Возврат бракованного товара транспортной компании

Возврат товара поставщику: как оформить, порядок, основания, учёт

Когда требуется отправить возврат товара от покупателя поставщику, часто непросто выяснить, какие документы оформлять, чтобы не ошибиться. Следует знать, в каких случаях это легко сделать, а в каких документально невозможно. А главное – помнить о правилах и нюансах проведения процесса, компенсации расходов.

Гражданским Кодексом предусмотрено, что покупающая сторона может не принять и отправить обратно груз в нескольких случаях. Это возможно, при отсутствии соответствующего пункта в контракте. Давайте рассмотрим, как это выглядит и что делать.

Есть две статьи в ГК, дающие возможность купившему человеку или организации отправить владельцу покупку назад – 518 и 475. У продукции, которая не соответствует договору, должны быть серьезные недостатки по:

1. видам моделям, цветам;
2. комплектации;
3. внешним признакам.
4. качеству;

Если нарушения небольшие и легкоустранимые, то отослать заказ продавцу допускается только для устранения неполадок. Если сломалась часть комплекта – то именно эту деталь заменят.

Но при наличии крупных и заметных дефектов, а также тех, которые устранить невозможно, покупатель возвращает товар. Затем он может выбрать один из двух вариантов:

1. получить деньги назад;
2. обменять на такой же новый и целый груз.

Подобная операция доступна до тех пор, пока продукт годен, и на него распространяется гарантия производителя.

Также это возможно в течение 2 лет с момента покупки в случае, когда:

1. владелец товара сможет привести доказательства, что недостаток был выявлен до окончания гарантийного времени;
2. на продукцию не определялся срок гарантии.

Важно помнить о том, что статьи не применимы к тем вещам, которые были приобретены для дальнейшей перепродажи.

Поэтому если был заключен договор поставки, то не стоит рассчитывать на отправку ненадлежащего приобретения обратно. Вернуть продукцию поставщику реально без конфликтных ситуаций, если правильно оформлена документация.

А также если помнить о законодательстве, которым регулируются правила возврата. Ст. 475 ГК РФ. При обнаружении дефектов покупатель-предприниматель может требовать:

1. при выявлении существенных или неустранимых недостатков покупатель может полностью отказаться от договора и получить финансы обратно;
2. снизить сумму, которую заплатил или потребовать устранить все нарушения в разумные сроки;
3. заявить о возмещении денег, которые были потрачены на самостоятельное устранение проблем;
4. способен заявить право на замену некачественного изделия на то, что полностью соответствует обозначенному в контракте.

Ст.

476 ГК РФ. Поставщик обязан твечать за дефекты, появившиеся до начала реализации.

Существует 4 причины, по которым ему придется нести ответственность, если он не сможет доказать появление нарушений после передачи груза заказчику. Среди них:

1. нарушение условий хранения;

Доставка и транспортные расходы при возврате товаров

При дистанционной торговле: 1. Возврат товара надлежащего качества.

Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать стоимость доставки товара покупателю?

2. Возврат товара ненадлежащего качества.

Вправе ли покупатель требовать от продавца самостоятельно забрать товар для экспертизы неисправности?

3. Возврат товара ненадлежащего качества.

Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать стоимость доставки товара покупателю? 4. Являются ли расходные материалы для принтеров (картриджи и прочее) товаром надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату?

При покупке в обычном магазине: 4.

Возврат товара надлежащего качества.

Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать транспортные расходы покупателя (для покупки он ехал из другого города)? 5. Возврат товара ненадлежащего качества.

Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать транспортные расходы покупателя (для покупки он ехал из другого города)?

02 Сентября 2016, 18:00, вопрос №1365344 Валерий, г. Москва

, , , , , , , , , , , , , ,

1400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) получен гонорар 33% 6149 ответов 3120 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Горюнов Евгений Юрист, г. Ивантеевка Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 3120отзывов
2. 6149ответов

1.

Возврат товара надлежащего качества. Обязан ли продавец, кроме стоимости товара возмещать стоимость доставки товара покупателю?ВалерийНет Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 2. Возврат товара ненадлежащего качества.

Вправе ли покупатель требовать от продавца самостоятельно забрать товар для экспертизы неисправности?ВалерийДа Статья 18.

Как можно истребовать деньги у транспортной компании за испорченный товар?

Добрый день. Купила саженцы растений, стоимостью 11900 руб.

Есть счет и чек об оплате.Комбинат отправил их транспортной компанией. В Товарно транспортной накладной указали — отказ от страхования, обьявленная стоимость груза 900 руб.( хотя я от стрховки не отказывалась).

