Условия возврата самоката

Можно ли вернуть самокат обратно в магазин?

Поделиться:

В соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть самокат обратно в магазин. Однако, при этом должны быть удовлетворены некоторые условий возврата. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях можно вернуть самокат обратно в магазин?

какие условия при этом должны быть соблюдены? как правильно составить заявление на возврат товара? Содержание Правила и условия возврата регламентируется статьями .

Так, согласно, покупатель может вернуть просто разонравившийся или не подошедший самокат в первые четырнадцать дней с момента его покупки, если он не подошел по одной из следующих характеристик: форма, размер ,цвет, габариты или комплектация. Возвращая самокат надлежащего качества, покупателем должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

1. Отсутствие следов эксплуатации (потертые колеса, царапины, недостающие детали, неполная комплектация);
2. Чек или другой документ, подтверждающий покупку самоката в конкретном магазине;
3. Сохранение товарного вида (упаковка, наклейки, фабричные ярлыки и проч.);

Информация Продавец не вправе отказывать возвращать исправный самокат, при удовлетворении всех требований , только из-за отсутствия чека. Вместо него, покупатель может предъявить любой другой документ, подтверждающий покупку самоката или пригласить в магазин свидетеля (друга, родственника или знакомого), который подтвердит факт приобретения.

Перед походом в магазин покупатель должен убедиться, что взял с собой:

1. Паспорт, который понадобится при заполнении заявления на возврат;
2. Чек от самоката или другой документ, подтверждающий покупку;
3. Сам самокат;

Скачать Возвращая исправный, но не подходящий по каким-то характеристикам самокат покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

1. Обмен самоката на модель другой фирмы и стоимости с перерасчетом стоимости покупки;
2. Возврат полной стоимости покупки взамен на возврат самого самоката;
3. Обмен самоката с неподходящими характеристиками на похожий, но подходящий по всем параметрам;

Последний вариант используется только в том случае, если два предыдущий невозможно претворить в жизнь в силу какого-то фактора. Например, на момент обращения в магазин покупателя, в нем нет подходящей модели самоката, а ожидать, пока в наличии появится подходящая покупатель не согласен. Предупреждение После подачи заявления срок его рассмотрения по Закону может составить от 3 до 10 дней.

О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Произвести возврат самоката на основании статьей 18-24 Закона “О защите прав потребителей” покупатель может при выявлении у него какого-то дефекта, недостатка (о котором в момент его покупки не сообщил продавец) или производственного брака. Вернуть некачественный самокат покупатель может:

1. в течение первых 15 дней с момента покупки, если у него обнаружился небольшой недостаток;

Как вернуть самокат обратно в магазин? Сроки возврата, порядок, пошаговая инструкция

Если с момента приобретения самоката прошло не более 14 календарных дней, покупатель имеет право вернуть его в магазин при условии, что в изделии отсутствуют недостатки, основываясь на положениях статьи 25 закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 “О защите прав потребителей”.Содержание:Вернуть самокат покупатель имеет право в случае, если товар не подошел по следующим параметрам:

1. по комплектации.
2. по габаритам;
3. по форме;
4. по расцветке;
5. по размеру;

Вернуть самокат в магазин можно только при соблюдении следующих условий: если им , у него будут сохранены , , потребительские свойства.Также покупатель должен иметь на руках , или любой документ, который подтвердит покупку самоката.Возврат и обмен самоката в течение 2 недель возможны на основании того, что этот товар не включен в непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 за номером 55.

Несмотря на то что в данном Перечне указаны мотовелотовары, самокат нельзя отнести к данной категории на основании анализа судебной практики и законодательства Российской Федерации.Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Санкт-Петербург: .
2. Москва: .

Пошаговая инструкция по возврату самоката надлежащего качества:

• Если продавец сможет предоставить товар на замену покупателю при его поступлении, а покупатель согласен подождать, продавец обязан незамедлительно известить покупателя о том, что необходимый товар поступил в продажу.
• Если продавец отказывается удовлетворить законные требования покупателя, то последний имеет право защищать свои интересы в или при помощи .
• Покупателю необходимо предоставить в течение в магазин, в котором был куплен самокат, заявление об обмене, товарный или кассовый чек (при наличии), самокат. При потере покупателем кассового или товарного чека он может ссылаться на показания свидетелей.

