Возврат средств одобрен но деньги так и не пришли

Я выиграл диспут на Aliexpress, а деньги не пришли. Что делать?

В комментариях на hvastik.com часто задают вопрос примерно такого содержания:Мне пришел бракованный товар.

Я открыла спор, продавец его одобрил. А деньги не пришли. Что делать?Вопрос может иметь разные вариации, но суть одна – должны вернуться деньги, но их нет. Попробуем разобраться.Хочу напомнить, что деньги всегда возвращаются тем же способом, каким вы оплачивали свой заказ.

То есть, если вы оплатили с карты, то деньги вернуться на карту.

Если оплатили Webmoney, то на Webmoney. Если вы производили оплату с помощью мобильного телефона, то деньги вернутся на него же. Но есть нюансы.К примеру, если вы оплатили заказ с помощью мобильного телефона через Qiwi, то деньги вернутся не на ваш телефон в кошелек Qiwi.

Даже если вы этот кошелек специально не заводили. Кошелек создается автоматически при оплате, его номер это номер телефона, с которого вы платили.

Чтобы получить доступ к этому кошельку нужно зайти на сайт Qiwi, ввести свой мобильный номер и нажать «Забыли пароль».

Пароль придет в смс и вы сможете войти в кошелек.Сейчас заказ можно оплатить наличными через Яндекс Деньги. Возвраты по таким платежам также попадают в кошелек.

На этот раз в кошелек Яндекс Деньги.

Надеюсь, вы понимаете, что никто вам наличные деньги за возврат не принесет.Если вы оплачивали заказ наличными в офисах салонов связи, то деньги вернутся на счет мобильного телефона, указанного при оформлении заказа на Алиэкспресс.Срок доставки с Алиэкспресс может быть довольно продолжительным. Диспут также может занимать много времени.

Поэтому ситуация когда деньги отправляются Алиэкспрессом на просроченную карту не редки.Как правило, банковская карта привязана к карточному счету. Возврат поступает в банк. Если карта в адрес которой пришел платеж просрочена, то может произойти следующее:

1. В некоторых банках, если владелец просроченной карты остается клиентом банка и карта перевыпущена, всё происходит автоматически. Позвоните в банк и спросите, какие требуются действия от вас.
2. Деньги поступят на специальный счет и будут ожидать ручного распределения. То есть вы позвоните в банк, объясните ситуацию, и эти деньги найдутся. Вам их зачислят на новую карту.

Одним словом, если карта просрочена, то следует позвонить в организацию эту карту выпустившую и спросить, что делать в вашей ситуации.И старайтесь не платить с карты, у которой срок годности остался меньше полугода.

Деньги возвращаются в течении 10 дней после закрытия заказа.

Обычно гораздо быстрее. Но не всегда банк или платежная система эти деньги зачисляет моментально.

В прошлом многие покупатели жаловались, что возвраты на Qiwi задерживались на недели. Последнее время о таких проблемах не слышно.По нашему опыту в Webmoney деньги возвращаются чуть ли не моментально после появления графика возмещения. То есть очень быстро. При платежах по карте, если по рублевой карте , то 1-2 рабочих банковских дня, опять же после появления графика возврата денег.Да.

Зайдите в ваш заказ на Алиэкспресс.

Откройте вкладку Платежи

Почему на алиэкспресс еще не одобрен возврат средств

» Алименты » » Сделал несколько заказов в начале декабря 18г., но пришлось их сразу отменить.

По всем заказам деньги в течении 2-3 дней вернули, но по двум заказам 703392268962105 и 703385919972105 состояние возврата зависло с 5 и 6 декабря на «Обработка возмещения». Возврат одобрен 2 и 3 декабря соответственно.

На сколько знаю, когда фактически деньги переведены мне, статус становится «Возмещение».

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS Обращения в поддержку в чате ни к чему не приводят, там твердят, как заводные: «Всё хорошо, возврат вам сделан» и т.д.

Прошу номер платёжки предоставить(ARN), его не дают(да и понятно, т.к.

это обман, возврата ещё не было). Если с Алиэкспресс вам пришел неисправный товар, вы имеете право его вернуть и получить свои деньги обратно.

В разных условиях необходимо соблюдать разные требования. Причин на возврат денег покупателю может быть очень много.

Самая распространенная заключается в отмене заказа. Это может сделать и сам покупатель. Много вещей мы приобретаем, не обдумывая, но в интернет-магазинах у нас обычно есть небольшой запас времени после заказа.

Можно передумать и отметить свой заказ.

В чем дело?

• Поскольку бывают довольно затяжные споры, не редки случаи, когда к моменту постановления о возврате стоимости покупки используемая карта уже не действительна. Если это происходит, то в этом случае необходимо связаться с банком, предоставившим данную карту, и объяснить сложившуюся ситуацию.