Груз ушел в другом направлении, саженцы погибли. Был составлен акт. Написана претензия. Транспортная компания готова вернуть деньги, но только 900 руб.

Реально ли вернуть остальные и если подавать в суд , то на кого? Спасибо 15 Мая 2020, 10:59, вопрос №2358852 Светлана, г.

Липецк Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 228 ответов 92 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Светлана. Лицо, ответственное за доставку товара (за его сохранность) должно быть указано непосредственно в договоре.

Согласно ст. 458 ГК РФ: В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

То есть в договоре купли-продажи нужно посмотреть, кто является ответственным лицом за доставку товара.

В соответствии со ст. 797 ГК РФ: 1. До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявлениеему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. 2. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок.

3. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, устанавливается в один год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами.

Для автомобильного транспорта порядок подачи претензий устанавливается ст.

39 – 41 ФЗ от 08.11.2007 N 259-ФЗ

«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

. Таким образом, в случае получения отрицательного ответа на претензию или если вы не получили ответа в тридцатидневный срок, то Вы можете подавать иск к лицу, ответственному за доставку (сохранность) груза, при этом приложив к иску все необходимые документы, ( счет об оплате, чек.), подтверждающие ваши претензии.

15 Мая 2020, 11:50 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 16 Февраля 2020, 11:55, вопрос №1910294 06 Ноября 2020, 14:09, вопрос №2157674 07 Ноября 2017, 15:53, вопрос №1804048 29 Марта 2020, 18:04, вопрос №2309155 24 Сентября 2020, 07:53, вопрос №2114072 Смотрите также

Бракованный товар возврату подлежит!

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 19 апреля 2013 г.Л.А. Елина, экономист-бухгалтер

Тексты упоминаемых в статье Писем Минфина можно найти: Иногда несоответствие товара условиям договора выявляется уже при его приемке.

Тогда, если покупатель получает товар на складе продавца или его привозит сам продавец, есть возможность сразу отказаться от такого товара. В случае когда некачественной оказалась лишь часть товара, надо сделать в накладной продавца отметку об отказе и взять у него копию этой накладной, , . Когда же весь товар бракованный, можно вообще не расписываться в накладной.

Однако во избежание дальнейших недоразумений с поставщиком рекомендуем вам составить акт в подтверждение того, что заказанный товар вы не забрали именно из-за его некачественности, и подписать этот акт у представителя продавца. При обнаружении брака в полученном товаре надо как можно скорее уведомить об этом продавца.

Ведь если покупатель несвоевременно известит об обнаруженных в товаре недостатках, то продавец может полностью или частично отказаться выполнять его требования.

Например, при приемке проверялось только количество товара в упаковках (а не его качество, и такое положение вещей соответствует условиям заключенного договора с продавцом).

Либо товар доставлялся перевозчиком и у покупателя даже при обнаружении брака в части товара на стадии его приемки не было возможности сразу от него отказаться. Или недостатки в товаре были обнаружены уже после его приемки к учету.

Обратите внимание, речь у нас пойдет только о тех ситуациях, когда приобретенное имущество покупатель учитывает именно как товар.

Подробнее о выставлении претензии продавцу можно узнать: При возврате некачественного товара продавцу стороны возвращаются в исходное положение, а сам договор купли-продажи считается расторгнутым, , , . Возврат товаров продавцу будет оформлен следующим образом (независимо от того, обнаружен ли брак на стадии приемки или уже после принятия товара к учету).

(1) Цена товаров должна быть такая же, какая указана в накладной, по которой они были получены от продавца СИТУАЦИЯ 1.

Бракованный товар уже был принят к учету. В таком случае, по мнению Минфина, его возврат для целей НДС оформляется так же, как его реализация; , . Это означает, что покупатель выставляет счет-фактуру на бракованные товары в течение 5 календарных дней с даты их возврата.

В нем бывший покупатель указывает себя продавцом, а бывшего продавца (которому возвращается товар) — покупателем; .

Порядок возврта товара в магазин транспортной компанией

В двадцать первом веке большинство людей совершает покупки через Интернет.

Это очень удобно, так как не требует много времени и сил, кроме того, вы всегда можете найти более выгодное предложение и сэкономить свои деньги. К сожалению, недобросовестные продавцы есть везде, поэтому получить вместе с курьером бракованный или отличающийся от заявленного заказ вполне реально. Как же поступать в таком случае и куда обращаться, как оформить возврат товара в интернет-магазин?