  Первый экземпляр является подтверждением предъявления требований покупателем, и от его даты начинается отсчет времени исполнения обязательств продавцом.

• Далее покупатель может выбрать из имеющихся у продавца моделей самоката аналогичный на обмен.
  об обмене необходимо оформить в двух экземплярах, на одном продавец ставит отметку о получении, и этот экземпляр остается у покупателя, второй экземпляр получает продавец.
  Оформление возврата осуществляется путем аннулирования чека и выдачей нового при обмене товара.

Образец заявления на возврат товара надлежащего качества можно посмотреть .Если 14 дней уже истекли, то вернуть самокат можно по договоренности с продавцом, или

Условия возврата детского самоката

/ / 09.03.2018 1,449 Views 12.03.2018 12.03.2018 12.03.2018 Основанием для гарантии является товарный чек и гарантийный талон.

Гарантия не распространяется на механические повреждения пластиковых деталей и поломки/утрату деталей, возникшие в результате пренебрежительного отношения. Самокат принимается на диагностику/ремонт только в чистом виде .

Хуже обстоит дело с пневматическими колесами, пластиковыми деталями (элементы складного и поворотного механизмов, тормозные крылья), пружинами и рулевыми стойками.

Инфо Почему так происходит? Сами мы не привозим самокаты из-за границы.

Важно Мы продаем товар, который импортируют крупные компании, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью.

Внимание Некоторые импортеры просто не высылают запчасти по запросу.

Можно попробовать изготовить деталь на каком-нибудь производстве, но разовая работа обычно стоит дорого, а иногда и вовсе невозможна. Поэтому мы не гарантируем наличие запчасти или возможности ее изготовить. Сократив по времени гарантийные обязательства по замене самоката (беговела, пенниборда) средней и ниже средней ценовой категории или возврату денег за него, мы принимаем на себя расширенные гарантийные обязательства по ремонту и замене деталей в рамках гарантийных случаев.

Перед походом в магазин покупатель должен убедиться, что взял с собой:

1. Паспорт, который понадобится при заполнении заявления на возврат;
2. Чек от самоката или другой документ, подтверждающий покупку;
3. Сам самокат;

Скачать Образец заявления.doc Возвращая исправный, но не подходящий по каким-то характеристикам самокат покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

1. Обмен самоката с неподходящими характеристиками на похожий, но подходящий по всем параметрам;
2. Возврат полной стоимости покупки взамен на возврат самого самоката;
3. Обмен самоката на модель другой фирмы и стоимости с перерасчетом стоимости покупки;

Последний вариант используется только в том случае, если два предыдущий невозможно претворить в жизнь в силу какого-то фактора.

Чтобы определить, действительно ли товар имеет конструктивные дефекты (брак), проводится оценка качества, которая занимает от 2 до нескольких дней. Если она покажет, что товар бракованный, Вам отремонтируют самокат или беговел, заменят его на новый или полностью вернут деньги за покупку КУДА ЗВОНИТЬ, КОМУ ПИСАТЬ?

Позвоните по телефону 8 (812) 980-31-90, расскажите, в чем дело, и следуйте указаниям оператора.

1. В случае коммерческого использования самоката/скейта.

!

Перед использованием самоката/скейта обязательно проверьте надежность всех сборных деталей рамы и крепежных элементов вилки, руля и колес.

Гарантия, обмен и возврат самоката или скейта

Основанием для гарантии является товарный чек и заполненный гарантийный талон. Магазин SAMOKATCLUB устанавливает гарантийный срок 30 дней со дня продажи самоката или скейтборда, в случае обнаружения заводского брака.

Гарантийный срок на компоненты, подверженные интенсивному естественному износу (например, подшипники, грипсы, колеса, тормозные колодки, оси, тросы, покрышки, обода), составляет 7 дней.

При покупке в магазине или доставке товара, Вы ставите свою подпись в гарантийном талоне, в котором присутствует следующая фраза:«Комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен».

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Самокат принимается на диагностику/ремонт только в чистом виде . Грязные самокаты в ремонт/замену не принимаются.

Уважайте себя и работников магазина. В противном случае Вам может быть отказано в гарантийном ремонте или стоимость ремонтных работ может быть увеличена на 30-50% .