WhatTech Инструкция пользователяЗащита покупателяЧто делать, если Алиэкспресс не возвращает деньги, куда писать?

Алиэкспресс — Если у вас возникли какие-то проблемы с полученным товаром на Алиэкспресс, вы можете его вернуть и требовать свои деньги обратно. Иногда гораздо лучше просить только частичной компенсации, а сам товар оставить себе. Еще на Алиэкспресс деньги возвращают, если вы отменили заказ.

В общем, вариантов возврата на Алиэкспресс достаточно, так что многим придется столкнуться с такой ситуацией, когда возврат с Алиэкспресс не пришел вовремя. Давайте вместе выясним, что нужно делать в таких ситуациях. Возврат с Алиэкспресс приходит только на тот счет, с которого и производилась оплата.

Исходя из этого, можно определить, как долго он, вообще, будет идти.

Покупатель по каким-то причинам решил отменить заказ и нажал кнопку отмены заказа .

ВАЖНО , нажав на отмену , вы должны указать причину отмены , выбрав нужную из списка .

При этом продавец должен подтвердить отмену . Его подтверждение обязательно , так как в момент нажатия вами отмены он мог уже отправить вам посылку , а это означает , что нажатие отмены не даёт вам полной гарантии , что продавец отменит ваш заказ .

Интернет-шопинг не всегда бывает удачным, но вы легко можете вернуть свои деньги, через систему спора на . В этой статье вы найдете ответы на все вопросы, связанные с возвращением средств на свой счет.

Алиэкспресс возврат средств ??

одобрен но деньги не пришли

» На самом деле он защищает права своих покупателей чуть ли не лучше, чем ряд других торговых площадок. Проблема только в том, что Алиэкспресс несколько отличается от других интернет-магазинов.

На самом деле он, по сути, является большим торговым центром, где разные магазины выставляют свои товары.

Если у Алиэкспресс не будет продавцов, не будет и покупателей, и наоборот.

Видео: Возврат денег с Aliexpress Как узнать о том, был ли произведен возврат? Возврат денег возможен только по исходу спора, то есть, как результат его решения. Если покупатель не удовлетворен качеством товара и обслуживанием продавца, не получил свой заказ в указанный период или заказ не пришел совсем, то он должен открыть спор, чтобы урегулировать данный вопрос.

После открытия диспута обе стороны решают между собой, какой исход у этой ситуации должен быть. Если ни продавец, ни покупатель не могут прийти к единому решению, в спор подключается администрация сайта, которая на основе доказательств и обстоятельств диспута принимает окончательное решение. Все подробности о диспуте указываются в истории спора.

Обратите внимание, что деньги по возврату не отправляются в выходные дни.

После статуса «возврат средств одобрен» АлиЭкспресс выполняет все . Но если деньги долго не приходят, то многие Выбрать тот заказ, возврат средств по которому интересует.

поскольку возвращаются они туда, откуда пришли.

ТАК ЗНАЙТЕ, В ПРАВИЛЬНОМ ПЕРЕВОДЕ ЭТО ЗНАЧИТ НЕ. То есть, если вы открыли спор на полный или частичный возврат средств и продавец принял ваши условия, или не успел никак отреагировать на спор в течении 5 дней. В случае, когда ваш заказ замораживают из-за подозрительных действий со стороны продавца.

Если вы потеряли карту или истек ее срок и вам пришлось заказать себе новую карту, то не беспокойтесь за ваши деньги. Все расчеты идут не с вашей карты, а с вашего счета в банке, к которой привязана карта.

Я выиграл диспут на Aliexpress, а деньги не пришли.

Что делать? Возврат одобрен 2 и 3 декабря соответственно.

Прошу номер платёжки предоставить ARN , его не дают да и понятно, так как это обман, возврата ещё не было. Никакие доводы не действуют. Что такое и как сделать полный возврат денег на Алиэкспресс? Алиэкспресс в полной мере защищает права своих покупателей, поэтому если вас что-то не устраивает в своем приобретении, вы можете потребовать за него деньги.

Правда, в данном случае сделать возврат только из-за того, что вам не подошел, например, цвет, нельзя. На возврат должны быть веские причины, ведь Алиэкспресс обеспечивает полную защиту и продавцам, а они уж явно не виноваты в капризах своих покупателей.

Возврат денег на Алиэкспресс может быть проведен в автоматическом режиме или же через спор.

Алиэкспресс возврат средств одобрен но деньги не пришли

» На самом деле он защищает права своих покупателей чуть ли не лучше, чем ряд других торговых площадок.

Проблема только в том, что Алиэкспресс несколько отличается от других интернет-магазинов. На самом деле он, по сути, является большим торговым центром, где разные магазины выставляют свои товары.