Давайте составим максимально полную и полезную инструкцию, которая сможет помочь каждому человеку в подобной затруднительной ситуации.СодержаниеПеред тем как начать оформлять возврат товара в интернет-магазин, неплохо было бы ознакомиться с основной законодательной базой. Продажа продукции подобного рода подпадает под категорию «дистанционной торговли» и регулируется законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ст. 26.1). Отличительной особенностью такого метода является невозможность потенциальным покупателем оценить товар воочию, лично.

Знакомясь с интернет-каталогом, мы получаем ознакомительную информацию, на основе которой и принимаем конечное решение о необходимости покупки. Большинство компаний стремятся предоставить клиенту как можно больше дополнительных, полезных данных, прилагая к описанию фотографии, видео, отзывы потребителей и детальное описание позиции.

Такие исчерпывающие сведения исключают вероятность ошибки выбора, а значит, существенно экономят расходы обеих сторон на возврат или обмен товаров.В каких случаях возможен возврат товара в интернет-магазин и существуют ли какие-либо ограничения?

В первую очередь вам следует знать, что многие компании предпочитают ссылаться на особый список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату, даже если имеют дефекты качества.

Помните, подобный перечень фигурирует лишь в статье 25.1, в 26.1 (касающейся именно такого вида торговли) про него нет ни слова, а значит, вы имеете право вернуть такую продукцию обратно. Смело оперируйте полученными данными.

Разрешается вернуть все: косметику, парфюм и даже нижнее белье.Помимо прочего, возврат товара через интернет-магазин осуществляется даже в том случае, если покупка была совершена в категории распродаж.

Больше всего нюансов существует при сделке, совершенной при скидках, вызванных браком изделия. В такой ситуации сдать товар и вернуть финансовые средства будет возможно, только если причина отказа кроется не в изначально озвученном дефекте, а в чем-то другом.Давайте поговорим о том, в каком случае невозможен возврат товара в интернет-магазин? Многие покупатели считают, что им достаточно обратиться в соответствующее государственное учреждение, как все спорные вопросы будут решены в их пользу.

На самом деле все далеко не так радужно. Закон направлен не только на защиту их интересов, но и на поддержание продавца.Продукция обязательно должна сохранить свои потребительские свойства, а также товарный вид.

Следы использования или поломки, царапины, вмятины абсолютно недопустимы.

Оформление возврата бракованного товара

//Бракованный товарОсуществляя различные покупки, можно не сразу заметить наличие брака, особенно, если приобретение доставлено по почте. Если в процессе эксплуатации вы обнаружили, что товар бракованный, его можно обменять на новый или вернуть деньги (согласно закона»О защите прав потребителей»).

Для этого нужно доказать продавцу, что поломка произошла не по вашей вине еще до покупки.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеЕсть несколько вариантов развития событий, каждый из которых зависит от причины возврата, классификации брака и самого изделия. Поставщик должен нести полную ответственность в соответствии со закона»О защите прав потребителей».

В федеральном законодательстве обозначены права покупателя на получение качественной продукции (), и при возврате бракованного товара ().

Вот перечень продукции, которую нельзя обменять по вышеуказанной причине:

1. кабели и провода;
2. нижнее белье и носки, а также предметы одежды, выполненные из льна, шелка, шерсти, х/б ткани, трикотажа, синтетики и нетканых материалов (тесьмы, кружева, лент и пр.);
3. товары для личной гигиены, мыло, стиральные порошки;
4. посуда, пластиковые пищевые контейнеры и подобные изделия.
5. строительные отделочные материалы – ковролин, линолеум и др.;
6. лечащие препараты для применения в домашних условиях;
7. косметические и парфюмерные средства;

ВАЖНОВ случае наличия брака все подлежит замене.Продавец также обладает своими правами.

Претензии предъявляются только в том случае, если брак не был оговорен перед приобретением.

Если вы купили уцененный товар и продавец предупредил вас о его состоянии, то ни о каком возврате не может быть речи. Кроме того, не будет обмена в случае, если изделие испортил сам покупатель после сделки. Определить это поможет независимая экспертиза, которая оплачивается поставщиком, так как именно он сомневается в тезисах клиента относительно того, что товар был изначально поврежден (согласно ).

Если заказчика не устроит результат проверки, он может оспорить решение в суде, заполучив дополнительных специалистов. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями , и настоящего Закона.Дополнительная информацияПокупателю разрешается присутствовать на каждом этапе процедуры.