Срок бесплатного хранения отремонтированных товаров – 3 дня после окончания ремонта и извещения об этом Заказчика (по телефону). Дальнейшее пребывание Ваших самокатов, скейтов, роликовых коньков в магазине оплачивается из расчета 100 руб./сутки.

При устранении неполадок самоката посредством замены комплектующего или составной части самоката, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие или его составную часть исчисляется со дня выдачи покупателю самоката по окончании ремонта и составляет 30 дней (за исключение компонентов подверженных интенсивному износу) Гарантия не распространяется:

1. На неисправности, возникшие в случае неправильной сборки, регулировки, доработки, пренебрежительного отношения, самостоятельного ремонта;

1. Срыв резьбовых соединений, деформация обода колёс;
2. В случае несвоевременного обращения Покупателя в магазин при обнаружении сбоев работы механизмов;
3. На механические повреждения деталей, деки, руля, вилки, колеса или др.

   деталей самоката в результате аварии, удара, врезания или падения.

4. В случаях использования самоката со складным механизмом в прыжках, акробатических упражнениях или иных жестких условиях эксплуатации;
5. В случае коммерческого использования самоката/скейта.
6. В случае внесения изменений в конструкцию, комплектацию модели;
7. Утерю деталей;
8. В случае превышения максимально допустимой нагрузки на самокат;

! Перед использованием самоката/скейта обязательно проверьте надежность всех сборных деталей рамы и крепежных элементов вилки, руля и колес.

Подлежит ли возврату самокат трюковой

6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Информация Целью проведения независимой экспертизы является выявление первопричины возникновения брака. Если её результаты покажут, что это производственный брак, требование, прописанные в заявлении, будут удовлетворены.

Если же поверка покажет, что причиной неисправности самоката стала ненадлежащая его эксплуатация со стороны покупателя, в удовлетворении требований заявления будет отказано , а покупателю придется оплатить стоимость проведения независимой экспертизы. Основанием для гарантии является товарный чек и заполненный гарантийный талон. Магазин SAMOKATCLUB устанавливает гарантийный срок 30 дней со дня продажи самоката или скейтборда, в случае обнаружения заводского брака.

Гарантийный срок на компоненты, подверженные интенсивному естественному износу (например, подшипники, грипсы, колеса, тормозные колодки, оси, тросы, покрышки, обода), составляет 14 дней. Гарантия не распространяется на механические повреждения пластиковых деталей и поломку и утрату деталей, возникшие в результате пренебрежительного отношения.

Можно ли вернуть самокат обратно в магазин?

Гарантия на скейтборды и лонгборды «Гарантия не распространяется на повреждения и деформации деки, подвески, колес, подшипников возникшие в результате превышения нагрузок во время катания и выполнения трюков, на которые конструкция изделия не рассчитана.

Из этого следует что трюки на скейтборде выполнять можно при допустимых нагрузках. » Гарантия на самокаты «Гарантия не распространяется на повреждения и деформации деки, колес, подшипников возникшие в результате превышения нагрузок во время катания и выполнения трюков, на которые конструкция изделия не рассчитана.

Из этого следует что трюки на самокате выполнять нельзя.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

ГК РФ) . При предъявлении требования продавец обязан произвести проверку качества товара, а вслучае спора о причинах недостатка — экспертизу за свой счет.

Условия возврата детского самоката

» Евгений Сажин Основанием для гарантии является товарный чек и гарантийный талон. Гарантийный срок на компоненты, подверженные интенсивному естественному износу например, подшипники, грипсы, колеса, тормозные колодки, оси, тросы, покрышки, обода , составляет 14 дней. Хуже обстоит дело с пневматическими колесами, пластиковыми деталями элементы складного и поворотного механизмов, тормозные крылья , пружинами и рулевыми стойками.

Инфо Почему так происходит? Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

В случае если покупка самоката осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. Условия гарантии на самокаты и скейты в магазине Samokatclub.

Самокаты детские · Беговелы С условиями возврата товара ознакомлен». После. Гарантии, которые предоставляются владельцу велосипеда/самоката, В гарантийном талоне подробно описаны условия предоставления гарантии. о правилах и условиях этого процесса выступает Закон «О защите прав потребителей».

Или всё зависит от магазина? Например вернуть самокат в небольшой частный магазин. В ответ urizk Все зависит от магазина! Захотят — возьмут, не захотят — не возьмут!