Если у Алиэкспресс не будет продавцов, не будет и покупателей, и наоборот. Обе стороны для Алиэкспресс одинаково важны. Если вы, например, хотите провести возврат денег от Алиэкспресс на карту Сбербанка, не стоит думать, что так сделают по первому вашему зову.

То есть, если вы открыли спор на полный или частичный возврат средств и продавец принял ваши условия, или не успел никак отреагировать на спор в течении 5 дней. В случае, когда ваш заказ замораживают из-за подозрительных действий со стороны продавца. Обычно за это время решается вопрос о закрытии магазина и возврате вам полной стоимости заказа.

Вернут ли мне деньги на АлиЭкспресс? Как узнать, что возврат денег уже был?

Что делать? Обратите внимание, что деньги по возврату не отправляются в выходные дни. После статуса «возврат средств одобрен» АлиЭкспресс выполняет все . Но если деньги долго не приходят, то многие Выбрать тот заказ, возврат средств по которому интересует.

поскольку возвращаются они туда, откуда пришли. ТАК ЗНАЙТЕ, В ПРАВИЛЬНОМ ПЕРЕВОДЕ ЭТО ЗНАЧИТ НЕ. Март 22nd, Posted by admin in Возврат денег Если вы оплачивали картой, то после успешной отмены заказа или выигранного вами спора, деньги возвращаются обратно на тот счет, с которого вы оплачивали покупку.

Возврат средств занимает некоторое время. В среднем от 3 до 15 рабочих дней.

Поэтому, нужно набраться терпения и ждать. Стадии возврата средств можно контролировать на странице заказа. Это означает, что произошли технические проблемы во время попытки возврата денег.

Для того, чтобы вернуть свои деньги, вы должны обратится в службу поддержки, сообщить им номер заказа и кратко описать суть проблемы. Оператор службы поддержки Алиэкспресс проверит, что случилось с возвратом ваших средств, и передаст технической службе задание на исправление данной ошибки.

Обычно ситуация решается в течение суток.

В редких случаях потребуется ждать дней, и если техподдержка не решит вопрос, то снова можно напомнить о себе. Март 22nd, Posted by admin in Возврат денег Если вы оплачивали картой, то после успешной отмены заказа или выигранного вами спора, деньги возвращаются обратно на тот счет, с которого вы оплачивали покупку. Возврат средств занимает некоторое время.

В среднем от 3 до 15 рабочих дней. Поэтому, нужно набраться терпения и ждать. Стадии возврата средств можно контролировать на странице заказа.

Это означает, что произошли технические проблемы во время попытки возврата денег.

Для того, чтобы вернуть свои деньги, вы должны обратится в службу поддержки, сообщить им номер заказа и кратко описать суть проблемы. Оператор службы поддержки Алиэкспресс проверит, что случилось с возвратом ваших средств, и передаст технической службе задание на исправление данной ошибки.

Возврат средств одобрен но деньги так и не пришли

> > Так сколько в итоге ждать платежа? Все зависит от платежной системы, которую вы использовали.

Например, на электронный кошелек деньги возвращаются в течение 3–4 дней. В случае с банковской картой ждать их придется немного больше, около одной недели.

На Alipay деньги и вовсе приходят в течение нескольких часов или даже минут. Однако, сам Алиэкспресс указывает совсем другие сроки, как в этой таблице.

Такие числа даны для подстраховки. Во время любой финансовой операции возможны сбои и тогда возврат средств задержится. Алиэкспресс учитывает все эти проблемы и дает сроки с запасом.

Обратите внимание еще и на то, что дни в таблице указаны рабочие, то есть без учета выходных и праздников.

Если вам не повезет и ваш платеж выпадет, например, на новогодний период, скорее всего, ждать его придется очень долго, иногда по несколько недель в независимости от способа оплаты.

Теперь приступим к основной теме, что делать, если на Алиэкспресс возврат завершен, а денег нет, и какие на это могут быть причины. Самая распространенная – это ошибка система.

В стадии возврата указано, что деньги якобы уже на вашем счету, но на самом деле они только ушли с баланса Алиэкспресс, а вашей платежной системе нужно еще немного времени на совершении операции.

То есть, если вы оплатили с карты, то деньги вернуться на карту. Если оплатили Webmoney, то на Webmoney.

Если вы производили оплату с помощью мобильного телефона, то деньги вернутся на него же.

Внимание Но есть нюансы. Платили с мобильного через Киви К примеру, если вы оплатили заказ с помощью мобильного телефона через Qiwi, то деньги вернутся не на ваш телефон в кошелек Qiwi.

Даже если вы этот кошелек специально не заводили.