Как правильно оформить возврат товара поставщику: разбираемся с законами и документами

Для корректной работы браузера следует включить javascript!

Многим предпринимателям знакома неприятная ситуация: клиент возвращает товар, а производитель отказывается принять его обратно и компенсировать расходы. В итоге вы не только «попадаете на деньги», но и вынуждены успокаивать недовольных покупателей.

Это может случиться с каждым.

Мы подготовили статью, в которой подробно рассказали:

1. ;
2. ;
3. ;
4. .
5. ;

Начнем с базы и посмотрим, к каким правовым нормам можно обращаться в ситуации, когда вы получили некачественную поставку.

У Галины из Красноярска магазин по продаже мебели.

Пока не начали поступать жалобы от покупателей. Один из клиентов купил складной диван, а через неделю сломался механизм.

Галина сразу же подняла вопрос: как правильно оформить возврат товара поставщику, ведь диваны действительно бракованные.

Но поставщик отказался ремонтировать их или менять на новые. Такая реакция была на все 5 диванов, которые вернули клиенты из-за поломки механизма.

Общая сумма убытка для Галины — 92 000 рублей.

Знаете, чем аргументирует свой отказ поставщик? Он не несет ответственность за поломку дивана в процессе эксплуатации. Как поступить в такой ситуации?

Как бы не хотелось использовать силу закона о защите потребителей, в случае возврата товара поставщику он не подходит, так как определяет покупателя, как физлицо, приобретающее товар для личного пользования.

Согласно статье предприниматель-поставщик передает товар предпринимателю-покупателю для использования исключительно в сфере предпринимательской деятельности.

В любом случае, цель приобретения не может быть личной. Поэтому ключевой правовой акт для регулировки отношений между предпринимателем и поставщиком — .

Первоочередный документ, на который можно ссылаться, — договор купли-продажи, если он был заключен. Согласно статье клиент, обнаруживший не обозначенные в договоре дефекты, может:

1. согласно , есть право на возврат, если брак проявляется даже после попытки его устранить.
2. если брак существенный и на его устранение нужно слишком много времени и денег, получатель может отказаться от выполнения условий договора и требовать полного возмещения уплаченных средств;
3. претендовать на возмещение затрат, связанных с попыткой устранить дефекты самостоятельно;
4. также он имеет право на замену некачественного изделия на то, которое отвечает требованиям, прописанным в контракте;
5. потребовать уменьшить итоговую сумму поставки на цену бракованного товара или бесплатно устранить дефекты в разумные сроки;

Все эти права могут быть применены к определенным составляющим изделий, которые входят в комплект поставки.

Возврат товара поставщику

Поделиться:

Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством – ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи. В договоре прописывают основные данные продукта – его количество, характеристики, ассортимент и комплектация.

Если полученный от поставщика продукция не соответствует требованиям, описанным в договоре поставки, покупатель вправе от него отказаться и сделать возврат.

Статья 475 ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора. В статье мы рассмотрим основные причины возврата товара поставщику и правила его оформления, коснемся вопросов возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции. Содержание В 30-ой главе Гражданского кодекса упоминается несколько причин, по которым возможен возврат:

Покупатель не получил исчерпывающей информации об основных свойствах товара (п. 3 ст. 495); Не передано нужное количество продукции (ст. 466). В этом случае в момент приемки составляется акт, на основании которого можно отказаться от всей партии и затребовать обратно деньги, или потребовать прислать недостающий товар; Неправильная комплектация товара (ст. 480). Покупатель вправе потребовать снизить цену на продукцию или доукомплектовать ее. Если поставщик не идет навстречу – написать претензию о возврате; Регулярно нарушаются сроки передачи товара (ст. 523); Неправильный ассортимент продукции (ст. 468); Качество не отвечает условиям договора (ст. 475); Продукция поставлена без упаковки или без тары (ст. 482).

Предупреждение Законом допускаются и иные причины возврата, если они были заранее обговорены в договоре поставки (ст.

421 ГК РФ). На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки.

Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или , то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию.

Это относится и к сроку годности. Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки (ст. 477 ГК). Оформление возврата партии товара поставщику, вне зависимости от оснований, требует подготовки ряда документов: акта, транспортной накладной и .