Мне принесли самокат без колеса выкрутился болт и ребёнок потерял его и требуют деньги или новый самокат. Я говорю, что верну деньги, если они найдут колесо.

Они давай адвокатом пугать и говорят, что я обязан дать гарантию самокат стои 12 евро и обязан принять его назад. Спорили мы минут пять, но стали заходить покупатели и что бы их не распугивать, отдал новый самокат.

Так мамаша на выходе говорит, что если опять что-нибудь произойдёт с самокатом, она обязательно вернётся.

Подскажите, обязан ли я давать гарантию и должен ли принимать товар назад в течении 2 недель? Гордана старожил А самокат отправить производителю. В ответ Гордана Все вопросы, как правило, решаются быстрее установленных законом сроков.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен».

Например, на момент обращения в магазин покупателя, в нем нет подходящей модели самоката, а ожидать, пока в наличии появится подходящая покупатель не согласен.

Предупреждение После подачи заявления срок его рассмотрения по Закону может составить от 3 до 10 дней. О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Скачать Образец заявления.

Возврат самоката

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат самоката обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм самоката является товаром надлежащего качества.

Срок обмена и возврата самоката надлежащего качества — 14 дней.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

1. Товар не был использован
2. Товарный вид и упаковка сохранены
3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
4. Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка самоката осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

• Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
• Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
• Передать продавцу самокат в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
• Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование.

То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.

Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При

Самокат условия возврата

Если Вы прокатились даже 1 раз по улице — это сразу заметно по колесам и платформе самоката как его не мой, а значит уже не товарный вид.)

1. товар сохранил свои потребительские свойства и товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки);
2. Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки именно в нашем магазине.

2) Если товаром уже пользовались: Самокаты, скейты , ролики при первом же использовании утрачивают свой товарный вид.

В течение этого срока согласно нашим гарантийным обязательствам вы вправе потребовать отремонтировать товар, заменить товар или вернуть за него деньги, если наша оценка качества или независимая экспертиза доказала наличие заводского дефекта. Если она покажет, что товар бракованный, Вам бесплатно отремонтируют самокат, скейт, беговел заменят его на новый или полностью вернут деньги за покупку (по желанию).

Внимание: городские самокаты имеют складную конструкцию и ни в коем случае не предназначен для трюков и прыжков (с бордюров или лестниц), это может серьёзно сказаться на долговечности самоката. Гарантия НЕ распространяется на механические повреждения деталей самоката вызванные аварией, врезанием, ударом, падением или пренебрежительным отношением к товару.

Указание на недостатки товара Ст.18 п.1 «Закона о защите прав потребителей» Пожалуйста, обратите внимание, что любой самокат (беговел, скейт) в силу конструктивного несовершенства имеет ряд недостатков.

Важно Закона о защите прав потребителей).

Для обмена понадобятся следующие документы:

• общегражданский паспорт
• написанное в свободной форме заявление на возврат.
• товарный или кассовый чек

Если электротранспорт куплен в интернет-магазине, срок обмена и возврата составляет 7 дней. Вы можете вернуть также только часть товаров, входящих в заказ (см.

ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Сроки возврата денег зависят от способа оплаты и составляют от 1 дня до 7 дней.

В случае безналичной оплаты сроки возврата средств зависят от банка.

Курьерская доставка не компенсируется (см. ст. Возврат в интернет-магазин При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата самоката может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. Перед походом в магазин покупатель должен убедиться, что взял с собой:

1. Паспорт, который понадобится при заполнении заявления на возврат;

Возврат самоката ненадлежащего качества

Предупреждение После подачи заявления срок его рассмотрения по Закону может составить от 3 до 10 дней. О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Если выявлен брак Произвести возврат самоката на основании статьей 18-24 Закона “О защите прав потребителей” покупатель может при выявлении у него какого-то дефекта, недостатка (о котором в момент его покупки не сообщил продавец) или производственного брака.

Можно ли сдать самокат обратно в магазин Важно Закон РФ «О защите прав потребителей» Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В ст. Гарантии, которые предоставляются владельцу велосипеда/самоката, не снимают с него ответственности за проведение технического обслуживания и проверочных осмотров.Необходимо всегда помнить о том, что гарантия не распространяется на поломки, связанные с неправильной и небрежной эксплуатацией товара.Перед использованием велосипеда/самоката внимательно ознакомьтесь с «Инструкцией».

Для получения гарантии необходимо при покупке товара получить от продавца правильным образом заполненный гарантийный талон. При возникновении гарантийного случая необходимо обратиться в магазин, описать характер повреждения/брака, предъявить гарантийный талон и чек на покупку.В гарантийном талоне подробно описаны условия предоставления гарантии, срок гарантийных обязательств, а также условия обслуживания. Важно На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) самоката; если самокат был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования самокат стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Можно ли вернуть самокат обратно в магазин? О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе. Если выявлен брак Произвести возврат самоката на основании статьей 18-24 Закона “О защите прав потребителей” покупатель может при выявлении у него какого-то дефекта, недостатка (о котором в момент его покупки не сообщил продавец) или производственного брака.

Если на покупке видны хотя бы минимальные следы эксплуатации (следы обуви на абразивной шкурке на деке; царапины на болтах и колесах, потертый глянец на поверхности колес и т.п.) бесплатный ремонт/замена/возврат денег за покупку осуществляется, только если товар имеет недостатки, обусловленные его ненадлежащим качеством (заводским браком). Чтобы определить, действительно ли товар имеет заводской брак, магазином проводится оценка качества, которая занимает от 5-10 рабочих дней.

Если она покажет, что товар бракованный,

Возврат

Гарантия на скейтборды и лонгборды»Гарантия не распространяется на повреждения и деформации деки, подвески, колес, подшипников возникшие в результате превышения нагрузок во время катания и выполнения трюков, на которые конструкция изделия не рассчитана.

Из этого следует что трюки на скейтборде выполнять можно при допустимых нагрузках. » Гарантия на самокаты»Гарантия не распространяется на повреждения и деформации деки, колес, подшипников возникшие в результате превышения нагрузок во время катания и выполнения трюков, на которые конструкция изделия не рассчитана.

Из этого следует что трюки на самокате выполнять нельзя.

» Закон РФ «О защите прав потребителей»В ст. 21 допускает производить замену некачественного товара в течение 10 дней со дня, следующего за днем предъявления потребителем требования о замене (также см. ст. 191 ГК РФ) . При предъявлении требования продавец обязан произвести проверку качества товара, а вслучае спора о причинах недостатка — экспертизу за свой счет.

В последнем случае срок замены продлевается до 20 дней. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.

22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки. ПодробнееПеречисление на банковский счет: при отправке товара в РФ денежные средства могут быть возвращены на карту, с которой была осуществлена предоплата, на иную карту Клиента или карту иного получателя средств (в том случае, если банковский счет открыт в валюте рубли, карта оформлена на ФЛ или ИП).

денег не осуществляется, если банковский счет рублевый открыт в России, но не на резидета РФ. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, Вы можете направить письменное обращение в службу поддержки samokaty-shop.ru или позвонить по бесплатному номеру.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром.

Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения.

Мы обязательно найдем оптимальное для Вас решение.Примечание*Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью. 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). 3. Парфюмерно-косметические товары. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие)

Возврат самоката ненадлежащего качества

Примечание *Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

№ 55. Приводим его полностью. 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары. 4. К таковым относятся: — наличие люфтов (технологических зазоров) между элементами конструкции; — наличие характерного звука соприкосновения и трения деталей при езде по неровным поверхностям; — интенсивная изнашиваемость деталей, в первую очередь подшипников, тормозных крыльев, колес, болтов, осей, эксцентриков, рукояток, тросиков; — конструктивная уязвимость механизмов амортизации и систем складывания выноса, рукояток, телескопического механизма рулевой стойки; — непригодность к нагрузкам, превышающим нагрузки на изделие при спокойном катании без прыжков, соскоков и других элементов агрессивной езды; — влагонезащищенность подшипников; — необходимость в регулярном техобслуживании и техосмотре изделия взрослым перед каждым использованием для обеспечения безопасности эксплуатации. Срок службы товара: Срок службы изделия составляет 2 года.

Гарантийный срок на компоненты, подверженные интенсивному естественному износу (например, подшипники, грипсы, колеса, тормозные колодки, оси, тросы, покрышки, обода), составляет 14 дней.

Гарантия не распространяется на механические повреждения пластиковых деталей и поломки/утрату деталей, возникшие в результате пренебрежительного отношения. Самокат принимается к ремонту только в чистом виде и в оригинальной упаковке. Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена, самокат принимается для проведения экспертизы в собранном виде.При устранении неполадок самоката посредством замены комплектующего или составной части самоката, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие или его составную часть исчисляется со дня выдачи покупателю самоката по окончании ремонта и составляет 1 месяца.

Кроме того, в этой части важно указать законодательную ссылку, защищающую конкретный потребительский случай;

1. Далее идет часть требований. В ней покупатель прописывает одно из тех, что перечислены в нашем предыдущем разделе;
2. В самом конце проставляется дата составления заявления и личная подпись заявителя;
3. После этого прописывается перечень прикладываемых к заявлению документов, которые подтверждают факты, перечисленные в основной части заявление (чеки, квитанции, фотографии, гарантийный талон и проч.);

Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй (заверенный продавцом) остается на руках у покупателя до разрешения вопроса.

Условия возврата детского самоката

Однако, при этом должны быть удовлетворены некоторые условий возврата.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях можно вернуть самокат обратно в магазин? Так, согласно статье 25 Закона , покупатель может вернуть просто разонравившийся или не подошедший самокат в первые четырнадцать дней с момента его покупки, если он не подошел по одной из следующих характеристик: форма, размер ,цвет, габариты или комплектация. Возвращая самокат надлежащего качества, покупателем должны быть удовлетворены следующие условия возврата:.

Возвращая исправный, но не подходящий по каким-то характеристикам самокат покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:. Последний вариант используется только в том случае, если два предыдущий невозможно претворить в жизнь в силу какого-то фактора.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как собрать самокат 5 в 1 Божья Коровка.

sky scooter 5 in 1 Гарантия и сервисное обслуживание На все товары действует гарантия производителя или магазина.

Сроки гарантии на разные товары зависят от сервисной политики производителя и указаны в описании товара.

Подтверждением гарантии является гарантийный талон производителя или нашего магазина, который обязательно выдается при покупке.

Мы лично тестируем качество продукции перед добавлением в ассортимент магазина. Сервисный центр магазина Самокат производит гарантийное и послегарантийное обслуживание самокатов и прочих товаров. Технические специалисты сервисного центра могут провести ремонт, а также техническое обслуживание самоката — замену колес, подшипников, смазку, настройку и замену механизмов.

Прием самокатов на сервисное обслуживание производится в шоу-руме магазина.

В нашем магазине Вы можете приобрести запасные части для ремонта и техобслуживания самоката. Товар подлежит возврату или обмену при условии, что:. При возврате и обмене товаров надлежащего качества транспортировка производится за счет покупателя.

Мы уверены, что самокат — лучший подарок на любой праздник! Особенно, если этот праздник — день рождения! Магазин Самокат дарит покупателям скидку на любую покупку в честь Вашего дня рождения.

Вход в личный кабинет. Сравнения Список желаний Корзина.

При получении товара просим проверять его на комплектность и отсутствие дефектов. Сервисное обслуживание Сервисный центр магазина Самокат производит гарантийное и послегарантийное обслуживание самокатов и прочих товаров.

На сервисное обслуживание и ремонт самокаты принимаются только в чистом виде.

Товар подлежит возврату или обмену при условии, что: товар не был в употреблении, и не имеет следов использования царапин, сколов, потертостей, прочих дефектов сохранена комплектность товара и целостность упаковки сохранены все ярлыки и заводская маркировка товара. Для возврата Вам необходимо предъявить товарный чек и паспорт.

Заказать консультацию! Магазин Самокат: г. Киев, ул. Магазин Самокат — подберем самокат для каждого!

Детский рюкзак Deuter Kikki розовый Бесплатная доставка заказов от грн. Рукавицы Volt Scandinavia grey Бесплатная доставка заказов от грн.

Возврат самоката, как вернуть самокат в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть самокат обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат самоката и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (самоката), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
2. если самокат является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
3. самокат ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
4. если товар изготовлен из полимерных материалов и предназначен для контактирования с пищевыми продуктам и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать самокат и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами самокат оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

1. заводской брак самоката (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный самокат исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не понравился цвет самоката, его форма либо габариты;
2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

   п.

3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!