Кошелек создается автоматически при оплате, его номер это номер телефона, с которого вы платили.

Чтобы получить доступ к этому кошельку нужно зайти на сайт Qiwi, ввести свой мобильный номер и нажать «Забыли пароль». Пароль придет в смс и вы сможете войти в кошелек.

Платили наличными через Яндекс Сейчас заказ можно оплатить наличными через Яндекс Деньги.

Возвраты по таким платежам также попадают в кошелек.

На этот раз в кошелек Яндекс Деньги. В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени.

к содержанию ↑ На каком основании можно потребовать возврата денег?

Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца. Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же – по завершению двухмесячного периода защиты покупателя.

sovetnik36.ru

В среднем, этот процесс длиться 7-10 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты рассматриваемой покупки на Aliexpress. к содержанию ↑ Что будет, если продавец не ответит в споре?

В этом случае, все разрешиться еще проще – через 5 дней после создания спора, если от продавца не последует никаких комментариев, деньги будут возвращены покупателю автоматически. Как узнать о том, был ли произведен возврат? Для того чтобы выяснить, была ли произведена обратная оплата по определенному спору, нужно проверить итог спора: зайти в личный кабинет Aliexpress, найти перечень заказов, и нажать подпункт «Возвраты и споры».

После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные».

На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора. Как долго возвращаются деньги с Алиэкспресс?

Ниже представлена небольшая табличка, в которой указаны данные о возврате средств. Как вы можете заметить, время возврата составляет 7-15 дней после закрытия спора.

Сроки возврата средств с Алиэкспресс Стоит ли переживать о том, что деньги не вернутся?

Согласно правилам сайта деньги непременно возвращаются.

Бывает и так, что возврат не отображается в списке операций. В таком случае уточните в службе поддержки, возвращалась ли нужная сумма на ваш счёт. Если ничего не приходило, то остается обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.

Инфо Если после заказа выясняется, что действия продавца, услугами которого Вы воспользовались, были противозаконными, то его счет заблокируют, а деньги вернут покупателям.к содержанию ↑ При каких условиях удовлетворяется требование покупателя о возврате?

Прежде чем интересоваться вопросом о длительности обратного перевода денежных средств, необходимо убедиться, что спор закрыт в Вашу пользу.

Продавец имеет право предложить альтернативное решение спора, на которое Вы можете согласиться, или отказаться, настояв на своем. Если Вашего ответа не последует, то администрация Aliexpress может разрешить спор, предложенным им способом.

Однако, если Вы ответите несогласием, а предоставленные аргументы и доказательства будут достаточно убедительны, то спор будет закрыт в Вашу пользу. Именно после этого можно начинать отсчет времени, которое будет потрачено на обратный перевод денег.

Давайте с вами выясним, как добиться возврата средств за покупки, а также, что делать, если деньги не возвращаются на счёт. Если вы ещё плохо знакомы с Алиэкспресс и не знаете обо всех особенностях покупок, то рекомендуем изучить вам статью

«Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?»

. Как добиться возврата денег с Алиэкспресс?

Возврат денег на Алиэкспресс Есть несколько случаев, когда с Алиэкспресс можно вернуть деньги: Отмена заказа, если он ещё не отправлен.

Алиэкспресс возврат средств ??

одобрен но деньги не пришли

Я выиграл диспут на Aliexpress, а деньги не пришли.

Что делать? В комментариях на hvastik. Я открыла спор, продавец его одобрил.

А деньги не пришли. Возврат денег с Алиэкспресс на карту Как сделать возврат денег на али Возврат денег без спора. Те покупатели, у кого и так уже большой процент споров, пытаются решить ситуацию напрямую с продавцом, без открытия диспута.

Высылают доказательства проблемы ему в личных сообщениях и просят вернуть деньги. С одной стороны, продавцу тоже выгодно, если не будет открыт спор.

В этом случае его репутация не пострадает, и не будут применены штрафные санкции от Алиэкспресс. А с другой стороны, хитрый продавец может и обмануть покупателя, обещая вернуть ему деньги. Про нюансы возврата денег без спора мы расскажем ниже: 1.

Продавец обманет и вообще не вернет деньги.

Ситуация: Вы пишете продавцу, показываете доказательства проблем с товаром.

Он соглашается вернуть вам желаемую сумму. Только просит сначала подтвердить получение товара и подождать 14 дней, чтобы деньги за заказ пришли к нему на счет. И, получив их, он вам обязательно сделает возврат.

Вы закрываете сделку, проходит срок, в течение которого вы можете открыть спор. И вот деньги уже у продавца, но возврата все нет и нет.