Первым делом составляется накладная на товар (форма № ТОРГ-12), на которой отмечается «Накладная на возврат некачественного товара», а в поле «Основание» вписывается номер постановления, признающего продукцию некачественной или несоответствующей требованиям договора. Документом-основанием служит акт, содержащий ряд обязательных пунктов: Место и время (дата) оформления; Состав комиссии, при которой составлялся акт; Реквизиты договоров купли-продажи, договора поставки и прочих документов, в которых зафиксирована сделка;

Учет при возмещении транспортных расходов покупателя на возврат бракованного товара

Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

• Бухгалтерский учет и налогообложение

11.03.2014 подписывайтесь на наш канал Эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ Анна Алексеева и Дмитрий Игнатьев рассказывают об отражении в бухгалтерском и налоговом учете поставщика возмещения понесенных покупателем расходов, обусловленных поставкой ему товара ненадлежащего качества. В результате поставки некачественного товара (мебели) производитель по рекламации покупателя осуществляет его ремонт.

При этом покупатель за свой счет доставил неисправную мебель в адрес производителя (в другой город), потребовав впоследствии возмещения понесенных им транспортных расходов. Напрямую условиями договора поставки возмещение расходов покупателя на доставку бракованных товаров до продавца не предусмотрено.

Как производитель может отразить в бухгалтерском и налоговом учете компенсацию транспортных расходов покупателя и можно ли данные расходы учесть при налогообложении прибыли? Покупатель, которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества (п.

1, 2 ст. 393 ГК РФ поставщик, исполнивший обязательства по поставке товара ненадлежащим образом, обязан возместить покупателю обусловленные указанным обстоятельством убытки, которые определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 ГК РФ. Из норм ст. 15 ГК РФ следует, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, требование покупателя о возмещении ему расходов на доставку до поставщика бракованного товара в данном случае следует рассматривать в качестве требования о возмещении ему убытков, обусловленного поставкой товара ненадлежащего качества. Бухгалтерский учет В бухгалтерском учете подлежащие возмещению покупателю убытки могут быть включены в состав прочих расходов

Возврат бракованного товара

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей». Все претензии по цвету принимаются только в присутствии сотрудника Службы доставки.

Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления по адресам указанным в разделе «». Исходя из Вашего желания, интернет-магазин M-Lion.Ru может самостоятельно забрать заказ, в этом случае Вы несете затраты по транспортировке возвращенного товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Стоимость оказанных ранее услуг доставки не возвращается. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара (Ст.

21 Постановление Правительства от 27 сентября 2007 г.

N 612

«Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

).

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте m-lion.ru Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже m-lion.ru, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

1. Не сохранен товарный вид
2. Не оплаты Покупателям транспортных расходов связанных с доставкой возврата товара на наш склад.
3. Присутствие следов сборки
4. Отсутствие оригинальной упаковки
5. Уцененного товара
6. Отсутствие кассового чека (товарной накладной)

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества.

После получения заказа, претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст.

18 Закона «О защите прав потребителей». В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.

1. Самостоятельный возврат. Вы можете самостоятельно привезти не подошедший товар на наш склад.
2. Выезд сотрудниками Службы Доставки интернет-магазина M-Lion.Ru за возвратом. Выезд сотрудников Службы Доставки за не подошедшим товаром платный. Стоимость выезда за возвратом товара соответствует стоимости Доставки товара в Ваш район.

Возврат товара поставщику

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада.

Наш сервис легко освоить, есть простые видеоинструкции. и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно! В Гражданском законодательстве РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар.

Это случаи несоответствия по:

1. таре и упаковке.
2. комплекту;
3. качеству;
4. ассортименту;

В некоторых из этих случаев надо понимать, что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может заменить, доукомплектовать, переупаковать. Тут не нужна никакая бумажная волокита.

Но при других обстоятельствах надо знать, какими документами оформляется возврат товара поставщику. Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли-продажи расторгнут. Даже если в контракте не были прописаны причины расторжения или вообще он не был составлен в бумажной форме, покупатель все равно может воспользоваться данным правом, потому что это предусмотрено Гражданским законодательством.

Без договора вы просто потратите больше времени на споры и защиту своих прав, если поставщик не считает себя виноватым и не хочет принимать товар. Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Все решает конкретная ситуация.

Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет. Если не перешло, то это самый простой сценарий.

Вообще, все ситуации с возвратами можно свести к трем случаям:

• основания для возврата выявлены сразу, но вы все равно вынуждены принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику,
• плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у вас обратно товары, которые вы не успели реализовать до истечения срока их годности.
• брак или несоответствие обнаружилось непосредственно при приемке, вы просто не принимаете у поставщика некачественный товар,

Ниже рассмотрим подробно эти случаи и документы на возврат товара поставщику, которые необходимо оформить в каждом из них. Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию.

Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности?