое изделие, или потребовать замены на новый товар.

Потребитель должен усвоить, что любой ремонт есть ничто иное, как замена одних недостатков другими недостатками. «нам сказали, что вина наша (попала жидкость)» . Сказать можно всё, что угодно.

Между тем, согласно 6 пункту статьи 18 ЗоЗПП в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, ЕСЛИ НЕ ДОКАЖЕТ, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. То есть продавец обязан ДОКАЗАТЬ, а не СКАЗАТЬ. Если потребитель не согласен с выводом продавца о том, что недостаток возник по его вине, наступает случай спора о причинах возникновения недостатков, а согласно 5 пункту ст.

Не сможет продавец ДОКАЗАТЬ, тогда будет ОБЯЗАН удовлетворить требование потребителя.

Не исключено, что как только Вы потребуете проведения экспертизы, продавец сразу пойдет на попятную, так как причина отказа в ремонте могла быть просто придумана самим продавцом. Иначе он бы показал заключение СЦ о факте наличия в телевизоре жидкости, которое само по себе еще не говорит о том, что именно попавшая непонятным образом в плоский телевизор жидкость является причиной появления недостатка.

Продавец просто хочет получить с Вас дополнительные деньги, чтобы компенсировать за Ваш счет расходы, связанные с ремонтом телевизора. Это ведь только непосредственно ремонт продавцом не оплачивается, а доставку телевизора от Вас в СЦ и обратно должен оплачивать продавец, а ему это невыгодно, вот он и мог придумать эту отговорку про наличие в телевизоре жидкости.

«что посоветуете ответить магазину, чтоб он взяли ремонт на себя, как вести себя в такой ситуации?»

.

Думаю из того, что было написано ранее, вполне понятно, что Вам нужно требовать от продавца ДОКАЗАТЕЛЬСТВ того, что недостаток произошел вследствие нарушения Вами правил использования. Вот пусть

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть телевизор обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (телевизора), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
2. телевизор ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
3. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
4. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
5. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
6. если телевизор является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать телевизор и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами телевизор оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
2. заводской брак телевизора (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный телевизор надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

   п.

2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
3. не понравился цвет телевизора, его форма либо габариты;

Оглавление статьи В таблице

Поменяют телевизор, если он сломался через 3 недели после покупки?

Купил телевизор за 35000 т.через 3 нед.потух экран.обратилась в маг.сказали только ремонт.а я не хочу ведь ему и месяца нет.как сделать чтобы поменяли 21 Февраля 2016, 10:00, вопрос №1152997 марина, г. Ульяновск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 415 ответов 99 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Новошахтинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

Телевизор относится к технически сложным товарам.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (ст. 18 Закон РФ «О защите прав потребителей» ): обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных законом сроков устранения недостатковтовара; невозможность использования товара в течение каждого годагарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствиенеоднократного устранения его различных недостатков.

21 Февраля 2016, 10:05 0 0 15031 ответ 8281 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Вы вправе требовать замену телевизора, так как недостаток существенный.

21 Февраля 2016, 10:18 0 0 7289 ответов 3397 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

1. эксперт

здравствуйте, без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товарэтой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления (в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы) существенного недостатка товара существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостаткис уважением,Елена 21 Февраля 2016, 10:23 2 0 2980 ответов 1416 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рубцовск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения внем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи ипотребовать возврата уплаченной

Что делать если на следующий день сломался телевизор

Можно ли вернуть или обменять исправный телевизор? Полностью исправный телевизор пытаются обменять на другой товар в следующих случаях:

1. Продавец предоставил недостоверные или неполные данные о телевизоре;
2. Не подходят габариты или цвет телевизора;
3. Функции не соответствуют ожидаемым характеристикам;

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», технически сложные товары без технических дефектов обмену и возврату не подлежат.

Но важно помнить, что обмен совершается только при наличии заводских повреждений.

Если телевизор был сломан в процессе эксплуатации, вернуть деньги за товар или обменять его, скорее всего, не получится. Таким образом, если телевизор не устраивает Вас в плане цвета, размера и других характеристик, расторгнуть договор купли – продажи и обменять телевизор практически невозможно.Содержание

1. если гарантия закончилась, возврат товара возможно осуществить в течение всего срока службы или на протяжении 10 лет (дефекты при этом должны быть достаточно существенные);
2. требование о возврате денежных средств, оплаченных за покупку техники должно быть исполнено в десятидневный срок с даты его предъявления.
3. если гарантия закончилась, но с даты покупки не прошло двух лет возврат денег так же возможен, только в этом случае потребитель должен доказать что дефекты образовались до передачи ему товара;
4. экспертиза может быть оспорена потребителем в судебном процессе;

Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней если он не понравился?

Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т.В течение какого времени можно вернуть телевизор в магазин по закону?

Произвести возврат телевизора в торговую точку возможно в течение:

1. действия всего гарантийного срока или в двухлетний период, если она отсутствует. В этом случае приобретатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты;
2. если гарантия прошла, то возврат техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы (недостатки в этом случае должны быть неустранимыми и очень существенными).
3. четырнадцати суток с даты покупки, но на практике это сделать достаточно сложно;

Следует помнить!

2. С собой возьмите такие документы – свой паспорт, чек на покупку — при его отсутствии, заручитесь поддержкой свидетеля.

3.Если пятнадцатидневный срок будет Вами пропущен, то требования по обмену товара или возврату денежных средств подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения

Телевизор сломался на второй день покупки что делать

> > 08.03.2018 08.03.2018 08.03.2018 Клуб по интересам МОСКВА — столица Родины нашей! Заграница нам поможетДела семейные Наш дом Все о недвижимости Тратим деньги Работа и образование Бастен бак Дачная тематика Новый годХобби и увлечения Lege artis Кулинария Рукоделие О домашних питомцах Горшки и корешки Досуг и отдых (Клубы, рестораны, загородный отдых) Hard and softКлуб путешественников Финляндия — столица Швеции (C) Едем в отпуск Я самКрасота и здоровье Красота — страшная сила!

Наше здоровье О спорт, ты — жизнь Похудательный форумБолтология Женские грезы Развлечения дома Игры и конкурсы он-лайн Курилка Обо всем остальном Littleone 2010 Littleone 2010 Увеличенный шрифт Littleone 2010 VERDANA Увеличенный шрифт English (EN) Русский (РУС) Техподдержка — Архив Littleone 2009-2012 — PDA — Вверх Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.© 2000—2012 Littleone®. . . . . . . Цитата: Сообщение от Белый Доброго дня!

Купил телевизор в M-video — сломался через 2 дня после покупки. Изображения нету, звук есть. Бывает постоит — появиться изображение — а потом тускнет и полосы идут. Претезия в двух экземплярах: один им, второй Вам, на Вашем экз.

должна стоять подпись уполномоченного лица, расшифровка, должность, печать организации и дата принятия Вашей претензии. Абзацы 2 и 3 пункта 5 статьи 18 ЗЗПП: «Продавец (изготовитель), …. Если в этом случае вам удастся доказать, что приведенный вами аргумент является недостатком – вы сможете получить обратно свои деньги или осуществить замену.

1. Полезно знать: некоторые магазины время от времени проводят акции, во время которых они сообщают о возможности возврата конкретного товара, в случае, когда покупателю он не понравится по субъективным причинам.
2. Во время покупки телевизора продавец не дал всю необходимую информацию о нем, и в результате он не подошел по своим техническим характеристикам, а также по особенностям конкретной марки.
3. В комплекте не было инструкции, написанной на русском языке, а также если она была написана очень кратко, что не дает возможности использовать все функции телевизора.
4. Когда в купленной модели нет необходимой вам функции и об этом продавец умолчал во время ее презентации.

В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает проведение экспертизы за счет продавца».Правда, это положение несколько сомнительно, т.к.

обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном

Купленный телевизор сломался через 8 дней.

Каким образом можно его обменять или вернуть свои деньги?