В итоге вы лишаетесь и возможности получить компенсацию через спор. И обещанных продавцом денег. Решение: Я никогда не вписываюсь в такие рискованные схемы. Если продавец предлагает вам возврат, то настаивайте, что вы подтвердите получение товара и не будете открывать спор, если получите возврат.

Если денег не будет на счету, то у вас будет возможность открыть спор и уже официально получить компенсацию. Возврат денег на Paypal. Ситуация: Продавец согласен сделать возврат денег на Пейпал. ВЫ ему даете свои реквизиты, он делает перевод.

Но тут есть подводные камни. На пейпале китаец оформляет перевод как сделку купли. То есть как будто он перевел вам деньги за товар.

А через какое-то время он открывает спор на paypal и говорит, что вы не выслали ему товар. Администрация пишет вам, просит доказать, что вы выслали посылку.

А вам и ответить нечего, так как вы ничего не отправляли.

Заверения, что это он возвращал вам деньги за товар на Алиэкспресс не помогают. В итоге вся сумма возвращается на счет китайцу. А вы остаетесь без денег. Решение: Если продавец предлагает вам вернуть деньги на Пейпал, то нужно быть очень осторожным.

Так как только в единичных случаях продавцы оформляли возврат просто как перевод. В остальных случаях- как сделку и потом оспаривали платеж, получая деньги назад.

Внимательно читайте отзывы о продавце, дорожит ли он репутацией.

Нужно осознавать, что риски остаться без денег в данной ситуации велики.

Возврат на банковскую карту. Ситуация: Продавец может попросить ваши банковские реквизиты, чтобы вернуть деньги без спора. И тут есть два подводных камня. Поэтому, тоже проявите осторожность перед тем, как согласиться на данный способ возврата.

При маленьких суммах подождите минимум сутки, последите за состоянием счета.

Если при больших суммах вам придет оповещение, что продавец хочет сделать чарджбэк, то приготовьтесь оспаривать его заявление.

Возврат денег на Киви кошелек.

Что делать, если прошло 2 недели, а деньги на карту не пришли?

Если вы оплачивали картой, то после успешной отмены заказа или выигранного вами спора, деньги возвращаются обратно на тот счет, с которого вы оплачивали покупку. Возврат средств занимает некоторое время.

В среднем от 3 до 15 рабочих дней.

Поэтому, нужно набраться терпения и ждать. Стадии возврата средств можно контролировать на странице заказа. Подробную информацию о сумме возврата вы можете увидеть в подробностях заказа нажав на вкладку «Платеж» 1) Прошло 2 недели, и процесс возврата средств завис на стадии «Обработка возмещения».

Это означает, что произошли технические проблемы во время попытки возврата денег.

Для того, чтобы вернуть свои деньги, вы должны обратится в службу поддержки, сообщить им номер заказа и кратко описать суть проблемы. Оператор службы поддержки Алиэкспресс проверит, что случилось с возвратом ваших средств, и передаст технической службе задание на исправление данной ошибки. Обычно ситуация решается в течение суток.

В редких случаях потребуется ждать 3-5 дней, и если техподдержка не решит вопрос, то снова можно напомнить о себе.

2) Прошло 2 недели и более. Стадия возврата находится в состоянии «Возмещение», но деньги на карту не пришли. Это означает, что платежная система АлиЭкспресс перевела деньги на ваш счет, но по какой-то причине они до вас не дошли.

В первую очередь сделайте выписку с вашего банковского счета. Дату начала выписки возьмите за 2 дня до оплаты товара, а за дату окончания выписки возьмите 10 дней после даты возмещения.

Внимательно проверьте, не было ли возврата средств в день оплаты заказа, рядом со списанием средств. Также, проверьте, не поступали ли средства в течение 10 дней после возмещения.

Если вы не обнаружили по выписке денег, то обратитесь службу поддержки.

Не приходит возврат с алиэкспресс

Posted on by В среднем, этот процесс длиться 7-10 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты рассматриваемой покупки на Aliexpress. к содержанию ↑ Что будет, если продавец не ответит в споре?

В этом случае, все разрешиться еще проще – через 5 дней после создания спора, если от продавца не последует никаких комментариев, деньги будут возвращены покупателю автоматически.

Как узнать о том, был ли произведен возврат? Для того чтобы выяснить, была ли произведена обратная оплата по определенному спору, нужно проверить итог спора: зайти в личный кабинет Aliexpress, найти перечень заказов, и нажать подпункт «Возвраты и споры». После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные».

На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.Как долго возвращаются деньги с Алиэкспресс? Ниже представлена небольшая табличка, в которой указаны данные о возврате средств.

Как вы можете заметить, время возврата составляет 7-15 дней после закрытия спора. Сроки возврата средств с Алиэкспресс Стоит ли переживать о том, что деньги не вернутся?

Согласно правилам сайта деньги непременно возвращаются. Единственное, что от вас требуется — проявить терпение и правильно вести спор на сайте.

Что делать, если деньги с Алиэкспресс не приходят после закрытия спора?

Если все возможные сроки возврата уже вышли, а денег все ещё нет, то посмотрите операции по вашему счету, возможно, возврат сделан тем же днём, что и покупка. Бывает и так, что возврат не отображается в списке операций.

В таком случае уточните в службе поддержки, возвращалась ли нужная сумма на ваш счёт.

Если ничего не приходило, то остается обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.Давайте с вами выясним, как добиться возврата средств за покупки, а также, что делать, если деньги не возвращаются на счёт.

Если вы ещё плохо знакомы с Алиэкспресс и не знаете обо всех особенностях покупок, то рекомендуем изучить вам статью

«Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?»

.

Как добиться возврата денег с Алиэкспресс? Возврат денег на Алиэкспресс Есть несколько случаев, когда с Алиэкспресс можно вернуть деньги:

1. Отмена заказа, если он ещё не отправлен.В данном случае продавец должен подтвердить отмену заказа.
2. Продавец не отправил заказ вовремя. Заказ автоматически за кроется, если продавец не успеет подтвердить отправку товара.
3. Претензия закрыта в вашу пользу.
4. По спору вынесено решение в вашу пользу. Если вы делали возврат средств через спор, то при решении ситуации в вашу пользу деньги отправятся на ваш счёт.

После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные». На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.

В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств. В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени.

Алиэкспресс возврат средств одобрен но деньги не пришли

/ / 19.03.2018 352 Views 25.03.2018 25.03.2018 25.03.2018 Единственное, что от вас требуется — проявить терпение и правильно вести спор на сайте. Что делать, если деньги с Алиэкспресс не приходят после закрытия спора? Если все возможные сроки возврата уже вышли, а денег все ещё нет, то посмотрите операции по вашему счету, возможно, возврат сделан тем же днём, что и покупка.

Бывает и так, что возврат не отображается в списке операций. В таком случае уточните в службе поддержки, возвращалась ли нужная сумма на ваш счёт. Если ничего не приходило, то остается обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.

Что делать, если поменялась карта?

Банковская карта Если ваша карточка потерялась или у неё закончился срок действия и пришлось оформлять новую, то не стоит бояться за поступление средств. Все расчёты ведутся через банковский счёт, а не номер карты.

Внимание Даже если деньги не вернули в первый же день (как хочется практически каждому обманутому клиенту), то это совсем не катастрофа.

Мы предоставим полную картину возврата денег, но немного позже. Тогда же читатели и узнают, сколько нужно ждать возврата средств.

Важно Какой срок для возврата денег будет, зависит исключительно от того, каким способом проводилась оплата заказа.

Если заказ был оплачен через систему вебмани, то и деньги вернут именно туда, если оплата была совершена с помощью банковской карты, то денег следует ждать именно на карту. Все просто, главное – не паниковать.

Если клиент знает, как оплачивал заказ, то значит, он автоматически знает, куда ему вернут потраченную сумму денег. Но и здесь есть свои нюансы. Пользователи алиэкспресс часто имеют свои счета в платежной системе Alipay (партнерский сайт алиэкспресс). По правилам Али, продавец может не подтвердить отмену, а продолжать процесс отправки заказа.

Повлиять на его решение невозможно.

Возврат средств с Алиэкспресс | Aliexpress | Али на карту Сбербанка, Visa?

Возврат средств с Алиэкспресс | Али на карту Сбербанка, Visa?

Оплачивать покупки на Aliexpress удобно при помощи банковской карты. Если покупатель отказывается от товара после оплаты, то деньги возвращаются на эту же карту.

Возврат средств с Алиэкспресс на карту Сбербанка или Visa происходит тем же способом, что и на другие карты или электронные кошельки. Возврат средств обратно на карту может быть произведен после того, как спор закрыт и продавец согласен сделать выплату.

Узнать об этом можно в личном кабинете: Зайдите в «Мои заказы», затем «Возврат и спор».

Возврат денег на Алиэкспресс на банковскую карту сделать просто. Читайте информацию в статье. Содержание

1. Возврат средств с Алиэкспресс | Aliexpress | Али на карту Сбербанка, Visa?
2. Как и куда возвращают деньги с Алиэкспресс после спора, как проверить?
3. Видео: Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Алиэкспресс позволяет любому покупателю приобрести товары по низким ценам. Люди со всего мира покупают здесь одежду, обувь, аксессуары, технику и разные гаджеты высокого качества, не затрачивая больших денежных средств.

Вернут ли мне деньги на АлиЭкспресс?

Как узнать, что возврат денег уже был?