Напишите продавцу претензию с указанием одного, но конкретного требования: либо заменить телевизор на новый, либо вернуть уплаченную сумму, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества. Если не будет письменной претензии, продавец может слукавить и отправить телевизор в ремонт, а если в претензии будет указано конкретное требование, он обязан будет исполнить именно это требование, так как в статье 18 ЗоЗПП совершенно определенно говорится, что

«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ВПРАВЕ: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы»

.

Если продавец будет ссылаться на то, что телевизор относится к технически сложным товарам, и возможен только ремонт, но не замена или возврат денег, можете сообщить продавцу (и не помешает указать это в претензии) , что телевизоры не входят в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, поэтому на телевизоры распространяются те же правила, что и на обычные, не технически сложные товары.

Если потребуете возврата денег, у продавца есть всего 10 дней для удовлетворения такого требования (ст.

22 ЗоЗПП) . Если потребуете замены, то у продавца есть право на дополнительную проверку качества в сервисном центре (до 20 дней) , а если у продавца в момент предъявления требования о замене отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1, ст. 21). Поэтому лучше требовать возврата денег.

Образцы претензий и рекомендации по их составлению и передаче продавцу можно посмотреть здесь: Если остались вопросы, готов на них ответить.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г.

N 575 Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Что делать если на следующий день сломался телевизор

Мы купили плазменный телевизор два с половиной года назад.

Гарантия на него — два года. Сейчас телевизор сломался, мы обратились в официальный сервис-центр, там провели диагностику и выдали заключение, что причиной поломки является заводской дефект и телевизор ремонту не подлежит.

Нет ли у нас права на какие-нибудь компенсации в такой ситуации? Елена Всем, кто покупает товары длительного пользования прежде всего это многие виды бытовой техники , важно знать ценное правило: если товар вышел из строя по причине недостатка производственного характера, то потребитель вправе предъявлять претензии после окончания гарантии в пределах всего срока службы товара.

Автор: Гость Акыл , 10 Января в Права потребителей. Добрый вечер! Телевизор сломался после окончания гарантии? Вы имеете право на бесплатный ремонт!

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы — лидеры Где купить лезвия?

Почему вэйп и безникатиновая жижа только с 18 продаётся? Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Кислый Высший разум. На второй день покупки сломался телевизор, после ремонта его мне предлагают забрать, на каком основании я могу требовать Зырянова Анна Ученик , закрыт 6 лет назад Отвезли в сервисный центр для получения заключения о неисправности, они его быстренько отремонтировали и предлагают забрать, я же не собиралась вообще его ремонтировать хотела лишь заключение для возврата денег, мне не нужен такой телевизор. Права ли я? И на основании какого документа я могу это требовать.

Лучший ответ. Константин Высший разум 6 лет назад а кто ж вас заставлял вести товар в СЦ???

Источник: двоешникам как всегда один совет — учите матчасть и будет вам счастье.

Остальные ответы. Зачем он Вам понадобился — не знаю. Неужто Вы и впрямь хотите стать зомби?! Ля Ночка Искусственный Интеллект 6 лет назад Если на 2-й день, то Вы имеете право либо на замену на аналогичный, либо на возврат денег.

Только если бы он сломался через 14 дней, тогда ремонт.

Закон о защите прав потребителей. Статья Волк Погоди Высший разум 6 лет назад Хороший вопрос Тут щас у вас такое дело. Все зависит от этого. КТО вас надоумил обратиться в СЦ?

Хитрый продавец небось? Вам это заключение нафиг не нужно было. Не вы первая, не вы последняя. Стандартный способ развода неграмотных потребителей.

А что теперь? А теперь УВЫ. Законного права что-либо требовать у вас уже нет. Недостаток устранен, товар исправен, извольте забрать и пользоваться.

В следующий раз, если сломается, читайте ЗАКОН, шерстите юридические форумы, звоните мне, а не занимайтесь самодеятельностью.

Совет При выдаче из ремонта — требуйте выдать вам бумагу с инфой из ч. Такая бумага может поспособствовать в будущем возврату денег. ПС Ник «в квитанции написано что телевизор взят на экспертизу?

Если написано- то можете отказаться» — полная чепуха, не обнадеживайте зря.

Источник: о своих правах следовало узнавать ДО а не после.