В системе АлиЭкспресс деньги возвращаются только в следующих ситуациях: 1) Отмена заказа до его отправки; Если продавец принял вашу отмену заказа. 2) Продавец не отправил заказ в установленный срок; Если продавец не отправил вам товар в установленные сроки, то система автоматически возвращает вам полную стоимость заказа. 3) В результате закрытия спора в вашу пользу.

То есть, если вы открыли спор на полный или частичный возврат средств и продавец принял ваши условия, или не успел никак отреагировать на спор в течении 5 дней.

4) В результате закрытия претензии в вашу пользу. Если вы не договорились с продавцом полюбовно, в результате чего вы пошли на обострение спора, где медиаторы решили, что правда на вашей стороне. 5) После заморозки заказа. В случае, когда ваш заказ замораживают из-за подозрительных действий со стороны продавца.

Достаточно просто подождать примерно 7 дней. Обычно за это время решается вопрос о закрытии магазина и возврате вам полной стоимости заказа.

Для того чтобы ответить на этот вопрос вам необходимо проверить детали своего заказа: 1) Нажмите на ссылку «посмотреть данные» 2) Далее нажмите на вкладку «Платеж» 3) В открывшейся вкладке вы можете найти информацию о возврате средств.

В ней будет указана сумма возврата (Та сумма которую вы запросили в споре) и статус возмещения. Ниже на скриншоте красным указано три статуса.

— Ожидается возмещение — Обработка возмещения — Возмещение завершено Когда появится данная дата то в течении 7-15 РАБОЧИХ дней на вашу карту, с которой вы производили платеж, поступят деньги. Если прошло 15 рабочих дней, а деньги еще не вернулись, то стоит проверить выписку по счету на момент оплаты заказа – иногдавозврат делается тем же числом.

Очень часто возвраты не отображаются в электронной выписке и нужно уточнять у оператора был ли возврат. Если возврата действительно не было, то вы можете обратиться . Если вы потеряли карту или истек ее срок и вам пришлось заказать себе новую карту, то не беспокойтесь за ваши деньги.

Все расчеты идут не с вашей карты, а с вашего счета в банке, к которой привязана карта. В тот момент, когда вам будут делать возврат средств на реквизиты старой утраченной карты, банк примет эти средства на ваш счет, к которой была привязана карта.

Новая карта, так же будет привязана к этому счету. Поэтому средства будут доступны и с новой карты. Грубо говоря, АлиЭкспресс вернет вам деньги на новую карту, уведомлять АлиЭкспресс о перевыпуске карты не надо!

Скорее всего, при открытии кошелька Алипей, вы случайно выбрали настройки, при которых все возвраты средств приходят на кошелей Алипей.

Если вы не хотите этого, то следует войти в свой профиль и нажать отмену. Внимание!!! Если вы, наоборот, решите дать согласие на то, чтобы все возвраты приходили к вам на баланс Алипей, то следует запомнить один нюанс. Возвраты будут приходить только с тех платежей, которые будут производится после вашего соглашения.

То есть, если вы

Алиэкспресс возврат средств одобрен но деньги не пришли

ТАК ЗНАЙТЕ , В ПРАВИЛЬНОМ ПЕРЕВОДЕ ЭТО ЗНАЧИТ НЕ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ , ТО ЕСТЬ ОТМЕНИТЬ ОТМЕНУ !!! А каким же образом происходит возврат и как узнать о том был ли вообще произведен возврат ?

САМЫЙ ПЕРВЫЙ ВОПРОС , который вы задаете : ФОНД ОБРАБОТКА — ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ? ФОНД ОБРАБОТКА — ОНО ЖЕ PROCESSING TIME , ОЗНАЧАЕТ , ПРОИЗОШЛО КАКОЕ ТО ДЕЙСТВИЕ И ОНО ОБРАБАТЫВАЕТСЯ , А ИМЕННО ПРИНЯЛИ ВАШУ ОТМЕНУ ИЛИ ВАМ ОДОБРИЛИ ВОЗВРАТ ПРИ ДИСТПУТЕ С ПРОДАВЦОМ . ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА ТРЕБУЕТСЯ ВРЕМЯ , ЭТО ВРЕМЯ И есть в переводе от гугла фонд обработка … А такая ситуация вам знакома ?

:» Продавец не отвечает на сообщения, пишу уже неделю! Если отменю заказ, как быстро вернут деньги?» ОТВЕТ : Если продавец так и не ответит вам , то заказ сам отменится по истечении времени , указанного в заказе , за которое продавец должен был вам отправить товар .

1. Важно Так же возврат полный или частичный происходит если вы открыли диспут(спор) и его закрыли в вашу пользу .
2. Реже бывает такое , что попадаются мошенники , которые например ставят очень низкие цены , например планшет за 10 долларов , согласитесь , что таких цен нет даже в самом китае . В итоге рано или поздно магазин таких мошенников закрывают , а заказы замораживаются и после подтверждения того , что это действительно мошенник вам производят возврат

И нередко бывает так, что спор завершен, деньги вернули, но на карту/киви-кошелек/вебмани они не пришли.

Вопрос – куда же пришли деньги, и пришли ли они вообще?

Если стадия спора – завершен, а проверив карту, требуемой суммы не обнаружено, нужно проверить свой счет на алипей. Некоторые пользователи порой даже не догадываются, что возврат денег произошел на этот счет.

Если такое произошло, нужно посмотреть информацию в настройках — бывает так, что деньги от продавца приходят на алипей по умолчанию.

Внимание Тогда настройки можно изменить, и возврат средств будет происходить туда, откуда финансы непосредственно и поступили.

Чтобы увидеть куда и какую сумму возвращает продавец, нужно авторизоваться в системе алиэкспресс и открыть вкладку «Мои заказы». Там нужно выбрать свой заказ и кликнуть мышкой по вкладке «Подробнее». Визуально это выглядит так: (фото 1).

Защита покупателя действует два месяца, и, если к концу этого периода, товар все еще идет, и не был еще получен, то покупатель имеет право открыть спор и попросить полный возврат денег.

1. Приобретенный товар оказался несоответствующим его описанию. К этому фактору можно отнести: ошибочные отправления товаров схожих моделей или размеров, повреждения в ходе транспортировки; непригодность к использованию или некачественные исходные материалы. Любая из перечисленных ситуаций может стать поводом к возврату полной или частичной стоимости товаров. Однако, нужно помнить, что, создавая спор на подобных основаниях, необходимо будет предоставить реальные фото, в качестве доказательств.

Алиэкспресс возврат средств одобрен но деньги не пришли

» Название статусов различается в зависимости от использования сервиса: с помощью мобильного приложения AliExpress на смартфоне или через браузер на компьютере.

Между первыми двумя пунктами, как правило, проходит несколько минут.

Статистика говорит о том, что чем меньше сумма возврата, тем она быстрее обрабатывается и выводится.

Суммы более долларов проходят ручную проверку.

Обратите внимание, что деньги по возврату не отправляются в выходные дни.

В любом случае, по истечении 20 дней уже надо бить тревогу, отправив запрос, как и в службу поддержки AliExpress , так и в банк или платежный сервис. Что делать, если спор закрыт, но деньги не вернули на AliExpress?

В таких случаях необходимо разбираться во всех нюансах, связанных с ведением и закрытием спора. О том, как решить такую проблему, мы расскажем далее. Что делать, если спор закрыт в вашу пользу, но деньги обратно так и не пришли?

Как вернуть деньги в таком случае? Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей.

Войти или зарегистрироваться.

Мне пришел бракованный товар. Я открыла спор, продавец его одобрил. А деньги не пришли. Что делать, если спор закрыт, но деньги не вернули на AliExpress?

В таких случаях необходимо разбираться во всех нюансах, связанных с ведением и закрытием спора.

О том, как решить такую проблему, мы расскажем далее. Что делать, если спор закрыт в вашу пользу, но деньги обратно так и не пришли? Как вернуть деньги в таком случае?

Так как крупнейшая торговая площадка в Китае главным принципом своей работы называет защиту прав покупателя, в подобные утверждения достаточно трудно поверить. Гарантии безопасности подкреплены системой защиты заказов, возможностью открыть диспут о возврате денег.

При этом вы вполне можете претендовать по правилам сайта как на полное возмещение потраченных средств и отправку товара обратно, так и на частичную компенсацию без возврата покупки.

Борьба с нечестными продавцами на сайте ведется жестко. Во-первых, никто из них не получит деньги, пока вы не подтвердите получение заказа.

Все продавцы, которые неправильно укажут характеристики товара, не отправят его вовремя или не отреагируют на сообщения о продлении срока защиты, попадают под санкции системы.

Правила AliExpress гласят о том, что после выигранного спора деньги вам возместят согласно тем критериям, которые вы сами укажите в его процессе. Поэтому главное в споре — действовать четко и последовательно. Нечестных продавцов ждут суровые санкции со стороны администрации.

Потеря рейтинга и репутации на сайте может сильно ударить по бизнесу отдельного человека, так что, чаще всего, продавец пойдет вам на встречу и спор решится максимально честно, с учетом ваших интересов.

Если вы захотели вернуть деньги на AliExpress — то вернете, проблема только в том, куда именно вы их получите. Здесь есть несколько вариантов, и от них зависит в том числе и время, которое понадобится для возврата средств.

Что делать, если AliExpress не возвращает деньги?